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置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人年終總結(jié)
2019已逝，2020已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，2019年對(duì)付寧夏，對(duì)付樓市，對(duì)付xx房地產(chǎn)開(kāi)拓有限公司，還有對(duì)付我，都是充溢希望的一年。我深知個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司的成長(zhǎng)，而酷愛(ài)則是做好每件工作所弗成缺的。所以，在這充溢希望的新一年里，我必將全力辦事公司�？釔�(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼承學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造沖動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)販賣流程有必然的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少光陰，當(dāng)然更少不了同事的贊助。打仗置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不概略學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，販賣知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)販賣人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟協(xié)調(diào)的販賣團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有贊助。霉畚不同總能在溝通中打消，霉畚難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我能力在販賣部門迅速晉升本身。俗話說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我發(fā)展所需的養(yǎng)分。
在即將曩昔的2019年，我共售房90套左右，總金額達(dá)2019萬(wàn)左右，回款迄今為止也許達(dá)到1600多萬(wàn)，繼續(xù)6次得到月販賣冠軍。基礎(chǔ)完成了公司下達(dá)的販賣任務(wù)。同時(shí)，在日常工作販賣中，我充分施展善于思考的長(zhǎng)處，通過(guò)對(duì)同事的察觀學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的販賣技術(shù)和客戶維護(hù)方法，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以改動(dòng)和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房販賣工作呢?我想建立誠(chéng)信是根本，我們要以觀待“家”的態(tài)度來(lái)觀待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的辦事。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必定面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是家當(dāng)?shù)牧魇?所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要建立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責(zé)，也要忠于本身的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的措施來(lái)應(yīng)對(duì)販賣工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。獲得客戶信任，客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反后果。
2.了解客戶需求，第一光陰了解客戶所必要的，做針對(duì)性解說(shuō)。
3.保舉房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各類人脈，只要包管他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.肯定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)贊助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事連合協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的措施，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人必要增強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精曉賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣能力更好為客戶辦事，讓客戶感到xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)情況，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我異常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的熬煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的贊助，我也會(huì)加倍盡力的去工作去學(xué)習(xí)，交出本身滿意的造詣單。
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