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銷售個人實習(xí)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的銷售個人實習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售個人實習(xí)總結(jié)1
一.實習(xí)概況
一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí),走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要家具銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到家具銷售部工作，為該公司聯(lián)系家具銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因為剛開始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點東西。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的家具銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因為我做到了!
二.實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對這個行業(yè)有了更深刻的認識，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達3400億元，顯示了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。
從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但“品牌觀念不強，設(shè)計能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。
我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快，我國的消費層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端家具銷售及服務(wù)�，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必須進行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán);在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”;在訂單處理上，采用個性化的設(shè)計服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù)，實施低成本、高效的配送方式;在終端家具銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責(zé)任的售后服務(wù)等等。
三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于家具銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機會，但是以專業(yè)市場進行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營模式存在著根本性的缺陷：
“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，家具銷售手段以價格競爭為主”。一方面，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的家具銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機制和動力;另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險，變革勢在必行。
中國是一個幅員極為遼闊，經(jīng)濟發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家，在今后一段較長的時期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與中西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費水準的較大差異，家具消費還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現(xiàn)一個較為復(fù)雜的、多元化格局。中國經(jīng)濟的發(fā)展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。
家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準確和權(quán)威的信息;對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進行全套的服務(wù);對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的服務(wù);網(wǎng)上虛擬展會與實體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。
當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢極為復(fù)雜多變，中國家具業(yè)的`前路在何方并沒有一個確切的答案。世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實現(xiàn)中國從家具大國到家具強國的跨越，因為這是我們共同的夢想和理想。
實踐出真知，通過這次實習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅家具銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實的科學(xué)態(tài)度。社會不會同情弱者，更不會因個人的不適應(yīng)而改變!我們要想立足于社會，就得學(xué)會不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動的努力讓自己去適應(yīng)社會，即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機會是自己的，走過之后，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對失敗承認失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾!
