社區(qū)服務(wù)工作計劃范文合集五篇
時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)工作計劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)服務(wù)工作計劃 篇1
20xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機遇,開拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,進(jìn)一步深化改革,強化人才培養(yǎng),加快學(xué)科建設(shè),全面提升中心核心競爭力,促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1、健康教育
開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,普及健康知識,增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力,促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高,尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作,爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%,中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日,開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區(qū)老年人較多,文化程度不高的特點,做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂,易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄,按時上報健康教育月報表。
2、加強重點人群管理
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理,具體做到:全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數(shù),并規(guī)范建檔,為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時篩查出重點人群,為其建立專門檔案并重點管理。繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢,有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施,將慢性病的三級預(yù)防措施落到實處,讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計劃免疫
進(jìn)一步加強轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童的預(yù)防接種和管理,定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索,及時、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童資料,發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,及時通知補證、補種;嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作,建立健全冷鏈設(shè)備檔案,做好疫苗進(jìn)出登記,加強生物制品的管理,并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作,做好常住人口、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理,要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報,加強婦幼信息漏報調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合,定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作,及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童,提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率,加強本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作
我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項工作。
20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%,確保健康檔案的真實性。規(guī)范化管理健康檔案,并及時完成健康檔案錄入工作。
6、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費管理工作,健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費服務(wù)項目包括:
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點提供有針對性的.健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項目,每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評估,至少隨訪4次,做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度,加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè),強化法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。
二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,加大力度,繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓,認(rèn)真組織開展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點,預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。
三是加大醫(yī)療市場整頓力度,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),建立長效監(jiān)管管機制,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強重大活動的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作,做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作,防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
社區(qū)服務(wù)工作計劃 篇2
20xx年度雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計劃新的一年,為更好的發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),保障本社區(qū)居民健康生活,我站在市衛(wèi)生局和市社區(qū)衛(wèi)生指導(dǎo)中心指導(dǎo)下,結(jié)合本社區(qū)居民健康狀況,制定如下工作計劃。
一、認(rèn)真做好社區(qū)常見病診療工作,解決居民基本健康問題。
1,做好社區(qū)居民常見病處置,使“小病進(jìn)社區(qū),大病到醫(yī)院”落到實處。
2,堅持藥品零差價制度,認(rèn)真做好藥品采購工作,滿足社區(qū)居民健康基本需求。
二、積極做好健康教育工作
主要抓預(yù)防、保健,提升全社區(qū)居民的健康理念,提高了整體健康水平,使個人、家庭具備良好的生活方式和生活行為;在社區(qū)創(chuàng)建良好的自然環(huán)境、社區(qū)心理環(huán)境和精神文明建設(shè);在完善工作態(tài)度的同時,抓管理,共創(chuàng)具有健康人群、健康環(huán)境的健康社區(qū)。
1、利用多媒體、課件的形式每月1次大的講座,不定期開展小講座。常見病、多發(fā)病預(yù)防保健知識形象生動地傳播給居民。
