[必備]工作年度計劃3篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的工作年度計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　（一）進一步提升統(tǒng)計“四大工程”建設(shè)水平

　　一是借住第三次經(jīng)濟普查完備縣、鎮(zhèn)（街）、村三級名錄庫系統(tǒng)。二是加強鎮(zhèn)（街）、企兩級直報系統(tǒng)建設(shè)，進一步培訓(xùn)好人員，配好計算機，特別是新增“四上”企業(yè)，逐步實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報“并軌”；三是抓好“四上”企業(yè)審批工作，本著“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，不留遺漏”的原則，對于符合“四上”標準的企業(yè)要及時列入統(tǒng)計范圍，對已列入統(tǒng)計范圍的“四上”企業(yè)和其他重點企業(yè)，加強調(diào)度分析，促其壯大升級。

　　（二）全力做好全縣第三次經(jīng)濟普查工作

　　第三次經(jīng)濟普查工作是近階段統(tǒng)計工作的重中之重，我們將按照省、市統(tǒng)一部署，認真開展普查工作，高標準完成各階段普查任務(wù)。一是高度重視，要把第三次全國經(jīng)濟普查工作作為全縣統(tǒng)計工作的重點，嚴格按照要求推進普查工作。二是進一步完善好普查方案，核實普查單位底冊，劃分好電子地圖，搞好PDA采購、培訓(xùn)與應(yīng)用，搞好普查登記；三是搞好數(shù)據(jù)匯總、整理、分析與開發(fā)工作，確保能真實反映我縣二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平；四是加強宣傳，爭取全社會最廣泛的支持與配合。

　　（三）強化統(tǒng)計執(zhí)法工作

　　嚴格按照《統(tǒng)計法》和有關(guān)法規(guī)的.要求，切實加強統(tǒng)計執(zhí)法工作。一是整合業(yè)務(wù)、機構(gòu)、人員，調(diào)整充實執(zhí)法力量；二是健全完善執(zhí)法制度和執(zhí)法工作規(guī)范，堅持每季度開展一次綜合執(zhí)法，不定期開展專項執(zhí)法，對發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計違法問題及時處理；三是重點加強對大企業(yè)運行情況的監(jiān)測，加強信息預(yù)警，對發(fā)現(xiàn)的重要隱患、重大問題、重要信息，及時研究處理。

　　（四）進一步鞏固提高“四上”企業(yè)統(tǒng)計星級管理工作

　　企業(yè)星級管理的基礎(chǔ)上，進一步加強統(tǒng)計星級管理工作。一是宣傳好統(tǒng)計星級管理工作的重要性，重點是四星級以下企業(yè)和新增“四上”企業(yè)；二是進一步抓好“四上”企業(yè)機構(gòu)、人員、制度、檔案、設(shè)備等方面的規(guī)范化建設(shè)；三是在333家星級管理企業(yè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大符合申報條件企業(yè)的監(jiān)管力度，促進企業(yè)晉級升檔。

　　（五）著力提升統(tǒng)計服務(wù)水平

　　進一步提高把握大局的能力，重點圍繞縣委、縣政府中心工作和社會公眾關(guān)注的熱點問題，適時進行調(diào)查研究，及時反映最新動態(tài)，增強統(tǒng)計服務(wù)的時效性。切實運用好統(tǒng)計聯(lián)席會議這一平臺，加強部門協(xié)調(diào)與溝通，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。進一步加大統(tǒng)計分析力度，科學(xué)解讀宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，深入基層調(diào)查研究，增強統(tǒng)計分析的針對性。積極發(fā)揮統(tǒng)計評價發(fā)展的職能，認真做好考核評價工作。進一步增強對調(diào)查對象的服務(wù)意識，積極為調(diào)查對象提供信息咨詢服務(wù)，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展，贏得更大的支持配合。

　　（六）進一步夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作

　　進一步加強基層統(tǒng)計機構(gòu)隊伍建設(shè)，嚴格落實基層統(tǒng)計“有機構(gòu)、有人員、有編制、有經(jīng)費保障”的工作措施，確�；鶎咏y(tǒng)計力量得到切實加強。認真總結(jié)統(tǒng)計星級管理的成功經(jīng)驗，研究建立星級管理長效工作機制，實行對企業(yè)統(tǒng)計星級的動態(tài)管理。健全各部門統(tǒng)計機構(gòu)，充實統(tǒng)計人員，統(tǒng)一組織、管理、協(xié)調(diào)本部門的統(tǒng)計工作。結(jié)合第三次經(jīng)濟普查工作，定期或不定期舉行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，切實提高基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)能力。

