【必備】辦公室工作計(jì)劃范文合集9篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編收集整理的辦公室工作計(jì)劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作計(jì)劃 篇1
時(shí)間在梢然中走過了,轉(zhuǎn)眼間,我到遠(yuǎn)大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。對(duì)于剛剛走上工作崗位的我來說,這一個(gè)多月頂崗實(shí)習(xí),從對(duì)物業(yè)前臺(tái)工作的一無所知,到現(xiàn)在有了一定的了解。20xx年已經(jīng)成為過去,現(xiàn)今迎來了20xx年希望在新的一年中,在工作上能有一個(gè)跨跨躍性的進(jìn)步,在此,我為20xx年的工作做了一下計(jì)劃:
1。自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶、同事。
2。對(duì)于客戶信息的處理,對(duì)客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。
①對(duì)于客戶的簡單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時(shí)給予解決。
、趯(duì)于報(bào)修的,做好登記,及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
、蹖(duì)于客戶的投訴,要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時(shí)進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。
、苊刻煜掳嗲暗囊粋(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3。鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時(shí)查明原因。
4。代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時(shí),要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。
5。資料的整理:對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂,歸檔。
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃,我將女里地將各項(xiàng)計(jì)劃一一落實(shí)到行動(dòng)中,同事也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正我的不足,讓我能夠改進(jìn)自我,改進(jìn)工作的質(zhì)量,,期待在新的一年能有更大的突破。
為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
辦公室工作計(jì)劃 篇2
一、前言
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間寒假就已過去,我們又迎來了一個(gè)全新的學(xué)期。新學(xué)期里辦公室將在吸取上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作,進(jìn)一步的開拓創(chuàng)新,以更好的為學(xué)生會(huì)服務(wù),更好的為全院每位同學(xué)服務(wù)。
二、工作計(jì)劃
1、完善部門工作
經(jīng)過上一學(xué)期的工作,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。在本學(xué)期將進(jìn)一步發(fā)揮部門的職能,做好本職工作。比如上學(xué)期期末時(shí)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)狀的發(fā)放上存在問題,本學(xué)期將會(huì)采用全新的發(fā)放機(jī)制,以確保每張獎(jiǎng)狀的正確發(fā)放。
以本學(xué)期與物電學(xué)院,文通學(xué)院,化工學(xué)院學(xué)生會(huì)走訪活動(dòng)為契機(jī),積極兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)以及校學(xué)生會(huì)緊密聯(lián)系,合作,建立良好的關(guān)系。學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn),更好的做好本職工作。(包括獎(jiǎng)狀和席卡的制作,主席團(tuán)命令通知的傳達(dá),文檔的管理,辦公室的美化與管理等)
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
首先,基于辦公室工作性質(zhì)的特殊性,要求辦公室的每位成員都要有較高的工作熱忱,認(rèn)真的工作態(tài)度,以及敏銳的工作頭腦。為此,在新的學(xué)期我們將通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式,強(qiáng)調(diào)時(shí)間觀念,強(qiáng)化部門干事對(duì)word,excel,ppt等基本軟件的掌握,增強(qiáng)部門成員的工作積極性。完善部門成員的基本技能以更好的,更高效的完成各項(xiàng)工作。
