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市場營銷工作計劃

時間:2022-11-11 00:07:06 工作計劃 我要投稿

市場營銷工作計劃【薦】

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的市場營銷工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

市場營銷工作計劃【薦】

市場營銷工作計劃1

  一、制定每月、每季度的工作計劃

  充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

  以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的.情況。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

  二、制訂學(xué)習(xí)計劃

  做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  三、加強自己思想建設(shè)

  增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

市場營銷工作計劃2

  一、市場策略規(guī)劃

  1、市場狀況:是指主要競品的市場占有率,市場容量,消費現(xiàn)狀和變化趨勢等。

  2、消費需求:主要是指消費者對產(chǎn)品的需求。如消費者對產(chǎn)品的概念、利益點、功能、價格、包裝、購買方便性等方面的需求及變化方向,這是提煉產(chǎn)品賣點的重要依據(jù)之一。

  3、競爭狀況:競爭對手的營銷策略分析以及主要競品在全局市場和區(qū)域市場的強弱對比情況。

  4、本品現(xiàn)狀:本品的市場位置、銷售狀況,在各區(qū)域市場的優(yōu)劣勢以及在各個營銷環(huán)節(jié)的優(yōu)劣勢。

  5、存在的問題及原因:本品處于現(xiàn)在的市場位置是哪些因素造成的,存在哪些制約市場發(fā)展的營銷短板。

  6、市場機會:通過對市場狀況、消費需求、競爭狀況等多方面的比較分析,找出實現(xiàn)企業(yè)及各產(chǎn)品未來市場增長的機會點。

  7、市場策略:從策略的層面為企業(yè)規(guī)劃市場,如市場目標(biāo),市場定位,市場重心和區(qū)域市場的選擇,與主要競品的競爭策略等。

  二、產(chǎn)品線規(guī)劃

  1、品類架構(gòu):產(chǎn)品線完整的平面架構(gòu)圖,包括產(chǎn)品的品類、品牌以及品牌下面的每一個單品。

  2、產(chǎn)品定位:產(chǎn)品所要占據(jù)的,區(qū)別于主要競品的,有競爭力的市場位置,是各產(chǎn)品規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。

  3、目標(biāo)市場:產(chǎn)品重點進(jìn)入的市場領(lǐng)域,并且在這一領(lǐng)域限度滿足目標(biāo)消費者的需求,與競品爭奪消費資源。

  4、價格定位:產(chǎn)品價格在市場中的位置,包括所有產(chǎn)品價格在各自市場所處位置及各單品的具體定價。

  5、產(chǎn)品訴求:產(chǎn)品訴求就是產(chǎn)品能給消費者帶來的利益點或賣點,一般可以分為感。性訴求和理性訴求兩種。

  6、廣告口號:廣告口號,即廣告語。就是把產(chǎn)品利益點中最能觸動消費需求的部分。用形象生動的語言表達(dá)出來,增加產(chǎn)品的吸引力和消費者的記憶度。

  7、產(chǎn)品形態(tài):企業(yè)各類產(chǎn)品分別適合目標(biāo)消費者使用的相應(yīng)形態(tài)。產(chǎn)品形態(tài)確定的主要依據(jù)首先是方便消費者使用,其次是競爭需要。

  8、產(chǎn)品包裝:產(chǎn)品外在形象的`重要組成部分,主要指產(chǎn)品包裝的文字、圖案、色調(diào)、形狀等要與產(chǎn)品的定位、訴求協(xié)調(diào)一致,在終端貨架上要有足夠的視覺沖擊力。

  三、渠道規(guī)劃

  1、渠道模式:企業(yè)建立銷售通路的方式。如:是采用代理制、分層經(jīng)銷形式還是專賣店形式,以及各種渠道模式設(shè)置中間商的層級與方法。

  2、通路長度和寬度:通路長度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉(xiāng),企業(yè)涉入哪些層級。通路寬度是指在同一層級的渠道,企業(yè)銷售終端類別的多少。

  3、經(jīng)銷商的選擇:根據(jù)渠道模式和通路長、寬度的設(shè)置,確定經(jīng)銷商的數(shù)量和選擇標(biāo)準(zhǔn)。

  4、銷售政策:是指企業(yè)與各級經(jīng)銷商的合作方式。如企業(yè)對經(jīng)銷商在前期鋪貨、運輸、終端維護(hù)、宣傳、扣點、返利、結(jié)算等方面的相關(guān)政策。

  四、廣告規(guī)劃

  1、廣告創(chuàng)意:廣告的表現(xiàn)方式。用畫面、文字、音樂等來表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的特點。

  2、廣告語:廣告語就是把品牌、產(chǎn)品中最能觸動消費需求的部分用生動的語言表達(dá)出來。

  3、廣告預(yù)算:預(yù)計某個時期總共需要投入的廣告費用。

  4、投放媒體:廣告發(fā)布的媒介。

  5、投放區(qū)域:確定在哪些區(qū)域投放廣告,以及各區(qū)域市場的投放量。

  6、投放組合:主要是指投放媒體類別和投放市場區(qū)域的組合。

  7、效果評估:對廣告創(chuàng)意、投放組合和廣告效果的綜合評價。

  五、終端與促銷規(guī)劃

  1、終端選擇:選擇產(chǎn)品進(jìn)入終端的類別、數(shù)量及方法。

  2、終端陳列:產(chǎn)品在貨架上(普通貨架、堆頭、端架)的陳列標(biāo)準(zhǔn),如陳列位置、面積、形狀和數(shù)量等。

  3、終端導(dǎo)購:安排專門的銷售人員在終端為顧客介紹產(chǎn)品的賣點和食用方法,吸引消費者購買。

  4、終端理貨:對終端貨架上被消費者在購買過程中挑亂的產(chǎn)品按陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,對快售完的產(chǎn)品及時安排補貨等。

  5、終端展示:除了產(chǎn)品基本陳列外,還需要一些宣傳品如pop、圍裙、橫眉、展示牌等來共同營造良好的賣場氛圍。

  6、終端促銷:廠家或經(jīng)銷商針對消費者就某些或單個產(chǎn)品進(jìn)行的特殊銷售促進(jìn)活動,如打折、降價、賣贈、有獎銷售等。

  六、銷售體系規(guī)劃

  1、銷售體系架構(gòu):是企業(yè)自身的銷售組織結(jié)構(gòu)。如在區(qū)域市場是建立分公司還是辦事處;各大區(qū)、省區(qū)及以下各級銷售組織的劃分、規(guī)模等。

  2、各級銷售組織的職能:各級銷售組織的人員構(gòu)成、作用、銷售任務(wù)及其它相應(yīng)的各項職能。

  3、銷售隊伍的培訓(xùn):企業(yè)對各級銷售組織的各類人員分別進(jìn)行相關(guān)營銷知識與技能培訓(xùn)的內(nèi)容與方式。

  4、銷售組織與經(jīng)銷商的關(guān)系:明確各級銷售組織與經(jīng)銷商的職能劃分,形成企業(yè)銷售隊伍與各級經(jīng)銷商優(yōu)勢互補的合作關(guān)系。

