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倉庫工作計劃【推薦】
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的倉庫工作計劃,希望對大家有所幫助。
倉庫工作計劃1
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/
5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的`問題所提必答。
6.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!
倉庫工作計劃2
為更好的把本部工作做到實處,有效的為公司管理好各項物資產(chǎn)品,保障物資產(chǎn)品使用和周轉(zhuǎn),降低各項成本。特擬定以下工作計劃!
一:按照公司人力資源配置方案,編制倉儲部組織架構(gòu)圖和收發(fā)貨作業(yè)流程,同時擬制本部門的工作職責和倉管員的崗位職責。
二:根據(jù)本部門的實際情況,擬定本部門人員的績效考核標準。
三:建立有效的電子臺賬,把入庫和為做驗收入庫的物資產(chǎn)品全部統(tǒng)一錄入電腦系統(tǒng),以便公司領(lǐng)導(dǎo)核查。
四:繪制倉庫有效的平面庫存圖,按照平面圖來存放相關(guān)部門的物資產(chǎn)品,并做到區(qū)位明了,物資產(chǎn)品明細,按照區(qū)域劃分整齊擺放。
五:和相關(guān)部門協(xié)調(diào),把7月份未入庫和出庫的單據(jù)整理簽署完畢,逐一登記錄入賬目。
六:加強早例會制度,時時督導(dǎo)和教育工人。
七:編制倉庫培訓(xùn)資料,針對倉庫進行有效的崗位培訓(xùn),提高員工的.工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八:完善倉管的職責分配,實行每人定崗責任制度,安排夜班輪換。并對出入倉庫實行登記,做到人和物的各項安全。
九:加強物資產(chǎn)品驗收力度,入庫要保證準確無誤。入庫貨物必須嚴格質(zhì)、按量驗收,并根據(jù)發(fā)票或收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額進行核對后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
十:建立健全定期盤點制度,實天天一小盤,一周一中盤,一月一大盤;及時結(jié)出月末庫存數(shù)上報財務(wù)。
十一:建立完善倉庫巡查制度,保障倉庫各項安全。
十二:協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門,逐步完善和解決物資產(chǎn)品入庫事宜。
倉儲部:**波
20xx/8/7
倉庫工作計劃3
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力把新一年的工作做到更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。下面是本人新年的工作計劃:
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
5、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的`道路和產(chǎn)品適當?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
3、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
4、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作計劃,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
5、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!
倉庫工作計劃4
X月來到XX公司上班一晃已經(jīng)要到年底了。剛來時對公司經(jīng)營的儀器很陌生,可做庫管必須了解否則就干不好工作。在公司丁經(jīng)理和財貿(mào)組趙組長的幫助下,通過一周的收發(fā)貨物實踐和七月底的庫存盤點,我開始慢慢熟悉了儀器,試劑,最后到儀器的配件。在此期間,丁經(jīng)理手把手地教了我許多相關(guān)知識,對于我提出的'疑問總是不厭其煩;趙組長每個月頭幫我做好電腦庫存表格,反復(fù)強調(diào)“嚴格按銷售單發(fā)貨的原則”,使我避免了可能發(fā)生的錯誤。
對于庫管的工作,目前能理解和做到庫存帳目和實物相符,庫位設(shè)置安排基本合理,能準確按調(diào)撥單接收和按銷售單發(fā)運貨物,保持倉庫通路和清潔,以及庫房的安全。
通過這一階段在公司的工作,看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。對于即將到來的20xx年,我覺得自己應(yīng)該把工作做得再細致些,把握得更牢靠些,配合財貿(mào)部努力做好公司的后勤,服務(wù)好客服人員和公司客戶。
在年終即將來臨的前夕,認真做好年終盤存。并期盼XX公司的銷售業(yè)績在新的一年里能做得更好,更出色。
倉庫工作計劃5
一、面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到20xx公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時20xx公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個20xx公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定20xx公司管理規(guī)范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《20xxx考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務(wù)大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。
并結(jié)合自身崗位,先后做出《20xx》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在20xx公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的.查詢,加強與各部門之間的信息交流!
