銷售管理辦法14篇
銷售管理辦法 篇1
一、總則
1、為規(guī)范推銷員的推銷行為，激勵推銷員工作熱情，特制定本辦法。
二、推銷員
1、推銷員應具有良好的綜合素質，富有進取心、有服務精神、肯吃苦、業(yè)務知識豐富、掌握推銷技藝、身體健康。錄用推銷員另行制定標準。
2、推銷員的工作主要是開拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場信息。具體可分為推銷人員的崗位職責和營銷主管分派的任務。
3、公司推銷員須經培訓或考試合人格后才予上崗。
三、推銷計劃
1、公司鼓勵銷售人員事先提出營銷計劃。該計劃包括所負責地區(qū)或產品銷售目標，增加現(xiàn)實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排訪問次數、時間分配和訪問路線，預期銷售成果和乘車費用等要項。
2、經營銷主管或地區(qū)經理審核同意后，銷售人員按銷售計劃執(zhí)行。
3、營銷部門制定部門營銷額經分解下達到各銷售人員每月任務內，并成為主要考核依據。
四、推銷過程
1、推銷員一般自主進行活動。公司制定詳細推銷規(guī)程，且予以培訓。推銷員按該推銷規(guī)程執(zhí)行。
2、每次訪問的管戶，均應填寫“業(yè)務推銷追蹤記錄卡”上交主管，按《推銷追蹤與協(xié)調管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。
3、作為推銷員須以敬業(yè)精神采取各種努力和推銷技巧促成交易。
4、在推銷員上門推銷須帶足產品樣品或樣本、名片、背景材料等。
5、如果擬簽訂的購銷合同應以國家頒布的標準合同文本或本公司文本為準。
6、當洽談合同的各條款時，授權范圍內的推銷員自行決定；如有疑問和在授權范圍外的，及進請示主管或有關部門。
7、各級主管按權限審核批準、簽章后生效，對大宗、重要銷售合同須律師審閱和工商部門簽證。
8、推銷員負責合同履約、產品發(fā)送、驗收及理賠，重點在催促貨款收。
9、推銷員每月定期提交各類推銷總結報告、業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據。
五、銷售價格
1、公司制定銷售價格方針和具體定價標準，并可印刷對外公開的報價單。
2、公司制定各種促銷條件和情況的優(yōu)惠、折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權限。
3、客戶報價或還價低于定價標準，或超越銷售人員的折扣權限，報經主管批準后可以成交。
4、公司內部報價單和折扣標準為公司機密商業(yè)情報，謹訪泄密。
5、推銷人員如發(fā)現(xiàn)經銷商不執(zhí)行公司價格政策、擅自提價或降價的，應予以制止并報公司主管處理。
六、待遇與考核
1、公司對營銷人員實行底薪加業(yè)務提成的薪資制度。
2、對營銷人員外出的各類差旅費、住宿費、交際宴請費、交通費、補貼、津貼等，如按公司財務制度報銷的，業(yè)務提成比例為銷售額的%；以上費用由營銷人員自理的，業(yè)務提成比例為銷售額的%（或采用分段比例辦法）。
3、除以上第二十三條情況外，營銷人員享有與其他員工同樣的福利待遇。
4、公司對營銷人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售毛利潤率、銷售費用率、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
5、營銷部對營銷人員每月進行業(yè)績考核，對連續(xù)個月未能完成銷售定額者，調離營銷崗位另行任用或辭退。
6、營銷人員的銷售額外負擔，不應按銷售合同名義銷售額計算，而應以開具發(fā)票的已實現(xiàn)銷售實績計算，且減除以舊換新或退貨價值。
7、業(yè)務提成獎金在按期收到貨款之月的次月支薪日發(fā)放。
有關提成比例的`換算規(guī)則為：
1、報價折扣。在報價的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低%。
2、延期哲扣。在延期的10~90天內，每延期10天，提成比例降低。
3、低于報價的90%成交或延期3個月以上的，不再核發(fā)業(yè)務獎金。
4、營銷人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升、核發(fā)一次性年終獎等；以業(yè)績不良的降級，尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。
七、附則
這個辦法由營銷部解釋執(zhí)行，由總經理批準頒行。
銷售管理辦法 篇2
第一章總則
第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')銷售結算管理,規(guī)范銷售結算工作程序,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司對客戶的銷售結算,結算的產品為公司銷售的所有化工產品。
第三條所有銷售客戶,應堅持'款到發(fā)貨'的'原則,確�；乜钯Y金安全。
第二章組織機構及職責
第四條產品經銷公司銷售服務中心(以下簡稱'銷售服務中心')、公司銷售部、財務部負責公司產品銷售結算工作。
(一)銷售服務中心負責營業(yè)室核算產品銷售結算,其主要職責是:
1.收集銷售原始單據,編制銷售日銷售臺帳、日報表、周報表、月報表和結算表;
2.與公司財務部、客戶核對銷售結算表。
(二)銷售部負責貨物結算,其主要職責是:
1.收集銷售原始單據,編制銷售日銷售臺帳、日報表、周報表、月報表和結算表;
2.與財務部和客戶核對銷售結算表。
(三)財務部負責監(jiān)督審核結算表和貨款結算,其主要職責是:
1.銷售貨款的結算;
2.監(jiān)督銷售價格執(zhí)行過程;
3.督促銷售資金回籠及銷售出貨和資金回收情況的統(tǒng)計、分析與報表報送。
第三章結算工作程序
第五條銷售結算的工作程序:
(一)駐廠辦每日歸集業(yè)務單據,編制銷售日臺賬、銷售日報,定期根據銷售日報分核算主體編制銷售結算表,提交銷售服務中心業(yè)務、財務審核,并與公司財務部進行核對。
經審核無誤后與客戶進行核對,客戶簽字確認。
(二)物流管理部物流倉儲管理人員依據中央倉發(fā)貨記錄,編制中央倉銷售結算表,提交銷售部經理、財務部經理審核。
經審核無誤后與客戶核對,客戶簽字確認。
(三)銷售結算表經核對無誤后,為客戶開具發(fā)票和發(fā)票簽收單,延安銷售服務中心本部出納開具延安營業(yè)室客戶發(fā)票和發(fā)票簽收單,公司本部財務部開具公司核算客戶的發(fā)票和發(fā)票簽收單。
(四)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至相關單位。
第四章銷售貨款管理
第六條財務部、銷售服務中心收到客戶貨款后,應按不同的收款方式及時辦理入賬。
(一)匯款結算:及時查詢客戶匯款到賬情況,確認款項到賬后作收款處理,并向銷售部開具到賬通知單。銷售部收到到賬通知單后,判斷銷售方式:對于廠前銷售,銷售部開具日銷售計劃表,經銷售部經理審核后,發(fā)送至銷售服務中心駐廠辦;對于中央倉銷售,銷售部開具客戶收貨通知單,經財務部審核和相關人員簽字后發(fā)送至中央倉。
(二)對每筆款項應及時跟蹤其進賬情況,并到銀行索取進賬單,每日盤點貨款現(xiàn)金,每月定期核對客戶余額,如有不符及時查找原因。
第七條貨款退款的處理:
(一)客戶與公司終止業(yè)務后,需提出退款申請。退款申請務必包括:退款企業(yè)全稱、退款原因、業(yè)務所涉及的產品、退款日期、退款金額(以阿拉伯數字和大寫漢字明確標示金額)、退款企業(yè)開戶行、戶名和帳號(務必為退款企業(yè)所屬賬戶)。同時,退款申請務必加蓋退款企業(yè)財務章、法人章和公章,并提供經辦人身份證復印件。
(二)負責該產品的業(yè)務員收到客戶提交的退款申請后,首先確認該退款涉及的銷售業(yè)務是否已經終止,其次核對該客戶業(yè)務余額,核對無誤后填寫退款通知單并簽字。業(yè)務人員將客戶退款申請和退款通知單提交財務部銷售會計核對金額無誤后,由銷售會計簽字說明。
(三)銷售會計簽字說明后,由業(yè)務員依次提交銷售部經理(駐廠辦由業(yè)務副主任審核)審核,財務部經理審核,業(yè)務主管領導審核,財務主管領導審核,總經理審批。
(四)總經理審批通過后,由財務部與集團財務中心申請退款。
(五)月末財務部銷售會計將本月所有客戶退款明細表提交至銷售部,由銷售部通知各業(yè)務員核對退款情況。
第五章銷售發(fā)票管理
第八條銷售服務中心、財務部必須指定專人負責購買、開具和保管銷售發(fā)票,并對發(fā)票的安全性負責。開具增值稅專用發(fā)票的客戶必須提供加蓋購貨單位公司的一般納稅人的稅務登記證副本復印件。
第九條所有發(fā)票領取必須詳細登記領取時間、單位、發(fā)票號碼、金額、領取人并簽收。對發(fā)票的領用結存情況需進行及時準確的統(tǒng)計,按時交稅務局審核。
第六章附則
第十條本辦法由銷售部和財務部負責解釋和修訂。
第十一條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規(guī)和產品經銷公司相關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條本辦法自頒發(fā)之日起施行。
銷售管理辦法 篇3
第一章總則
第一條為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《城市房地產開發(fā)經營管理條例》，制定本辦法。
第二條商品房銷售及商品房銷售管理應當遵守本辦法。
第三條商品房銷售包括商品房現(xiàn)售和商品房預售。
本辦法所稱商品房現(xiàn)售，是指房地產開發(fā)企業(yè)將竣工驗收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價款的行為。
本辦法所稱商品房預售，是指房地產開發(fā)企業(yè)將正在建設中的商品房預先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房價款的行為。
第四條房地產開發(fā)企業(yè)可以自行銷售商品房，也可以委托房地產中介服務機構銷售商品房。
第五條國務院建設行政主管部門負責全國商品房的銷售管理工作。
省、自治區(qū)人民政府建設行政主管部門負責本行政區(qū)域內商品房的銷售管理工作。
直轄市、市、縣人民政府建設行政主管部門、房地產行政主管部門(以下統(tǒng)稱房地產開發(fā)主管部門)按照職責分工，負責本行政區(qū)域內商品房的銷售管理工作。
第二章銷售條件
第六條商品房預售實行預售許可制度。
商品房預售條件及商品房預售許可證明的辦理程序，按照《城市房地產開發(fā)經營管理條例》和《城市商品房預售管理辦法》的有關規(guī)定執(zhí)行。
第七條商品房現(xiàn)售，應當符合以下條件：
(一)現(xiàn)售商品房的房地產開發(fā)企業(yè)應當具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產開發(fā)企業(yè)資質證書;
(二)取得土地使用權證書或者使用土地的批準文件;
(三)持有建設工程規(guī)劃許可證和施工許可證;
(四)已通過竣工驗收;
(五)拆遷安置已經落實;
(六)供水、供電、供熱、燃氣、通訊等配套基礎設施具備交付使用條件，其他配套基礎設施和公共設施具備交付使用條件或者已確定施工進度和交付日期;
(七)物業(yè)管理方案已經落實。
第八條房地產開發(fā)企業(yè)應當在商品房現(xiàn)售前將房地產開發(fā)項目手冊及符合商品房現(xiàn)售條件的有關證明文件報送房地產開發(fā)主管部門備案。
第九條房地產開發(fā)企業(yè)銷售設有抵押權的商品房，其抵押權的處理按照《中華人民共和國擔保法》、《城市房地產抵押管理辦法》的有關規(guī)定執(zhí)行。
第十條房地產開發(fā)企業(yè)不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標的物的商品房再行銷售給他人。
第十一條房地產開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房。
房地產開發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。
第十二條商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售。
第十三條商品房銷售時，房地產開發(fā)企業(yè)選聘了物業(yè)管理企業(yè)的，買受人應當在訂立商品房買賣合同時與房地產開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立有關物業(yè)管理的協(xié)議。
第三章廣告與合同
第十四條房地產開發(fā)企業(yè)、房地產中介服務機構發(fā)布商品房銷售宣傳廣告，應當執(zhí)行《中華人民共和國廣告法》、《房地產廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等有關規(guī)定，廣告內容必須真實、合法、科學、準確。
