客服前臺的工作計劃及安排-工作計劃

　　20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

　　（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

　�。ǘ�）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

　�。ㄈ�）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　�。ㄋ模┩晟瓶头�制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　�。�六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

【客服前臺的工作計劃及安排-工作計劃】相關(guān)文章：

前臺客服工作計劃11-08

客服前臺工作計劃12-16

客服前臺工作計劃05-01

公司前臺客服工作計劃11-14

公司前臺客服的工作計劃11-15

客服前臺工作計劃范文04-27

物業(yè)客服前臺工作計劃03-19

公司前臺客服工作計劃04-30

前臺物業(yè)客服工作計劃03-20

前臺客服個人工作計劃11-08