工作年度計劃10篇[優(yōu)秀]

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　按照市政府機關(guān)事務管理局關(guān)于印發(fā)《20xx年XX市公共機構(gòu)節(jié)約能源工作計劃》的通知要求，我局對20xx年開展節(jié)能工作進行了研究，提出了20xx年工作計劃。

　　一、 加強組織領(lǐng)導，落實工作責任

　　將本局節(jié)能工作提上局重要議事日程，成立節(jié)能工作領(lǐng)導小組，由分管辦公室副局長鐘勝通任組長，各科室負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室工作由局辦公室有關(guān)人員負責。領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展本局節(jié)能工作，落實各方責任。

　　二、 建立規(guī)章制度，完善工作機制

　　按照常規(guī)化、制度化、規(guī)范化要求，建立節(jié)能工作相關(guān)制度，從設備管理、人員教育、消費核算等方面加強能耗管理工作。由局節(jié)能工作領(lǐng)導小組辦公室工作人員監(jiān)督實施，領(lǐng)導小組定期聽取匯報，研究解決節(jié)能工作中的新問題。

　　三、落實節(jié)能措施，嚴格遵守紀律

　　一是優(yōu)化能耗設備。對本局用電用水設備進行一次全面檢查，需要更換的`舊設備及時更新，使用節(jié)能產(chǎn)品，優(yōu)化能耗設備。

　　二是嚴格遵守紀律。夏季空調(diào)溫度設置不能低于26度，出門要關(guān)機、關(guān)燈，洗手要關(guān)水，節(jié)假日和周末要關(guān)電源等，養(yǎng)成良好節(jié)能習慣。

　　三是加強檢查監(jiān)督。建立起我局每個能源設備運行情況的臺帳，加強常規(guī)監(jiān)控和進行定期檢查。需要糾正的行為及時糾正，全面做好我局的節(jié)能工作。

　　四、加強干部教育，提高節(jié)能意識

　　在全局干部職工會議上提出節(jié)能工作安排及有關(guān)要求，提高干部職工對公共機構(gòu)節(jié)能工作的認識，積極配合做好我局節(jié)能工作。

工作年度計劃 篇2

　　1、促進就業(yè)取得新的進展。通過深入實施積極的就業(yè)政策，**年全市新增就業(yè)崗位70、3萬（其中非農(nóng)就業(yè)崗位15、1萬），**年底，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為26、78萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率下降到4、3%以內(nèi)。出臺了鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的政策，對大齡失業(yè)人員實施了就業(yè)崗位補貼和社會保險費補貼，對本市郊區(qū)農(nóng)村富余勞動力實施了跨區(qū)非農(nóng)就業(yè)崗位補貼，并強化了對勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)項目的扶持。公共就業(yè)服務進一步得到加強。就業(yè)援助機制進一步得到完善，全年共幫助4000多戶“零就業(yè)家庭”至少一名家庭成員實現(xiàn)就業(yè)。對勞動者就業(yè)技能培訓力度不斷加大，啟動校企合作的定向培訓模式，全年共完成校企合作培養(yǎng)高技能人才5000多人，為4、01萬青年提供了職業(yè)見習崗位，職業(yè)技能培訓人數(shù)達到36、52萬，本市高技能人才占技能勞動者的比重已提高到19%。

　　2、完善社會保障體系邁出新的步伐。**年**月，《**市社會保障“xx”規(guī)劃》發(fā)布實施，社會保障事業(yè)加快發(fā)展。社會保障覆蓋面進一步擴大，列入市政府實事項目的來滬從業(yè)人員綜合保險參保人數(shù)達到333、6萬，比XX年底增加54、6萬。按照國家的總體要求和市政府的工作部署，對“城�！�、“鎮(zhèn)�！�、“農(nóng)保”退休人員普遍地增加了養(yǎng)老金，并提高了失業(yè)保險、工傷保險待遇標準�！俺潜！弊鰧崅�人賬戶工作進一步得到推進，調(diào)整城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金計發(fā)辦法的工作平穩(wěn)有序地實施。市政府還發(fā)布了《關(guān)于完善本市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度的'通知》，完善“農(nóng)保”工作正式啟動。

