個人工作總結(jié)(匯總15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)1
這一年的時間過得真是太快了，馬上就要迎接20xx年了。我回顧了自己一年的工作后，發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要去改進(jìn)的，但大致上工作做的還可以。對工作進(jìn)行以下的總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)不間斷，能力有所提升
這一年，我是進(jìn)入公司就職的第二年，經(jīng)過了一年的鍛煉，我知道自己的專業(yè)技巧還不夠好，所以這一年，我依然再努力學(xué)習(xí)，只要自己有時間，我就不會讓學(xué)習(xí)間斷，而是努力的把知識補(bǔ)上來。那么現(xiàn)在有了本年度的一個努力學(xué)習(xí)，我在一年里的工作能力真的上升不少，做事也更加能令領(lǐng)導(dǎo)滿意了。我在公司有很多的工作都能去處理和解決，再也不像剛來時那樣的尷尬，做什么事情都只能做一半，還要讓人家?guī)臀姨幚碜詈蟮奈舶�。能力的提升是證明我學(xué)習(xí)的沒有錯，學(xué)習(xí)方向也沒有弄錯，是正確的。學(xué)習(xí)沒有間斷，所以我工作能力上升才可以那么快，在一年的時間內(nèi)，我就能夠做好交到自己手上的工作，所以說進(jìn)步是比較大的。
二、職業(yè)素養(yǎng)加強(qiáng)
這一年，我除了努力完成自己的本職工作外，我還注重個人職業(yè)素養(yǎng)。做事不喜歡拖沓，能夠按時完成的，就努力在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不給別人造成不必要的麻煩。工作期間，我會嚴(yán)格的`按照公司所制定的規(guī)定做事，不會去做一些跟工作都不怎么相關(guān)的事情。待人真誠，答應(yīng)了他人的事情，我就會竭力做到，不會不守信用，如此我也獲得大家的信賴，做任何事大家都相信我能做好。
三、不足之處
工作雖然做的還行，但是也還是有不足的。在做事的效率上還需在提高一些，不然總是有些落后別人的工作，這樣也容易耽誤同事的工作，畢竟我們的工作都是相互牽連的。
四、明年計劃
我明年的計劃就是多參加公司的培訓(xùn)，把技能再提高一些，讓自己學(xué)會多種技能，那樣做事的成功幾率也會變大一些。再然后就是考與工作相關(guān)的一些證書，增加自己的價值，也可以有更多升職的機(jī)會。并且去改進(jìn)自己身上存在的缺點，努力把工作都做好，圓滿完成本職的工作。
明年，我會對自己更嚴(yán)格，把工作都當(dāng)成自己的事情去做，努力為公司帶來更多的效益，與大家一起構(gòu)建公司更好的輝煌。
個人工作總結(jié)2
在不經(jīng)意間，時間很快就來到了12月份，20xx年即將成為過去，新的一年20xx也將到來。為了迎接新的一年到來，接受新一年的挑戰(zhàn)，提高工作效率和工作熱情，把公司的公司業(yè)績提高，把個人業(yè)績提高，我對20xx的工作做做作以下總結(jié)：
一．20xx年業(yè)務(wù)情況
今年個人的業(yè)績總體來說不是很理想，后面這幾個月營業(yè)額沒有達(dá)到公司規(guī)定的營業(yè)額。來到公司的半年時間里，從剛開始的接觸到熟悉流程再到開單，由于之前有過一定的經(jīng)驗，感覺不算難，但要找到大客戶，和大客戶展開合作，保留住大客戶，這就是一個比較大的難題。大客戶正是業(yè)務(wù)的目標(biāo)，也是達(dá)到營業(yè)額的捷徑，雖然小客戶容易開發(fā)，但小客戶的量不大而且發(fā)貨量也不穩(wěn)定，運(yùn)價給的比較低，利潤當(dāng)然也不會很高。大客戶一般都有現(xiàn)成的合作伙伴，開發(fā)難度相對來說也比較大，但是與大客戶確定合作關(guān)系，發(fā)貨量會比較穩(wěn)定，而且利潤相對可觀。
所以，20xx年的重點是主打公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)：國內(nèi)長途汽運(yùn)及廣州至長三角地區(qū)、天津地區(qū)的汽運(yùn)，集中開發(fā)飼料、塑料、橡膠、化工等行業(yè)的大客戶。
二．工作中遇到的.問題及意見
通過對經(jīng)過幾個月的工作遇到的一些問題，總結(jié)起來大概有以下內(nèi)容。1.給客戶報價的時間問題。接到客戶詢價后，有時報價格給客戶時間過長，客戶已經(jīng)聯(lián)系到其它物流公司下單，不過客戶也肯定會多聯(lián)系幾家，主要都是看價格高低。
2.價格和運(yùn)輸日期問題。大部分客戶肯定是選擇價格低的物流公司，所以覺得價格優(yōu)勢是很重要的一個問題，船期和時效也是客戶問得比較多的一個問題。
三．經(jīng)驗總結(jié)及客戶開發(fā)
通過對自己的經(jīng)驗及同事的交流，總結(jié)了以下的一些經(jīng)驗，但覺得這些經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望以后可以有更多的一些經(jīng)驗交流。
1.個人認(rèn)為淡成一個訂單，首先得讓客戶知道我們公司，所以個人覺得網(wǎng)絡(luò)推廣比較重要，另外一個就是對于聯(lián)系過我們的客戶，特別是有意向合作我們的目標(biāo)客戶，做好登記和日后跟蹤聯(lián)系比較重要。
2.參加一些行業(yè)會議相對來說也是比較有針對性認(rèn)識一些目標(biāo)客戶的機(jī)會，不過就是參加會議后對交換過名片的客戶進(jìn)一步跟蹤還是需要我們多點去做。
對于下一年的工作計劃，首先按前面的提到的，主推公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)，集中開發(fā)飼料、塑料、橡膠、化工等行業(yè)的大客戶，爭取每個月達(dá)到公司規(guī)定的月營業(yè)額。在月營業(yè)額達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更多的大客戶，開發(fā)出一些利潤率高客戶。
總結(jié)過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)在其中的不足，積累好的經(jīng)驗，規(guī)劃未來的發(fā)展，希望公司在新的一年再創(chuàng)新高，同時也希望自己能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個人工作總結(jié)3
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實防疫。成立以鎮(zhèn)長為組長，分管農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心為成員的動物防疫工作專班，負(fù)責(zé)動物防疫日常工作。及時召開會議，督促防疫員加強(qiáng)空欄戶及不在家農(nóng)戶畜禽養(yǎng)殖補(bǔ)針。
二是加強(qiáng)指導(dǎo)，統(tǒng)一行動。利用遠(yuǎn)程教育終端接收站點平臺，邀請農(nóng)業(yè)專家現(xiàn)場輔導(dǎo)，采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題講座和現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，從技術(shù)環(huán)節(jié)上確保免疫質(zhì)量和防控效果。實行“四統(tǒng)一”，既：統(tǒng)一開針、統(tǒng)一聘請防疫員、統(tǒng)一發(fā)放疫苗、統(tǒng)一注射疫苗到畜(禽)。截止目前，開展防疫培1場，培訓(xùn)人員200余人(次)。
