工作年度計劃集合（6篇）

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的工作年度計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　在過去的2xx年里，我在上級行社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提；狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，使ZZ信用社的財務(wù)工作平穩(wěn)過度到20xx年。

　　20xx年才剛剛開始，我們社就開展了引深“求和諧樹形象創(chuàng)佳績”主題競賽活動和引深案件專項治理“回頭看”深度排查活動，在這兩項活動當(dāng)中，處處離不開柜臺操作和柜臺服務(wù)。我作為一名主管會計，主要負(fù)責(zé)本網(wǎng)點的財務(wù)管理工作，行使會計的管理和監(jiān)督職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，努力踐行理事長“夯實基儲規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新機制、穩(wěn)健運行、努力推進(jìn)平定信合事業(yè)”的講話精神，特作出如下工作計劃：

　　一、健全內(nèi)部管理制度，加強內(nèi)控建設(shè)，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營，堵塞經(jīng)濟案件的`發(fā)生。

　　為了進(jìn)一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，促進(jìn)各網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營，防止各類案件的發(fā)生，我制定了《ZZ信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺服務(wù)、儀表、出勤五項內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍，詳細(xì)、完整地制定了各項處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)操作，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強了風(fēng)險防范，防止違規(guī)行為的發(fā)生。大瀝人才網(wǎng)

　　在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面做起：

　　1、會計基本規(guī)定；

　　2、會計報表質(zhì)量；

　　3、計算機管理；

　　4、聯(lián)行結(jié)算管理；

　　5、會計檔案管理；

　　6、網(wǎng)點管理；

　　7、會計經(jīng)營管理。

　　二、加強業(yè)務(wù)監(jiān)督、檢查力度。

　　從歷年來各金融機構(gòu)發(fā)生的案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗，風(fēng)險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。

　　1、重要空白憑證方面：

　　檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號，登記是否準(zhǔn)確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

　　2、庫存現(xiàn)金方面：

　　及時對庫存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

　　3、英押、證方面：

　　檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了AB角管理制，交接是否有記錄。

　　4、帳戶方面：

　　是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時，同業(yè)款項是否逐筆勾對，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否達(dá)到規(guī)定要求，是否設(shè)立對帳臺帳，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對一致。

　　三、加強柜臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補什么的原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財務(wù)制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會一行、懂一行”的意識，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。

　　回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠不透；二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對平時的工作要求，結(jié)合我社的實際，對柜臺工作人員的崗位進(jìn)行重新分工，對各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo)，截止目前，我社各項存款較年初凈增**余萬元，各項收入已實現(xiàn)**萬元。

工作年度計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》始終堅持以“一切為了孩子；實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展，為孩子的終身學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)；讓孩子們在歡笑中成長、在快樂中獲得智慧”為辦園宗旨，以“讓幼兒在自主選擇、自主操作探索的過程中，激發(fā)幼兒主動活動、主動學(xué)習(xí)的興趣”為辦園理念，以“尊重幼兒、發(fā)展幼兒、使幼兒‘學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人’”為教育目標(biāo)。繼續(xù)完善幼兒園硬件配備、強化軟件建設(shè)，加速教師教育觀念的轉(zhuǎn)變，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、努力營造家園合力的教育環(huán)境，以課程新理念貫穿日常家長工作中，使家長工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，促進(jìn)家長工作并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)于家長。

　　2、結(jié)合本園家長的實際，找準(zhǔn)切入點，提高家長對幼兒園工作的參與度，豐富活動內(nèi)容與參與方式，辦好家長學(xué)校。

　　3、增強對家庭、社會的服務(wù)功能，明確服務(wù)意識，擴大服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平，提高親子關(guān)系、師生關(guān)系、家園關(guān)系的親密度和融洽度。

　　三、具體措施：

　　（一）更新觀念，轉(zhuǎn)換角色，營造家園合力的教育環(huán)境

　　新的課程呼喚新的教育，我們教師必須用《綱要》的新理念引領(lǐng)我們反思過去的工作，用課程的新要求促進(jìn)提高對家長工作重要性及必要性的認(rèn)識。

　　1、真正把家長工作看作是幼兒園工作的重要組成部分，高度重視，堅決抓好落實。建立健全幼兒園家長工作制度，學(xué)期末將家長工作列入教師考核的重要內(nèi)容，真正使家長工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�。

