酒店人事部個人總結（精選7篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的酒店人事部個人總結（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。

　　酒店人事部個人總結1

　　xx年即將度過，回顧一年來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照酒店管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將xx年人事部工作具體總結如下：

　　一、加強所屬員工政治思想教育

　　一年來人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制。

　　二、認真做好酒店招聘工作

　　酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯系，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。

　　三、認真抓好員工薪酬管理工作

　　薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。

　　四、員工用餐管理

　　做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的'前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節(jié)制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

　　酒店人事部個人總結2

　　通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

　　一、制度建設方面

　　力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

　　二、招聘方面

　　在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

　　三、培訓方面

　　1）因要配合績效管理的開展，擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓�？偨Yxx年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。

　　2）年前針對中層，做一個年度培訓意愿調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。

　　3）公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調查并如實反饋。

　　4）可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的'活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。

　　5）在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。

　　正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。

　　酒店人事部個人總結3

　　我經過一年的酒店人事工作，在回顧之際，我也發(fā)現自己在人事工作上所獲得的許多的經驗，更是鞏固了專業(yè)的知識，順利的把酒店的人事工作處理好了�，F在我要對自己一年的人事工作做以下的總結：

　　年初，應酒店要求，向各大學校進行招聘，招聘的崗位有服務員、人事、財務會計等。在招聘會結束后，成功招聘到xx人，并全部進行了孩子分配，如此也更新了員工信息檔案。在員工進入的酒店后，我安排了他們進行了一周的培訓，幫助新員工熟悉酒店事務。

　　酒店部門眾多，為了讓各部門的工作進展更順利，我配合酒店制定了一系列的工作管理制度，并且制定了人事部工作細則，讓人事部與其他部門都按照規(guī)定做事，服從酒店制度，認真的工作。每周在部門開例會，利用例會的時間向領導匯報人事部的工作，并把一周的工作計劃進行匯報。

　　作為人事，需要負責管理酒店各類的檔案，我在這一年里對不同的檔案進行了清查、整理及時的查找出文檔的問題，并及時更正，今年對文檔的管理工作，稍微比去年要好，各類文檔出現問題都很少，大部分都是完整和全面的。針對檔案管理，我進行細分劃分，把檔案全部都分類了，然后制定各類的標志，存放在規(guī)定的地方，方便了他人查找。

　　對于酒店員工的衛(wèi)生管理，我很嚴格在執(zhí)行。每周都會要求各員工把自己的宿舍進行大掃除，保證宿舍的衛(wèi)生干凈，每周一會進行衛(wèi)生排查，讓各員工的宿舍必須要達到衛(wèi)生的標準。同時也努力的去培養(yǎng)員工的衛(wèi)生習慣，要他們保持愛護衛(wèi)生的意識，不管是個人衛(wèi)生，或者是公共衛(wèi)生，都必須要有良好的意識，這樣才不會出現突然的衛(wèi)生臟亂情況。

　　這一年也對員工的'飲食進行了調整，盡量保證員工們的飲食均衡，充分保障他們的營養(yǎng)均衡。定期的檢查食堂飯菜質量，隔一段時間就換新的菜單，讓員工吃好，才能讓員工的身體健康，工作也才會更有勁。

　　一年工作晃晃就過去了，雖然今年的工作并沒有出現什么大問題，但是也不算做的多好，我的人事工作還是有很多地方是欠缺的。因此明年在酒店的人事工作我會爭取做的更精彩的，配合其他部門把酒店建設的更完整。

　　酒店人事部個人總結4

　　為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在領導的指導下，建立了相關人事表格，加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性�，F對今年工作進行總結。

　　一、招聘與檔案管理

　　招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。

　　員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

　　二、不足之處

　　制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的`更快。員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

　　檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。

　　三、明年的工作計劃

　　密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。針對酒店的行業(yè)特點，協助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。依據酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

　　酒店人事部個人總結5

　　20xx年就快要過去了，這一年來，作為人事，在酒店的工作有很多的收獲，同樣也是發(fā)現了很多的不足方面，是自己要不斷的去改進的了，我來到酒店工作的時間并不長的，對于人事工作的經驗也是有很多不足的一個地方，但是我知道，要想要做好工作，就必須不斷的去學習，不斷的進步，那么工作才能做得更加的好。

　　一、招聘工作

　　酒店的工作是偏服務性的，所以做起來并不輕松，像很多崗位人員的流動性也是比較的大，這一年來，我主要做的就是招聘的工作，人員有流失，自然需要招聘新的員工，有些崗位即使酒店給予較好的待遇，還是會有一定的流動性，所以我們人事招聘的工作格外的重要和多，這一年來，我也是認真的尋找合適我們酒店的人員，邀請面試，進行面談，給他們辦理入職手續(xù)，以及一些老員工離職的手續(xù)，我也是較好的完成了領導布置的招聘任務，保障了酒店的人員夠用，而且不會出現離職找不到補充人手的問題。

