小區(qū)物業(yè)管理制度
物業(yè)公司是一具有物業(yè)管理功能的的經(jīng)濟實體。其專門從事地上永久性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的，專門化的管理就會有專門的管理制度，下面是小編收集的小區(qū)物業(yè)管理制度，歡迎閱讀。
小區(qū)物業(yè)管理制度1
一、物業(yè)公司管理規(guī)章制度
1、規(guī)范全體物業(yè)員工行為，加強公司員工隊伍的建設。
2、物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度。
3、所有物業(yè)人員進小區(qū)及工作場所必須穿工作服，并佩戴工作證。
4、任何公司人員嚴禁將工作證借給外借，丟失應及時報備補辦，不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。
5、所有物業(yè)人員不得無故遲到、早退、外出。
6、所有人員嚴禁無故曠工，上、下班必須簽到。
7、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢。
8、嚴禁在辦公室私用電話。
9、所有無業(yè)人員不許用任何方式威脅、恐嚇小區(qū)業(yè)主。
10、不許在工作范圍內(nèi)內(nèi)打架，凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理。
11、凡在工作期間被本公司開除的雇員，一律不得亂用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時開除并扣除所有工資。
二、物業(yè)公司工作內(nèi)容
1、物業(yè)應保證小區(qū)房屋外觀完好、整潔。
2、所管理的小區(qū)有明顯的棟號、引路牌及相應的小區(qū)平面圖。
3、確保所有的'內(nèi)部樓棟完好率98%以上，確保小區(qū)無違章建筑。
4、確保小區(qū)設備運行良好工作正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備。
5、確保小區(qū)內(nèi)所有公共配套設施完好，且任何人不得擅自改變用途。
6、確保小區(qū)內(nèi)部供水、供電、通訊、照明燈設施齊全。
三、保安人員工作內(nèi)容
1、執(zhí)行24小時保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。
2、做好門衛(wèi)登記，執(zhí)行機動車輛驗證制度。
3、做好流動人員監(jiān)督管理工作。
4、懂得救護知識和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。
四、清潔人員工作內(nèi)容
1、負責管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。
2、保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設施的清潔。
3、保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。
4、杜絕蟻蠅，及時外運垃圾。
小區(qū)物業(yè)管理制度2
一、安全職責
1、嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度。
2、負責制定各項安全護衛(wèi)職責制度，根據(jù)實際情況進行指導和檢查，對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督。
3、負責小區(qū)消防設施的監(jiān)護和公共服務場所安全防范的督察。
4、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業(yè)務上自覺接受派出所指導。
5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災事故。
6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料。
7、抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務技能培訓。
8、做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作。
9、完成領導交辦的其他任務。
二、護衛(wèi)崗位職責
1、護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴整。
2、糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人。
3、上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告領導，確保小區(qū)的安全。
4、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲。
5、熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失。
6、愛護設施設備、公共財物，對小區(qū)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。
7、熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。
8、值班時間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄。
9、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況。
10、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接記錄。
11、對進入小區(qū)內(nèi)的'可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查。
12、對進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進行登記。
13、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護秩序及提供請客的職責。
14、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設備、設施及業(yè)主的基本情況。
15、認真完成領導交辦的其他任務。
三、門崗、巡邏崗位職責
1、24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、掌握業(yè)主的來客動態(tài)，維護小區(qū)秩序。
3、嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內(nèi)。
4、熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況。
5、做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責明確。
6、嚴格執(zhí)行24小時巡邏制度。
7、對于進入小區(qū)的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行。
8、對于進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認真登記方可進入。
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