  以上品牌整合營銷策劃體系,市場整合營銷策劃體系和品牌與市場傳播策劃體系是智聯(lián)營銷策劃多年食品企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié),三大部分共同構(gòu)成食品企業(yè)專業(yè)的整合營銷策劃體系。當(dāng)然再好的整合營銷策劃體系也是理論策劃工具,需要通過無數(shù)次營銷實戰(zhàn)的檢驗才能達(dá)到運用自如的程度。

  市場營銷永遠(yuǎn)是動態(tài)的。整合營銷有系統(tǒng)的策劃工具,但從另一個側(cè)面看,營銷又是無定式的,食品企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己實際情況靈活應(yīng)用。愿中國食品企業(yè)在這套策劃體系的指導(dǎo)下,今后的市場營銷規(guī)劃會變的更加完美。

市場營銷工作計劃3

致公司董事長楊總、公司總經(jīng)理彭總:

  承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛,本人于8月1日加入公司營銷部,擔(dān)任營銷總監(jiān)職位,這兩天,我對我國模切機行業(yè)過去、現(xiàn)在與將來的走勢進(jìn)行了一些調(diào)查,也對我公司的產(chǎn)品、競爭對手、目標(biāo)客戶進(jìn)行了一定的深入分析,對我公司的產(chǎn)品營銷中存在的哪些問題,如何著手解決這些問題,進(jìn)行了反復(fù)論證。并就如何進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場占有率,公司綜合實力如何更上一層樓,提出了自己的一些思路,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視,能夠認(rèn)真考慮并實施,F(xiàn)將有關(guān)情況反應(yīng)如下。

  一、由于模切機行業(yè)門檻較低,競爭異常激烈。

  我國模切機生產(chǎn)企業(yè)主要分布在珠三角與長三角一帶,珠三角地區(qū)在東莞、深圳匯聚了大量中小型模切機生產(chǎn)企業(yè),長三角在瑞安市也有為數(shù)不少生產(chǎn)廠家,近兩年,受原材料價格上漲給企業(yè)帶來的壓力非常大,模切行業(yè)中低端產(chǎn)品市場整體毛利率基本呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢,而且壓價競銷的情況非常普遍,有些企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損情況,但隨著電子信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)的需求旺盛,依然有越來越多的企業(yè)涌入模切行業(yè)。另一方面,由于門檻低,一些根本不具備生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制和檢測的企業(yè)也混跡于行業(yè)之中,成為粗制濫造、以次充好的產(chǎn)品源頭,并憑借壓低銷售價格等手段擾亂市場競爭秩序,加劇了行業(yè)內(nèi)的無序競爭。一些規(guī)模小、技術(shù)落后的模切企業(yè),由于缺乏規(guī)模效益和核心競爭力,最終將淘汰出市場。而具有一定規(guī)模和核心技術(shù)的模切企業(yè),則通過生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品、大規(guī)模生產(chǎn)以降低成本的方式,贏得更好的發(fā)展空間。

  近年,由于人力成本上升,逼迫電子信息制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,過去依靠廉價勞動力優(yōu)勢生存的企業(yè),如今必須引進(jìn)先進(jìn)機器設(shè)備、提高自動化和智能化生產(chǎn)水平,降低企業(yè)對人工的依賴,將來市場上對數(shù)字化、智能化、自動化的模切機生產(chǎn)線需求將更加迫切。

  作為與電子信息制造行業(yè)唇齒相依的模切行業(yè),20xx年的國際國內(nèi)環(huán)境依然十分復(fù)雜。目前模切行業(yè)仍然處于蓬勃發(fā)展時期,競爭還不充分,但挑戰(zhàn)不容忽視。新技術(shù)、新市場、新材料不斷涌現(xiàn),將要求模切行業(yè)更好更快地把握動向。畢竟,誰先搶得市場機遇,誰將存活得更好。

  二、威士達(dá)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度與影響力,但產(chǎn)品市場占有率不高,跟競爭對手差距較大。

  威士達(dá)公司20xx年公司營業(yè)額為0.5億,珠三角的訂單占到7成,因為公司在東莞,占有一定地域優(yōu)勢,客戶以珠三角為主,在長三角與福建地區(qū)也有少量客戶,長三角依然有很大的市場增長空間沒有去拓展,在電子制造行業(yè)高速增長的西南地區(qū)(四川、重慶)環(huán)勃海灣地區(qū)(北京、天津、塘沽)屬于未開發(fā)的地區(qū)。相比競爭對手飛新達(dá)公司在市場拓展這一塊,我司走在后面,差距很大。該企業(yè)在20xx年完成了全國重點地區(qū)銷售布局,在天津、長三角、福建、重慶等地區(qū)都設(shè)立了辦事機構(gòu),在國外有代理商代理國際市場的業(yè)務(wù)。

  威士達(dá)的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度與影響力,跟競爭對手飛新達(dá)對比,仍然具有一定差距,該企業(yè)現(xiàn)年營業(yè)額約1億元,在珠三角地區(qū)的市場占有率達(dá)到6成-7成,該企業(yè)有幾款高附加值的產(chǎn)品,為產(chǎn)品的銷售額增加提供了一定的.幫助。另外該企業(yè)建立了一套較完善健全的市場營銷體系。

  在長三角地區(qū)也有無錫市正先設(shè)備自動化設(shè)備有限公司與瑞安豐日機械公司實力雄厚,我司在長三角地區(qū)市場拓展中將是主要競爭對手。

  通過調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)我公司在市場營銷中存在于以下幾點問題。

  1.網(wǎng)絡(luò)推廣較單一,僅在百度做了推廣,跟競爭對手飛新達(dá)公司對比,該企業(yè)在20xx年就有專職的網(wǎng)絡(luò)推廣人員。

  2.公司網(wǎng)站體現(xiàn)不了公司實力,不是營銷性網(wǎng)站。跟飛新達(dá)對比,有較大差距,該企業(yè)在淘寶有網(wǎng)店。

  3.廣告投放量較少,僅在模切機66網(wǎng)上面有廣告投放,跟飛新達(dá)對比,該企業(yè)在不少行業(yè)網(wǎng)站與行業(yè)協(xié)會的平面雜志上刊登了不少廣告。

  4.宣傳畫冊展示不了公司品牌實力。

  5.銷售部員工市場拓展能力不強,部分員工工作積極性不高,新員工占的比例較大,沒有掌握如何有效進(jìn)行市場拓展的思路與方法。在銷售部7月份工作總結(jié)與8月份工作計劃來看,部分業(yè)務(wù)員手中正在跟進(jìn)的意向客戶數(shù)量并不多,抱怨公司產(chǎn)品價格過高,由于客戶跟進(jìn)能力較差,訂單被競爭對手搶走或者導(dǎo)致客戶購置了二手設(shè)備,業(yè)務(wù)員談價能力較差,市場拓展領(lǐng)域較單一,大客戶訂單數(shù)量少等方面的問題。

