【精】工作年度計(jì)劃4篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的.問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
工作年度計(jì)劃 篇2
XX年辦公室總體工作要求是:圍繞全市工商系統(tǒng)中心工作，按照“履職到位、服務(wù)優(yōu)良、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)和諧”的總體要求，充分發(fā)揮好辦公室在決策服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、督辦考核、政務(wù)服務(wù)等方面的職能作用，做好輔助決策，提升協(xié)調(diào)水平，強(qiáng)化自身建設(shè)，提高行政效能,為圓滿完成各項(xiàng)工商工作提供服務(wù)保障。圍繞這一總體要求，具體抓好以下十方面的工作：
一、深化工作目標(biāo)考核。重點(diǎn)是要進(jìn)一步發(fā)揮工作目標(biāo)考核的導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用，使各單位更加關(guān)注確定的考核指標(biāo)，促進(jìn)工作落實(shí)
1．圍繞省局考核目標(biāo)內(nèi)容，兼顧本地工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地改進(jìn)縣（市）局班子考核內(nèi)容和市本級(jí)工作目標(biāo)考核辦法，使考核更加貼近實(shí)際工作需求；（3月底前）
2．完善市本級(jí)重點(diǎn)工作考核辦法。主要是通過增加重點(diǎn)工作項(xiàng)目、取消項(xiàng)目系數(shù)、增加考核工作剛性等辦法，加強(qiáng)過程控制，完善重點(diǎn)項(xiàng)目報(bào)告制度。（3月底前）
二、抓好學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)建設(shè)。XX年，學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)建設(shè)將逐步進(jìn)入建立機(jī)制階段，主要包括創(chuàng)建工作機(jī)制和學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行機(jī)制兩個(gè)方面
1．建立創(chuàng)建工作機(jī)制。對(duì)前幾年學(xué)習(xí)型組織建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)，梳理總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，建立從規(guī)劃制定、組織實(shí)施、督促檢查、總結(jié)評(píng)比等為主線的創(chuàng)建工作機(jī)制；建立以理念更新、領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、載體激活等為主線的學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行機(jī)制；（9月底前）
2．深入開展自組織建設(shè)，提高組織和個(gè)人自我管理，自我激勵(lì)，自我監(jiān)督的能力。繼續(xù)開展優(yōu)秀載體和先進(jìn)自組織的評(píng)選活動(dòng)。組織開展一次創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)”研討會(huì)；（5月底前）
3．結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，舉辦多種形式的活動(dòng)，宣傳××工商的核心價(jià)值和共同××，弘揚(yáng)工商核心價(jià)值理念，發(fā)揮××引領(lǐng)作用，引導(dǎo)干部實(shí)踐××。（3-8月）
三、深化iso9000貫標(biāo)工作。重點(diǎn)是根據(jù)黨組民主生活會(huì)要求，要針對(duì)貫標(biāo)工作存在的問題，作進(jìn)一步的研究，使貫標(biāo)工作不斷完善、不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新的突破，創(chuàng)造新的成果
1．做好研究規(guī)劃工作。一是研究如何進(jìn)一步統(tǒng)一對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，減少領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層觀念上存在的差異。二是研究如何提高體系文件的質(zhì)量，減少操作層的工作量。三是研究如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)工作與崗位職責(zé)和目標(biāo)考核等方面的`有機(jī)結(jié)合，尋求更加符合工商工作需求的質(zhì)量管理辦法。四是研究第三方審核如何持續(xù)的問題；（9月底前）
2．抓好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。繼續(xù)提高區(qū)域、部門質(zhì)量活動(dòng)的有效性，實(shí)抓好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。重點(diǎn)是內(nèi)審、管理評(píng)審和日常預(yù)防、糾正措施的實(shí)施。
四、抓好綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室工作要從單純的辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀劃(！)策上來
1．做好參謀工作。要努力提高參謀本領(lǐng)，注重全方位地掌握信息，全方位地思考問題，全方位地把握問題，在管好事務(wù)中參與政務(wù)，在參與政務(wù)中出謀劃策；
2．加強(qiáng)聯(lián)系工作。要關(guān)注政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對(duì)我局工作的新要求、新反應(yīng)，及時(shí)收集市局各項(xiàng)決策落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)。要加強(qiáng)與市政府和其他相關(guān)部門的聯(lián)系，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。要加強(qiáng)與市局各處室之間的協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利開展；要加強(qiáng)與縣（市）局辦公室的溝通，推進(jìn)辦公室線整體的工作；
3．加強(qiáng)督查督辦。結(jié)合市局的重大決策和工作部署，及時(shí)整理實(shí)施督辦或根據(jù)工作需要即時(shí)督辦,
提高督查督辦工作的針對(duì)性和有效性，確保全局各項(xiàng)工作的落實(shí)。
五、抓好信息新聞工作。要立足為全局工作順利開展?fàn)I造良好的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作