最后，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會，通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn)!
銷售個人實習(xí)總結(jié)2
xxxx年_月，在朋友的介紹下我來到了__酒店，得到要來__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)__文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了____店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的'門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的
服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識�！�
銷售個人實習(xí)總結(jié)3
XX年x月x日，我正式走進XX汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)�！傲轿唤榻B”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的'特點和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳XX商務(wù)版的長XX寬XX高XX軸距XX以及這款車的發(fā)動機最大功率XX和最大扭矩XX等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
一、接待
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
三、車輛介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
四、試乘試駕
在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
五、報價協(xié)商
通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
六、簽約成交
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
七、交車
要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
八、售后跟蹤
一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
銷售個人實習(xí)總結(jié)4
回顧這場實習(xí)，三個月來的經(jīng)歷和體會好像都不過是一場夢幻一樣。曾經(jīng)以為十分漫長和辛苦的實習(xí)期，竟也就這樣慢慢的結(jié)束了，讓然感到有些不可思議。
但經(jīng)歷了這次的實習(xí)之后，我也成長和進步了，如今我不過是在銷售的基本的工作上有了一定的經(jīng)驗和成績，要真正的完成自己的工作，我還需要很多的努力和奮斗！
現(xiàn)在，實習(xí)結(jié)束了，但社會卻一直等待著我真正去踏足。為此，我將自己在實習(xí)期的個人工作經(jīng)歷和體會做總結(jié)如下：
一、心態(tài)變化
面對這場奇特的社會實踐，我在工作中的心態(tài)也發(fā)生了幾番改變。
期初，剛剛來到公司的我，還沒有真正的重視起銷售實習(xí)的工作。因為當(dāng)時的我在心態(tài)中仍將自己當(dāng)做是一名學(xué)生，以為這不過是學(xué)習(xí)的一個階段任務(wù)而已。為此，在工作中我總是重視學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但在真正的工作實踐中卻馬虎膽怯，給大家添了不少麻煩。
后來，我開始意識到，無論實習(xí)的目的是什么，自己已近身處于這個崗位，必須在工作中努力的發(fā)揮自己的作用！而這份改變，也讓我真正意識到自己的職責(zé)不是來這里學(xué)習(xí)理論，而是真正的在實踐中去發(fā)現(xiàn)，去體會！也因此，我在實踐中取得了不少經(jīng)驗，提升了個人的能力。
如今，通過在工作中的努力，我已經(jīng)不知不覺的將自己當(dāng)做了xx公司的一份子，并能像一名真正的.員工一樣，要求自己，改進自己。讓自己的工作更加的出色！
二、工作情況
在實習(xí)的工作方面，雖然我一開始并沒有十分嚴謹?shù)拿鎸ぷ�。但在進入公司以來，我一直都十分珍惜這次的實習(xí)機會，認真對待領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教導(dǎo)，努力嘗試在實踐中邁出各種第一次的體驗。為此，我收獲了很多獨特的經(jīng)驗。
在工作中，雖然我并算不得特備的優(yōu)秀，但我一直保持著對自我的嚴格要求和管理，遵守公司的紀律規(guī)范要求，嚴格認真的處理好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。
三、工作不足
作為我第一次的實習(xí)，雖然還算是有不錯的表現(xiàn)，但依舊有不少需要改進的地方。如：工作中的溝通交流和語言組織，不能僅僅靠公司的那套流程，還要加入個人的一些判斷，和對客戶的換位思考。這些都還需要我在經(jīng)驗和能力上繼續(xù)加強對自我的要求。
如今，實習(xí)結(jié)束，但我的道路還才剛剛開始！我會繼續(xù)在社會中努力，讓自己真正成為一名出色的銷售人員！
銷售個人實習(xí)總結(jié)5
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一向以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然十分刻苦，可是沒有任何借口，我們都在一齊努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，可是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自我想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進xx路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，可是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了必須的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自我的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始研究團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一向是我們團隊最大的`弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎樣也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行xx路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理最好。