2、每月辦一次室內(nèi)宣傳欄,每季度更新室外健康知識櫥窗,爭取把最需要的、最簡便易懂的防病知識傳播給社區(qū)居民;隨機發(fā)放健康教育處方和;隨機利用VCD播放科普知識。
3、隨時隨地的開展健康教育。
4、做好各種健康教育登記總結(jié),注重居民反饋,不斷改進(jìn)和提高健康教育水平。
5、把慢性病防治擺在重點,提高慢病管理率和控制率,注重社區(qū)居民的.整體健康水平。
三、做好計劃生育的宣傳工作,免費發(fā)放各類計生用品。使全社區(qū)居民都能享受到生殖健康的保證。
四、建立健全本轄區(qū)居民家庭檔案
統(tǒng)計慢性病資料,做好分類管理,輔助各科室做好已婚婦女病普查,老年病、慢性病等普查,普治工作,普查率達(dá)80%以上。
五、加強傳染病管理工作。
加強傳染病防治的宣教工作;強化門診醫(yī)生首診責(zé)任意識,堅持做到無傳染病的漏報、遲報、錯報。
六、做好康復(fù)訓(xùn)練、計劃,幫助病殘者早日恢復(fù)生活自理能力。
七、認(rèn)真而積極的做好防疫和婦幼保健工作
加強疫苗管理,做好了各種登統(tǒng)工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實。認(rèn)真完了成上級部門交給的其他任務(wù)。雙擁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
社區(qū)服務(wù)工作計劃 篇3
一、項目名稱:“情暖心田”老年社區(qū)服務(wù)計劃
二、社區(qū)背景:根據(jù)對小蒸社區(qū)的了解和社區(qū)居委會的介紹,該社區(qū)位于貞溪北路,社區(qū)總面積為1.9萬平方米,社區(qū)擁有居委會,街道,社區(qū)醫(yī)院,學(xué)校等組織。共有居民住宅10幢,還又26個村住戶構(gòu)成非常的復(fù)雜,男女比例均衡,但是老年人非常的多,其中在農(nóng)村幾乎每家都有一兩個老年人,其中也包括中年喪子的孤老,還有的就是子女都不在身邊的,對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料,且個人又愿意過集體生活的老年人也大有人在,他們很需要在晚年生活過的充實豐富,也很需要得到照顧,尤其是子女在身邊的關(guān)愛,所以一些老年人無論是心里還是生理都不是很健康,社區(qū)也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃,雖然有開心過,但是不到一年時間就全部關(guān)閉了,這樣老年人就失去了他們的空間,我認(rèn)為社區(qū)因該多關(guān)心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質(zhì)量和對老年人的關(guān)心幫助。
三、問題和需求:老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻(xiàn),但是有的老人中年喪子,成了孤老,還有的老人受到歧視和不尊重,他們感到生活單調(diào)乏味,活著失去了價值,沒有意義從而非常的失落和沮喪,經(jīng)常愁眉不展。還有一些子女在外不經(jīng)常回家的,那些老人心里都很緊張,也一直很牽掛,孤獨感,自卑感等消極情緒最為嚴(yán)重,一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響,人到老年,精力、體力、腦力都有所下降,有的生活還不能完全自理,希望得到關(guān)心照顧。子女的孝順,將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環(huán)境,不管家庭經(jīng)濟條件如何,只要全家和睦,鄰居關(guān)系融洽,互敬互愛,互相幫助,老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶后生活寂寞,想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的關(guān)愛照顧,來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助,他們也多么希望社區(qū)開辦一些老年活動,來展示他們的才藝,施展他們的才華,使他們覺得自己不是那么的不中用,使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團(tuán)體,讓他們通過一些團(tuán)體活動調(diào)試好的心理再次找到自己的社會位置,使老年期內(nèi)的生活豐富多彩而又意義。
項目對象:住在小蒸社區(qū)的孤老和子女出門在外的居民。
一、項目目標(biāo)和意義:(一)總目標(biāo):讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關(guān)愛使他們在晚年生活上,精神上得到慰籍,不在悲觀,更好的`面對生活,讓他們更有自信,找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩,健康快樂。
(二)具體目標(biāo):1、接觸和探訪愿意接受幫助的老年人,并了解他們需要,為了老年人能夠了解這些活動。2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關(guān)系,提供適當(dāng)?shù)膸椭。從而使他們感到溫暖?、每周與志愿者一起去受幫助的老年人的家里探訪,“進(jìn)老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動,幫助打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,一周至少兩次左右,他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨。4、建立老年人關(guān)照小組,讓低齡且身體尚好的老年人自愿為左鄰右舍孤寡,老年人提供生活和安全關(guān)照,以確保他們“小事不出社區(qū),難事有人幫助”。5、每月舉行主題活動,如節(jié)日晚會,小組活動、講座等讓老年夫婦減輕由于喪子給他們帶來的痛苦,幫助他們能積極的面對生活。6、醫(yī)療保健就醫(yī)幫助服務(wù),他們享受方便、價廉、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使老年人在社區(qū)一般疾病可得到治療,急癥、重癥能及時得到搶救,對日常醫(yī)療保健能提供咨詢指導(dǎo),對半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。7、舉辦讀書班、輔導(dǎo)講座等形式,定期組織老年人學(xué)習(xí)形勢政策、政治理論和法律法規(guī),確保他們緊跟形勢不落伍。8、興建一批老年人活動場所;充分利用社區(qū)文化資源豐富、文藝人才眾多的優(yōu)勢,成立老年體協(xié)、老年書協(xié)、老干部藝術(shù)團(tuán)等文體組織,廣泛開展豐富多彩的文體娛樂活動,注重用健康有益、積極向上的文化占領(lǐng)老年人的活動
二、項目服務(wù)方案:第一次,1、目標(biāo):讓老人能夠認(rèn)識到我們服務(wù)的目的,希望需要幫助的老人能積極的配合,從而了解老人的需求。2、日期和地點:09年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。3、活動主題:到老人家去接觸老人,給老人介紹我們本次來的目的,以及相關(guān)的服務(wù)活動,然后發(fā)給他們一些資料,并對其耐心的講解,直至他們明白我們的目的。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,引導(dǎo)者。5、所需要的資源:筆,紙。
第二次,1、目標(biāo):老人相互認(rèn)識,了解老人作息安排和興趣愛好,與老人們建立系友好的關(guān)系。2、日期和地點:09年6月20日,社區(qū)老年活動中心二樓活動室。3、活動主題:讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下,大概需要10分鐘的時間來互相的認(rèn)識彼此。然后老人間來做個熱身游戲“猜手指”使他們再一次的溝通交流了解,使氣氛更加的活躍起來。
4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,引導(dǎo)者。5、所需要的資源:筆、紙、茶。
第三次,1、目標(biāo):帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識,盡可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”,促進(jìn)小組的溝通,活躍小組氣氛。2、日期和地點:09年6月23號,社區(qū)老年活動中心二樓活動室3、活動主題:首先讓老年人坐下來看一篇關(guān)于老年人的生活保健的知識,有了這樣的認(rèn)識以后疾病才能遠(yuǎn)離他們,半個小時以后,然后教他們做健身操,舒展一下筋骨,有益健康。4、工作人員的角色:鼓舞者,引導(dǎo)者。5、所需要的資源:投影機,光碟。