1．提高信息息性服務(wù)水平。繼續(xù)發(fā)揮工商站的宣傳主陣地作用，同時(shí)要緊密聯(lián)系日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)等主要媒體，市縣聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)工商工作的宣傳；在開展日常工商宣傳工作的基礎(chǔ)上，集中力量做好××各項(xiàng)工作；（4月底前）
2．加強(qiáng)政務(wù)信息工作。一是要加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，要針對(duì)秘書更換比較多的現(xiàn)狀，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高信息員水平。（6月底前）二是抓好省局信息、市委、市政府信息的報(bào)送工作，做到及時(shí)、全面。特別是重大事項(xiàng)、重大政策出臺(tái)后，第一時(shí)間要有工商部門的信息。三是要逐步推行領(lǐng)導(dǎo)批示制度，發(fā)揮信息的參謀作用。（3月底前）四是完善政務(wù)信息的考核辦法。（4月底前）
六、抓好管理創(chuàng)新工作。圍繞工商行政管理工作重點(diǎn)，進(jìn)一步完善創(chuàng)新項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施、評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)等方面的機(jī)制，推動(dòng)管理創(chuàng)新取得實(shí)效
1．繼續(xù)做好牽頭部門相關(guān)工作。要盡早理清思路，做好立項(xiàng)工作，做好提醒引導(dǎo)工作，協(xié)助相關(guān)處室、單位做好提煉工作，及時(shí)總結(jié)上報(bào)有關(guān)項(xiàng)目；（3月底前）
2．進(jìn)一步深化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，深入開展管理創(chuàng)新活動(dòng)。（12月底前）
七、加強(qiáng)工商網(wǎng)站建設(shè)。努力把網(wǎng)站建設(shè)成工商宣傳的權(quán)威平臺(tái)、工商服務(wù)的基本窗口、優(yōu)化管理的有效載體的主要媒介、內(nèi)部交流的主要管道
1．進(jìn)一步優(yōu)化和完善網(wǎng)站主頁。進(jìn)一步理順
關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，確保政策法規(guī)、工商動(dòng)態(tài)等信息的及時(shí)發(fā)布。同時(shí)加大對(duì)網(wǎng)站的宣傳力度，充分發(fā)揮網(wǎng)站的窗口作用。組織開展一次全市系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估工作；（6月底前）
2．深化政府信息公開工作。要根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級(jí)有關(guān)要求，不斷規(guī)范和完善政府信息公開工作。組織開展一次全市系統(tǒng)政府信息公開工作情況的檢查工作。（6月底前）
八、提高工商科研工作水平。堅(jiān)持研以致用，圍繞重點(diǎn)工作，開展專題調(diào)研，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，開展對(duì)策調(diào)研，積極營造科研氛圍，健全工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)工商科研調(diào)研工作
1．及時(shí)下發(fā)課題。結(jié)合省局科研任務(wù)和省、市工商學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)研究任務(wù)，根據(jù)工商工作的難點(diǎn)和焦點(diǎn)以及基層反映的熱點(diǎn)問題，確定調(diào)研課題并及時(shí)下發(fā)；（3月底前）
2．繼續(xù)辦好《××工商研究》，重點(diǎn)是根據(jù)實(shí)際需求適當(dāng)調(diào)整版面結(jié)構(gòu)，適當(dāng)擴(kuò)大發(fā)放范圍；
3．做好本級(jí)優(yōu)秀調(diào)研論文的評(píng)比工作和上級(jí)優(yōu)秀調(diào)研論文的推薦工作，同時(shí)抓好科研隊(duì)伍建設(shè)。
九、做好辦公綜合系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作
根據(jù)省局統(tǒng)一要求，做好人員培訓(xùn)、系統(tǒng)上線和應(yīng)用等相關(guān)工作，確保辦公綜合系統(tǒng)順利上線。（根據(jù)上級(jí)部署確定）
十、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。牢固樹立關(guān)鍵在人的理念，不斷提高政治素質(zhì)和政策業(yè)務(wù)水平，全面提升辦公室干部的隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1．營造和諧氛圍。在內(nèi)部要引導(dǎo)辦公室成員在領(lǐng)導(dǎo)與群眾的認(rèn)同中尋找成就感，工作中尋找快樂感，在團(tuán)結(jié)中尋找幸福感。在外部要要引導(dǎo)辦公室成員站在全局的高度來分析問題、開展工作，始終把做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的工作放在首位；
2．不斷提高執(zhí)行力。要引導(dǎo)辦公室成員必須百分之百地按照上級(jí)的要求去做、去落實(shí)，不打任何折扣，同時(shí)在工作中，要引導(dǎo)辦公室成員做到立說立行，要追求第一速度，第一時(shí)間，要有笨鳥先飛的精神，以勤奮換取時(shí)間，不斷提高執(zhí)行力；
3．提倡參與式管理。一是要培養(yǎng)“主人翁意識(shí)”，鼓勵(lì)每一位辦公室成員積極參與管理。二是要營造一種“有話我想說、有話我敢說、有話我能說”的和諧氛圍，使辦公室能夠以更高的主動(dòng)性、更好的自覺性面對(duì)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)。三是要通過開展自組織建設(shè)、輪值周一例會(huì)制度等方式，使工作人員自由表達(dá)意見，共同提高工作水平；
4．不斷提高學(xué)習(xí)力。一是要明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，對(duì)專業(yè)知識(shí)要深入鉆研力求精，要切實(shí)抓好崗位練兵工作，做到干一行、精一行。二是要更新學(xué)習(xí)理念，由注重“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變，由注重個(gè)體學(xué)習(xí)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升學(xué)習(xí)力。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