第十五條房地產開發(fā)企業(yè)、房地產中介服務機構發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項，當事人應當在商品房買賣合同中約定。
第十六條商品房銷售時，房地產開發(fā)企業(yè)和買受人應當訂立書面商品房買賣合同。
商品房買賣合同應當明確以下主要內容：
(一)當事人名稱或者姓名和住所;
(二)商品房基本狀況;
(三)商品房的銷售方式;
(四)商品房價款的確定方式及總價款、付款方式、付款時間;
(五)交付使用條件及日期;
(六)裝飾、設備標準承諾;
(七)供水、供電、供熱、燃氣、通訊、道路、綠化等配套基礎設施和公共設施的交付承諾和有關權益、責任;
(八)公共配套建筑的產權歸屬;
(九)面積差異的處理方式;
(十)辦理產權登記有關事宜;
(十一)解決爭議的方法;
(十二)違約責任;
(十三)雙方約定的其他事項。
第十七條商品房銷售價格由當事人協(xié)商議定，國家另有規(guī)定的除外。
第十八條商品房銷售可以按套(單元)計價，也可以按套內建筑面積或者建筑面積計價。
商品房建筑面積由套內建筑面積和分攤的共有建筑面積組成，套內建筑面積部分為獨立產權，分攤的共有建筑面積部分為共有產權，買受人按照法律、法規(guī)的規(guī)定對其享有權利，承擔責任。
按套(單元)計價或者按套內建筑面積計價的，商品房買賣合同中應當注明建筑面積和分攤的共有建筑面積。
第十九條按套(單元)計價的現(xiàn)售房屋，當事人對現(xiàn)售房屋實地勘察后可以在合同中直接約定總價款。
按套(單元)計價的預售房屋，房地產開發(fā)企業(yè)應當在合同中附所售房屋的平面圖。平面圖應當標明詳細尺寸，并約定誤差范圍。房屋交付時，套型與設計圖紙一致，相關尺寸也在約定的誤差范圍內，維持總價款不變;套型與設計圖紙不一致或者相關尺寸超出約定的誤差范圍，合同中未約定處理方式的，買受人可以退房或者與房地產開發(fā)企業(yè)重新約定總價款。買受人退房的，由房地產開發(fā)企業(yè)承擔違約責任。
第二十條按套內建筑面積或者建筑面積計價的，當事人應當在合同中載明合同約定面積與產權登記面積發(fā)生誤差的處理方式。
合同未作約定的，接以下原則處理：
(一)面積誤差比絕對值在3%以內(含3%)的，據實結算房價款;
(二)面積誤差比絕對值超出3%時，買受人有權退房。買受人退房的，房地產開發(fā)企業(yè)應當在買受人提出退房之日起30日內將買受人已付房價款退還給買受人，同時支付已付房價款利息。買受人不退房的，產權登記面積大于合同約定面積時，面積誤差比在3%以內(含3%)部分的房價款由買受人補足;超出3%部分的房價款由房地產開發(fā)企業(yè)承擔，產權歸買受人。產權登記面積小于合同約定面積時，面積誤差比絕對值在3%以內(含3%)部分的房價款由房地產開發(fā)企業(yè)返還買受人;絕對值超出3%部分的房價款由房地產開發(fā)企業(yè)雙倍返還買受人。
產權登記面積-合同約定面積
面積誤差比=—————————————×100%
合同約定面積
因本辦法第二十四條規(guī)定的規(guī)劃設計變更造成面積差異，當事人不解除合同的，應當簽署補充協(xié)議。
第二十一條按建筑面積計價的，當事人應當在合同中約定套內建筑面積和分攤的共有建筑面積，并約定建筑面積不變而套內建筑面積發(fā)生誤差以及建筑面積與套內建筑面積均發(fā)生誤差時的處理方式。
第二十二條不符合商品房銷售條件的，房地產開發(fā)企業(yè)不得銷售商品房，不得向買受人收取任何預訂款性質費用。
符合商品房銷售條件的，房地產開發(fā)企業(yè)在訂立商品房買賣合同之前向買受人收取預訂款性質費用的，訂立商品房買賣合同時，所收費用應當抵作房價款;當事人未能訂立商品房買賣合同的，房地產開發(fā)企業(yè)應當向買受人返還所收費用;當事人之間另有約定的，從其約定。
第二十三條房地產開發(fā)企業(yè)應當在訂立商品房買賣合同之前向買受人明示《商品房銷售管理辦法》和《商品房買賣合同示范文本》;預售商品房的，還必須明示《城市商品房預售管理辦法》。
第二十四條房地產開發(fā)企業(yè)應當按照批準的規(guī)劃、設計建設商品房。商品房銷售后，房地產開發(fā)企業(yè)不得擅自變更規(guī)劃、設計。
經規(guī)劃部門批準的規(guī)劃變更、設計單位同意的設計變更導致商品房的結構型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及出現(xiàn)合同當事人約定的其他影響商品房質量或者使用功能情形的，房地產開發(fā)企業(yè)應當在變更確立之日起10日內，書面通知買受人。
買受人有權在通知到達之日起15日內做出是否退房的書面答復。買受人在通知到達之日起15日內未作書面答復的，視同接受規(guī)劃、設計變更以及由此引起的房價款的變更。房地產開發(fā)企業(yè)未在規(guī)定時限內通知買受人的，買受人有權退房;買受人退房的，由房地產開發(fā)企業(yè)承擔違約責任。
第四章銷售代理
第二十五條房地產開發(fā)企業(yè)委托中介服務機構銷售商品房的，受托機構應當是依法設立并取得工商營業(yè)執(zhí)照的房地產中介服務機構。
房地產開發(fā)企業(yè)應當與受托房地產中介服務機構訂立書面委托合同，委托合同應當載明委托期限、委托權限以及委托人和被委托人的權利、義務。
第二十六條受托房地產中介服務機構銷售商品房時，應當向買受人出示商品房的有關證明文件和商品房銷售委托書。
第二十七條受托房地產中介服務機構銷售商品房時，應當如實向買受人介紹所代理銷售商品房的有關情況。
受托房地產中介服務機構不得代理銷售不符合銷售條件的商品房。
第二十八條受托房地產中介服務機構在代理銷售商品房時不得收取傭金以外的其他費用。
第二十九條商品房銷售人員應當經過專業(yè)培訓，方可從事商品房銷售業(yè)務。
第五章交付
第三十條房地產開發(fā)企業(yè)應當按照合同約定，將符合交付使用條件的商品房按期交付給買受人。未能按期交付的，房地產開發(fā)企業(yè)應當承擔違約責任。
因不可抗力或者當事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產開發(fā)企業(yè)應當及時告知買受人。
第三十一條房地產開發(fā)企業(yè)銷售商品房時設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。
第三十二條銷售商品住宅時，房地產開發(fā)企業(yè)應當根據《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)，向買受人提供《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。
第三十三條房地產開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容做出約定。保修期從交付之日起計算。
商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續(xù)期。
在保修期限內發(fā)生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發(fā)企業(yè)不承擔責任。
第三十四條房地產開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用前按項目委托具有房產測繪資格的單位實施測繪，測繪成果報房地產行政主管部門審核后用于房屋權屬登記。
房地產開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用之日起60日內，將需要由其提供的.辦理房屋權屬登記的資料報送房屋所在地房地產行政主管部門。
房地產開發(fā)企業(yè)應當協(xié)助商品房買受人辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續(xù)。
第三十五條商品房交付使用后，買受人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規(guī)定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，買受人有權退房;給買受人造成損失的，房地產開發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任。
第六章法律責任
第三十六條未取得營業(yè)執(zhí)照，擅自銷售商品房的，由縣級以上人民政府工商行政管理部門依照《城市房地產開發(fā)經營管理條例》的規(guī)定處罰。
第三十七條未取得房地產開發(fā)企業(yè)資質證書，擅自銷售商品房的，責令停止銷售活動，處5萬元以上10萬元以下的罰款。
第三十八條違反法律、法規(guī)規(guī)定，擅自預售商品房的，責令停止違法行為，沒收違法所得;收取預付款的，可以并處已收取的預付款1%以下的罰款。
第三十九條在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標的物的商品房再行銷售給他人的，處以警告，責令限期改正，并處2萬元以上3萬元以下罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十條房地產開發(fā)企業(yè)將未組織竣工驗收、驗收不合格或者對不合格按合格驗收的商品房擅自交付使用的，按照《建設工程質量管理條例》的規(guī)定處罰。
第四十一條房地產開發(fā)企業(yè)未按規(guī)定將測繪成果或者需要由其提供的辦理房屋權屬登記的資料報送房地產行政主管部門的，處以警告，責令限期改正，并可處以2萬元以上3萬元以下罰款。
第四十二條房地產開發(fā)企業(yè)在銷售商品房中有下列行為之一的，處以警告，責令限期改正，并可處以1萬元以上3萬元以下罰款。
(一)未按照規(guī)定的現(xiàn)售條件現(xiàn)售商品房的;
(二)未按照規(guī)定在商品房現(xiàn)售前將房地產開發(fā)項目手冊及符合商品房現(xiàn)售條件的有關證明文件報送房地產開發(fā)主管部門備案的;
(三)返本銷售或者變相返本銷售商品房的;
(四)采取售后包租或者變相售后包租方式銷售未竣工商品房的;
(五)分割拆零銷售商品住宅的;
(六)不符合商品房銷售條件，向買受人收取預訂款性質費用的;
(七)未按照規(guī)定向買受人明示《商品房銷售管理辦法》、《商品房買賣合同示范文本》、《城市商品房預售管理辦法》的;
(八)委托沒有資格的機構代理銷售商品房的。
第四十三條房地產中介服務機構代理銷售不符合銷售條件的商品房的，處以警告，責令停止銷售，并可處以2萬元以上3萬元以下罰款。
第四十四條國家機關工作人員在商品房銷售管理工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章附則
第四十五條本辦法所稱返本銷售，是指房地產開發(fā)企業(yè)以定期向買受人返還購房款的方式銷售商品房的行為。
本辦法所稱售后包租，是指房地產開發(fā)企業(yè)以在一定期限內承租或者代為出租買受人所購該企業(yè)商品房的方式銷售商品房的行為。
本辦法所稱分割拆零銷售，是指房地產開發(fā)企業(yè)以將成套的商品住宅分割為數部分分別出售給買受人的方式銷售商品住宅的行為。
本辦法所稱產權登記面積，是指房地產行政主管部門確認登記的房屋面積。
第四十六條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設行政主管部門可以根據本辦法制定實施細則。
第四十七條本辦法由國務院建設行政主管部門負責解釋。
第四十八條本辦法自20xx年6月1日起施行。
銷售管理辦法 篇4
第一章
第一條為加強保健食品的監(jiān)督管理，保證保健食品質量，根據（中華人民共和國食品衛(wèi)生法》（下稱（食品衛(wèi)生法》）的有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的的食品。
第三條國務院衛(wèi)生行政部門（以下簡稱衛(wèi)生部）對保健食品、保健食品說明書實行審批制度。
第二章
第四條保健食品必須符合下列要求：
�。ㄒ唬┙洷匾膭游锖腿巳汗δ茉囼灒C明其具有明確、穩(wěn)定的保健作用；
（二）各種原料及其產品必須符合食品衛(wèi)生要求，對人體不產生任何急性、亞急性或慢性危害；
�。ㄈ┡浞降慕M成及用量必須具有科學依據，具有明確的功效成分。如在現(xiàn)有技術條件下不能明確功效成分，應確定與保健功能有關的主要原料名稱；
�。ㄋ模撕灐⒄f明書及廣告不得宣傳療效作用。
第五條凡聲稱具有保健功能的食品必須經衛(wèi)生部審查確認。研制者應向所在地的省級衛(wèi)生行政部門提出申請。經初審同意后，報衛(wèi)生部審批。衛(wèi)生部對審查合格的保健食品發(fā)給《保健食品批準證書》，批準文號為“衛(wèi)食健字（ ）第號”。獲得《保健食品批準證書》的食品準許使用衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標志（標志圖案見附件）。
第六條申請《保健食品批準證書》時，必須提交下列資料：
（一）保健食品申請表；
�。ǘ┍＝∈称返呐浞�、生產工藝及質量標準；
（三）毒理學安全性評價報告；
�。ㄋ模┍＝」δ茉u價報告；
�。ㄎ澹┍＝∈称返墓πС煞置麊危约肮πС煞值亩ㄐ院�/或定量檢驗方法、穩(wěn)定性試驗報告。因在現(xiàn)有技術條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關的主要原料名單；