四、堅持學(xué)習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習,說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷也深知一個團隊的重要性,只有與20xx,20xx等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了x年難忘的時光!
倉庫工作計劃6
一、搬場前準備:
1、確認華潤張家港百禾醫(yī)藥有限公司新倉庫和舊倉庫現(xiàn)場布局(場地大小、布局擺放);
2、根據(jù)甲方提供物品數(shù)量:托盤數(shù)量600個、部分辦公家具、其他物品;
3、確認搬場時間:計劃20__年6月23日開始搬遷———20__年6月27日搬遷結(jié)束;
4、確認所搬物資:所有物品; 5、確認搬場參與人員:
。1)搬遷總協(xié)調(diào):1人;
。2)搬遷班組負責人:2個現(xiàn)場各1個人; (3)貨車:暫定8輛(2。4m_6。2m、8T以上) (4)叉車:暫定4輛(3T左右)
(5)貨車跟進押車人員:由甲方提供;
。6)部分物品人工搬運:暫定由乙方派15人; 6、確認搬運場所需設(shè)備、工具:
。1)主要設(shè)備:手動液壓車(6部)、搬運貨車(暫定8部)、叉車(暫定
4輛);
(2)主要包裝用品:包裝系列材料由甲方提供
二、開始搬場:
1、人員各就各位:精神飽滿、衣服整潔、不穿拖鞋,上午7:00前準時到達搬運地點;
2、明確各自相關(guān)工作內(nèi)容以及注意事項;
3、根據(jù)甲方指定物品編號依次搬運;
4、2個現(xiàn)場確保裝車、卸車工作有序進行;
5、確保通道暢通,以免影響正常搬運;
6、中午統(tǒng)一用餐,休息時間乙方協(xié)調(diào)人員及時與甲方溝通下午搬運注意事項
7、下午下班時間根據(jù)物品搬運狀況而定;
三、搬遷過程注意事項:
1、叉車升降安全:主要是防止因趕時間導(dǎo)致違規(guī)操作產(chǎn)生的'安全隱患以及安全事故;
2、運輸安全:運輸過程中主要是叉車、貨車,防止人和物的傷害及損傷;
3、貨物安全:做好搬運過程中的貨物防護,主要是堆好、放實,防止歪倒;
4、防止貨品混亂,按照編好的序號進行依次搬運,2邊場地信息溝通要及時;
5、1次到位,減少重復(fù)勞動:
說明:
1、如搬遷開始日(20__年6月23日)有調(diào)整,其它時間則順延安排,具體時
間根據(jù)甲方安排而定,必須提前與乙方確定具體時間。
2、如遇突發(fā)人身傷害事件及時撥打120。
倉庫工作計劃7
現(xiàn)在的我一直在公司擔任倉庫主管,這是一個很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中,所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后,我開始對我的跟著有了更深層面的認識,我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的,在20xx年中,我相信我會做的更好!
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.對于客戶的`退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶
收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
6.往后加大對倉庫
每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
三百六十行,行行出狀元這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!