　　（七）強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升統(tǒng)計形象

　　認真學(xué)習(xí)中央、省、市、縣關(guān)于改進工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，嚴格遵守各項制度，堅持勤儉節(jié)約，堅持實事求是，規(guī)范統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核評估，著力解決影響和制約統(tǒng)計質(zhì)量、統(tǒng)計效益，影響科學(xué)統(tǒng)計的突出問題，切實搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步提升思想境界、提高工作標準、提高工作效率，實現(xiàn)爭先進位。

工作年度計劃 篇2

　　年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計劃。

　　主要工作：全年營銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對不同的消費群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤�，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達到提高營業(yè)收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

　　重點工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。

　　一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。

　　1、 建立健全完善各類消費群體的客戶檔案；

　　A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

　　B、 按公司、職能部門、部隊、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

　　C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時進行調(diào)整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；

　　D、 及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；

　　E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作；

　　F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

　　2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

　　A、 劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的.100％覆蓋率；

　　B、 每月制定客戶走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

　　C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

　　3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。

　　A、 對掛帳單位、重點消費客戶，協(xié)議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感；

　　B、 依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計劃。并制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

　　C、 針對不同類重點客戶，制定出相應(yīng)的VIP服務(wù)程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細致。

　　二、 努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。

　　1． 結(jié)合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發(fā)，應(yīng)以生日宴市場的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場開發(fā)為輔。

　　A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進行宣傳；

　　B、 雙休日的市場開發(fā)，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

　　4、 針對不同類型的消費群體，重點抓好特定節(jié)日的營銷工作。

　　A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點綴吉慶、祥和；

　　B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

　　C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實施一票通；

　　D、 兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：

　　1） 堅持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學(xué)生檔案；

　　2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。

　　三、 解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

　　A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進行考察；

　　B、 解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進行統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。

　　四、 建立優(yōu)化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　1） 將親情服務(wù)、細致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實；

　　2） 全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點客人；

　　3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進行實施；

　　4） 對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。

　　五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。

　　1、 營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“XX情結(jié)”。

　　A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；

　　B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

　　C、 親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節(jié)、捎年貨等）。

　　D、 以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

　　E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

工作年度計劃 篇3

　　××年是集團公司十一五規(guī)劃的戰(zhàn)略開局之年，是全公司立足新起點，謀劃新篇章，運用新思維，開創(chuàng)新業(yè)績的重要階段。公司上下正面臨著一個快速發(fā)展期，也對我們各級團組織、團干部，更新工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新性地開展工作提出了更高的要求。為此供電部團委對××年團的各項工作提出如下要點：

　　××年共青團工作指導(dǎo)思想：以集團公司××年職工代表大會暨工作會議精神為指針，認真貫徹落實公司團委關(guān)于××年共青團工作要點的通知精神，努力加強團組織自身建設(shè)，增強團隊活力，充分發(fā)揮團組織的作用，緊密圍繞公司團委和供電部全年各項工作目標的完成扎實開展工作，尋章建制，規(guī)范團青組織管理，擔當起服務(wù)、教育，引領(lǐng)扶持青工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，健康成長成才的重任，為供電部再創(chuàng)輝煌做出最大貢獻。

　　××年工作奮斗目標：

　�、北３旨瘓F公司“先進團委”稱號，努力爭取“紅旗團委”榮譽

　�、苍诒３执舐≈行淖冸娝鶠殍F嶺市“青年文明號”榮譽的基礎(chǔ)上，再成功申報一個班組為鐵嶺市“青年文明號”

　　一、加強團的自身建設(shè)，夯實各項基礎(chǔ)工作

　　××年供電部團委要著重做好團組織的建設(shè)，為團組織各項工作的順利展開提供保障。

　　⒈贏得支持，將團組織建設(shè)真正納入到黨建工作中。堅持黨建帶團建，這是團中央近年來加強團組織建設(shè)的主體工作思路，共青團作為體現(xiàn)與實施黨在青年工作中方針政策的重要組織體系，只有緊緊依靠各級黨組織才能實現(xiàn)生存和發(fā)展。為此，在今年我部的團組織建設(shè)工作中，首先落實公司團委對團建的要求，各基層科區(qū)團支部要有效地尋求這個方略，切實將本科區(qū)的團支部建設(shè)納入到所在科區(qū)的黨支部建設(shè)中去，使團的各項工作與黨政工作統(tǒng)籌兼顧，共同安排實施，形成一體化發(fā)展格局。努力使團建工作參與到本單位“五好黨支部”建設(shè)工作，分解細化團的工作，力爭百分制考核占有一定的比例，引起本科區(qū)黨支部對團建的必要重視。