（六）產品的樣品及其衛(wèi)生學檢驗報告；
�。ㄆ撸撕灱罢f明書（送審樣）；
�。ò耍﹪鴥韧庥嘘P資料；
（九）根據有關規(guī)定或產品特性應提交的其它材料。
第七條衛(wèi)生部和省級衛(wèi)生行政部門應分別成立評審委員會承擔技術評審工作，委員會應由食品衛(wèi)生、營養(yǎng)、毒理醫(yī)學及其它相關專業(yè)的專家組成。
第八條衛(wèi)生部評審委員會每年舉行四次評審會，一般在每季度的最后一個月召開。經初審合格的全部材料必須在每季度第一個月底前寄到衛(wèi)生部。衛(wèi)生部根據評審意見，在評審后的30工作日內，作出是否批準的決定。衛(wèi)生部評審委員會對申報的保健食品認為有必要復驗的，由衛(wèi)生部指定的檢驗機構進行復驗。復驗費用由保健食品申請者承擔。
第九條由兩個或兩個以上合作者共同申請同一保健食品時，《保健食品批準證書》共同署名，但證書只發(fā)給所有合作者共同確定的負責者。申請時，除提交本辦法所列各項資料外，還應提交由所有合作者簽章的負責者推薦書。
第十條《保健食品批準證書》持有者可憑此證書轉讓技術或與他方共同合作生產。轉讓時，應與受讓方共同向衛(wèi)生部申領《保健食品批準證書》副本。申領時，應持《保健食品批準證書》，并提供有效的技術轉讓合同書�！侗＝∈称放鷾首C書》副本發(fā)放給受讓方，受讓方無權再進行技術轉讓。
第十一條已由國家有關部門批準生產經營的藥品，不得申請《保健食品批準證書》。
第十二條進口保健食品時，進口商或代理人必須向衛(wèi)生部提出申請。申請時，除提供第六條所需的材料外，還要提供出產國（地區(qū)）或國際組織的有關標準，以及生產、銷售國（地區(qū)）有關衛(wèi)生機構出具的允許生產或銷售的證明。
第十三條衛(wèi)生部對審查合格的進口保健食品發(fā)放《進口保健食品批準證書》，取得《進口保健食品批準證書》的產品必須在包裝上標注批準文號和衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標志�？诎哆M口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構憑《進口保健食品批準證書》進行檢驗，合格后放行。
第三章
第十四條在生產保健食品前，食品生產企業(yè)必須向所在地的省級衛(wèi)生行政部門提出申請，經省級衛(wèi)生行政部門審查同意并在申請者的衛(wèi)生許可證上加注“XX保健食品”的許可項目后方可進行生產。
第十五條申請生產保健食品時，必須提交下列資料：
（一）有直接管轄權的衛(wèi)生行政部門發(fā)放的'有效食品生產經營衛(wèi)生許可證；
（二）《保健食品批準證書》正本或副本；
�。ㄈ┥a企業(yè)制訂的保健食品企業(yè)標準、生產企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范及制訂說明；
�。ㄋ模┘夹g轉讓或合作生產的，慶提交與《保健食品批準證書》的持有者簽定的技術轉讓或合作生產的有效合同書；
�。ㄎ澹┥a條件、生產技術人員、質量保證體系的情況介紹；
�。┤a品的質量與衛(wèi)生檢驗報告。
第十六條未經衛(wèi)生部審查批準的食品，不得以保健食品名義生產經營；未經省級衛(wèi)生行政部門審查批準的企業(yè)，不得生產保健食品。
第十七條保健食品生產者必須按照批準的內容組織生產，不得改變產品的配方、生產工藝、企業(yè)產品質量標準以及產品名稱、標簽、說明書等。
第十八條保健食品的生產過程、生產條件必須符合相應的食品生產企業(yè)衛(wèi)生或其他有關衛(wèi)生要求。選用的工藝應能保持產品的功效成分的穩(wěn)定性。加工過程中功效成分不損失，不破壞，不轉化和不產生有害的中間體。
第十九條應采用定型包裝。直接與保健食品接觸的包裝材料或容器必須符合有關衛(wèi)生標準或衛(wèi)生要求。包裝材料或容器及其包裝方式應有利于保持保健食品功效成分的穩(wěn)定。
第二十條保健食品經營者采購保健食品時，必須索取衛(wèi)生部發(fā)放的《保健食品批準證書》復印件和產品檢驗合格證。采購進口保健食品應索取《進口保健食品批準證書》復印件及口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構的檢驗合格證。
第四章
第二十一條保健食品標簽和說明書必須符合國家有關標準和要求，并標明下列內容：
（一）保健作用和適宜人群；
（二）食用方式和適宜的食用量；
（三）貯藏方式；
�。ㄋ模┕πС煞钟忻Q及含量。因在現(xiàn)有技術條件下，不能明確功效成分的，則須標明與保健功能有關的原料名稱；
�。ㄎ澹┍＝∈称放鷾饰奶�；
�。┍＝∈称窐酥荆�
�。ㄆ撸┯嘘P標準或要求所規(guī)定的其他標簽內容。
第二十二條保健食品的名稱應當準確、科學，不得使用人名、地名、代號及夸大或容易誤解的名稱，不得使用產品中非主要功效成分的名稱。
第二十三條保健食品的標簽、說明書和廣告內容必須真實，符合其產品質量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。
第二十四條嚴禁利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
第二十五條未經衛(wèi)生部按本辦法審查批準的食品，不得以保健食品名義進行宣傳。
第五章
第二十六條根據《食品衛(wèi)生法》以及衛(wèi)生部有關規(guī)章和標準，各級衛(wèi)生行政部門應加強對保健食品監(jiān)督、監(jiān)測及管理。衛(wèi)生部對已經批準生產的保健食品可以組織監(jiān)督抽查，并向社會公布抽查結果。
第二十七條衛(wèi)生部可根據以下情況確定對已經批準的保健食品進行重新審查：
�。ㄒ唬┛茖W發(fā)展后，對原來審批的保健食品的功能有認識上的改變；
�。ǘ┊a品的配方、生產工藝以及保健功能受到可能有改變的質疑；
�。ㄈ┍＝∈称繁O(jiān)督監(jiān)測工作需要。經審查不合格者或不接受重新審查者，由衛(wèi)生部撤銷其《保健食品批準證書》。合格者，原證書仍然有效。
第二十八條保健食品生產經營者的一般衛(wèi)生監(jiān)督管理，按照《食品衛(wèi)生法》及有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章
第二十九條凡有下列情形之一者，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門按《食品衛(wèi)生法》進行處罰。
�。ㄒ唬┪唇浶l(wèi)生部按本辦法審查批準，而以保健食品名義生產、經營的；
�。ǘ┪窗幢＝∈称放鷾蔬M口，而以保健食品名義進行經營的；
�。ㄈ┍＝∈称返拿Q、標簽、說明書未按照核準內容使用的。
第三十條保健食品廣告中宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品宣傳的，按照國家工商行政管理局和衛(wèi)生部《食品廣告管理辦法》的有關規(guī)定進行處罰。
第三十一條違反《食品衛(wèi)生法》或其它有關衛(wèi)生要求的，依照相應規(guī)定進行處罰。
第七章
第三十二條保健食品標準和功能評價方法由衛(wèi)生部制訂并批準頒布。
第三十三條保健食品的功能評價和檢測、安全性毒理學評價由衛(wèi)生部認定的檢驗機構承擔。
第三十四條本辦法由衛(wèi)生部解釋。
第三十五條本辦法自1996年6月1日起實施，其它衛(wèi)生管理辦法與本辦法不一致的，以本辦法為準。
銷售管理辦法 篇5
第一章總則
第一條為規(guī)范商業(yè)銀行理財產品銷售活動，促進商業(yè)銀行理財業(yè)務健康發(fā)展，根據《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及其他相關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱商業(yè)銀行理財產品（以下簡稱理財產品）銷售是指商業(yè)銀行將本行開發(fā)設計的理財產品向個人客戶和機構客戶（以下統(tǒng)稱客戶）宣傳推介、銷售、辦理申購、贖回等行為。
第三條商業(yè)銀行開展理財產品銷售活動，應當遵守法律、行政法規(guī)等相關規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權益。
第四條中國銀監(jiān)會及其派出機構依照相關法律、行政法規(guī)和本辦法等相關規(guī)定，對理財產品銷售活動實施監(jiān)督管理。
第二章基本原則
第五條商業(yè)銀行銷售理財產品，應當遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則。
第六條商業(yè)銀行銷售理財產品，應當遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護客戶合法權益，不得對客戶進行誤導銷售。
第七條商業(yè)銀行銷售理財產品，應當進行合規(guī)性審查，準確界定銷售活動包含的法律關系，防范合規(guī)風險。
第八條商業(yè)銀行銷售理財產品，應當做到成本可算、風險可控、信息充分披露。
第九條商業(yè)銀行銷售理財產品，應當遵循風險匹配原則，禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產品。風險匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產品。
第十條商業(yè)銀行銷售理財產品，應當加強客戶風險提示和投資者教育。
第三章宣傳銷售文本管理
第十一條本辦法所稱宣傳銷售文本分為兩類。
一是宣傳材料，指商業(yè)銀行為宣傳推介理財產品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書面、電子或其他介質的信息，包括：
（一）宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料；
�。ǘ╇娫�、傳真、短信、郵件；
（三）報紙、海報、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網等以及其他音像、通訊資料；
�。ㄋ模┢渌嚓P資料。
二是銷售文件，包括：理財產品銷售協(xié)議書、理財產品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等；經客戶簽字確認的銷售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應留存。
第十二條商業(yè)銀行應當加強對理財產品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應當由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權，分支機構未經總行授權不得擅自制作和分發(fā)宣傳銷售文本。
第十三條理財產品宣傳銷售文本應當全面、客觀反映理財產品的重要特性和與產品有關的重要事實，語言表述應當真實、準確和清晰，不得有下列情形：
�。ㄒ唬┨摷儆涊d、誤導性陳述或者重大遺漏；
�。ǘ┻`規(guī)承諾收益或者承擔損失；
�。ㄈ┛浯蠡蛘咂嫘麄骼碡敭a品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產品風險收益特性不匹配的表述；
�。ㄋ模┑禽d單位或者個人的推薦性文字；
（五）在未提供客觀證據的情況下，使用“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有價值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最強”、“唯一”等夸大過往業(yè)績的表述；
�。┢渌资箍蛻艉鲆曪L險的情形。
第十四條理財產品宣傳銷售文本只能登載商業(yè)銀行開發(fā)設計的該款理財產品或風險等級和結構相同的同類理財產品過往平均業(yè)績及最好、最差業(yè)績，同時應當遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┮玫慕y(tǒng)計數據、圖表和資料應當真實、準確、全面，并注明來源，不得引用未經核實的數據；
�。ǘ┱鎸崱蚀_、合理地表述理財產品業(yè)績和商業(yè)銀行管理水平；
（三）在宣傳銷售文本中應當明確提示，產品過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不構成新發(fā)理財產品業(yè)績表現(xiàn)的保證。如理財產品宣傳銷售文本中使用模擬數據的，必須注明模擬數據。
第十五條理財產品宣傳銷售文本提及第三方專業(yè)機構評價結果的，應當列明第三方專業(yè)評價機構名稱及刊登或發(fā)布評價的渠道與日期。
第十六條理財產品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達收益率或收益區(qū)間字樣的，應當在銷售文件中提供科學、合理的測算依據和測算方式，以醒目文字提醒客戶，“測算收益不等于實際收益，投資須謹慎”。如不能提供科學、合理的測算依據和測算方式，則理財產品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產品收益率或收益區(qū)間等類似表述。向客戶表述的收益率測算依據和測算方式應當簡明、清晰，不得使用小概率事件夸大產品收益率或收益區(qū)間，誤導客戶。