倉庫工作計劃8
倉庫搬遷是華潤張家港百禾醫(yī)藥有限公司今年的一項重要工作,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,必須按時保質(zhì)保量完成搬遷任務(wù),為了倉庫的順利搬遷,保障搬遷過程中人、財、物安全,為了更好地細化工作內(nèi)容,確保各項工作任務(wù)的落實,20xx年6月28日能夠在華潤張家港百禾醫(yī)藥有限公司新倉庫內(nèi)恢復(fù)正常出入庫,特制定搬遷計劃如下:
一、 搬場前準備:
1、確認華潤張家港百禾醫(yī)藥有限公司新倉庫和舊倉庫現(xiàn)場布局(場地大小、布局擺放);
2、根據(jù)甲方提供物品數(shù)量:托盤數(shù)量600個、部分辦公家具、其他物品; 3、確認搬場時間:計劃20xx年6月23日開始搬遷---20xx年6月27日搬遷結(jié)束;
4、確認所搬物資:所有物品; 5、確認搬場參與人員:
。1) 搬遷總協(xié)調(diào):1人;
。2) 搬遷班組負責人:2個現(xiàn)場各1個人; (3) 貨車:暫定8輛(2.4m*6.2m、8T以上) (4) 叉車:暫定4輛(3T左右)
(5) 貨車跟進押車人員:由甲方提供;
(6) 部分物品人工搬運:暫定由乙方派15人; 6、確認搬運場所需設(shè)備、工具:
。1) 主要設(shè)備:手動液壓車(6部)、搬運貨車(暫定8部)、叉車(暫定
4輛);
。2) 主要包裝用品:包裝系列材料由甲方提供
二、 開始搬場:
1、人員各就各位:精神飽滿、衣服整潔、不穿拖鞋,上午7:00前準時到達搬運地點;
2、明確各自相關(guān)工作內(nèi)容以及注意事項; 3、根據(jù)甲方指定物品編號依次搬運;
4、2個現(xiàn)場確保裝車、卸車工作有序進行; 5、確保通道暢通,以免影響正常搬運;
6、中午統(tǒng)一用餐,休息時間乙方協(xié)調(diào)人員及時與甲方溝通下午搬運注意事項 7、下午下班時間根據(jù)物品搬運狀況而定;
1
三、 搬遷過程注意事項:
1、叉車升降安全:主要是防止因趕時間導(dǎo)致違規(guī)操作產(chǎn)生的安全隱患以及安全事故;
2、運輸安全:運輸過程中主要是叉車、貨車,防止人和物的傷害及損傷; 3、貨物安全:做好搬運過程中的.貨物防護,主要是堆好、放實,防止歪倒; 4、防止貨品混亂,按照編好的序號進行依次搬運,2邊場地信息溝通要及時; 5、1次到位,減少重復(fù)勞動:
說明:1、如搬遷開始日(20xx年6月23日)有調(diào)整,其它時間則順延安排,具體時
間根據(jù)甲方安排而定,必須提前與乙方確定具體時間。
2、如遇突發(fā)人身傷害事件及時撥打120。
倉庫工作計劃9
每年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作,F(xiàn)制定本年度倉庫工作計劃如下。
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
2、對于客戶的'退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
2、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
倉庫工作計劃10
我在xx公司快x年了,20xx年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到xx公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的.的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個xx公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定xx公司管理規(guī)范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《xxx考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務(wù)大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。
并結(jié)合自身崗位,先后做出《xxx》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流!
四、堅持學(xué)習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習,說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷也深知一個團隊的重要性,只有與xx,xx等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了x年難忘的時光!