可是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，以往給自我下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最終還是沒有完成，可是在年末的基金銷售過程中，銀行一向以來都是我們的弱項，可是經(jīng)過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，經(jīng)過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，到達了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，可是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿期望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許能夠做更多的嘗試，目前團隊能夠駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。
在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊必須要經(jīng)常的團體活動，這一點要感激羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次團體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和xx營業(yè)部團體漂流，那是一次十分愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家團體參加，感覺十分好，完美的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團隊簽約的有十多個，實習(xí)的有四五個，一齊將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一向持續(xù)到11月，行情一向低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一向堅信，離開都是有理由的，可是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有職責(zé)的，團隊最多人數(shù)到達22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，以往記得xx年年初給自我定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初到達了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近13，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不明白是不是給自我找理由，可是每個月的業(yè)績確實很不夢想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，可是作為一名證券從業(yè)人員，誰都明白沒用客戶真的很難生存，不僅僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，很多的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，可是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，必須要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
銷售個人實習(xí)總結(jié)6
在這段時間以來的工作當(dāng)中，我感觸深刻，因為實習(xí)當(dāng)中的點點滴滴讓我收獲很多，這次實習(xí)也沒有太長的時間，但是從中也是掌握了很多知識，這是對我個人能力的提高，我也清楚自己的接下來應(yīng)該要朝著什么方向發(fā)展，也回想起來這段時間以來的工作，我確實也是提高了很多，現(xiàn)在回想起來的時候我也確實是應(yīng)該要認清楚自己現(xiàn)階段的本職，對于這段時間以來的實習(xí)工作我也應(yīng)該要總結(jié)一番。
在近期的工作當(dāng)中，我也需要合理的去規(guī)劃好自己的工作，這是對我的個人能力的認可，現(xiàn)在實習(xí)也結(jié)束了，我也深知自己接下來的`工作方向，還是存在一些細節(jié)的問題，這對我而言是有著很大的提高的，在第一天的實習(xí)的時候我還是對這些比價陌生，因為這些對我的鍛煉是比較大的，我也對自己各方面合理的規(guī)劃了清楚，以后面對這些的時候還是應(yīng)該要及時的改正，銷售工作就是需要堅定好自己的心態(tài)，而且要認真的去規(guī)劃好，這對我有著很大鍛煉，一點點的積累工作經(jīng)驗這是非常關(guān)鍵的。
作為一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責(zé)，在這一點上面我從來都不敢忽視，對于近期的實習(xí)我也一直都在朝著好的方向發(fā)展，我覺得還是有很多應(yīng)該要去努力的，通過實習(xí)我也認識到了自己在實習(xí)方面的不足，這是應(yīng)該要合理安排好的，在這段時間的工作當(dāng)中，我也一直感觸深刻，確實在我覺得自身各方面需要合理的去規(guī)劃好，我和周圍的同事相處的很好，對自己所作出的成績還是很有信心的，希望能夠在未來的工作當(dāng)中去努力的更好，現(xiàn)在回想起來的時候我覺得還是有一定的壓力的。
對于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實習(xí)是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實習(xí)方面我確實是做的比較認真的，并且在這一點上面我也一直都沒有忽視，在平時的工作當(dāng)中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績還是比較有信心的，希望以后正式開始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進一步的做好，未來所作出的事情還是需要繼續(xù)維持的，感激實習(xí)經(jīng)歷，也感激周圍同事的認可，我一定會繼續(xù)的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷售人員，樹立好的榜樣。
