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科室個人年度工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的科室個人年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
科室個人年度工作計劃1
一、20xx年科室工作指導思想
實行黨風廉政建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)責任制，堅持以社會效益為中心的辦院方針，以救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱血、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)為指導思想，牢固樹立為人民服務的宗旨，始終堅持以病人為中心，與時俱進，同心協(xié)力，團結(jié)奮斗，和諧共處，扎實工作，在全院范圍內(nèi)形成一種“人人為患者獻愛心，人人為醫(yī)院做貢獻”的良好氛圍，全力打造三級乙等婦幼院、兒童醫(yī)院的名優(yōu)品牌。
二、工作目標任務及工作重點
�、濉⒗^續(xù)加強科室人員的思想道德學習和教育工作，進一步貫徹黨的十八大精神。
1、及時傳達科主任會議精神。
2、遵守院規(guī)院紀，堅決杜絕私收費，亂收費。
3、每月最少組織科室人員進行一次政治學習，要求人人有筆記。
4、不遲到早退，不缺勤脫崗，嚴格科室請銷假制度。
�、�、提高科室人員工作質(zhì)量，在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上慎獨工作，開展新業(yè)務，新項目，努力推進“三級乙等婦幼保健院”快速健康發(fā)展。
1、在保證日常業(yè)務工作順利進行的基礎(chǔ)上，按時參加院方組織的各項業(yè)務學習活動，每月組織科室人員進行業(yè)務學習2次，了解新技術(shù)，新知識。
2、進一步完善器械護士崗位工作。
3、加大力度積極開展無痛分娩與無痛人流業(yè)務。
4、積極培養(yǎng)年輕隊伍，搞好科室人員梯度建設(shè)。
㈢、主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境。
首先要正視困難，抓住醫(yī)院大發(fā)展的機遇，通過各種途徑與方式大力宣傳手術(shù)麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用，積極爭取醫(yī)院重視、關(guān)心和支持手術(shù)麻醉科的良好發(fā)展。二是要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作，對于重大手術(shù)及危重患者的搶救工作要共同參與協(xié)商與討論，最后組織相關(guān)人員進行總結(jié)積累;對于新技術(shù)新項目的`開展更應如此，亦應相互支持，相互幫助與體諒。三是與兄弟醫(yī)院之間建立良好的溝通與協(xié)作平臺，促進共同發(fā)展。最后努力克服種種困難，建立良好的科室工作運行機制，完善各種醫(yī)療設(shè)備;使各項工作順利完成。
�、琛⑴p輕患者負擔，緩解群眾“看病難、看病貴”的問題。
1、合理用藥，縮短手術(shù)流程;
2、堅決抵制商業(yè)賄賂行為。
㈤、堅持以人為本，開展個性化服務，倡導為患者作好事，每人一年不少于4件。
�、辍⒒颊咄对V率保持零水平。
�、�、經(jīng)濟效益：在保證20xx年經(jīng)濟收入的基礎(chǔ)上，20xx年通過科室全體人員的共同努力，爭取增加xxx%達到xx元。
總之，20xx年是求真務實，開拓創(chuàng)新的一年，是我們手術(shù)麻醉科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下審時度勢，努力推動科室跨越式發(fā)展的一年。
科室個人年度工作計劃2
20xx年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：根據(jù)科室情況訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促科室人員實施，并監(jiān)測實施效果，要求每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行基本護理知識、中醫(yī)護理知識學習，并組織理論考試。
2、組織科室人員進行中醫(yī)護理知識、技能進行學習。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和外科中醫(yī)護理知識。
4、組織科室人員進行中醫(yī)三大護理技能進行考核：推拿、針灸、刮痧。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持了護理業(yè)務查房：每月在病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、中、西醫(yī)護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
7、9月份至11月份對今年進院的新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與中醫(yī)護理知識以及�？谱o理知識。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的.消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危病室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在科室開展整體護理模式病房護理人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例，對病患開展了中、西醫(yī)結(jié)合特色護理，取得了良好的效果。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、中西醫(yī)護理結(jié)合以及職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