第四次,1、目標(biāo):鼓勵老人積極的分享自己所知道的生活小常識、小竅門,以幫助他們提高老年生活質(zhì)量。2、時間和地點:09年6月26號,社區(qū)老年活動中心二樓活動室。3、活動主題:1.分享、學(xué)習(xí)生活小常識。老年人中各自交流提高他們的社交。4、工作人員的角色:觀察著和學(xué)習(xí)者。5、所需要的資源|紙、筆、茶。
第五次,1、目標(biāo):讓老人感到溫暖,感到親切。感受親人在身邊的滋味,不在孤獨。2、時間和地點:09年6月26日,老年人家中。3、活動主題:招募一些志愿者然后組織他們到老人家里去幫助打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,讓他們感到親人在身邊的溫暖。4、工作人員的角色:創(chuàng)始者,領(lǐng)導(dǎo)者。5、所需要的資源:抹布,拖把,洗潔精。
第六次,1、目標(biāo):讓老人找到自信,找到活這的價值,減輕他們的痛苦,幫助他們積極的面對生活,讓他們充滿快樂。2、時間和地點:09年6月29日,社區(qū)活動廣場。3、活動主題:與社區(qū)街道合作,每月至少舉行一次主題活動,可以是慶祝節(jié)日,如“重陽節(jié)”、“端午節(jié)”等,給老年人送上節(jié)日的祝福,每個老年人更具自己的特長來表演,讓他們的才藝得到施展,最后以拍照做個留念,重新找回自己的自信,感受溫暖。4、工作人員角色:引導(dǎo)者,記錄者,評估者。5、所需要的資源:照相機,膠卷,影響,一些道具。
第七次,1、目標(biāo):給老年人一個健康的身體面對生活。2、時間和地點:09年7月1日,社區(qū)醫(yī)院。
社區(qū)服務(wù)工作計劃 篇4
進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動,在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評內(nèi)容,希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求,切實將此項工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項重要工作抓緊抓實抓好。
(十)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學(xué)習(xí),要求做到人人“知法、懂法、守法”,杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作,著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
二、其它工作任務(wù)
(一)加強應(yīng)急機制建設(shè),增強應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,完善應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組,以適應(yīng)偏遠(yuǎn)山區(qū)和旅游景點救護(hù)需要。
(二)進(jìn)一步完善疫情信息報告制度和預(yù)防控制措施,加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè),強化感染知識及防護(hù)技能的訓(xùn)練,提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)能力。抓好院內(nèi)感染管理,降低院內(nèi)感染率,減少漏報率。
(三)繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防?坪灦繕(biāo)責(zé)任制;建立獎罰制度,做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作,堅持以防為主,認(rèn)真落實各項防治措施,加強疫情監(jiān)測,嚴(yán)防疫情反復(fù)。
(四)強化領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,認(rèn)真做好綜合治理的各項工作。
(五)貫徹執(zhí)行好計劃生育政策,杜絕違反計劃生育政策的人和事,做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作,積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
(六)進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系,降低醫(yī)院運行成本。
(七)完成上級機關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。
在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天,我們要抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一、工作重點
(一)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革,引入職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施,已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,但也還有許多不夠完善的地方,如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng),有的針對性不很強,有的不便操作等。今年對考評方案要進(jìn)一步修訂,對考評工作中難以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化,要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計個人工作量,建立和完善崗位考核制度 ,制定量化的考核要素,使考評標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué) 、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,加大考評力度,今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面,對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行測算調(diào)整。
(二)占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,拓寬醫(yī)療市場空間。
要適應(yīng)醫(yī)療市場變化,就要更新傳統(tǒng)觀念,樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本,以健康為中心,而不應(yīng)以疾病為中心”的思路,我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場,而且要開發(fā)亞健康人群的.市場和健康人群的市場,變被動等病人為主動挖病人,充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢,放大市場資源。醫(yī)院今年計劃以防?茷榛A(chǔ),調(diào)整醫(yī)院的人力資源,按照個人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別,將全院職工分成11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組,努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),使各項工作量化、細(xì)化。
以責(zé)任村為中心,以健康促進(jìn)為目標(biāo),向社區(qū)人群提供一體化服務(wù),形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人,住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式,放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系,針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點及功能,對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財、物進(jìn)行統(tǒng)一管理:一是積極落實雙向轉(zhuǎn)診制度;二是加強藥品的管理;三是加強主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求,又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量,積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,才能吸引群眾,社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場。
