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如何履行職責(zé)
如何履行職責(zé)，落實(shí)總監(jiān)責(zé)任
引言；
作為一名建設(shè)項(xiàng)目總監(jiān)，首先要對得起老板的看重，要對得起公司委以的重任和希冀，其次要對得起跟隨自己打拼的監(jiān)理部全體員工的辛苦勞作和職場崗位敬業(yè)精神，基本面上，工作行為上要對 得起自己的崗位職責(zé)，工作性質(zhì)上的社會效應(yīng)和崗位俸祿。
BY卓皓勇
作為一名監(jiān)理企業(yè)授權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目總監(jiān)，應(yīng)站在公司的角度上全面考慮問題，應(yīng)以公司的長足發(fā)展和企業(yè)知名度推廣為首當(dāng)要素，身正影直，剛正不阿，并以公司效益最大化和公司形象的樹立為自己不可推卸的崗位責(zé)任，全面推行公司管理方針，目標(biāo)，和制度，堅(jiān)持做到以人為本，科學(xué)管理，開拓創(chuàng)新的現(xiàn)代監(jiān)理管理理念，抓制度建設(shè)，抓崗位責(zé)任制的落實(shí)，從根本上完成程序化管理的監(jiān)理重任，全面的服務(wù)于業(yè)主對監(jiān)理工作的需求，在服務(wù)于業(yè)主的基礎(chǔ)上，有目標(biāo)性的，有針對性的努力完成公司交辦的一切任務(wù)。
集多年的監(jiān)理工作管理經(jīng)驗(yàn)，履行職責(zé)，落實(shí)總監(jiān)責(zé)任的基本要素我認(rèn)為大概有以下逐條；
1崗位分工和責(zé)任
及時組建項(xiàng)目監(jiān)理部，合理的定員，科學(xué)的定崗，規(guī)范性地定責(zé)，做到監(jiān)理部人員分工明確，崗位界限不模糊，管理鏈條有層次，不重復(fù)，做到責(zé)任分工明確，總監(jiān)綱舉目張，一聲令下，執(zhí)行完全，徹底。信息傳遞，反饋，準(zhǔn)確，及時，落實(shí)指令，解決施工現(xiàn)場存在的問題
總監(jiān)應(yīng)要求監(jiān)理部全體人員做到不推諉，不扯皮，各盡所能各司其責(zé)。
2組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審核項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
總監(jiān)是項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃編制的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著監(jiān)理公司形象的定位和企業(yè)素質(zhì)文本文件的科學(xué)撰寫的傳遞功能，這就要求總監(jiān)編寫監(jiān)理規(guī)劃要熟悉編制監(jiān)理規(guī)劃的組成要素，針對性的對項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目難易程度熟悉和了解，并指定各專業(yè)監(jiān)理工程師按自己的專業(yè)特點(diǎn)，針對性的拿出自己的專業(yè)意見，參與編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，并報請監(jiān)理公司審核，批準(zhǔn)，執(zhí)行。
總監(jiān)應(yīng)及時督促并審核各專業(yè)監(jiān)理工程師編撰的項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，審批各專業(yè)監(jiān)理工程師編撰的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的科學(xué)性，規(guī)范性，和可操作性，針對項(xiàng)目監(jiān)理特點(diǎn)，有的放矢的指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理工程師完成編撰工作，并簽署總監(jiān)審核意見。