三是強(qiáng)化責(zé)任，監(jiān)督防疫。鎮(zhèn)政府與各村防疫人員及規(guī)模養(yǎng)殖場分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書，切實落實免疫責(zé)任，層層落實到人。按照監(jiān)測方案、監(jiān)測任務(wù)抓好監(jiān)測抽樣工作，對監(jiān)測不合格的群體及時進(jìn)行補(bǔ)免，確�？贵w免疫監(jiān)測合格率達(dá)80%以上。采取規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)在防疫員指導(dǎo)下自行免疫、農(nóng)村散養(yǎng)戶由防疫員上門免疫的`方式，對畜禽進(jìn)行防疫注射。對畜禽進(jìn)行免疫標(biāo)識佩戴，重點對規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)及村寨密集地進(jìn)行消毒。
個人工作總結(jié)4
站在歲末，透視過去一學(xué)期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼、似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！
首過去，是為了更好地面向未來、盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾、好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、辦公室感想
�。ㄒ唬┦聞�(wù)性工作
1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當(dāng)初想的有一定差別。
我加入學(xué)生會以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度、當(dāng)展開工作之后，因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學(xué)生會的第一目的是來做事情的、（我記得有位學(xué)長在我部門第一次例會時說過一句話：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會就要負(fù)的起責(zé)任、”）有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會工作的體系上來講。
剛加入辦公室的時候我部門的部長是彭玉琪學(xué)姐，在初期的一段工作中接觸卻很少、可是我記得他反復(fù)強(qiáng)調(diào)過的一句話：“記得要把自己該做的事情做好、”每個學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份：主席、部長、干事、每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為學(xué)生會成員，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù)，并敢于主動承擔(dān)責(zé)任、有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法、有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為、只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。
3、還有一點不可否認(rèn)，雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入，可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：
辦公室的職責(zé)，辦公室在學(xué)生會的地位，辦公室所負(fù)責(zé)的`活動，辦公室的工作計劃與工作總結(jié)、安排，日常事務(wù)工作等。
�。ǘ﹫F(tuán)隊與感情。
1、感情
轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過了一大半了，在這大半年里，有得有失，雖說我沒有達(dá)到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因為失去的而去后悔，因為我知道我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對我來說是重要的，是值得我去珍惜的。
在辦公室的這段時間里，我得到了珍貴的友誼，部門的成員一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休閑草坪談天論地，一起K歌，一起為部門的人慶祝生日······這讓我們部門成員之間的感情更加緊密，讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會的交際與團(tuán)結(jié)。
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作，什么叫團(tuán)隊精神；知道了如何人去和其他部門交流；知道了如何和部門成員打好關(guān)系；知道了怎么樣去管理自己的部門；知道了……
我認(rèn)為做好學(xué)生會良好交際和團(tuán)結(jié)首要做到溝通、一個團(tuán)隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作、而實際上，溝通是一件非常難的事、那么如何進(jìn)行有效溝通呢？團(tuán)隊里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)、在很多活動中，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動質(zhì)量和效率提高，而且在這一過程中我們的集體通過一點一滴的交流也更為團(tuán)結(jié)，友誼也會與日俱增。
二、對學(xué)生會的建議。
很顯然進(jìn)入學(xué)生會使我們學(xué)到很多經(jīng)驗，提高了我們的能力，同時認(rèn)識了很多的朋友，但是一路過來覺的我的工作不能充分發(fā)揮自己的想法，從事的工作大多不具挑戰(zhàn)性，希望在大一是就要培養(yǎng)成員的自主思考能力、另外，關(guān)于活動質(zhì)量真的需要提高，活動不但要多，而且要精，如果多而不精，我想這就大大傷害了大家，同時我想應(yīng)大力加強(qiáng)院系活動的銜接性，從系里選拔到院，加強(qiáng)院系之間的聯(lián)習(xí)。
總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠、我們學(xué)生會成員更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題、在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。
三、對今后的打算及計劃。
學(xué)生會給了我這么多，我沒有理由去避開她、因此我決定仍留在學(xué)生會，作一名合格、積極向上的辦公室成員、我的這個決定絕不是一時沖動，而是發(fā)自內(nèi)心的感觸、也許在后期的工作中，我有些懶散，不怎么積極，但我一定會改正、緊抓“做任何都必須認(rèn)真，決不應(yīng)付”的方針；堅持“聽從安排，服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則；堅守在“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的周圍、我會努力提高自己的整體素質(zhì)，緊抓學(xué)習(xí)，我會秉著“先人后己，謙虛謹(jǐn)慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項工作、那些華而不實的言語就不多說了，畢竟實踐才是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，我會用自己的實際行動來證明我那些“空洞的真理”。
個人工作總結(jié)5
一、教學(xué)管理方面