  6.沒有建立完善的市場調(diào)研與策劃體系

  三、做好威士達(dá)公司的產(chǎn)品營銷,須建立一套健全完善的市場營銷體系。

  通過對我司的產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、競爭對手分析,我公司年營業(yè)額0.5億元,在這樣的情況下,要再上一個臺階追上競爭對手,提高產(chǎn)品的市場占有率,也并非是不可能實現(xiàn)的事情,20xx年的時候,飛新達(dá)公司一年的營業(yè)額也就是0.6億左右,在產(chǎn)品方面只有個別高附加值的產(chǎn)品有一定優(yōu)勢,產(chǎn)品其他方面跟威士達(dá)都差距不大,在20xx年時,飛新達(dá)公司市場營銷管理體系混亂,當(dāng)時該企業(yè)開始組建市場部,專門負(fù)責(zé)市場調(diào)研、參展、網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放等方面的工作,有7個人專職工作,20xx年飛新達(dá)公司市場推廣費用為120萬-150萬元。具體包括網(wǎng)絡(luò)推廣費用、廣告投放費用(模切機行業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品目標(biāo)客戶行業(yè)協(xié)會刊物)、參加展覽會費用,市場調(diào)研等方面的費用,市場推廣費用按當(dāng)年0.6億的營業(yè)額計算,占全年年營業(yè)額的2﹪-2.5﹪,如果目前我公司也投入營業(yè)額的2.5﹪去做市場推廣,去健全完善我司的市場營銷體系,通過2年-3年的努力,在理論上也完全可以追上飛新達(dá)公司的產(chǎn)品銷售營業(yè)額與市場占有率。

市場營銷工作計劃4

  一、完善制度,活動方案實施井然有序

  為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進(jìn),省電力公司全面動員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題,以促進(jìn)“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點,制訂了《xx省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點,將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度,提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施,作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。

  同時,公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》,明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進(jìn)行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。

  二、健全機制,用電環(huán)境保障安全可靠

 。ㄒ唬┍U现匾蛻舻墓┯秒姲踩。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制,最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開展客戶安全用電服務(wù),組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作,1—3季度份,共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條,提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。

 。ǘ┓e極做好抗洪救災(zāi)工作,力保災(zāi)區(qū)用電。xx年6月—7月,持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,xx、xx等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,成立了防汛應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門,全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。

  為盡快恢復(fù)因災(zāi)受損的電力設(shè)施,營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置,保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,有序地組織xx、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了xx、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施,據(jù)統(tǒng)計,此次抗洪救災(zāi)中,公司系統(tǒng)共投入搶修人員xx人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛xx臺次。

  在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時,營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過xx衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識,僅xx地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中,列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項,提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施,確保家庭用電安全。

 。ㄈ┤ψ龊酶黜棻9╇姽ぷ。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁,公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前,累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,有力保證了重大活動的順利召開。

  9月26—28日,備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會在xx成功舉辦,這是xx今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項工作,xx供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米,為秋水廣場“特制”8臺低壓柜,出動9輛發(fā)電車,安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,派三組人員進(jìn)行線路盯防,電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來回巡視的方式,對長達(dá)28.8公里的2條110千伏重點保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對xx國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查,檢查用電設(shè)備的運行狀況,消除安全隱患。

  公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作,為中博會提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細(xì),充分肯定了電力部門所做出的成績,公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。

  (四)快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效,公司結(jié)合實際,制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》,從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面,制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù),要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與措施,快速響應(yīng)市場需求,圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項服務(wù),更好地服務(wù)xx經(jīng)濟發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理,定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經(jīng)驗,有力推動了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識市場、服務(wù)市場,做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。

 。ㄎ澹M足全省高負(fù)荷需求,實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,xx電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高,8月5日達(dá)到1139萬千瓦,公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長及電力供需平衡情況,超前組織開展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)xx年度有序用電方案編制和報批,實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。

  同時,公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作,及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。

  三、舉措得力,服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效

 。ㄒ唬╅_通綠色通道,主動服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項目等重點工程,建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度,定期了解進(jìn)展動向,定期跟蹤項目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況,主動上門服務(wù),促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點服務(wù)大客戶活動,制作了《服務(wù)重點項目情況一覽表》,將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊相對應(yīng),定期召開項目協(xié)調(diào)會,全過程跟蹤項目進(jìn)度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項目,做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動,優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。

  二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo),全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè),以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實時采集,提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動能力,為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前,xx與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶,力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。

  四、不斷創(chuàng)新,服務(wù)方式便捷多樣

 。ㄒ唬┡ν卣菇毁M渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng),提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上,推出遠(yuǎn)程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。

  鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,創(chuàng)新收費服務(wù)新舉措,完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè),并正式投入運行。xx公司加強與移動分公司合作,新增8個移動電費代收點,為廣大客戶提供便捷交費服務(wù)。xx公司首次投用電力終端自助查詢繳費機,方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。

 。ǘ┎粩嘣鰪娭鲃右庾R,創(chuàng)新服務(wù)方式。xx公司有效服務(wù)xx經(jīng)濟發(fā)展,推出供電服務(wù)八項新舉措,開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動,全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式,把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場,召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次,現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標(biāo)”等方面,開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動,鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。

 。ㄈ┓e極培育服務(wù)文化,倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮,通過特色鮮明的.創(chuàng)業(yè)服務(wù)實踐,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中的引領(lǐng)作用,營造了主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。

  5月19日,公司啟動青春建功鄱陽湖活動,成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊,組織6千名青年志愿者,實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開展20項專題活動,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會公益等方面。

  各基層單位結(jié)合實際,紛紛開展各項主題活動。xx公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實踐特色活動,推行電力臺區(qū)“片警”管理,在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示,公示臺區(qū)管理員照片及電話,方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù),及時解決客戶的各類用電問題,同時也對公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務(wù)”xx年專項活動。

  五、履行承諾,創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累

  作為xx年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象,省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾,半年來,營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作要求,嚴(yán)格履行承諾項目。

  一是認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個不準(zhǔn)”規(guī)定,誠實守信,奉公辦事,同時認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門的各項工作,均能夠及時辦理。

  二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點工程”項目,將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天,比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。

  三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營銷部進(jìn)一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核,簡化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時限,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦,實行“受理—調(diào)查處理—回訪”的閉環(huán)管理,1—3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。

  供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境,省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署,圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為xx經(jīng)濟進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。

市場營銷工作計劃5

  一、檢討與愿景

  XX年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。

  但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。

  二、工作思路

  1、明確工作內(nèi)容

  首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

  2、駐點營銷

  駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的`全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

  市場部駐點必須完成六方面的工作:

  a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

  b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

  c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

  d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

  e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

  f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制。

  xx市場營銷工作計劃

  1.在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

  2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

  3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

  4.目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

  5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

  6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

  7.預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支。

  8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。

  今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點,為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。

市場營銷工作計劃6

  在我加入市場部以來能夠認(rèn)真做好營銷工作,至少在過去一年里能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得認(rèn)可,而且我會提前對工作的展開做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,運用以往的經(jīng)驗進(jìn)行指導(dǎo)從而取得理想的成果,現(xiàn)對20xx年的市場營銷工作制定以下計劃。

  認(rèn)真做好市場調(diào)研從而收集重要的信息,我明白市場信息的收集是公司發(fā)展過程中不可缺少的,既要明白客戶對公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的需求,又要了解競爭對手的實力并對此采取有效措施,在市場競爭過程中建立優(yōu)勢才能夠為企業(yè)帶來更多的效益,因此需要制定好調(diào)查問卷并將其發(fā)放下去收集意見,在了解客戶對公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的看法以后再來調(diào)整戰(zhàn)略方針,而且這也是用來收集客戶信息的方式之一從而需要認(rèn)真對待。收集好客戶的意見以后再來進(jìn)行相應(yīng)的整理,即從中分析改進(jìn)工作方式的原理并想辦法獲得更多的客戶,而且在聯(lián)絡(luò)客戶的過程中也要了解對方的潛在需求是什么。

