【必備】個人工作計劃模板集合五篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的個人工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作計劃 篇1

　　這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。 作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的.干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計劃指導下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。這次我們辦公室的工作計劃分為三部分：

　　一、新成員的部門教育，作好銜接工作

　　為了增強辦公室的工作實力，在學期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對本部職能的學習，使其明確并熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng)，多鍛煉新人，為下一屆分團委學生會培養(yǎng)好人才。

　　二、以提高效率為原則，科學的管理檔案

　　上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。

　　三、突破傳統，敢于創(chuàng)新

　　辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用，使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結合各部的特點，以專部專用，以長補短，用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則，協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。

個人工作計劃 篇2

　　忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客戶服務部在公司各級領導的關心和支持下、在客戶服務部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

　　一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。

　　自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

　　在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

　　二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

　　三、 改變職能、建立提成制。

　　以往客戶服務部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的'。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業(yè)務水平。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客戶服務部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

　　(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。

　　(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。

個人工作計劃 篇3

　　為了最大限度地發(fā)揮現代遠程教育設備的作用和資源優(yōu)勢，努力縮短城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡現狀，消除數字教育鴻溝。為了進一步提高學校班班通教室的利用率，加強現代信息技術教育教學的研究和推廣，讓我校師生能更加充分享受到更好、更優(yōu)的教育，使我校的教育、教學成績有更大的提高。特制定本計劃。

　　一、基本情況及機構設置：

　　我�，F有教師10人，聘請學前班教師1名，在籍學生103人。學前班13人。學校有班班通教室6個，目前二年級教室設備在維修之中。學校成立遠程教育工作領導小組，校長任組長，負責對學校遠程教育作整體安排，教導主任主要抓好教學工作計劃的的制訂與具體實施工作。

　　二、指導思想

　　按縣、鎮(zhèn)上級主管部門有關現代信息技術教育、遠程教育精神和學校工作計劃、教導處工作計劃為工作指導，以校本培訓為基礎，以學科電教、計算機輔助教學為主體，做好遠程教育資源的研究和推廣，常規(guī)電教和現代技術教學齊頭并進，推進我校教學工作的全面現代化。

　　三、工作目標任務

　　本期的工作目標是：以現代遠程教育技術為主，常規(guī)電教手段為輔，充分利用遠程教育資源，用現代教育手段促進我校教育教學質量的進一步提高。

　　本學期的校本師資培訓內容主要是：

　�、龠M一步學習使用現代遠程教育設備，熟悉班班通的操作方法；

　�、趯W習遠程教育資源的選擇、利用和二次開發(fā)；

　�、蹖W習常用的課件下載、修改的方法。

　　四、遠程教育教學資源的接收、整理與公示

　　1、遠程教育管理工作人員要及時做好對遠程教育教學資源的接收與整理工作，并做好登記。

　　2、每周一及時預報本周將接收的教育教學資源，制作好資源目錄，以供教師掌握教育教學信息，調整好課程，上好遠程教育課。

　　3、對于接收到的.零碎的教育教學資源，要做好整理工作，對于有長期使用價值的教育教學資源，要進行光盤刻錄，登記造冊。

　　4、如因其他原因，造成資源接收不能正常，維護后，應盡快從其他小學拷貝未接收到的教學資源，保證教育教學資源的完整性。

　　5、制定好各種計劃和制度，并按計劃認真開展工作，填寫好各相關的記錄和表冊。

　　6、重視管理人員自身的業(yè)務學習，提高管理水平。努力學習網站及課件制作和管理知識。

　　四、具體措施

　　1、本學期內，我校遠程教育電教課計劃每班每學期不少于358節(jié)，另外鼓勵教師利用電教媒體召開班會，主題中隊會，對學生進行形式多樣的教育，使全部學生能接受到遠程教育，使學生能接受到全面的遠程教育。

　　2、結合恩施市“一師一優(yōu)課、一課一名師”的活動，以提升學校教研品味，督促教師互相切磋，促進電教資源與課程的整合，提高教師教育教學水平。鼓勵教師利用遠程教育資源備課，使學校形成濃厚的科研育人氛圍。

　　3、積極向全校教師宣傳現代教育技術手段的的優(yōu)點、重要意義和教學思路，宣傳信息時代新的教育思想、內容、觀念和方法，增強老師們的生存危機意識、職業(yè)進取意識。促使他們及時轉變教學觀念和方法，全面推進我校的現代遠程信息技術教育。

　　4、為本校教師的多媒體教學課程提供相應的教學便利、幫助、示范和指導。強力提供技術支撐。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。為參加上級組織的現代信息技術教育和計算機培訓的教師提供服務和幫助。

　　5、認真做好校本培訓工作，加強對教師遠程教育設施設備操作培訓，使教師能夠正確、熟練地操作遠程教育設施設備，尤其是計算機、必須要求教師能夠正確操作，減少對設備的損壞。努力讓全體老師早日學到相關知識，喜歡用多媒體資源上課。