　　2、充分認(rèn)識到家長和教師是共同教育和促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體，在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，共赴同一個育兒目標(biāo)。

　　3、在家園溝通問題上，教師要切實樹立為家長服務(wù)的思想，把家長作為平等的教育合作伙伴，真心實意做家長的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。同時要換位思考，對家長產(chǎn)生的急躁情緒及沖動要冷靜思考，學(xué)會體諒。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長的'擁護(hù)、支持。相信通過老師的努力，一定會營造出一種相互尊重、平等合作的家園共育新局面。

　　（二）注重家長工作的實效性

　　家長工作必須講求實效，不搞形式主義，目前，家園合作尚不夠深入，較多地停留在表面。表現(xiàn)在家長雖然每天進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入班級，但來往的多、參與的少，間接參與較多、直接參與不夠，尤其是很少深入到幼兒園教育過程的深層次緊密配合。為此，幼兒園的家長工作應(yīng)讓家長深入教育過程，并將之與提高家長的教育水平、改善家庭教育有機地結(jié)合起來。本學(xué)期，將充分利用家長學(xué)校、家長園地、幼兒成長冊、家長開放日、家長進(jìn)課堂等途徑，切實提高家長工作的實效性。

　　（三）善于做個別家長工作

　　由于環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也大相徑庭，因此教師做家長工作，幫助家長提高教育水平也要象教育幼兒一樣“因人而異”，根據(jù)家長不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺到家長在教育上的問題，有針對性地開展個別化家長工作，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生首次家訪。

　　（四）發(fā)揮家委會的橋梁作用

　　要充分發(fā)揮家長委員會作用，使其真正成為幼兒園與家長間的紐帶，增強教育合力。家委會成員應(yīng)積極參與幼兒園管理，了解幼兒園教育計劃和要求，同時反映家長對幼兒園的意見和要求，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系，配合園方做好期末家長評議工作，召集家長對幼兒園的保育、教育、伙食、保健以及教師的教態(tài)與水平等方面進(jìn)行全面評價，并將評議情況轉(zhuǎn)達(dá)給幼兒園，以便改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。

　　(五）開辟家園合作的有效途徑

　　1、辦好家長學(xué)校

　　幼兒園的家長學(xué)校是系統(tǒng)地開展幼兒家庭教育指導(dǎo)，提高家長家教能力和家教質(zhì)量、樹立正確成才觀的有效途徑。辦好家長學(xué)校，首先要做好家長的工作，只有在全面調(diào)查了解，掌握家長的“所想、所需”的基礎(chǔ)上方能有效地辦好家長學(xué)校，在辦學(xué)過程中，遵循尊重家長、區(qū)別對待、雙向反饋的原則。本學(xué)期，我園將根據(jù)家庭與孩子的不同類型，根據(jù)家長的需要，以年級組為單位有針對性地開展家長授課活動、親子活動、幼兒人身安全保護(hù)內(nèi)容等。

　　2、家長開放日活動

　　家長開放日活動是我園的老傳統(tǒng)。家長通過觀摩可以從中具體了解幼兒園教育工作的內(nèi)容、方法，可親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn)，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優(yōu)勢與不足，從而有助于家長深入了解孩子，與教師合作有針對性地教育孩子。家長在觀摩與參與活動的過程中，還可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法、技能。對家長的參與活動，教師要作必要的引導(dǎo)，告訴家長活動看什么，怎么看。比如要著重看孩子的主動性、積極性與創(chuàng)造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，不要總是把自己的孩子與別的孩子作橫向的攀比，以免產(chǎn)生消極的后果。

　　3、發(fā)揮家園園地欄作用

　　本學(xué)期，我們將重視各種宣傳工作，拓展原有家園園地版面，鼓勵教師根據(jù)班級、家長以及教學(xué)的需要設(shè)計新穎的家園園地，形式多樣，突出新意，增加互動內(nèi)容，辦出特色和品位。其中“互動內(nèi)容”主要是根據(jù)班級幼兒實際情況提出各種家庭教育熱點問題，再有針對性地吸引家長積極參與討論，并將好的文章張貼在聯(lián)系欄中，實現(xiàn)家長教育家長的目的，充分發(fā)揮家園園地欄的實效性。

　　四、加強教職工隊伍建設(shè)