　　3、發(fā)展和諧勞動關(guān)系取得新的成效�！�**市發(fā)展和諧勞動關(guān)系三年行動計劃（**年-**年）》開始實施，發(fā)展和諧勞動關(guān)系工作全面推進。貫徹實施《勞動合同法》的準備工作有序開展，宣傳力度進一步加大，加強對企業(yè)用工行為的規(guī)范和指導，**年底全市勞動合同簽訂率超過90%。加強對企業(yè)工資分配的指導，完善企業(yè)工資增長指導線，發(fā)布勞動力市場工資指導價位和行業(yè)人工成本信息，促進企業(yè)建立普通職工工資正常增長機制。調(diào)整最低工資標準，切實提高低收入職工的工資水平。同時，還加大了工資集體協(xié)商推進力度，進一步擴大覆蓋面。強化勞動保障監(jiān)察，去年，本市勞動保障監(jiān)察部門共受理舉報投訴2、4萬件，檢查用人單位4萬戶，追繳欠薪欠保金額5、4億元，涉及勞動者75萬人次。健全勞動爭議仲裁體制，在浦東新區(qū)、閔行區(qū)、嘉定區(qū)建立了實體化的勞動爭議仲裁院。妥善處理勞動爭議，全市勞動爭議仲裁機構(gòu)全年受理案件2、95萬件，涉及勞動者3、98萬人，處理結(jié)案2、75萬件，協(xié)調(diào)調(diào)解率達到66%。

　　4、加強社�；�金監(jiān)管開創(chuàng)新的局面。按照中央工作組和市委、市政府的要求，我們對社保資金案所暴露出來的問題進行了全面的反思和深刻的剖析，以建立長效監(jiān)管機制為目標，以完善體制機制為抓手，開展了切實整改。嚴格按照國家的規(guī)定制定了《**市社會保險基金財務管理辦法》，經(jīng)市政府批準從**年1月1日起正式實施，將本市各類基本社會保險基金全部納入了財政專戶，實行收支兩條線管理。按照勞動保障部和市政府關(guān)于建立企業(yè)年金規(guī)范管理運營機制的要求，完成了原由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)管理的企業(yè)年金整體移交給具備資格的機構(gòu)管理運行。從強化社�；�金預算管理、實施內(nèi)審制度等方面著手，加強了資金使用的內(nèi)部控制。按照市委、市政府的要求，積極籌建市社會保障監(jiān)督委員會，逐步地形成由行政監(jiān)督、專門監(jiān)督、社會監(jiān)督相結(jié)合的社�；�金監(jiān)督機制。

　　5、抓好勞動保障公共服務呈現(xiàn)新的面貌。加強全系統(tǒng)職工的責任意識和服務意識，改進服務方式，提高辦事效率，本市公共就業(yè)服務、社保經(jīng)辦服務以及電話咨詢服務質(zhì)量不斷提升。依托本市勞動保障服務網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開通了“人民群眾評議本市勞動保障工作”平臺，定期開展“局長在線”活動，將本市勞動保障部門履行的行政管理和公共服務情況向全社會公開展示，全面接受社會各方的評議和監(jiān)督。堅持建設與督查并重的原則，深入推進政風行風建設。**年，全市勞動保障系統(tǒng)在市政風行風測評中的8項基本內(nèi)容的總評分在11個被測評的綜合管理類部門中排位第二，比去年上升了兩位。

　　6、深化行政審批制度改革。按照市政府部署，進一步清理和規(guī)范行政審批事項，切實取消不必要、不合理的審批項目，全面清理行政性收費項目。對確需保留的行政審批事項，要依法優(yōu)化和規(guī)范審批程序，提高審批透明度和審批效率，更好地為企業(yè)服務，為群眾辦事。

　　7、提升本市勞動保障公共服務質(zhì)量。加強勞動保障窗口單位規(guī)范化建設，不斷提升本市勞動保障各項服務的質(zhì)量和效能。進一步完善和落實政風行風建設長效機制，深化全市勞動保障系統(tǒng)窗口單位規(guī)范服務達標活動，不斷完善監(jiān)督考核機制，堅持政風行風督查，重點針對人民群眾反映比較集中的問題，切實落實整改措施，進一步提高滿意度。

