辦公室工作計劃范文(精選8篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候抽出時間寫寫工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編收集整理的辦公室工作計劃,希望對大家有所幫助。
辦公室工作計劃 1
xxxx年是xx公司整合成立后的第一年,同時,也是為適應“三網融合”需要,增強廣播電視網絡市場競爭能力的一年。面對新形勢,公司辦公室確定的工作指導思想是:緊緊圍繞公司的中心工作,強化橋梁和紐帶作用,前移服務陣地,發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。
一、xxxx年度的主要工作
根據公司初成立的實際情況,主要做好八個方面的工作:
1、健全公司勞動人事制度。根據有關規(guī)定,對所有正式在職員工簽署勞動合同,明確工作崗位及職能,明確工資待遇及組成,避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約,在實施人事精簡的原則同時,保持人員的相對穩(wěn)定。
2、建改并舉,抓好制度建設。建立健全各項工作制度和規(guī)定,在多方征求意見的基礎上,修改、補充、完善、匯編成冊,實現(xiàn)公司內部管理“有章可循”的管理目標。
3、管帶結合,規(guī)范文書檔案管理工作,積極進行人員培訓,做好檔案資料接收、搜集準備。在領導的統(tǒng)一部署協(xié)調下,接收有關部門移交的檔案資料,分門別類的整理裝訂、建檔、健全文書檔案管理制度,實施規(guī)范化管理。
4、嚴格程序,做好行政事務性管理工作,強化印章管理、車輛管理、網絡服務管理。搞好服務接待,講究禮節(jié)禮儀,嚴格工作程序,改變工作作風,注重實效,不作表面文章。
5、定標明責,抓好節(jié)支降耗工作。對公司的固定資產登記造冊,加強管理;對器財、物資健全請領審批制度;對辦公用品的管理實施定額控制,季度辦公用品限額配發(fā)。開源節(jié)流,強化管理,杜絕“跑冒滴漏”等各種浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
6、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作,規(guī)范公司廣告的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。
7、根據公司初創(chuàng)的實際情況,做好人員崗位和職能部門之間的銜接通聯(lián)和配置工作,加強和完善公司內部組織機構建設,提高組織化程度,規(guī)范內部行政管理。
8、加強辦公室人員的思想業(yè)務建設,不斷提高工作水平,采取集中學習和個人自學相結合的方式,加強本部門人員的理論和業(yè)務技能學習,不斷提高全體人員的自身素質。時刻保持頭腦清醒,嚴格統(tǒng)一管理,加強工作責任心,維護工作秩序,避免錯辦、漏辦、延辦事故的發(fā)生,提高工作水平和服務質量。
二、 xxxx年度工作的主要措施
為保證xxxx年度主要工作目標的實現(xiàn),在新年度工作中,要處理好4個工作關系,發(fā)揮6項工作職能
。ㄒ唬┨幚砗4個工作關系
1、 全局和局部的關系。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現(xiàn)在服務性上,當部門工作與機關的整體工作、局部工作與全局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到局部服從全局、部門服從整體。
2、 主動與被動的關系。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的`任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要提高應變能力,做到忙而不亂。同時要圍繞中心工作,積極適應公司領導的工作思路,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。
3、 政務和事務的關系。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
4、 “過”與“不及”的關系。在工作中要把握“度”,掌握分寸。為公司決策提供盡可能多的參考資料,不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
。ǘ┏浞职l(fā)揮6項工作職能
1、 發(fā)揮好參謀職能。在工作中既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,不僅要熟知公司領導的工作部署和意見,而且還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,查漏補缺,在充分調查摸底的基礎上,向公司提出切實可行的建議和意見,發(fā)揮好參謀和助手作用。
2、 發(fā)揮好協(xié)調職能。對于職責內的工作做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭的承擔起來,做到內部工作不留空檔,外部聯(lián)系和睦協(xié)調,保證各項工作的全面推進。
3、 發(fā)揮好辦事職能。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓公司領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員受到冷落,不讓公司機關形象在辦公室受到影響。
4、 發(fā)揮好管理職能。一、按規(guī)定辦事。不在政策規(guī)定問題上講人情,“走后門”。二、依法辦事。辦公室人員必須學法、懂法、守法,嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。三、按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責的工作制度。
5、 發(fā)揮好服務職能。在大量復雜的事務性工作中,保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩;堅持逐級匯報的原則,各盡其責;建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
6、 發(fā)揮好督辦職能。耐心征求各部門意見,據實向領導反映情況。據實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名,要一步一個腳印,不作表面文章。
在已過去的年末歲尾的幾個月中,由于公司剛剛初創(chuàng),人和事從原單位剝離出來的時間不長,一切都得從新開始,有些事情還處理得不夠,還有很多大量的事情未來得及辦理,敬請領導和同仁給予原諒、批評與指正,感謝領導的信任與關懷,我作為一名部門負責人在此表態(tài):在新的一年里以十二分的熱誠,全身心的投入工作。堅決貫徹集團公司:追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運作、注重結果的經營理念,為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標,做出自己一點微小貢獻。 以上是辦公室xxxx年初步工作思路,敬請領導和各位同仁指正。 謝謝!