　　⒉認真完善團的各項基礎(chǔ)性工作。各科區(qū)團支部要將今年視為部團委基礎(chǔ)工作的完善年，每個團支部要切實將團建工作中的團員注冊與管理、團支部的建立、團干部的選用、團的例會、學(xué)習(xí)和活動等一系列工作，逐步加以健全完善，實現(xiàn)規(guī)范有序管理，機制化運作，切實指導(dǎo)當前工作，使團組織的各項工作方向明確，責任到位。

　　⒊全面推進學(xué)習(xí)型團組織創(chuàng)建工作。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織，就是要面對新情況，解決新問題，探索新思路，運用新模式，開創(chuàng)團組織工作的新局面；就是要我們面對紛繁復(fù)雜的社會發(fā)展，新時期青年人多元化的人生觀和價值取向，更好地服務(wù)、教育、引領(lǐng)與幫助他們不懈努力地加以學(xué)習(xí)；就是要我們團干部懂得“一個不學(xué)習(xí)的人是沒有希望，不能委以重任，難以應(yīng)對當前工作的.人”。就我們供電部團干部而言，知識偏窄、業(yè)務(wù)不精、能力不強是普遍存在的，而且是急需解決的問題。所以，××年我們要把深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團組織，作為團建工作的主線工作，以注重制度建設(shè)為突破口，形成體制機制，精心設(shè)計載體，搭建平臺。以理順思想為導(dǎo)向，在團青中形成濃厚氛圍，樹立全新的學(xué)習(xí)理念，為加強團的能力建設(shè)，高質(zhì)量地開展各項工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　二、加強青工思想道德教育，促進青工崗位成才

　　思想是行為的先導(dǎo)，決定著不同社會角色和自身發(fā)展的方向。今年我們團組織要著重加強青工的思想道德教育工作，引導(dǎo)培育青工，樹立正確的“三觀”。各項工作的開展只有真正觸及青工心靈，才能形成共識，達到約定俗成，墨守成規(guī)的效果，才能更好地形成和溶入我部特有的職工行為文化。同時運用“名人效應(yīng)”，組織號召青工向身邊的優(yōu)秀模范、勞動楷模學(xué)習(xí)，創(chuàng)造和利用機會，與其座談交流，相互溝通，放寬青工眼界，活躍思想，從而形成積極向上的思想觀念�！痢聊暌�緊密圍繞公司團委開展的“青年職工文化年活動”，根據(jù)供電部實際，創(chuàng)新工作觀念，重點開展好青工形勢任務(wù)教育、準軍事化教育、“講文明、樹新風(fēng)”教育、崗位技能教育的“四項教育”活動，統(tǒng)一廣大青工思想，認清形勢，增強使命感和責任感，培育出良好的服從意識和執(zhí)行力，講文明話，做文明事、當文明人，成長為崗位能手，技術(shù)大拿。為營造濃厚的青年文化氛圍，適時開展演講比賽、讀書征文等有益活動。

　　××年要積極為青工崗位成才搭建平臺，在積極參與開展好我部每年一度的職工技能大賽的同時，針對新職工或轉(zhuǎn)崗職工做實“導(dǎo)師帶徒”活動，盡可能地將青工與老技師、技術(shù)工人結(jié)成師徒關(guān)系，使青工盡快成長。今年要組建青工技術(shù)學(xué)習(xí)小組，科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，聘請優(yōu)秀的師資人員，嚴謹實施運作方式，使青工技術(shù)學(xué)習(xí)小組名符其實，真正運作起來，為全體青工提高業(yè)務(wù)技能多做有益工作。

　　三、充分發(fā)揮我部團組織生力軍作用，為我部各項中心工作服好務(wù)

　　××年我部團委在積極參與公司團委開展以“五四”系列活動為主線活動的同時，適時開展我部青年人喜聞樂見的，能真正發(fā)自內(nèi)心積極參與的各類活動，為我部廣大青工業(yè)余文化生活增添新的生機和活力，推動全部文化建設(shè)高質(zhì)量的開展。

　　我部團組織要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢，開展多種活動，為我部順利實現(xiàn)全年工作目標做貢獻。