本學(xué)期開設(shè)80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學(xué)校交給的組織、協(xié)調(diào)和保障教學(xué)常規(guī)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好各項教學(xué)工作任務(wù)的同時。主要做了以下工作：
1、代課教師的督促方面：
學(xué)期初，要求代課教師制定好各課程的教學(xué)計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統(tǒng)籌規(guī)劃。學(xué)期中深入課堂聽課，聽取學(xué)生意見，對每位教師的任課情況進(jìn)行檢查。督促代課教師按照學(xué)期初制定的教學(xué)計劃在所設(shè)的課時內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)動員方面：
開學(xué)初，通過開學(xué)典禮，對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。其次，樹立優(yōu)秀典型、表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生。并對上一學(xué)期的考務(wù)工作做出分析和總結(jié)。學(xué)期末，通過期末考試動員會，動員學(xué)生積極應(yīng)對考試的同時，向全體同學(xué)推廣好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及正確的復(fù)習(xí)方法。
3、機(jī)房的合理化利用方面：
由于本學(xué)期開設(shè)的計算機(jī)相關(guān)課程比較多，因此上機(jī)用戶多，來往頻繁，且五、六月份進(jìn)入夏季高溫時期，機(jī)房的維護(hù)就是一個非常重要的問題。維護(hù)的好，有發(fā)展、有創(chuàng)新，機(jī)房就能長時期為計算機(jī)教學(xué)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，從而提高機(jī)器的利用率，延長機(jī)器的壽命。
網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)歷來是機(jī)房管理的難點，如何提高計算機(jī)的使用率與確保計算機(jī)完好率始終是一對不可調(diào)和的矛盾。為保證機(jī)房管理工作的有序進(jìn)行，本學(xué)期為機(jī)房特地“量身定做”了兩套課表�！拔逡弧鼻�，機(jī)房只安排學(xué)生的自由上機(jī)課程。所有計算機(jī)課程全安排在教室利用板書及投影儀進(jìn)行理論教學(xué)。“五一”長假之后，機(jī)房停止所有自由上機(jī)課程，靈活安排上機(jī)實踐課程，采取機(jī)房使用申請制度，盡量將上機(jī)課程安排在上午涼爽的時候，以減少機(jī)房的損耗及機(jī)房空調(diào)的使用。
4、畢業(yè)生畢設(shè)指導(dǎo)方面：
結(jié)合電大及本學(xué)院畢業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點，依照電大有關(guān)畢業(yè)設(shè)計文件的要求，擬訂畢業(yè)設(shè)計及論文的具體工作計劃和實施措施；布置畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計動員；選配畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師，審定畢業(yè)設(shè)計題目；組織畢業(yè)論文質(zhì)量檢查與工作評估；組織畢業(yè)論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。
二、細(xì)致教務(wù)常規(guī)工作
1、及時準(zhǔn)確征定教材，按時發(fā)放教材及教學(xué)參考資料，為師生的教學(xué)提供了有力保證。
2、收集整理，建立健全各類教務(wù)資料，做到門類齊全，需之可取。
3、及時高效的完成了航專教學(xué)計劃的編纂工作。
4、建立健全學(xué)生的學(xué)籍檔案，諸如各專業(yè)學(xué)生花名冊、學(xué)籍表、畢業(yè)生登記表等。
5、及時準(zhǔn)確地填報上級教育部門布置的各類統(tǒng)計報表，完成了上級部門交給的各項任務(wù)。
6、及時向教師與學(xué)生傳遞各類教學(xué)教務(wù)及考試信息，使教務(wù)工作的時間性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都得以保證。
7、按照上級招辦的部署和要求，完成了電大學(xué)生參加期末考試的有關(guān)報考考務(wù)工作。申報了6門自主考試科目。
8、組織了校內(nèi)期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統(tǒng)計工作。
9、及時統(tǒng)計和核算各位代課教師每月課時量。
三、考務(wù)管理工作
上半年共組織考試三次，一百余場，包含X月組織的xxxx—xxxx學(xué)年第一學(xué)期的期末考試，第二學(xué)期開學(xué)第二周舉行的上一學(xué)期補(bǔ)考考試及xxxx—xxxx學(xué)年第二學(xué)期的期末考試。為嚴(yán)肅考風(fēng)氣、考紀(jì)，對學(xué)生進(jìn)行誠信教育，體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則，給學(xué)生營造良好的考試環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習(xí)慣，有利于學(xué)生成績的提高和及時彌補(bǔ)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)。認(rèn)真加強(qiáng)對考務(wù)工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監(jiān)考教師表都認(rèn)真推敲。
四、存在的問題及思考
1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況，學(xué)生評價都記錄在冊，做為每學(xué)期評聘教師的依據(jù)。
2、分階段深入到課堂當(dāng)中，督促代課教師嚴(yán)格按照教學(xué)制度進(jìn)行教學(xué)。
3、考試試卷題庫的建立。
時值科教事業(yè)蓬勃發(fā)展之際，我們始終貫徹“以人為本”的教育原則，深入考察各方面教務(wù)工作，擬訂科學(xué)的教學(xué)計劃，做到有的放矢，并本著求真務(wù)實的授學(xué)態(tài)度，從德育智育為目標(biāo)，細(xì)致考究各階段的教學(xué)疑難，及時分析反饋，力爭各個擊破。為健壯教師陣營，各教員將不斷精進(jìn)授課技能；完備個人修養(yǎng)；修繕管理機(jī)智；優(yōu)化教務(wù)結(jié)構(gòu)，群策群力，共促我校教育事業(yè)的蒸蒸日上。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的`銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
個人工作總結(jié)6
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現(xiàn)合同總額xx億元，同比增長xx%。
二、主要完成的工作。
1、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。