倉庫工作計劃11
為了更好的迎合來年公司3.75億目標,和倉庫工作更好更合理的發(fā)展以及為企業(yè)贏得更多的資金周轉(zhuǎn)空間,以變賺取更多的利益,我將來年的工作做如下安排。
1、人員安排及所有物料重新整體規(guī)劃。
A、人員分配與職責安排。
一、物料倉管人的工作職責
1、負責轄的入倉物料的數(shù)量清查,物料歸位,標簽明示,同一制號物料的一性的歸類擺放。
2、負責轄物料的發(fā)料作業(yè)。
3、負責轄物料的異常補料作業(yè)(含技術(shù)領(lǐng)料,外借調(diào)用等)。
4、負責物料入倉數(shù)量的異常報表,物料補料的異常報表。
5、負責轄物料的盤點作業(yè)。
6、負責轄物料的庫存作業(yè)及庫存料的報表。
7、負責轄物料的庫存物料的轉(zhuǎn)用,物料轉(zhuǎn)用實行先入先出的原。
8、負責轄物料區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
二、成品倉管的工作職責
1、負責成品入庫的交接、點收及成品的流水帳作業(yè)。
2、負責成品整理整及標簽明示。
3、負責成品出的數(shù)量控制。
4、負責成品的盤點作業(yè)。
5、負責成品倉的環(huán)境衛(wèi)生及安全防護。
三、物流主管的工作職責
1、統(tǒng)籌和化倉庫的整體工作事務(wù)計劃。
2、主持和安排倉庫的日常工作,制作工作程及管理制度。
3、監(jiān)督和指導(dǎo)倉庫人員程式作業(yè),檢查和考核各人工作進度及工作績效。
4、全面統(tǒng)籌物料入倉數(shù)量的異常上報,物料補料的異常報備。
5、上報采購經(jīng)理,要求其及時追蹤及補夠。
6、數(shù)量異常,補料異常的物料跟催,物料調(diào)整用量的`跟催。
7、檢查和完善倉庫的工作方法和管理方式。
8、檢查和完善倉庫的環(huán)境衛(wèi)生通風情及其它安全隱患。
9、配合各生產(chǎn)單位的正常工作溝與協(xié)調(diào)。
10、定期向上報告?zhèn)}庫工作及倉庫人工作績效。
11、轉(zhuǎn)達和傳送上的指示精神。
12、負責天物料,成品的進出庫的電腦輸入審核作業(yè)。
13、負責盤點作業(yè)資料的申報的電腦作業(yè)。
14、負責庫存作業(yè)資料的電腦作業(yè)。
15、電腦的基本的維護倉庫人員結(jié)構(gòu)圖:
倉庫主管材料管理員電腦帳務(wù)管理員成品管理員圖1。
B、物料的重新整體規(guī)劃一、按物料的用途分類。
1、將物料分成主物料和副物料主料類:
A、有色材料B、C、D、E、電線電纜類副料類:
A、標準件,B、輔料,C、化學(xué)物品。
分類后有利于來年工作的開展,有利于物料盤點工作。
實行ABC物料分類管理方法。
ABC分類法又稱巴雷特分析法。是把企業(yè)的物料按其金額大小劃分為A、B、C三類,然后根據(jù)重要性對待。簡單來說,就是重點控制,根據(jù)金額和數(shù)量來劃分物資的重要性。
庫存管理的ABC分析法還在20-80律的指導(dǎo)下,分析企業(yè)的庫存,以找出占有大量資金的少數(shù)物資,并加強對它們的控制。這樣,可以只用20%左右的精力就控制了80%左右的庫存資金的管理。而對那些只占少量資金的多數(shù)物資,則施以較輕松的控制和管理。
1、A類物資。
是控制的重點,應(yīng)該嚴格控制其庫存儲備量、訂貨數(shù)量、訂貨時間。在保證需求的前提下,盡可能減少庫存,節(jié)約流動資金。
2、B類物資。
可以適當控制,在力所能及的范圍內(nèi),適度地減少B類庫存。
3、C類物資。
可以簡單控制,增加訂貨量,加大兩次訂貨期間的時間間隔,在不影響庫存控制整體效果的同時,減少庫存管理工作的工作量。
需要注意的是,在實際的庫存物資分類工作中,在考慮到資金占用情況的同時,要兼顧供貨和物資重要程度等因素。一些特別關(guān)鍵或供應(yīng)較難保障的物資,雖然占用資金不多,但需要按A類物資對待。
將批量大個體小沒有正規(guī)包裝的物料進行數(shù)量個位化,按個體的重量求出物料的數(shù)量,將其按一定的數(shù)量包裝好,以便數(shù)量的統(tǒng)計。
倉庫工作計劃12
1、對客戶的退回產(chǎn)品進行回倉處理,以對應(yīng)的采購?fù)素泦巫鳛槭論?jù)收貨,檢查發(fā)票開具證明是否正確,返回倉庫之前,進行原始訂單號的記錄,在辦事處需要調(diào)換或退貨時候,及時地讓客戶在第一時間收到產(chǎn)品。