辦公室工作計劃 2
1、在行政副總經理的領導下,組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,使辦公室個人工作計劃都明細具體,督促全室人員全面完成任務;根據公司目標分解辦公室工作任務,定工作進程,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務,制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、年度工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學分析信息內容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
6、根據公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家論壇建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關的法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務,協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據公司業(yè)務工作需要,開展調研、企劃工作。根據具體工作目標,制定調研方案,組織調研人員,指導步署調研工作,分析調研結果,科學合理實事求實得出調研結論。
8、根據會議決議、領導目的和意圖,制作企劃方案,提供領導決策備選,協(xié)助部門實施企劃方案,及時收集反饋信息,解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結工作,提高工作效率。
9、搭建信息溝通平臺,溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的'信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊伍,定期進行信息反饋,起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
10、積極開展對內對外宣傳。在現(xiàn)有基礎上進一步擴大公司通訊員隊伍,培養(yǎng)一批通訊骨干精英,指導通訊員采用用稿素材,擴大用稿范圍,動員臨床觀察員收集專家意見、稿件,與公司有份量級的專家、公司骨干約稿,增強號召力。突出中人月刊各版塊風格,積極推動公司文化建設。積累經驗,積蓄力量,向對外宣傳、對醫(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
11、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則,與各部門協(xié)商協(xié)調,整合資源,以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人,重大問題排定時間表,按進度跟蹤。動態(tài)管理,及時溝通,做好記錄。研究信息,發(fā)現(xiàn)問題與苗頭,為領導決策提供依據性材料。
12、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。具體事務大致為:食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、公司網頁與網絡、宣傳、環(huán)衛(wèi)、保衛(wèi)、值班、來人接待、文檔、基建協(xié)調等。
13、工作建議:設立督查部(可暫由財務人員、辦公室人員兼任),制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細則等,開展督查工作。有力的督查,有利于提高員工的工作效率及責任心,經濟問題是重點督查的對象。督查部直接對總經理或董事會負責。
14、具體工作(食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、公司網頁與網絡、宣傳、環(huán)衛(wèi)、保衛(wèi)、值班、來人接待、文檔、基建協(xié)調):
總體目標:a、有范可依——制定、完善辦公室各項具體工作制度,規(guī)范工作流程,嚴格按制度和流程辦事;建設健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境;b、建立民主、科學、合理的辦公室內部決策機制,逐步完善“企劃—組織—實施—督導—總結提高”內部執(zhí)行機制。c、節(jié)省經費辦實事,為公司各方面提供優(yōu)質服務,完善辦公室服務職能,強調樹立服務觀念。d、依據辦公室現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣,開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務功能(附加值),為公司發(fā)展提供更大的支持。
具體措施:
a、依據工作性質和各人能力,在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確辦公室各人員的基本工作職責、性質,各項工作規(guī)范、程序、要求,明確責任范圍,制定獎懲措施。
b、每一項工作上做到既充分聽取辦公室人員意見,又大力貫徹公司工作規(guī)范要求,協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難,創(chuàng)造條件完成公司下達的辦公室各項工作任務。
c、具體工作任務排定工作進度、品質要求,充分動員發(fā)動,同時依進度、品質督查、催辦、指導,積極辦理、承擔責任。
d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見,針對出現(xiàn)的問題積極采取應對或補救措施。
e、重大問題(如涉及公司全局、重大經濟性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請示公司分管或主要領導,在取得領導、協(xié)作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發(fā)生的負面效果。
f、注意與公司主要領導、主管領導溝通,充分把握領導主要真實的意圖,力求正確貫徹實施其意圖。
總結:辦公室工作無論事務管理、人員管理、財物管理都是一項細致的工作,來不得半點馬虎;辦公室是公司的形象部門,是對外聯(lián)系的窗口,是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié);辦公室大量的工作跨部門、跨領域,事多面廣。這些需要調動辦公室人員的工作積極性,依靠團隊的力量,克服困難,為公司發(fā)展助推出力,提供最大力度的支持。
辦公室工作計劃 3
辦公室日常工作繁瑣,機動應急工作多。工作中有不足,有需要改進的地方,同時也有可以提升改進的空間。本月工作計劃如下:
