公司工作計(jì)劃(通用18篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了,做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編為大家整理的公司工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作計(jì)劃 1
物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)的功能,使得物業(yè)通過對(duì)x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元,代租、代辦費(fèi)xx萬元(xx%),一共為xx萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
1.計(jì)劃2月底前所屬家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的'各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
公司工作計(jì)劃 2
xxx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入xxx萬元。xxx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興xx老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司xxx下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的.工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xxx年初成立試運(yùn)行以來,對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保xxx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
xxx年下半年,我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
公司工作計(jì)劃 3
20xx年,市熱力公司要在公用事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,堅(jiān)持“民生為先,服務(wù)為本”的理念,按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、保供應(yīng)、提效益”的工作思路,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再上新臺(tái)階,開創(chuàng)城市供熱事業(yè)新局面。重點(diǎn)做好以下工作:
一、工程建設(shè)
配合中心城市提升工作,加大供熱管網(wǎng)配套工程以及城中村供熱管網(wǎng)建設(shè)工作。
二、安全生產(chǎn)
切實(shí)推進(jìn)節(jié)能降耗,降低公司運(yùn)行成本。
1、制定節(jié)能降耗方案,提高考核指標(biāo),采暖期實(shí)現(xiàn)每日補(bǔ)水量不超過6噸/萬平方米的目標(biāo)。
2、為節(jié)約公司成本和提高公司自動(dòng)化管理水平,加大無人值守?fù)Q熱站設(shè)備的更新和升級(jí),把傳統(tǒng)的運(yùn)行工解放出來,充實(shí)到維修一線和用戶管理崗位。
3、組織進(jìn)行《應(yīng)急救援預(yù)案》演練。
4、加大對(duì)新技術(shù)、新工藝的投入,供熱管理工作進(jìn)一步科學(xué)化,規(guī)范化,現(xiàn)代化,提高公司發(fā)展的活力和后勁。
三、經(jīng)營管理
積極發(fā)展熱用戶,擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模。
1、加大集中供熱優(yōu)勢(shì)宣傳,制定管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶發(fā)展方案,年內(nèi)增加管網(wǎng)敷設(shè)內(nèi)用戶1600戶。
2、供熱價(jià)格是重要的民生價(jià)格,市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都十分重視,要做好成本核算和調(diào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作。
3、完善稽查制度體系,加大熱費(fèi)的催繳力度,杜絕“人情暖”,減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
四、計(jì)量改造
嚴(yán)格按照國家、省、市有關(guān)文件精神,積極推進(jìn)供熱計(jì)量改革工作,完成市政府下達(dá)的'既有建筑及新建建筑供熱計(jì)量改造任務(wù),推進(jìn)計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)工作,促進(jìn)節(jié)能降耗。
1、會(huì)同市住建局及相關(guān)技術(shù)人員制定針對(duì)具體室內(nèi)外供熱系統(tǒng)供熱計(jì)量改造的技術(shù)方案,根據(jù)省住建廳及市住建局制定相關(guān)熱計(jì)量產(chǎn)品目錄;組織選定采購熱計(jì)量、室溫控制、水力平衡、氣候補(bǔ)償、變頻等調(diào)控裝置設(shè)備。
2、完成居民調(diào)查宣傳及戶用熱表改造個(gè)人承擔(dān)部分資金的交納工作,完成改造小區(qū)管網(wǎng)沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時(shí),安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。
3、完成5萬平方米住宅區(qū)供熱計(jì)量改造,推進(jìn)供熱分戶計(jì)量,分解任務(wù),確定改造區(qū)域、樓棟,并積極申報(bào)既有居住節(jié)能改造補(bǔ)助資金,對(duì)改造前的建筑物采暖耗能狀況進(jìn)行檢測(cè)。
五、供熱服務(wù)
為提高供熱服務(wù)水平,進(jìn)一步提升公司形象。
1、在公用事業(yè)局的統(tǒng)一安排下,深入推進(jìn)“情暖萬家”服務(wù)大提升活動(dòng),進(jìn)一步普及用熱安全常識(shí),解決供熱中存在的問題和難題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,改進(jìn)工作,營造更加和諧的氛圍,使公司服務(wù)水平和社會(huì)形象再上一個(gè)新臺(tái)階。
2、規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際,制定和完善公司生產(chǎn)、工藝、流程、經(jīng)營、客戶服務(wù)、維修、材料身份標(biāo)識(shí)等工作制度,建立健全公司規(guī)范化服務(wù)工作、監(jiān)督、考評(píng)體系,做到制度健全,措施到位,監(jiān)督有效,保障有力。
3、打造服務(wù)亮點(diǎn),提升服務(wù)形象。充分發(fā)揮“xx服務(wù)熱線”示范帶動(dòng)作用,創(chuàng)新便民服務(wù)措施,探索推出更加人性化的供熱服務(wù)方式。
4、對(duì)外明確服務(wù)承諾、辦事程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,對(duì)供熱效果不達(dá)標(biāo)的用戶,經(jīng)核實(shí)確屬公司原因,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)予以退費(fèi)。
六、公司改革
根據(jù)局黨委提出的“一二五”發(fā)展目標(biāo),按照相關(guān)要求積極推進(jìn)公司體制改革。
1、制定改革方案,在管理機(jī)制、改革體制上有新突破。
2、內(nèi)部管理機(jī)制上加大獎(jiǎng)懲力度,調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性。
3、公司體制改革上,內(nèi)部開展資產(chǎn)清算、資金回籠及資產(chǎn)評(píng)估等工作,并制定詳細(xì)工作方案。
七、加強(qiáng)公司文化建設(shè)
以強(qiáng)化管理為依托,以形象建設(shè)為載體,著眼于內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”,舉辦“講文明、樹新風(fēng)”知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽。
2、制定方案、專人負(fù)責(zé)、開展豐富的活動(dòng)。
八、成本控制
深化精細(xì)化管理,降低管理成本。
1、購買生產(chǎn)用材料、設(shè)備時(shí),實(shí)行招投標(biāo)制度,由公司成立采購小組負(fù)責(zé),按照“貨比三家,比質(zhì)量比價(jià)格”的原則采購到物優(yōu)價(jià)廉的商品,提高公司采購資金的使用效益,合理降低采購成本。
2、處理固定資產(chǎn),嚴(yán)格按規(guī)定的審批權(quán)限和程序報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn),經(jīng)過拍賣等方式使固定資產(chǎn)剩余價(jià)值最大化,有效防止固定資產(chǎn)流失。
3、在大額資金流動(dòng)方面,采取報(bào)批制度,首先填制審批表,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可運(yùn)行。
4、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格控制成本支出,使各項(xiàng)開支合理化、制度化,有效降低成本費(fèi)用。