第十七條理財產品宣傳材料應當在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產品有風險、投資須謹慎”。
第十八條理財產品銷售文件應當包含專頁風險揭示書，風險揭示書應當使用通俗易懂的語言，并至少包含以下內容：
�。ㄒ唬┰谛涯课恢锰崾究蛻簦袄碡敺谴婵�、產品有風險、投資須謹慎”；
（二）提示客戶，“如影響您風險承受能力的因素發(fā)生變化，請及時完成風險承受能力評估”；
�。ㄈ┨崾究蛻糇⒁馔顿Y風險，仔細閱讀理財產品銷售文件，了解理財產品具體情況；
（四）本理財產品類型、期限、風險評級結果、適合購買的客戶，并配以示例說明最不利投資情形下的投資結果；
�。ㄎ澹┍ＷC收益理財產品風險揭示應當至少包含以下表述：“本理財產品有投資風險，只能保證獲得合同明確承諾的收益，您應充分認識投資風險，謹慎投資”；
�。┍１靖邮找胬碡敭a品的風險揭示應當至少包含以下表述：“本理財產品有投資風險，只保障理財資金本金，不保證理財收益，您應當充分認識投資風險，謹慎投資”；
�。ㄆ撸┓潜１靖邮找胬碡敭a品的風險揭示應當至少包含以下內容：本理財產品不保證本金和收益，并根據理財產品風險評級提示客戶可能會因市場變動而蒙受損失的程度，以及需要充分認識投資風險，謹慎投資等內容；
�。ò耍┛蛻麸L險承受能力評級，由客戶填寫；
（九）風險揭示書還應當設計客戶風險確認語句抄錄，包括確認語句欄和簽字欄；確認語句欄應當完整載明的風險確認語句為：“本人已經閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險”，并在此語句下預留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認。
第十九條理財產品銷售文件應當包含專頁客戶權益須知，客戶權益須知應當至少包括以下內容：
�。ㄒ唬┛蛻艮k理理財產品的流程；
�。ǘ┛蛻麸L險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產品等相關內容；
�。ㄈ┥虡I(yè)銀行向客戶進行信息披露的方式、渠道和頻率等；
�。ㄋ模┛蛻粝蛏虡I(yè)銀行投訴的方式和程序；
�。ㄎ澹┥虡I(yè)銀行聯(lián)絡方式及其他需要向客戶說明的內容。
第二十條理財產品銷售文件應當載明投資范圍、投資資產種類和各投資資產種類的投資比例，并確保在理財產品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預期收益產生重大影響的，應當及時向客戶進行信息披露。商業(yè)銀行根據市場情況調整投資范圍、投資品種或投資比例，應當按照有關規(guī)定進行信息披露后方可調整；客戶不接受的，應當允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產品。
第二十一條理財產品銷售文件應當載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關收費項目、收費條件、收費標準和收費方式。銷售文件未載明的收費項目，不得向客戶收取。商業(yè)銀行根據相關法律和國家政策規(guī)定，需要對已約定的收費項目、條件、標準和方式進行調整時，應當按照有關規(guī)定進行信息披露后方可調整；客戶不接受的，應當允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產品。
第二十二條商業(yè)銀行應當按照銷售文件約定及時、準確地進行信息披露；產品結束或終止時的信息披露內容應當包括但不限于實際投資資產種類、投資品種、投資比例、銷售費、托管費、投資管理費和客戶收益等。理財產品未達到預期收益的，應當詳細披露相關信息。
第二十三條理財產品名稱應當恰當反映產品屬性，不得使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂以及易引發(fā)爭議的.模糊性語言。理財產品名稱中含有擬投資資產名稱的，擬投資該資產的比例須達到該理財產品規(guī)模的50%（含）以上；對掛鉤性結構化理財產品，名稱中含有掛鉤資產名稱的，需要在名稱中明確所掛鉤標的資產占理財資金的比例或明確是用本金投資的預期收益掛鉤標的資產。
第四章理財產品風險評級
第二十四條商業(yè)銀行應當采用科學、合理的方法對擬銷售的理財產品自主進行風險評級，制定風險管控措施，進行分級審核批準。理財產品風險評級結果應當以風險等級體現(xiàn)，由低到高至少包括五個等級，并可根據實際情況進一步細分。
第二十五條商業(yè)銀行應當根據風險匹配原則在理財產品風險評級與客戶風險承受能力評估之間建立對應關系；應當在理財產品銷售文件中明確提示產品適合銷售的客戶范圍，并在銷售系統(tǒng)中設置銷售限制措施。
第二十六條商業(yè)銀行對理財產品進行風險評級的依據應當包括但不限于以下因素：
（一）理財產品投資范圍、投資資產和投資比例；
�。ǘ├碡敭a品期限、成本、收益測算；
�。ㄈ┍拘虚_發(fā)設計的同類理財產品過往業(yè)績；
（四）理財產品運營過程中存在的各類風險。
第五章客戶風險承受能力評估
第二十七條商業(yè)銀行應當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括五級，并可根據實際情況進一步細分。
第二十八條商業(yè)銀行應當在客戶首次購買理財產品前在本行網點進行風險承受能力評估。風險承受能力評估依據至少應當包括客戶年齡、財務狀況、投資經驗、投資目的、收益預期、風險偏好、流動性要求、風險認識以及風險損失承受程度等。商業(yè)銀行對超過65歲（含）的客戶進行風險承受能力評估時，應當充分考慮客戶年齡、相關投資經驗等因素。商業(yè)銀行完成客戶風險承受能力評估后應當將風險承受能力評估結果告知客戶，由客戶簽名確認后留存。
第二十九條商業(yè)銀行應當定期或不定期地采用當面或網上銀行方式對客戶進行風險承受能力持續(xù)評估。超過一年未進行風險承受能力評估或發(fā)生可能影響自身風險承受能力情況的客戶，再次購買理財產品時，應當在商業(yè)銀行網點或其網上銀行完成風險承受能力評估，評估結果應當由客戶簽名確認；未進行評估，商業(yè)銀行不得再次向其銷售理財產品。
第三十條商業(yè)銀行應當制定本行統(tǒng)一的客戶風險承受能力評估書。商業(yè)銀行應當在客戶風險承受能力評估書中明確提示，如客戶發(fā)生可能影響其自身風險承受能力的情形，再次購買理財產品時應當主動要求商業(yè)銀行對其進行風險承受能力評估。
第三十一條商業(yè)銀行為私人銀行客戶和高資產凈值客戶提供理財產品銷售服務應當按照本辦法規(guī)定進行客戶風險承受能力評估。私人銀行客戶是指金融凈資產達到600萬元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶；商業(yè)銀行在提供服務時，由客戶提供相關證明并簽字確認。高資產凈值客戶是滿足下列條件之一的商業(yè)銀行客戶：
（一）單筆認購理財產品不少于100萬元人民幣的自然人；
�。ǘ┱J購理財產品時，個人或家庭金融凈資產總計超過100萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人；
�。ㄈ﹤�人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣或者家庭合計收入在最近三年內每年超過30萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人。
第三十二條商業(yè)銀行分支機構理財產品銷售部門負責人或經授權的業(yè)務主管人員應當定期對已完成的客戶風險承受能力評估書進行審核。
第三十三條商業(yè)銀行應當建立客戶風險承受能力評估信息管理系統(tǒng)，用于測評、記錄和留存客戶風險承受能力評估內容和結果。
第六章理財產品銷售管理
第三十四條商業(yè)銀行不得銷售無市場分析預測、無風險管控預案、無風險評級、不能獨立測算的理財產品，不得銷售風險收益嚴重不對稱的含有復雜金融衍生工具的理財產品。
第三十五條商業(yè)銀行不得無條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率；高于同期存款利率的保證收益，應當是對客戶有附加條件的保證收益。商業(yè)銀行向客戶承諾保證收益的附加條件可以是對理財產品期限調整、幣種轉換等權利，也可以是對最終支付貨幣和工具的選擇權利等，承諾保證收益的附加條件所產生的投資風險應當由客戶承擔，并應當在銷售文件明確告知客戶。商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益。
第三十六條商業(yè)銀行不得將存款單獨作為理財產品銷售，不得將理財產品與存款進行強制性搭配銷售。商業(yè)銀行不得將理財產品作為存款進行宣傳銷售，不得違反國家利率管理政策變相高息攬儲。
第三十七條商業(yè)銀行從事理財產品銷售活動，不得有下列情形：
�。ㄒ唬┩ㄟ^銷售或購買理財產品方式調節(jié)監(jiān)管指標，進行監(jiān)管套利；
（二）將理財產品與其他產品進行捆綁銷售；
（三）采取抽獎、回扣或者贈送實物等方式銷售理財產品；
（四）通過理財產品進行利益輸送；
�。ㄎ澹┡灿每蛻粽J購、申購、贖回資金；
（六）銷售人員代替客戶簽署文件；
�。ㄆ撸┲袊y監(jiān)會規(guī)定禁止的其他情形。
第三十八條商業(yè)銀行應當根據理財產品風險評級、潛在客戶群的風險承受能力評級，為理財產品設置適當的單一客戶銷售起點金額。風險評級為一級和二級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于5萬元人民幣；風險評級為三級和四級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于10萬元人民幣；風險評級為五級的理財產品，單一客戶銷售起點金額不得低于20萬元人民幣。
第三十九條商業(yè)銀行不得通過電視、電臺渠道對具體理財產品進行宣傳；通過電話、傳真、短信、郵件等方式開展理財產品宣傳時，如客戶明確表示不同意，商業(yè)銀行不得再通過此種方式向客戶開展理財產品宣傳。
第四十條商業(yè)銀行通過本行網上銀行銷售理財產品時，應當遵守本辦法第二十八條規(guī)定；銷售過程應有醒目的風險提示，風險確認不得低于網點標準，銷售過程應當保留完整記錄。
第四十一條商業(yè)銀行通過本行電話銀行銷售理財產品時，應當遵守本辦法第二十八條規(guī)定；銷售人員應當是具有理財從業(yè)資格的銀行人員，銷售過程應當使用統(tǒng)一的規(guī)范用語，妥善保管客戶信息，履行相應的保密義務。商業(yè)銀行通過本行電話銀行向客戶銷售理財產品應當征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是理財產品，不得誤導客戶；銷售過程的風險確認不得低于網點標準，銷售過程應當錄音并妥善保存。
第四十二條商業(yè)銀行銷售風險評級為四級（含）以上理財產品時，除非與客戶書面約定，否則應當在商業(yè)銀行網點進行。
第四十三條商業(yè)銀行向私人銀行客戶銷售專門為其設計開發(fā)的理財產品或投資組合時，雙方應當簽訂專門的理財服務協(xié)議，銷售活動可按服務協(xié)議約定方式進行，但應當確保銷售過程符合相關法律法規(guī)規(guī)定。
第四十四條商業(yè)銀行向機構客戶銷售理財產品不適用本辦法有關客戶風險承受能力評估、風險確認語句抄錄的相關規(guī)定，但應當確保銷售過程符合相關法律法規(guī)及本辦法其他條款規(guī)定。商業(yè)銀行向機構客戶銷售專門為其設計開發(fā)的理財產品，雙方應當簽訂專門的理財服務協(xié)議，銷售活動可以按服務協(xié)議約定方式執(zhí)行，但應當確保銷售過程符合相關法律法規(guī)規(guī)定。
第四十五條對于單筆投資金額較大的客戶，商業(yè)銀行應當在完成銷售前將包括銷售文件在內的認購資料至少報經商業(yè)銀行分支機構銷售部門負責人審核或其授權的業(yè)務主管人員審核；單筆金額標準和審核權限，由商業(yè)銀行根據理財產品特性和本行風險管理要求制定。已經完成銷售的理財產品銷售文件，應至少報經商業(yè)銀行分支機構理財產品銷售部門負責人或其授權的業(yè)務主管人員定期審核。
第四十六條客戶購買風險較高或單筆金額較大的理財產品，除非雙方書面約定，否則商業(yè)銀行應當在劃款時以電話等方式與客戶進行最后確認；如果客戶不同意購買該理財產品，商業(yè)銀行應當遵從客戶意愿，解除已簽訂的銷售文件。風險較高和單筆金額較大的標準，由商業(yè)銀行根據理財產品特性和本行風險管理要求制定。
第四十七條商業(yè)銀行不得將其他商業(yè)銀行或其他金融機構開發(fā)設計的理財產品標記本行標識后作為自有理財產品銷售。商業(yè)銀行代理銷售其他商業(yè)銀行理財產品應當遵守本辦法規(guī)定，進行充分的風險審查并承擔相應責任。
第四十八條商業(yè)銀行應當建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報告和處理制度，重點關注理財產品銷售業(yè)務中的不當銷售和誤導銷售行為，至少應當包括以下異常情況：
�。ㄒ唬┛蛻纛l繁開立、撤銷理財賬戶；
�。ǘ┛蛻麸L險承受能力與理財產品風險不匹配；