2、存儲工作方面,要對產(chǎn)品的性質(zhì)和儲存條件進行分類,讓儲存產(chǎn)品獲得適當?shù)奈恢冒才牛侠矶逊,妥善輕放。工作當中注意安全操作,確保產(chǎn)品在整年當中不會沒有出現(xiàn)任何事故,為客戶提供一流的儲藏服務(wù)。
3、產(chǎn)品儲存之前經(jīng)過嚴格檢查,產(chǎn)品數(shù)量,質(zhì)量,包裝進行嚴格檢查,如果發(fā)現(xiàn)不符合存儲條件的`產(chǎn)品,立即通過倉儲部反映到總部,根據(jù)總部指示做出相應(yīng)的處理措施。
4、產(chǎn)品出庫之前做好嚴格核實把關(guān),倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度文件交付產(chǎn)品,交付客戶要逐一審查,做到,準確,明碼,標價,以免客戶收到不匹配的貨物。
5、根據(jù)新一年的市場行情,相應(yīng)制定倉庫儲存方案。以確保為客戶提供100%的滿意服務(wù)。
6、做好倉庫各項安全工作,重點:消防安全、生物安全、物化安全。定期對倉庫各項安全措施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題處及時采取措施加以修補。
倉庫工作計劃13
1、計劃目標:通過對倉儲現(xiàn)有資源進行有效的整合,逐步形成規(guī)范化、標準化、
程序化、系統(tǒng)化的現(xiàn)代倉儲管理模式,以建立現(xiàn)代倉儲管理體系
為最終目標,達到倉存物料賬、物、卡一致。
2、計劃周期:20xx年06月14日—20xx年12月31日
3、計劃內(nèi)容:
序
號
內(nèi)容
完成日期
1
五金倉庫:1、進行現(xiàn)有庫存盤點2、進行物料分類;
3、進行物料區(qū)域劃分4、人員定位,物料標識
5、建立帳卡物管理6、建立倉庫收發(fā)管標準流程
7、建立倉庫門禁管制8、制定倉庫管理職責
6/14~7/1
2
倉庫部門職能、職責界定,部門崗位職能、職責界定
7/2~7/20
3
倉儲管理體系及各項管理制度的建立與修訂
7/21~8/1
4
原材料、零配件物料、半成品、成品、不良品、呆滯品歸類規(guī)劃整理及區(qū)域搬移,標識、及倉管員自我盤點并標識
8/2~10/1
5
庫區(qū)規(guī)劃,倉庫內(nèi)各區(qū)域布局規(guī)劃,目視化管理制定執(zhí)行
10/4~10/20
6
倉庫管理體系及各項管理制度的貫徹執(zhí)行、修訂、監(jiān)督及培訓(xùn)
持續(xù)性
7
倉庫人員倉儲管理知識、管理技能、工作態(tài)度、消防知識培訓(xùn)
持續(xù)性
8
各項制度的再次修訂與完善,列入常態(tài)化運行
10/21~11/20
9
其它與部門相關(guān)工作的整改
持續(xù)性
10
庫存物料大盤點,及賬目調(diào)整
11/21~12/31
11
協(xié)助建立產(chǎn)品BOM表和檢討物料代碼編碼規(guī)則
持續(xù)性
12
后期建議使用ERP(MRP)系統(tǒng)管理
持續(xù)性
13
制定20xx年度工作計劃及KPI目標管理
20xx/01/01
4、工作計劃展開
本工作計劃與安排分為5個階段進行,從20xx年06月12日至20xx年12月31日共約6個月。
第一階段:五金倉庫整合規(guī)劃階段(20xx/6/13—20xx/07/01)
(1)工作目的:通過對五金倉庫進行分類、分區(qū),對倉存物料進行整理、分類、標識、盤存,達到倉區(qū)規(guī)劃有序,倉存物料物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號清晰,帳卡物一致的目的。并實行收發(fā)管標準流程。
(2)工作內(nèi)容:
1)現(xiàn)場規(guī)劃:根據(jù)倉庫的空間大小,進行倉庫規(guī)劃,將倉庫分區(qū);充分利用空間;
2)倉庫物品資料收集:要求倉庫人員與生產(chǎn)人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、外發(fā)、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)采集,整理出倉庫物品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等。