  積極展開營銷工作從而推銷公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),在拓展市場的過程中營銷工作的展開是不可缺少的,因此在20xx年需要加大宣傳力度從而讓公司獲得更大的名氣,這便意味著需要充分利用現(xiàn)有的宣傳渠道才行,而且在推銷的過程中需要加強對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),這樣的話在進(jìn)行推銷的時候能夠很好地體現(xiàn)出自身的專業(yè)水平,因此認(rèn)真收集市場信息并以此作為展開營銷工作的前提是很重要的,而且還需要對比往年的營銷數(shù)據(jù)從而了解工作中的具體表現(xiàn),在分析競爭對手的過程中則需要了解對方的優(yōu)勢所在,加強這方面的學(xué)習(xí)能夠在營銷工作中取得理想的成果。

  加強和其他部門之間的溝通從而提升市場營銷的效果,對于營銷工作的完成向來是與員工們在工作中的付出有關(guān),這也意味著更多人參與其中往往能夠取得更好的效果,因此需要積極聯(lián)絡(luò)其他部門成員并獲得相應(yīng)的.幫助,而且在對信息進(jìn)行整理以后還要反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),為公司的決策提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)是市場營銷工作中需要做到的,在這之中還要繼續(xù)完善部門制度從而提高執(zhí)行力,希望通過市場營銷工作的完成為公司的發(fā)展帶來更多的效益。

  通過計劃的制定讓我對市場營銷工作的展開有了更多理解,總之我會牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并用心做好20xx年的市場營銷工作,也希望通過這項工作的展開來促進(jìn)公司的發(fā)展。

市場營銷工作計劃7

  20xx年,是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年,特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后,我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人,每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來,我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅持加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨,全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰(zhàn)略。

  回顧20xx年,因為營銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計制度,而本人到崗就職才一個月,加上在部門前期成績無法有效提取準(zhǔn)確的運營數(shù)據(jù),無法統(tǒng)計出08年的工作成績,但就職一段時間后,我們的體會和做法是:

  一、大力規(guī)范部門運營操作,積極為公司整體運營管理樹立一個模范表率。

  1、明確工作職責(zé),規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

  由于市場營銷部服務(wù)崗點面廣、線長、點多,管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點,市場營銷部組建了兩個職能小組(外聯(lián)、內(nèi)務(wù)),部屬隊員實行因人而異,合理安排較合適工作崗位,職責(zé)落實到個人,著力為完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)而努力。

  其中外聯(lián)業(yè)務(wù)小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作有外聯(lián)業(yè)務(wù)的拓展、按部門下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)來不斷地走訪維護(hù)客戶群關(guān)系、不斷地發(fā)展新客戶、憑過硬的業(yè)務(wù)知識再通過與客戶相互間導(dǎo)向溝通來吸引更多的客人到我店消費、收集不同渠道的信息咨訊、客戶意見建議反饋等分類統(tǒng)計分析后將準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)及時反饋部門及公司,考慮到目前到位人員的業(yè)務(wù)熟悉程度不高以及獨立工作能力的欠缺等因素,我們采取一帶一的方式來相互幫教促成進(jìn)步。小組成員主要由戴彩云、吳賢杰、姚春蘭、梁金花、農(nóng)藝伶組成;

  內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作為團(tuán)隊預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集,處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。

  部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,全面負(fù)責(zé)部門的有效運作,準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),打造一個積極而高效的前線營銷隊伍,確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)和指標(biāo)。

  2、爭創(chuàng)優(yōu)秀部門,樹立公司模范部門標(biāo)榜。

  考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道,我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度,對賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外,現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下,營銷部爭作其的第一考慮求助對象,包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班,帶動其他一線部門的積極性的靈動性,如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協(xié)助其工作,以身體力行的標(biāo)榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。

  二、目前仍然存在問題

  1、缺乏靈變思想,發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。

  20xx年由于我部門思想靈變不足,在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以住經(jīng)驗,在缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌,致使?fàn)I銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。

  2、部門員工前期的主動服務(wù)意識不強,自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠,嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運作,各人的能力也未能得以發(fā)揮,沒能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

  3、業(yè)務(wù)技能不熟練

  因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作,營銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo),所以在開展工作過程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象,不能有效的引導(dǎo)客戶消費。

  解決方法:目前已通過一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位,外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。

  三、20xx年的工作要點

  1、20xx年度,公司下達(dá)的`年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運作外,部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。

  2、營銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變

  20xx年,我們制定的營銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營銷其表現(xiàn)為:

  a:我們外聯(lián)業(yè)務(wù)員在09年5月份以前以“最佳養(yǎng)生礦溫泉”的主打特色,不再鎖定某一區(qū)域,而是在泛珠三角地區(qū)所有旅行社都走訪一遍,上門派發(fā)我們的宣傳資料,告知性地與之產(chǎn)生合作關(guān)系;

  b:線路串點方式上的改變,不再局限于陽江陽西地區(qū),而是以開陽高速、西部

  市場營銷部工作總結(jié)暨明年工作計劃第2頁

  沿海高速、陽茂高速等三條軸心線作引子,與所有沿線價值景區(qū)(點)發(fā)展良好的合作關(guān)系,共同推出多條以陽西咸水礦溫泉為目的地游的線路配合各合作客戶進(jìn)行推廣。

  c:高度重視陽江地接的市場,與陽江每一家門市旅行社深度合作,各方面予以其優(yōu)惠來大力搶奪陽江地接市場占有份額。

  d、在每月輪流在不同地區(qū)推出一項優(yōu)惠活動,聯(lián)辦商家進(jìn)行各種形式的促銷活動,以此不斷地提高公司的知名度。

  e、制定合適的激勵機制,鼓勵全員營銷,通過公司上下所有員工的關(guān)系營銷,以拓開公司的收益渠道。

  3、市場定位與宣傳攻略:

  a、20xx年公司整體設(shè)施配備已較為完善,建議公司正式定位為四星標(biāo)準(zhǔn)的溫泉旅游度假區(qū),引入四星級的管理體制。

  b、宣傳攻略方面不硬性強求在媒介載體上大幅度宣傳,而是靈變的多渠道去尋找價格合適、針對性較強且合作拓度寬的載體來幫助公司進(jìn)行宣傳包裝。風(fēng)格與主題圍繞“養(yǎng)生”、“動感”、“自然”以及“獨家私密”為主。這需要后期宣傳策劃部的大力支持,方案經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)及宣傳策劃部商議后附表請示總經(jīng)辦。

  20xx年1月3日

市場營銷工作計劃8

  20××年,是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年,特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后,我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人,每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來,我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅持加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨,全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰(zhàn)略。

  回顧20××年,因為營銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計制度,而本人到崗就職才一個月,加上在部門前期成績無法有效提取準(zhǔn)確的運營數(shù)據(jù),無法統(tǒng)計出08年的工作成績,但就職一段時間后,我們的體會和做法是:

  一、大力規(guī)范部門運營操作,積極為公司整體運營管理樹立一個模范表率。

  1、明確工作職責(zé),規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

  由于市場營銷部服務(wù)崗點面廣、線長、點多,管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點,市場營銷部組建了兩個職能小組(外聯(lián)、內(nèi)務(wù)),部屬隊員實行因人而異,合理安排較合適工作崗位,職責(zé)落實到個人,著力為完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)而努力。