3依據(jù)工程進(jìn)度及監(jiān)理工作情況調(diào)配人員，檢查監(jiān)理人員工作 總監(jiān)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理特點(diǎn)，工程進(jìn)度的輕重緩急，在監(jiān)理機(jī)構(gòu)能正常運(yùn)行的基本面上，科學(xué)性的，在不浪費(fèi)人力資源的前提下，做到合理使用人員，總監(jiān)應(yīng)鼓勵監(jiān)理部人員一專多能的開展工作，用合理的人力資源為公司效益最大化節(jié)省人員消耗，同時總監(jiān)要有培養(yǎng)監(jiān)理部人員綜合素質(zhì)的中長期規(guī)劃愿景，總監(jiān)應(yīng)有目的性的將項(xiàng)目監(jiān)理部辦成學(xué)習(xí)型監(jiān)理部，
總監(jiān)應(yīng)不定期的檢查監(jiān)理部人員的工作情況，做出指導(dǎo)性意見，指明工作方向http://m.stanzs.com，側(cè)重點(diǎn)，用巡視，平行檢查，旁站的形式搞好日常的監(jiān)理工作，并定期的召開監(jiān)理內(nèi)部會議，審核檢查各專業(yè)監(jiān)理工程師
的監(jiān)理日記，查閱資料員的監(jiān)理臺賬的建立和記載是否規(guī)范，檢查收發(fā)文制度并規(guī)范考勤制度和請銷假制度，及時糾偏監(jiān)理部在監(jiān)理實(shí)踐工作中的誤區(qū)，并要求監(jiān)理部全員在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下規(guī)范連續(xù)地進(jìn)行監(jiān)理工作。
4監(jiān)理例會
與業(yè)主協(xié)商，總監(jiān)應(yīng)定期的每周召開監(jiān)理例會，落實(shí)上周施工中各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，對下周施工進(jìn)度進(jìn)行審定，就質(zhì)量控制，安全控制，進(jìn)度控制和投資控制的具體事宜進(jìn)行把控，分析和部署，以及對下一周計(jì)劃簽署意見，并對信息傳遞，建檔，文本往來進(jìn)行規(guī)范性管理，協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同約定層面，施工實(shí)踐層面，以及工，料，機(jī)等動態(tài)層面產(chǎn)生的各種矛盾。并在總監(jiān)因公，因私不能組織監(jiān)理例會的情況下，提前給業(yè)主請假，或委托總監(jiān)代表主持會議或擇日
5審核分包單位職責(zé)
總監(jiān)不僅要審核總包單位資質(zhì)，而且也要審核總包單位分包的資質(zhì)，在總包審核簽署意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)工程性質(zhì)總監(jiān)應(yīng)審核總包方簽署的意見，對安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質(zhì)，國家條形代碼，稅務(wù)登記證，經(jīng)營范圍和分包業(yè)績以及特種行業(yè)備案，計(jì)量強(qiáng)制鑒定報告的周期，結(jié)論，印章，日期等一系列資質(zhì)文件進(jìn)行細(xì)致審核，簽署總監(jiān)意見，是否同意分包單位進(jìn)場施工。要求總包方不能以包代管，放任分包方任何違反現(xiàn)代化企業(yè)管理的規(guī)定，當(dāng)分包方不聽勸阻時，及時的以書面形式上報業(yè)主并要求總包方勒令分包單位限期退場。
6組織審查施工組織設(shè)計(jì)，專項(xiàng)施工方案
總監(jiān)應(yīng)及時的組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對口審核總包方上報的施組及方案，審核簽章，意見，審核方案內(nèi)容的可行性，工序分布是否合理，滴水作業(yè)是否連續(xù)，關(guān)鍵工藝的節(jié)點(diǎn)控制方法和步驟，對新工藝新材料的使用控制，對可能產(chǎn)生的重大質(zhì)量后果的不確定因素要仔細(xì)推敲，慎之又慎，對可能產(chǎn)生的安全隱患方案，比如；高支模，高架橋，深基坑支護(hù)，邊坡支護(hù)等項(xiàng)必須要求進(jìn)行專家論證，對專家論證未通過的施主，要求總包方進(jìn)行從新編撰，再次進(jìn)行復(fù)核論證，直至通過。對各類施組方案總監(jiān)應(yīng)簽署意見，報監(jiān)理公司技術(shù)總工審核通過后，實(shí)施。
7審查開復(fù)工報審表。簽發(fā)工程開工令，暫停令和復(fù)工令