3)倉庫物料搬遷與分散物料收集:根據(jù)倉庫分類,將現(xiàn)有倉存物料搬遷到
指定倉庫,將分散在車間、通道等處的物料全部收歸相應(yīng)倉庫。
4)倉庫物料整理、整頓:將收歸倉庫的物料進行整理、歸類,使用物料標識卡標識品名、規(guī)格、型號、數(shù)量及重量,并建立臺帳。對各物料進行統(tǒng)一規(guī)劃整理,并分別設(shè)立良品倉庫,次品倉庫(熱處理及電鍍好之良品儲位規(guī)劃)。保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性,確保公司及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫存。
5)制定五金倉庫整理整頓后的盤點計劃。
(3)工作方式:因五金倉庫考慮現(xiàn)無倉管員進行管理,目前需結(jié)合生產(chǎn)人員協(xié)助,與相關(guān)部門主管溝通、討論,收集和整理所需的基礎(chǔ)資料的方法。并請公司安排人員進行整頓協(xié)助,至少要安排3到4人進行配合。并增加一臺2噸以上吊秤,收集數(shù)臺磅秤。
(4)工作目標:
完成庫區(qū)內(nèi)區(qū)域規(guī)劃、通道劃線。
完成各五金倉庫的搬遷工作。
完成各五金倉庫庫存物料的'整理、標示工作。
完成各五金倉庫庫存物料的手工賬冊的建立、完善工作
形成《倉庫盤點管理規(guī)定》
形成《安全庫存、呆滯物料管理規(guī)定》
實現(xiàn)《倉庫整改計劃和步驟》
實現(xiàn)《五金倉庫帳卡物一致,達到先進先出標準》
第二階段:倉儲體系資源整合規(guī)劃階段(20xx/7/1—20xx/08/01)
(1)工作目的:通過對現(xiàn)行運作體系的調(diào)研、分析,明確倉庫體系資源整合工內(nèi)容。
(2)工作內(nèi)容:
1)制定倉庫部門職能、職責,部門各崗位職能、職責;
2)對倉儲部門工作流程、工作程序、支持表單及運行狀況進行改善、分析,明確現(xiàn)行倉儲營運體系的優(yōu)勢和缺失,收集、整理所需基礎(chǔ)資料,向公司提出倉庫持續(xù)整改計劃和步驟方案;
3)編制、檢討、修訂倉庫相關(guān)管理規(guī)定。
(3)工作方式:采用調(diào)查,與本部門人員、相關(guān)部門主管溝通、討論,收集和整理所需的基礎(chǔ)資料的方法。
(4)工作目標:
形成《倉庫持續(xù)整改計劃和步驟》
形成《倉庫門禁管理制度》
形成《物料收料管理規(guī)定》
形成《物料發(fā)料管理規(guī)定》
形成《退、換、補料管理規(guī)定》
形成《半成品出入庫管理規(guī)定》
形成《成品出入庫管理規(guī)定》
形成《倉庫單據(jù)填寫及帳務(wù)管理規(guī)定》
制定《先進先出,收發(fā)管標準作業(yè)》
第三階段:各倉庫物料整理、整頓階段(20xx/8/2—20xx/10/20)
(1)工作目的:通過對倉庫進行分類、分區(qū),對倉存物料進行整理、分類、標識、盤存,
達到倉區(qū)規(guī)劃有序,倉存物料物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號清晰,數(shù)量準確的目的。
(2)工作內(nèi)容:
1)現(xiàn)場規(guī)劃:根據(jù)倉庫的空間大小,進行倉庫規(guī)劃,將倉庫分區(qū);充分利用空間;
2)倉庫物品資料收集:要求各倉庫人員與生產(chǎn)人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、外發(fā)、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)采集,整理出倉庫物品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等。
3)倉庫物料搬遷與分散物料收集:根據(jù)各倉庫分類,將現(xiàn)有各倉存物料搬遷到
指定倉庫,將分類整理各物料全部收歸相應(yīng)倉庫標識整齊。
4)倉庫物料整理、整頓:將收歸倉庫的物料進行整理、歸類,使用物料標識卡標