  其中外聯(lián)業(yè)務(wù)小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作有外聯(lián)業(yè)務(wù)的拓展、按部門下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)來不斷地走訪維護(hù)客戶群關(guān)系、不斷地發(fā)展新客戶、憑過硬的業(yè)務(wù)知識再通過與客戶相互間導(dǎo)向溝通來吸引更多的客人到我店消費、收集不同渠道的信息咨訊、客戶意見建議反饋等分類統(tǒng)計分析后將準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)及時反饋部門及公司,考慮到目前到位人員的業(yè)務(wù)熟悉程度不高以及獨立工作能力的欠缺等因素,我們采取一帶一的.方式來相互幫教促成進(jìn)步。小組成員主要由戴彩云、吳賢杰、姚春蘭、梁金花、農(nóng)藝伶組成;

  內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作為團(tuán)隊預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集,處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。

  部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,全面負(fù)責(zé)部門的有效運作,準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),打造一個積極而高效的前線營銷隊伍,確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)和指標(biāo)。

  2、爭創(chuàng)優(yōu)秀部門,樹立公司模范部門標(biāo)榜。

  考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道,我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度,對賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外,現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下,營銷部爭作其的第一考慮求助對象,包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班,帶動其他一線部門的積極性的靈動性,如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協(xié)助其工作,以身體力行的標(biāo)榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。

  二、目前仍然存在問題

  1、缺乏靈變思想,發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。

  20××年由于我部門思想靈變不足,在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以住經(jīng)驗,在缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌,致使?fàn)I銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。

  2、部門員工前期的主動服務(wù)意識不強,自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠,嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運作,各人的能力也未能得以發(fā)揮,沒能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

  3、業(yè)務(wù)技能不熟練

  因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作,營銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo),所以在開展工作過程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象,不能有效的引導(dǎo)客戶消費。

  解決方法:目前已通過一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位,外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。

  三、20××年的工作要點

  1、20××年度,公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運作外,部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。

  2、營銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變

  20××年,我們制定的營銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營銷其表現(xiàn)為:

  a:我們外聯(lián)業(yè)務(wù)員在09年5月份以前以“最佳養(yǎng)生礦溫泉”的主打特色,不再鎖定某一區(qū)域,而是在泛珠三角地區(qū)所有旅行社都走訪一遍,上門派發(fā)我們的宣傳資料,告知性地與之產(chǎn)生合作關(guān)系;

  b:線路串點方式上的改變,不再局限于陽江陽西地區(qū),而是以開陽高速、西部沿海高速、陽茂高速等三條軸心線作引子,與所有沿線價值景區(qū)(點)發(fā)展良好的合作關(guān)系,共同推出多條以陽西咸水礦溫泉為目的地游的線路配合各合作客戶進(jìn)行推廣。

  c:高度重視陽江地接的市場,與陽江每一家門市旅行社深度合作,各方面予以其優(yōu)惠來大力搶奪陽江地接市場占有份額。

  d、在每月輪流在不同地區(qū)推出一項優(yōu)惠活動,聯(lián)辦商家進(jìn)行各種形式的促銷活動,以此不斷地提高公司的知名度。

  e、制定合適的激勵機制,鼓勵全員營銷,通過公司上下所有員工的關(guān)系營銷,以拓開公司的收益渠道。

  3、市場定位與宣傳攻略:

  a、20××年公司整體設(shè)施配備已較為完善,建議公司正式定位為四星標(biāo)準(zhǔn)的溫泉旅游度假區(qū),引入四星級的管理體制。

  b、宣傳攻略方面不硬性強求在媒介載體上大幅度宣傳,而是靈變的多渠道去尋找價格合適、針對性較強且合作拓度寬的載體來幫助公司進(jìn)行宣傳包裝。風(fēng)格與主題圍繞“養(yǎng)生”、“動感”、“自然”以及“獨家私密”為主。這需要后期宣傳策劃部的大力支持,方案經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)及宣傳策劃部商議后附表請示總經(jīng)辦。

  20××年1月3日

市場營銷工作計劃9

  本學(xué)期是這批孩子在幼兒園的最后一學(xué)期,也是最關(guān)鍵的一學(xué)期。再過幾個月,他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方,在小學(xué)的天空里自由飛翔。如何使他們永遠(yuǎn)記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應(yīng)、如何使他們充滿自信地走進(jìn)小學(xué)的課堂等話題,將是本學(xué)期的工作重點,本班將針對班況及本學(xué)期的工作重點擬訂學(xué)期工作計劃。

  一.幼兒情況分析:

  二.主要工作與具體措施:

  (1)、開展各項競賽活動,激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。

  良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的,也是終身受益的。本學(xué)期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作,通過開展“比一比,誰能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動,培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動,激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。

  (2)、開展多種活動,促進(jìn)幼兒發(fā)展

  抓住一日活動的有利時機,多與幼兒孩子溝通,了解他們的內(nèi)心世界,增進(jìn)師生情感,促進(jìn)內(nèi)向幼兒大膽表達(dá)的能力。

  本學(xué)期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動,及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據(jù),更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位,培養(yǎng)幼兒的主動性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。

  在幼小銜接方面,我們重點培養(yǎng)幼兒的社會性,適當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識,活動之中加強幼兒的規(guī)則意識。

  (3)、培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣:

  注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢;

  學(xué)習(xí)認(rèn)真的傾聽,注重注意力的培養(yǎng);

  結(jié)合教學(xué)和日常生活中滲透環(huán)境與人類關(guān)系的教育內(nèi)容,培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識,引導(dǎo)他們在力所能及的活動中掌握保護(hù)和改善環(huán)境的初淺知識和簡單技能,初步確立保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感和光榮感。

  三、班級活動創(chuàng)新

  一個班級的活力,就在于它所開展的活動是否符合幼兒的發(fā)展,是否有新意,是否有創(chuàng)意。本學(xué)期,我們在開展各項活動時,將注重創(chuàng)新:

  1、本學(xué)期我班將根據(jù)班級特色豐富美工區(qū)域,提供大量的操作材料,讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養(yǎng)動手操作能力,提升美感;

  創(chuàng)設(shè)適合幼兒認(rèn)讀的閱讀識字區(qū),通過擺擺、認(rèn)認(rèn)、讀讀,培養(yǎng)幼兒對認(rèn)讀漢字的興趣,以及早期閱讀的能力;根據(jù)主題活動內(nèi)容,隨時創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域,運用多種形式、多種材料進(jìn)行綜合的、多元化的活動,讓孩子在玩中樂,玩中思、玩中求發(fā)展,在指導(dǎo)中做到月月有重點,月月有發(fā)展。

  2、注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)新

  環(huán)境是孩子的第三位老師,美麗的環(huán)境不再是一成不變,而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上,將根據(jù)每個主題內(nèi)容,及時更換,及時展示幼兒的作品。將根據(jù)幼兒的年齡特點,創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境,讓孩子們在大一班這個大集體里,愉快地生活,健康地成長,和諧地發(fā)展。

  本學(xué)期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”,不斷增設(shè)新的'欄目,不斷豐富版面內(nèi)容,并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來,抒發(fā)感想,暢所欲言;堅持寫好家園聯(lián)系冊,及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點,并把每個孩子的情況真實地反饋給家長;抓住與每個家長的交流機會,幫助家長解決困難,經(jīng)常與家長換位而思,贏得家長的理解、支持和幫助。

