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[工作總結(jié)]年度工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫法
一、工作計(jì)劃之工作內(nèi)容(what)1.工作思路。一步步做的工作,其實(shí)是個(gè)工作流程的思路。指按照公司,單位制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的工作步驟,先做什么,再做什么。
2.工作創(chuàng)新點(diǎn)。這是區(qū)別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力,必須具備自己的特色,也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格,工作經(jīng)驗(yàn),技能等不同,在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會有不同。
3.自己打算親自做的幾件大事。對公司,同事,個(gè)人,乃至業(yè)內(nèi)能產(chǎn)生影響。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力。
4.達(dá)到量化的目標(biāo)。量化的目標(biāo)說明能更實(shí)際的說明問題,給人以踏實(shí)的感覺。
5.自己提出的實(shí)施建議。
6.對風(fēng)險(xiǎn)的控制措施。
7.時(shí)間
8.評估標(biāo)準(zhǔn):業(yè)績指標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,部門決策等等。
在工作內(nèi)容中,同樣要明確工作職責(zé),目標(biāo)可達(dá)成程度,達(dá)成的績效,潛在的風(fēng)險(xiǎn)及其控制等。
二、工作計(jì)劃之工作方法(how)
工作計(jì)劃的工作方法指自己在工作中能夠用到解決工作問題的一些方法,辦法,方案。即解決怎樣做更好的問題。比如新手要向兩家客戶推銷產(chǎn)品,一家預(yù)期難度大,一家預(yù)期難度小。那么先做哪家呢?好的方法是先做第一家,因?yàn)榈谝患译y度大,新手去可以先放開顧忌,隨意發(fā)揮,所謂"死馬當(dāng)活馬醫(yī)",先積累經(jīng)驗(yàn)。再去做第二家就更有把握。這就是工作方法的體現(xiàn)。
如何管理自己的時(shí)間,一天如何安排,工作輕重如何分配,如何利用團(tuán)隊(duì)的力量,如何整合外部資源,如何協(xié)調(diào)同事間的關(guān)系,如何更好的做好售前。這些都是工作方法的問題。
好的工作方法,可以參考以下要素:向同事借鑒總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),分析哪些方法更具備效率,產(chǎn)生效益;向同事、上級請教,讓他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈岢龈玫姆椒ǎ还ぷ鞣椒ㄗ罱K是為業(yè)績服務(wù),因此必須考察其"貢獻(xiàn)度",對于不符合核心業(yè)務(wù)流程的方法,再簡便有效對自己的工作來說也沒多大意義。隨時(shí)調(diào)整。好的工作方法應(yīng)該可以隨時(shí)調(diào)整。
三、工作計(jì)劃之工作分工(who)
有了計(jì)劃的內(nèi)容,分工和工作的方法,那么計(jì)劃的有效進(jìn)行及完成就是最后的關(guān)鍵了。甘特圖就是制定計(jì)劃進(jìn)度的好方法。
按照工作計(jì)劃整體的部署,進(jìn)度是很關(guān)鍵的一部分。它的如期完成對公司,對客戶都是至關(guān)重要的。進(jìn)度也可以細(xì)分,達(dá)到某一工作方法,某一項(xiàng)目的完成,學(xué)會某種技能也是屬于進(jìn)度的一部分。
進(jìn)度的有效安排對計(jì)劃的重要性不言而喻。其實(shí)計(jì)劃就包含兩個(gè)方面:1.計(jì)劃的行動。2.計(jì)劃完成行動的時(shí)間。合理的進(jìn)度安排對計(jì)劃的促進(jìn)有很好的推動作用。制定計(jì)劃的時(shí)間應(yīng)該考慮這些因素:階段性目標(biāo)的完成情況;公司領(lǐng)導(dǎo),同事對上一階段情況的認(rèn)同程度;客戶對某一階段工作的評價(jià);符合公司,企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展需要;有效排除風(fēng)險(xiǎn)的次數(shù)。
四、工作計(jì)劃之工作進(jìn)度(when)
工作分工能充分體現(xiàn)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和合理分配資源的能力,它表現(xiàn)為對工作充分的熟悉,細(xì)分,合理調(diào)度資源,清晰各個(gè)注意事項(xiàng)。工作分工應(yīng)該包括:
1.認(rèn)識當(dāng)前工作所必須的"人力資源"。即人,人的能力,合適的人。人的能力,指的是具有所需工作的技能。合適的人,是指因人的技能,性格,經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識等不同而安排不同的任務(wù),工作崗位等。
2.安排合適的"實(shí)物"資源。這些主要指物品,包括電腦,車,通訊工具等。
3.有效安排職責(zé)。因崗位的不同,負(fù)擔(dān)的責(zé)任也不同,具備的能力也有所不同。
4.良好的協(xié)調(diào)、溝通。分工就是協(xié)調(diào)好大家共同完成任務(wù),其中要不斷的溝通,實(shí)行信息的有效互動。
5.細(xì)節(jié)。比如著裝,言行,字誤等都是作為一個(gè)分工者需要考慮的。
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