（三）商業(yè)銀行超過約定時間進行資金劃付；
（四）其他應當關注的異常情況。
第七章銷售人員管理
第四十九條本辦法所稱銷售人員是指商業(yè)銀行面向客戶從事理財產品宣傳推介、銷售、辦理申購和贖回等相關活動的人員。
第五十條銷售人員除應當具備理財產品銷售資格以及相關法律法規(guī)、金融、財務等專業(yè)知識和技能外，還應當滿足以下要求：
�。ㄒ唬⿲碡敇I(yè)務相關法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定等有充分了解和認識；
（二）遵守監(jiān)管部門和商業(yè)銀行制定的理財業(yè)務人員職業(yè)道德標準或守則；
�。ㄈ┱莆账麄麂N售的理財產品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及理財產品的特性，對有關理財產品市場有所認識和理解；
�。ㄋ模┚邆湎鄳膶W歷水平和工作經驗；
�。ㄎ澹┚邆浔O(jiān)管部門要求的行業(yè)資格。
第五十一條銷售人員從事理財產品銷售活動，應當遵循以下原則：
�。ㄒ唬┣诿惚M職原則。銷售人員應當以對客戶高度負責的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認真履行各項職責。
�。ǘ┱\實守信原則。銷售人員應當忠實于客戶，以誠實、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)，如實告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財產品風險評級情況。
�。ㄈ┕綄Υ蛻粼瓌t。在理財產品銷售活動中發(fā)生分歧或矛盾時，銷售人員應當公平對待客戶，不得損害客戶合法權益。
（四）專業(yè)勝任原則。銷售人員應當具備理財產品銷售的專業(yè)資格和技能，勝任理財產品銷售工作。
第五十二條銷售人員在向客戶宣傳銷售理財產品時，應當先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進行宣傳銷售。
第五十三條銷售人員在為客戶辦理理財產品認購手續(xù)前，應當遵守本辦法規(guī)定，特別注意以下事項：
�。ㄒ唬┯行ёR別客戶身份；
（二）向客戶介紹理財產品銷售業(yè)務流程、收費標準及方式等；
�。ㄈ┝私饪蛻麸L險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求；
�。ㄋ模┨嵝芽蛻糸喿x銷售文件，特別是風險揭示書和權益須知；
�。ㄎ澹┐_認客戶抄錄了風險確認語句。
第五十四條銷售人員從事理財產品銷售活動，不得有下列情形：
�。ㄒ唬┰阡N售活動中為自己或他人牟取不正當利益，承諾進行利益輸送，通過給予他人財物或利益，或接受他人給予的財物或利益等形式進行商業(yè)賄賂；
�。ǘ┰g毀其他機構的理財產品或銷售人員；
�。ㄈ┥⒉继摷傩畔�，擾亂市場秩序；
�。ㄋ模┻`規(guī)接受客戶全權委托，私自代理客戶進行理財產品認購、申購、贖回等交易；
�。ㄎ澹┻`規(guī)對客戶做出盈虧承諾，或與客戶以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔；
（六）挪用客戶交易資金或理財產品；
�。ㄆ撸┥米愿目蛻艚灰字噶�；
�。ò耍┢渌赡苡袚p客戶合法權益和所在機構聲譽的行為。
第五十五條商業(yè)銀行應當向銷售人員提供每年不少于20小時的培訓，確保銷售人員掌握理財業(yè)務監(jiān)管政策、規(guī)章制度，熟悉理財產品宣傳銷售文本、產品風險特性等專業(yè)知識。培訓記錄應當詳細記載培訓要求、方式、時間及考核結果等，未達到培訓要求的銷售人員應當暫停從事理財產品銷售活動。
第五十六條商業(yè)銀行應當建立健全銷售人員資格考核、繼續(xù)培訓、跟蹤評價等管理制度，不得對銷售人員采用以銷售業(yè)績作為單一考核和獎勵指標的考核方法，并應當將客戶投訴情況、誤導銷售以及其他違規(guī)行為納入考核指標體系。商業(yè)銀行應當對銷售人員在銷售活動中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行問責處理，將其納入本行人力資源評價考核系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤考核。對于頻繁被客戶投訴、查證屬實的銷售人員，應當將其調離銷售崗位；情節(jié)嚴重的應當按照本辦法規(guī)定承擔相應法律責任。
第八章銷售內控制度
第五十七條商業(yè)銀行董事會和高級管理層應當充分了解理財產品銷售可能存在的合規(guī)風險、操作風險、法律風險、聲譽風險等，密切關注理財產品銷售過程中各項風險管控措施的執(zhí)行情況，確保理財產品銷售的各項管理制度和風險控制措施體現(xiàn)充分了解客戶和符合客戶利益的原則。
第五十八條商業(yè)銀行應當明確規(guī)定理財產品銷售的管理部門，根據國家有關法律法規(guī)及銷售業(yè)務的性質和自身特點建立科學、透明的理財產品銷售管理體系和決策程序，高效、嚴謹的業(yè)務運營系統(tǒng)，健全、有效的內部監(jiān)督系統(tǒng)，以及應急處理機制。
第五十九條商業(yè)銀行應當建立包括理財產品風險評級、客戶風險承受能力評估、銷售活動風險評估等在內的科學嚴密的風險管理體系和內部控制制度，對內外部風險進行識別、評估和管理，規(guī)范銷售行為，確保將合適的產品銷售給合適的客戶。
第六十條商業(yè)銀行應當建立健全符合本行情況的理財產品銷售授權控制體系，加強對分支機構的管理，有效控制分支機構的銷售風險。授權管理應當至少包括：
�。ㄒ唬┟鞔_規(guī)定分支機構的業(yè)務權限；
（二）制定統(tǒng)一的標準化銷售服務規(guī)程，提高分支機構的銷售服務質量；
�。ㄈ┙y(tǒng)一信息技術系統(tǒng)和平臺，確保客戶信息的有效管理和客戶資金安全；
�。ㄋ模┙⑶逦膱蟾媛肪�，保持信息渠道暢通；
�。ㄎ澹┘訌妼Ψ种C構的監(jiān)督管理，采取定期核對、現(xiàn)場核查、風險評估等方式有效控制分支機構的風險。
第六十一條商業(yè)銀行應當建立理財產品銷售業(yè)務賬戶管理制度，確保各類賬戶的開立和使用符合法律法規(guī)和相關監(jiān)管規(guī)定，保障理財產品銷售資金的安全和賬戶的有序管理。
第六十二條商業(yè)銀行應當制定理財產品銷售業(yè)務基本規(guī)程，對開戶、銷戶、資料變更等賬戶類業(yè)務，認購、申購、贖回、轉換等交易類業(yè)務做出規(guī)定。
第六十三條商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應當包括：
�。ㄒ唬┯袑ｉT的部門受理和處理客戶投訴；
�。ǘ┙⒖蛻敉对V處理機制，至少應當包括投訴處理流程、調查程序、解決方案、客戶反饋程序、內部反饋程序等；
�。ㄈ榭蛻籼峁┖侠淼耐对V途徑，確�？蛻袅私馔对V的途徑、方法及程序，采用本行統(tǒng)一標準，公平和公正地處理投訴；
（四）向社會公布受理客戶投訴的方式，包括電話、郵件、信函以及現(xiàn)場投訴等并公布投訴處理規(guī)則；
�。ㄎ澹蚀_記錄投訴內容，所有投訴應當保留記錄并存檔，投訴電話應當錄音；
�。┰u估客戶投訴風險，采取適當措施，及時妥善處理客戶投訴；
�。ㄆ撸┒ㄆ诟鶕蛻敉对V總結相關問題，形成分析報告，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務風險，完善內控制度。
第六十四條商業(yè)銀行應當依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當使用。
第六十五條商業(yè)銀行應當建立文檔保存制度，妥善保存理財產品銷售環(huán)節(jié)涉及的所有文件、記錄、錄音等相關資料。
第六十六條商業(yè)銀行應當具備與管控理財產品銷售風險相適應的技術支持系統(tǒng)和后臺保障能力，盡快建立完整的銷售信息管理系統(tǒng)，設置必要的信息管理崗位，確保銷售管理系統(tǒng)安全運行。
第六十七條商業(yè)銀行應當建立和完善理財產品銷售質量控制制度，制定實施內部監(jiān)督和獨立審核措施，配備必要的人員，對本行理財產品銷售人員的操守資質、服務合規(guī)性和服務質量等進行內部調查和監(jiān)督。內部調查應當采用多樣化的方式進行。對理財產品銷售質量進行調查時，內部調查監(jiān)督人員還應當親自或委托適當的人員，以客戶身份進行調查。
內部調查監(jiān)督人員應當在審查銷售服務記錄、合同和其他材料等基礎上，重點檢查是否存在不當銷售的情況。
第九章監(jiān)督管理
第六十八條中國銀監(jiān)會及其派出機構根據審慎監(jiān)管要求，對商業(yè)銀行理財產品銷售活動進行非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查。
第六十九條商業(yè)銀行銷售理財產品實行報告制，報告期間，不得對報告的理財產品開展宣傳銷售活動。商業(yè)銀行總行或授權分支機構開發(fā)設計的理財產品，應當由商業(yè)銀行總行負責報告，報告材料應當經商業(yè)銀行主管理財業(yè)務的高級管理人員審核批準。商業(yè)銀行總行應當在銷售前10日，將以下材料向中國銀監(jiān)會負責法人機構監(jiān)管的部門或屬地銀監(jiān)局報告（外國銀行分行參照執(zhí)行）：
（一）理財產品的可行性評估報告，主要內容包括：產品基本特性、目標客戶群、擬銷售時間和規(guī)模、擬銷售地區(qū)、理財資金投向、投資組合安排、資金成本與收益測算、含有預期收益率的理財產品的收益測算方式和測算依據、產品風險評估及管控措施等；
�。ǘ﹥炔繉徍宋募�；
（三）對理財產品投資管理人、托管人、投資顧問等相關方的盡職調查文件；
�。ㄋ模┡c理財產品投資管理人、托管人、投資顧問等相關方簽署的法律文件；
�。ㄎ澹├碡敭a品銷售文件，包括理財產品銷售協(xié)議書、理財產品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等；
�。├碡敭a品宣傳材料，包括銀行營業(yè)網點、銀行官方的網站和銀行委托第三方網站向客戶提供的理財產品宣傳材料，以及通過各種媒體投放的產品廣告等；
（七）報告材料聯(lián)絡人的具體聯(lián)系方式；
�。ò耍┲袊y監(jiān)會及其派出機構要求的其他材料。商業(yè)銀行向機構客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發(fā)設計的理財產品不適用本條規(guī)定。
第七十條商業(yè)銀行分支機構應當在開始發(fā)售理財產品之日起5日內，將以下材料向所在地中國銀監(jiān)會派出機構報告：
�。ㄒ唬┛傂欣碡敭a品發(fā)售授權書；
�。ǘ├碡敭a品銷售文件，包括理財產品協(xié)議書、理財產品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等；
�。ㄈ├碡敭a品宣傳材料，包括銀行營業(yè)網點、銀行官方的網站和銀行委托第三方網站向客戶提供的產品宣傳材料，以及通過各種媒體投放的產品廣告等；
�。ㄋ模﹫蟾娌牧下�(lián)絡人的具體聯(lián)系方式；
�。ㄎ澹┲袊y監(jiān)會及其派出機構要求的其他材料。商業(yè)銀行向機構客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發(fā)設計的理財產品不適用本條規(guī)定。
第七十一條商業(yè)銀行應當確保報告材料的真實性和完整性。報告材料不齊全或者不符合形式要求的，應當按照中國銀監(jiān)會或其派出機構的要求進行補充報送或調整后重新報送。
第七十二條商業(yè)銀行理財業(yè)務有下列情形之一的，應當及時向中國銀監(jiān)會或其派出機構報告：
�。ㄒ唬┌l(fā)生群體性*件、重大投訴等重大事件；
（二）挪用客戶資金或資產；
�。ㄈ┩顿Y交易對手或其他信用關聯(lián)方發(fā)生重大信用違約事件，可能造成理財產品重大虧損；
�。ㄋ模├碡敭a品出現(xiàn)重大虧損；
�。ㄎ澹╀N售中出現(xiàn)的其他重大違法違規(guī)行為。
第七十三條商業(yè)銀行應當根據中國銀監(jiān)會的規(guī)定對理財產品銷售進行月度、季度和年度統(tǒng)計分析，報送中國銀監(jiān)會及其派出機構。商業(yè)銀行應當在每個會計年度結束時編制本年度理財業(yè)務發(fā)展報告，應當至少包括銷售情況、投資情況、收益分配、客戶投訴情況等，于下一年度2月底前報送中國銀監(jiān)會及其派出機構。
第十章法律責任
第七十四條商業(yè)銀行違反本辦法規(guī)定開展理財產品銷售的，中國銀監(jiān)會或其派出機構責令限期改正，情節(jié)嚴重或者逾期不改正的，中國銀監(jiān)會或其派出機構可以區(qū)別不同情形，根據《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三十七條規(guī)定采取相應監(jiān)管措施。
第七十五條商業(yè)銀行開展理財產品銷售業(yè)務有下列情形之一的，由中國銀監(jiān)會或其派出機構責令限期改正，除按照本辦法第七十四條規(guī)定采取相關監(jiān)管措施外，還可以并處二十萬以上五十萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關：