九、職工培訓(xùn)
進(jìn)一步加大干部職工教育培訓(xùn)力度,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,擴(kuò)展培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)針對(duì)性,提升培訓(xùn)效果。不斷提高干部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么,干什么、考什么”的原則,全面提升系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì),努力培養(yǎng)一支想干事、會(huì)干事、能干事、干成事的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
1、按照公用事業(yè)局統(tǒng)一安排,對(duì)公司班子成員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、對(duì)中心站長進(jìn)行封閉式培訓(xùn),提高中心站站長的綜合素質(zhì)。
3、創(chuàng)新用人機(jī)制,對(duì)維修、運(yùn)行、用戶管理等工種人員重新分配,達(dá)到人盡其才、因才適用。
十、宣傳工作
以“宣傳供熱事業(yè)、塑單位形象”為主題,進(jìn)行多方位、立體式宣傳,使社會(huì)各界對(duì)供熱知識(shí)、供熱政策法規(guī)及公司情況有了進(jìn)一步了解,為公司與社會(huì)營造了良性互動(dòng)的濃厚氛圍。
1、完善公司網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系。
2、加強(qiáng)與電臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)等各界媒體的溝通和聯(lián)系,利用多種形式廣泛的開展宣傳工作。
3、安排專人對(duì)貼吧、一創(chuàng)雙優(yōu)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)消除對(duì)公司的不利影響。
公司工作計(jì)劃 4
xx物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了上半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下:
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對(duì)于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
(二)整頓干伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的.,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的.定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲夜镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。
公司工作計(jì)劃 5
20xx年下半年,保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案與各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事與業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)與公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化與制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障,F(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
一、工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、與管理處一起做好績效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營造人人遵守公司制度的正氣。
二、工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長的.培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2、從x月份開始每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)與軍事考核。
三、工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長效機(jī)制。
四、工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)與軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
六、工作做好本職工作,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極與管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門職責(zé)與崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù),特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問題與管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
公司工作計(jì)劃 6
20xx下半年已經(jīng)到來。在新的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前段時(shí)間的蓄勢(shì),現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下:
。ㄒ唬┲贫确桨赣写晟,形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解。
。ǘ┏绦蛑贫然粔蛎鞔_,無論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個(gè)逐漸完善的'過程,為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,下半年,這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。
(三)在下半年,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低,理論知識(shí)比較薄弱,有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì),計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月,通過上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的`氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,以達(dá)到提高工作的效率為目的。
。ㄋ模n案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的建設(shè)在下半年仍需給力,為了xx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在下半年也將形成一套計(jì)劃性的方案。
公司工作計(jì)劃 7
經(jīng)過對(duì)上半年工作的總結(jié)和分析,我們公司制定了下半年的工作計(jì)劃,進(jìn)一步提升公司整體運(yùn)營效率和業(yè)績表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健的發(fā)展。以下是公司下半年的工作計(jì)劃:
1. 市場(chǎng)拓展與營銷策略優(yōu)化:
深入分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)格局,制定針對(duì)性的營銷策略,提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。
加大對(duì)新興市場(chǎng)的開拓力度,拓展業(yè)務(wù)范圍,尋求更多增長點(diǎn)。
2. 產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新:
繼續(xù)加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的`投入,推出更多具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,滿足客戶不斷變化的需求。
加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)的合作,引入先進(jìn)技術(shù),提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。
3. 人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè):
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升計(jì)劃,提高員工整體素質(zhì)和專業(yè)能力。
搭建更加和諧高效的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的提升。
4. 成本控制與財(cái)務(wù)管理:
進(jìn)一步優(yōu)化公司內(nèi)部流程,降低運(yùn)營成本,提高盈利能力。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,確保公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健,做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