其次,要以學(xué)生會(huì)九大鐵律為基礎(chǔ),進(jìn)一步明確學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)本部門干事作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)進(jìn)一步鍛煉部門成員的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)部門凝聚力,培養(yǎng)干事的奉獻(xiàn)精神。
3、以人為本,強(qiáng)化管理,明確分工,細(xì)化責(zé)任
為了提高工作效率,辦公室在新學(xué)期將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制,量化工作,充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí),使部門成員在工作中真正得到鍛煉。為確保高效率的開展工作,辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理,制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。
部門活動(dòng)規(guī)劃
1、最“美麗”的人
以五一勞動(dòng)節(jié)為背景,拍下你認(rèn)為最感動(dòng)你的勞務(wù)人員工作的場景,并配以簡單的文字說明。(緊扣節(jié)日主題,與本部門工作性質(zhì)相似)
2、南腔北調(diào)說方言
組隊(duì)報(bào)名,通過一些方言小游戲,決出勝負(fù)。(鍛煉本部門干事組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)同學(xué)之間的聯(lián)系)
3、“說出你的愛”三行“情書”征集
以父親節(jié)或者母親節(jié)為背景,用三行情書的形式寫出你對(duì)父母的愛,屆時(shí),將根據(jù)所寫字體,字形以及流露出的情感進(jìn)一步評(píng)獎(jiǎng)。
做為學(xué)生會(huì)的下屬部門, 關(guān)懷、團(tuán)結(jié)、高效、友情是我們的管理理念,細(xì)心、留心、虛心、誠心、恒心是我們的工作作風(fēng),更加高效、標(biāo)準(zhǔn)、和諧則是我們不斷的追求。在新學(xué)期,辦公室將在工作中秉承著講主動(dòng),知勤快,嚴(yán)要求,甘奉獻(xiàn)的工作理念,與各部門共同努力,為我們學(xué)生會(huì)取得更加輝煌的成績而不斷努力!
主席團(tuán)意見:
主席簽字:
辦公室工作計(jì)劃 篇3
為了更好的貫徹學(xué)院在發(fā)展中所倡導(dǎo)的各種精神,促進(jìn)學(xué)院的快速發(fā)展。系辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷調(diào)整的工作面貌,來切實(shí)發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。
本部門根據(jù)本學(xué)期的工作實(shí)際,制定了以下工作計(jì)劃:
一:加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的管理考核力度。以服務(wù)同學(xué)為宗旨,積極配合系里各項(xiàng)工作的展開。以“內(nèi)增素質(zhì),外樹形象”為指南,切實(shí)提高本部門成員的工作效率與工作積極性。
二:在即將到來的10月16號(hào)的機(jī)械系迎新晚會(huì)中,作好晚會(huì)現(xiàn)場值勤人員的活動(dòng)安排(包括現(xiàn)場保潔,現(xiàn)場氣氛的帶動(dòng),現(xiàn)場秩序的維持等等)。幫助老師做些有關(guān)晚會(huì)籌備方面的事情。
三:在校運(yùn)會(huì)期間,積極主動(dòng)配合老師所做出的安排與調(diào)整。努力完成好老師布置的工作任務(wù)。為給本系的運(yùn)動(dòng)員提供無憂的后勤保障而做出努力。
四:及時(shí)做好系學(xué)生會(huì)值班輪勤工作(站崗值勤等),并作好值班登記情況。對(duì)系學(xué)生干部的值班缺勤情況予以備案,以此作為學(xué)生干部考核時(shí)的參考依據(jù)。
五:建議
給予學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的部長一定的權(quán)限。要求每個(gè)部長對(duì)所在部門成員的日常表現(xiàn)(主要指開例會(huì)的出勤情況,對(duì)待工作的態(tài)度積極與否等等)做一下記錄,并將記錄定期交與辦公室登記備注,這也將作為學(xué)生干部考核的一項(xiàng)依據(jù)。采取這種方式,目的在于提高學(xué)生會(huì)整體的辦事效率,增強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的紀(jì)律性和凝聚力,提高學(xué)生會(huì)在同學(xué)們心目中的威信,有效避免部門內(nèi)部的松散,防止某些部門出現(xiàn)一些不近人意的'狀況。
六:本部門將定期開例會(huì)(會(huì)議的頻率還應(yīng)視具體的情況而定),初步定為每周一例會(huì)。例會(huì)主要是對(duì)近期內(nèi)的各項(xiàng)工作予以及時(shí)總結(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,肯定成績。并按照實(shí)際情況制定下一階段工作的重點(diǎn)以及具體實(shí)施方案。
七:搞好學(xué)生會(huì)的縱與橫的關(guān)系。在著重于加強(qiáng)院系學(xué)生會(huì)之間聯(lián)系與溝通的同時(shí),也要注意把握好學(xué)生會(huì)與其他的學(xué)生組織之間的關(guān)系,以便促進(jìn)系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)更好地開展。