�。ㄒ唬┻`規(guī)開展理財產品銷售造成客戶或銀行重大經濟損失的；
�。ǘ┬孤痘虿划斒褂每蛻魝�人資料和交易記錄造成嚴重后果的；
�。ㄈ┡灿每蛻糍Y產的；
（四）利用理財業(yè)務從事洗錢、逃稅等違法犯罪活動的；
�。ㄎ澹┢渌麌乐剡`反審慎經營規(guī)則的。
第七十六條商業(yè)銀行違反法律、行政法規(guī)以及國家有關銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的，中國銀監(jiān)會或其派出機構除依照本辦法第七十四條和第七十五條規(guī)定處理外，還可以區(qū)別不同情形，按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條規(guī)定采取相應監(jiān)管措施。
第十一章附則
第七十七條本辦法中的“日”指工作日。
第七十八條農村合作銀行、城市信用社、農村信用社等其他銀行業(yè)金融機構開展理財產品銷售業(yè)務，參照本辦法執(zhí)行。
第七十九條本辦法由中國銀監(jiān)會負責解釋。
第八十條本辦法自20xx年xx月xx日起施行。
銷售管理辦法 篇6
第一章總則
第一條為加強煤炭出入庫管理，降低庫存，完善和規(guī)范煤炭銷售管理工作，結合本礦實際情況，特制訂本制度。
第二章煤炭出入庫具體管理辦法
第二條原煤的出入庫概述
原煤從礦井開采出或購進后，進行原煤的出入庫管理。購入原煤的入庫數量以地磅記錄為準。開采的原煤，經過礦井口的皮帶秤過衡記錄原煤產量，當班調度人員依據皮帶秤記錄每日煤礦調度報表，填制入庫單。入庫單經調度室當班人員、調度室主任簽字確認。入庫單應至少一式兩份，煤場一份、財務科一份。煤場每日在信息系統(tǒng)中登記入庫數量，月底進行匯總，編制產成品入庫月匯總表。
第三條在原煤的入庫和出庫中，銷售科的.職責：
1、每月原煤的銷、存實物數據與調度室和財務原煤出、入庫數據相符；
2、每月原煤入庫匯總數據、購入原煤的過磅記錄合計數相符。
第四條煤炭暫估入庫
若月末采購的煤炭已入庫但未收到發(fā)票，財務部門應暫估入賬，待收到發(fā)票后再根據發(fā)票進行相應的賬務處理。
1、暫估依據真實、完整。
（1）暫估憑證單據包括購買合同、驗收單（報告）、入庫單。
�。�2）貨物接收驗收單（報告）、入庫單由計劃經營科編制，報財務部門進行煤炭暫估的賬務處理。
2、復核暫估內容完整、金額正確。
�。�1）暫估單內容完整，包括采購品種、數量和估價（不含稅）。
（2）暫估的數量和單價與采購合同信息相符。
3、暫估處理
計劃經營科提供入庫單價，對于未取得供應商增值稅發(fā)票的，按合同價（不含稅）進行暫估，實際收到發(fā)票時進行賬務調整。
4、對長期未開發(fā)票的入庫單進行監(jiān)督管理，要求責任人員查明原因，督促及時解決。
第五條煤炭出庫
1、煤炭出庫的確認
煤炭出庫應該遵循先進先出的原則，計劃經營科統(tǒng)計員及時確認實際的煤炭出庫情況；財務科根據手續(xù)齊全的出庫單進行出庫賬務處理。
2、煤炭出計劃經營科辦理要點：
（1）辦理煤炭的出庫憑證（出庫憑證由計劃經營科、財務科、礦上有關領導簽字）。出庫憑證附件應包括：過磅單、出庫單
（2）在確保名稱、數量、金額準確無誤后，由部門領導簽字確認。及時將手續(xù)齊全的出庫憑證交財務科審核后進行賬務處理。
第六條計劃經營科每個月底要與調度室和公司的相關人員相互配合，對煤廠的庫存進行盤點，并做好相應的記錄。
第七條計劃經營科統(tǒng)計員每個月要根據當月的銷售數量和財務互相核對，確保名稱、數量、金額無誤后，由相關領導簽字確認，及時辦理相應的出、入庫手續(xù)交予財務科處理。
第八條計劃經營科建立煤炭出入庫管理臺賬，數據要做到準確無誤。
銷售管理辦法 篇7
（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個月電話補助并視情節(jié)嚴肅處理。
（二）電話月定額標準
1、配置原則
�。�1）手機卡的'配置必須是有大量對外業(yè)務人員，定額標準以崗位和實際業(yè)務工作量為依據。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；
�。�2）申請手機話費定額程序：由使用人提出申請，部門負責人及分管領導簽字確認，由公司辦公室按崗位核定標準，報董事長審批同意后，方可按定額報銷手機話費。
2、手機卡屬地管理規(guī)定
�。�1）配置手機卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務區(qū)域）所在地的手機卡，員工工作調動應立即更換屬地手機卡，并以書面形式將手機號碼報公司辦公室備案；
（2）考核與報銷固定電話費用納入對部門負責人的考核，部門負責人必須認真核實本部門的話費清單，杜絕非業(yè)務電話的發(fā)生。如固定電話費超出定額標準的，部門負責人必須說明其具體的原因。所有電話話費報銷必須由公司辦公室登記話費臺帳后方可報銷，電話話費報銷周期為一個月。移動電話超定額部分原則上不予以報銷，確因業(yè)務工作需要超出定額標準的必須將該月詳細話費單經部門負責人、分管副總核實后報董事長審批方可給予報銷；
（3）不許利用辦公電話進行私人通話，電話費核報時發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無關的費用自理。
銷售管理辦法 篇8
為了規(guī)范公司貨款回收流程，便于應收賬款及時回收，預防發(fā)生壞賬，特制定本制度。
一、貨款回收管理流程
(法律顧問審核合同范本) (銷售公司和財務部備案)
(客戶確認發(fā)貨清單) (銷售內勤分類存檔)
(銷售公司建立應收賬款臺賬) (財務部每月出具催款明細表)
(業(yè)務員寫出逾期貨款報告) (附合同和貨單的復印件)
(掌握客戶的基本資料) (派業(yè)務精英配合收款)
(逾期一年以上的貨款) (法律顧問配合催收)
(逾期18個月以上的貨款) (催款組安排專人催收)
二、發(fā)貨原則
保障貨款安全，做好貨款回收工作，必須從源頭做起，必須堅持以下發(fā)貨原則：
1、公司的定型產品，如變壓器、電線電纜、電工圓鋁桿等，以“先款后貨，現(xiàn)款現(xiàn)貨”為發(fā)貨原則;個別“貨到付款”的業(yè)務，1～3萬元業(yè)務員要打出貨款欠條，3萬元以上應由本公司有擔保能力者(如各公司總經理或年薪制工程師等)簽字擔保，10萬元以上除辦理欠款手續(xù)外，必須經董事長批準。
2、公司的不定型產品，如箱變、配電柜、支架等，必須簽訂購銷合同，明確公司可以接受的付款方式。
3、客戶訂購的定型產品(公司無存貨或存貨不足)，也要簽訂購銷合同，落實定金和付款方式。
三、合同的簽訂
簽訂規(guī)范的產品購銷合同，是保證貨款安全，規(guī)避經營風險的重要措施：
1、公司要制作各種產品的購銷合同范本，并經法律顧問審核;所有合同均應以公司的合同范本為基礎，根據實際情況簽訂。
2、合同擬好之后經銷售經理審核簽字，然后由財務部加蓋公章。
3、盡量要求客戶全款到賬，如果對方提出付定金采購，定金不得少于總貨款的`30%。定金到賬后，公司采購物料安排生產。
4、本公司無法主導合同范本的客戶(如央企、上市公司等)，付款方式等重要條款要報董事長批準。
四、回款跟蹤
1、銷售公司要建立應收賬款臺賬，財務部每月1～3日出具《催款明細表》，銷售內勤要注意在收款期限內，對業(yè)務員的回款工作進行提醒和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領導反映。
2、業(yè)務員對逾期未收回的貨款，要書寫情況匯報，連同以下材料呈交主管領導：
A.該筆貨款的購銷合同復印件;
B.客戶簽字的發(fā)貨清單復印件;
C.《客戶詳細資料登記表》。
3、主管領導接到報告，要落實責任人，制定應對措施，時刻關注貨款的回收情況，避免因超時效或遺失證據而導致的壞帳。對于人為因素造成的壞帳，將追究有關人員的賠償責任。
4、每簽訂一筆新合同，業(yè)務員要盡可能多的了解對方單位及其負責人的詳細資料，并填制《客戶詳細資料登記表》，以便在貨款回收發(fā)生障礙時可有多種途徑保護公司的債權。
5、如需集團公司總部發(fā)函給較嚴重的欠款單位，業(yè)務員要向總部填寫申請(附相關證據)，總部收到申請后立即著手辦理，并直接將催款函寄給欠款單位。
6、每季度末，財務部要與較大客戶進行應收貨款函證，并負責《應收貨款詢證函》的發(fā)送、回收、保管、整理、歸檔工作。
五、逾期應收貨款管理
1、業(yè)務員負責對自己經手的逾期貨款回收，為此，應定期或不定期地對客戶進行訪問(電話或上門訪問)。訪問客戶時，如發(fā)現(xiàn)客戶有異�，F(xiàn)象，應及時向業(yè)務經理報告并建議應采取的措施。如客戶有其他財產可供作抵價時，征得客戶同意立即協(xié)商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發(fā)生。但不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨，否則相關損失由業(yè)務員負責全額賠償。
2、銷售公司全面負責所有逾期應收貨款的回收工作，了解每筆逾期應收貨款的基本情況，在指導、配合經辦人清收的同時，向集團總部提出切實可行的清收建議。
六、責任追究
1、業(yè)務員因故離職時，必須對經手的應收貨款進行交接，取得客戶對應收貨款的確認函，若交接不清擅自離職者，扣發(fā)未發(fā)的工資、提成和獎金，給公司造成較大損失者，依法追究當事人的責任。
2、業(yè)務員接交時，辦理人員遇有疑問或賬目不清時應立即向主管領導反映，有意代為隱瞞者與離職人員負同等責任。
3、業(yè)務員應嚴格按合同約定催收貨款，逾期1個月暫扣當事人工資10%，逾期3個月暫扣當事人工資30%，逾期6個月暫扣當事人工資50%;當業(yè)務員在1年內全額收回貨款時，上述扣款全額退還，收回部分貨款的酌情退還。
4、業(yè)務員截留、挪用、坐支貨款者，按銷售公司管理制度的有關規(guī)定處罰，情節(jié)嚴重者適用公司獎懲制度或移交司法部門處理。
5、逾期應收貨款超過本人當年銷售總額的30%時，暫不結算或酌情扣押部分提成和獎金;逾期1年以上的應收貨款按壞賬處理，相關人員承當經濟責任。
6、壞帳按賬面余額由業(yè)務經辦人賠償40%，主管經理賠償15%，營銷總監(jiān)賠償15%，公司承擔30%。
七、其它
本制度由集團公司總部制定、修改、解釋，自頒布之日起實施。
銷售管理辦法 篇9
第一章 總則
第一條 為加強山西朔州平魯區(qū)茂華東易煤業(yè)有限公司（以下簡稱本礦）煤炭營銷管理，進一步規(guī)范煤炭營銷工作，使本礦煤炭銷售管理規(guī)范化、程序化、正規(guī)化、制度化，特制定本辦法。
第二條 本辦法規(guī)定了各部門在煤炭銷售中的職責、權限和工作要求。內容包括計劃管理、合同管理、發(fā)運管理、統(tǒng)計結、算管理等。
第二章管理內容及要求
第三條 計劃管理：
一、根據公司對煤炭的銷售計劃，礦上計劃經營科應結合實際情況編制相應的煤炭銷售年度計劃、月度計劃和日計劃。
二、計劃經營科是礦上煤炭銷售的專職部門，主要負責煤炭銷售計劃的實施和調整，煤場根據日計劃，組織煤炭裝車、計量、統(tǒng)計等工作。
第四條 合同管理：
一、礦上根據公司市場營銷部簽訂的書面合同，結合礦上的銷售計劃，銷售科要做好銷售合同的登記和管理，建立合同臺賬。
第五條 發(fā)運管理：
一、計劃經營科根據客戶提供的煤炭銷售合同和提貨單，確認發(fā)貨時間、單位、煤種、數量、金額。
二、計劃經營科負責人和財務核對煤款的情況，然后審批稱重管理系統(tǒng)中的客戶信息，最后組織客戶拉煤。
三、煤場工作人員要合理安排車輛的運煤路線，空車、重車進出路線要明確分開，要保留足夠的`安全距離。
四、開票員和司磅員要認真核對客戶信息，開出過磅單后要與客戶和司機核對票據 ，如果誤差要及時修改，避免客戶混淆。
五、進入煤廠的駕駛員必須遵守煤場管理制度，不得擾亂煤場的正常管理秩序，否則煤場管理員根據情節(jié)輕重做相應懲罰。
六、煤場工作人員有弄虛作假，損公肥私的行為，一經發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
第六條 統(tǒng)計、結算管理：
一、統(tǒng)計員根據當日的銷售情況制作日報表并及時報送相關領導公司。
二、統(tǒng)計員要及時和財務、公司核對數據，結合實際銷售情況填報銷售臺賬。
三、礦上接收到由公司銷售部開具的結算單時，根據銷售合同和客戶的運煤情況，核對結算單數據，確認無誤后開具相應的結算單，辦理相應的手續(xù)并盡快移交到財務。
四、對于未履行完合同量的客戶，經過客戶和公司相關部門的協(xié)商，有公司銷售部開具相應的單據，然后銷售科再辦理相應的手續(xù)。
銷售管理辦法 篇10
一、各市要按照省人大頒布的《廣東省商品房預售管理條例》、建設部《商品房銷售管理辦法》及其他有關規(guī)定，結合今年全國統(tǒng)一開展的整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作，進一步加強商品房預售管理，制止虛假廣告、貨不對板、面積不夠、質量低劣及其他違規(guī)銷售商品房的行為，保護購房者合法權益。
二、各市要按照建設部《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，制止開發(fā)企業(yè)采取返本銷售或者變相返本銷售方式銷售商品房，以及采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。