識品名、規(guī)格、型號、數(shù)量及重量,并建立臺帳。對各物料進行統(tǒng)一規(guī)劃整理,并分
別設(shè)立各倉庫三帳一致標準。保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性,
確保公司及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫存。
5)并開始對各倉庫進行盤點計劃作業(yè),確保年終盤點計劃順利進行。
(3)工作方式:本部門人員主導(dǎo)、各相關(guān)部門協(xié)助。
(4)工作目標:完成庫區(qū)內(nèi)區(qū)域規(guī)劃、通道劃線。
完成各倉庫的搬遷工作。
完成各倉庫庫存物料的整理、標示工作。
完成各倉庫庫存物料的帳卡物的建立、完善工作
形成《消耗品輔助材料管理規(guī)定》
形成《各倉庫管理規(guī)定》
形成《物料搬運、貯存管理規(guī)定》
形成《倉庫盤點管理規(guī)定》
形成《倉庫門禁管理制度》
形成《物料收料管理規(guī)定》
形成《物料發(fā)料管理規(guī)定》
形成《退、換、補料管理規(guī)定》
形成《半成品出入庫管理規(guī)定》
形成《成品出入庫管理規(guī)定》
形成《倉庫單據(jù)填寫及帳務(wù)管理規(guī)定》
制定《先進先出,收發(fā)管標準作業(yè)》
制定《安全庫存、呆滯物料管理規(guī)定》
形成《倉庫績效考核體系》
第四階段:倉儲管理體系固化階段(20xx/10/21—20xx/11/20)
(1)工作目的:通過對倉庫前期整改工作的檢討與總結(jié),進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規(guī)定,行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執(zhí)行。
(2)工作內(nèi)容:
1)完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖;
2)修訂和完善倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規(guī)定,制訂作業(yè)流程圖;
3)建立各倉庫平面圖和各倉庫安全疏散圖;
4)導(dǎo)入生產(chǎn)、外發(fā)、成品出貨備料制管理模式;
5)其它未盡事宜的改善。
(3)工作方式:本部門人員主導(dǎo)、各相關(guān)部門協(xié)助。
(4)工作目標:完成部門組織架構(gòu)圖/人員編制
形成《倉庫部門職能和部門崗位責任書》
形成倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規(guī)定
完成倉庫平面圖和各倉庫安全疏散圖的繪制和張貼
形成標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的倉儲管理運行體系
第五階段:倉儲管理體系固化階段(20xx/10/21—20xx/11/20)
(1)工作目的:通過對各倉庫前期整改工作的總結(jié),并導(dǎo)入各倉庫進行物料大盤點,將20xx
年度年終盤點總結(jié)實現(xiàn)帳卡物一致的目標達成。
(2)工作內(nèi)容:
1)年終盤點前,各倉庫處盤整理整頓標識工作安排
2)制定年終盤點計劃
3)對各倉庫物料分類盤存、掛物料標識卡。
4)以盤存數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),做好各類報表。
5)制定盤點人員名單
(3)工作方式:本部門人員主導(dǎo)、各相關(guān)部門協(xié)助。
(4)工作目標:20xx年度工作總結(jié),并做相關(guān)賬目調(diào)整。達到賬、物、卡一致。
協(xié)助后續(xù)建立產(chǎn)品BOM表和檢討物料代碼編碼規(guī)則
為后期建議使用ERP(MRP)系統(tǒng)管理做完善準備
制定20xx年度工作計劃及KPI目標管理
六、倉庫工作計劃整改資源需求
1、希公司高層領(lǐng)導(dǎo)能加強對倉庫整改工作的重視和給予大力支持;
2、希行政部門能在整改期間滿足倉庫合理的勞動力需求;
3、技術(shù)部完善產(chǎn)品BOM表和物料清單的制作,為生產(chǎn)計劃編制、物料采購、倉庫物料配料、發(fā)料、領(lǐng)料提供作業(yè)依據(jù);
