物業(yè)維修工個人總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)維修工個人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)維修工個人總結(jié) 1
時光飛逝而過，回顧一年的工作，緊張而又忙碌，一年來在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，主要有以下幾方面：
一、做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和各部門的來電報修工作。
本人以身作則，要求組員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強組員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動組員，迅速處理。對各部門的來電報修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
二、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區(qū)、市場的設(shè)施設(shè)備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的.發(fā)生。
三、真抓實干抓好安全管理
由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年維修人員無安全事故發(fā)生。對維修組員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查；每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
最后，自己作為電工主管，分管強電，弱電，小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合各部門的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
物業(yè)維修工個人總結(jié) 2
20xx年，也是本人在公信物業(yè)有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作出了一定的貢獻(xiàn)，總結(jié)主要如下幾方面：
一、愛崗敬業(yè)，扎實工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作
今年，根據(jù)公司工作的安排，本人在三月份由南海移動項目調(diào)至佛山新聞中心維修班，在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；接收期間，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，對所負(fù)責(zé)的交接項目進行認(rèn)真檢查，對異常、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時間上報，要求原單位物業(yè)公司及時處理，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備
初來新聞中心項目，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上張主管、蔡副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解，現(xiàn)在我對這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都相當(dāng)熟悉了，可以獨立上崗。
三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作。
中央空調(diào)方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調(diào)，并做好運行記錄工作，對各項參數(shù)認(rèn)真看，發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調(diào)主機正常運行。
而另一方面，在羅主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位（立勝公司）的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房二號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對所有電房的'電容補償柜內(nèi)所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運行。
物業(yè)維修工個人總結(jié) 3
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要總結(jié)：
xx物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。
但管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高的運作效率和競爭力。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的`，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份。
可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我仍無法完成。
但我還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
物業(yè)維修工個人總結(jié) 4
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要總結(jié)：
xx物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的'服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份。
可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題�，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。
但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
物業(yè)維修工個人總結(jié) 5
現(xiàn)在已是xx年12月份了，新的一年即將來臨，一切都將過去，公司讓我們大家寫年度總結(jié)，一時卻不知應(yīng)怎樣來寫，待靜下心來回顧一年的工作，頓時感覺今年的工作不僅緊張而忙碌。
由于我們是新的小區(qū)，所接待的業(yè)主報修，大部分是施工方甩項或遺留問題，都在保修期內(nèi)，對此，業(yè)主不了解，只認(rèn)為不管報修的什么問題，都找物業(yè)解決，對此情況，我們不是簡單的回絕，而是隨叫隨到，現(xiàn)場認(rèn)真檢查，確定我們能夠維修解決的，立即給予解決，解決不了的問題，向業(yè)主解釋清楚，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取在最短的時間內(nèi)解決問題。
我們這個小區(qū)，有10棟樓共有17個單元，付2層是地下車庫，付1層是充電樁，二次加壓泵房1個，7個高壓配電房，熱力交換站1個，全班人員通常時期有5至6人左右，可以說是人少活多，雖然工作量比較大，但我們一年來，團結(jié)協(xié)作，分工不分家，有活隨叫隨到，絕不推辭。其中我個人主要負(fù)責(zé)的是15棟樓和17棟樓共3個單元的樓宇區(qū)域，住戶約360戶左右，每天例常的工作是負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的維修維護和日常的.巡檢，在這同時還需要積極處理前臺接待業(yè)主的一些送水電和維修的問題以及享當(dāng)家的工單，及時去為小區(qū)業(yè)主排憂解難。其次另外還有一些公司領(lǐng)導(dǎo)安排的重點的工作:如前半年重點做的是清掃管井房和設(shè)備間的衛(wèi)生工作，共清掃大小設(shè)備間約270間左右。夏季中旬則是配合施工方解決小區(qū)內(nèi)由于用電壓力增加，業(yè)主提出的供電不足問題。進而又對小區(qū)的電箱加裝銅鎖保證業(yè)主的生命安全。并持續(xù)貫徹落實公司提出的節(jié)能降耗工作，為公司增加效益，還積極參加了雨季地庫跑水時的搶險救災(zāi)工作。年末時則是準(zhǔn)備和解決小區(qū)冬季的供暖工作，在此期間的前期是配合施工單位對各區(qū)域及供暖泵房設(shè)備進行的維修，保養(yǎng)工作。而在供暖期間，為了保證業(yè)主的供暖正常，對接到的報修，都第一時間趕到現(xiàn)場，急時進行維修，積極處理業(yè)主家的暖氣不熱和滲漏問題，加班加點也要處理完成，使業(yè)主感受到真誠和溫暖同時也得到了業(yè)主的感謝與贊揚。
當(dāng)然，雖然在工作中取得了一些成績，但還有很多地方需要在明年繼續(xù)完善與加強。比如與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。對服務(wù)意識還需完善。另外今后還需要把自己的本職工作做到位，讓細(xì)節(jié)更加完善。
最后希望公司，能在明年的計劃安排中能夠定期或不定期的進行消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、業(yè)務(wù)技能、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)方面的進行一些相關(guān)知識培訓(xùn)，使公司員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提升。通過學(xué)習(xí)突破瓶頸帶領(lǐng)我們與企業(yè)一起發(fā)展成長走向成功……
物業(yè)維修工個人總結(jié) 6
20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
截止到xx月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面
一年來，我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，確保了全過程的`安全，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
一年來，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應(yīng)該，馬上做出回應(yīng)該的積極性，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中更是積極主動。
抄、核、差是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進行提高，工作紀(jì)律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
以上是我個人20xx年從事物業(yè)維修電工的工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
物業(yè)維修工個人總結(jié) 7
