【精華】辦公室工作計(jì)劃集錦9篇
時(shí)間過得飛快，又解鎖了新的工作，寫一份工作計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編精心整理的辦公室工作計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室工作計(jì)劃 篇1
為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營(yíng)效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場(chǎng)地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)20xx年的工作做如下規(guī)劃：
一、完善各種管理制度
商場(chǎng)各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
1、完善商戶的合同
(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人。
(2)不準(zhǔn)私自空柜，影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)。
(3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。
(4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。
2、完善供貨商管理制度
針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種漏洞。
3、完善售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場(chǎng)消防安全考慮，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。
二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。
在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷售不配合商場(chǎng)管理，既沒有經(jīng)驗(yàn)又沒有積極性，擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，A7、A-1、B-3，B4要求增加商區(qū)面積，商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。
辦公室工作計(jì)劃 篇2
一個(gè)新的學(xué)期已經(jīng)開始，伴隨著新年幸福的鐘聲，我們來到了學(xué)校，一切煥然一新，我相信社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的明天也能戰(zhàn)勝一切不可戰(zhàn)勝的力量，永遠(yuǎn)家和萬事興，永遠(yuǎn)包含激情和汗水，永遠(yuǎn)做最新生的力量！
本學(xué)期的工作重點(diǎn)在于汲取上學(xué)期工作中的成果和經(jīng)驗(yàn)，探索一條真正一條適合�？圃荷鐖F(tuán)聯(lián)合會(huì)走的道路和方向，改革管理制度，完善和優(yōu)化部門配置，制定發(fā)展方向和目標(biāo)，大力擴(kuò)展宣傳力度，重點(diǎn)是培養(yǎng)新生干部整體素質(zhì)，為社團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展做準(zhǔn)備
院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)本學(xué)期工作計(jì)劃具體：
1、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門整和及個(gè)別干部的調(diào)整，更加有利于今后的工作管理和開展，調(diào)整后的社聯(lián)機(jī)構(gòu)將更加優(yōu)化和簡(jiǎn)單，也更加合理化。
2、社聯(lián)干部培訓(xùn)的開展，社聯(lián)干部大多都是新生力量，缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)于日常開展工作不力，只有提高了他們的整體素質(zhì)和對(duì)社團(tuán)的近一步了解，社聯(lián)未來的發(fā)展才有希望，也為社聯(lián)新一屆的換屆準(zhǔn)備充實(shí)的人力。
3、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)也將抓住節(jié)日的契機(jī)，承辦大型的文藝活動(dòng)，清明節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，五四青年節(jié)，端午節(jié)，包括�？圃河嘘P(guān)主題的活動(dòng)。
4、社聯(lián)網(wǎng)站的建立為社團(tuán)的發(fā)展帶來了許多宣傳效益，但是我們更缺少不了報(bào)刊的宣傳，因?yàn)檫@種最直接的方式更容易讓同學(xué)了解，也能更全面介紹社團(tuán)活動(dòng)和文化，直接傳達(dá)了我們所要傳達(dá)的精神，籌備建立一份屬于社團(tuán)聯(lián)合會(huì)自己的報(bào)刊（�？圃荷缏�(lián)報(bào)》也希望校團(tuán)委給予支持和幫助。
5、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)一年來有大量的優(yōu)秀社團(tuán)涌現(xiàn)，很多社團(tuán)活動(dòng)也豐富多彩，為了激發(fā)社團(tuán)人的動(dòng)力以及對(duì)社聯(lián)文化的一個(gè)傳承，將舉辦十大優(yōu)秀社團(tuán)活動(dòng)四大精品社團(tuán)等類似活動(dòng)的評(píng)比包括頒獎(jiǎng)晚會(huì)的舉行