(三)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。
我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整,醫(yī)療性收入已上升到43%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財力明顯增強,為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理,使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道,今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu),今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%,全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%,力爭10%。因此,要求全院職工樹立全局意識,積極工作,努力創(chuàng)收,力爭完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。
(四)繼續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略,不斷提升醫(yī)院的綜合實力。
1、突出重點,加強學(xué)科建設(shè),逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,?苾(yōu)勢和特色尚不明顯,人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況,從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點,對學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對那些市場空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度,在床位、人員和經(jīng)費上重點投入,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造,特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn),依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威,并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。
2、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
、僮詫W(xué):醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的力度,組織階段性和年終考試考核,其成績列入科室考評。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進(jìn)修:今年將有計劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修,原則上初次進(jìn)修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院,再次進(jìn)修在市外教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修。③遠(yuǎn)程教育:依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程,每月組織一次集體授課學(xué)習(xí),有計劃專題講座。
3、加大“科技興院”投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件,提高醫(yī)療質(zhì)量,今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的設(shè)備,同時重點考慮慮一些能迅速產(chǎn)生效益的項目,依托先進(jìn)儀器設(shè)備,提升醫(yī)院的診治水平。20xx年更換200mAX光機一臺,更換自動生化儀一臺。
(五) 開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作,擴大醫(yī)院市場影響力。
隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開,給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn),在市場經(jīng)濟環(huán)境下,誰搶先一步,便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個醫(yī)院在激烈競爭的市場中所占份額越小,就越容易失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力,滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要,用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院,實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享,強化職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識及競爭意識,提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補、資源共享、平等互利的原則,加強與總院的協(xié)作,達(dá)到共同發(fā)展,有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源,提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展,既可加強與總院的溝通聯(lián)系,又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展,既可解決我們的技術(shù)難題,又可將疑難急重病人送往總院,滿足總院發(fā)展的需要。各科室應(yīng)積極策應(yīng)醫(yī)院的舉措,切實轉(zhuǎn)變觀念,為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
(六) 規(guī)范醫(yī)療行為,強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化,醫(yī)療行為的法律風(fēng)險愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險的重要環(huán)節(jié),而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的,因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓,完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范,加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點控制三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。
1、突出重點,完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等,完善有關(guān)制度,并編寫出言簡意賅、操作性強的有關(guān)條目,促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中,并建立相應(yīng)的考評體系。
