【精品】個人年度工作計劃范文匯編9篇

　　時間流逝得如此之快，我們又有了新的工作，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編精心整理的個人年度工作計劃9篇，歡迎大家分享。

個人年度工作計劃 篇1

　　隨著新一輪課程改革的到來，我有幸接任一年級（2）班，為了更好的做好從高段班主任到低段班主任角色的轉(zhuǎn)換，為了能把本班建成具有“團結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。我做了一些準(zhǔn)備工作，特制定班級工作計劃：

　　一、班級基本情況

　　本班共有44名學(xué)生，其中有男生26人，女生18人。本班基本上是獨生子女，比較嬌氣，再加之年齡比較小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時間去抓紀(jì)律。重點還有一個的學(xué)生需要重點抓好安全工作。

　　二、本學(xué)期基本工作要點

　　1、確立班級體的奮斗目標(biāo)

　　班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的`班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。

　　2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度

　　這學(xué)期要通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用水果欄，心情樹等內(nèi)容抓好學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律，因為紀(jì)律是成績的保證指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步。積極參加學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。

　　三、具體措施

　　1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進行思想教育。

　　一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

　　2、積極組織學(xué)生參加集體活動，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感

　　班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感。本學(xué)期學(xué)校安排了如廣播操比賽、跳繩比賽、講故事比賽、口算比賽等，各種活動能讓學(xué)生展示各方面的才能，發(fā)展個性。逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。

　　四、工作安排

　　九月份:

　　1、打掃校園環(huán)境衛(wèi)生

　　2、做好新生報到工作

　　3、上報中午就餐學(xué)生、乘車學(xué)生名單，并做好管理工作

　　4、五項競賽開始

　　5、慶祝第二十個教師節(jié)

　　6、假日活動開始

　　7、班報刊出

　　8、愛心捐款活動

　　9、期初家訪

　　十月份：

　　1、小型體育競賽(一年級廣播操)

　　2、慶祝第十七個老人節(jié)

　　3、班報刊出

　　4、建隊節(jié)活動

　　十一月份：

　　1、鎮(zhèn)運會（暨校運會）

　　2、各年段家長會

　　3、講故事比賽(1-3)

　　4、校報班報刊出

　　十二月份：

　　1、一二三年級口算過關(guān)

　　2、迎元旦大合唱比賽

　　3、校報班報刊出

　　一月份：

　　1、復(fù)習(xí)迎考

　　2、休業(yè)式

　　王璞瑩

　　20xx、9、5

個人年度工作計劃 篇2

　　新年新風(fēng)景，這是好的開端，代表我的工作也將進入到新的階段。自20xx年8月入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同仁的大力幫助下，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項工作有序開展，在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、聯(lián)系實際、分析形勢、展望未來的基礎(chǔ)上，特制定我今年的工作計劃：

　　一、辦公室工作方面

　　樹立辦公室工作無小事的意識，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，力求完美。在工作中時刻強化“細節(jié)決定成敗”的意識，要從細小的事抓起，面對每一件大小事情，堅持認真再認真，細致再細致的.原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：

　　1、多學(xué)習(xí)，提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識，打好理論功底，勤奮的進行資料積累和思想積累，開拓自己的視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫作原則。

　　2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。

　　3、快行動，及時上報信息。新聞和信息具有時效性，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布。

　　二、管區(qū)工作方面

　　1、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，(紅樓夢人物關(guān)系)離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外，駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。

　　2、開拓思路，完成年度任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣，使基層村民切實得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項制度。

　　3、深入調(diào)研，傾聽老百姓的呼聲。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報上級領(lǐng)導(dǎo)，切實做到真正為農(nóng)民辦事。

　　4、化解矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。要時刻以維護農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任，進積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅持以大局為重，爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行�？傊�，新的一年我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極為百姓辦實事，為社會建設(shè)貢獻自己的微薄力量。

個人年度工作計劃 篇3

　　人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.XXXX年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂xx年護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)�？浦�識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二:加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的'三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理

　　繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

個人年度工作計劃 篇4

　　年末的到來對我來說無疑有著許多值得反思的地方，也許是對工作不夠重視的緣故導(dǎo)致本年度取得的業(yè)績是比較差的，通過和同事之間的對比讓我意識到自身存在的不足之處，適逢新的一年即將到來自然不能夠在工作中重蹈覆轍，因此我制定了這份工作計劃并希望能夠在明年取得理想的成就。