6、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在學(xué)期末也將面臨干部換屆的重任，我們將在本學(xué)期注重干部的培養(yǎng)，為社聯(lián)造就源源不段的新的血液和活力，傳承社聯(lián)人文和諧的精神。打響最后的戰(zhàn)役！
活動(dòng)是我們生存的資本，我相信社團(tuán)人一定能拿出自己最大的熱情，投生到屬于自己的社團(tuán)事業(yè)中，創(chuàng)造輝煌和奇跡。
xx年這個(gè)美麗的陽春三月已經(jīng)開始，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的春天正步履矯健的趕來了，希望我們一起并肩做戰(zhàn)，一起唱響新的篇章！
讓幸福離我們更近，讓夢(mèng)想不在遙遠(yuǎn)！
辦公室工作計(jì)劃 篇3
隨著xx級(jí)分團(tuán)委各部的創(chuàng)建完畢，分團(tuán)委的招新工作的順利完成，土木與交通學(xué)院分團(tuán)委全學(xué)年的工作任務(wù)及工作重點(diǎn)的安排確定已經(jīng)迫在眉睫。于此，作為土木與交通學(xué)院分團(tuán)委最重要的核心部門，辦公室特做出本年度工作計(jì)劃：以便更好的完成黨、團(tuán)組織予以的任務(wù)，更好的承擔(dān)起自己的責(zé)任。
1、分團(tuán)委新成員的培訓(xùn)：
在招新工作中，分團(tuán)委各部門都吸納了很多新鮮的血液。為了使這些新成員更快更好的融入分團(tuán)委這個(gè)大家庭，在以后的工作中更好的相互協(xié)調(diào)配合，分團(tuán)委新成員的培訓(xùn)十分重要。主要內(nèi)容包括：（1）召開分團(tuán)委見面大會(huì)，讓各部新老成員自我介紹，簡(jiǎn)要的相互了解。（2）展開一系列拓展活動(dòng)，使各部成員在各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中磨練自己的意志，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（3）對(duì)本部成員加強(qiáng)制度性。
2、新生團(tuán)支書的教育與培訓(xùn)：
辦公室將不定期對(duì)本院各班團(tuán)支書進(jìn)行培訓(xùn)，手把手教會(huì)各團(tuán)支書如何起草策劃書及有關(guān)上交策劃書和各方面加素質(zhì)分的事宜。
3、例會(huì)的出席與考勤：
會(huì)議是工作中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是各方面工作安排的平臺(tái)，在各層、各部間有著紐帶作用，起著積極的作用。我部將認(rèn)真的組織每周的部?jī)?nèi)例會(huì)，總結(jié)上周工作中的得與失，并安排下周的工作任務(wù)，除此之外我部還會(huì)在各部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議上做好考勤工作。
4、策劃書的備案：
作為我部最本職的工作，我部在新的學(xué)年內(nèi)將認(rèn)真做好團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的活動(dòng)備案，以便我分團(tuán)委在校級(jí)評(píng)定中取得優(yōu)異的成績(jī)。
5、配合其他各部工作：
我部會(huì)在認(rèn)真完成自己工作的情況下盡可能的配合、幫助分團(tuán)委在校級(jí)取得優(yōu)異的成績(jī)。
辦公室工作計(jì)劃 篇4
目前公司辦公室除履行原辦公室的職責(zé)外，還包括如下職能，人力資源、小車班行政職能、衛(wèi)生、安保、綠化、食堂等后勤職能。為更好的立足本職工作，服務(wù)一線，當(dāng)好參謀助手，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全面做好辦公室的各項(xiàng)工作，確保辦公室工作再上新臺(tái)階，特制定2xxx年度辦公室工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點(diǎn)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及公司工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳、人事等工作。
4、協(xié)助各部門完成公司安排的其他工作。
5、重點(diǎn)抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報(bào)材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
6、做好后勤服務(wù)工作。
7、迎接各項(xiàng)檢查、做好對(duì)政府職能部門的走訪工作，制訂計(jì)劃明確每月走訪次數(shù)，做好日常記錄工作。
8、重視做好接待工作，接待出效益，華麗生財(cái)富。做到每次接待工作都有方案，接待后有總結(jié)。
9、印章安全使用，無事故。
10、做好人事工作。
11、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
12、做好工會(huì)和黨支部工作。
13、做好大事記的登記工作。
14、做好報(bào)刊雜志的管理及分發(fā)工作。
15、做好2xxx年ISO9001質(zhì)量管理體系日常管理并通過年度審核。
二、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬﹪�(yán)格按照檔案管理制度，認(rèn)真做好檔案管理工作
1、加強(qiáng)對(duì)公司檔案工作目標(biāo)管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭(zhēng)檔案規(guī)范完備。
2、加強(qiáng)對(duì)文書檔案的管理。做好文書資料的收集、分類、編號(hào)歸檔及卷案整理工作。
3、根據(jù)《檔案法》的具體要求，負(fù)責(zé)管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時(shí)整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化，科學(xué)化。做到便于查找，安全存放。