今年以來，公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《社�；鶖�(shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵考核。通過這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進(jìn)。同時公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵考核。通過一年來的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。
3、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。
一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。
今年公司成功申報設(shè)計丙級資質(zhì)，成立了設(shè)計部。通過接觸xxxxx等20多個工程圖紙的設(shè)計編制，設(shè)計部人員充分將理論與實踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展，公司在此領(lǐng)域會有大建樹、大作為；
二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
第一，加強(qiáng)施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個作業(yè)隊，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項目的生產(chǎn)管理工作。此項改革措施，充分調(diào)動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。
第二，通過出臺《費(fèi)用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》、《月進(jìn)度報表》等各項規(guī)章制度細(xì)化、量化各項經(jīng)營指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，避免一切不必要的開支。
第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報價管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來，預(yù)審人員堅持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計完成了高達(dá)xxx萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標(biāo)、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計完成xxxx等30多個工程的詢價及采購任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。
4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時保質(zhì)完成。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質(zhì)完成。其中，xxxx工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高
壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長時間的重點表揚(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場排列有難度，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通，強(qiáng)化責(zé)任意識，發(fā)揮專業(yè)特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xxxx工地現(xiàn)場標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長達(dá)300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低；
作業(yè)隊則加班加點堅守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評；xxxx工程時間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工；xxxx過程中，為了能在規(guī)定送電時間前敷設(shè)完電纜，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點，最終順利完工送電，在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史！
三、存在不足
在總結(jié)成績，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前存在的`問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬緒，對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
四、20xx年工作計劃與目標(biāo)
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務(wù)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務(wù)的完成，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！
20xx年終工作總結(jié)開頭和結(jié)尾
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了20xx年的工作。現(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下：
二回顧這年的工作，在取得成績的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，地工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
個人工作總結(jié)7
綜合部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，綜合部的工作也是千頭萬緒，有文書處理，檔案管理，人事管理，薪資管理，采購管理等等。綜合部人員雖然很少，但卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在部門員工的不懈努力下，在各部門相互協(xié)助下，各項工作有了進(jìn)一步的發(fā)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、完善內(nèi)部分工，明確工作內(nèi)容。
搞好團(tuán)結(jié)是綜合部開展一切工作的保證。我們是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作。18年綜合部人員變動頻繁，在交接工作上以不影響公司正常工作為目的，嚴(yán)格按部門交接程序辦理，老員工能毫無保留的教、幫、帶，使新員工以最快的速度掌握其工作要領(lǐng)。部門內(nèi)部工作主要分為兩大塊：一是工程合同的管理，公司證照的管理、年檢，資質(zhì)證書的維護(hù)，各類職稱證書的保管、注冊、變更和繼續(xù)教育，安排員工參加各類培訓(xùn)、考試，辦理員工的入職離職相關(guān)手續(xù)；二是印章的保管，物品的采購和管理，公司各類活動的組織，員工福利的發(fā)放，安排一年一次的體檢，民工生活費(fèi)的發(fā)放，公司日常合同的管理，以及公司的形象工程：比如大的方面：質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，江蘇省企業(yè)信用管理貫標(biāo)證書、江蘇省民營科技企業(yè)證書的辦理，知識產(chǎn)權(quán)專利證書的申請，小的方面：宿舍、辦公區(qū)的'環(huán)境檢查、板報的編制。綜合部人員在具體工作上雖然分工不同，但是能相互協(xié)作，有條不紊。