科室個人年度工作計劃3
在院領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，依靠兄弟科室的支持幫助，科研科全科同志團結(jié)協(xié)作、求真務實、勤懇工作，創(chuàng)新工作思路，全年工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學科建設(shè)
重點學科是體現(xiàn)醫(yī)院特色和水平的重要標志，加強重點學科建設(shè)對提高醫(yī)院科技創(chuàng)新能力和學術(shù)隊伍建設(shè)具有重要的推動作用。院領(lǐng)導高度重視學科建設(shè)工作，提出了許多建設(shè)性意見�？蒲锌普J真貫徹落實院領(lǐng)導指示精神，不斷加強醫(yī)院學科建設(shè)工作，著力打造國家、省、院三級學科建設(shè)體系。
1、重點專科申報實現(xiàn)零的突破
科研科多方協(xié)調(diào)解決國家臨床�？粕陥蠊ぷ鞯拇嬖诘膯栴}和困難，認真組織做好申報工作，經(jīng)過不懈努力，202x年2月我院康復科(即康復醫(yī)學科)被國家中醫(yī)藥管理局確定為國家中醫(yī)“十二五”重點�？平ㄔO(shè)培育項目;202x年7月呼吸內(nèi)科(即呼吸與危重癥醫(yī)學科)被衛(wèi)生部確定為202x年度國家臨床重點�？平ㄔO(shè)項目。2個學科的獲批，結(jié)束了我院無專科的.歷史，標志著我院學科建設(shè)實現(xiàn)了新的突破，是醫(yī)院學科建設(shè)新的里程碑。
2、積極做好省臨床
安徽省自然科學基金6項;安徽高校省級自然科學研究項目12項，其中重點項目1項，一般項目3項，自籌項目8項;安徽高校省級優(yōu)秀青年基金1項;安徽省中醫(yī)藥課題2項;蚌埠市科技計劃項目3項;蚌埠醫(yī)學院課題49項。
2、成果方面
由我院整形外科李光早教授領(lǐng)銜的科研團隊的最新科研成果《腓腸外側(cè)神經(jīng)xx小隱靜脈營養(yǎng)血管蒂皮瓣解剖及臨床應用研究》榮獲安徽省科技進步三等獎。
3、著作論文方面
截止202x年12月31日，全院共發(fā)表論文345篇，其中SCI論文21篇、MEDLINE收錄論文7篇、外文期刊論文4篇、二類期刊35篇、三類期刊92篇。論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)步增長，高檔次論文不斷涌現(xiàn)，說明我院科技競爭力正持續(xù)提升。科研科認真做好論文版面費報銷工作，并將發(fā)表論文統(tǒng)計、核對、匯編成冊，為醫(yī)、教、研表彰做準備工作。
4、學術(shù)活動
為活躍學術(shù)氛圍，擴大學術(shù)交流，借建院60周年之機，在院領(lǐng)導的指導下，科研科積極邀請專家來我院講學，成功邀請到以我校著友段樹民院士、衛(wèi)生部北京醫(yī)院副院長、中華醫(yī)學會呼吸病學分會主任委員王辰教授、上海交通大學醫(yī)學院研究生院常務副院長顧琴龍教授、中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院副院長王綠化教授、上海肺科醫(yī)院周彩存教授等多位學者來我院講學，收到很好效果。
三、實驗室生物安全
實驗室生物安全關(guān)系到職工及廣大人民群眾身體健康與生命安全，科研科認真落實衛(wèi)生部及省廳文件精神，提高業(yè)務水平與防范意識，加強實驗室生物安全管理及毒菌種的管理與檢查，規(guī)范病原微生物實驗活動，防止病原微生物逃逸和擴散，確保實驗室生物安全，并順利通過了省市兩級政府主管部門組織的專項檢查。
四、藥物臨床試驗管理
科研科科注重對臨床試驗的管理，組織各專業(yè)研究人員參加國家局GCP培訓，提高其GCP意識;響應省藥監(jiān)局號召，積極參加藥物臨床試驗機構(gòu)聯(lián)系會議，與省內(nèi)同行交流機構(gòu)管理體會;嚴格試驗審查和準入，注重對受試者的保護，強化臨床試驗的質(zhì)量控制，積極發(fā)現(xiàn)并組織協(xié)調(diào)試驗過程中出現(xiàn)的問題。全年新承擔藥物臨床試驗研究項目23項，其中國際多中心臨床研究2項;器械臨床驗證10項。
五、研究生培養(yǎng)
為進一步加強我院碩士生臨床和科研工作的管理，根據(jù)國家教育部、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、蚌埠醫(yī)學院等有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，科研科制定了《蚌埠醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院研究生管理辦法》，新辦法完善了研究生在院期間管理要求;明確了培養(yǎng)流程;加大了對研究生生活補助力度，碩士生由原來的每月260元提高到500元、博士生提高到1500元;為醫(yī)院研究生管理提供了堅強制度保障。
按學院要求，認真組織202x年碩士生導師遴選工作，共遴選出導師106人。
對研究生培養(yǎng)全過程進行追蹤控制，從進院培訓，輪轉(zhuǎn)考核、發(fā)放補助、開題報告、中期考核、論文發(fā)表、直至畢業(yè)答辯離院。尤其是邀請國內(nèi)外和本院專家就研究生關(guān)心的領(lǐng)域進行講學，拓寬了研究生視野，擴大了研究生知識面。本年度20xx級106位研究生全部順利通過論文答辯并獲得碩士學位，20xx級125名研究生也順利進入臨床輪轉(zhuǎn)。