　　（一）加強師德修養(yǎng)，樹立良好形象

　　幼兒園要求各教師自覺做好本職工作，有主人翁意識，做到人在崗，心在崗，工作盡心盡職，并利用宣傳欄向家長、幼兒服務(wù)承諾，使教師的工作受到家長嚴(yán)格的監(jiān)督，以良好的師德形象服務(wù)于家長、幼兒，以良好的榜樣做出表率，辦出家長滿意的放心園。

　　(二) 鼓勵教職工提高文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能

　　1、利用周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織教師開展各類活動，采用“以人為本、促進(jìn)發(fā)展”的理念進(jìn)行參與式互動，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、扎實開展“四個一”（閱讀一本好書、樹立一種理念、嘗試一種方法、寫好一篇體會）讀書學(xué)習(xí)活動。本學(xué)期管理學(xué)習(xí)沙龍的主題詞：微笑、激情、責(zé)任。

　　3、營造良好的研究氛圍。在學(xué)習(xí)、吸收和實踐新《綱要》思想時，時常對自己的備課、上課、聽課等教育行為進(jìn)行反思，反思自己的一些習(xí)以為常的做法中所包含的不合理因素，及時改進(jìn)教育教學(xué)方法，一切從為了孩子的角度出發(fā)。班級、班與班、年級部之間、全園之間的一種相互合作、交流、反思、進(jìn)取，形成研究合力。

　　4、自覺做好“六認(rèn)真”工作，每月完成教育隨筆，并定期上交檢查。期末寫好一篇有質(zhì)量的教養(yǎng)筆記。

　　五、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　本學(xué)期全面貫徹新綱要精神，建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、具有崇高敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的教師隊伍，實施素質(zhì)教育，切實抓好教學(xué)工作，提高幼兒教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。

　　(一)加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　為適應(yīng)教育新形勢的需要，要求全體教師要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以教學(xué)大綱、心理學(xué)、教育學(xué)、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中與分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，規(guī)定學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會并納入量化。

　　(二)進(jìn)一步開展“說課--講課--評課”三位一體的教學(xué)研究活動。

　　先說課（說教材、教法、重點、難點、學(xué)法、程序），后講課、再評課，使教師取長補短，彼此借鑒，相互學(xué)習(xí)，共同提高。同時，通過此項活動善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)骨干教師、學(xué)科帶頭人，發(fā)揮他們的示范作用，實現(xiàn)“典型引路、以點帶面、整體推進(jìn)”，切實提高我園幼兒教師的課堂教學(xué)水平。

　　(三)采取走出去、請進(jìn)來。

　　園內(nèi)業(yè)務(wù)練兵等方式盡快提高我園教師的業(yè)務(wù)水平。組織教師到機關(guān)三幼、明月幼兒園等示范幼兒園參觀學(xué)習(xí)，并與金太陽幼兒園結(jié)成姐妹園，業(yè)務(wù)骨干赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí)，取人之長、補己之短。通過各種方式促進(jìn)我園教師整體業(yè)務(wù)水平的提高。

　　六、切實做好衛(wèi)生保健、校園安全工作

　　幼兒年齡小，安全工作責(zé)任重于泰山，為了讓幼兒能夠生活在一個安全、舒適的環(huán)境中，我園應(yīng)重視安全工作的開展，把安全工作責(zé)任到每位保教人員，和各崗位簽訂《安全責(zé)任書》，明確各崗位的安全職責(zé)。制定嚴(yán)格的安全檢查和預(yù)防制度，密切關(guān)注幼兒的安全，及時消除潛在的安全事故隱患。平時加強各類硬件設(shè)施的安全檢查，如檢查幼兒園大型玩具、查看有無損壞現(xiàn)象或不安全的因素，及時記錄下異常的情況，及時維修。對一些硬件設(shè)施，如電源插座、活動場所等都制定詳細(xì)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在活動室和盥洗室的窗戶上安裝了安全防護(hù)欄。剪刀、刻刀等危險物品要放在幼兒拿不到的地方，以免發(fā)生危險。

　　此外，我園要積極向家長宣傳安全教育方面的知識，引起家長對幼兒安全工作的重視，家園搭建起共同教育孩子的橋梁。安全工作檔案要進(jìn)一步健全。做好安全檢查和維修記錄 。

　　七、具體安排：

　　二月份：

　　1、各年級組編排新操.