二、繼續(xù)完善各項管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
總結(jié)往年的工作經(jīng)驗，找出不足，繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部制度。如編制了廠區(qū)內(nèi)員工家屬進(jìn)出管理規(guī)定、廠區(qū)禁煙制度，根據(jù)新法律法規(guī)完善了員工手冊等，并下發(fā)執(zhí)行。
三、嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項管理流程，加強(qiáng)對公司各種物品的規(guī)范管理，嚴(yán)格控制部門費(fèi)用使用，規(guī)范工作程序，保證各項工作的順利開展。
20xx年，在繼續(xù)做好以上工作的同時，還要有目標(biāo)有重點的加強(qiáng)以下工作：
一、做好綜合協(xié)調(diào)工作。
綜合協(xié)調(diào)工作是綜合部需要做的一項基礎(chǔ)性工作。它對于理順各種關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力，保證領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時間、集中精力抓大事，具有現(xiàn)實意義。在平時的工作中，部門與部門之間、同事與同事之間難免會有一些嗑磕碰碰，我們需要在引導(dǎo)上下功夫，開誠布公，互相溝通，減少誤會，求大同，存小異。在公司內(nèi)形成一種好的風(fēng)氣，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
二、加大行政管理力度。不斷完善管理制度，在執(zhí)行力不夠的情況下依靠檢查機(jī)制，獎罰分明。
有罰相應(yīng)的就有獎勵，在目前的制度上進(jìn)一步完善，讓員工的思維不僅僅是停留在不犯錯上，而是在遵守公司各項規(guī)定、各項職責(zé)的同時主動思考如何能做的更好，塑造一種向上的、正確積極的工作生活氛圍。
三、公司正式員工自20xx年開始實行產(chǎn)量考核工資，并通過三年的逐步完善使工資制度走上正軌。
在此考核制度基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行完善公司民工的績效考核體系，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、安全大于一切。
18年在我們身邊發(fā)生的安全事故給我們松弛的意識又敲響了警鐘。綜合部將配合各部門，增加安全培訓(xùn)教育課程。繼續(xù)加強(qiáng)對工地的檢查，最大可能的減少事故的發(fā)生。
五、人才制度的建立。
在公司內(nèi)部培養(yǎng)人才的同時，引進(jìn)外部高素質(zhì)的人才。提高公司的整體工作能力。
新年伊始，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，加強(qiáng)管理，大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié)8
根據(jù)國家質(zhì)檢總局、國家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于“質(zhì)量月”活動的統(tǒng)一部署，浙江出入境檢驗檢疫局高度重視，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《浙江檢驗檢疫系統(tǒng)20xx年“質(zhì)量月”活動實施方案》及其《浙江檢驗檢疫局20xx年“質(zhì)量月”重大活動安排表》，緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”的主題，深入開展食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證及出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案管理工作，取得顯著成效。
一、深入開展食品、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)管工作
為貫徹落實全國“質(zhì)量月”活動，加強(qiáng)食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證有效性監(jiān)管，浙江檢驗檢疫局深入浙江轄區(qū)各地開展了食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)管專項檢查工作，共出動檢查人員304人次，飛行檢查認(rèn)證機(jī)構(gòu)22家次、獲證企業(yè)141家。涉及有機(jī)產(chǎn)品、食品安全管理體系、綠色食品等認(rèn)證領(lǐng)域。重點檢查認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證活動是否符合相應(yīng)法規(guī)、認(rèn)證規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)要求，是否存在超范圍認(rèn)證等情況；獲證企業(yè)是否存在超范圍、超期使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，偽造、冒用認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志行為，獲證企業(yè)、產(chǎn)品是否持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求等。從檢查結(jié)果來看，大部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠按照《認(rèn)證認(rèn)可條例》等法律法規(guī)要求，開展認(rèn)證活動，認(rèn)證行為基本規(guī)范；大部分獲證企業(yè)管理體系運(yùn)行良好，未發(fā)現(xiàn)買證、賣證，偽造、冒用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的違法行為。
二、積極宣傳出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案管理新規(guī)定
三、配合國家認(rèn)監(jiān)委在浙江舉行中美低酸罐頭技術(shù)交流活動
9月13日—16日，20xx年中美低酸罐頭技術(shù)交流活動在浙江杭州、嘉興、舟山等地舉行，國家認(rèn)監(jiān)委、美國FDA、全國檢驗檢疫系統(tǒng)專家代表以及浙江檢驗檢疫系統(tǒng)擬接受美國FDA見證評審人員共30多人參加了此次交流活動。美國FDA專家現(xiàn)場講解了美國聯(lián)邦21CFR110、113、114等相關(guān)法規(guī)、FDA低酸罐頭和酸化食品檢查要求，并對浙江娃哈哈昌盛罐頭食品有限公司、舟山海力生集團(tuán)有限公司兩家美國FDA低酸罐頭和酸化食品注冊企業(yè)進(jìn)行了技術(shù)交流和模擬檢查。美國FDA專家化了兩天時間，按照美國FDA相關(guān)要求和工作程序，對上述兩家企業(yè)在美國聯(lián)邦相關(guān)法規(guī)的執(zhí)行、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、工藝控制、記錄檔案，特別是法規(guī)所要求的`關(guān)鍵因子控制等各方面進(jìn)行了細(xì)致的檢查，并在娃哈哈公司還對檢查活動全程進(jìn)行了錄像。FDA專家對各項檢查結(jié)果表示肯定和滿意，同時在生產(chǎn)控制技術(shù)設(shè)計等方面提出了改進(jìn)建議。在16日的總結(jié)會上，F(xiàn)DA官員對中方兩家企業(yè)的生產(chǎn)衛(wèi)生控制和管理體系總體表示滿意，對中方CIQ檢查員所表現(xiàn)出的能力和水平表示贊賞，交流活動給他們留下了非常深刻的印象。在“質(zhì)量月”期間舉行的此次活動，系美方在美國以外與國外官方機(jī)構(gòu)首次進(jìn)行的深度技術(shù)交流，也是國家認(rèn)監(jiān)委加強(qiáng)對外合作又一創(chuàng)新舉措，充分展現(xiàn)了質(zhì)檢“負(fù)責(zé)任、有能力的質(zhì)量把關(guān)者”的形象。中美雙方一致認(rèn)為，此種技術(shù)交流方式有助于增進(jìn)相互了解和理解，有利于培養(yǎng)互信與合作的氛圍，雙方將共同努力，確保食品安全，促進(jìn)中美貿(mào)易正常有序開展。