5. 社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象:
積極履行社會(huì)責(zé)任,參與公益活動(dòng),提升公司社會(huì)形象和聲譽(yù)。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象,吸引更多優(yōu)秀人才加入公司。
6. 客戶服務(wù)與滿意度提升:
提升客戶服務(wù)水平,建立完善的客戶反饋機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
通過不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度。
以上是公司下半年的工作計(jì)劃,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,積極配合,共同努力,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo),為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。讓我們攜手并肩,共同書寫輝煌的未來!
公司工作計(jì)劃 8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入20xx年7月份,回顧上半年,財(cái)務(wù)部全體人員對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對(duì)20xx年下半年的工作作出如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作。目前財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算是在初步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算、重復(fù)等錯(cuò)誤。下一步將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報(bào)表出具等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化賬務(wù)處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實(shí)、賬表、賬賬相符,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財(cái)務(wù)人員在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),把財(cái)務(wù)核算工作做得更精細(xì)化,能夠全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,并要從單一的會(huì)計(jì)核算向前端的財(cái)務(wù)籌劃、過程中的財(cái)務(wù)監(jiān)督、事后的財(cái)務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。在工作中,嚴(yán)格按照國家相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)及公司財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定,對(duì)違法違規(guī)的活動(dòng)進(jìn)行制止,預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在報(bào)銷方面,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,嚴(yán)格遵照相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,對(duì)不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。
三、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強(qiáng)并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、效率性和安全性,結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團(tuán)公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的.問題,保障各個(gè)項(xiàng)目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強(qiáng)對(duì)公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進(jìn)行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項(xiàng)目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭(zhēng)取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費(fèi)用。個(gè)人貸款方面,要及時(shí)支付到期本金及利息,維護(hù)公司信用,為進(jìn)一步融資創(chuàng)造良好的平臺(tái)。
四、加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究,加強(qiáng)與稅務(wù)部門對(duì)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)。財(cái)務(wù)部既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門,要求能夠隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財(cái)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對(duì)比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財(cái)務(wù)管理意識(shí)較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),開拓視野,改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí)等對(duì)財(cái)務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會(huì)、平時(shí)專題探討、中財(cái)訊會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才。
六、加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項(xiàng)政策、經(jīng)營方案的制定,做好參謀工作。
公司工作計(jì)劃 9
在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在我xx保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下,為了使xx保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,使各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。特制定本保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃:
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)樹立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(三)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來,把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來,把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。希望有機(jī)會(huì)的`話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏啾kU(xiǎn)上的東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù),工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的本年度保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃,或者可以說是我對(duì)接下來的工作的.打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對(duì)自己說,我始終有夢(mèng)想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說,我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。
公司工作計(jì)劃 10
20xx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的.跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。
5、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
公司工作計(jì)劃 11