　　2、周計劃擬訂并公布

　　3、召開新生家長會、各班家長會

　　4、檢查各班家長園地使用情況。

　　5、各教師做好家園聯(lián)系冊的填寫工作。

　　6、制訂各項長工作計劃。

　　7、新生幼兒家訪活動，了解班內(nèi)幼兒基本情況。

　　三月份：

　　1、安排好國慶節(jié)假日的值班工作

　　2、檢查各班家長園地情況。

　　3、開展1541手拉手活動及半日活動安排

　　4、遠(yuǎn)足：秋游

　　5、正常開展教研活動

　　6、園內(nèi)聽課、評課

　　7、組織教師學(xué)習(xí)

　　8、各班創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境。

　　四月份：

　　1、組織教師學(xué)習(xí),上交心得。

　　2、繼續(xù)組織教師園內(nèi)聽評課。

　　3、對家長進(jìn)行半日活動開放。

　　4、常規(guī)安全工作檢查。

　　5、積極開展區(qū)域活動。

　　6、幼兒一日保教工作檢查評比。

　　7、親子冬季運動會。

　　8、召開家委會成員會議。

　　五月份：

　　1、各班做好“慶元旦”宣傳工作與準(zhǔn)備工作。

　　2、召開班主任座談會,暢談如何做好班務(wù)工作。

　　3、交流心得。

　　4、撰寫教育心得，家園共育經(jīng)驗交流。

　　六月份：

　　1、做好學(xué)期復(fù)習(xí)工作。

　　2、家長問卷、教師問卷（綜合）。

　　3、做好教學(xué)質(zhì)量測查工作。

　　4、檢查班級工作與學(xué)期安全工作。

　　5、幼兒成長冊交流。

　　6、 學(xué)期家長工作小結(jié)。

　　七月分:

　　1、書寫各項小結(jié)。

　　2、各班做好學(xué)期結(jié)束工作。

　　3、教師全面考核。

　　4、檔案資料歸檔。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當(dāng)初來zhili物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的`完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

工作年度計劃 篇4

　　一、檔案管理員職責(zé)

　　負(fù)責(zé)集團、業(yè)務(wù)部門檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計。

　　1、負(fù)責(zé)集團檔案的收集、鑒定、整理、歸檔和保管工作。使檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，做到科學(xué)整理立卷。

　　2、負(fù)責(zé)對各類檔案的接收，分類，編目，編制，立卷、歸檔等檢索工具進(jìn)行科學(xué)的系統(tǒng)管理。借出的檔案要進(jìn)行登記，并負(fù)責(zé)當(dāng)日追還歸檔，確保檔案齊全，完整。

　　3、嚴(yán)格遵守《檔案保密制度》，做好檔案的保密工作，不得將檔案內(nèi)容外泄，未經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自調(diào)檔，更不得有外來人員進(jìn)入檔案室。

　　4、對一級檔案外的文件材料包括（圖片、照片、錄音、光盤）等均應(yīng)立卷歸檔。

　　5、文件、檔案、資料要專人、專柜保管、離開檔案室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門、鑰匙隨身攜帶，安全意識強。

　　6，樹立和加強保密觀念，做好文件，資料，檔案的'保密，保管工作。

　　二、歸檔范圍和要求

　　1、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書、與業(yè)務(wù)單位簽訂的借款合同、擔(dān)保合同協(xié)議書等文件材料，要求收集齊全、完整，根據(jù)文件材料的形成規(guī)律和有機聯(lián)系，科學(xué)整理立卷。

　　2、各部門必須把應(yīng)歸檔的文件材料按立卷要求整理預(yù)歸成卷，經(jīng)檔案室檢查合格后方可歸檔。

　　3、聲像檔案應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內(nèi)容和責(zé)任者。

　　4、檔案室接收案卷時，分為一級檔案和基礎(chǔ)檔案，各部門必須將歸檔的案卷編制好移交目錄，一式兩份，檔案人員按照目錄清點無誤；驗收案卷質(zhì)量符合要求后，標(biāo)明歸檔類別及存檔時間，交接雙方在移交目錄上簽字后方可建立檔案編號。

　　三、檔案借閱制度

　　1、檔案屬于公司機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。

　　2、*級檔案禁止調(diào)閱，業(yè)務(wù)檔案只能在檔案室閱覽，不準(zhǔn)外借，但借閱時間為當(dāng)天歸還。借出檔案業(yè)務(wù)員要及時做好歸還工作，如當(dāng)天借出為予歸還，檔案管理員必須做好催還工作。需要長期借出的，須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

