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電信營業(yè)部維護建設工作思路范文
為了進一步深化精細管理、優(yōu)化網(wǎng)絡資源，增強責任，真抓實干，全力打造XX移動通信精品網(wǎng)絡，為XX營業(yè)部全面完成2008年量收任務提供強有力的支撐和保障，現(xiàn)我就明年運行維護和工程建設工作思路向在座的各位領導和同仁們作個匯報：
一、現(xiàn)網(wǎng)狀況
XX現(xiàn)有基站102個，直放站34個，其中1800M基站1個，共有載頻951個�？側萘窟_140000戶，現(xiàn)有網(wǎng)上用戶97200戶，基本滿足到2008年底通信增長的需求。
二、指導思想
緊緊圍繞雙領先戰(zhàn)略，牢固樹立“網(wǎng)絡質量是通信企業(yè)生命線”的思想，堅持“網(wǎng)絡領先、質量取勝”的長期戰(zhàn)略，強化基礎管理，加強維護和網(wǎng)絡優(yōu)化，全面提升網(wǎng)絡運質量指標，提高企業(yè)核心競爭力。同時按照市公司工程建設管理的要求，按照“效益、效率、規(guī)范化”三方面的嚴格要求開展工作，如期如質如量完成全年的工程建設任務。
三、工作目標
運行維護工作目標：以“網(wǎng)絡質量是通信企業(yè)生命線”為主線，努力做到“二個提升”、“一個確保”，即提升整體維護能力與水平、提升客戶對網(wǎng)絡質量的滿意度，確保網(wǎng)絡質量指標達到優(yōu)秀指標標準，保證網(wǎng)絡質量明顯優(yōu)于競爭對手，保持企業(yè)的網(wǎng)絡領先優(yōu)勢。
主要指標：
a)網(wǎng)絡投訴率≤0.02%;
b)投訴解決及時率≥96%；
c)故障率≤2%月;
d)VIP基站超長故障率為0;
e)綜合管理得分98分以上；
f)代維管理得分95分以上；
g)全面綜合考評在6縣市名前二位。
工作建設工作目標：
a)全年工程建設綜合考評進行全市前二名；
b)全面完成14期工程建設；
c)全面完成傳輸優(yōu)化工程建設；
d)按時按要求完成代辦網(wǎng)點建設；
e)按要求完成其它配套工程建設。
四、工作思路
1、狠抓基站管理和代維管理工作，每月召開四會，即網(wǎng)絡質量分析會、網(wǎng)絡投訴分析會、月度考核會、代維質量分析會。
2、進一步加強基礎管理，按規(guī)章制度嚴格考核。充分調動維護人員和代維人員的工作積極性。
3、搞好網(wǎng)絡優(yōu)化，主動維護，及時排障，確保網(wǎng)絡質量領先。一是變被動維護為主動維護，實時跟蹤網(wǎng)絡的動態(tài)信息，加強設備巡檢，加大網(wǎng)絡綜合分析力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理整改。二是加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作，重點是抓好縣城城區(qū)、重要場所、重要交通干線和旅游區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋和網(wǎng)絡質量。三是面向客戶的直觀感受，及時處理引起客戶投訴的網(wǎng)絡問題。
4、認真做好通信生產的保衛(wèi)工作。要進一步落實通信場所的防盜、防火、防水、防鼠、防雷擊措施，及時排除各種安全隱患，確保通信生產安全。
5、建設工作早策劃、早動手，如期如質如量完成14期的工程和營業(yè)網(wǎng)點建設任務。
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