（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作
進(jìn)一步提高職工的思想道德素質(zhì)為核心，積極開展多種形式的宣傳活動(dòng)，定期更換宣傳欄的內(nèi)容，及時(shí)收集時(shí)事資料，做到宣傳工作的時(shí)效性。并對(duì)各項(xiàng)宣傳資料及時(shí)收集、整理、歸檔。
�。ㄈ┌才艜�(huì)議，作好記錄及會(huì)務(wù)服務(wù)工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真做好各類會(huì)議的組織工作，做好記錄工作及時(shí)下發(fā)紀(jì)要。做好重大節(jié)日慶祝活動(dòng)以及承辦各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作，及時(shí)出好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結(jié)。
�。ㄋ模┳龊梦募母鞣N登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)、保密和檔案管理工作，對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)文件、打印文件、會(huì)議記錄等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。及時(shí)收發(fā)文件， 并交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱， 根據(jù)審閱意見，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或人員辦理。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。
2、負(fù)責(zé)本公司文字材料的起草工作，通知、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等，把好保密關(guān)。
3、及時(shí)傳閱公司發(fā)文，做到政令暢通。
�。ㄎ澹┲贫鹊膱�(zhí)行者，做好制度落實(shí)的監(jiān)督工作
1、帶頭做好制度的執(zhí)行者。
2、做好公司制度落實(shí)的監(jiān)督檢查工作，維護(hù)公司制度的嚴(yán)肅性。
（六）開展法制培訓(xùn)和案例培訓(xùn)工作
1、按公司總體計(jì)劃，本年度將著力做好普法工作，進(jìn)一步加大公司法制建設(shè)的步伐。大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)，開辦法制宣傳專欄、板報(bào)、培訓(xùn)等活動(dòng)；督促公司全體員工掌握了解法律法規(guī)知識(shí)，提高法律素質(zhì)，逐步養(yǎng)成人人懂法、守法、用法的'良好氛圍。
2、配合安全科繼續(xù)加強(qiáng)安全案例的定期培訓(xùn)工作。每周一次，做到不參培的必須補(bǔ)課。
�。ㄆ撸┫麓罅庾龊闷髽I(yè)宣傳及企業(yè)的維護(hù)工作
1、做好企業(yè)的對(duì)外宣傳工作，嚴(yán)格按要求擬稿、核稿再發(fā)稿。制訂稿件簽發(fā)單，按程序謹(jǐn)慎發(fā)稿。
2、做好企業(yè)的維護(hù)工作，按排專人負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)的維護(hù)，確保為企業(yè)宣傳做好服務(wù)。
�。ò耍┳龊煤笄诜⻊�(wù)工作
1、做好后勤報(bào)務(wù)工作，衛(wèi)生、安保、綠化及食堂工作做到常態(tài)化，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理，真正為服務(wù)于職工，做好公司和職工的后勤保障工作。
2、加強(qiáng)車輛管理，降低運(yùn)行成本，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格一日三檢，提高設(shè)備完好率。
�。ň牛┘訌�(qiáng)印章管理和安全使用
1、印章專人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行申請(qǐng)和使用流程。
2、加強(qiáng)印章管理員的培訓(xùn)和監(jiān)督，謹(jǐn)慎用印。
�。ㄊ┳龊萌肆Y源工作
1、按時(shí)完整出勤核對(duì)造列工資
2、按時(shí)完成每月社保申報(bào)、核對(duì)。
3、及時(shí)做好人員增減變化的相關(guān)人事工作。
4、洞察人員的思想，及時(shí)糾正和做好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做好簽到、日常考勤和培訓(xùn)及會(huì)議的考勤工作，考勤情況做到每周公示、每月通報(bào)。嚴(yán)格請(qǐng)假制度。務(wù)必持假條請(qǐng)假，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的請(qǐng)假程序。
�。ㄊ唬┳龊媒哟ぷ�
1、本年度對(duì)于接待工作做到接待有方案，接待后有總結(jié)，經(jīng)常。經(jīng)常性開展了培訓(xùn)服務(wù)。
2、制訂詳細(xì)的接待管理辦法，約束接待人員，做到服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)出效益，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（十二）做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全，辦公順利
1、每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次全面的設(shè)備檢查及病毒查殺。
2、每月進(jìn)行一次運(yùn)行測(cè)試和備份。
3、每半年進(jìn)行一次資料拷貝。
（十三）繼續(xù)做好工會(huì)及黨支部工作