　　3、借閱檔案，必須履行oa系統(tǒng)流程。

　　4、借出檔案時，應(yīng)在借出的檔案位置上，放一代替卡，標(biāo)明卷號、借閱時間、借閱部門或借閱人，以便查閱和催還。

　　6、借閱檔案人員不可走出檔案室，要在檔案員的監(jiān)督下完成借閱過程，如特別需要摘錄和復(fù)制，必須部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，由檔案管理員陪同進(jìn)行拍照或復(fù)印。

　　7、借閱的檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、拍照、抄錄、轉(zhuǎn)借。借出檔案材料，因保管不慎丟失時，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　四、檔案的銷毀

　　1、經(jīng)過鑒定確需銷毀的檔案，必須列出檔案銷毀清冊。

　　2、檔案銷毀，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各類檔案必須經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁審批同意后銷毀。

　　3、批準(zhǔn)銷毀的檔案，要有兩人鑒銷；銷毀完畢，鑒銷人要在銷毀清冊上寫明某曰已銷毀并簽名蓋章。在相應(yīng)的《案卷目錄》、《檔案總登記簿》上注明“已銷毀”。

　　五、檔案轉(zhuǎn)移封存

　　1、經(jīng)過鑒定確需轉(zhuǎn)移封存的檔案，必須列出此類檔案清冊。

　　2、檔案封存轉(zhuǎn)移，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各類檔案必須經(jīng)總經(jīng)理、董事長審批同意后在進(jìn)行封存轉(zhuǎn)移。

工作年度計劃 篇5

　　為徹底貫徹實施學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)生校園工作，促進(jìn)我校創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行，確保市領(lǐng)導(dǎo)對我校創(chuàng)衛(wèi)工作審核的順利通過。

　　現(xiàn)在根據(jù)市委，市政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辦創(chuàng)衛(wèi)工作部署和要求，結(jié)合學(xué)校的實際情況，特制定如下工作計劃：

　　第一，明確的指導(dǎo)思想。

　　認(rèn)真貫徹落實《杭州市創(chuàng)建衛(wèi)生城市實施方案》，結(jié)合學(xué)校實際，改善教育環(huán)境，加強對老師和學(xué)生衛(wèi)生工作宣傳，把創(chuàng)衛(wèi)列入工作重點之中。全面提高學(xué)校教育質(zhì)量，確保教師和學(xué)生的身心健康。實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)工作的科學(xué)管理、全員參與，以完成我校的工作目標(biāo)和任務(wù)。

　　第二，完善創(chuàng)衛(wèi)組織機構(gòu)和相關(guān)制度建設(shè)。

　　1，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，堅持在各部門領(lǐng)導(dǎo)人，將責(zé)任，任務(wù)明確，健全機構(gòu)的組織能力，層層抓落實。

　　2，加強創(chuàng)衛(wèi)宣傳。使用各種方式來促進(jìn)健康文明生活方式的'推廣，宣傳衛(wèi)生和健康基本知識，為創(chuàng)衛(wèi)工作創(chuàng)造一個良好的輿論氛圍，促進(jìn)良好文明習(xí)慣的普及。

　　3，資金的保障。為了確保創(chuàng)衛(wèi)順利推進(jìn)，必須在資金方面給予支持，確保各項物質(zhì)充足。

　　第三，校園環(huán)境的衛(wèi)生清潔。

　　1，堅持每月進(jìn)行兩次大掃除工作，清理校園衛(wèi)生死角，每月對各班開展衛(wèi)生檢查3次。

　　2，重新明確界定各班負(fù)責(zé)衛(wèi)生的包干區(qū)。

　　3，開展“衛(wèi)生文明班”紅旗下講話，開展衛(wèi)生班級評估活動，表揚校園文明行為，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成一個健康文明的校園生活習(xí)慣。

　　第四，學(xué)校開展健康教育。

　　1，定期通過主題黑板報，師生窗口布局信息，促進(jìn)衛(wèi)生保健知識傳播，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　2，按計劃進(jìn)行健康知識講座，傳授季節(jié)性疫病防治知識，特別是對傳染病的知識宣傳。

　　3，確保健康教育100%落實，定期下發(fā)健康知識問卷調(diào)查。

　　4，嚴(yán)格按照教學(xué)課的要求，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　　5，搞好知識傳授健康教育，定期開展健康知識第二課堂活動。