　　要多去了解市場信息以便于提升客戶開發(fā)工作的效率，通過對工作的分析可以得知自己在以往的表現(xiàn)是不夠努力的，即很多觸手可及的信息沒有主動去進行收集，事實上若是自己善于分析的話完全可以通過常見的.市場信息分析客戶的需求，從整體上了解公司產(chǎn)品的銷售形勢處于怎樣的狀態(tài)，在這個基礎(chǔ)上再來開發(fā)新客戶無疑能夠取得不錯的成果，對我來說想要獲得客戶資源的關(guān)鍵在于自身的主動性，與其等待客戶上門還不如自己主動去進行拜訪，這樣的話既能夠提前做好準(zhǔn)備也鞥夠體現(xiàn)出作為銷售人員的誠意，畢竟只有掌握更多的客戶資源才有資格談績效方面的問題自然要主動出擊才行。

　　要多站在客戶的角度進行思考從而明白對方的真實需求，關(guān)于這點主要在于銷售技巧的運用是否足夠嫻熟，而且在客戶資源的利用方面也要掌握一定的技巧性，由于大多數(shù)情況下都是采取電話銷售的形式來聯(lián)絡(luò)客戶的，因此要圍繞著客戶感興趣的話題進行交流從而探索更多的信息，即便無法一次性成交也能夠給對方留下良好的印象，這樣的話也能夠為下次的合作建立良好的基礎(chǔ)從而提升訂單的成功率，重要的是在每月的績效指標(biāo)基礎(chǔ)上為自己設(shè)立更高的目標(biāo)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對待自己的工作則能夠取得理想的成果。

　　要多和同事進行交流從而及時認清自身存在的不足，在我看來以往銷售績效不理想的原因主要在于自己缺乏與同事之間的交流，事實上在遇到難以解決的問題之時可以向同事進行請教，即便是站在不同的角度思考同樣的問題也能夠找到改進的余地，可惜的是我沒能認識到這種做法的重要性以至于在工作方面落后于人，所以在明年的工作中應(yīng)該要加強交流從而了解更多實用的經(jīng)驗才行。

　　計劃的制定對我來說也是希望以后的工作中有著更好的表現(xiàn)，所以我會嚴(yán)格要求自己并在往后的工作中強化對工作技巧的學(xué)習(xí)與運用，朝著更高的目標(biāo)而努力則能夠更好地拓寬自己的發(fā)展渠道。

個人年度工作計劃 篇5

　　市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外。

　　在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

　　營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

　　督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

　　隨著公里的不斷改革，有很多的新制度也隨之誕生了。我作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的`客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。

　　2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達*萬元以上。一定要與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會在業(yè)余的時間，不斷的給自身充電，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力。我一直堅信的是，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，所以在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，有些地方可能還不是太成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

個人年度工作計劃 篇7

　　XX年是第八屆村委會任期的第二年，如何完成任期內(nèi)的各項任務(wù)，并取得任期的長足發(fā)展，擺在面前的任務(wù)相當(dāng)艱巨..于是班子成員坐下來經(jīng)過認真研究，結(jié)合自身實際進行細化、量化、制定以下可行性方案。

　　一、以黨的十八大精神為指導(dǎo)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升班子的理論修養(yǎng)和政治水平

　　加強對新時期黨的理論知識的學(xué)習(xí)，逐步提高班子思想政治素質(zhì)，緊緊把握時代脈搏，把理論學(xué)習(xí)理清思路同推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)有效結(jié)合起來，是發(fā)展著的馬克思主義的.要求。今年，我們按照支部的學(xué)習(xí)計劃要求，采取集中學(xué)習(xí)與專題研討，自學(xué)等形式相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次的基本學(xué)習(xí)制度，認真組織班子成員有計劃、分步驟地學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)黨在新時期一系列方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，為完成年度安排的工作，夯實理論思想基礎(chǔ)。