落實(shí)分工，具體事物由誰來協(xié)調(diào)處理，做好工會(huì)和黨支部工作，特別是泓兵公司的黨支部及工會(huì)工作要保持原有的榮譽(yù)并繼續(xù)前進(jìn)。三眾下面的工會(huì)工作和黨支部工作要上臺(tái)階，做到搞好活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳。
�。ㄊ模┤ε浜系V山二期勘探工作
認(rèn)真對(duì)待二期勘探工作，做好合同審查、資料準(zhǔn)備等服務(wù)和協(xié)助工作。
三、常規(guī)工作安排：
1月份：
1、制定工作計(jì)劃，做好上年的工作總結(jié)，做好春節(jié)團(tuán)拜工作；
2、進(jìn)一步規(guī)范職工考勤管理工作，對(duì)上年度考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通報(bào)；
3、為組織召開2xxx年職工大會(huì)議做準(zhǔn)備。
2月份
1、做好春節(jié)公司的節(jié)日布置工作及節(jié)后相關(guān)設(shè)備設(shè)施的拆除歸位工作。
2、做好春節(jié)安全值班及宣傳、監(jiān)督檢查工作。
3、做好春節(jié)放假期的工資核算工作。
3月份：
1、根據(jù)公司工作重點(diǎn)，將新一年工作任務(wù)落實(shí)到各部門。
2、加強(qiáng)公司檔案管理工作，及時(shí)收集20xx年檔案資料進(jìn)行整理、歸檔；
3、聯(lián)合工會(huì)和黨支部組織開展慶�！叭恕眿D女節(jié)活動(dòng)； 4月份：
1、繼續(xù)做好公司檔案目標(biāo)管理工作；
2、清明節(jié)放假安排；
3、督促和落實(shí)培訓(xùn)工作情況；
5月份：
1、五一勞動(dòng)節(jié)放假安排；
2、堅(jiān)持每月開展安全大檢查工作。
6月份：
1、對(duì)上半年工作進(jìn)行全面工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)半年各項(xiàng)工作資料；
辦公室工作計(jì)劃 篇5
為了做好20xx年辦公室工作，服務(wù)、保障機(jī)關(guān)高效、廉潔、規(guī)范運(yùn)行，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以務(wù)實(shí)、規(guī)范、高效為宗旨，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)、文明機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)為目標(biāo)，認(rèn)真履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦的工作職能，充分發(fā)揮辦公室的樞紐和核心作用，著力提高工作人員整體素質(zhì)，加強(qiáng)管理，注重效率，為促進(jìn)教育全面、均衡、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
二、重點(diǎn)工作內(nèi)容及工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念。認(rèn)真制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、嚴(yán)格公務(wù)制度。切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，規(guī)范招待費(fèi)開支行為，嚴(yán)格控制公務(wù)接待開支，切實(shí)降低行政成本。
3、加強(qiáng)公務(wù)用車管理。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車計(jì)劃，完善用車申報(bào)，審批制度，科學(xué)合理調(diào)配;繼續(xù)實(shí)行調(diào)配用車制度，節(jié)約費(fèi)用;強(qiáng)化安全第一意識(shí)，降低成本，提高效率，力爭(zhēng)車輛費(fèi)用有所下降。
4、規(guī)范公文制發(fā)、網(wǎng)上公布管理制度。進(jìn)一步提高制文、辦文質(zhì)量和速度，明確公文信息教育網(wǎng)站發(fā)布的程序、原則，以及責(zé)任追究制度，強(qiáng)化公文制發(fā)程序化管理，促進(jìn)公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
5、加強(qiáng)教育宣傳工作。
(1)辦好《xx教育》電子版，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，為學(xué)校提供學(xué)習(xí)借鑒的平臺(tái)，為教師提供發(fā)表作品的園地。
(2)加大教育宣傳力度。充分發(fā)揮通訊員隊(duì)伍主力軍作用，著力宣傳xx教育成果、貫徹落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育新機(jī)制、先進(jìn)個(gè)人事跡、教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)等。
(3)加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)。組織一次教育系統(tǒng)通訊員培訓(xùn)班和系統(tǒng)內(nèi)宣傳工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰活動(dòng)。
(4)定期編印《四年三百活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，報(bào)道教育工作動(dòng)態(tài)，宣傳全縣教育教學(xué)管理。及時(shí)向省、市、縣上報(bào)教育工作信息。
(5)嚴(yán)格信訪接待制度。完善來電、來信、來訪登記臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)信息，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情接待來訪，妥善處理來信，樹立機(jī)關(guān)形象。