　　第五，學(xué)校除“四害”工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

　　定期對于校園河流、溪水處進(jìn)行蚊蟲滅害工作，對于校園走廊、教師等“四害”滋生場所進(jìn)行清理。

　　第六，做好衛(wèi)生工作的數(shù)據(jù)收集和整理工作。

　　改善、推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)數(shù)據(jù)的收集和整理工作，定期將收集數(shù)據(jù)公布校園網(wǎng)，讓師生獲知學(xué)校相關(guān)工作進(jìn)度。

工作年度計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞學(xué)校整體工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、創(chuàng)新的工作精神，在和諧的工作氛圍中充分發(fā)揮教導(dǎo)處在學(xué)校教學(xué)工作上的管理、指導(dǎo)和服務(wù)等功能，以課堂教學(xué)效益的提高為核心，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為根本，加強校本教研，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師、學(xué)生持續(xù)、和諧地發(fā)展。

　　二、本期教學(xué)工作目標(biāo)

　　1、抓好課堂教學(xué)，開展“區(qū)教學(xué)能手示范課、校精品課”觀摩及交流活動。

　　2、抓好區(qū)統(tǒng)考年級的教學(xué)管理工作，要求統(tǒng)考質(zhì)量應(yīng)比去年同期有較大的提高。

　　3、探索富有實效的電子備課流程，促進(jìn)常態(tài)化課堂教學(xué)效率的提高，并初步建成校本化的各學(xué)科教學(xué)資源庫。

　　4、搞好一年級新家長培訓(xùn)、家長開放日活動。

　　5、積極推行陽光體育運動，按照教育部頒布的《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，按要求做好數(shù)據(jù)上報工作，一、二、三年級本學(xué)期學(xué)會校園集體舞，組織參加好區(qū)上的各類文體競賽活動。

　　6、做好教導(dǎo)處教學(xué)檔案歸類、整理裝訂工作，迎接區(qū)上檔案資料展評。

　　三、工作思路

　　1、創(chuàng)建和諧的班組文化，充分發(fā)揮每位教師的作用。

　　和諧是一種外圓內(nèi)方的態(tài)勢。外圓是彼此融合；內(nèi)方是堅持原則——堅持團隊利益至上的原則，而不是“小我”之原則。和諧的工作環(huán)境能使置身其中的每一位教師迸發(fā)最大的工作熱情，發(fā)揮出最大潛能從而創(chuàng)造性地開展工作，因此不管是教研組還是辦公室都應(yīng)該向這一目標(biāo)努力。

　　教研、年級組長是教研組教研活動的組織者和帶頭人，是教研、年級組文化建設(shè)的核心。組長在每學(xué)期的開學(xué)之初，要對各自的組室在上學(xué)期存在的共性問題進(jìn)行分析；根據(jù)本組的教學(xué)實際，提出本學(xué)科的教學(xué)管理目標(biāo)（重點解決一個問題）；在分析本組實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學(xué)的依據(jù)，并努力在今后的教學(xué)實踐中加以解決；組長在每學(xué)期結(jié)束時，要及時對一學(xué)期來的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)。

　　2、強化教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)規(guī)范化管理。

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃

　　確立全面質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行《課程設(shè)置實驗方案》和作息時間表，建立正常穩(wěn)定的教育教學(xué)秩序。提倡課堂作業(yè)當(dāng)堂完成，任課教師要按時下課，做到不拖堂，確保學(xué)生休息時間。教導(dǎo)處將對不嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃、上課不準(zhǔn)時進(jìn)課堂、課上隨意離開教室、接打手機等加強平時的檢查力度，作好記載，及時公布，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正，形成規(guī)范的課程管理制度，檢查結(jié)果與教師考核掛鉤。

