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信用社會計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的信用社會計(jì)個(gè)人工作總結(jié) ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
信用社會計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 1
一年來,在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下,魏邱信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見,以爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo),以夯實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平為目的,以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念,展示了良好的信合形象。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,門市業(yè)務(wù)顯著增加,會計(jì)工作達(dá)到了“六無六相符”,內(nèi)部管理水平顯著提高,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)范高效,合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作:
一、夯實(shí)會計(jì)基礎(chǔ),防范操作風(fēng)險(xiǎn)
我社制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度,積極組織全體內(nèi)勤人員對崗位操作流程進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí),要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程,基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程,對照方案對日常操作查漏補(bǔ)缺,統(tǒng)一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié),從源頭上杜絕違規(guī)操作,防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關(guān)口前移、下移,預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下,我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練,提高內(nèi)勤人員綜合水平
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我社業(yè)務(wù)量急劇增加,臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低,成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以《會計(jì)出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主,練兵主要以聯(lián)社制定的`新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí),定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記,并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分,納入績效工資考核。
三、開好班前會,凝聚力量,提高制度執(zhí)行力
為更好的執(zhí)行班前會制度,我們堅(jiān)持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅(jiān)持做到每日通報(bào)上日事后監(jiān)督情況,及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問題,表揚(yáng)工作中好的做法,傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。同時(shí)創(chuàng)新班前會模式,每周五由大學(xué)生員工輪流主持,談各自對工作的認(rèn)識心得等。通過召開班前會,增強(qiáng)了員工的主人翁意識,凝聚了人心,統(tǒng)一了認(rèn)識,提高了制度執(zhí)行力。
四、積極配合開展員工思想教育活動,提高服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè),樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作,樹立風(fēng)險(xiǎn)意識。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,把強(qiáng)化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn),不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識,提升服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,
優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
五、定期開展安全教育,做好“五防一!惫ぷ
每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)知識學(xué)習(xí),加大對案件的分析預(yù)警,并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查,對安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,掌握職工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動,豐富職工的安全知識。
在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗,認(rèn)真檢查相關(guān)安全項(xiàng)目并據(jù)實(shí)記錄,監(jiān)督箱包交接,及時(shí)登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力,真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)!
一年來,在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,我社各項(xiàng)工作都取得了較大發(fā)展,但不可否認(rèn)工作中仍
然存在一些問題和困難。
一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主要以農(nóng)業(yè)為主,客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少,我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。
二是個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平不高,基礎(chǔ)知識掌握不牢,遇事有畏難發(fā)愁情況,一定程度上影響了辦事效率。
結(jié)合我社工作的特點(diǎn)及存在的問題,在20xx年的工作中我們將做好以下工作:
一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)重要工作來抓好、抓實(shí)。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點(diǎn)做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)技能水平。
二、加大宣傳力度,進(jìn)一步提高信用社的社會影響力,開展規(guī)范化文明服務(wù),提高窗口服務(wù)的質(zhì)量,健全對外服務(wù)的功能,嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程,努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。
三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度,促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
四、扎實(shí)執(zhí)行班前會制度,創(chuàng)新班前會模式,不斷提高內(nèi)部管理水平。