　　二、培訓工作

　　招聘進來的員工，我會組織進行基本的培訓，讓他們了解我們的酒店，自己要做的工作是怎么樣的，當然更多的是文字類的培訓，最后的工作也是需要他們下到崗位上再去執(zhí)行，但是這種培訓卻是減少了他們對酒店工作的陌生，能更快的了解自己要做的`工作，只要下到崗位，稍微帶一帶，就能更好的把工作給做好了。這一年來，每次招聘的員工，我都做好了培訓的工作，雖然培訓的時間并不長，但我知道，只要這前期的培訓做好了，那么他們就能更好的融入到我們酒店來，能在工作中做得更好。

　　三、學習方面

　　除了日常工作，我也是積極的去學習，作為人事，我明白想要把招聘做好，培訓做好，以及日常的工作做好，那么就要我多接受新的知識，了解更多的招聘和培訓的技巧，這樣才能把工作做得更好，更加的高效，利用更少的時間來為酒店找到合適的人才，能讓他們做好工作。除了酒店組織的培訓，我自己也是利用課余的時間看書，讓自己能把人事的工作做得更好。

　　我工作的時間也是比較的短，所以還是有很多不足的方面，像工作開始的時候條理性不太好，沒什么計劃，現在好了一些，但是還是需要在今后把工作的效率提高，同時有時候做事情有點急躁，想盡早的完成任務，這些不足也是要在今后的工作中去改進，讓自己在新的一年里能把人事工作做得更有效率。

　　酒店人事部個人總結6

　　新春伊始，萬象更新。俗話說“一日之際在于晨，一年之際在于春”，在新的一年里我部將緊緊圍繞公司在運城會議布署的“12138工程”計劃目標，發(fā)揮積極的后勤職能部門作用，全力為營銷部門做好后勤保障工作，下面我將xx年的打算在這里向大家做以下幾方面的匯報：

　　一、做好員工招聘，保證工源充裕有豐。

　　1、在每月20日招工的前提下，走出去不定期到人才市場參加一些招聘會擇優(yōu)錄用，同時充分利用每年工源充足的季節(jié)，應招盡招，儲備工源，做到以豐補欠。

　　2、總結去年招聘工作中的經驗，利用現代化的科技手段，在網上進一步完善信息的發(fā)布，吸引更多的大中專畢業(yè)生、專業(yè)技術人才及管理人才，前來加盟金輦，填補新鮮血液，增強酒店競爭活力。

　　3、做好強強聯合，優(yōu)勢互補，積極與有關大中專學校聯系，參加學校組織的人才招聘供需洽談會，補充高素質專業(yè)人才，為升五星做好準備。

　　二、繼續(xù)完善工資計算體系，做好每月員工的轉正定級及日常工資審核。

　　酒店的發(fā)展需要有一批穩(wěn)定的員工隊伍，而穩(wěn)定的核心就是利用薪酬解決留人難的問題，根據酒店現在的實際情況，xx年將繼續(xù)完善部分崗位工資偏低的現象，其側重點向業(yè)務技能強，工作時間長，工作強度大的崗位傾斜，真正做到多勞多得，按勞取酬。同時要做好員工每月的轉正定級，及時與部門溝通，對業(yè)務技能強需提前轉正的員工要及時考核，辦理轉正手續(xù)。

　　三、繼續(xù)完善規(guī)章制度，逐步實現人事制度規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　人力資源的管理雖已出臺了許多管理辦法及制度，但要真正做到規(guī)范化、系統(tǒng)化還有一定的距離，所以在新的一年里我們會根據酒店發(fā)展的要求繼續(xù)完善人力資源管理使招聘、儲備、分配、晉級、提升，更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　四、做好員工調配，充分利用人力資源，做到人盡其才。

　　企業(yè)招聘員工，對優(yōu)秀的要求是相對的，對適合的'要求是絕對，怎樣充分發(fā)揮每位員工的特長，做到合適的人給合適的崗位，充分發(fā)揮其潛能。這就要求我們在今年的工作中做好員工的個性檔案，每位員工的特長、性格、學歷、歷練等等不僅要心中有數，還要記錄歸檔。

　　五、做好人才梯隊建設，建好人才儲備庫，為管理干部的選拔當好參謀。

　　企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，在酒店業(yè)競爭激烈的今天，核心員工的梯隊建設是保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要手段，酒店需建立人才儲備庫，建好核心員工的工作業(yè)績檔案，使人才選拔走向規(guī)范化，做到有據可查，有據可依。

　　在新的一年里，讓我們從今日做起，為金輦輝煌的明天貢獻出自己的微薄之力。

　　酒店人事部個人總結7

　　一年的工作到今天就結束了，今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個總結�？偨Y自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。

　　一、工作表現

　　我自己認為這一年我是有了很大的進步的，在工作的過程中也學到了很多的新知識，不斷的增強了自己的工作能力，把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的，但我對自己的表現還不是特別的滿意，有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當時并沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好，讓自己之后回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的，這就是我的目標，也是我之后努力的方向。

　　二、工作內容

　　作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：

　　1、為酒店招聘到了x名新員工，其中服務部x人，前臺x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了，工作能力還是不錯的。

　　2、為x名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規(guī)律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節(jié)約資源，畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。

　　3、組織了x次新員工的培訓，x次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的東西，老員工也要根據時代的發(fā)展，顧客產生的一些新的需求去學習新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經營下去。

　　4、制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個是最花時間的，但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。

　　三、工作計劃

　　明年的工作計劃就是要做好上述的`所有工作，并且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度，不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。

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