總監(jiān)對每項(xiàng)新建工程續(xù)建工程當(dāng)條件成熟時應(yīng)審查開復(fù)工報審表，簽署監(jiān)理意見并簽發(fā)工程開工令，當(dāng)總包方違背國家法令，法規(guī)，行業(yè)規(guī)范時，經(jīng)監(jiān)理勸說無效，總監(jiān)應(yīng)及時與業(yè)主溝通，征得業(yè)主同意后簽發(fā)工程暫停令，并在總包方對各項(xiàng)整改達(dá)標(biāo)后，總監(jiān)與業(yè)主協(xié)商及時簽署工程復(fù)工令。
8組織檢查施工單位的現(xiàn)場質(zhì)量，安全管理體系運(yùn)行
總監(jiān)應(yīng)要求施工方建立自己的質(zhì)量保證體系和安全保障體系，要求要有質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組和安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組，要求總包方要有專職質(zhì)，安檢查人員，要求總包建立質(zhì)量，安全檢查臺賬，監(jiān)理部指定專人對口管理，并在每周對質(zhì)量，安全進(jìn)行施工現(xiàn)場大檢查，在監(jiān)理例會中，在安全例會中，以書面形式形成例會紀(jì)要，以紀(jì)要形式，監(jiān)理工程師通知單形式要求施工方立即整改發(fā)現(xiàn)的問題，總監(jiān)復(fù)核整改后
的效果，簽署意見，完成資料閉合程序，存檔。
9審核施工單位的付款申請，簽發(fā)工程款和付款證書，組織審核竣工結(jié)算。
總監(jiān)應(yīng)根據(jù)甲乙雙方合同約定的時間期限，約定內(nèi)容，付款方式審核施工單位的付款申請，對完成的形象進(jìn)度，節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品合格率，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，簽署意見，并根據(jù)甲乙雙方合同約定內(nèi)容簽發(fā)工程款支付證書和付款支付證書文件，組織編制工程結(jié)算審核意見書，并在工程竣工時組織審核竣工報告和組織審核竣工結(jié)算等相關(guān)事宜。
10處置工程變更
總監(jiān)應(yīng)及時了解和組織審查工程變更的落實(shí)，及時的就工程變更產(chǎn)生的相關(guān)事宜有一定的掌控，對變更的時間效應(yīng)，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)問題，返工問題，節(jié)點(diǎn)問題，工料機(jī)重復(fù)使用問題要有一個正確運(yùn)作態(tài)度，公平公正的處理因設(shè)變產(chǎn)生的一系列問題。
11調(diào)節(jié)建設(shè)單位和施工單位的合同爭議，處理工程索賠
甲乙雙方在施工實(shí)踐中必不可少的對合同的理解，細(xì)化，執(zhí)行將產(chǎn)生爭議，這就要求總監(jiān)要懂經(jīng)濟(jì)法，建筑法和合同法，作為總監(jiān)要站在公平公正的立場上，以合同約定條款為依據(jù)開展工作，擺正自己的位置，調(diào)節(jié)甲乙雙方因合同細(xì)化不明確，文字表述不確切，量化不細(xì)致而產(chǎn)生的矛盾糾紛，總監(jiān)一定要一切以合同約定為前提，擺事實(shí)，講道理，在實(shí)在無法調(diào)節(jié)的重大條款問題上，建議甲乙雙方補(bǔ)充修改合同，直至訴諸進(jìn)入法律程序。
對甲乙雙方因主體責(zé)任而產(chǎn)生的工程索賠事宜，總監(jiān)要全面
掌握第一手監(jiān)理資料，收集各種工程信息，來往商洽單，變更單，分析申報索賠的合理性，合法性和證據(jù)鏈，以合同約定為前提，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)繩，以實(shí)際發(fā)生為依據(jù)公平公正的處置索賠申請 12組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料
依據(jù)新規(guī)范GB/T50319-2013實(shí)施細(xì)則，總監(jiān)應(yīng)在專監(jiān)確認(rèn)的基礎(chǔ)上簽署自己的意見對隱蔽工程，檢驗(yàn)批過程資料，報驗(yàn)申請等工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料進(jìn)行審核和驗(yàn)收，組織專監(jiān)按規(guī)定范例填寫意見，對總包方不按資料格式，規(guī)范填寫的申報表，審批表，工程質(zhì)量資料內(nèi)容，一律退回，要求嚴(yán)格按資料填寫規(guī)范重做，直至達(dá)標(biāo)。