1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起,全面提升辦公室形象和工作能力,在做好日常工作的同時,有所突破創(chuàng)新。
2、要做好對內外來人的接待及各種會議的籌備工作。
3、完成集團公司、公司、漢口指及地方政府來文的收簽、傳閱,整理登記歸檔,項目部文件的上呈下達以及印章的.使用管理工作。
4、考勤嚴格按請銷假制度執(zhí)行,逐級領導審批手續(xù)登記分別請假種類。
5、做好接聽電話傳真并及時傳達,完成單位車輛的管理及調配工作,
6、要加強與各級關系的溝通,要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。
7、力爭在最短時間內完成各級領導安排的各項工作。
8、上報公司二季度黨務工作總結
9、把項目部廉潔風險防控知識測試試卷寄回公司。
10、上報公司“雙百”活動總結。
11、上報檢察院檢企共防匯報材料。
12、六月份人員考勤打印、簽字送至財務部。
13、完成了辦公用品,生活用品,桶裝水,煙酒的領取登記制度。
辦公室工作計劃 4
一、工作思路
辦公室將繼續(xù)秉承仰望星空腳踏實地的學校精神,切實把細節(jié)當成習慣的校訓滲透到工作的點點滴滴,真正做到求實求細求精求新。以學校總體工作部署為指針,以教育教學工作為中心,樹立人本理念,貫徹服務宗旨,發(fā)揮協(xié)調作用,抓好辦公室自身建設,努力提高素質,在學校領導的具體指導和學校各口的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質量、創(chuàng)成績而服務。
二、工作目標:
常規(guī)工作,要確保有序的運轉機制;綜合協(xié)調,要創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境;上傳下達,要創(chuàng)設暢通的信息渠道;辦文辦會,要建立規(guī)范的辦公流程:對外接待,要做好合理的接待安排;教育宣傳,要打造優(yōu)良的學校形象。
三、工作要求
一是強化服務意識。
辦公室是一個綜合性服務科室,是廣大教職工和學校領導之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領導的服務工作,保障學校的有關文件、通知、工作安排、會議精神等及時傳達、落實到位;也要做好教師的服務工作,及時將教職工的思想、訴求等向有關領導反映,努力解決好職責范圍內力所能及的事情,為教職工辦實事、辦好事;還要做好來人來客的接待服務工作,熱情耐心地接待學生家長來訪及電話咨詢,熱心解答有關疑問,不拖辦,不敷衍,努力使家長和學生滿意。
二是強化協(xié)調意識。
辦公室要充分發(fā)揮好領導和各科室之間的承上啟下、前后銜接的協(xié)調作用,加強與學校其他各科室的信息溝通,積極主動配合個科室開展工作。對于涉及到多科室分工合作的相關工作,辦公室要主動做好協(xié)調,保障工作無盲區(qū)、無漏點、無缺項。對于學校安排的重點工作,要按領導要求及時做好調度、督查,并將結果向相關領導做好匯報。
三是強化責任意識。
在日常工作中,要以良好的精神狀態(tài),恪盡職守,愛崗敬業(yè),切實履行好自己的崗位職責。只有有了責任心,才會有奉獻,才能成就一份事業(yè),才能創(chuàng)造出一個奇跡。
四是強化學習意識。
學習是人們增長才干、提高素質的重要途徑,是做好各項工作的重要基礎。要樹立終身學習的理念,強化學習意識,提升工作效能。學習,一定要緊緊圍繞提高工作質量和效率來展開。既要強化理論知識,解決理想信念、作風紀律、宗旨觀念等根本問題,也要加強業(yè)務知識的學習,不斷提高工作能力。
五是強化宣傳意識。
進一步落實中心校相關新聞發(fā)布工作的要求,積極向淄博教育網等網站及各級各類新聞媒體撰寫稿件,積極加強與新聞媒體的聯(lián)系,對學校的各項工作及時、有效的進行報道。對學校網站進行進一步調整和規(guī)范,及時發(fā)布學校相關信息,努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度,促進社會和家長對學校的.了解。
四、具體工作
1、認真接收上級來文來電,做好詳細記錄,并交校長審閱,根據校長的審閱意見,轉達給分管領導、相關處室辦理或通知相關教師。
2、及時向教體局和其他上級部門上報各類學校工作材料。
3、做好校長辦公會、全體教師會和其它重要會議的通知安排、會場準備、會務服務及會議記錄工作。
4、起草并擬定好學校各種通知、通告等。
5、組織校長辦公會成員按時上交本周工作總結報告。
6、及時撰寫學校信息,上傳學校網站,上報相關媒體。
7、做好學校重要文件、材料等的整理、歸檔、保存工作。
8、做好上級檢查及外單位來人來客的接待服務工作。
9、做好上級及學校領導安排的其他臨時性工作。
一學期來的辦公室工作讓我收獲良多,有經驗,繼續(xù)發(fā)揚;也有教訓,指引我在前路上不再迷茫。新的一學期,更加細心、耐心、用心的做好辦公室的每一項工作,不斷收獲、進步和成長。
辦公室工作計劃 5
在總公司及市局的統(tǒng)一領導下,按照“思想要解放,觀念要更新,作風要轉變,工作要提速”的總體要求,以“機關的樞紐,對內對外的窗口,領導的參謀助手”為定位,通過辦公室全體同志的齊心協(xié)力,及各兄弟處室的大力支持,圓滿完成了20xx年度工作計劃和領導交辦的各項工作,交通集團總公司經理辦公室工作總結,F(xiàn)將主要情況總結如下:
一、細化量化工作標準,強化崗位責任制,奠定了良好的工作基礎。為適應機關機構調整、人員精簡和處室考核的新形勢,我們及時召開辦公室全體人員會議,對各個崗位職責和任務目標,進行重新細化和量化,使大家知道自己的職務是什么、責任是什么、干到什么標準,完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確,使大家在思想上提高了認識,增強了工作主動性,促進了工作方式方法的改善,強化了協(xié)作精神,提高了工作效率,管理水平和服務質量也有了進一步提高,大家情緒飽滿,工作積極性高,呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢,為開展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業(yè)務學習,提高“三辦”水平,確保了工作高效運轉。辦公室工作的主要內容是辦文、辦會、辦事,我們以這項工作為總抓手,總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我,促進工作”的原則,加強了相關知識的學習,特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習,提高了理論水平和政策把握能力。同時,加強了公文寫作和辦公自動化等相關知識的學習,辦公室工作總結《交通集團總公司經理辦公室工作總結》。在具體工作中,我們采取分工協(xié)作,專人負責,對重要文件和領導講話集體研究,確保行文質量。