　　8、不斷提高化解矛盾的能力和水平。切實加強勞動保障信訪工作，拓寬和暢通社情民意表達渠道，依法、及時、合理地處理人民群眾的訴求。充分發(fā)揮區(qū)縣、街鎮(zhèn)和勞動保障基層工作隊伍在化解矛盾方面的積極性和優(yōu)勢，健全“信、電、網(wǎng)、訪”一體化機制，將矛盾和糾紛化解在第一時間、解決在萌芽狀態(tài)。探索建立地區(qū)勞動關(guān)系預警機制，將各種可能導致勞動關(guān)系不穩(wěn)定的因素納入可控范圍。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以義務教育《語文課程標準》為指導，以“課內(nèi)比教學”活動為契機，以“注重積累，培養(yǎng)習慣，指導學法，訓練思維，滲透德育”新課改理念為基礎(chǔ)深化課堂教學改革，強化教師隊伍建設，轉(zhuǎn)化教師的教學行為。保持與時俱進的精神，不斷完善教育科研管理制度，積極開展教學研究活動，努力提高教育科研管理水平。

　　二、工作目標

　　1、認真學習教育理論，樹立現(xiàn)代教育的觀念。

　　2、規(guī)范常規(guī)教學，保證素質(zhì)教育的全面實施，提高語文教學質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　1、認真學習教育理論。各年級備課組要根據(jù)理論學習的內(nèi)容、本年級的實際情況制訂切實可行的'工作計劃，采用集體讀和個人讀相結(jié)合的辦法，注意理論學習與教學實踐相結(jié)合，注意學習、實踐與經(jīng)驗總結(jié)相結(jié)合，努力提高學習效率，切實提高自己的理論水平。

　　2、科學規(guī)范常規(guī)教學，保證素質(zhì)教育的全面實施

　　（1）抓好常規(guī)教學。本學期教學常規(guī)將以課堂教學為中心，以抓學生的創(chuàng)新精神和實踐活動為出發(fā)點，以提高課堂教學效率和發(fā)展學生語文素質(zhì)為宗旨，以抓學生的"雙基"和培養(yǎng)能力養(yǎng)成良好的學習習慣為立足點，真正把素質(zhì)教育落在實處。堅決做到面向全體學生，照顧不同程度，不同層次的學生的學習需要，研究和實施分層分類教學；努力促使課堂教學結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高語文課堂教學效率。

　�。�2）學習研究新課標、新教材仍然是本學期教研工作重點之一。教研組每位成員應認真學習先進的教育教學理論和《語文課程標準》，樹立新的教學理念，明確教學目標和要求，把握教學內(nèi)容的變化，探討新教材的新教法，進一步提高教學水平和教學質(zhì)量。以“師慧杯”競賽及新課程改革實驗為契機，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極投入到課改實驗中去，使課改實驗真正做到“邊實驗，邊小結(jié)，邊提高”。

　�。�3）教研組活動的常規(guī)要求。教研組活動每二周一次，教研組成員可自主報名參加主持工作，形式多樣，并用統(tǒng)一的記錄本做好記錄，記錄時要書寫規(guī)范、整齊、詳實。

　�。�4）抓好集體備課的過程管理，提高教學質(zhì)量。集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，備課前要組織同年級同學科的教師認真分析教材，統(tǒng)一認識，并做好討論記錄，然后分工備課，認真修改，直至將它轉(zhuǎn)化為自己的認識。發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量，保證課堂教學質(zhì)量。

　�。�5）任課教師要認真進行教學反思，在教研的基礎(chǔ)上積極撰寫論文并爭取教學論文發(fā)表或獲獎。

　�。�6）加強常規(guī)調(diào)研，確保減負增效。本學期，教研組將配合學校通過聽課、檢查教案、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實情況。

　　（7）組織小型多樣、講究實效的研究活動和競賽活動，組織語文優(yōu)秀課評比活動。

　　3、開展扎實有效的語文實踐活動，拓寬學生視野。

　　舉辦靈活多樣、小型的學生競賽活動。有計劃地進行詩歌朗誦、板報小樣、演講比賽及作文比賽等，提升學生學習語文的興趣。

　　這些活動由各備課組設計組織，開展具有年級特點的語文知識與技能競賽。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的.高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專業(yè)技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

　�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

　�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤柶陂g人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　�、菁�勵與處罰機制：

　　A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，

　　B、設定一定的英語津貼，

　　C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

　�。�1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

工作年度計劃 篇5

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意為標準。

　　顧名思義，作為一個客服部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們的一切工作都要以客戶為中心來進行�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務競爭，誰的服務更到位，誰的`客戶更穩(wěn)定，市場更有發(fā)展?jié)摿�。所以要樹立大客戶服務意識，用它帶動整個部門的員工，讓我們的服務更專業(yè)、更有效、更有針對性、更負責任，體現(xiàn)呼叫中心全體員工的服務意識。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識的指導下看客服部門的工作，可以把我們的主要工作目標分為短期目標和長期目標兩個階段。

　　首先是短期目標：

　　鞏固和維護現(xiàn)有的客戶關(guān)系。

　　二、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶，潛在需求)。

　　目標一可以通過以下方式實現(xiàn)：

　　1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶反饋信息，了解客戶的最新出行趨勢。

　　2、定期選擇客戶群，進行有針對性的家訪和促銷。

工作年度計劃 篇6

　　為使企業(yè)各項工作上一個新臺階，在新的年度里，企業(yè)將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本企業(yè)的年度工作計劃：

　　一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

　　1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

　　20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理企業(yè)。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理企業(yè)可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動�？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年，企業(yè)在20xx年的'基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，企業(yè)將充分運用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

　　二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

　　按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

　　3、明確招商任務，打好運營基礎(chǔ)

　　XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔。

工作年度計劃 篇7

　　20xx年，秘書科決心緊緊圍繞市政府及辦公室中心工作，認真履行參與政務、管理事務、綜合服務的職能，強化服務意識，完善工作制度，規(guī)范工作流程，全力做好市政府及辦公室安排的各項工作。

　　一是加強自身建設，提高政治素質(zhì)和業(yè)務能力。始終把學習擺在突出位置，積極參加辦公室組織的集中學習，堅持理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，要求科室人員閱讀報刊雜志，記寫讀書筆記，不斷提高科室全體人員的整體戰(zhàn)斗力。

　　二是強化精品意識，提升辦文辦事質(zhì)量。嚴把文件起草、審核、校對、發(fā)送、時效等五關(guān)，按程序做好文件處理，杜絕體外循環(huán)。建立健全領(lǐng)導批示件跟蹤催辦、定期通報制度，加強領(lǐng)導批示件的督辦，推進領(lǐng)導批示的落實，確保公文的權(quán)威性、嚴肅性、準確性。

　　三是精心籌備會議，在會務安排上有新起色。對承辦的每次會議，加強與相關(guān)科室、部門的溝通，提前做好會議室設備、辦公用品的.準備，會前做好會議通知、組織等工作，會中安排專人做好話筒傳遞、資料傳送等工作，會后及時做好反饋工作，需要發(fā)紀要的及時編寫會議紀要，會前、會中、會后每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。

　　四是提升服務質(zhì)量，在熱心辦事上顯新水平。認真做好電話接聽，準確記錄內(nèi)容要點，及時處理轉(zhuǎn)辦，文明答復各類電話詢問。對上級組織召開的各類會議，在接到會議通知后，及時按程序匯報辦公室領(lǐng)導，按照領(lǐng)導批示意見，由專人負責通知每位與會人員。加強通訊員管理，做好領(lǐng)導辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、文件、報刊分送等工作。著力強化工作的計劃性、協(xié)調(diào)性，堅持統(tǒng)籌兼顧，分類處理，認真做好辦公室網(wǎng)站維護、領(lǐng)導公務活動安排、目標責任制考核等日常工作，做好市政府及辦公室領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

工作年度計劃 篇8

　　一、學情分析

　　本學期我任六年一班數(shù)學科的教學任務。本班共有學生56人，其中男生28人，女生 28人。絕大多數(shù)學生基礎(chǔ)知識扎實，對數(shù)學比較感興趣，勤于動腦，樂于探究。大約有5名學生的學習情況不穩(wěn)定，聽、說、讀、寫的能力差，作業(yè)需要老師不斷督促，思維反應慢。這就要求我在新學期里，不斷探究、完善教法，激發(fā)學生興趣和潛能，使全體學生都樂學、愛學、想學數(shù)學，樹立學好數(shù)學的信心。同時，在面向全體的同時，要使不同的學生在數(shù)學上有不同的發(fā)展，注意培養(yǎng)學生思維的開放性、靈活性、發(fā)散性和獨創(chuàng)性，使之善于思維，掌握有效的學習策略。