　　⒈繼續(xù)大力開展青年安全監(jiān)察崗工作。安全工作仍然是壓倒一切的重點工作。在新的一年中部團委要樹立青安崗新威望，打造青安崗新形象，把青安崗工作溶入新的理念，建立健全組織機構(gòu)，培育優(yōu)質(zhì)青安崗隊伍，切實加強青安崗制度建設(shè)，形成必要的激勵機制和科學(xué)工作流程，樹立“崗員上班就是上崗”的思想和最佳工作模式，高質(zhì)量地開展好每月最少兩次的青安崗“零點行動”的同時，參與配合公司團委組織開展的“青安崗員集結(jié)互動上崗檢查活動”，以最大限度發(fā)揮青安崗作用。

　　⒉積極開展青年志愿者活動。青年志愿者活動體現(xiàn)自愿參與的原則，各個團支部要對青年自愿者進行登記造冊，建立健全青年志愿者服務(wù)隊的組織機構(gòu)，部團委和各團支部都要根據(jù)我部及科區(qū)的生產(chǎn)實際適時地開展活動。

　　今年準備組建以用電、通訊和有線電視為主要力量的青年志愿者服務(wù)大隊，在用電、通訊、有線電視團支部分別成立三個服務(wù)支隊，使青年志愿者的“便民服務(wù)”、“關(guān)愛老前輩，助困進百家”、“植綠護綠環(huán)保行”、“生產(chǎn)突擊隊”等系列活動，真正發(fā)揮作用，使其成為共青團組織促進企業(yè)各項工作，服務(wù)社會公益事業(yè)的有效結(jié)合點，樹立我部新時期共青團組織新形象。

　　⒊青工創(chuàng)新創(chuàng)效工作。

　　根據(jù)公司團委的要求，××年的此項工作要賦予新的內(nèi)容、產(chǎn)生新的意義。開展以青工技術(shù)創(chuàng)新為主，增加青工在服務(wù)、管理、文化等方面工作上的創(chuàng)新及因此生產(chǎn)創(chuàng)效的項目。如：送電工區(qū)、變電工區(qū)、檢修車間、三臺子工區(qū)、用電管理科、有線電視管理科、通訊工區(qū)和試驗計量室等主要生產(chǎn)科區(qū)，要根據(jù)生產(chǎn)實際，在這項工作上要多下功夫。部團委還將出臺《供電部青年職工創(chuàng)新創(chuàng)效實施方案》深入開展此項工作。

　　⒋青年文明號創(chuàng)建工作。

　　青年文明號是培育產(chǎn)生優(yōu)秀青年群體的重要手段，在推進企業(yè)文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型青工隊伍工作中，有其特殊作用。去年鐵嶺團市委授予我部大隆中心變電所“鐵嶺市青年文明號”榮譽，這足以體現(xiàn)出該班所是一個具有一流業(yè)績，一流職業(yè)道德和學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新的工作能力的班組，是其他班組學(xué)習(xí)的榜樣。今年我們不僅僅要在鞏固成績的基礎(chǔ)上努力工作，還要在其他班所中再打造出一個這樣優(yōu)秀的班組，從而帶動更多的班組努力認真的工作。

　　四、組織開展多種活動，促進企業(yè)文化建設(shè)

　　增強團組織凝聚力和向心力部屬各基層團支部是推動我部文化建設(shè)的重要力量，都要明確自身所肩負的責任，要積極采取多種靈活有效的方式，開展適宜而新穎的活動。要積極開展對青工準軍事化教育管理工作，培育出廣大青工對待工作不打半點折扣的良好服從意識和執(zhí)行能力，用高素質(zhì)的青工隊伍，推進我部各項工作順利開展。

　　××年我部團委在積極參與公司團委開展以“五四”系列活動為主線活動的同時，適時開展我部青年人喜聞樂見的，能真正發(fā)自內(nèi)心積極參與的各類活動，為我部廣大青工業(yè)余文化生活增添新的生機和活力，推動全部文化建設(shè)高質(zhì)量的開展。

【工作年度計劃】相關(guān)文章：

工作年度計劃（精選）09-03

（精選）工作年度計劃08-18

[精選]工作年度計劃08-24

(精選)工作年度計劃08-23

工作年度計劃【精選】09-18

【精選】工作年度計劃09-22

[經(jīng)典]工作年度計劃11-24

(經(jīng)典)工作年度計劃11-08

工作年度計劃(經(jīng)典)10-15

（經(jīng)典）工作年度計劃10-19