個人工作總結(jié)9
再有6天便是XX年了，時間總是不經(jīng)意間流逝，一年的時間或許很長，但每次到了年末又會覺得很短。
XX年于我而言，是幸運(yùn)的一年，這一年在我身上發(fā)生了太多值得高興的事兒，所以在馬上就要結(jié)尾的時候總覺得要把一些事兒記錄下來，到以后再慢慢的讀著這里的文字，體會當(dāng)時有的心情。
人生的大喜事兒無非洞房花燭夜，金榜題名時。今年的我恰好雙收，一方面經(jīng)歷了人生的頭等大事兒——結(jié)婚，另一方面工作順利，得到老板賞識，加薪。這兩段分別講一下吧。
其實去年3月份我和媳婦兒便扯了證，但是沒有辦婚禮。隨著年齡的增長，我其實很多時候是不太喜歡搞一些特別形式的東西，一直覺得兩個人真正能攜手白頭不就是最好的交代以及最大的浪漫么？媳婦兒想法還是很傳統(tǒng)，還是向往自己能夠在親戚朋友的見證下，走向紅地毯。所以，我們兩個人終于在今年的8月2日舉行了新婚典禮。整個婚禮過程都很順利，雖然天氣炎熱，但是很多朋友還都是從遠(yuǎn)方來到我們家參加我們的婚禮，真的十分感激。同時，有些人與你稱兄道弟，但是在兄弟最重要的日子，卻沒來參加兄弟的婚禮的人，這樣的人，我也覺得沒有再聯(lián)系的必要了。所以，今年又有些人成為了熟悉的陌生人，不過還好，沒有很難過，因為身邊還是有一些真正拿你當(dāng)朋友的人。新婚的人都很幸福，而且媳婦兒面相倒是旺夫。今年我們有了自己的家，雖然這個家離天津有18km的距離，但是看著家里的點點滴滴，還是能感覺到滿滿的幸福，因為這里的一切都是我們自己選擇的。開了3年的比亞迪f0被我置換了速騰，這款車在4s店看到的一瞬間就喜歡上了，所以即便價錢超出了預(yù)算，最后還是忍痛拿了下來。其實有些時候在路上遇到白色的f0，還是會想起自己的那輛，畢竟是自己人生中的第一輛座駕，還是充滿了回憶與懷念。
今年一年都很順利，公司走了一批骨干，恰逢我來公司將近3年，又恰逢公司走了這批骨干，我才有了出人頭地的機(jī)會。先是公司戰(zhàn)略方向調(diào)整，將我調(diào)往另一個小組，這個組的組長對我很看重。然后，公司將一個大項目交給我去操控，而全程恰好是公司總經(jīng)理關(guān)注著這件事兒，然后順理成章的我的表現(xiàn)被他看在眼里，然后終于讓他知道公司還有我這一號人，我很欣慰。雖然我的整體規(guī)劃方向還是項目經(jīng)理，但是技術(shù)方向還是要偏于服務(wù)器存儲，公司也終于給提供了機(jī)會，去拿下了華為的存儲na，np，雖然只是paper，但老話說的好，藝多不壓身，證多機(jī)會多。尤其中國的現(xiàn)狀還是很看重這些東西的。最高興的事兒莫過于長工資了，一方面在今年開春先給漲了1000元，另一方面又在我主持的`大項目結(jié)束，再漲500元，這一下子，就讓我的生活質(zhì)量有了大步提升，也讓我對公司有了歸屬感，如果年底再給個我滿意的大紅包，那一定是極好的了。
XX年，我想謝謝我的媳婦兒，你終于有了成長，雖然你依舊很依賴我，但我很欣慰能看到你的成長，有時候會感覺我像爸爸，你像女兒，就這樣我?guī)е阋徊讲角斑M(jìn)，教你我知道的道理，教你如何為人處世。但謝謝你的陪伴，讓我不那么孤單，謝謝你帶給我的歡樂，讓我可以感染快樂，謝謝你給我的愛，讓我如此幸福。雖然我們沒有再結(jié)婚的第一時間出去蜜月，但我答應(yīng)你，一定會還你一次蜜月旅行。
XX年，你好，我希望父母身體健康，希望媳婦兒順利畢業(yè)找到好工作，希望上天能賜給我個女兒，希望我的工作順利。
加油！生活！
個人工作總結(jié)10
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中，在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我通過不懈的努力，積極做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。通過一年的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購工作上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面都得到充分的鍛煉。現(xiàn)將我一年來的工作簡要總結(jié)一下，目的在于不斷完善細(xì)化自己的工作，同時進(jìn)一步充實自己，從而提高自己的工作能力，以至于把工作做的更好。
一、學(xué)習(xí)方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了政治理論知識、法律法規(guī)知識、黨的十八屆三中全會精神，更進(jìn)一步提高了自己的政策法律法規(guī)水平和思想道德素質(zhì)，樹立了正確的道德觀念。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了賓館制定的《員工手冊》和賓館的各項規(guī)章管理制度，并且深刻領(lǐng)會部門每次召開的會議精神。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了采購管理制度，采購業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識，使我從原來對采購一無所知到懂得了許多新的知識，不斷提高了自身的'業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，
二、紀(jì)律方面：
能夠遵守賓館的各項規(guī)章制度。在采購工作中，堅持原則，嚴(yán)格按采購程序辦事，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行最優(yōu)選擇，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督。
三、工作方面：
1、采購工作是賓館創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)賓館利益得
失，也是容易發(fā)生質(zhì)量問題，倍受領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)注的工作。對此，我始終堅持對自己崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，擺正心態(tài)，堅持原則，公正處事，堅持對賓館領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。2、賓館的采購工作主要有兩個方面。即一方面為餐飲服務(wù)；另一方面為其他部門日常消耗服務(wù)。采購工作是后期保障工作，必需保證各項采購任務(wù)提前或按時完成，保障各部門所需，嚴(yán)把采購原料質(zhì)量關(guān)，降低采購成本，增強(qiáng)效益，把質(zhì)量和價格作為工作的中心。3、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于采購品種繁多，價格變動頻繁，市場價格靈活性強(qiáng)，特別是近一兩年來，原材料價格都不同程度上漲，是黨前的實際情況。加之采購工作瑣碎、繁雜，突發(fā)性事情較多，時效性較強(qiáng)，有些工作難度較大。面對這一特殊的工作崗位，我能夠認(rèn)真對待自己所承擔(dān)的工作，為把好價格、品種質(zhì)量關(guān)，控制原材料成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，在采購工作中做的貨比三家，竟質(zhì)竟價，控制質(zhì)、價、數(shù)，確保購進(jìn)貨物質(zhì)優(yōu)價廉，保障采購工作在低成本的前提下創(chuàng)造高效益。在平時的工作中不論大小事情，都能一絲不茍的慎重對待，保證每一項工作任務(wù)都順利完成。在工作中虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題就向同事請教，不會的事情學(xué)著去做，不斷提高自己的工作水平和能力，堅持誠實做人、踏實做事，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作。日常工作除每天賓館餐廳原材料的采購、搬運(yùn)、驗收、入庫之外，還有不定期賓館實物庫房和商品庫房的大宗物品的接貨、搬運(yùn)、驗收、入庫，以及每天現(xiàn)金、票據(jù)、賬務(wù)的記帳對賬等工作，帳務(wù)工作做到日清月結(jié)、賬務(wù)準(zhǔn)確、清楚。