八:提高團(tuán)員意識(shí),積極響應(yīng)團(tuán)組織的號(hào)召,認(rèn)真及時(shí)地傳達(dá)院系精神。定期組織本部門成員學(xué)習(xí)黨中央的精神,以保持先進(jìn)性。
九:做好本部門的接班工作,特別是在納新這個(gè)重要的環(huán)節(jié)更要給予充分的重視。把好關(guān)口,為部門吸收較為優(yōu)秀的人才,以便辦公室今后更好地開展工作,服務(wù)同學(xué), 銳意創(chuàng)新,為我系爭光。
以上是學(xué)生會(huì)辦公室這學(xué)期的工作計(jì)劃,辦公室盡己所能,作好本職工作,新學(xué)期取得新成績。
辦公室工作計(jì)劃 篇4
1、進(jìn)一步綜合協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中,我科將更加銳意進(jìn)取,高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作,做到主動(dòng)謀事、大膽管事、扎實(shí)做事,以強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心盡職盡責(zé)完成秘書科承擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、進(jìn)一步改善協(xié)調(diào)服務(wù)。今后在協(xié)調(diào)服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴,多聯(lián)系、少等待,努力從小的方面做起,既管好大事,又辦好小事,求精求細(xì)一絲不茍做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時(shí),拓展信息搜集渠道,不斷提高工作的預(yù)見性,提高處理急事難活的能力,更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規(guī)律,加以總結(jié)并應(yīng)用于工作之中。
3、加強(qiáng)與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想,自覺維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),增進(jìn)與部門之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作,相互配合、相互支持,形成合力。
4、加強(qiáng)全面系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓(xùn),及時(shí)“充電”,另一方面,在辦文辦會(huì)的同時(shí),注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)調(diào)研,不斷提高每位同志的綜合能力,成為辦事里手,服務(wù)多面手,以適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。
辦公室工作計(jì)劃 篇5
20__年是我們____地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
辦公室工作計(jì)劃 篇6
一、工作要求
1、抓好檔案管理工作,采取措施切實(shí)保障檔案管理工作的有序和高效。
2、按照部門職責(zé),結(jié)合學(xué)校中心工作,找準(zhǔn)本部門工作的著力點(diǎn),及時(shí)、規(guī)范、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)。
3、在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照學(xué)校工作總目標(biāo)的精神開展各項(xiàng)工作,做到堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、辦事公道、嚴(yán)守機(jī)密。
4、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,加強(qiáng)督促,全面、細(xì)致地完成好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作和年度考核工作等,確保學(xué)校各項(xiàng)工作的正常和有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、建立規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促的有效機(jī)制,堅(jiān)決落實(shí)校長的指示和校務(wù)辦公會(huì)的決定,做好有關(guān)行政事務(wù)的牽頭和協(xié)調(diào)工作,認(rèn)真地做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
二、主要工作及舉措
一工作上樹立“服務(wù)第一、發(fā)展至上”的理念,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)辦事,堅(jiān)持"嚴(yán)格、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,按照“借鑒、充實(shí)、改革、創(chuàng)新”的工作原則開展各項(xiàng)工作。