今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn)，盡心竭力保障后勤，方便職工的生活，誠信服務(wù)送惠上門，努力完成各項工作。為了發(fā)揚成績，推進后勤服務(wù)，找出差距及時彌補不足，我們將全年的工作予以歸納匯報，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展。
一、深化內(nèi)部改革，管理提效，創(chuàng)新發(fā)展
為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)電力后勤的體制性改革，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，進行了初步的`公司制改組，樹立了管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營社會化的主題工作思路，重新劃分了部門，設(shè)立了綜合部、財務(wù)部、工程部、維修部、保潔部、服務(wù)部、餐飲部和賓館八個部門，理順了運作機制，實現(xiàn)了對內(nèi)對外的商業(yè)化運營。并且實行統(tǒng)一財務(wù)核算，內(nèi)部分帳考核，逐步建立起自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。
立足于強化管理，加強物業(yè)管理制度建設(shè)，夯實管理基礎(chǔ)。管理出效益，管理出生產(chǎn)力，管理樹形象，強化管理是任何企業(yè)生存的根本。我們先后修訂完善了管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)49項共六萬多字，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，加強了財務(wù)、物資的集中管理，降低了成本，壓縮了不必要的開支，堵塞了漏洞。設(shè)備和現(xiàn)場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)，實施星級工程、形象工程，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，實行承諾服務(wù)，加大了對于值班電話“6226”的管理力度，實行24小時值班制度，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查，及時發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量上存在的問題，督促整改。
二、加強物業(yè)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路，本著“有效性原則”，輕過程，重結(jié)果，輕數(shù)量，重質(zhì)量，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為中心，重點抓好一個服務(wù)、兩個突破、三個提高。一個服務(wù)是強化內(nèi)部管理，努力做到“無微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭，實現(xiàn)后勤改革體制突破；廣開思路，引入競爭機制，實現(xiàn)用人機制上的突破。三個提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高隊伍素質(zhì)，提高經(jīng)營效益。
從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進行綜合規(guī)劃治理，收效顯著，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號，同時加大了對河西、南城辦公場所的物業(yè)管理，爭創(chuàng)示范辦公區(qū)。配合太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合。完善和改
物業(yè)維修工個人總結(jié) 8
今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn)，盡心竭力保障后勤，便利職工的生活，誠信服務(wù)送惠上門，努力完成各項工作。為了發(fā)揚成果，推動后勤服務(wù)，找出差距剛好彌補不足，我們將全年的工作予以歸納匯報，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展。
一、深化內(nèi)部改革，管理提效，創(chuàng)新發(fā)展
為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)電力后勤的體制性改革，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，進行了初步的公司制改組，樹立了管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營社會化的主題工作思路，重新劃分了部門，設(shè)立了綜合部、財務(wù)部、工程部、修理部、保潔部、服務(wù)部、餐飲部和賓館八個部門，理順了運作機制，實現(xiàn)了對內(nèi)對外的商業(yè)化運營。并且實行統(tǒng)一財務(wù)核算，內(nèi)部分帳考核，逐步建立起自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。
立足于強化管理，加強物業(yè)管理制度建設(shè)，夯實管理基礎(chǔ)。管理出效益，管理誕生產(chǎn)力，管理樹形象，強化管理是任何企業(yè)生存的根本。我們先后修訂完善了管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)49項共六萬多字，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，加強了財務(wù)、物資的集中管理，降低了成本，壓縮了不必要的開支，堵塞了漏洞。
設(shè)備和現(xiàn)場管理完全根據(jù)發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)，實施星級工程、形象工程，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，實行承諾服務(wù)，加大了對于值班電話“6226”的管理力度，實行24小時值班制度，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查，剛好發(fā)覺工作質(zhì)量上存在的.問題，督促整改。
二、加強物業(yè)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路，本著“有效性原則”，輕過程，重結(jié)果，輕數(shù)量，重質(zhì)量，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為中心，重點抓好一個服務(wù)、兩個突破、三個提高。
一個服務(wù)是強化內(nèi)部管理，努力做到“無微不至”地為主業(yè)供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭，實現(xiàn)后勤改革體制突破;廣開思路，引入競爭機制，實現(xiàn)用人機制上的突破。
三個提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高隊伍素養(yǎng)，提高經(jīng)營效益。
從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進行綜合規(guī)劃治理，收效顯著，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號，同時加大了對河西、南城辦公場所的物業(yè)管理，爭創(chuàng)示范辦公區(qū)。協(xié)作太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力協(xié)作。完善和改
物業(yè)維修工個人總結(jié) 9
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、 上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理：
上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了詳細(xì)的管理計劃，責(zé)任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求。
二、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理：
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開通維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常進行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
三、 安全防范工作：
安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的'居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴(yán)格的打壓檢驗。對強電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進行。
四、 加強管理服務(wù)工作：
提高服務(wù)質(zhì)量，搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達(dá)xx㎡。全年完成小型維修67次，應(yīng)急維修12次，更換下水管道100多米。
五、 努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合本部門員工的實際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得到提高，今年組織人員培訓(xùn)共計8次。
六、 存在的問題:
1、首先員工整體素質(zhì)有待于進一步提高。
2、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
3、對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強。
針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修工個人總結(jié) 10
新的一年也已到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作，我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作情況匯報如下
一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、愛護工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。完成主管交代的'其他任務(wù)
六、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
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