銷售個人實習(xí)總結(jié)7
時光荏苒，歲月如風(fēng)。彈指間，已到20xx年6月份，在貴州省習(xí)水縣習(xí)酒銷售公司（以下簡稱“習(xí)酒公司”）的大力培養(yǎng)和學(xué)校老師的關(guān)心下，我順利完成了本次畢業(yè)實習(xí)。在此先感謝給我關(guān)心和指導(dǎo)的習(xí)酒公司以及學(xué)校的指導(dǎo)老師們！
習(xí)酒公司是人才的聚集地，是事業(yè)生涯的平臺。我很榮幸能在習(xí)酒公司實習(xí)，更榮幸能分到黔東南片區(qū)進行實習(xí)。在為期八個月的實習(xí)中，讓我更深一層了解了自己，更進一步提高了自己的市場實踐能力。
下面將本人實習(xí)情況總結(jié)如下：
20xx年10月進入習(xí)酒公司以來，從企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、市場基本運作的學(xué)習(xí)到活動參與策劃的運作、pop廣告宣傳設(shè)計，讓我深感到作為習(xí)酒公司實習(xí)生的驕傲與自豪，這段實習(xí)是我人生中重要的一個旅程。
我記得在投簡歷的時候，我寫過這樣幾句話，“市場營銷煉睿智，企業(yè)雄風(fēng)戰(zhàn)未來；借鑒傳統(tǒng)思創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)代想創(chuàng)意；知行合一優(yōu)市場，狠抓發(fā)展強企業(yè)；與時俱進促文明，努力拼搏創(chuàng)佳績。”
下面我就這幾句話進行分析作為我的實習(xí)總結(jié)。
“市場營銷煉睿智�！痹谑袌鲞@幾個月來，掌握的理論知識得以了進一步的實踐，也讓我看到了實際與理論的差異性和互通性。面對不同的客戶，不管是經(jīng)銷商還是終端經(jīng)營戶，應(yīng)該更細化的分類，應(yīng)用“一型一策”的管理方法進行營銷管理。進入20xx年以來，隨著白酒市場的變化，特別是團購單位的消費行為發(fā)生變化之后，白酒市場又回到了幾年前“得終端者得天下”的局面，終端建設(shè)成為了習(xí)酒公司的重點打造項目。在終端建設(shè)中，習(xí)酒公司花費了大量的財力、物力、人力，黔東南片區(qū)終端網(wǎng)點建設(shè)得到了進一步改善，但是我們還得多向金沙回沙酒學(xué)習(xí)，他們在終端建設(shè)方面經(jīng)驗豐富，效果很明顯，從視覺上就給人一種整齊舒爽的感覺。在終端建設(shè)上我們習(xí)酒公司的市場還要做很多，例如客群維護方法、終端管理細則等等。
“企業(yè)雄風(fēng)戰(zhàn)未來。”在白酒市場一度陷入低糜的時候，習(xí)酒公司仍然在大力開展終端促銷活動，在很多人看來是不可理解的，認為習(xí)酒在作秀。但是習(xí)酒公司確實有那樣的資本，大投入也換來了市場的回報，在上半年的整個銷售看來，習(xí)酒公司完成今年的銷售任務(wù)是大有希望的，這就是大企業(yè)的風(fēng)范。
“借鑒傳統(tǒng)思創(chuàng)新�！痹诂F(xiàn)今營銷里，特別是今年的白酒市場，要想在傳統(tǒng)的營銷下得到進展已是舉步難行。但是，在黔東南部分市場，經(jīng)銷商依然存在“你買我就賣，你不買我也不管”的銷售狀態(tài)。這一點是片區(qū)工作不能忽視的，在競爭如此激烈的今天，被動營銷是死路一條，主動營銷才會發(fā)展，主動營銷才能進步。在傳統(tǒng)的營銷中，我們片區(qū)要與經(jīng)銷商共同努力，要協(xié)助好經(jīng)銷商做市場，更好的去實現(xiàn)更多的銷售。而我們?nèi)绾稳?chuàng)新呢？省內(nèi)經(jīng)銷商對習(xí)酒公司依賴程度是很大的，他們往往要靠習(xí)酒公司的促銷政策來做市場，假如沒政策，那么市場銷售就會相當(dāng)?shù)睦щy，導(dǎo)致習(xí)酒公司大量的投入。而作為廣告專業(yè)的我來講，我覺得終端廣告的宣傳還可以創(chuàng)新，在平日的X展架、pop廣告、橫幅的宣傳中，讓我看到了里面的部分不足，例如宣傳一次要報一次方案，導(dǎo)致廣告宣傳物料的浪費，而且活動宣傳效果不是很明顯。我覺得可以作如下改進，譬如在凱里市區(qū)，不同品系可以購買不同街道的燈箱廣告，充分利用資源，在沒有促銷宣傳的時候，我們可以作品牌宣傳廣告，在有促銷活動的時候，我們可以作活動宣傳。這樣一來，不僅僅美化了我們的廣告視覺，而且可以讓我們的忠實消費者及時了解活動信息。
“結(jié)合現(xiàn)代想創(chuàng)意�！痹谑袌鰻I銷里面，有很多優(yōu)秀的營銷案例，我們習(xí)酒公司要學(xué)習(xí)的`知識還有很多，特別是一線市場服務(wù)人員，要更大程度的去自我提升，自我修正。這幾個月來，我也充分接觸了我們習(xí)酒公司的一線市場服務(wù)人員，市場經(jīng)驗豐富的他們依然缺乏很多東西，職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、營銷工具應(yīng)用等等都需要一線市場服務(wù)人員去學(xué)習(xí)、去掌握、去提高。正因為缺少這些東西，所以市場服務(wù)人員，特別是業(yè)務(wù)經(jīng)理在執(zhí)行任務(wù)的時候往往很被動，執(zhí)行效果往往辜負期望。所以要想談創(chuàng)意，并不是領(lǐng)導(dǎo)的一兩句話能夠解決的，公司領(lǐng)導(dǎo)給的是方向指示，而要想出色的去完成任務(wù)，必須是一線的服務(wù)人員各方面素養(yǎng)要達到一定的標準。
“知行合一優(yōu)市場�！币痪�市場服務(wù)的水平取決于落實的情況，狠抓落實是唯一實現(xiàn)優(yōu)化市場的途徑。在市場服務(wù)中，不管是促銷活動的執(zhí)行還是與經(jīng)銷商合作溝通，關(guān)鍵一點是落實到點、執(zhí)行到位。在片區(qū)工作中，我看到了這樣的現(xiàn)象，品牌經(jīng)理往往很出色的策劃了一次活動，但是執(zhí)行效果往往辜負期望，原因是業(yè)務(wù)經(jīng)理在執(zhí)行時，沒有用心去體會，沒有將活動的重點掌握，往往讀懂表面的意思時就放手去干。所以，在工作中，每一位一線市場服務(wù)人員必須做到“言出必行，行之必果”，如此以后一線市場才會更加優(yōu)越。
“狠抓發(fā)展強企業(yè)。”這一點我認為我們習(xí)酒公司做的最好的一點了，只有發(fā)展才有進步，只有發(fā)展才能更好的去開拓市場。在片區(qū)工作中，營銷責(zé)任制和任務(wù)分解是保障企業(yè)發(fā)展進步的經(jīng)濟基礎(chǔ)，所以我覺得這一點值得很多營銷企業(yè)學(xué)習(xí)。