五、扎實(shí)執(zhí)行“安全值班員”制度,充分發(fā)揮安全值班員的作用,定期開展安全教育,牢固樹立“安全是天”的理念,為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障!
魏邱信用社
20xx年1月1日
信用社會計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 2
一、強(qiáng)化制度建設(shè),規(guī)范管理,防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
會計(jì)工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景,參加信用社經(jīng)營決策的重要職責(zé)。會計(jì)工作的好壞,直接影響信用社的信譽(yù)和地位,關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會計(jì)內(nèi)控制度建設(shè),從嚴(yán)治社,化險(xiǎn)增效。
。ㄒ唬┮獔(jiān)持不懈抓好會計(jì)規(guī)范化管理。從整體上改變會計(jì)基礎(chǔ)工作狀況,對未實(shí)現(xiàn)會計(jì)達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,促其達(dá)標(biāo);對已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅(jiān)持檢查保證質(zhì)量。力爭200×年信用社會計(jì)工作達(dá)標(biāo)100%,+個(gè)信用社達(dá)標(biāo)升二級,升級面達(dá)30%以上。
。ǘ┱陆ㄖ,完善內(nèi)控制度。針對轄區(qū)信用社會計(jì)的情況,進(jìn)一步修改《信用社財(cái)務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等,制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會計(jì)操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)會人員的行為,將各種會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),達(dá)到查錯(cuò)防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的目的。
。ㄈ┐_立激勵機(jī)制,全面提高會計(jì)工作質(zhì)量。一是設(shè)立會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。每個(gè)會計(jì)員交500元作為保證金,實(shí)行錯(cuò)帳自賠;二是加大對會計(jì)工作質(zhì)量考核力度,對檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會計(jì)憑證,每張扣工資0.1元,記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元,計(jì)息差錯(cuò)的`按差錯(cuò)金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開展會計(jì)工作評比,獎優(yōu)罰劣,對會計(jì)工作成績顯著,安全無事故的會計(jì)頒發(fā)榮譽(yù)證書,給予表揚(yáng),對會計(jì)工作質(zhì)量差的會計(jì)員通報(bào)批評,并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
二、重管理、抓落實(shí)、巧理財(cái)、創(chuàng)效益。
200×年利潤計(jì)劃目標(biāo),確定社社盈余,盈余面達(dá) %,盈利額萬元。綜合費(fèi)用額壓縮到 %。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算,增收節(jié)支,支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財(cái)會管理創(chuàng)新為動力,找準(zhǔn)財(cái)會工作改革和突破口,實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施。
。ㄒ唬⿵(qiáng)化成本管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對信用社實(shí)行綜合費(fèi)用率、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù),測算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請示報(bào)告制度,信用社凡開支1000元以上的,無論什么性質(zhì),事先寫出請示報(bào)告,審批后方可入帳。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支公開制,每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開支明細(xì)帳,增加透明度。接受群眾監(jiān)督,把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門,節(jié)支增效。
。ǘ┐罅ΡP活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資,切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制,增加信貸人員的工作責(zé)任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應(yīng)收利息,防止人情收息,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新穎生動的效益工作局面,貸款收息額力爭達(dá)到 萬元,貸款收息率力爭超7%。
。ㄈ┝⒆阍黾哟婵羁偭浚φ{(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對低息存款的考核力度,積極組織低成本存款,降低存款付息率,資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn)。
。ㄋ模(zhǔn)確調(diào)度資金,提高資金運(yùn)用率。一是充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用,幫助信用社算好資金頭寸,控制現(xiàn)金庫存和非營業(yè)性資金占壓。清收應(yīng)收款項(xiàng),盡量減少無效資金占用。二是合理運(yùn)用資金的時(shí)間差、地方差、空間差,進(jìn)行銀行業(yè)資金調(diào)劑和其它債卷投資,增加資金盈利。
信用社會計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 3
一、嚴(yán)格會計(jì)核算,強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范會計(jì)行為。
信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動最終都要通過會計(jì)核算來反映。會計(jì)核算是內(nèi)控的第一道防線,加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督尤為重要。年初,我社根據(jù)計(jì)財(cái)科制定的綜合柜員制會計(jì)制度,制定柜員分工一覽表,使每位會計(jì)出納人員在較短時(shí)間完成從復(fù)核制向柜員制角色的轉(zhuǎn)換,熟練掌握操作規(guī)程,按規(guī)章程序辦理每項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立定期和不定期檢查制度,堅(jiān)持事后監(jiān)督和考核制度。嚴(yán)格加強(qiáng)重要空白憑證、有價(jià)證券、印章、內(nèi)部往來帳務(wù)、庫存現(xiàn)金的管理控制。全面實(shí)行會計(jì)業(yè)務(wù)事后監(jiān)督和檢查制度。今年我社針對柜員制特點(diǎn),設(shè)置會計(jì)業(yè)務(wù)事后監(jiān)督崗位,對每日發(fā)生的業(yè)務(wù)于次日進(jìn)行全面檢查監(jiān)督,并按月進(jìn)行帳帳、帳據(jù)、帳實(shí)、帳款、帳表和內(nèi)外帳的全部檢查。事后監(jiān)督員對事后監(jiān)督情況進(jìn)行認(rèn)真記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向會計(jì)主管報(bào)告。會計(jì)主管重點(diǎn)進(jìn)行抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,堵塞漏洞。對信用社每月至少進(jìn)行一次會計(jì)制度執(zhí)行情況的檢查,將檢查的問題及時(shí)進(jìn)行反饋和糾正。嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,會計(jì)憑證按規(guī)定編制和傳遞;帳務(wù)核算堅(jiān)持綜合核算和明細(xì)核算雙線控制的原則;帳務(wù)處理遵守相應(yīng)的會計(jì)核算手續(xù);錯(cuò)帳沖正和大額支付、帳戶信息修改等重要會計(jì)事項(xiàng)及在工作時(shí)間外進(jìn)行的任何帳務(wù)處理,必須經(jīng)會計(jì)主管核準(zhǔn)。微機(jī)處理會計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行嚴(yán)密的管理規(guī)定和操作規(guī)程。信用社微機(jī)操作人員嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行操作,授權(quán)業(yè)務(wù)指定專人授權(quán),個(gè)人密碼要定期或不定期強(qiáng)制更換,嚴(yán)防失密。微機(jī)打印資料由專人管理、妥善保管。一般會計(jì)帳表憑證的裝訂、保管和調(diào)閱嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