　　二、用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)覆蓋面

　　今年，我們計劃充分利用“現(xiàn)代遠程教育”、“農(nóng)家書屋”等方式， 大范圍組織2批以上村民農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)具體安排是3—4月份安排一次，11—12月份安排一次，必要時將聯(lián)系鎮(zhèn)農(nóng)技站人員現(xiàn)場指導(dǎo)。通過開展培訓(xùn)，提高科學(xué)生產(chǎn)的水平，繼續(xù)為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)條件，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　三、調(diào)整發(fā)展思路，合理規(guī)劃新村布局，積極配合區(qū)鎮(zhèn)搞好可持續(xù)發(fā)展工作，不斷壯大集體經(jīng)濟。

　　1、“協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)劃先行”，一是今年我們積極與上級主管部門聯(lián)系，力爭年初把畢崗村整體規(guī)劃項目拿到手，為今后的發(fā)展做好完善的準(zhǔn)備。

　　2、繼續(xù)大力支持工業(yè)園區(qū)東向發(fā)展、東西部第二通道修建工作 ，按照政策抓好被征地農(nóng)民得補償兌現(xiàn)工作，妥善解決好失地農(nóng)民得生活保障。

　　3、盤活集體資產(chǎn)，加大引資力度，“農(nóng)民新居”三期工程1XX多平方米住宅樓工程，爭取上半年動工新建，逐步改善村民居住條件，集約利用土地。

　　4、落實惠農(nóng)政策，加快“民生工程” 建設(shè)步伐

　　“發(fā)展生產(chǎn)，水利先行”，今年我們計劃積極爭取農(nóng)業(yè)財政專項資金，為哈、宋莊新修農(nóng)業(yè)灌渠800米，為村民發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　四、加強對民兵、綜治、計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　民兵、計生、綜治工作歷年來我村都排在山王鎮(zhèn)的前列，多次獲得榮譽。今年我們?nèi)匀桓叨戎匾�，不驕不躁，扎實做好各項工作�?/p>

　　1、嚴(yán)格按照民兵工作“三落實”的要求，認真開展“六個一”工程建設(shè)，充分發(fā)揮人民武裝優(yōu)勢，積極投身于新農(nóng)村建設(shè)，圓滿完成了應(yīng)付突發(fā)事件、軍事訓(xùn)練、征兵、結(jié)匯保障等項工作，保證高質(zhì)量的完成任務(wù)。

　　2、計劃生育工作實行一把手負總責(zé)，計生專干具體抓，兩委成員分工包片工作方法，及時掌握育齡婦女和流動暫住人口的婚育情況，認真落實定期婦檢制度，并把年度優(yōu)撫、慰問與計生工作有效結(jié)合起來，力爭年內(nèi)不出現(xiàn)一例計劃外生育和懷孕、環(huán)檢漏檢現(xiàn)象。

　　3、以市級“文明村”創(chuàng)建為契機，扎實開展好社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)等項工作，從組織制度、經(jīng)費、人員等方面提供有保障，進一步加強對全體村民的法制宣傳教育、思想道德教育、文化科技教育等，努力為廣大群眾營造一個文明、安定、團結(jié)、祥和的生產(chǎn)生活環(huán)境。

　　綜上所述，在新的一年里，我們村支兩委將更加緊密的團結(jié)在一起，高舉黨的十八大旗幟，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，真抓實干，力爭各項工作再上一個新臺階，圓滿完成任期內(nèi)各項任務(wù)。

個人年度工作計劃 篇8

　　作為一名學(xué)校財務(wù)人員， 我深知我自己的責(zé)任重大，所以在學(xué)校的幾年工作時間里，一直努力工作，將屬于自己的財務(wù)狀況處理的十分良好，沒有任何假賬、漏帳、死賬，我會一直將這種良好的表現(xiàn)繼續(xù)下去。

　　20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的工作計劃。

　　一、個人見意措施

　　要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。在新的.一年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于學(xué)校。

　　二、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。

　　每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

　　三、加強規(guī)范

　　現(xiàn)金管理，做好日常核算、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。、做好本職工作的同時，處理好與同事關(guān)系。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　在20xx年里，我會謹(jǐn)記財務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守，嚴(yán)格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認真工作，實現(xiàn)我在學(xué)校中工作的價值。

個人年度工作計劃 篇9

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

　　從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的.方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

　　(三)部門管理制度、流程不夠健全。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

　　(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

　　在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

　　三、20xx年工作計劃要點

　　20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在XX年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細工作計劃見

　　(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

　　(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　(三)加強部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

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