三、各市要貫徹執(zhí)行省建設廳、物價局印發(fā)的《廣東省房屋交易價格計算暫行規(guī)定》，推廣使用省建設廳、工商局印發(fā)的《廣東省商品房買賣合同》和《廣東省房地產買賣合同》。預售商品房均按套內建筑面積計算房價，銷售已建成的'商品房及各類二手房實行總價交易。
廣東非商品房去庫存周期達44個月
廣東房地產市場去庫存出現(xiàn)分化，截至今年8月底，該省商品房去庫存成效明顯，去庫存周期為13個月，但非商品房庫存面積仍高達6321萬平方米、去庫存周期為44個月，前后二者相差31個月之久。
廣東省發(fā)展改革委副主任陳志清27日受廣東省人民政府委托，向該省人大會報告廣東供給側結構性改革情況時透露以上消息。據介紹，8月末，廣東商品房庫存面積為14977萬平方米，比20xx年底減少1375萬平方米。
據陳志清介紹，廣東針對各市按照房價上漲過快、商品房銷量大、庫存規(guī)模大等幾大類型，分別提出指導意見;完善土地供應方式，合理控制商品房供應規(guī)模，將全省21個地級以上市以及佛山市順德區(qū)按照住宅用地供應量顯著增加、增加、持平、適當減少、減少至暫停等標準，劃分為"五類"城市進行分目標調控，在重點城市采取措施抑制房價過快上漲，努力保持房地產市場平穩(wěn)運行。
此外，廣東貫徹落實國家住房金融、稅收優(yōu)惠政策，下調房貸首付比例。目前廣東住房公積金已經實現(xiàn)全省互認互貸。
廣東引導棚戶區(qū)改造居民優(yōu)先選擇貨幣化安置，打通商品房與保障房通道。20xx年國家下達廣東省棚戶區(qū)改造任務為新開工安置住房78500套，截至8月底全省新開工61640套，完成進度接近八成。
廣東省國資委會同該省住房城鄉(xiāng)建設廳等單位率先組建省屬國企專業(yè)化住房租賃平臺，租賃平臺首期運營資金規(guī)模50億元。目前正在肇慶、汕頭、清遠三市加快開展試點，擬多渠道購住房30萬至70萬平方米，總投資額約50億元，力爭平臺組建后一年內完成運營70萬平方米。
前三季度廣東商品房銷售均價破萬
前三季房地產開發(fā)投資同比增18%
據介紹，今年以來，廣東房地產開發(fā)投資增幅快速走高，連續(xù)四月增幅回升后小幅回落逐步企穩(wěn)。前三季度，廣東房地產開發(fā)企業(yè)共完成開發(fā)投資7222.55億元，同比增長18.0%，增幅比上半年回落2.8個百分點，比1～8月提高0.6個百分點，比上年同期提高2.0個百分點。
統(tǒng)計數據顯示，廣東房地產市場延續(xù)了去年的回暖行情，深圳、珠海、東莞、佛山和惠州等一二線城市，市場行情火熱。前三季度，廣東商品房銷售面積10317.98萬平方米，同比增長32.0%，增幅比上半年提高2.4個百分點;商品房銷售額11522.86億元，增長50.5%，增幅比上半年提高4.2個百分點。按類型分，商品住宅銷售面積和銷售額分別增長31.0%和52.2%，分別比上半年提高2.5個和5.2個百分點。
其中，9月當月廣東商品房銷售面積1576.71萬平方米，創(chuàng)當月銷售面積歷史新高,同比增長46.8%，環(huán)比增長48.2%。
深圳房價均價高達46722元/㎡
在房價方面，統(tǒng)計數據顯示，前三季度，廣東商品房平均銷售價格每平方米11168元，比上半年提高262元，再創(chuàng)歷史新高，同比增長14.1%。
具體從區(qū)域來看，珠三角地區(qū)商品房銷售均價13184元/㎡，同比增長14.9%。深圳均價46722元/㎡，增長38.3%;珠海均價18571元/㎡;廣州均價15962元/㎡;東莞市均價13263元/㎡。
銷售管理辦法 篇11
央廣網北京7月1日消息（記者 楊博宇）據中國之聲《新聞縱橫》報道，新《汽車銷售管理辦法》今起實施，不加價提車，不強賣保險，不捆綁銷售，好政策如何落實到位？
今年的4月14日，商務部正式公布《汽車銷售管理辦法》，自20xx年7月1日也就是今天起施行。原有的20xx年發(fā)布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》同時廢止。
眾所周知，汽車銷售和服務的利益相關者包括汽車消費者、汽車經銷商或者服務商、汽車廠商，新《辦法》涉及到了參與汽車銷售、服務的各方。
新《辦法》在品牌授權、配件采購、企業(yè)與經銷商的進出機制等方面進行了調整。其中，新《辦法》除了在命名上，去掉原有的“品牌”二字，也打破汽車行業(yè)單一的“品牌授權”。
作為商務部印發(fā)的20xx年一號文件，到底這份新的《汽車銷售管理辦法》將對行業(yè)和各方帶來哪些影響和改變？
《汽車銷售管理辦法》指出，新的規(guī)范意在：促進汽車市場健康發(fā)展，維護公平公正的市場秩序,保護消費者的合法權益。同時鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務網絡，推動汽車流通模式的創(chuàng)新。
在北京一眾多4S店聚集的某大型汽車城，不少前來看車的消費者都對今天實施的《汽車銷售管理辦法》都充滿了期待。一位正在選購車輛的消費者李先生表示，新辦法中，允許多種汽車銷售存在，這也就意味著消費者的購車渠道更加多樣化。
李先生：7月1日開始嗎，就聽說是放開了，不是光4S店賣車了，各大賣場都可以，我的理解就是大賣場商場網上都可以了不是。這么著就是和咱們網購似的了，都可以了吧。
另外，限制經銷商加價行為，也是新《辦法》中消費者較為關注的一點。辦法中規(guī)定：經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。也就是說今后購車時，加價與捆綁銷售這類現(xiàn)象將得到改善，讓售價更加透明，消費者可以拒絕不合理的強制消費。
李先生：加價我覺得就不應該啊，大家喜歡這個，我（經銷商）可以說沒有就讓你加錢，那老百姓肯定不愿意啊，你本身定多少錢就是多少錢，這個資源都是他掌握著，他可以任意說，有可以說沒有，老百姓買車你知道庫房有他也不讓你去看去，引進這個就是7月1日以后，大家就屬于競爭關系了，你加價我不買你的我上別處買去，別處也有這個，還是這樣好。
除了禁止新車加價、購車渠道更加多樣化外，新辦法中還規(guī)定，消費者交錢提車時，4S店必須要提供汽車合格證等證明。這一系列規(guī)定的實施，也將為消費者購車帶來更多利好。
商務部市場建設司副巡視員胡劍萍：《管理辦法》實施后，銷售汽車就不再必需汽車品牌商授權，汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式。消費者可以根據自己的需要選擇購買汽車的方式，自由選擇服務網點，哪里方便、哪里實惠、哪里服務好，就去哪里，而不局限于去4S店。
眾所周知，汽車銷售的利益相關者除了消費者外，汽車經銷商也是其中的重要一環(huán)。新《辦法》實施，將對汽車經銷商產生哪些影響？
昨天（30日）下午，記者走訪北京多家汽車4s店，提及7月1日實施的《汽車銷售管理辦法》銷售人員表現(xiàn)較為冷淡。
銷售人員：沒有變化，其中有些地方說白了就是保護一下4S店，4S店現(xiàn)在確實生存比較困難，這個展廳只能擺本田，等以后可以擺其他。
另一位銷售人員：沒有什么實質性的變化，汽車行業(yè)他都有一個行業(yè)的規(guī)范，這個就是一個辦法，一個指導性的辦法。
新的《汽車銷售管理辦法》明確規(guī)定：供應商、經銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售后服務商，但家用汽車產品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。
江蘇協(xié)眾汽車集團作為一家大型汽車銷售企業(yè)，目前旗下有6個汽車品牌在售，共有近20家4S店。
總裁陳浩認為，新《辦法》中打破區(qū)域銷售限制的規(guī)定對經銷商影響不會太大。
陳浩：打破區(qū)域限制事實上在七月一號這個新政之前，我們已經開始有這樣一個部署，現(xiàn)在我們很清楚這個市場，銷售前端事實上是倒掛的，是不賺錢的，那么對于經銷商來說，已經是倒掛的情況下，他的積極性不是特別高，我再去拼價格，這不合適�，F(xiàn)在信息化這么的透明，大家都能在網上查到我們的價格，但是現(xiàn)在價格基本上是差不多的。對于消費者來說，其實執(zhí)行方面，或者說落地方面，也有些困難，所以對經銷商來說，我們積極性不是特別高，所以，我覺得這一塊打破現(xiàn)有的這個區(qū)域呢，影響不會特別大。
在陳浩看來，新版《汽車銷售管理辦法》允許多種汽車銷售方式并存，比如賣場、汽車超市、實體店等，這將對傳統(tǒng)的.汽車經銷商帶來不小的挑戰(zhàn)。
陳浩：另一部分，也是我們比較擔憂的一部分，誰都可以進來了，他是沒有門檻的，不像以前是有品牌背書的，授權背書的，那么這一塊，至少可一個消費者一些保障，這么多的資金進來以后，如果沒有一個標準的限制，就是稍微有一點點門檻，魚龍混雜了，會不會造成了這個整個的銷售市場更加混亂，當然了，最終還是為了維護我們消費者的權益。
陳浩同時指出，隨著新《辦法》的實施，對于汽車經銷商而言雖然競爭會更加激烈，但從長遠來看，一個規(guī)范的行業(yè)環(huán)境才能讓國內的汽車消費市場走向成熟。
陳浩：當市場打開了的時候，是機遇也是挑戰(zhàn)，我們有更多的競爭的情況下，我們才可以提升自己，因為原先在這個圈子里面，我們有可能只是跟自己同行業(yè)去做一部分競爭，現(xiàn)在是你的對手不一定是你能看得見的對手了，對我們其實就是挑戰(zhàn)。他們通過不是我們這么固化的一些想法，一些新異的想法，有可能就讓這個事情做成了，這個其實是推動我們整個行業(yè)發(fā)展的很好的一個方向，所以，我覺得新政肯定是對整個行業(yè)有推進作用的。
銷售管理辦法 篇12
第一章總則
第一條為科學有效實施監(jiān)管，合理配置監(jiān)管資源，切實提高食品銷售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能和水平，根據《中華人民共和國食品安全法》、《食品生產經營日常監(jiān)督檢查管理辦法》、《食品生產經營風險分級管理辦法（試行）》等規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱風險分級管理是指天津市市場和質量監(jiān)督管理部門（以下簡稱市場監(jiān)管部門）以風險分析為基礎，結合食品銷售經營者的食品類別、經營業(yè)態(tài)以及經營規(guī)模、食品安全管理能力和監(jiān)督管理記錄等情況，按照風險評價指標，劃分食品銷售經營者風險等級，并根據食品安全日常監(jiān)管實際，對食品銷售經營者實施不同程度的監(jiān)督管理。
第三條本辦法所稱食品銷售經營者是指我市已經取得合法主體資格的食品、食用農產品銷售者，集中交易市場開辦者，網絡食品交易第三方平臺提供者，食用農產品貯存服務提供者。
第四條食品銷售經營風險分級管理工作應當遵循風險分析、量化評價、動態(tài)管理、客觀公正的原則。
第五條天津市市場和質量監(jiān)督管理委員會（以下簡稱市市場監(jiān)管委）負責制定天津市食品銷售經營風險分級管理辦法，并組織實施和檢查指導。
第六條區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局（以下簡稱區(qū)局）負責開展本轄區(qū)食品銷售經營風險分級管理的具體工作。
第二章風險分級
第七條對食品銷售經營者進行等級劃分，應當結合銷售環(huán)節(jié)食品安全風險特點，從食品（食用農產品）類別、經營規(guī)模（面積）、經營方式、經營項目、品種數量、供貨商數量、經營場所設施設備情況等靜態(tài)風險因素，和主體經營資質、經營條件保持、經營過程控制、管理制度建立及運行等動態(tài)風險因素，確定食品銷售經營者風險等級，并根據食品銷售經營者日常監(jiān)督管理記錄實施動態(tài)調整。
食品銷售經營者風險等級從低到高劃分為A級風險、B級風險、C級風險、D級風險四個等級。
第八條市場監(jiān)管部門確定食品銷售經營者風險等級，采用評分方法進行，以百分制計算。其中，靜態(tài)風險因素量化分值為40分，動態(tài)風險因素量化分值為60分。風險分值越高，風險等級越高。
第九條市市場監(jiān)管委參照國家食品藥品監(jiān)管總局《食品生產經營靜態(tài)風險因素量化分值表》和《食品銷售環(huán)節(jié)動態(tài)風險因素量化分值表》所列項目，并結合本市監(jiān)管工作實際，制定本市《食品銷售經營者靜態(tài)風險因素量化分值表》（以下簡稱為《靜態(tài)風險表》，見附件1）和《食品銷售經營者動態(tài)風險因素量化分值表》（以下簡稱為《動態(tài)風險表》，見附件2）。
第十條區(qū)局應當通過量化打分，將食品銷售經營者靜態(tài)風險因素量化分值，加上銷售動態(tài)風險因素量化分值之和，確定食品銷售經營者風險等級。
風險分值之和為0—30（含）分的，為A級風險；風險分值之和為30—45（含）分的，為B級風險；風險分值之和為45—60（含）分的，為C級風險；風險分值之和為60分以上的，為D級風險。
第十一條區(qū)局根據食品銷售經營者年度監(jiān)督檢查記錄，調整食品銷售經營者風險等級。
第三章程序要求
第十二條區(qū)局評定食品銷售經營者靜態(tài)風險因素量化分值時，應當根據《靜態(tài)風險表》所列項目，逐項計分，累加確定食品銷售經營者靜態(tài)風險因素量化分值。