　　二、教學目標分析

　�。ㄒ唬�、學段目標

　　1、知識與技能：

　�。�1）經(jīng)歷從現(xiàn)實生活中抽象出數(shù)以及簡單數(shù)量關(guān)系的過程，了解分數(shù)、百分數(shù)的意義，掌握必要的運算（包括估算）技能；探索給定事物中隱含的規(guī)律，會用方程表示簡單的數(shù)量關(guān)系，會解簡單的方程。（2）經(jīng)歷探索事物與圖形的形狀、大小、運動和位置關(guān)系的過程，了解簡單幾何體和平面圖形的基本特征，能對簡單圖形進行變換，發(fā)展測量、試圖、作圖等技能。（3）經(jīng)歷收集、整理、描述和分析數(shù)據(jù)的過程掌握一些數(shù)據(jù)處理技能。

　　2、過程與方法：

　�。�1）能根據(jù)解決問題的需要，收集有用的信息，進行歸納、類比與猜測，發(fā)展初步合情推理能力。（2）在解決問題的過程中，能進行有條理的思考，能對結(jié)論的合理性作出有說服力的說明。（3）能從現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)并提出簡單的數(shù)學問題。（4）能探索出解決問題的有效方法。并試圖尋找其他方法。（5）在解決問題的活動中，學會初步與他人合作。（6）具有回顧與分析解決問題的過程的意識。

　　3、情感與態(tài)度

　�。�1）在他人的鼓勵與引導下，能積極克服數(shù)學活動中遇到的困難，有克服困難和運用知識解決問題的成功體驗，對自己得到的結(jié)果正確與否有一定的把握，相信自己在學習中可以取得不斷的進步。（2）通過觀察、操作、歸納、類比、推斷等數(shù)學活動，體驗數(shù)學問題的探索性與挑戰(zhàn)性，感受數(shù)學思考過程的條理性和數(shù)學結(jié)論的確定性。（3）對不懂的地方或不同的觀點有提出疑問的意識，并愿意對數(shù)學問題進行討論，發(fā)現(xiàn)錯誤能及時改正。

　�。ǘ�）具體目標

　　1、學生理解分數(shù)乘除法的意義，掌握分數(shù)乘除法的計算法則，比較熟練地計算分數(shù)的乘法、除法（簡單的能夠口算）。

　　2、會進行分數(shù)的四則混合運算。

　　3、理解比的意義和性質(zhì)，會求比值和化簡比。

　　4、掌握圓的特征，會用工具畫圓；掌握圓的周長和面積的計算公式，能夠正確計算圓的周長與面積。通過介紹圓周率的史料，使學生受到愛國主義教育。

　　5、通過大量的生活實例，使學生初步理解軸對稱的意義，初步認識軸對稱圖形。

　　6、能夠解答比較容易的一到二步計算的分數(shù)應用題，能夠綜合運用所學知識解決比較簡單的實際問題，能夠根據(jù)應用題的具體情況，靈活地選用算術(shù)解法和方程解法。

　　7、理解百分數(shù)的意義，比較熟練地進行有關(guān)百分數(shù)的計算，能夠解決一些比較簡單的有關(guān)百分數(shù)的實際問題。

　　三、教材知識結(jié)構(gòu)分析

　　這冊教材包括下面一些內(nèi)容：分數(shù)乘、除法，分數(shù)四則混合運算和應用題，圓，百分數(shù)。

　　這冊教材總的編排是：在前冊已有的基礎(chǔ)上重點教學分數(shù)四則運算，培養(yǎng)學生分數(shù)四則運算和分數(shù)四則混合運算的'能力；開始認識曲線圖形——圓及其周長、面積公式在實際生活中的應用，認識軸對稱圖形，進一步發(fā)展學生的空間觀念；開始教學百分數(shù)及其應用；結(jié)合所學知識，進一步發(fā)展學生的抽象思維能力，培養(yǎng)思維品質(zhì)；提高學生解答比較容易的分數(shù)應用題的能力，以及綜合運用所學知識解決比較簡單的實際問題的能力。