二、建立會計(jì)人員培訓(xùn)機(jī)制,提高會計(jì)人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能,增強(qiáng)會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
我社經(jīng)常組織會計(jì)人員對已發(fā)生的金融案件進(jìn)行剖析、總結(jié)、研討,使他們的風(fēng)險(xiǎn)意識根深蒂固。同時(shí),加快管理型會計(jì)人才培養(yǎng),提高管理水平,提高會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。今年我社針對一些人思想道德觀念淡薄、內(nèi)部管理松弛的狀況,加強(qiáng)了對《會計(jì)法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算方法》、《金融違法處罰方法》等法規(guī)制度的學(xué)習(xí)。開展愛崗敬業(yè)活動,采取多種方式對會計(jì)人員進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法規(guī)制度、業(yè)務(wù)知識、操作技能和計(jì)算機(jī)知識的教育培訓(xùn)。通過政治學(xué)習(xí)、崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽等形式如存借貸計(jì)息,翻打百張傳票,珠算加減乘除測試和《會計(jì)法》自測題測試,全面提高信用社會計(jì)人員素質(zhì)。切實(shí)實(shí)行會計(jì)工作獎懲制,對會計(jì)工作成績顯著、堵塞漏洞,避免風(fēng)險(xiǎn)和案件發(fā)生的人員,給予表彰獎勵。對不執(zhí)行會計(jì)制度,會計(jì)差錯(cuò)較多的有關(guān)人員,進(jìn)行通報(bào)批評。全面實(shí)行崗位責(zé)任制和重要崗位人員定期輪換制。嚴(yán)格按制度規(guī)定的崗位設(shè)置要求配備會計(jì)人員,并按照相互制約的原則明確工作權(quán)限和崗位責(zé)任。年度終了依據(jù)崗位職責(zé)的履行情況嚴(yán)格進(jìn)行獎懲。對信用社重要崗位的人員(記帳、聯(lián)行、票據(jù)交換等)實(shí)行定期輪換制度。會計(jì)人員調(diào)動交接清楚,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)交程序。
三、抓好帳戶管理、現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)管理
1、根據(jù)人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法的要求,我社加強(qiáng)了結(jié)算帳戶管理、大額現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),我社根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一部署,對大額現(xiàn)金管理和人民幣銀行帳戶管理情況進(jìn)行檢查,對帳戶資料不全的補(bǔ)辦有關(guān)結(jié)算手續(xù),嚴(yán)肅了信用社結(jié)算紀(jì)律,開展了“反假人民幣”活動,增強(qiáng)了一線員工防假、反假的能力,提高了現(xiàn)金管理水平,有效地預(yù)防了金融犯罪,防范了金融風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)金管理方面建立審批制度、查漏補(bǔ)缺,確保合規(guī)合法。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做好增收節(jié)支工作。加強(qiáng)費(fèi)用管理,勤儉節(jié)約。我社認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,合理制定經(jīng)營目標(biāo),年初,本著“效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想,在結(jié)合我社上年度財(cái)務(wù)收支的基礎(chǔ)上,反復(fù)進(jìn)行測算,合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。深化財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,最大限度增收節(jié)支,根據(jù)上年財(cái)務(wù)開支雙重管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年的'實(shí)際情況,深化“總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財(cái)務(wù)公開,民主理財(cái)”的財(cái)務(wù)管理辦法,將今年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到月,逐月控制,為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)素質(zhì)
樹立了“服務(wù)第一”的思想,把服務(wù)放在第一位,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)上,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽(yù)、贏得顧客,才能贏得市場,要求臨柜人員把快捷準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)作為自己的追求目標(biāo),盡量減少顧客等候時(shí)間。在服務(wù)上求創(chuàng)新,做到四心,即:“熱心、誠心、耐心、細(xì)心”;從“規(guī)范服務(wù)”向“星級服務(wù)”、“品牌服務(wù)”發(fā)展;在規(guī)范服務(wù)上,我們主要注重整體視覺形象上的塑造,對員工的著裝儀表、語言進(jìn)行規(guī)范,在“星級服務(wù)”上從“客戶滿意”出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)措施,開展上門服務(wù),導(dǎo)儲服務(wù),公開服務(wù)承諾;從品牌服務(wù)上,我們主要拓寬服務(wù)內(nèi)涵入手,推行特色服務(wù),借助公益活動,提高社會形象,改變了過去柜面存款總是不斷下降的局面,使柜面存款保持穩(wěn)定。
五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,確保安全無事故。
積極做好值班守庫工作,值班人員必須按時(shí)到崗到位,特別加強(qiáng)節(jié)假日安全保衛(wèi)工作,采用定期不定期的安全抽查,對各崗位的安全器材定期檢查到位,并經(jīng)常學(xué)習(xí)和演練營業(yè)期間和值班守庫期間的防搶、防盜預(yù)案,確保了集體財(cái)產(chǎn)、個(gè)人生命安全。堅(jiān)持每月四次查庫、定期查庫與不定期相結(jié)合,防微杜漸。
回顧20xx年的會計(jì)工作,我社還有許多工作不盡人意,20xx年我社將在以下方面做好會計(jì)工作:
1.加強(qiáng)費(fèi)用管理,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)行為的發(fā)生;
2.繼續(xù)加強(qiáng)各崗位的操作流程及制度執(zhí)行的考核。
3.繼續(xù)做好崗位練兵,確保業(yè)務(wù)技能的不斷提高。
4.繼續(xù)做好會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理。
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