總務(wù)處堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。
2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使教職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個(gè)綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對(duì)食堂衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。
5、財(cái)務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象，堅(jiān)持校長“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)大批物品的采購、實(shí)行班子成員民主集中制幫原則。
三、具體工作安排如下
二月份：
1、按時(shí)拉書，及時(shí)分發(fā)學(xué)生課本及教師用書。
2、檢查水、電、煤等設(shè)施狀態(tài)及各宿舍的床位、各班級(jí)的桌椅、投影儀、電卡是否到位。隨時(shí)組織故障之排除。
3、做好語數(shù)辦公室的電路安裝工作及電腦配備工作。
4、做好食堂開餐準(zhǔn)備工作。確保食堂開伙正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、做好新學(xué)期住宿生床位安置工作。
6、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作。
7、購置竹掃把25把，為清掃校園著好準(zhǔn)備。
8、做好開學(xué)典禮的一切準(zhǔn)備工作。
9、作好開學(xué)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
三月份：
1、做好清明掃墓的準(zhǔn)備工作。
2、做好學(xué)生食堂收費(fèi)清理工作。
3、配合財(cái)務(wù)室做好清理審計(jì)工作。
4、加強(qiáng)春季學(xué)校衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好食堂衛(wèi)生工作和綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作。
6、做好“三八”婦女節(jié)的女教職工慰問工作。
7、做好各校校產(chǎn)的測量訂記工作，并及時(shí)上報(bào)。
8、搞好校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
9、搞好學(xué)年度預(yù)算和學(xué)期預(yù)算。
四、月份：
1、配合教務(wù)處做好期中考試的安排工作。
2、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳。
3、配合教務(wù)處組織老師做好“五個(gè)一”競賽活動(dòng)。
4、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、搞好教職工的薪級(jí)工資的調(diào)整工作。
五月份：
1、做好“五、一”假的守校安排工作。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。
3、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理。
4、搞好貧困寄宿生的生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放工作。
六月份：
1、做好“六、一”節(jié)活動(dòng)的有關(guān)安排工作。
1、進(jìn)一步做好食堂及校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理工作。
2、做好期末統(tǒng)考的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、督促食堂安排好統(tǒng)考的生活。
七月份：
1、安排好假期守校人員。
2、配合教務(wù)處做好其它工作。
九月份：
1、按時(shí)拉書，及時(shí)分發(fā)學(xué)生課本及教師用書。
2、檢查水、電、煤等設(shè)施狀態(tài)及各宿舍的床位、各班級(jí)的桌椅、投影儀、電卡是否到位。隨時(shí)組織故障之排除。
3、做好食堂開餐準(zhǔn)備工作。確保食堂開伙正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、做好新學(xué)期住宿生床位安置工作。
5、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作。
6、做好開學(xué)典禮的一切準(zhǔn)備工作。
7、作好開學(xué)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
8、作好教師節(jié)活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作。
十月份：
1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。
2、做好學(xué)生食堂收費(fèi)清理工作。
3、配合財(cái)務(wù)室做好清理審計(jì)工作。
4、加強(qiáng)秋季學(xué)校衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好食堂衛(wèi)生工作和綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作。
十一月份：
1、配合教務(wù)處做好期中考試的安排工作。
2、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳。
3、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。
4、搞好貧困寄宿生的生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放工作。
十二月份：
1、收集好德育示范校驗(yàn)收的有關(guān)材料。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。
3、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理。
4、收集好年末檢查的有關(guān)材料。
5、做好期末統(tǒng)考的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出XX年工作計(jì)劃。
一、綜述：作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：
“英**”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的`推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。
本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
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