公司經(jīng)營(yíng)管理制度
公司的經(jīng)營(yíng)管理制度1、質(zhì)量方針和管理目標(biāo);2、有關(guān)部門(mén)、人員的崗位質(zhì)量責(zé)任制;3、質(zhì)量否決制度;4、采購(gòu)管理制度(包括首營(yíng)企業(yè)，首營(yíng)品種資質(zhì)的審核制度;5、質(zhì)量檢驗(yàn)(驗(yàn)收)管理制度;6、倉(cāng)庫(kù)保管、養(yǎng)護(hù)出庫(kù)復(fù)核制度;7、銷(xiāo)售管理制度;8、質(zhì)量跟蹤管理制度;9、效期產(chǎn)品管理制度;10、不合格品的管理、退貨商品管理制度;11、公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中購(gòu)銷(xiāo)記錄和憑證管理制度;12、公司不良事件報(bào)告制度;13、公司售后服務(wù)管理制度;14、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量投訴管理制度;15、公司職工相關(guān)培訓(xùn)管理制度。16、對(duì)人員健康要求的管理制度17、設(shè)計(jì)控制管理制度18、文件控制管理制度19、糾正措施管理文件20、數(shù)據(jù)分析管理文件獎(jiǎng)罰細(xì)則(一)經(jīng)營(yíng)部門(mén)員工直接投標(biāo)，竣工決算追索臺(tái)帳，工作中努力進(jìn)取，成果顯著，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定，予以通報(bào)表彰，并獎(jiǎng)勵(lì)有功人員300-1000元。(二)利用合法的經(jīng)營(yíng)渠道，為公司開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得活源，公司按工程造價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)有功人員，按工程造價(jià)‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。(三)向領(lǐng)導(dǎo)提出經(jīng)營(yíng)合理化建議，經(jīng)采用取得顯著效益，獎(jiǎng)勵(lì)建議人員100-500元獎(jiǎng)金。(四)利用預(yù)算技巧捕捉戰(zhàn)機(jī)，通過(guò)其他部門(mén)的配合取得預(yù)算外的合理收入，通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)提取一定的獎(jiǎng)金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過(guò)10%。(五)認(rèn)真做好業(yè)內(nèi)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的員工，由公司年末予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。(六)由于工作失職，在工程招投標(biāo)、竣工決算、合同簽訂中，給公司帶來(lái)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，處予責(zé)任人100-300元罰款。
(七)在合同編制、簽定、履行中能堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)，維護(hù)企業(yè)的利益，視其程度，由公司給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。(八)對(duì)出工不出力，不能及時(shí)、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)，處罰責(zé)任人100元罰金，并降職使用。銷(xiāo)售管理制度典范一、管理制度范例(A)總則本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。營(yíng)業(yè)計(jì)劃(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，并就目前的國(guó)際形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、同行業(yè)市場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：1.制品種類、項(xiàng)目;2.價(jià)位;3.選擇、決定接受訂貨的公司;4.交貨日期及付款日期;5.契約款品。(二)有關(guān)未來(lái)的產(chǎn)品，應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評(píng)核：1.所生產(chǎn)、銷(xiāo)售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)及不為競(jìng)爭(zhēng)者所能擊敗的特色。2.競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。(三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)核：1.停止多種類少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針，并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。2.以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷(xiāo)量。3.所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí)，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷(xiāo)路。(四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來(lái)獲利者，并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來(lái)決定產(chǎn)品的種類。(五)在選擇、決定往來(lái)的訂貨公司時(shí)，須以下列為重點(diǎn)方針：1.從未來(lái)的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。2.推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓。(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項(xiàng)方針：1.到期必須確實(shí)交貨。
2.收到訂單時(shí)，須要求正確的交貨日期，并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。(七)在訂立契約時(shí)，要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)(一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。1.內(nèi)務(wù)：(1)負(fù)責(zé)預(yù)估，接受訂貨及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。(2)記錄、計(jì)算銷(xiāo)售額及收入款項(xiàng)。(3)處理收入款項(xiàng)。(4)統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。(5)制作及寄送收款通知書(shū)。(6)印制、寄送收據(jù)。(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。(8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。(9)搜集、整理產(chǎn)品及市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料。(10)制作收發(fā)文書(shū)。(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。(12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。(13)接待方面的事務(wù)。2.外務(wù)：(1)探尋及決定下批訂單的公司。(2)對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。(3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。(4)接受訂貨后、負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。(5)回復(fù)客戶的通知及詢問(wèn)。(6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。(7)開(kāi)拓、介紹客戶。(8)客戶的訪問(wèn)、接待及交際。(9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。(10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。(11)制作客戶的問(wèn)候函。(12)請(qǐng)款、收款業(yè)務(wù)。(二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。(三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開(kāi)拓及接受訂貨，則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃(一)對(duì)于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來(lái)。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。
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