　　（2）強化教學(xué)“六認(rèn)真”工作

　　備課要深，手段要新：各科教師要積極改革教法和學(xué)法，寫出切實可行的教案，做到提前兩周備課。電子集體備課要進(jìn)一步深化和發(fā)展，青年教師要備詳案；骨干教師要追求突破，要重視學(xué)習(xí)過程的設(shè)計、各類教學(xué)資源的收集運用，充分展示自己的教學(xué)個性，逐步形成教學(xué)特色；教學(xué)手段要注意有效性、新穎性。學(xué)校配置的“悠悠課堂”多媒體教學(xué)軟件（1—4語文、1—3數(shù)學(xué)）試行一個學(xué)年后反響良好，要求各位老師在備課和上課時充分運用。教案檢查中著重檢查教學(xué)修改及后記部分，反思是否記錄有課堂中令人為之喝彩的片段，是否有教學(xué)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)后的思索及補救措施，是否有因教學(xué)中的某個現(xiàn)象而引起的對某個問題的深入思考，是否有因?qū)W生作業(yè)有誤而對自己教學(xué)行為的反思等等。

　　教學(xué)要活，上課要實：在充分做好課前準(zhǔn)備的'前提下，認(rèn)真上好每一堂課；上課做到精神飽滿、語言清晰規(guī)范；課后要及時記錄教學(xué)得失，教后小記或教學(xué)反思要有感而發(fā)，要具體有針對性。課后小結(jié)做到 “三問” ：“想了沒有？做了沒有？寫了沒有？”爭取做到“每日三省吾身”，提高自己的教學(xué)水平。課堂教學(xué)體現(xiàn)以人為本，富于創(chuàng)新，開創(chuàng)自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。

　　作業(yè)要精，輔導(dǎo)要細(xì)：一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)控制在60分鐘以內(nèi)。作業(yè)設(shè)計要突出重點，突破難點，難易適中有針對性；學(xué)生作業(yè)和批改要規(guī)范，提倡面批，批改字跡工整美觀；要全面關(guān)心后進(jìn)生的學(xué)習(xí)、生活和心理狀況，加強“培優(yōu)補差”工作。

　　隨堂聽課要到位：由教導(dǎo)處及教研組長對全校教師實行跟蹤聽課，課后及時交流與溝通，同時檢查備課和作業(yè)批改情況。其間重點檢查學(xué)生課堂常規(guī)的訓(xùn)練情況、發(fā)言水平、教學(xué)反思的撰寫情況，從而全面促使我校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　四、工作措施

　　1、抓好抓實教學(xué)常規(guī)工作。

　�。�1）明確任務(wù)，加強管理，務(wù)實高效，促進(jìn)每一位教師上好每一堂課，批改好每一次作業(yè)，做好每一次輔導(dǎo)，堅持堂堂清、天天清、周周清、月月清。組織好教學(xué)工作檢查，堅持自查、互查以及教導(dǎo)處月查制度。

　�。�2）加強課堂教學(xué)常規(guī)管理。嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，嚴(yán)格執(zhí)行“三表”，嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”的有關(guān)規(guī)定，切實控制學(xué)生在校時間。教導(dǎo)處將進(jìn)行不定期的檢查和跟蹤調(diào)查，確保教學(xué)秩序良好運行。

　�。�3）學(xué)校將實行年級學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控。重點在語數(shù)學(xué)科開展質(zhì)量抽測及單項知識過關(guān)活動。

　　2、錘煉教師隊伍，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

　　（1）不斷學(xué)習(xí)，成就反思型教師。

　　創(chuàng)建書香校園，讓每一位教師成為一個讀書人，讓讀書成為教師的習(xí)慣、學(xué)生的需要。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、各種教育教學(xué)書籍以及名家的教育教學(xué)思想。注重學(xué)習(xí)各種有特色的課堂案例，由教研組長負(fù)責(zé)搜集整理、推廣相關(guān)學(xué)科的教學(xué)信息，團體共享、共同學(xué)習(xí)。學(xué)校也將為教師外出交流學(xué)習(xí)提供更多機會，外出學(xué)習(xí)后需回校交流，作到信息共享、共同提高。

　�。�2）搭建舞臺，引領(lǐng)教師專業(yè)成長。

　　認(rèn)真組織好“兩課”活動（示范課、精品課），發(fā)揮骨干教師的引導(dǎo)示范作用，十一月份將組織碑林區(qū)評選出的我校區(qū)級教學(xué)能手進(jìn)行示范課教學(xué)，供全體教師觀摩學(xué)習(xí)。另外，以年級、教研組為單位，開展一節(jié)精品課的教研活動。精品課以集體備課組為單位，推選一人為主備課教師，備好課后，全組參與研課，之后用教案上課，本組人員聽課，再評課、修改，再上課，最后形成精品課，這樣的互助與合作將促進(jìn)組內(nèi)教師之間建立積極的伙伴關(guān)系，形成寬松的環(huán)境和開放的氛圍，真正體現(xiàn)思維的互補、智慧的交融，從而凝聚集體的智慧與力量。