2、落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動,是病人能否得到及時確診、治療的關(guān)鍵,也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進(jìn)行臨床教學(xué)的一種重要形式,各級醫(yī)師通過這項制度緊密地結(jié)合在一起,一級監(jiān)督一級,一級對一級負(fù)責(zé),這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度,但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況,從1月1日起,醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務(wù)查房制度,分管院長每周對所分管的臨床科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房,檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況,規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。
3、嚴(yán)格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動最重要的時期,也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時期。在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理,強化防范措施。
4、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點,以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范,規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象,通過病歷書寫的培訓(xùn)、比賽、檢查、評比等形式進(jìn)行交流,提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
(七)充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng),提高醫(yī)院管理水平。
計算機管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段,是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革,具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處:一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程,提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量;二是通過計算機管理后,避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后 ,為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。因此,各科室要密切配合,強化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握,盡快提高工作效率,為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎(chǔ)。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。
(八)全面推行院務(wù)公開制度,自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
為進(jìn)一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度,讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求,醫(yī)院從1月起推行院務(wù)向社會公開制度,把群眾最關(guān)心、最敏感的院務(wù)向社會公開,自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。
(九)進(jìn)一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象。
醫(yī)院行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰,要堅持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),
社區(qū)服務(wù)工作計劃 篇5
各行政村(居):
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項目的順利完成,進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況,提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,提高農(nóng)民群眾的健康水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè),特制定xxx年xxx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃如下:
一、進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo),健全制度,規(guī)范行為。
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo),落實到人,適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員,根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離,進(jìn)一步完善考核獎勵制度,加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。
二、十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目
。ㄒ唬、健康教育
1.要求必須有工作計劃和總結(jié),內(nèi)容詳實。
2.健康教育課每季開課一次,內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性,每次參加人員必須達(dá)到50人或以上,宣傳欄內(nèi)容同上,每季要有照片存檔。
3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄,并確保每戶每年不少于一份,使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)80%或以上。
4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育,必須要有記錄資料,受教育率達(dá)80%。
。ǘ、健康管理
1.家庭健康檔案建檔率要求90%,健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項,并輸入電腦。
2.要求責(zé)任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中,要求完整準(zhǔn)確,建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
3.每季開展一次免費上門訪視服務(wù),訪視率必須達(dá)到95%或以上,隨訪和干預(yù)情況及時記入健康檔案中,重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì),完整清楚,真實可信,并及時進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報。
4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單,積極動員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查,確保優(yōu)生優(yōu)育。
(三)、基本醫(yī)療惠民服務(wù):
1.建立健全各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,主要收費價格上墻,合理收費,積極控制醫(yī)療費用的不合理增長,按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2.責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任,對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備,對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達(dá)90%。