六、醫(yī)學會工作
科研科全心全意為醫(yī)學科技工作者服務，認真推選各學會專家委員，為各會員提供各種及時信息服務，按時繳納醫(yī)學會會費，積極參與組織安徽省醫(yī)學會會員代表大會及換屆改選工作，起到了很好的溝通醫(yī)學會與醫(yī)學科技工作者的作用。全年共推選學會省級專家68名、市級專家16名。
七、三甲復審工作
科研科牽頭條款10個，檢查專家評價xx6個、B級3個、C級1個，達標情況超過了三級綜合醫(yī)院甲級標準要求。衛(wèi)生廳專家反饋意見認為我院科研管理工作規(guī)范，但是高水平成果和科研成果轉(zhuǎn)化方面還需進一步提升。
科室個人年度工作計劃4
我們將在委領(lǐng)導的統(tǒng)一部署下，不斷創(chuàng)新工作思路，激發(fā)工作熱情，認真履行工作職責，切實做好綜合計劃工作，爭取在務虛上上水平，務實上有新突破，更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展服務。
1、在廣泛征求方方面面意見的基礎(chǔ)上，進一步修改“xx”規(guī)劃綱要(草案)和xx年計劃報告，提請市二屆一次人代會審議,并在人代會期間認真聽取各位代表意見和建議，將各位代表意見和建議充實到“xx”規(guī)劃中來，進一步完善“xx”規(guī)劃綱要。
2、按照省經(jīng)濟動員辦公室統(tǒng)一部署安排，認真開展關(guān)于主要、重要戰(zhàn)略地方水、電力資源調(diào)查工作，完成相關(guān)數(shù)據(jù)的采集。
3、研究起草加強淮河流域工業(yè)廢水治理和資源綜合利用國債項目管理工作的文件，規(guī)范項目建設(shè)程序，認真開展項目督查，加快建設(shè)進度，爭取早見成效。
4、開展一季度經(jīng)濟形勢分析，牽頭組織一季度經(jīng)濟形勢分析聯(lián)席會，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟運行中存在的矛盾和問題，研究提出解決問題的'意見和建議，為領(lǐng)導決策提供參考。
5、與工業(yè)、農(nóng)經(jīng)等科室配合深入古井、三星、雙輪等企業(yè)，開展調(diào)查研究，提供產(chǎn)業(yè)政策信息，幫助做好環(huán)資項目前期工作，積極爭取建設(shè)資金，支持企業(yè)做大做強。
6、修改完善亳州市建設(shè)節(jié)約型社會近期重點工作實施方案，提交市政府研究下發(fā)。
7、認真學習研究經(jīng)濟政策，關(guān)注國家區(qū)域、產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向，搶抓建設(shè)機遇，引導幫助企業(yè)做好項目前期工作，積極爭取節(jié)能、污染治理和資源綜合利用項目建設(shè)資金。
8、積極走出去，加強與其它地市相關(guān)科室的交流，學習他們好的經(jīng)驗，開闊視野，創(chuàng)新方式方法，不斷提高綜合計劃工作水平。
9、分析上半年經(jīng)濟運行情況，撰寫xx年上半年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況報告，報市人大常委會審議。
10、與工商、金融、稅務、財政等部門協(xié)調(diào)配合，認真開展企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)的采集工作，爭取企業(yè)信用建設(shè)資金，加強信用建設(shè)，推進“信用亳州”建設(shè)步伐。
11、開展三季度經(jīng)濟形勢分析，預測全年經(jīng)濟形勢，展望xx年。
12、制定亳州市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟工作意見，啟動市循環(huán)經(jīng)濟試點工作，爭取一批項目(企業(yè))分別進入國家第二批循環(huán)經(jīng)濟試點和省循環(huán)經(jīng)濟試點計劃盤子。13、對三星化工清潔生產(chǎn)及綜合利用等第一批7個淮河流域工業(yè)廢水治理項目和新宇紙業(yè)資源綜合利用國債項目進行檢查驗收。
14、深入縣區(qū)、企業(yè)開展調(diào)查研究，分析優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢，排查新的經(jīng)濟增長點。
科室個人年度工作計劃5
時光流逝，xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在xxxx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的`進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
一、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
科室個人年度工作計劃6
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評�，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不知道，我正忙著，等一會兒再說"。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的'話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
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