20xx年,xx公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx公司在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
公司工作計(jì)劃 12
20XX年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展
物業(yè)公司到了20XX年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20XX年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。X物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20XX年的對(duì)外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20XX年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。
目前暫定20XX年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果XXX能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照X省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20XX年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20XX年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20XX年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的'培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1 。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20XX年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20XX年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在20XX年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,20XX年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過ISO9:XXX的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在20XX年通過認(rèn)證。
在20XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20XX年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20XX年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9:XXX的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20XX年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20XX年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
公司工作計(jì)劃 13
一、指導(dǎo)思想
以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則,以質(zhì)量建設(shè)為重點(diǎn),以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以隊(duì)伍建設(shè)為保障。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色、求實(shí)效上下功夫,全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理,貼心式服務(wù),高水平后勤落實(shí)到實(shí)處。
二、工作目標(biāo)
(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系。
2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的'聯(lián)絡(luò)。
3、熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊(cè)。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
。ǘ﹪(yán)格制度、落實(shí)措施,提高安全防范能力
1、以重大設(shè)備零故障,重點(diǎn)服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化與規(guī)范作業(yè)流程,杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層的安全防范目標(biāo),針對(duì)樓宇各租賃單位的.安全消防特點(diǎn),建立分類預(yù)案。
3、提高全員安全責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力,通過培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn),熟悉和熟練“四懂、四會(huì)、四個(gè)能力、五個(gè)第一、六個(gè)不放過”。
4、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),杜絕事故隱患,建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)n}檢查)和年檢檔案。
(三)規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化流程,提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌
1、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)能力。
2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,強(qiáng)化作業(yè)流程考核,實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控,建樹品質(zhì)服務(wù)。
3、定時(shí)定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。
。ㄋ模┘訌(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺(tái)。
2、做好每周周報(bào),加強(qiáng)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn),信息上網(wǎng)和重要信情上報(bào)。
。ㄎ澹┕(jié)約為本、降耗增效
1、合理調(diào)控大容量用電器的分時(shí)段開閉,合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時(shí)間,充分利用大小機(jī)組的合理切換降低能耗、科學(xué)合理的申報(bào)每月用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
。┙⑤^為完整的考核體系
1、建立部門責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量考核指標(biāo),建立綜合評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系。
2、建立科學(xué)、合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),通過綜合評(píng)定,將結(jié)果與績效、和年終獎(jiǎng)金掛鉤。
3、實(shí)施中心主任、部門負(fù)責(zé)人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
。ㄆ撸├^續(xù)做好在建項(xiàng)目及其相關(guān)工作
1、完成電梯改造;
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造;
3、建設(shè)好咖啡沙龍;
4、完成排污管道的更新;
5、完成公共區(qū)域的整修;
6、完成年度維保計(jì)劃;
7、完成員工手冊(cè)的修訂;
8、完成作業(yè)程序的增補(bǔ)與修訂。
公司工作計(jì)劃 14
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2、整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3、合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效?紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的.,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)” 這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
。1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
。2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
。3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
。5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