“與時俱進促文明�！彪S著時代的發(fā)展，習(xí)酒公司對人才的要求也愈加嚴格，這也是與時俱進的一個表現(xiàn)，企業(yè)要發(fā)展，就要有高素質(zhì)的人才作為技術(shù)保障和服務(wù)保障。在過幾年后，要想加入習(xí)酒公司團隊難上加難，首先學(xué)歷，最重要的是綜合素質(zhì)。在職的習(xí)酒團隊也會接受到更加嚴格的訓(xùn)練，更艱苦的磨練才會培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。文明進步應(yīng)是習(xí)酒公司的一大發(fā)展追求，所以，在將來的日子里，我們應(yīng)該把“文明”一次牢記心中，文明服務(wù)、文明工作、文明處事。
“努力拼搏創(chuàng)佳績�！边@個是對我個人寫的，通過在習(xí)酒這段時間的學(xué)習(xí)，讓我深刻認識到現(xiàn)代社會的殘酷性和競爭性，在日后里，我將會更加努力拼搏，與時俱進，我將會更努力去學(xué)習(xí)更多的社會知識，全方位的提升自己。將自己塑造成為一個優(yōu)秀的社會工作者！
最后，衷心祝愿習(xí)酒公司越來越強大！
以上是本人畢業(yè)實習(xí)個人總結(jié)，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正！
銷售個人實習(xí)總結(jié)8
為了較早適應(yīng)社會生活，本人于20xx年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實習(xí)報告做如下匯總：
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，細分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應(yīng)對自如，也才能更容易說服客戶。
如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。剛開始時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負責(zé)人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng)。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn)，消費高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的'，不會細究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。
中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會細細研究，客戶對價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點，讓客戶自行選擇�？蛻舴趾芏喾N，一個出色的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
銷售個人實習(xí)總結(jié)9
一、實習(xí)的主要過程
我實習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。
二、實習(xí)的收獲與體會
暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會的責(zé)任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,用實踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動下，堅定信念，我們將無所不能�？墒亲詮淖哌M了大學(xué)，就業(yè)問題就一直圍繞著我們。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?于是，我們勇于實踐。 實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的'實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。要在實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。 實踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習(xí)和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
剛接觸工作時，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。 作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，認真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。把我的實習(xí)體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、 時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
銷售個人實習(xí)總結(jié)10
為了讓自己的XX過的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，XX剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實習(xí)的機會。幸運的是，我們同時被xx市xx汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。
在將近XX個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。
一、關(guān)于工作和態(tài)度
作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。
雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開始的時候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認為他們是大材小用。
后來老員工XX哥的一句話讓我們覺得羞愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性。
”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐心細致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：鍛煉了身體。
二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)
我生來就是一個比較靦腆的`女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話.
