10月25日-29日工作總結(jié)及10月31日-5日的工作計劃

10月25日-29日工作總結(jié)： 25日工作： 1、早上七點到湖光前臺接客人到會場開會； 2、跟進海爾退房事宜，整理好海爾賬單； 3、未參加酒店大例會、及部門會議，信息我們將會從信息平臺上看會議通報；   10月26日工作： 1、組織接待人員參加部門早操及部門晨會：內(nèi)容：統(tǒng)計商務協(xié)議數(shù)量及業(yè)績的完成率                                              辦公室紀律、衛(wèi)生                                              通報售樓部關于銷售經(jīng)理帶客人參觀事宜 2、將河南電視臺的賬單核對一下；   10月28日工作： 1、參加早操及部門會議，會議內(nèi)容：1》統(tǒng)計11月會議信息；                                  2》電瓶車的使用規(guī)定；                                  3》值班人員維護辦公室衛(wèi)生事宜； 2、整理賬單事宜； 3、今日接待工作安排：李瑩、王亮休息；                      馮延沖在店接待“中鐵七局”；                      李曼跟進“國藥控股”會議退房結(jié)賬事宜；                      李東方到市區(qū)簽協(xié)議： 4、因為本月會議較多，接待人員很少時間到市區(qū)簽協(xié)議，本月完成協(xié)議數(shù)量是20份   10月29日工作： 1、參加部門會議內(nèi)容：1》通知辦公室人員到物業(yè)警亭室錄指紋；                      2》統(tǒng)計本月銷售經(jīng)理業(yè)績完成量及協(xié)議完成數(shù)量；                      3》周六停休關注好VIP團隊；                      4》圣誕節(jié)活動的宣傳及推廣，杜康酒的售賣；                      5》辦公室文員及時更新各餐廳的菜單事宜； 2、今天在店會議共有4個:  上海遠大心胸醫(yī)院（230人）、財經(jīng)學院同學聚會（100人）、華泰人壽（100人）、                          中凱置業(yè)（80人）。 10月30日工作：   接待董事長同學聚會；   總結(jié)：上周共接待會議有15個，接待人數(shù)約為1960人次，會議教集中，其中接待大型會議有2個，這次接待海爾會議我們接待人員差不多全部上陣，每個人都有他們所負責的事情，有負責餐飲、有負責住房、還有負責會議室的，還有需要車輛的運輸客人。其中海爾會議報到當天，因為一個條幅導致三方會議不滿，不過還好事情沒有引起較大的投訴；以后我們?nèi)绻�在接待大型會議的話，就知道怎么去安撫客人，知道事情怎么做能讓客人不投訴并且滿意。   10月31日-5日的工作計劃： 1、下周會議較少在，準備安排接待人員繼續(xù)到市區(qū)簽訂協(xié)議； 2、做好辦公室的紀律衛(wèi)生事宜； 3、做好會議的反饋并做好統(tǒng)計； 4、提前與財務部做好常林貿(mào)易賬單事宜，準備結(jié)賬； 5、在不忙的情況下及時更新自己的博客，如上周的婚宴圖片及大型會議的圖片。

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