20xx年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時,下發(fā)公司級行政文件106個,編發(fā)集團通訊12期,起草上報材料53個,在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇,在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面:按照“認真周到,精簡高效”的原則,認真組織或協(xié)助有關處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開,對通知、會場、材料、簽到、行政等會務,實行全員參與,各負其責,確保了組織周密,秩序井然,紀律嚴格,效果良好。三是在辦事方面:本著“能辦快辦,辦就辦好”的原則,突出辦事效率,務求辦事質量,對能辦的立即辦,一時辦不了的創(chuàng)造條件辦,不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理,強化監(jiān)督,各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定(試行)》、《總公司機關處室考核辦法(試行)》和《機關考核細則補充規(guī)定》,重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查,對機關人員實行了指紋機考勤,做到了每天兩考勤,每星期一公布,每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上,對辦公樓的.衛(wèi)生區(qū)重新進行了劃分,納入處室考核內容,做到了責任明確,定期檢查,不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執(zhí)行公司財務管理規(guī)定,對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關,在企業(yè)規(guī)模不斷擴大,業(yè)務交往越來越多的情況下,確保六項費用不超定額,同比略有下降。其中,在通訊費管理方面,抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢,加強協(xié)調,努力工作,及時調整資費,爭取鐵通固定電話機55個,移動手機12個,網通固定電話機4個,節(jié)約了大量通訊費用,費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件,認真審核,嚴格把關,及時催收,確保齊全完整;嚴格執(zhí)行公章使用審批制度,做到手續(xù)齊全,用印正確;嚴格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則,對上年度文件進行分類立卷,共立卷31個,其中,黨群工作類3個、行政類15個、經營管理類12個、生產技術類1個。四是通過了貨運倉儲質量認證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前,我們先后組織了兩次內審,對不合格項及時進行了整改,確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作,積極協(xié)助有關單位辦理工商注冊登記工作。
辦公室工作計劃 6
一、制度的完善與落實
根據公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發(fā)展中及時調整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。
加大行政督導的執(zhí)行力度,有效地實施行政制度及監(jiān)管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協(xié)調
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調與各部門之間的關系,建立服務意識。
三、加大企業(yè)文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的'宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業(yè)產生強烈的歸屬感。
四、日常管理
1、工傷管理:積極協(xié)助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。
2、保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質,每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當經濟獎勵,最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
3、車輛管理:公司行政用車嚴格實行“派車單”制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫“派車單”,交由所在部門負責人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交“派車單”。憑單開具“用車申請表”,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。
4、工程方面:對廠內所有公共設施進行定時檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對廠內的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人反應,并督促施工方嚴格按合同要求施工。
5、其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
辦公室工作計劃 7
XX年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為xx年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將XX年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作:
1、認真做好的文件整理工作
xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發(fā)展需要,資產變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。于xx年9月完成資質證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務質量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點,xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質,積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓,同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另,多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的`培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。
三、采購管理工作
1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
xx年采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,F(xiàn)將XX年工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍,清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道,xx年著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
xx年將根據公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度,使之更有序進行
xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。xx年,將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的?冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。xx年,在xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,xx年將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
辦公室工作計劃 8
集團辦公室在董事長、總經理以及吳總的正確領導下,根據集團總體發(fā)展戰(zhàn)略,緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對集團辦公室的要求制定集團辦公室20xx年度工作目標計劃。
一、工作指導思想
強化樞紐作用,前移服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。
xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念,人文關懷完善并明確能使員工接受的具體內容。
二、年度的總目標
1、加強企業(yè)文化建設,做好企業(yè)形象宣傳,完成企業(yè)網站升級、企業(yè)宣傳片制作、企業(yè)宣傳制作。
2、加強日常事務管理,做好標準化的服務工作,服務滿意度80%。3、搭建公司內部間合理的溝通平臺。
4、加強集團辦內部管理,合理控制行政成本,在上年度的基礎上降低行政成本10%。
三、企業(yè)文化建設
工作計劃
21、以做好企業(yè)宣傳冊、宣傳片為節(jié)點,重點鋪開公司以服務社會的理念,全面宣傳開業(yè)后的溫德姆酒店;
2、開辦企業(yè)內部宣傳報,以公司報為宣傳陣地,圍繞公司管理核心,經營理念等積極報道公司建設成果,努力挖掘基層先進人物,先進事跡,傳遞公司企業(yè)精神;
3、明確先進人物、先進事務的報道次數,突出表彰階段,(五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時);
4、開辟領導專欄,宣傳各部門、各子公司、各項目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向;
5、完善網站建設,做好網站升級工作,及時發(fā)布公司新聞。6、積極聯(lián)系相關媒體單位、報刊、網絡重點推薦集團品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。
四、員工質量提升
1、首先要營造尊重、相互信任的.氛圍、維持健康的員工關系;
2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通;
3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力;
4、積極協(xié)調人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險工作;企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。
合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型文體活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
。1)、開展訓練,組織集團總部員工參加拓展訓練,一至二次;
(2)、建議重要節(jié)日安排活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)等;
。3)、年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀員工學習活動;
。4)、優(yōu)秀員工表彰,年會聚餐及節(jié)日聯(lián)歡活動。
(5)、實行行政5S管理:每月組織一次對集團總部各辦公室進行“5S”檢查,對做得好的給予表揚,5S檢查不達標的給予通報批評。
。6)、不定期的聽取員工意見,讓員工共同參與公司管理,給公司在管理上獻計獻策,進一步接納員工的合理建議,建議建立員工意見薄、投訴箱等輔助管理。
。7)、建立企業(yè)工會組織,加強和促進企業(yè)與員工之間的人文互動,提高員工對公司的感情,并化其為工作動力,協(xié)調勞資關系。
五、日常事務管理
1、接待工作:
接待服務是人對人的工作,在一定程度上講,人員素質對辦公室接待服務的質量起著舉足輕重的作用。根據公司現(xiàn)狀,針對性的對員工進行培訓,強化員工遵制度、愛衛(wèi)生、講禮貌的意識。
2、檔案管理:
嚴格規(guī)范和執(zhí)行公司《檔案管理制度》,進行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%,堅決落實執(zhí)行xx年度下發(fā)的《檔案管理制度》。
3、辦公用品采購和使用:
完善辦公用品管理制度,以先預算,后審核,再購買、本人領用這一依據,嚴格按照固定資產分配到人保管,耐用品以舊換新、消耗品本人領用的制度執(zhí)行。
4、車輛管理:
合理規(guī)范公司的車輛的使用,保證車輛的有效運行,堅決落實執(zhí)行《車輛管理制度》。
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