公司工作計(jì)劃 15
隨著第二季度工作的圓滿結(jié)束,我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的第三季度。為確保公司在本季度內(nèi)取得良好的業(yè)績,特制定以下工作計(jì)劃,以明確目標(biāo)、指導(dǎo)行動(dòng)。
一、總體目標(biāo)
在第三季度,我們將以“穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展”為總體目標(biāo),全面提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)。
二、主要工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)營銷
加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,分析客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),優(yōu)化產(chǎn)品定位與營銷策略;
開展多樣化的推廣活動(dòng),包括線上廣告、線下展會(huì)等,提升品牌知名度與美譽(yù)度;
拓展銷售渠道,與更多合作伙伴建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
定期對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),提升銷售技能與服務(wù)水平。
2、產(chǎn)品研發(fā)
加快新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度,確保按計(jì)劃推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的'新產(chǎn)品;
對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與升級(jí),提高產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗(yàn);
加強(qiáng)與客戶的溝通,了解市場(chǎng)需求與反饋,為產(chǎn)品研發(fā)提供有力支持;
建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,提高研發(fā)人員的工作積極性與創(chuàng)新精神。
3、生產(chǎn)運(yùn)營
提高生產(chǎn)效率,優(yōu)化生產(chǎn)流程,降低生產(chǎn)成本;
加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品合格率與客戶滿意度;
加大設(shè)備投入,引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù),提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平;
加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作,確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定與及時(shí)。
4、人力資源管理
完善招聘流程,吸引優(yōu)秀人才加入公司;
加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展,提高員工素質(zhì)與專業(yè)技能;
建立健全激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造力;
關(guān)注員工福利與健康,營造良好的工作氛圍與企業(yè)文化。
5、財(cái)務(wù)管理
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程;
嚴(yán)格控制成本支出,提高資金使用效率;
加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,確保公司資金流動(dòng)性;
定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè),為公司決策提供有力支持。
三、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確各部門職責(zé)與任務(wù);
2、建立工作考核機(jī)制,確保各項(xiàng)工作計(jì)劃的有效實(shí)施;
3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利推進(jìn);
4、鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
本季度工作計(jì)劃是公司實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)的重要保障。我們將以高度的責(zé)任感和使命感,全力以赴地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我們也期待全體員工的共同努力與支持,共同創(chuàng)造公司更加美好的未來。
公司工作計(jì)劃 16
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,快遞行業(yè)也迎來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了確保公司在第三季度能夠穩(wěn)定運(yùn)營、提升服務(wù)質(zhì)量并抓住市場(chǎng)機(jī)遇,特制定以下計(jì)劃,以明確本季度的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
一、工作目標(biāo)
1. 配送效率:提高整體配送效率,確保包裹在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)率達(dá)到XX%以上。
2. 客戶滿意度:通過優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量,將客戶滿意度提升至XX分以上。
3. 成本控制:在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,降低運(yùn)營成本,提高公司盈利能力。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
二、運(yùn)營優(yōu)化計(jì)劃
1. 配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化:根據(jù)市場(chǎng)需求和數(shù)據(jù)分析,調(diào)整和優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò),確保覆蓋更廣的區(qū)域,并提高配送效率。
2. 信息化升級(jí):升級(jí)和完善信息化系統(tǒng),提高訂單處理速度和準(zhǔn)確率,降低人為錯(cuò)誤率。
3. 運(yùn)力調(diào)配:根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè),合理調(diào)配運(yùn)力和資源,確保高峰期間能夠平穩(wěn)應(yīng)對(duì)。
三、客戶服務(wù)提升計(jì)劃
1. 客服團(tuán)隊(duì)建設(shè):加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),確?蛻糇稍兒屯对V能夠得到及時(shí)、有效的處理。
2. 售后服務(wù)改進(jìn):完善售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)的響應(yīng)速度和處理效率,確?蛻魡栴}能夠及時(shí)得到解決。
3. 客戶關(guān)懷活動(dòng):定期開展客戶關(guān)懷活動(dòng),如節(jié)日問候、生日祝福等,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任感和忠誠度。
四、市場(chǎng)拓展計(jì)劃
1. 合作伙伴拓展:積極尋求與電商平臺(tái)、零售商等合作伙伴的合作機(jī)會(huì),擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析:定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。
3. 品牌推廣與宣傳:加大品牌推廣和宣傳力度,提高公司知名度和美譽(yù)度,吸引更多潛在客戶。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1. 員工培訓(xùn):定期開展員工培訓(xùn)活動(dòng),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),確保員工能夠勝任本職工作。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng):組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力,提高員工的工作積極性和滿意度。
3. 激勵(lì)機(jī)制:建立完善的`激勵(lì)機(jī)制,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
六、實(shí)施與監(jiān)控
1. 落實(shí)責(zé)任:各部門需將本計(jì)劃中的任務(wù)分解到個(gè)人,并明確責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
2. 定期匯報(bào):各部門需定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題。
3. 監(jiān)控調(diào)整:公司領(lǐng)導(dǎo)層需對(duì)各部門的工作進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