13審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫工程質(zhì)量評估報告，，參與工程竣工預(yù)驗(yàn)收
在工程進(jìn)程中總監(jiān)應(yīng)主持對地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，在工程完工時，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)審查施工單位的竣工申請，在施工單位工程質(zhì)量自評報告的基礎(chǔ)上組織編寫工程質(zhì)量評估報告，總監(jiān)應(yīng)作出結(jié)論，總監(jiān)在與業(yè)主溝通的情況下組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收相關(guān)事宜，并參加建設(shè)方牽頭組織的單位工程竣工驗(yàn)收。
14參與配合工程質(zhì)量，安全事故的調(diào)查處理
當(dāng)施工現(xiàn)場發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，重大安全責(zé)任事故，總監(jiān)應(yīng)指引監(jiān)理部積極配合相關(guān)部門的調(diào)查取證工作，以及質(zhì)量，安全資料的溯源工作，為正確區(qū)分責(zé)任主體提供依據(jù)和證明文件。
15組織編寫監(jiān)理月報，監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資料，審核簽認(rèn)后報公司存檔
總監(jiān)應(yīng)在每月月末組織編寫監(jiān)理月報，監(jiān)理月報的編寫要按要求思路清晰，文字簡潔，陳述要規(guī)范，覆蓋要全面，總監(jiān)要組織整理監(jiān)理文件資料，并在工程進(jìn)行到一定的時間節(jié)點(diǎn)時撰寫監(jiān)理工作階段性小結(jié)和監(jiān)理工作總結(jié)。上報監(jiān)理公司主管領(lǐng)導(dǎo)閱，相關(guān)監(jiān)理資料審核簽認(rèn)后報公司存檔立案。
16負(fù)責(zé)監(jiān)理部人員的工作考核
經(jīng)過一定階段的監(jiān)理工作實(shí)踐，總監(jiān)應(yīng)對監(jiān)理部全體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和規(guī)范實(shí)踐考核，并根據(jù)考核成績和平時工作表現(xiàn)，做出是否加薪的建議向公司提請，借以激勵員工對崗位的熱愛，對監(jiān)理事業(yè)的工作熱情。
17完成監(jiān)理費(fèi)用的回收任務(wù)
條條大道通羅馬，歸根結(jié)底經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求項(xiàng)目總監(jiān)一定要明白，傾情投入就要有豐碩的產(chǎn)出，能夠及時的收回監(jiān)理費(fèi)用是最終考核總監(jiān)業(yè)務(wù)素質(zhì)最根本的表現(xiàn)形式，公司要發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步，剩余價值和資金盈虧是公司集約化發(fā)展的生命線，資金溢出擴(kuò)大化也是監(jiān)理公司寄希望于總監(jiān)監(jiān)理實(shí)踐中最關(guān)鍵的一環(huán)，也是總監(jiān)自我實(shí)現(xiàn)的具體體現(xiàn)和表述。
總之，監(jiān)理工作任重道遠(yuǎn)，總監(jiān)使命源遠(yuǎn)流長，望我們的總監(jiān)們，不辜負(fù)公司的信任，努力的把監(jiān)理工作做到更好，再好。
由于時間和篇幅的關(guān)系，我就寫這么多了，這也是我多年來的監(jiān)理工作的心得體會，說的有不對，不妥之處，還望各位同仁見諒 撰稿人；卓皓勇 2015年5月15日子夜于某某工地
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