記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時帶我們的XX哥幫我解了圍。事后XX哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機會�！�
所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學(xué)習(xí)。
到了后來，XX哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來更加充滿了希望。
三、關(guān)于生活和其他
這將近XX個月的實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉；
讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論知識運用于實踐；讓我更加懂的要學(xué)會約束自己的行為，學(xué)會守時；讓我能夠更好的明白團隊精神，學(xué)會與他人合作；同時也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。
我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實習(xí)只是一個開始，我要以此為契機，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會的人。
銷售個人實習(xí)總結(jié)11
在xx4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了x經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著xx開始了以后的工作。
每天早晨xx到，下午xx下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是xx跟xx最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，xx的車最低的也有xx米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用xx分鐘，而現(xiàn)在不到xx分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的'時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
銷售個人實習(xí)總結(jié)12
逝者如斯！時光似箭！在百貨大樓二樓商場一個月的實習(xí)時間就要結(jié)束。在這一個月的時間我感觸頗多。
對于我來說商業(yè)是陌生而又好奇的行業(yè)，在大學(xué)業(yè)余時間里雖然淺嘗幾個不同的工作，但是始終沒有感覺適合自己�！跋矚g才是工作源源不斷的動力”。來到百貨大樓我真正找到了激情。我在百貨大樓二樓商場實習(xí)期間對商場各項工作過程中細節(jié)部分進行學(xué)習(xí)�，F(xiàn)就在二樓商場實習(xí)情況進行如下小結(jié)：
一. 對商場的初次了解：
百貨大樓有著50多年得輝煌歷程。二樓商場主要經(jīng)營男裝、男鞋、箱包和一些配件商品銷售等，經(jīng)營品牌70多個，分南樓和北樓兩塊區(qū)域。商場根據(jù)集團錯位經(jīng)營戰(zhàn)略部署，引進具有一定成熟市場魅力和適合百姓消費的品牌為主導(dǎo)經(jīng)營品牌，因此，擁有一批固定客群。
二．工作流程:
1.營業(yè)員：
按時下班，做好賣場的商品陳列擺放、商品的三信檢查、價簽規(guī)范的填寫、認真填寫工作日志做好交接班工作、商品的進銷存盤點工作、現(xiàn)場銷售工作和賣場的清潔工作等等。做好基本工作的同時，更注重的就是現(xiàn)場銷售的要領(lǐng)和銷售技巧。
2.值班經(jīng)理：
在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)與幫助下，了解了值班經(jīng)理現(xiàn)場管理的工作流程。做好現(xiàn)場員工上下班的考勤工作；開好晨會，將一天工作安排所注意的事項和促銷活動方案告知員工；掌握現(xiàn)場顧客投訴的相關(guān)商品知識、溝通技巧的運用能力；檢查、巡查現(xiàn)場商品陳列、三信、雙爭、衛(wèi)生、安全和晚間三級清場等。
三. 了解節(jié)假日的促銷活動及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
在如此激烈市場競爭大環(huán)境下，二樓男裝商場未雨綢繆，早早謀劃為節(jié)日市場，為掌握品牌貨品資源，做好父親節(jié)和雙休日現(xiàn)場的促銷落實及運行情況。同
時，調(diào)研周邊市場，及時的掌握市場動態(tài)，根據(jù)一線的銷售情況和國家對商品價格政策，快速反應(yīng)，采取相對的戰(zhàn)略措施，確保銷售。做好一周、雙休日和節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作，掌握商場整體銷售情況，完成公司下達任務(wù)指標的進度，重點品牌及競爭對手的銷售情況。結(jié)合銷售情況，進行市場調(diào)研和分析，加強與供應(yīng)商溝通，準確把握行業(yè)趨勢并爭取獲得更多的.促銷資源，做好銷售工作。
四．您的滿意，我的追求
本著"您的滿意，我的追求"的服務(wù)理念，百大人實現(xiàn)在工作生活中的每個細節(jié)。各專柜員工的熱情、值班經(jīng)理們早晨的一杯熱茶、領(lǐng)導(dǎo)的一句問候都讓一個剛步入社會的學(xué)生感到了家一般的溫暖。我能感受這樣的熱情，相信顧客也同樣能。如果有可能我希望我能繼續(xù)在二樓商場工作，望領(lǐng)導(dǎo)考慮！
通過在二樓商場的實習(xí)讓我對銷售、現(xiàn)場管理有了初步的了解，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場實習(xí)的經(jīng)驗驗證了學(xué)到的理論知識，在在今后能夠更好地提高工作效率，也讓我明白了作為百大人的職責(zé)所在。
五．建議
1.商場即將裝修調(diào)整，在裝修調(diào)整上我希望商場的裝修設(shè)計更加體現(xiàn)男裝的現(xiàn)代與厚重。各廳有各自的裝修風(fēng)格，但必須統(tǒng)一在商場的整體風(fēng)格內(nèi)。這樣在統(tǒng)一中又有變化。給顧客和員工創(chuàng)造購物、工作上美觀舒適的環(huán)境。
2. 在每周一次三信檢查中，是否可以考慮帶領(lǐng)部分營業(yè)員參與檢查，讓員工發(fā)揮工作主動性，及時發(fā)現(xiàn)糾正錯誤，達到工作要求一致性。
銷售個人實習(xí)總結(jié)13