二協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點(diǎn)工作協(xié)助學(xué)校搞好各級(jí)各類活動(dòng)的組織安排工作,保證各級(jí)各類活動(dòng)的順利開展;安排好學(xué)校每周工作以及階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);做好迎接鎮(zhèn)江市第四輪綜合督導(dǎo)評(píng)估工作。
三加大對(duì)外宣傳工作的力度,努力提高學(xué)校的美譽(yù)度進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,利用宣傳媒體,積極宣傳學(xué)校的大事、要事、新事以及辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、辦學(xué)成果。
辦公室工作計(jì)劃 篇7
辦公室是學(xué)校承上啟下、通聯(lián)全局的部門。事務(wù)繁雜,臨時(shí)性任務(wù)較多,科室上下必須牢固樹立講奉獻(xiàn)、多干事、干好事工作作風(fēng),為學(xué)校大局服好務(wù)。本學(xué)期我辦將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、攻堅(jiān)克難、按照學(xué)校工作計(jì)劃開展好各項(xiàng)工作,推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步快速發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)?傮w工作部署為指針,以教育教學(xué)工作為中心,以和諧、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),樹立人本理念,貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,努力提高素質(zhì),在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)品牌做出貢獻(xiàn)。
二、常規(guī)工作
1、及時(shí)收發(fā)書面和縣教育網(wǎng)上文件、通知,并交校長審閱,根據(jù)校長的審閱意見,轉(zhuǎn)達(dá)給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師(各處室獨(dú)立經(jīng)辦的事項(xiàng)按學(xué)校要求辦)。
2、及時(shí)向教育局和其他上級(jí)部門上報(bào)學(xué)校相關(guān)的工作材料。
3、及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知、學(xué)校工作安排、節(jié)假日放假安排(領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定其他處室負(fù)責(zé)的另當(dāng)別論)等。
4、做好校委行政會(huì)議、校長辦公會(huì)議和其它重要會(huì)議的會(huì)務(wù)、記錄工作。
5、管理好學(xué)校印章,實(shí)事求是地開具各類證明、介紹信,慎重使用學(xué)校印章。
6、繼續(xù)做好各種接待、車輛安排工作(領(lǐng)導(dǎo)要求由別的處室經(jīng)辦的就不得過問)。
7、做好學(xué)校對(duì)外教育宣傳工作(學(xué)校規(guī)定由招宣處負(fù)責(zé)的,本辦公室不得插手)。
8、安排好節(jié)、假日的值班安排工作(學(xué)校規(guī)定由安辦負(fù)責(zé)的,本辦公室不得插手)。
9、做好教職工的年度考核、人事工作(學(xué)校規(guī)定由各處室或年級(jí)組經(jīng)辦的,本辦公室不得過問)。
10、做好相關(guān)年報(bào)和各類政務(wù)信息統(tǒng)計(jì)工作。
11、做好校長、分管及任何領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)指令性工作。
三、主要工作
1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭取主動(dòng)、積極配合、確保學(xué)校政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。以教學(xué)為中心,各方面通力合作,默契配合。不貪功、不諉過、不拆臺(tái)、不越位、顧大局、識(shí)大體,維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié),提高工作效率。
2、建立重要的來文來電的登記制度。根據(jù)信息來源和內(nèi)容,恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和學(xué)生家長的來信來電及反映的情況,高度重視,不拖辦,不敷衍,要及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況,及時(shí)合理地做好反饋工作。
3、做好學(xué)校文函檔案、電子政務(wù)管理工作。根據(jù)檔案管理要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范,符合保密要求,作好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
4、認(rèn)真做好教職工的年度考核、人事工作。這些工作政策性強(qiáng),涉及面廣,項(xiàng)目煩瑣,直接關(guān)系教職工的切身利益,一點(diǎn)不能馬虎。做到學(xué)好政策,熟悉業(yè)務(wù),一絲不茍的做好人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境,提升校園文化品位。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固文明創(chuàng)建成果。