4、采購部門完善物料采購計劃,嚴格要求供應(yīng)商按我司包裝要求做整改,倉庫收貨時加強控制;計劃采購周期,來料分批。
5、生產(chǎn)部門完善月生產(chǎn)計劃和周生產(chǎn)排期,作業(yè)時嚴格遵守物料出入庫相關(guān)管理規(guī)定,生產(chǎn)做好有關(guān)的出入庫物料標識;
6、品管部門加強對采購物料和生產(chǎn)線產(chǎn)品物料品質(zhì)的控制,建立來料檢驗制度,對所有物料入庫前進行檢驗,保證入庫產(chǎn)品的品質(zhì);對倉存物料合格性進行重新判定,協(xié)助倉庫完成倉存物料整理工作;
7、根據(jù)需要購買部分倉庫使用工具,提高倉庫工作效率;
8、請公司開始計劃使用ERP(MRP)系統(tǒng)管理,技術(shù)部開始討論物料編碼事宜并提出完善方案。
9、希望五金車間完善6~7月生產(chǎn)計劃排程,好讓五金倉庫可以完善倉庫整改進度,并提供人員協(xié)助整合。部份工作還需要生產(chǎn)及其他單位給于配合。
倉庫工作計劃14
從不斷地學(xué)習,培訓(xùn)、降低投訴事件的發(fā)生兩點為自己制定了工作計劃。 一員復(fù)始,萬象更新。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習,培訓(xùn)。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下: 五月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習《與客戶的`溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
倉庫工作計劃15
要樹立一所幼兒園良好的形象,反映全園師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習、生活環(huán)境。而這些與后勤服務(wù)的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此,努力做好園內(nèi)保管工作,顯得尤為重要。
現(xiàn)就本學(xué)期倉庫保管工作進行如下安排:
1.首先有不怕吃苦的`精神,注重形象,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2.做好教師教學(xué)用書,保育用品及幼兒學(xué)習用書的保管和分發(fā)工作。按時無誤地發(fā)到每個班級老師手中且及時添補,保證保教工作順利進行。
3.做好倉庫保管工作。全力以赴配合后勤組人員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進行。
4.多與同事溝通,保持良好的溝通方式,聽取好的建議并采納,悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見,對自己不好的做法即時予以改正。
5.加強學(xué)習,真正掌握物品進、出、存的工作流程,使物品能順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使倉庫保管工作得到有效的改進。
6.努力提高倉庫保管水平,盡量降低每月的工作失誤率。
7.物品現(xiàn)場所有標識清晰,明確,提高庫存信息準確率。
8.對物品進、出倉庫數(shù)量嚴把關(guān), 加強進、出物品保管的不斷完善與維持。
9.為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進行一次盤點,嚴格做到帳、帳相符,帳、物相符。
10.根據(jù)訂購要求,驗收供應(yīng)商送貨品種規(guī)格是否與送貨單相符,數(shù)量是否一致。
總之,倉庫保管工作要在現(xiàn)實情況中不斷的改進,離不開幼兒園里每位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們應(yīng)不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,不懈努力爭取做得更好。
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