此次實習(xí)我在通訊公司，公司主要銷售電子產(chǎn)品，主要以各類品牌手機為主，雖說公司規(guī)模并不是很大，但在擔(dān)任銷售員的這一個月里，我受益匪淺，有頗多的體會。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。本次頂崗實習(xí)歷時一個月，我直接參與了公司的銷售流程，積累了一定的實踐知識，同時也進一步加深了對理論知識的理解。
雖然不是第一次接觸消費者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。所以了解消費者的類型、習(xí)慣、購買動機就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。
隨著手機的普及，銷售手機的人也越來越多，就連大街上很多小店都有賣手機的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結(jié)我得出了以下技巧：
一、確定客戶用的是哪種手機。
如果一個客戶用的是智能機，那他也許在款式或其他方面有需求，如果不是智能機，也許可以建議他使用沒有嘗試過的智能機，通過詢問，耐心傾聽顧客目前的需要。
二、根據(jù)性別、年齡將消費者分類。
�。�1）男性顧客購買特點：多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷容易產(chǎn)生反感；注重價格、功能、質(zhì)量，性價比；喜歡簡單，缺乏排隊的耐心。
�。�2）女性顧客購買特點：購買行為具有沖動性；易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購買決定；受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機。所以一般來說新款手機比較受女性青睞。
�。�3）青年顧客購買特點：年輕，只要喜歡，就會產(chǎn)生購買的欲望和行動；追求檔次、品牌和求新，標新立異，購買行為具有明顯的沖動性，易受外部的影響，容易說服。
（5）中老年顧客購買特點：喜歡購買習(xí)慣的產(chǎn)品，經(jīng)常對新產(chǎn)品持懷疑的態(tài)度；喜歡簡單耐用的手機。
三、注意隨時觀察顧客行為。
在推銷課上學(xué)習(xí)過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經(jīng)注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因為對商品感興趣而止步，這時候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設(shè)計、價格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以隨時跟隨顧客的眼睛，對顧客開始注意感興趣的產(chǎn)品進行介紹。
四、抓住時機，促成交易。
顧客已對產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象，在還在猶豫的時候要抓住時機，促成交易，可以直接提示成交，如：您這么喜歡這款手機功能，買一個吧；或者利用顧客都喜歡被贊美的特性，促進成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說：功能都完全符合您的心意，并且價格這么優(yōu)惠，今天您要不買，過兩天搞完活動肯定是要恢復(fù)原價的，還沒禮品，錯過了多花300塊錢多可惜啊。
對于此次推銷手機就總結(jié)這么多，但我覺得不管在哪實習(xí)工作都需要我們認真對待，也需要做到以下幾點：
一、廣泛認真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識。
作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我在實習(xí)期間感受到《市場營銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結(jié)合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學(xué)到的知識，在實習(xí)的過程中對自己有很大的幫助，愈發(fā)覺得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識。書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，不管什么時候都應(yīng)該廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會之，應(yīng)努力鍛煉自身的溝通能力。
在工作的各個環(huán)節(jié)中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。此時，自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力。
三、實習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的`機會，實習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。
在公司做推銷的時候，我們就必須清楚地掌握各種手機的功能，并且要知道每個手機的賣點。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性。
這次頂崗實習(xí)于我們而言，也算是踏入了社會，也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在校外作兼職的時候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，覺得很好相處。而到了公司后，同事年紀比我略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。他們都非常細心，做事情認真謹慎，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足。
剛踏入社會，與學(xué)校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。
對于步入社會我們也是充滿著盼望和期待的，但當(dāng)它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對，為今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實習(xí)機會，同時感謝我們敬愛的老師們對我的教誨。
銷售個人實習(xí)總結(jié)14
一、實習(xí)概況
一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因為剛開始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點東西。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因為我做到了!