6、協(xié)助學(xué)校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時(shí)到崗并做好安全記錄;認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素,及時(shí)化解各類矛盾糾紛。
辦公室工作計(jì)劃 篇8
一、調(diào)研匯總:
經(jīng)過一天走訪各部門,收集了一些信息,整理如下:
1、 地產(chǎn)開發(fā)公司人員約23人,物業(yè)73人,網(wǎng)絡(luò)公司3人,大部分員工20xx年入職的;
2、 公司目前有辦公室、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、新增成本招采部、企劃營銷部;
3、 公司氛圍很融洽、領(lǐng)導(dǎo)很親和、工作愉快;也希望新來的同事真誠、不擺架子、不拉幫結(jié)派;
4、 “目前是一群人,還沒有形成真正的團(tuán)隊(duì)”,公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)還沒有一個(gè)有機(jī)的結(jié)合;希望有職業(yè)生涯規(guī)劃體系,有一個(gè)可以想象得到的發(fā)展空間(包括收入和地位);
5、 部分辦公室職能如薪酬、車輛管理目前由財(cái)務(wù)部在兼管,至少車輛建議辦公室管起來;
6、 關(guān)鍵崗位(部門負(fù)責(zé)人)基本到位,新成立的部門目前只有負(fù)責(zé)人到位,骨干員工還需補(bǔ)充;
7、 薪酬體系、培訓(xùn)體系尚需完善;
8、 除了有專業(yè)方面的培訓(xùn)外還希望有管理類的培訓(xùn),能激發(fā)員工激情的培訓(xùn),制度培訓(xùn)宣貫等;
9、 員工期待對(duì)公司事務(wù)參與感更強(qiáng),參與機(jī)會(huì)更多些;
10、 對(duì)辦公室負(fù)責(zé)人的期望:有親和力、做事認(rèn)真、建立積極的公司氛圍,建立行政、人事制度,有利于做事有個(gè)規(guī)矩,
同時(shí)還要能對(duì)外協(xié)調(diào)公關(guān),對(duì)內(nèi)小到公司各項(xiàng)具體的后勤事務(wù)等。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和同事以為辦公室負(fù)責(zé)人能做的事有很多,是個(gè)很重要的崗位。
11、 目前的項(xiàng)目主要是XXXX,有過一次負(fù)面報(bào)道,芙蓉北路
項(xiàng)目合作開發(fā)。其他幾個(gè)項(xiàng)目目前還沒動(dòng)工。
二、SWOT分析
優(yōu)勢(shì):1、公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好,土地儲(chǔ)備豐富;
2、領(lǐng)導(dǎo)們很真誠、員工之間很融洽、組織氛圍很好;
3、關(guān)鍵崗位基本到崗,中層及普通員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng);
4、有一個(gè)項(xiàng)目的基本經(jīng)驗(yàn)
劣勢(shì):1、現(xiàn)代化公司意識(shí);
2、公司位置較偏僻,招人難度較大;
3、地產(chǎn)核心人才缺乏,如建筑設(shè)計(jì)、多項(xiàng)目管控、市場研究(土地市場研究和房產(chǎn)市場研究)、成本合約等
4、知識(shí)管理體系沒有建立起來,項(xiàng)目做完的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)還不夠體系化;
5、關(guān)鍵崗位長期激勵(lì)方案缺失;
機(jī)會(huì):1、 地產(chǎn)剛性需求未來20年內(nèi)一直存在,足以支持公司可持續(xù)發(fā)展;
2、除了住宅產(chǎn)品外,其他可持有物業(yè)將是公司另外一個(gè)利潤增長點(diǎn);
3、目前已經(jīng)有一批愿意長期追隨公司發(fā)展的員工隊(duì)伍;
4、規(guī)范化管理將推動(dòng)員工成長、良好的商業(yè)素質(zhì)重塑公司品牌,創(chuàng)新營收模式,公司業(yè)績成長。股東收入增加。
挑戰(zhàn):1、政策性的房地產(chǎn)打壓;
2、現(xiàn)有住宅產(chǎn)品出現(xiàn)了負(fù)面報(bào)道;
3、人力資源價(jià)值還沒有得到有效的開發(fā)。
4、規(guī)范化管理會(huì)增加公司財(cái)務(wù)成本,如果不能創(chuàng)新營收模式將會(huì)使股東回報(bào)率降低。
三、行動(dòng)計(jì)劃(4-5年)
1、整理、新建、編輯人事行政章程、制度,規(guī)劃公司人力、行政工作,包括《人事管理制度》《行政管理制度》及相關(guān)表格 匯編成冊(cè)
2、招募人才,XX人才網(wǎng)、前程無憂、多渠道發(fā)布招聘信息,既宣傳公司也是收集人才簡歷,收集行業(yè)信息,把目前急需的置業(yè)顧問、土建成本、機(jī)電成本、策劃等人才招聘到崗。
3、各類能人聚集到公司后,建立“群策群力”團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果。建立學(xué)習(xí)型組織。(另作行動(dòng)學(xué)習(xí)方案)
4、完善例會(huì)制度
周例會(huì):作為管理例會(huì),各部門負(fù)責(zé)人以上參加;