通過本計(jì)劃的實(shí)施,相信公司在第三季度將能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、拓展市場(chǎng)份額并提高盈利能力,為公司的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公司工作計(jì)劃 17
隨著快遞行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,為了滿足客戶不斷增長的需求和保持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),特制定以下計(jì)劃,以明確公司在第三季度的'工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
一、業(yè)務(wù)擴(kuò)展與優(yōu)化
1. 市場(chǎng)拓展:繼續(xù)加大市場(chǎng)拓展力度,特別是在電商合作和區(qū)域拓展方面。通過優(yōu)化合作協(xié)議,提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)取與更多電商平臺(tái)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí),針對(duì)新興市場(chǎng)和潛力區(qū)域,制定具體的拓展計(jì)劃,確保業(yè)務(wù)范圍的持續(xù)擴(kuò)大。
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新:針對(duì)客戶多樣化的需求,研發(fā)新的快遞產(chǎn)品和服務(wù),如定制化配送、特殊物品運(yùn)輸?shù)。通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 優(yōu)化運(yùn)營流程:對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化,減少冗余環(huán)節(jié),提高運(yùn)作效率。同時(shí),加強(qiáng)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)信息共享和流程自動(dòng)化,降低運(yùn)營成本。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn):定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 完善客戶服務(wù)體系:建立健全客戶服務(wù)體系,包括客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。通過完善客戶服務(wù)體系,提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 提高配送效率:優(yōu)化配送路線和配送時(shí)間,確保貨物及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。同時(shí),加強(qiáng)車輛和人員管理,提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、安全管理
1. 加強(qiáng)貨物安全管理:建立健全貨物安全管理制度,對(duì)貨物進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)控,確保貨物安全無損。同時(shí),加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育,提高員工對(duì)貨物安全的重視程度。
2. 車輛安全管理:定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢查,確保車輛處于良好的工作狀態(tài)。同時(shí),加強(qiáng)駕駛員的安全培訓(xùn)和管理,提高駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能。
3. 信息安全保護(hù):加強(qiáng)信息安全保護(hù)工作,建立完善的信息安全管理制度和技術(shù)防范措施,確?蛻粜畔⒑凸緮(shù)據(jù)的安全。
四、財(cái)務(wù)管理
1. 加強(qiáng)成本控制:嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),降低運(yùn)營成本。同時(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程。
2. 提高資金使用效率:合理規(guī)劃資金使用計(jì)劃,確保資金的有效利用。同時(shí),加強(qiáng)資金管理和風(fēng)險(xiǎn)控制,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析:定期對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,為公司決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí),加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作,共同推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。
公司工作計(jì)劃 18
隨著第二季度工作的圓滿結(jié)束,我們迎來了充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的第三季度。為了確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序推進(jìn),提高整體運(yùn)營效率,特制定以下第三季度工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、業(yè)務(wù)拓展:在第三季度,我們將重點(diǎn)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提高市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新:加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度,推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,滿足客戶需求,提升品牌影響力。
運(yùn)營效率:優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提高運(yùn)營效率,降低運(yùn)營成本,提升企業(yè)盈利能力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、具體工作計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)拓展
深入市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求,制定有針對(duì)性的市場(chǎng)拓展策略。
加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與合作,共同開拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)資源共享。
舉辦線上線下推廣活動(dòng),提高品牌知名度和客戶黏性。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新
加大研發(fā)投入,鼓勵(lì)創(chuàng)新,推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。
關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合客戶需求,研發(fā)具有前瞻性的新產(chǎn)品。
加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3、運(yùn)營效率
優(yōu)化內(nèi)部管理流程,簡化審批環(huán)節(jié),提高決策效率。
推行精益化管理,降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
加強(qiáng)信息化建設(shè),提高信息化水平,實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同辦公。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
建立激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。
三、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
2、建立健全考核機(jī)制,對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和策略。
第三季度是公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我們將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃的.實(shí)施。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司一定能夠取得更加輝煌的業(yè)績。同時(shí),我們也期待在未來的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷優(yōu)化工作計(jì)劃,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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