  4、衛(wèi)生保健工作

  做好衛(wèi)生消毒工作,防止傳染病流行:本學(xué)期重點做好班級的衛(wèi)生消毒工作,保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中。

  做好日常保健工作,保證幼兒健康成長:注意幼兒活動前后的衣服更換,提醒幼兒主動小便、喝水,提高幼兒的自理能力,為入小學(xué)打好基礎(chǔ)。

  新學(xué)期即將開始,為了更好的開展好園內(nèi)的各項工作,搞好班級的工作,現(xiàn)結(jié)合班級的具體情況做以下的計劃:

  一:班況分析:

  總體來看,班級幼兒發(fā)展水平相當(dāng),在自理能力方面較好,語言表達(dá)能力較強。在自律方面幼兒表現(xiàn)較弱,這將作為本學(xué)期的工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒,針對他們的年齡特點,重點突出自理能力及交往能力的培養(yǎng)。

  二、教育工作方面:

  1。語言領(lǐng)域:培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣,培養(yǎng)喲而服用完整語言表達(dá)自己的意愿;培養(yǎng)幼兒續(xù)編仿編故事的能力。這些目標(biāo)主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。

  2。社會領(lǐng)域:幼兒能愉快來園,積極參加集體活動、體驗共同合作游戲的樂趣;學(xué)習(xí)處理交往中的沖突,學(xué)習(xí)謙讓和分享;初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標(biāo)主要在日常生活活動匯總游戲中進(jìn)行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達(dá)到此目標(biāo)。

  3。藝術(shù)領(lǐng)域:幼兒能大膽表述自己對美的感受;學(xué)習(xí)用自然聲音、表情演唱歌曲;學(xué)習(xí)使用多種材料、工具及多種方法進(jìn)行簡單的創(chuàng)作活動。主要通過歌曲、舞蹈、律動、美術(shù)、手工等活動來完成此目標(biāo);

  4。科學(xué)領(lǐng)域:對周圍的新奇、有趣的事物產(chǎn)生興趣、學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序等方法地學(xué)習(xí)簡單數(shù)、形、時等知識的學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)10以內(nèi)輸?shù)艏臃ā?/p>

  每月的活動做以下安排:

  九月份:

  1。做好幼兒分入院工作,穩(wěn)定幼兒情緒,引導(dǎo)幼兒積極參與活動

  2。結(jié)合教師節(jié)引導(dǎo)幼兒愛老師尊重老師

  3。結(jié)合中秋節(jié),引導(dǎo)幼兒體驗節(jié)日的快樂。

  十月份:

  1。結(jié)合國慶節(jié),讓幼兒認(rèn)識國旗,中國地圖,激發(fā)幼兒愛國情感

  3。準(zhǔn)備運動會項目的練習(xí)

  十一月份:

  1。繼續(xù)省編教材的落實工作

  2。準(zhǔn)備選編元旦節(jié)目

  十二月份:

  1。給幼兒排練節(jié)目

  2。布置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛

  3。在冬日里游樂,感受冬日的體術(shù)氣氛與快樂。

  2。 主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達(dá)自己在探索活動中的感受和想法。

  3。 注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達(dá)自己所見所聞。

  4。樂意與人交往,學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責(zé)任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習(xí)慣,能大膽并清楚地說出自己想說的事。

  5。樂于參加體育集體活動,培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進(jìn)行多項創(chuàng)造性體育活動。

  6。培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。

  四.具體措施:

  1。充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動,帶領(lǐng)幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。

  2。加強對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語。

  3。根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。

市場營銷工作計劃10

  1上年度工作簡要回顧

  在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,積極開展相關(guān)工作,全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元,新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作,貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。

  2工作目標(biāo)

  1)實現(xiàn)銷售收入力爭達(dá)到人民幣1.64億元,其中:柴油機1.33億元,增壓器1282萬元,備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達(dá)到人民幣9000萬元。

  2)進(jìn)一步提高年輕營銷人員的.業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)可以獨當(dāng)一面的營銷人才。

  3)進(jìn)一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。

  4)進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,提高顧客滿意度。

  3重點工作

  1)加強市場調(diào)研和研究工作。

  2)加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道。

  3)加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠,了解船舶需求信息。

  4)建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負(fù)責(zé)跟蹤。

  5)加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機型訂單,提高市場占有率。

  6)進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場,在穩(wěn)固老機型(L+V20/27)的基礎(chǔ)上,爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。

  7)加大增壓器市場開發(fā)力度,拓展NR15R、NR20R的整機市場,擴大增壓器整機及備件的市場占有率。

  8)進(jìn)一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

  9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,及時組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度,按時編制報表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。

市場營銷工作計劃11

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹學(xué)校提出的“成材先成人”德育首位思想,細(xì)化“鐵紀(jì)柔情”的嚴(yán)格管理思路,落實“自主管理、自我教育”,堅持“嚴(yán)格、明理、激勵、發(fā)展”管理理念。

  針對初三(6)英才班的實際特點,班級以“自信、規(guī)范、民主、陽光、樂學(xué)”十字為班級文化建設(shè)核心,本學(xué)年加大力度,強化學(xué)習(xí)興趣、方法的培養(yǎng),共同營造最佳學(xué)習(xí)氛圍,把會學(xué)、樂學(xué)落實到實處,全面提升本班各科成績,把初三(6)班打造成歷屆英才班的頂峰。

  二、工作目標(biāo)與實施措施

  (一)學(xué)風(fēng)建設(shè)

  1、第一個學(xué)月,總結(jié)初二下學(xué)期班級新課堂改革的成功與不足,充分認(rèn)識到課堂改革的必要性,調(diào)動學(xué)生參與課堂的激情,讓班級成員真正學(xué)會學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí)。

  2、微調(diào)學(xué)習(xí)小組,確定新一屆小組長,明確小組成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé),組內(nèi)成立“一幫一”對子。

  3、建立學(xué)習(xí)司,隸屬學(xué)習(xí)部管理,分設(shè)動力司、方法司、小組考評司、幫扶司……細(xì)化學(xué)習(xí)部工作,尤其是學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)科培優(yōu)幫困、小組考評機制建設(shè)。

  4、各科建立精英組,充分利用課余學(xué)習(xí)時間,多做題、做難題,直指中招試題,為進(jìn)入高一宏志班打下堅實基礎(chǔ)。

  6、學(xué)習(xí)目標(biāo):

  月考、期中、期末文化課總成績壟斷前10名,前20名要有15人,前30名要有20人,前50名要有35人,前80名要有50人。

  中考目標(biāo):文化課成績(語數(shù)外各120分、物理70分、化學(xué)50分、政治70分、歷史50分共600分,試驗15分、體育50分,體育、試驗不計入總分)總分510分以上20人,總分450分以上35人。

  (二)班級管理

  1、換屆選舉新一屆班委會,上一屆班委會成員在第一學(xué)月的班會上做工作綜述與競聘演說,公開競選,優(yōu)化新一屆班干部隊伍。

  連任條件:成績在年級80名前、無重大違紀(jì)、人品過硬、有寬容、奉獻(xiàn)精神,有一定領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)先、責(zé)任心強、敢管且服眾。