　　3、初步建成校本教學(xué)資源庫

　　（1）強化教師進(jìn)一步提高資源質(zhì)量的意識，提倡主備教師在課堂教學(xué)以后反思原先的教學(xué)設(shè)計，在聽取其他教師意見的基礎(chǔ)上，對自己主備的教案進(jìn)行再修改。及時督促各備課組上傳高質(zhì)量的教學(xué)資源（期末放假前一周內(nèi)）。

　　（2）增強教師搜集和共享網(wǎng)上好資源的意識，使我校的教學(xué)資源進(jìn)一步豐富。

　　4、強化德育網(wǎng)絡(luò)，搞好家校聯(lián)系。今年我們又迎來了新學(xué)期的第一個入學(xué)高峰，新增學(xué)生三百三十余人。這些來自四面八方的學(xué)生，給校園增添了活力的同時也對我們老師的教育教學(xué)常規(guī)工作是一個極大的挑戰(zhàn)，開學(xué)的學(xué)生常規(guī)教育工作就格外重要，各班要充分調(diào)動學(xué)生參與班級管理，結(jié)合班級實際制定新的班規(guī)班約。

　�、胖攸c加強班主任與全住學(xué)生家長的聯(lián)系，班主任一定要關(guān)注全住生的思想動態(tài)，尤其是一年級新生，要做到讓全住生干干凈凈回家，高高興興返校。

　�、妻k好一年級家長學(xué)校。今年仍將在國慶節(jié)后安排兩次家長講座。

　�、情_好家長會，辦好教學(xué)開放日。利用開放日、家長會發(fā)放調(diào)查問卷，傾聽家長意見和呼聲，積極改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作。

　　五、提高學(xué)生的校園生活質(zhì)量，增強快樂體驗。

　�、崩^續(xù)大力實施陽光體育運動，增強學(xué)生體質(zhì)。

　　繼續(xù)加強大課間活動、體育活動的管理，進(jìn)一步豐富學(xué)生體育運動的形式和內(nèi)容，使活動既有益、有序、有趣，讓學(xué)生多感受體育運動的帶來的樂趣，讓學(xué)生的體質(zhì)通過體育鍛煉和體育運動得到進(jìn)一步增強。按照今年教育部《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》新的要求，每天兩次眼保健操時間納入課表，堅持學(xué)生每天一小時體育鍛煉制度。每學(xué)期對學(xué)生視力狀況進(jìn)行兩次監(jiān)測。根據(jù)教室采光照明情況和學(xué)生視力變化情況，每月可調(diào)整一次學(xué)生座位。方案要求任課教師在教學(xué)過程中，做到板書字體清晰、字跡規(guī)范；使用多媒體課件教學(xué)時，要調(diào)整好字體大小、顏色和光線強度，做到字體、背景簡明清晰，對比度明顯。

　　2、切實開展課外閱讀活動，豐富學(xué)生精神生活。

　　通過精選作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生課外閱讀時間，倡導(dǎo)師生共讀，教師閱讀和了解當(dāng)代兒童文學(xué)作品，向?qū)W生推薦閱讀材料，為學(xué)生選擇合適的課外讀物。教師通過采用各種方式激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，通過家校聯(lián)合，讓學(xué)生買好書、借好書、讀好書。

　　⑴學(xué)生讀書活動：繼續(xù)開展經(jīng)典誦讀活動，根據(jù)不同年級，規(guī)定不同內(nèi)容，不同數(shù)量的誦讀內(nèi)容。落實“讀書工程”，間周的閱讀課、寫字課要嚴(yán)格執(zhí)行，教師為學(xué)生精選圖書，指導(dǎo)閱讀，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣及閱讀興趣，3—6年級學(xué)生每周做一到兩篇讀書筆記。班級可以定期召開讀書交流會，宣讀學(xué)生讀書心得，介紹名人讀書故事等。

　�、崎_展家庭讀書活動。

　　教師向家長倡議，要求全體家長配合讀書活動，1—2年級每天回家保證閱讀不少于200字，3—6年級學(xué)生每天閱讀時間不少于半小時。家長要督促檢查，并給予指導(dǎo)。

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