銷售人員的弱點

銷售人員有許多積極的態(tài)度需要學(xué)習(xí)，同時也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該避免，以免影響個性及專業(yè)能力。仔細(xì)看看這些缺點，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實地給你分?jǐn)?shù)。舉出實際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會得到更大的鼓舞和勇氣。經(jīng)過觀察和體會，現(xiàn)在總結(jié)出銷售人員身上存在一些缺點，和營銷界的朋友分享，希望朋友們“有則改之，無則加勉” �！　�

　　 1、拖延的習(xí)慣——不能立即且堅定的行動。　　

　　 2、六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：　　

　　　　A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡　　

　　 3、花太多時間“聊天”而不是銷售�！　�

　　　　4、找藉口

把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。 ----------不要找藉口，找訂單才有用。　　

　　5、休息太多

花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚�！　�

　　 6、 沒有緊迫感

昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。今天又是新的一天，新的開始　　

　　 7、依賴

路是靠自己走出來的，依賴別人是沒有用的　　

　　 8、等待

希望有奇跡出現(xiàn)，守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進(jìn)來。　　

　　　　9、害怕聽到別人說“不”

這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因為根本就不需要推銷員。　　

　　 10、未能事先安排一天的工作計劃

　　事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，自然“不知該如何著手”�！　�

　　11、疏于拜訪客戶

　　　　目標(biāo)客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠(yuǎn)�？蛻粜枰�產(chǎn)品，馬上就要！　　

　　12、不準(zhǔn)時

　　業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作�！　�

　　 13、未隨身帶筆

書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。　　

14、無精打采的解說

仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

15、提及私人的問題

你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題�！　�

16、承諾公司做不到的事

推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快�！　�

17、雨天毫無防備

下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需�！　�

　　　　　　 以上這些都是常見的不良習(xí)慣，提醒需要改進(jìn)的人。拿破侖·希爾長久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得，使他對于銷售的了解獲益良多，并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶信任感的重要方法：　　

　　　　1．習(xí)慣提供更多、更好的服務(wù)，不計酬勞�！　�

　　　　2．只做雙方都能平等互惠的交易�！　�

　　　　3．不說沒有把握的話，不論說謊能得到多少暫時的利益�！　�

　　　　4．發(fā)自內(nèi)心為別人提供最好的服務(wù)。　　

　　　　5．培養(yǎng)對人健康的親善態(tài)度；喜歡對方甚于他們的錢�！　�

　　　　6．努力地生活，銷售時同時傳達(dá)你的工作理念；行為勝于言語。　　

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