  先對原班委會成員進(jìn)行民意測評,有80%的得票率確定連任,低于50%的得票率的原則上不再連任,得票率在51%—79%的`班干部與其他競聘者公開競爭來確定。如果沒有合適人選可以暫時連任,期中過后進(jìn)行公開招聘。

  2、充分發(fā)揮班委會的自主管理的作用,團(tuán)委與班長(副)共同搞好每次班會的策劃、主持人選拔(最好不重復(fù))培訓(xùn)、班會主題征集。班委會各部認(rèn)真做好一日常規(guī)監(jiān)督指導(dǎo),每部每天要有一次監(jiān)督指導(dǎo)與檢查并在每天的班檢上做出結(jié)論性的評判與指導(dǎo)。文藝部繼續(xù)做好一日班歌、一周一歌、一月一party活動,軍訓(xùn)期間的拉歌與歌詠比賽和音樂考試等。團(tuán)委做好班級思想教育工作,及時處理班級成員中的思想、交往、心理問題,做好校團(tuán)總支的常規(guī)檢查,做好儀容儀表、言談舉止文明培養(yǎng)與監(jiān)督,確定班級形象不受到任何沾污。

  3、改選民主監(jiān)督委員會,原則上設(shè)立4人,男2人、女2人,及時做好班干部工作監(jiān)督與班級違紀(jì)現(xiàn)象的監(jiān)控,同時做好對班主任、任課老師的溝通與交流,上舉民意,對教師教學(xué)提出合理化建議。

  4、加大班級違紀(jì)處理力度,對于七條禁令觸犯者經(jīng)過班主任教育不改者,送學(xué)校德育班接受德育再教育,如果德育班畢業(yè)后仍不改者,提請德育處給予校級處分直至勸退,原則上英才班違紀(jì)從嚴(yán)加重處罰。對于其他違紀(jì)現(xiàn)象依據(jù)班規(guī)班法和初二各部采用的處罰措施,原則上不體罰不聽課不叫家長,從哪里跌倒從哪里加倍爬起來,例如:遲到現(xiàn)象,可以鍛煉上下樓梯、上課說小話可以利用周末在教室鍛煉說話等方式,午休說話可以不午休進(jìn)行軍姿鍛煉。

  5、加強班級成員選優(yōu)透明性和公平性,對于表現(xiàn)優(yōu)異的成員、優(yōu)秀小組及時進(jìn)行鼓勵,加大嘉獎力度,資金來源:班費50%班主任50%之和。物質(zhì)獎勵、外出獎勵、榮譽獎勵并重。

  7、班級管理目標(biāo):

  a、流動紅旗常駐六班

  b、各項活動、比賽爭一。

  c、班級無惡略事件發(fā)生(含安全事故、丟失等)

  d、人人有事做,事事有人做。人人想著做而且要做好,事事及時做而且做到極致。

市場營銷工作計劃12

  針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:

  一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,市場營銷部工作計劃。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源

  今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核治理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,工作計劃《市場營銷部工作計劃》。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

  強調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的.工作團(tuán)體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注重服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行非凡和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。

  四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

  經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

  加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  20xx年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

市場營銷工作計劃13

  隨著節(jié)日的氣氛漸漸淡去,我們迎來了嶄新的學(xué)期,與此同時學(xué)生會的工作也進(jìn)入了新的軌道。上學(xué)期在王老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,我系學(xué)生會積極配合院學(xué)生會的工作,雖有不足但總體上取得了驕人的成績。經(jīng)過上一個學(xué)期的磨礪,我們積累了很多經(jīng)驗。在新的學(xué)期里我們會更加努力,不斷完善自身的不足之處,使學(xué)生會朝著更完善更和諧的方向發(fā)展,再創(chuàng)輝煌!因此,我們特制定了本學(xué)期的工作計劃:

  一、主席團(tuán)主要工作如下:

  1、執(zhí)行學(xué)院方針政策,積極協(xié)助老師,配合院學(xué)生會工作,及時完成各項工作。

  2、做好市場營銷策劃大賽的相關(guān)準(zhǔn)備與組織工作。

  3、組織協(xié)調(diào)及管理學(xué)生會各部門工作。

  4、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會形象、風(fēng)氣的建設(shè)。

  5、對學(xué)生會內(nèi)部的`工作規(guī)程進(jìn)行完善、改革。

  二、各部門具體工作如下:

 。ㄒ唬┟貢帲

  1、配合主席團(tuán),結(jié)合各部門具體情況提交學(xué)生會本學(xué)期工作計劃和工作總結(jié)。

  2、及時傳達(dá)主席團(tuán)的決議,做好會議教室的申請、會議通知及考勤、記錄工作。

  3、與團(tuán)總支辦公室共同制作新一學(xué)期的團(tuán)總支、學(xué)生會成員值班表。完善各項制度,配合老師工作,促使學(xué)生會的工作更加制度化、規(guī)范化的進(jìn)行。

  4、負(fù)責(zé)學(xué)生會組織的精品活動的報道工作及各種文件的及時收取。

  5、配合其他部門工作,做好各部門之間的協(xié)調(diào)。

 。ǘ⿲W(xué)習(xí)部:

  1、多創(chuàng)新組織一些與本專業(yè)相關(guān)的活動,以培養(yǎng)同學(xué)們的專業(yè)素質(zhì)。

  2、積極配合其他部門做好各項活動。

 。ㄈ┳月刹浚

  1、做好大一新生的升旗、晨跑、晨讀、晚自習(xí)的簽到及紀(jì)律檢查工作。

  2、維持系里各項活動、會議的秩序。

  3、及時張貼海報,使同學(xué)們能夠及時了解各種信息。

  4、協(xié)助其他部門做好各項工作。

 。ㄋ模┥畈浚

  1、做好xx級新生助學(xué)貸款的相關(guān)工作。

  2、完成貧困生助學(xué)金、獎學(xué)金的評選工作。

  3、認(rèn)真完成好星級宿舍評比工作。

  4、做好系里各項體育活動、賽事的供水工作。

  5、積極配合其他部門做好相關(guān)工作。

  (五)文娛部:

  1、舉辦“k歌之王”比賽,發(fā)掘歌唱人才,豐富同學(xué)們的校園文化生活。

  2、協(xié)助院文娛部進(jìn)行班級合唱比賽的準(zhǔn)備和組織工作。

  3、創(chuàng)立“信息園”板塊,將學(xué)生區(qū)的信息及時傳達(dá)給旅游學(xué)院的同學(xué)們。

  4、幫助院文娛部完成旅游風(fēng)采節(jié)的相關(guān)工作。

  5、協(xié)助其他部門做好各項工作。

 。┬麄鞑浚

  1、負(fù)責(zé)系里各類海報的制作,及時準(zhǔn)確地向同學(xué)傳達(dá)信息。

  2、加大宣傳力度,擴大市場系的知名度和影響力。

  3、配合文娛部做好“信息園”板塊。

  4、與團(tuán)總支宣傳部合作,共同舉辦“涂鴉”大賽。

  5、積極配合其他部門做好各項工作。

 。ㄆ撸w育部:

  1、辦好本系傳統(tǒng)精品活動“三對三”籃球賽。

  2、組織做好系足球賽的相關(guān)工作。

  3、協(xié)調(diào)其他部門做好各項工作。

  (八)外聯(lián)部:

  1、加強對外聯(lián)系,為同學(xué)們提供兼職鍛煉的機會,提高實踐能力。

  2、為本系k歌之王、足球賽、涂鴉大賽等各項活動拉贊助,提供活動經(jīng)費。

  3、利用學(xué)校舉辦娛樂活動(如演唱會)的機會進(jìn)行相關(guān)的銷售活動以賺取活動經(jīng)費。

  4、配合其他部門做好各項工作。百分熱情,全心服務(wù),攜手共進(jìn),續(xù)寫輝煌!