(6)加強(qiáng)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好局機(jī)關(guān)股室、局屬單位之間關(guān)系，局機(jī)關(guān)股室、局屬單位與基層學(xué)校之間關(guān)系，保證信息暢通，促進(jìn)工作效率和質(zhì)量的提高。重大信息要及時(shí)上報(bào)。
(7)認(rèn)真完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和局的中心工作。做好局機(jī)關(guān)各類大型活動(dòng)、會(huì)議的后勤保障工作。
辦公室工作計(jì)劃 篇6
為鞏固機(jī)關(guān)效能年和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動(dòng)成果，更好地服務(wù)ｘｘ經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開展發(fā)展創(chuàng)新提升年活動(dòng)的要求，圍繞科學(xué)發(fā)展和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，充分履行地稅部門職能，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項(xiàng)目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，不斷強(qiáng)化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機(jī)關(guān)效能，不斷優(yōu)化地稅政務(wù)環(huán)境，提高納稅人滿意度，促進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展，為此，我局將繼續(xù)做好以下四個(gè)方面工作：
一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，把思想統(tǒng)一到省、市局和縣委、縣政府的重大決策部署上來，自覺把握發(fā)展大局，著力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實(shí)的四種能力和水平。目前，要克服兩種情緒，一是自滿情緒，認(rèn)為前幾年地稅部門在效能建設(shè)成效較好，滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。二是怠懈情緒，認(rèn)為效能建設(shè)年年搞，無所謂的思想，余江事件就是深刻的教訓(xùn)。
二是進(jìn)一步嚴(yán)格依法行政，提升服務(wù)水平。依法治稅是地稅工作的生命線，我們一定要嚴(yán)格按照法定程序、法定權(quán)限、法定職責(zé)，堅(jiān)決防止隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公行為的發(fā)生。要全面落實(shí)好各項(xiàng)減免稅政策，扶植企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展后勁。要深入調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決稅收政策執(zhí)行、稅收征管、納稅服務(wù)、行政審批等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)研究可行方案、落實(shí)措施。要不斷拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步簡(jiǎn)化征管流程和辦稅程序，縮短辦理時(shí)限，認(rèn)真兌現(xiàn)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)承諾，不斷完善一次性告知、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、納稅提醒等服務(wù)內(nèi)容，抓好政務(wù)公開，最大限度地方便納稅人。
三是進(jìn)一步創(chuàng)新工作舉措，提高活動(dòng)績(jī)效。要圍繞工作大局，理清工作思路，以創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的舉措，創(chuàng)造性地開展工作，確保發(fā)展創(chuàng)新提升年活動(dòng)取得實(shí)效。要完善和規(guī)范各項(xiàng)工作制度，努力形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。要圍繞爭(zhēng)做第一的目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，凝聚各方面的智慧和力量，齊心協(xié)力把活動(dòng)抓實(shí)抓好。要加大宣傳力度，辦好工作簡(jiǎn)報(bào)，設(shè)立宣傳專欄，開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，使發(fā)展提升的理念深入人心，為活動(dòng)的開展?fàn)I造良好氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大地稅影響。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督促檢查，落實(shí)好定期匯報(bào)、定期檢查、定期通報(bào)制度，加強(qiáng)績(jī)效考核，特別要注重突出平時(shí)的檢查考核。要加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)發(fā)展提升年活動(dòng)先進(jìn)單位和個(gè)人，要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。要嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)不放過原則，強(qiáng)化問題整改與責(zé)任追究，嚴(yán)明紀(jì)律約束、獎(jiǎng)懲規(guī)定。對(duì)雷聲大、雨點(diǎn)小、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報(bào)批評(píng)，整改不到位的，從嚴(yán)追究責(zé)任。對(duì)單位和個(gè)人執(zhí)行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為及嚴(yán)重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、阻礙重大項(xiàng)目建設(shè)的突出問題，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
辦公室工作計(jì)劃 篇7
怎樣做好一個(gè)辦公室主任 辦公室作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談假如我是您們單位的辦公室主任應(yīng)該怎么做。
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場(chǎng)無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會(huì)，因?yàn)樾姓抗ぷ靼_萬象，短短的幾句話是無法表達(dá)完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用 ，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
辦公室工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“建設(shè)人民滿意的教育名市”的總體目標(biāo)，以黨組、局長(zhǎng)室工作為核心，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心，以務(wù)求服務(wù)實(shí)效為重心，認(rèn)真履行“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、保障”的工作職能，著力提高辦公室所有人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)群眾的能力和水平，確保年度各項(xiàng)工作的順利完成，為我市教育事業(yè)持續(xù)健康高位發(fā)展作出努力和貢獻(xiàn)。
二、主要工作和措施
�、寮訌�(qiáng)自身建設(shè)，提升機(jī)關(guān)管理水平。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念，辦公室工作人員讀好一本書，寫好一本筆記，作好一次講座，半年一次讀書心得交流。組織全體辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、行政法律法規(guī)，從而進(jìn)一步提高自身政治敏銳性、政策法規(guī)水平和實(shí)際解決問題的業(yè)務(wù)能力，避免工作失誤的產(chǎn)生，更好地服務(wù)于教育工作。
2. 加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《海門市教育局機(jī)關(guān)管理制度》，做到以制度規(guī)范運(yùn)作，以制度激發(fā)活力，以制度鞭策工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議、文件，提高服務(wù)的質(zhì)量和效能。
3.加強(qiáng)政務(wù)公開工作。進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作，協(xié)調(diào)相關(guān)科室共同做好行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行工作，提高工作透明度，充分利用各種信息平臺(tái)擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，做好規(guī)范性文件、行政許可和行政處罰情況上報(bào)和文件目錄的報(bào)送工作。
4.規(guī)范局固定資產(chǎn)管理。局機(jī)關(guān)南遷后，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)固定資產(chǎn)登記制度，做好各類物品的入庫、領(lǐng)用登記手續(xù)，貴重物品建立臺(tái)帳，進(jìn)行跟蹤保管。配合計(jì)財(cái)科對(duì)各部門固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、登記，并統(tǒng)計(jì)匯總。
�、姘l(fā)揮參謀助手作用，提高服務(wù)工作水平。
1.加強(qiáng)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)。加強(qiáng)部門與部門、部門與學(xué)校、學(xué)校與學(xué)校之間的交流合作，保障政令通暢。協(xié)調(diào)安排好全局重要會(huì)議、重要工作、重大活動(dòng)和各項(xiàng)檢查接待工作，保質(zhì)保量完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。協(xié)助局班子深入全市各校、幼兒園現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保黨組、局長(zhǎng)室各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)。