月(或季度)例會(huì):全體員工參加,利用這個(gè)平臺(tái)公司領(lǐng)導(dǎo)給員工們講形勢(shì)、講發(fā)展、講理念、通報(bào)公司工作進(jìn)展等;
年會(huì):全年工作總結(jié),次年工作計(jì)劃安排。
5、建立職業(yè)生涯規(guī)劃體系,結(jié)合公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu),設(shè)置不同的發(fā)展渠道,可分為專業(yè)線、管理線兩方面。
6、結(jié)合職業(yè)發(fā)展路線,梳理薪酬體系;建立關(guān)鍵崗位長期激勵(lì)體系如送讀MBA,購車補(bǔ)貼補(bǔ)助方案,股權(quán)激勵(lì)等。
7、建立培訓(xùn)體系,可分為新員工培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈普及知識(shí)培訓(xùn)、中高管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。第一年把新員工培訓(xùn)和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈培訓(xùn)做起來。第二年根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績決定是否做中高管領(lǐng)導(dǎo)力專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。
8、開展各類員工集體活動(dòng),每周組織一次體育健身活動(dòng)如羽毛球活動(dòng),每年組織一次集體旅游活動(dòng),每年年會(huì)組織一次聯(lián)歡。豐富員工業(yè)余生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓大家感覺這是我們自己的組織,自己的家!同時(shí)設(shè)置員工生日、結(jié)婚、生子禮品禮金等福利。
9、逐步開展計(jì)劃管理工作,設(shè)定年初目標(biāo),進(jìn)行分解,制定計(jì)劃管理相關(guān)制度,流程 、表格。
10、公司發(fā)展在100人內(nèi)不急于建立考核,但要注意抓績效。
11、目標(biāo)是要團(tuán)結(jié)一批人才,做成一件事業(yè),前一兩年人力工作重點(diǎn)在招聘、培訓(xùn)體系的完善、后兩年開始重心在薪酬和績效考核體系完善。
辦公室工作計(jì)劃 篇9
20xx年是公司經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時(shí),也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì),工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進(jìn),發(fā)揮積極的職能作用。
一、企業(yè)文化。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度,溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、經(jīng)營情況出現(xiàn)變化或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,并對(duì)每次交流進(jìn)行分析,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作
2、通過定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。結(jié)合公司實(shí)際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有:
。1)拓展訓(xùn)練,組織各二級(jí)單位參加拓展訓(xùn)練,一至二次。
(2)重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)。
(3)年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。
(4)節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工表彰,年會(huì)聚餐。
。5)行政大檢查,環(huán)境、秩序工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,進(jìn)一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。
(6)文化活動(dòng):開展知識(shí)競賽、學(xué)習(xí)活動(dòng),組織氣排球活動(dòng)等。
二、日常行政事務(wù)。
1、接待:接待服務(wù)主要是人,客體也是人,是人對(duì)人的工作,在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購和使用:依據(jù)預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計(jì)算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。
4、公章使用管理:合理調(diào)度公司的車輛,保證車輛的有效運(yùn)行。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)。
部門之間的溝通,發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
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