3.責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達(dá)到90%或以上。
。ㄋ模、合作醫(yī)療便民服務(wù)
1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策,并進(jìn)行大力宣傳,上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料,使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)85%。
2.每季度公示本村參合人員報銷情況,專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊,登記項目要齊全、準(zhǔn)確。
3.方便群眾報銷進(jìn)行代辦,使參合人員能及時得到報銷,農(nóng)戶對報銷工作滿意度達(dá)到90%或以上。
(五)、兒童保健
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診為浙江省示范化接種門診,設(shè)施齊全,實行按周接種,我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%,五苗全程接種率95%以上,乙肝首針及時率90%以上,并掌握轄區(qū)流動兒童情況,及時按排接種。
2.各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣傳工作,積極參與強化免疫、應(yīng)急接種等臨時布置的工作。
3.負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗證工作,驗證率95%或以上;兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到90以上%,由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)。
。D女保健
1.要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況,動員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理,孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達(dá)99%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)95%或以上,高危孕婦住院分娩率必須達(dá)100%。
2.對孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作,并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診;同時開展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽性病例的追蹤,了解分娩結(jié)局。
3.開展常見婦女病普查工作,普查率達(dá)45%以上,并將檢查情況記入健康檔案。
4.參加上級培訓(xùn)和指導(dǎo),召開和參加例會,做好總結(jié)和計劃,資料存檔。
。ㄆ撸、老人和困難群體保健
1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔,建檔率要求90%,健康體檢率80%或以上。
2.開展每年四次免費隨訪工作,對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的.健康問題進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。
3.對健康檔案進(jìn)行動態(tài)管理,發(fā)現(xiàn)情況隨時記入,并及時匯總準(zhǔn)確上報。
。ò耍⒅攸c疾病社區(qū)管理
1.開展結(jié)核病防治工作,病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%,同時進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理,督促病人按時服藥,定期復(fù)查,資料及時匯總上報。
2.開展血吸蟲病防治工作,查螺、滅螺、查治病工作完成95%,如發(fā)現(xiàn)病例及時上報,協(xié)助做好疫點處理。
3.開展艾滋病防治工作,掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口數(shù),大力宣傳艾滋病防治知識,要求宣傳資料入戶,并達(dá)到95%以上,成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。
4.協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理,綜合管理率達(dá)80%,同時建立卡片專案管理,定期隨訪,并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。
5.開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo),并及時匯總上報。
(九)、公共衛(wèi)生信息收集與報告
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站,各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《傳染病
防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī),及時收集、登記、整理和歸檔,按要求進(jìn)行了上報。
2.各責(zé)任醫(yī)生要求掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來人口等基礎(chǔ)資料,每月收集上報。
3.做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0~5歲兒童死亡、孕產(chǎn)婦死亡報告,報告率100%,并開展出生缺陷報告。
(十)、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管
1.協(xié)助政府和村委開展改廁工作,使農(nóng)村糞便進(jìn)行無害化處理,調(diào)查匯總改廁情況,指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行衛(wèi)生廁所改造。
2.開展農(nóng)村生活飲用水的現(xiàn)狀調(diào)查,協(xié)助水樣監(jiān)測,進(jìn)行村級飲用水消毒的技術(shù)培訓(xùn)。必須要有資料匯總。
。ㄊ唬、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查
1.各責(zé)任醫(yī)生建立健全本轄區(qū)內(nèi)食品、公共場所經(jīng)營單位名冊,協(xié)助做好從業(yè)人員的體檢和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作,體檢、培訓(xùn)率達(dá)100%,五病人員調(diào)離率100%;并要求收集報告農(nóng)民家庭宴席信息,記錄完整正確。
2.建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊,記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒的職工人數(shù),督促職業(yè)危害企業(yè)開展職業(yè)危害申報和健康體檢。
3.建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案,每年進(jìn)行衛(wèi)生檢查不少于四次,要有筆錄,同時對水廠進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查,形成筆錄。
4.建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檔案,每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次,同時開展打擊非法行醫(yī)活動。
(十二)、協(xié)助落實疾病防控措施
1.衛(wèi)生服務(wù)中心防?啤⒏髫(zé)任醫(yī)生等相關(guān)人員必須協(xié)助和配合好疾病監(jiān)測與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置,配合查處率100%。
2.做好重點傳染病的監(jiān)測工作,合格率達(dá)90%或以上,要有記錄,并且完整。
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