　　6、做好常規(guī)電教工作。管好用好常規(guī)電教器材。使它們繼續(xù)在教學之中發(fā)揮作用，以彌補現代遠程教育資源的不足。協助學校行政和教導處，做好對全校教師電教、師資培訓方面工作的考核、登記。

　　五 主要工作安排

　　三月：

　　1、教師班班通登陸基本知識培訓。

　　2、利用遠程教育設備及資源開展崗位練兵教育教學活動。

　　3、對教師在課內網備課、找資源進行培訓。

　　四月：

　　1、組織教師利用遠程教育技術設備及資源進行技能課評比活動。

　　2、教師課件制作培訓。

　　五月：

　　1、 組織骨干教師上一節(jié)利用遠程教育設備及資源進行課堂教學的研討課，提高教師利用遠程教育進行教學的水平。

　　六月：

　　1、組織語數英青年教師作一節(jié)用遠程教育資源進行課堂教學的優(yōu)質課并進行評比。

　　2、觀看電腦收的<同步課堂＞內容，并運用于指導學生的復習。

　　3、繼續(xù)開展遠程教育教研活動，要求教師寫出論文或心得體會。

　　4、教師課件制作展評總結。

　　七：工作總結

個人工作計劃 篇4

　　新的一個月意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我必將決心一定會再接再厲，努力更上一層樓。

　　我一定要在今年的工作基礎上，明確自己的奮斗目標，端正工作態(tài)度，、虛心向同事們學習、請教，加強團隊合作，爭取在下個必將取得更大的進步。以上是我的本年度的工作總結，如有紕漏，望敬請領導提出批評并指正。

　　1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

　　2、在管道建設具備條件的`同時，對城區(qū)進行管道建設。

　　3、爭取分公司與區(qū)公司積極協調對分公司的數據業(yè)務進行支持。

　�。�1）加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

　　（2）增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務開展。

　�。�3）業(yè)務配備應有相關流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內須解決。

個人工作計劃 篇5

　　我科根據實際情況，制定20xx年的工作計劃，通過在實際工作中的學習和各種培訓、學習全面提高我科的醫(yī)療水平和服務水平，達到經濟效益、社會效益、個人利益的三豐收！

　　工作計劃如下：

　　1．在臨床工作中實行三級醫(yī)師管理負責制。由科主任帶頭，將全科醫(yī)師分為三線，一線醫(yī)師直接負責住院病人的管理及科室夜班的值班，二線醫(yī)師負責指導一線醫(yī)師對高危妊娠的管理，帶領一線醫(yī)師參加常見手術。科主任作為三線醫(yī)師，全面主持全科的工作。通過有效的分工，保障全科各項工作有序進行。

　　2．制定全年的工作培訓計劃，包括臨床知識和技能培訓，醫(yī)療服務意識和規(guī)范培訓。通過具體的、有針對性的培訓，在盡量短的時間內提高我科整體醫(yī)療服務水平。

　　3．制定全年的孕婦學校課程。通過孕婦學校這個窗口，提高孕產婦的自我保健意識，有效預防和控制各種產科并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展，同時推廣我科“五病房”在全市的知名度。

　　4．制定本科各種疾病的診療指南和具體診療項目。通過規(guī)范化各種診療措施和服務，限度降低醫(yī)療風險，保障醫(yī)院順利發(fā)展。

　　5．完善各種搶救制度，定期組織搶救演練。通過對各種搶救制度的重新學習和參與各種搶救演練，使醫(yī)師和護士熟悉各種搶救流程，在實際搶救中能默契配合，對孕婦合并的危重癥做到及早發(fā)現、及時搶救，達到有效搶救的目的.。

　　6．完善產房的建設和發(fā)展。進一步學習當今產房發(fā)展的新趨勢，學習新的接生觀念，新的服務規(guī)范，提高產房的服務水平，提高孕婦的陰道分娩率，降低剖宮產率。

　　7．嚴格執(zhí)行醫(yī)療十三項核心制度。定期檢查執(zhí)行情況并改進，保障我科各項工作安全、有效進行。

　　8．積極開展新技術的應用：開展婦科的宮腔鏡、腹腔鏡的微創(chuàng)治療，減輕病患痛苦的同時提高我院收益。

　　9．嚴格執(zhí)行病區(qū)的用水用電用氣安全制度，定期組織消防安全演練，保障各項生產工作順利進行。

　　希望通過一年的努力，我科經濟收入能達到三百萬元以上，提高醫(yī)生和護士的收入，每個醫(yī)生的醫(yī)療水平達到或超過二級醫(yī)院水平，護士的服務水平得到規(guī)范和提高，我院的婦產科的診療水平和服務水平得到我院的認可甚至全市的認可，為以后我科和醫(yī)院的進一步發(fā)展打好基礎。

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