2.加強(qiáng)文秘服務(wù)工作。圍繞局中心工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)全局性的報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫工作。科學(xué)地制定機(jī)關(guān)有關(guān)專項(xiàng)工作的計(jì)劃、方案和總結(jié)，力求準(zhǔn)確反映局領(lǐng)導(dǎo)班子的意圖和思路，把握工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，確保高質(zhì)量完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)有關(guān)文字工作，為全局中心工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)辦文程序，加強(qiáng)對(duì)局發(fā)文件的審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保發(fā)文質(zhì)量。認(rèn)真做好文件的接收、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、局重要文件的核稿等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。高質(zhì)量地做好各類會(huì)務(wù)工作，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)扎口管理，進(jìn)一步提高會(huì)議的效率和質(zhì)量。認(rèn)真做好與上級(jí)部門和相關(guān)單位的聯(lián)系、匯報(bào)和協(xié)調(diào)工作，做好局機(jī)關(guān)的公務(wù)接待、對(duì)口支援，妥善安排和接待好外地來海參觀、交流、考察的人員，對(duì)外展示海門教育的良好形象。
4.提高大信訪工作水平。進(jìn)一步完善信訪登記與流轉(zhuǎn)程序，暢通信訪渠道，解決信訪疑難問題，嚴(yán)格做到“件件有回復(fù)，樁樁有落實(shí)”，避免出現(xiàn)越級(jí)上訪、重訪和集體上訪事件的發(fā)生。實(shí)施信訪工作通報(bào)制，定期向?qū)W校通報(bào)情況，努力推動(dòng)局和學(xué)校兩級(jí)信訪工作的規(guī)范化、制度化、法制化。
5.認(rèn)真落實(shí)兩會(huì)議案辦理工作。通過與各人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系和溝通，與各相關(guān)部門的配合與協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作，做到注重實(shí)效，規(guī)范程序，努力按時(shí)按要求完成辦理和答復(fù)工作，同時(shí)采取積極措施，提高辦理質(zhì)量。
6.認(rèn)真開展教育法制工作。定期組織機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，定期布置宣傳櫥窗和宣傳標(biāo)語，營(yíng)造濃郁的法治氛圍。對(duì)局機(jī)關(guān)頒發(fā)的所有文件都嚴(yán)格把好法制審核關(guān)，進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)工作的法制化水平。積極配合有關(guān)科室開展教育執(zhí)法工作，大力推進(jìn)全系統(tǒng)的依法治教進(jìn)程，創(chuàng)造良好的民主法制環(huán)境。
7.高效低耗做好車輛管理工作。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員的安全管理，定期組織安全學(xué)習(xí)，確保機(jī)關(guān)工作車輛的安全運(yùn)行。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員用車制度，為機(jī)關(guān)人員的公務(wù)出行提供必要的保障。并合理安排車輛和行車路線，最大限度地降低能耗，節(jié)約開支，對(duì)行車?yán)锍潭�，單位里程能耗低的車輛駕駛員給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
8.進(jìn)一步創(chuàng)新共青團(tuán)、少先隊(duì)工作。以團(tuán)市委和局黨組的中心工作為核心，結(jié)合德育教育，以青少年心理教育、團(tuán)組織創(chuàng)新管理為抓手，廣泛開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
�、绮粩嗵岣呓逃麄鞴ぷ魉�，大力提升海門教育名市形象。
1.加強(qiáng)學(xué)校信息員隊(duì)伍建設(shè)。不斷提高信息員的信息撰寫水平和新聞策劃能力，對(duì)信息員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。開展新聞宣傳工作考核，以此推進(jìn)和提高各校宣傳工作水平。
2.進(jìn)一步優(yōu)化宣傳組織網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮《海門日?qǐng)?bào)》海門教育周刊、海門電視臺(tái)教育頻道和海門教育網(wǎng)等教育宣傳陣地的功能，為教育新聞中心的建設(shè)準(zhǔn)備條件。優(yōu)化各宣傳板塊的架構(gòu),進(jìn)一步明確細(xì)化責(zé)任，實(shí)現(xiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)籌劃命題，具體條線落實(shí)細(xì)化，信息員同步跟進(jìn)的宣傳工作格局。協(xié)同技術(shù)裝備、研修中心繼續(xù)加強(qiáng)局門戶網(wǎng)站的管理，快速及時(shí)地發(fā)布新聞與更新信息。
3.加大海門教育品牌建設(shè)的宣傳力度。圍繞“建設(shè)人民滿意的教育名市”這一主題，突出“優(yōu)質(zhì)均衡、公平發(fā)展”兩大關(guān)鍵，抓住“名校群體、名師團(tuán)隊(duì)、名品教育”三大重點(diǎn)，把握準(zhǔn)確的輿論導(dǎo)向，整合報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等教育宣傳資源，拓展各種宣傳陣地，重點(diǎn)加強(qiáng)名校建設(shè)、名師團(tuán)隊(duì)、名品教育的系列宣傳，使教育宣傳也成為一種教育的力量，不斷完善和豐富“兩報(bào)兩刊一頻道”的欄目，教育頻道增加專題欄目，為教師與學(xué)生成長(zhǎng)提供更多樣的展示平臺(tái)。大力度做好海門教育在全國(guó)、省級(jí)媒體的宣傳工作，不斷提高海門教育在省內(nèi)外的影響力與美譽(yù)度。