積極參加部門安排的機(jī)動性工作，到3#樓餐廳傳菜、集體打掃環(huán)境衛(wèi)生，在部門工作中團(tuán)結(jié)同事。
一年來，雖然較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，但任存在不足之處：一是學(xué)習(xí)方面，不夠積極主動，學(xué)習(xí)忽冷忽熱，不能持之以恒；二是工作方面，由于個人年齡偏大，工作上進(jìn)心不強(qiáng)，工作只求過得去，不求過得好。
在今后的工作中，我要在賓館和部門的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
個人工作總結(jié)11
在實習(xí)學(xué)�？靸芍芰耍@幾天給了幾節(jié)課。我發(fā)現(xiàn)我備課的時候覺得準(zhǔn)備的很充分，但是當(dāng)我告訴學(xué)生的時候，我發(fā)現(xiàn)有些感覺很簡單的問題并沒有我想象的那么簡單。其他老師說也有過這個問題，原因是備課不夠，有些問題沒有深入思考，所以這個問題只會在講課的時候出現(xiàn)。學(xué)完這一課，我在每次講課前都認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真思考每一個問題，在腦海里閱讀課堂上的場景，在備課前認(rèn)真閱讀材料，把我要講的知識點都告訴學(xué)生。我會盡力備課，及時教他們。
u>反思自己，隨講隨改。
我們實習(xí)的這些日子，老師說的最多的就是，先把學(xué)生管理好，才能把他們教好。的確，就算你教的再好，倘若學(xué)生沒人聽也是白瞎。而初中的孩子，自制力很差，又處在青春叛逆期，處處以標(biāo)新立異、調(diào)皮搗蛋為榮，學(xué)生都知道我們是實習(xí)老師，更不怕我們了，在課堂上，紀(jì)律可想而知。那么如何進(jìn)行課堂管理呢?這就需要我們實習(xí)生好好動動腦筋想想法子了。
我們經(jīng)過討論外加請教經(jīng)驗豐富的老師后，最終找到了一些方法：首先，管理學(xué)生切忌語速過快，說完之后不要馬上進(jìn)行下一個動作，要用眼睛環(huán)視全班學(xué)生，待所有學(xué)生安靜后，再組織教學(xué)。其次，學(xué)生會觀察老師的性情，所以不能讓學(xué)生摸清你的門路你的脾氣，要做到不按常理出牌，讓學(xué)生知道自己也不是好惹的，不是可以隨便欺負(fù)的.。最后，對那些實在是調(diào)皮的學(xué)生，盡量少跟他們發(fā)生正面沖突，也不要因為個別問題影響全班學(xué)生的學(xué)習(xí)，況且，青春期的學(xué)生又沖動，真的惹毛了，也不是什么好事，物極必反嘛。
在課堂上我學(xué)會了與學(xué)生交流，有的學(xué)生不愛說話，在課上的時候一直在悶不做聲，不管你在課上怎么問，他都不回答，這時候你就要叫他站起來回答問題，讓他跟著你的思路，多多鍛煉他。但是，還有的學(xué)生是那種特別能咋呼，不管你說什么他都能接你，都能跟著你的話題往下說，我覺得對待這種學(xué)生，不能不管，也不能總管他們，可以適當(dāng)?shù)奶釂査麄冏屗麄冋酒饋砘卮�，讓他們學(xué)會尊重課堂。
總之，在實習(xí)的這段時間，我學(xué)到了很多，以后我會繼續(xù)努力，讓自己的能力有所提高。
個人工作總結(jié)12
前臺的工作要告段落了，在過去一段時間里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺接待的工作，努力的做好了各項前臺事務(wù)。身為酒店一員，前臺工作很重要，是顧客進(jìn)入酒店的第一個要面對的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時間的工作。下面是對這一段時間的工作做的總結(jié)：
一、基本工作狀況
這一段時間，我完成了以下的前臺接待工作：
1、接聽顧客電話，關(guān)心顧客預(yù)訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個舒適的住宿環(huán)境。
2、每日接待顧客x位，我都一一的支配住房，做好顧客的登記信息，支配人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。
3、身為前臺人，在每天工作完后，會把一天的工作做個總結(jié)，把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。
4、急躁服務(wù)顧客，面對顧客提出的問題，都會一一作答。對來酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù)，讓顧客對酒店的住宿和服務(wù)都感到滿足。
二、個人的學(xué)習(xí)
最為接待員，而且還是一個前臺接待，我知道自己有許多地方是需要去重點學(xué)習(xí)的'，比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時間樂觀的參與禮儀培訓(xùn)，參與各項禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過一段時間的禮儀培訓(xùn)，我發(fā)覺自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時，更加注意細(xì)節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時，都會保持露出八顆牙齒，真誠微笑，一舉一動皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟識，所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時候消失一些小失誤，而且速度還很慢。這就是由于自己對電腦不熟識，對工作流程還不不夠熟識的緣由。那么在后面的工作，我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄嫻熟了，努力去學(xué)習(xí)操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來了，我?guī)е鴿M滿動力面對，我信任自己可以把下階段的前臺接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來的。
個人工作總結(jié)13
自20xx年9月29日，上班已經(jīng)將近三個月了，回首過去，內(nèi)心充滿感激。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