第十三條區(qū)局評定食品銷售經營者動態(tài)風險因素量化分值時，應當取本年度日常監(jiān)督全項目檢查結果的平均值確定食品銷售經營者動態(tài)風險因素量化分值。
初次評定食品銷售經營者動態(tài)風險因素量化分值時，應當組織人員進入銷售經營場所按照《動態(tài)風險表》進行打分評價確定。
現(xiàn)場打分評價人員應當如實作出評價，并將食品銷售經營者存在的主要風險及防范要求告知其負責人。
第十四條評定新設立的食品銷售經營者的風險等級，原則上區(qū)局應當在其設立一個月內完成初次風險等級評定。
第十五條取得市級食品安全管理示范店稱號的食品銷售者、取得示范快檢室稱號的集中交易市場開辦者以及取得放心肉菜示范超市稱號的食品（食用農產品）銷售者，區(qū)局可以將其風險分值核減5分。
取得區(qū)級食品安全管理示范店稱號的食品銷售者，區(qū)局可以將其風險分值核減3分。
第十六條區(qū)局應當根據當年食品銷售經營者日常監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢、違法行為查處、食品安全事故應對、不安全食品召回等食品安全監(jiān)督管理記錄情況，對轄區(qū)內的食品銷售經營者的下一年度風險等級進行動態(tài)調整。
第十七條食品銷售經營者存在下列情形之一的，下一年度風險等級可視情況調高一個或者兩個等級：
（一）故意違反食品安全法律法規(guī)，且受到罰款、沒收違法所得（非法財物）、責令停產停業(yè)等行政處罰的；
�。ǘ┯�1次監(jiān)督抽檢不符合食品安全標準，且經查證未落實進貨查驗與查驗記錄義務的；
�。ㄈ┻`反食品安全法律法規(guī)規(guī)定，造成不良社會影響的'；
（四）發(fā)生食品安全事故的；
�。ㄎ澹┎话匆�(guī)定進行召回或者停止經營的；
�。┚芙^、逃避、阻撓執(zhí)法人員進行監(jiān)督檢查，或者拒不配合執(zhí)法人員依法進行案件調查的；
�。ㄆ撸┚哂蟹�、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以上調風險等級的情形。
第十八條食品銷售經營者符合下列情形之一的，下一年度風險等級可以調低一個等級：
�。ㄒ唬┻B續(xù)3年食品安全監(jiān)督管理記錄沒有違反本辦法第十七條所列情形的；
�。ǘ┚哂蟹�、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以下調風險等級的情形。
第十九條監(jiān)管人員應當根據量化評價結果，填寫《食品銷售經營者風險等級確定表》（見附件3），并根據第十七條、十八條的規(guī)定對風險等級進行動態(tài)調整，確定食品銷售經營者年度風險等級。
第二十條市場監(jiān)管部門依托天津市食品安全日常監(jiān)管（巡更）系統(tǒng)，采用信息化方式開展食品銷售環(huán)節(jié)風險分級管理工作。
第四章結果運用
第二十一條市場監(jiān)管部門應當根據食品銷售經營者風險等級劃分結果，對較高風險銷售者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風險銷售者的監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管資源的科學配置和有效利用。
（一）對風險等級為A級風險的食品銷售經營者，每年至少監(jiān)督檢查1次；
�。ǘ⿲︼L險等級為B級風險的食品銷售經營者，每年至少監(jiān)督檢查2次；
�。ㄈ⿲︼L險等級為C級風險的食品銷售經營者，每年至少監(jiān)督檢查3次；
�。ㄋ模⿲︼L險等級為D級風險的食品銷售經營者，每年至少監(jiān)督檢查4次。
第二十二條區(qū)局應當統(tǒng)計分析轄區(qū)內食品銷售經營者風險分級結果，確定監(jiān)管重點區(qū)域、重點業(yè)態(tài)、重點單位。及時排查食品安全風險隱患，在監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測中確定重點企業(yè)及重點品種，并合理調配監(jiān)管力量，實施科學監(jiān)管。
第二十三條區(qū)局監(jiān)管人員在風險分級管理工作中不得濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊。
第二十四條食品銷售經營者應當根據風險分級結果，改進和提高銷售經營規(guī)范化水平，加強落實食品安全主體責任。
第五章附則
第二十五條本辦法由天津市市場和質量監(jiān)督管理委員會負責解釋。
第二十六條本辦法自20xx年7月1日起施行，有效期5年。
銷售管理辦法 篇13
亮點1：取消授權備案
新辦法沒有取消授權模式，只是取消單一授權模式，允許汽車總經銷商和品牌經銷商的授權和非授權模式同時存在，取消備案制，以后可以出現(xiàn)汽車賣場、汽車電商、總經銷、經銷商多種模式。
亮點2：銷售與售后分離
新辦法規(guī)定供應商不得對經銷商要求同時具備銷售、售后服務等功能，且不得限制經銷商為其他供應商提供配件和售后服務。
如此一來，即可破除原廠配件的壟斷，使其可在授權和非授權體系自由流通。
亮點3：不得干涉經銷商
新辦法規(guī)定供應商不得規(guī)定汽車銷售數量、整車或者配件庫存品種或數量，不得搭售未訂購汽車、配件和用品等商品，不得限制經銷商、售后服務商轉售配件。這樣一來，車商擁有更多自主權，壓庫少了。
亮點4：鼓勵共享、經濟型經濟
新辦法響應國家大力發(fā)展新能源車號召，鼓勵銷售渠道下沉三四線、農村市場，鼓勵發(fā)展城鄉(xiāng)一體的銷售和售后服務網絡，積極發(fā)展電子商務。
亮點5：信息要明示
新辦法要求經銷商、售后服務商如實標明配件信息，明示生產商、生產日期、適配車型等信息，明示收費標準、售后服務技術政策、三包信息等。保護消費者知情權。
反應：或可平衡多方利益
從20xx年老《辦法》推出，經歷20xx年，數次爽約的新辦法，終于要來了。對市場將發(fā)生何種變化呢？
在過去的幾年時間里，汽車廠家與經銷商之間的關系日益緊張。以往汽車廠家為擴大銷量，保住市場份額，大肆盲目擴充經銷商渠道，大量壓庫存，同時限制跨區(qū)域銷售、限定車輛及售后配件的最低價格。隨著近年汽車市場進入微增長，經銷商盈利情況嚴重惡化，直接引發(fā)經銷商抱團反對汽車廠家銷售和區(qū)域政策等，廠商矛盾摩擦增加。
20xx年，多宗汽車行業(yè)的反壟斷處罰引發(fā)業(yè)內沸騰，奔馳、寶馬等品牌經銷商抱團尋求廠商補貼。在過去兩年，限定車輛及售后配件的.最低價格等不符合反壟斷法的手段一度受到有關管理部門重視，并有多個汽車廠家因此受罰，然而這種潛規(guī)則存在于國內幾乎所有汽車品牌銷售體系中，一兩次單獨懲罰行為，并未對市場造成實質改變。
根據20xx年1月6日，根據商務部網站發(fā)布的《汽車銷售管理辦法（征求意見稿）》顯示，新辦法對外界一直關心的經銷商獨立運營權進行了保護，規(guī)定整車廠商不得實施壓庫、搭售、限制經營其他業(yè)務等。
應對：差異化銷售手段出爐
不過，新辦法自20xx年以后一次次爽約，這讓市場有了緩沖和適應期，不少車企想出應對之策。
有汽車流通協(xié)會的資深專家曾對記者表示，他擔憂如今“新辦法”的很多條規(guī)已經脫離市場實際情況，出臺后也會有再度滯后于市場的尷尬，畢竟上有政策，下有對策。
舉個例子，最常見的是，為實現(xiàn)區(qū)域經銷商利益的最大化，同一品牌的汽車在不同地區(qū)的4S店售價不一，有時候相差數萬元。如今廠商在區(qū)域銷售限制方面的手段更進了一步，不僅限制某幾款重點車型只能在特定4S店銷售，甚至針對某一地區(qū)推出特別版本車型。記者從市場上獲悉，不少品牌如大眾、奔馳、吉利、標致等都采取了不同的地域差異化銷售措施，某個車型只在某個地區(qū)銷售，限制了消費者的自由選擇權，為消費者所詬病。然而這種“因地制宜”，可以促進銷量的做法，雖然難言符合法規(guī)，卻成了“新辦法”即將實施前車商應對的新手段，由此也帶來了新問題，如加價提車、交車期過長等。
與此同時，各廠家又對上海、北京、廣州有限牌的地區(qū)不執(zhí)行區(qū)域限制，以促進限購城市的銷量。車企五花八門的銷售政策讓經銷商難以適從。
預測：汽車流通領域監(jiān)管將更嚴
新辦法雖然針對新模式、新業(yè)態(tài)作出了應對，也意在打破實施十年已久的廠家“品牌授權”銷售方式，但汽車行業(yè)分析師趙宇認為，新辦法或很難立竿見影。對此，有行業(yè)專家均認為，在新辦法難產的20xx年中，互聯(lián)網商業(yè)模式催生市場和消費者需求都發(fā)生了巨大變化，公布后，對汽車流通領域基本的生存模式和競爭格局改變是否能起到前瞻性作用難以預測。
中國汽車流通協(xié)會分析表示，老辦法所導致的風險近年來已消化差不多，尤其是新辦法中有很多模棱兩可的措辭和表述，如“建議”、“鼓勵”、“提醒和說明”等詞匯，難以對汽車流通市場起到約束目的，如果沒有強制性的法規(guī)跟進，廠家往往很容易躲避處罰。
不過，有全國十強的經銷商集團負責人則持不同看法，該負責人認為，諸多新模式、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，給經銷商和廠家制造了協(xié)商的基礎，新辦法出臺還是能為汽車流通領域提供一個相對公平、自由的競爭基礎以及嚴格的監(jiān)管環(huán)境。
銷售管理辦法 篇14
第一章總則
第一條為加強礦上銷售和收款環(huán)節(jié)的內部控制，規(guī)范結算作業(yè)程序，保障礦上資金回籠和財產安全，提高資金運轉效率，特制定此辦法。
第二章結算管理流程
第二條礦上結算流程分為：煤炭成本的計價管理和貨款結算的管理兩個具體子流程，針對每個業(yè)務子流程提出具體管理制度，以規(guī)避煤炭銷售收入管理中涉及的重要風險。
第三章結算管理主要內容
第三條礦上計劃經營科接收到公司開具的結算單，根據結算單和統(tǒng)計員核對信息是否一致，如果一致即可開相應的結算單據然后經過相應部門領導簽字，就交給財務。
第四章煤炭賒銷管理
第四條在需發(fā)生商品煤賒銷時應遵循安全性、可控性、效益性、規(guī)范性的原則。
1、安全性：即經營中必須確保能按時收回賒銷的款項，避免發(fā)生壞賬損失；
2、可控性：必須嚴格控制賒銷規(guī)模和比例，一般情況下賒銷比例不能超過銷售量的20%，未經批準的不準賒銷，力爭在經營中把賒銷降到最低限度。
3、效益性：即通過賒銷要能真正給企業(yè)帶來經濟效益，準確測算因賒銷而發(fā)生的各項費用，包括財務費用。嚴禁發(fā)生無效益的.賒銷行為。
4、規(guī)范性：凡臨時性客戶和月用量在一噸以下的客戶原則上不允許賒銷。凡須發(fā)生賒銷的業(yè)務必須做到，按本制度規(guī)范操作。
第五條賒銷必須簽訂合法有效的煤炭購銷合同/協(xié)議，提供企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證復印件。合同應詳細載明煤炭的指標、數量、金額、付款時間和方式、違約責任等事項，并經雙方單位負責人簽字蓋章。
第六條規(guī)范賒銷手續(xù)。對客戶的賒銷在調查了解、領導審批、簽訂合同、建立檔案的基礎上開展煤炭銷售工作。給客戶的發(fā)票須有交接記錄。凡涉及到賒銷的有效賃證需交由財務資產部保管。
第七條建立賒銷客戶跟蹤、分析、對帳制度。對賒銷客戶要定期走訪，了解客戶生產經營，資金回籠狀況是否正常，建立煤炭賒銷臺賬。
第八條從確定賒銷對象到跟蹤了解直至收回貨款的全過程均由經辦人負責具體操作，經濟責任根據審批權限規(guī)定和職責分工，按照“誰經辦，誰負責”的原則進行落實。
第五章應收賬款管理
第九條建立煤炭銷售應收賬款臺賬，明確責任人，實現(xiàn)對煤礦應收賬款的動態(tài)管理和過程控制。
第十條建立健全票據管理辦法，所有過磅票據一律機打，統(tǒng)一格式，不允許手寫折損亂涂亂劃等。
第十一條各類臺賬、日報、月報、調撥單及合同要做到口徑一致，真實準確，嚴禁虛報、補報、瞞報和漏報。
第十二條制定應收款項清理措施，防止利用應收款項弄虛作假。并及時督促清繳賬款，防止呆、壞賬發(fā)生。
第六章預付款管理
第十三條預付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據合同及市場情況需要支付預付賬款的，在保證業(yè)務真實和資金安全的基礎上，礦上要按照合同約定的要求，經過審批確認后的購貨合同條款，辦理相關支付通知、出具收款收據、審批預付賬款支付手續(xù)，未簽購貨合同的，不得付款。
第十四條預付貨款后，礦上要設專人監(jiān)督預付貨款使用情況，財務部要及時監(jiān)控到貨情況，并督促財務科及時辦理相關入庫及預付貨款的抵頂手續(xù)。一般情況預付貨款及定金最長應在三個月內抵頂完畢。
第十五條財務應建立預付賬款臺賬，詳細反映各客戶預付賬款的增減變動、余額、發(fā)生時間、對方負責人、經辦人、目前對方的經營狀況和預付賬款的清理情況、清收負責人和經辦人等情況。同時，將購貨合同、結算單和臺賬一同保管，形成完整檔案。
第十六條每月末礦上財務科與公司財務部核對數據，確認無誤后將預付賬款的發(fā)生額及余額明細表報送分管領導，并應定期（最長不超過三個月）對預付賬款進行賬齡統(tǒng)計，及時通知有關領導和相關部室。
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