辦公室工作計(jì)劃 篇9
剛才何總對(duì)酒店的工作作出整體部署，提出了“情滿XX，舒適家園”的品牌戰(zhàn)略，站在XX做大做強(qiáng)謀發(fā)展的高度，就如何做好品牌戰(zhàn)略，高瞻遠(yuǎn)矚，并就“情滿XX，舒適家園”的文化內(nèi)涵，XX精神，作了闡述，提出了今年的預(yù)期目標(biāo)和總體要求，并就如何建立實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，提出了搞好五大工程的具體要求，對(duì)此，我表示果斷擁護(hù)和完全贊成。下面，我就如何落實(shí)“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略談點(diǎn)熟悉意見及工程部工作安排。
一、充分提高對(duì)“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的熟悉，從嚴(yán)把握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的治理模式，創(chuàng)建一流的三星級(jí)酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁星級(jí)酒店氛圍，提高賓客滿足度和酒店舒適度是作為三星級(jí)酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客，搶占市場(chǎng)份額的必然要求�！扒闈MXX，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般暖和，也是經(jīng)過我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠(chéng)信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心，企業(yè)治理以員工為中心，超越顧客期望，專心捕捉客人需求，充分按照三星級(jí)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉(cāng)庫，PA工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯�，改造提�?0~12層客房的設(shè)施，通過裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行治理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中心空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，非凡要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源治理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料治理，設(shè)施備件定置治理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也布滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間非凡前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新奇，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量4—6套�？刂坪霉こ谈脑煸靸r(jià)。
4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型要害設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中心空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，非凡是對(duì)中心空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中心空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢治理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。果斷杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源治理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置治理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，具體各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫實(shí)物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)把握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。
總之，我們事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)布滿激情，對(duì)工作布滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們?cè)谑蠿X局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子四周，通過成功實(shí)施“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。
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