會(huì)計(jì)見習(xí)報(bào)告

不知不覺中，自己已經(jīng)快到畢業(yè)的時(shí)候了。有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)興奮還有那么一點(diǎn)點(diǎn)驕傲。期待著一個(gè)美麗的開始。為了躍躍欲試的心而熱烈期待。突然間見習(xí)月的來臨，正式為自己扣上了見習(xí)生的帽子！

見習(xí)，并非有更崇高的目的，只是學(xué)校希望我們能夠在見習(xí)期間理論與實(shí)踐相結(jié)合，知道作為一名財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有的基本知識(shí)。至于是否另有收獲，就全靠個(gè)人了。我希望我會(huì)有更多的收獲，會(huì)比別人的收獲多。見習(xí)第一天，去的很早，有一個(gè)主任接待我們。

我被分到業(yè)務(wù)科見習(xí)，最喜歡的一個(gè)老師是見習(xí)的第一個(gè)女老師，很年輕，很精明的樣子。果然，上班的時(shí)候，處理事情井井有條，干凈利落，最大的優(yōu)點(diǎn)就在于能夠帶動(dòng)氣氛。讓我不得不跟著她的辦事方法走。因?yàn)榈谝粋�(gè)老師，我們對(duì)接下來的工作都充滿了期待。有這樣的老師，我想我會(huì)做的很好。所以，我的見習(xí)也就從XX年2月7日開始，直到2月21日結(jié)束。

保險(xiǎn)公司雖然是金融專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)地，但現(xiàn)在鋪天蓋地的保險(xiǎn)業(yè)充斥著我們的生活，多少有些了解。所以實(shí)際上我自己的財(cái)務(wù)方面并未涉及多少，而更多是保險(xiǎn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)前我國的金融保險(xiǎn)體制發(fā)生了重大的變化，保險(xiǎn)在充當(dāng)社會(huì)穩(wěn)定器方面的作用越發(fā)明顯。在短暫的一周里，作為門外漢的我不但要學(xué)習(xí)有關(guān)的保險(xiǎn)理論，而且還須了解當(dāng)今實(shí)務(wù)部門的一些具體實(shí)務(wù)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己分析問題、處理問題的能力，從而提高自己的綜合素質(zhì)，為畢業(yè)后走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

從事保險(xiǎn)業(yè)主要以了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司的運(yùn)作及風(fēng)險(xiǎn)管理為主。在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下先熟悉有關(guān)情況，簡(jiǎn)單參與該業(yè)務(wù)部門的具體業(yè)務(wù)工作，熟悉有關(guān)的操作流程。針對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

1、內(nèi)容

（1）學(xué)習(xí)了解國家有關(guān)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)及其有關(guān)規(guī)章制度；

（2）了解保險(xiǎn)公司的基本組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作程序；

（3）了解保險(xiǎn)公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門的基本職能及工作要求；

（4）了解保險(xiǎn)公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作程序；

（5）了解學(xué)習(xí)各個(gè)業(yè)務(wù)部門在運(yùn)作中可能出現(xiàn)的新情況、新問題及對(duì)問題的處理方法；

（6）了解各個(gè)業(yè)務(wù)部門在執(zhí)行有關(guān)政策、制度和提高工作質(zhì)量、工作效率的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)出現(xiàn)問題的處理方法。

2、實(shí)施步驟

第一階段：了解情況，學(xué)習(xí)法規(guī)。

來到保險(xiǎn)公司的第一天上午，有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了單位的基本情況、業(yè)務(wù)范圍、崗位責(zé)任制及工作紀(jì)律，同時(shí)，讓我閱讀學(xué)習(xí)了一下國家有關(guān)保險(xiǎn)市場(chǎng)法律法規(guī)及保險(xiǎn)公司的有關(guān)制度，以便對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作和保險(xiǎn)公司的運(yùn)作有個(gè)基本的了解。

第二階段：臨崗實(shí)習(xí)

我主要實(shí)習(xí)的部門是客戶服務(wù)部，但為了更好了解整個(gè)客戶投保，簽單的過程，我也參觀了承保部和核保部，對(duì)整個(gè)過程有所了解。

（1）、承保部

a、 學(xué)習(xí)有關(guān)核保實(shí)務(wù)知識(shí)及操作程序；

b、 了解承保資料的儲(chǔ)存方法。

（2）、核保部

a、 學(xué)習(xí)有關(guān)核保的實(shí)務(wù)及操作程序；

b、 從實(shí)務(wù)中學(xué)會(huì)提出新的核保標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)。

在核保中心我學(xué)習(xí)了保單錄入和分單。保單錄入，即我們俗稱的key單，就是把客戶的投保單輸入到電腦中，以待進(jìn)一步的處理。分單則是把投保單，收費(fèi)憑證等各種資料分開。此外，還有一些諸如繕發(fā)照會(huì)，查詢保單信息等零散的工作。這類工作也沒什么技巧性的東西，都是一些眼見功夫。不過要求有一點(diǎn)耐性，因?yàn)槊刻鞂?duì)著一大堆的保單，很容易使人煩躁。因此，這個(gè)崗位以女性為主。

（3）、客戶服務(wù)部

a、 了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶服務(wù)是保險(xiǎn)公司保持盈利并具有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵；

b、初步掌握客戶服務(wù)部常遇到的問題處理方法；

c、 解客戶服務(wù)部的運(yùn)作流程。

在客戶服務(wù)部，我真正感受到了“客戶就是上帝”這句話的含義。翻了一下檔案，看到了很多千奇百怪的申請(qǐng)。對(duì)于很多申請(qǐng)，公司都會(huì)盡量滿足。比方說某代理人的客戶對(duì)數(shù)字9有忌諱，要求更改保單編號(hào)，同時(shí)要求以后的相關(guān)文件都不要出現(xiàn)9，最好是3和8。對(duì)于這申請(qǐng)公司很爽快地通過，并附言代理人，以后再有相關(guān)情況可在投保單上列名。

還有一例，某代理人的工號(hào)為xxxx1194，他說自己工號(hào)在發(fā)音中非常不雅，同時(shí)跟某人壽公司一令保險(xiǎn)業(yè)蒙羞的代理人工號(hào)相似，因此要求改工號(hào)。但公司還是滿足了他的要求。 客戶是寶，代理人是貝，兩者都不可得罪。尊重別人的風(fēng)俗習(xí)慣，也體現(xiàn)出公司以人為本的原則吧。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)以外專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)三年中專里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次見習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在保險(xiǎn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下，綜合全面發(fā)展是很必要的。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，必須將在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使自己真正成為有用的人，這才是我們學(xué)習(xí)與見習(xí)的真正目的。

無限感慨。收獲不僅僅是這些。也許我不會(huì)從事這一工作，也許我會(huì)。無論怎樣，我知道，我始終充滿的熱情。對(duì)于社會(huì)，我們所需要的是責(zé)任。

對(duì)于過去所浪費(fèi)的時(shí)間我不想去回憶�；貞浟�，也沒有用，也無法挽回流逝的歲月。我只有珍惜現(xiàn)在，只有繼續(xù)信心十足的前進(jìn)。

這樣就好了。有這樣一個(gè)工作等著我，我會(huì)勝任！

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