　　其中分數(shù)乘、除法，分數(shù)四則混合運算和應用題，百分數(shù)及其應用，分數(shù)的簡易方程，列方程解分數(shù)應用題等屬于“數(shù)與代數(shù)”領(lǐng)域。圓的認識，圓的周長和面積的計算，扇形的認識*，對稱的初步概念，軸對稱圖形等屬于“空間與圖形”領(lǐng)域。實踐活動課“量一量，算一算”與“調(diào)查利率，計算利息”，分數(shù)四則應用題屬于“實踐和綜合應用”領(lǐng)域。

　　20xx學年度第一學期六年級數(shù)學科工作計劃

　　標簽：小學班主任工作計劃,初三班主任工作計劃, 20xx學年度第一學期六年級數(shù)學科工作計劃,

　　本冊的重點是分數(shù)四則混合運算和應用題，圓的周長和面積公式的應用以及百分數(shù)應用題。難點是一個數(shù)乘分數(shù)的意義，分數(shù)除法的意義和分數(shù)應用題的數(shù)量關(guān)系。

　　四、完成任務的具體措施

　　1、 認真?zhèn)湔n，精心上課，及時反饋，有效輔導，實現(xiàn)“三清”。

　　每講一節(jié)課前，要依據(jù)新課程標準，鉆研教材，翻閱教參，疑難探討，了解學生，有效地吸收各方面?zhèn)湔n信息，創(chuàng)造性地使用教材，寫出切實可行的教學預案和適合的教學方法，從而優(yōu)化課堂教學。同時在課堂教學中要實施素質(zhì)教育。我們要遵循學生的心理特征，培養(yǎng)學生的學習興趣，使學生熱愛你的學科，以達到樂學、愛學、學好的目的。教師要以導為主，學生要以思為主，多給學生動腦、動口、動手的機會，培養(yǎng)學生自主探索、合作交流的能力，使學生掌握有效的學習策略，學會學習。結(jié)合課堂測試、大作業(yè)、家庭作業(yè)和單元測試，對學生的掌握情況進行及時反饋，個別輔導，有效實現(xiàn)“三清”。

　　2、繼續(xù)加強培優(yōu)補差工作

　　課堂上要注意抓兩頭，帶中間。對學習有困難的學生要多輔導、多提問、多鼓勵，激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣，樹立學好數(shù)學的信心。同時發(fā)揮同學間的團結(jié)友愛的精神，成立同桌“一幫一”活動，嘉獎活動中成績突出的小組。對于學習優(yōu)異的學生，要使之在課堂上吃飽，課后參加數(shù)學興趣小組，充分開發(fā)其智力潛能，實現(xiàn)不同的學生在數(shù)學上得到不同的發(fā)展。

　　4、大力發(fā)展數(shù)學實踐活動

　　本學期安排了兩次數(shù)學實踐活動，一是“量一量，算一算”，二是“調(diào)查利率，計算利息”。教學中要積極引導學生從不同的角度發(fā)現(xiàn)實際問題中所包含的數(shù)學信息，探索多種解決問題的方法，加深對所學的知識的理解，能和他人進行有效的合作與交流，意識到數(shù)學和現(xiàn)實生活的密切聯(lián)系，樹立用數(shù)學的意識。每一次實踐活動后，要讓學生寫出實踐活動報告，進行優(yōu)秀活動小組評選，激發(fā)學生參與的積極性。

　　以上就是我本學期的數(shù)學科工作計劃，在具體實施中將不斷完善。有不足之處，請領(lǐng)導提出寶貴意見。

　　20xx年8月20日

工作年度計劃 篇9

　　我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次機會，

　　它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務、

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好了各類信件的'收發(fā)工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

　　(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作、

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。

　　(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點

　　(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

　　(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。

　　3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

　　(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作

　　(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

　　公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

工作年度計劃 篇10

　　根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，強化員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，強化與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃

　　一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

　　4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

　　7﹑強化內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

　　1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

　　6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　六、 提升物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的.原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：強化對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

　　七、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

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