二、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對這個行業(yè)有了更深刻的認識，目前中國大約有x萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達xxxx億元，顯示了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的x萬平方米以上的家具大賣場就在xx家以上。
從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但“品牌觀念不強，設(shè)計能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。
家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快，我國的消費層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)�，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必須進行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán);在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”;在訂單處理上，采用個性化的設(shè)計服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù)，實施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責(zé)任的售后服務(wù)等等。
三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機會，但是以專業(yè)市場進行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營模式存在著根本性的缺陷：
“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價格競爭為主”。一方面，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機制和動力;另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險，變革勢在必行。
中國是一個幅員極為遼闊，經(jīng)濟發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家，在今后一段較長的時期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與中西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費水準的較大差異，家具消費還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現(xiàn)一個較為復(fù)雜的、多元化格局。中國經(jīng)濟的發(fā)展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。
家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準確和權(quán)威的`信息;對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進行全套的服務(wù);對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的服務(wù);網(wǎng)上虛擬展會與實體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。
當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢極為復(fù)雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個確切的答案。世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實現(xiàn)中國從家具大國到家具強國的跨越，因為這是我們共同的夢想和理想。
實踐出真知，通過這次實習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實的科學(xué)態(tài)度。社會不會同情弱者，更不會因個人的不適應(yīng)而改變!我們要想立足于社會，就得學(xué)會不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動的努力讓自己去適應(yīng)社會，即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機會是自己的，走過之后，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對失敗承認失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾!
最后，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會，通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)!
銷售個人實習(xí)總結(jié)15
實習(xí)不過短短的三個月，減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周，就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生，在畢業(yè)之前，我按照規(guī)定參加實習(xí)工作，并在前輩的推薦以及自己的努力下來到了xx公司，成為了一名銷售人員。
這三個月來，我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己，并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒有什么突出表現(xiàn)，但對我來說，這仍然是一次出色的體驗。現(xiàn)在實習(xí)即將結(jié)束了，我對自己的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的情況
作為一名銷售，我們在正式的工作之前被安排進行了長達幾周的培訓(xùn)。盡管在一開始的時候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。但在經(jīng)歷了之后，我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓(xùn)中，我和其他的新人們一起，由xxx領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的培訓(xùn)老師。在老師的指點下，我們一步步了解了公司的歷程，還了基本的銷售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識。
其中對于知識的背誦是最為漫長的，因為我們都是應(yīng)屆畢業(yè)生，對于公司的產(chǎn)品，甚至對于銷售這個崗位都不甚了解。為此，公司給我們準備的資料非常的詳細，但為了彌補自己經(jīng)驗上的不足，我們必須嚴格的將這些都背誦下來！這就是我們在實習(xí)中的第一重考驗。
二、工作的情況
盡管培訓(xùn)艱難，但幸運的是我擅長的正是記憶，而且加上在培訓(xùn)中的認真聽講，對我來說還是比較輕松的。
但是，真正讓我遲到苦頭的`還是在之后正是的工作中。在工作中，我按照規(guī)定一步步的去完成自己的工作，但是卻很難順利的進行。甚至有的時候連最基本的工作量都無法完成。這實在是讓我感到慚愧。
但我并沒有放棄，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我慢慢的改進了自己的工作方式，并在工作的時候多模仿前輩們的應(yīng)答方式，讓自己在工作中進步了不少，工作的情況也漸漸的有了進步。
三、個人工作的總結(jié)
如今，在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù)，盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截，但是就這三個月來說，我已經(jīng)有了很多的收獲。
如今，我即將回到學(xué)校，在回去后，我會認真的吸收這段時間的收獲，并在今后正式走出大學(xué)校門的時候利用這些經(jīng)驗更好的完成自己的工作。
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