入職以來我在傳媒擔(dān)任活動執(zhí)行的職務(wù)。在入職初期，我有幸參與20xx3華彬LPGA精英賽。參與這樣的頂級賽事，讓我受益量多。在為期七天的比賽當(dāng)中，我在媒體中心參與整個比賽的.輿情監(jiān)控、觀看比賽、撰寫新聞稿、實時更新官方微博、在比賽場地感受高爾夫比賽的魅力，讓我見識了頂級賽事的風(fēng)采，以及華彬從組織到賽事的進(jìn)行，一切井然有序，凸顯了高爾夫比賽的魅力，同時也讓球迷足不出戶就能領(lǐng)略世界頂級選手的風(fēng)采。隨著比賽的結(jié)束，我的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，參與了倫敦市長到訪華彬中心的活動，參與整個活動從預(yù)算到正式接待活動，這個活動讓我真切的感受到華彬集團(tuán)品牌的號召力，只有在經(jīng)濟(jì)上舉足輕重，有責(zé)任由擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，才能舉辦這樣的活動，搭建這樣的中英企業(yè)對話平臺。在這次活動當(dāng)中，我負(fù)責(zé)媒體的接待工作，參與整個新聞發(fā)布會的流程，對接媒體采訪等，通過這個活動不僅鍛煉了我的新聞撰寫能力，同時參與了一場真正意義上的、專業(yè)的新聞發(fā)布會，對公司有了更深的了解，同時也意識到自己還存在很多不足，有很大的進(jìn)步空間。隨后，我又參與了多明戈系列活動，這個活動結(jié)束后，我制作了媒體報告總結(jié)了整個活動從開展到結(jié)束，以后這個活動的意義和影響，并和參與這個活動媒體保持聯(lián)絡(luò)，查閱媒體的報道，實時把控。接著又參與了《私人定制》在華彬劇院舉辦的“優(yōu)質(zhì)鋼材”新聞發(fā)布會，對接華誼兄弟，參與整個活動，在活動結(jié)束后，及時收集各個媒體的實刊，并更新官方微博。華彬簽約洛克希德馬丁公司以及央視舉辦的探索華彬成功30年論壇活動，我都參與其中，并針對活動及時更新官方微博，大力宣傳。這些都是我工作這幾個月來的一些大的活動，能參與這些活動，讓我得到了飛速的成長，從一個懵懂的畢業(yè)生到一個職場新人，工作的內(nèi)容的充實，也讓我發(fā)現(xiàn)很多的不足，也總結(jié)出很多的經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先，工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守公司制度，從未有過遲到早退現(xiàn)象。嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
其次，熟悉辦公司軟件，加強(qiáng)工作領(lǐng)悟能力。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的做好本職工作。入職初期，對于電腦的辦公室軟件幾乎一竅不通，僅僅是簡單的一些操作，這使我意識到必須盡快學(xué)會并熟練操作辦公室軟件是我工作不可或缺的。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我存在很多問題，太過于著急和毛躁，不夠認(rèn)真和仔細(xì)，因為這些缺點常常要返工，這樣不僅浪費(fèi)資源同時無形中也給同事帶來麻煩。因此我深刻的檢討，并在工作中時刻提醒自己要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
三。回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，幾個月的工作讓我從一名大學(xué)畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的企業(yè)員工，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
面對即將到來的20xx，我也有很多職業(yè)的規(guī)劃。首先，我希望在管理官方微博方面，持續(xù)每天更新微博，更新能夠代表企業(yè)形象，傳播正能量的微博，同時更好的利用微博進(jìn)行推廣和宣傳，把官方微博經(jīng)營成為了一個體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在文化和生命力的媒介載體。同時投入精力開發(fā)微博和微信營銷。眾所周知，微博和微信是時下的主要的信息交流工具，有了微信和微博幾乎每個人都是個可以發(fā)聲發(fā)圖的便攜式電臺，所以利用微博和微信進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營，應(yīng)該說是勢在必行，我們官方微博成立為20xx年6月，到目前為止運(yùn)營半年時間，各方面的傳播效果并不是十分明顯，我希望在20xx年，開始運(yùn)營微信公共賬號的同時，繼續(xù)將運(yùn)營微博和微信，開發(fā)新媒體的無限潛力。
個人工作總結(jié)14
進(jìn)入財經(jīng)系秘書處以來，首要的任務(wù)就是了解各個部門在學(xué)院生活和管理中的主要職能，這樣才能在日后的工作中相互理解、相互配合、實現(xiàn)共贏。秘書處作為學(xué)生會三大部門之一，其主要的職能就在于聯(lián)系各個部門、作為各個部門的重要樞紐，不僅要協(xié)調(diào)好各個部門的關(guān)系，把院、系的通知及指示及時傳達(dá)下去，在規(guī)定的時間沒保質(zhì)保量完成工作，同時自己還要主要學(xué)習(xí)和工作時間的分配。確保每一次活動都達(dá)到預(yù)期的目的.。
首先，在這個月里面，首要的就是了解秘書處在學(xué)生會里面充當(dāng)?shù)牡匚�。我們秘書處主要�?fù)責(zé)各大會議的通知、記錄、簽到和會議地點的申請；其次，還要負(fù)責(zé)各大活動邀請函的書寫和派發(fā)；另外，還要負(fù)責(zé)禮品的購買，支出和收入的記錄。更重要的一點在于平時工作于生活中的基本禮儀問題，比如看見上級要出動問好，文件書寫（如請假條）要用400字原稿紙等。
正如我在面試時所說的那樣，我在工作和生活中不斷升華自己，提高自己的思想道德水平和文化教育水平，用一種樂觀積極地人生態(tài)度接受上級下達(dá)的每一項任務(wù)，用正確的人生觀和價值觀面對生活和學(xué)習(xí)中的每一項困難和挑戰(zhàn)。一屋不掃，何以掃天下，在秘書處的工作中，最能體現(xiàn)成敗的在于細(xì)節(jié)，只有做好每一個細(xì)節(jié)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的認(rèn)可，因此，在這一個月里，我不斷完善自己，注重每一項任務(wù)中的每一項細(xì)節(jié)。在秘書處的工作中，嚴(yán)謹(jǐn)、端正的工作態(tài)度也顯得尤其重要，任何事情都要做到一絲不茍，這是我們最主要的任務(wù)。終上所述，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
在以后的工作和生活中中，我將會不斷的努力，使秘書處的各項工作在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我也堅信：只要我們以積極向上的心態(tài)用心地工作，一定會是秘書處成為財經(jīng)系學(xué)生會中最成功的部門之一。
個人工作總結(jié)15
20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了全年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起
步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的'或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、20xx年的計劃
在全年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到40萬，即每
個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
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