市場營銷工作計劃14

  一、前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

  1、公司產(chǎn)品設(shè)備的學(xué)習(xí)了解

  由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設(shè)備。作為單一設(shè)備的銷售,對其學(xué)習(xí)的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規(guī)格、性能、技術(shù)要求、各系統(tǒng)配置情況以及設(shè)備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,對打捆機在各個機組生產(chǎn)線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術(shù)人員學(xué)習(xí)、溝通,也要多參與跟隨技術(shù)人員工廠等實地學(xué)習(xí)。并在今后的工作中積累總結(jié)。

  2、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解

  對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉,對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。

  3、公司代表性業(yè)績的了解

  要讓陌生客戶對公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)有認(rèn)同感,公司有代表性的業(yè)績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所了解。

  前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備工作,我將在今后的工作、生活中不斷的學(xué)習(xí)完善。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況,我將盡量揚長避短,多發(fā)揮我在營銷與商務(wù)上的特長,通過大量的學(xué)習(xí)與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業(yè)務(wù)精熟全面。

  二、合理的營銷定位

  1、自身產(chǎn)品的定位:

  國內(nèi)領(lǐng)先的高性能設(shè)備,強大的專業(yè)技術(shù)支持優(yōu)勢;

  可用于各種生產(chǎn)線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切; 采用半自動化技術(shù),最大限度的減少人工操作的時間;降低采購成本,并同時享受最快捷的配件供應(yīng)需要;

  2、競爭對手的定位:

  國內(nèi)兩類不同規(guī)模、性質(zhì)的專業(yè)包裝設(shè)備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)

  (1)、天津派克威公司,該公司成立于1997年,主要代理意大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內(nèi)的專業(yè)包裝設(shè)備的銷售公司。其國外進(jìn)口高品質(zhì)設(shè)備的背景,是其在產(chǎn)品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進(jìn)口設(shè)備的大型客戶群中的最大優(yōu)勢。對于這部分客戶,可采取的營銷策略只能是側(cè)面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設(shè)備,在設(shè)備品質(zhì)有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉(zhuǎn)客戶只信賴國外產(chǎn)品的習(xí)慣。盡量避免在該客戶群體中與進(jìn)口設(shè)備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設(shè)備供應(yīng)的情況下,作為進(jìn)口設(shè)備其存在一個眾所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優(yōu)勢。大宗設(shè)備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優(yōu)勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側(cè)面滲透的原則,不做一城一池之爭。

  (2)、延邊龍川包裝機械有限公司,是一家專業(yè)從事包裝機械集科研、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的中型股份制企業(yè)。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產(chǎn)品三十余種,其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣制造機。近年來研制開發(fā)了自動化光、機、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出,該公司具有一定的規(guī)模和專業(yè)的技術(shù)能力,并在包裝機械領(lǐng)域里各類設(shè)備相當(dāng)全面,專業(yè)性與專注度很強。在該領(lǐng)域經(jīng)營幾十年,積累了大量的客戶,將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設(shè)備技術(shù)的廠家,但由于我們依托于“機械科學(xué)設(shè)計總院”,在設(shè)備品質(zhì)技術(shù)方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機械設(shè)備,擁有大量客戶的前提下,對其的營銷策略是直面交鋒,寸土必爭。以品質(zhì)更高、技術(shù)更全面、價格更合理的姿態(tài)進(jìn)入市場,以取代、替換其的市場地位為目的。擴大我公司產(chǎn)品設(shè)備的`影響力。

  由于現(xiàn)階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,暫時以自己的營銷經(jīng)驗,對不同類型的競爭對手進(jìn)行分析與策略制定,作為現(xiàn)階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領(lǐng)。待更加了解熟悉后再做分析總結(jié)。

  3、銷售對象的定位:

  (1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發(fā)展趨勢淺析》的文章。將國內(nèi)目前鋼鐵產(chǎn)品包裝需求大體分為四類:第一類,新建冷軋生產(chǎn)線,一般年產(chǎn)量150噸以上,以領(lǐng)銜的幾家大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第二類,新建的單機架或雙機架的冷軋線,一般年產(chǎn)量100萬噸以內(nèi),以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第三類,以民營企業(yè)為代表的新建工藝處理線;第四類,以物流配送中心為代表的精裝線; 根據(jù)這四類客戶的實際情況,將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發(fā)接觸的準(zhǔn)客戶;將第一類客戶作為有利于準(zhǔn)客戶開發(fā)的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,有機會可以接觸了解。

  (2)設(shè)計院與工程公司

  根據(jù)實際的市場形勢,設(shè)計院與工程公司是最最重要的客戶群體,稱其為“客戶”不太準(zhǔn)確,過于生硬。最理想的關(guān)系是合作伙伴的關(guān)系。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離,扮演好協(xié)助配合的角色。但由于設(shè)計院、工程公司之間也存在競爭的關(guān)系,要盡量避免纏于其中。有利于公司產(chǎn)品全面覆蓋的推廣。

  4、初入市場營銷目的的定位:產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度。

  由于初入本行業(yè),雖然進(jìn)行了前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,但對冶金行業(yè)的許多設(shè)備、工程技術(shù)等方面還需要更多的了解熟悉。針對現(xiàn)階段初入市場的情況,把產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度作為平時工作的重點。 對于現(xiàn)階段的詢價與洽談的項目,要多與技術(shù)人員合作,發(fā)揮我營銷方面的特長,協(xié)助技術(shù)人員促成項目。

  三、營銷方法的應(yīng)用

  初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護(hù)客戶 現(xiàn)階段工作,準(zhǔn)備有針對性的對一些已使用我公司產(chǎn)品的用戶和已有合作的設(shè)計院等單位進(jìn)行了解與拜訪。對業(yè)務(wù)進(jìn)行一段的熟悉后,再進(jìn)行大范圍產(chǎn)品推廣工作,或按區(qū)域、或按類型進(jìn)行營銷開發(fā)工作。

  四、實際營銷工作中的應(yīng)變

  在實際的營銷工作中,要多向公司前輩請教。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。遇到客戶提出的問題無法解答時,要謙虛謹(jǐn)慎、不卑不亢?蛻籼岢鰡栴}或異議后,要沉著冷靜,多思考不急于辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題,要不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力,更好的完成工作。

市場營銷工作計劃15

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù);計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。

  二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。200年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

  能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。

  在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

  對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的.員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

  從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

  盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

  對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

  服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

  六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

  不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。

  職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。

  二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

  三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

  培訓(xùn)方式:

  公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

  積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。

  培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。

  我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

  同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。

  公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的12萬利潤指標(biāo)。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:

  1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

  其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

  2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

  以上是在20xx年關(guān)于電腦銷售方面的工作計劃,請各領(lǐng)導(dǎo)過目。

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