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新開門店實(shí)習(xí)人員須知

時(shí)間:2024-08-16 07:19:00 管理制度 我要投稿
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新開門店實(shí)習(xí)人員須知

新開門店實(shí)習(xí)人員須知

新開門店實(shí)習(xí)人員須知

實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx門店

新開門店實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人:門店經(jīng)理

實(shí)習(xí)人員準(zhǔn)則

一、    行為準(zhǔn)則

1、著裝要求:

實(shí)習(xí)員工每日(含節(jié)假日值班)到崗后男員工應(yīng)穿著為單色襯衫(以白襯衫為主)、深色西褲、黑色皮鞋,女員工應(yīng)穿著單色襯衫(以白襯衫為主)、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妝、長(zhǎng)發(fā)束起,正確佩帶工牌。(其他要求參照《門店員工行為規(guī)范》)

2、  紀(jì)律要求:

a、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,服從實(shí)習(xí)門店各項(xiàng)工作安排和要求;

b、遵循門店的上下班時(shí)間,按時(shí)打卡;

c、上班時(shí)間不經(jīng)崗位責(zé)任人允許不得私自外出,超過一小時(shí)當(dāng)曠工處理;

3、  辦公秩序要求:

a、遵守辦公秩序,不打鬧、喧嘩、隨便翻看他人的物品和文件;

b、辦公區(qū)禁止吸煙,如吸煙請(qǐng)到指定地點(diǎn);

c、維持辦公區(qū)的衛(wèi)生,不亂扔紙屑和其他雜物;

d、··  開完會(huì)或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊,桌面清理干凈;

e、 復(fù)印資料要爭(zhēng)得崗位責(zé)任人的同意,并做好登記;

4、接打電話要求:實(shí)習(xí)員工在接打電話時(shí)必須態(tài)度熱情和藹,語調(diào)緩和速度適中,吐字清晰,不隨意打斷對(duì)方;回答問題內(nèi)容簡(jiǎn)短不閑談,解答問題耐心細(xì)致;接聽電話不得使用免提,講話聲音不得過大,不能影響其他正常工作秩序;禁止打私人電話;

5、實(shí)習(xí)期間,和實(shí)習(xí)門店員工互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相幫助;

6、積極主動(dòng),虛心好學(xué),珍惜短暫的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),與崗位老師和同事建立友善合作關(guān)系;

二、    實(shí)習(xí)準(zhǔn)則

1、按照公司要求,積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)任務(wù);

2、跟崗實(shí)習(xí)應(yīng)注重理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,對(duì)實(shí)習(xí)部門提供的親手操作的機(jī)會(huì)予以珍惜并認(rèn)真對(duì)待;

3、積極發(fā)現(xiàn)問題并努力探討問題的答案;

4、每日做好日實(shí)習(xí)日志(見附表5),總結(jié)一天實(shí)習(xí)的得失,作好第二天的規(guī)劃、充分利用短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間;

5、認(rèn)真聽講,尊重講課老師,遵守課堂紀(jì)律;做好筆記,積極思考,遇問題在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與老師探討;

6、認(rèn)真填寫人力資源部下發(fā)的各種表格。

實(shí)習(xí)方式

一、集中講課

在實(shí)習(xí)的前一周內(nèi),由人力資源部安排分部各部門負(fù)責(zé)人為所有實(shí)習(xí)人員講課。(見附表1)。請(qǐng)聽課人員做好筆記、認(rèn)真聽講、積極提出問題,并于每節(jié)課后填寫培訓(xùn)專員下發(fā)的對(duì)課程和老師進(jìn)行評(píng)估的表格,之后由新分部培訓(xùn)專員收集;

二、跟崗實(shí)習(xí)

1、除集中培訓(xùn)外,其余時(shí)間均為跟崗實(shí)習(xí)(安排見附表2)。實(shí)習(xí)人員應(yīng)按照《崗位培訓(xùn)大綱》的要求盡快掌握本職工作內(nèi)容后,積極參與實(shí)踐操作并側(cè)重erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用;

三、 實(shí)習(xí)討論

實(shí)習(xí)期間,人力資源部將組織門店主任與實(shí)習(xí)人員座談,討論實(shí)習(xí)中存在的問題。期間解答受訓(xùn)人員的疑問,傳授成功經(jīng)驗(yàn),給予日常工作特別是開業(yè)準(zhǔn)備工作和erp系統(tǒng)的使用給以指導(dǎo)。

實(shí)習(xí)會(huì)議

要求:每天晚上要各個(gè)小組由組長(zhǎng)召集開一次部門碰頭會(huì),講談每天的實(shí)習(xí)情況,反映實(shí)習(xí)存在的問題,然后將意見匯總上報(bào)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或直接反映給實(shí)習(xí)地人力資源部。

實(shí)習(xí)考核

一、·     實(shí)習(xí)考核

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