出租車(chē)公司管理制度（通用9篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的出租車(chē)公司管理制度（通用9篇），希望能夠幫助到大家。
出租車(chē)公司管理制度 篇1
1、安全職責(zé)
1.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章、制度。
1.2履行出租車(chē)客運(yùn)生產(chǎn)過(guò)程安全管理責(zé)任，保證出租客運(yùn)生產(chǎn)安全。
1.3參加安全教育、培訓(xùn)和活動(dòng)。
1.4落實(shí)“四防”工作措施。
1.5履行應(yīng)急處置預(yù)案職責(zé)。
1.6接受各級(jí)安全檢查，落實(shí)隱患整改和生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告制度。
1.7做好駕駛員安全教育培訓(xùn)工作。
1.8做好駕駛員上崗把關(guān)考核工作。
1.9做好安全基礎(chǔ)管理工作。
1.10對(duì)違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和危害生命財(cái)產(chǎn)安全的行為進(jìn)行檢舉，拒絕執(zhí)行。。
2、安全標(biāo)準(zhǔn)
2.1按照“四防”工作要求做好本職工作。
2.2做好安全管理臺(tái)賬、記錄、報(bào)表等檔案資料的收集、保存和上報(bào)等工作。
2.3參加應(yīng)急預(yù)案的.學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和演練。
2.4組織駕駛員參加安全教育、培訓(xùn)，配合安全管理部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。
2.5通過(guò)多種形式對(duì)駕駛員、員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和管理。
2.6做好駕駛員上崗前資質(zhì)審查、技能考核工作。
2.7做好出租車(chē)輛保險(xiǎn)入保、理賠工作。
2.8遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產(chǎn)條件時(shí)，及時(shí)報(bào)告，執(zhí)行上級(jí)命令
2.9做好出租車(chē)輛二級(jí)維護(hù)落實(shí)，完善二級(jí)維護(hù)檔案。
2.10做好安全工作記錄。
3、安全考核
3.1安全工作記錄不健全，扣10分。
3.2不參加應(yīng)急預(yù)案演習(xí)或者不參加安全培訓(xùn)、活動(dòng)，扣20分。
3.3未履行“四防”安全職責(zé)，扣20分。
3.4未按照《生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告通知書(shū)》要求整改問(wèn)題和隱患，扣50分。
3.5車(chē)輛入保、理賠不及時(shí)，扣50分。
3.6未落實(shí)隱患整改措施，扣20分。
3.7駕駛員上崗考核把關(guān)不嚴(yán)，扣30分。
3.8從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)不足100%，扣30分。
3.9未落實(shí)生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告制度，扣50分。
3.10遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產(chǎn)條件時(shí)，安排運(yùn)行任務(wù)，扣100分。
3.11由于工作嚴(yán)重失職或未盡到管理責(zé)任，造成重大事故隱患，扣100分。
出租車(chē)公司管理制度 篇2
第一章總則
第一條為加強(qiáng)城市客運(yùn)出租汽車(chē)管理，提高客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶(hù)和客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者）及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱(chēng)的出租汽車(chē)，是指按照乘客和用戶(hù)意愿提供客運(yùn)服務(wù)或者車(chē)輛租賃服務(wù)的客車(chē)。客運(yùn)服務(wù)是指按照乘客意愿提供運(yùn)送服務(wù)，并且按照里程和時(shí)間收費(fèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。車(chē)輛租賃是指向用戶(hù)出租不配備駕駛員的客運(yùn)車(chē)輛，并且按照時(shí)間收費(fèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三條本條例適用于本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)的管理。
第四條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)是本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)的行政主管部門(mén)，其所屬的市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市城區(qū)出租汽車(chē)的監(jiān)督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)的治安管理。交通、工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、城建、規(guī)劃、稅務(wù)、環(huán)保、財(cái)政等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。
第五條客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)模、數(shù)量和車(chē)型實(shí)施宏觀控制。市公用事業(yè)行政管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制客運(yùn)出租汽車(chē)的發(fā)展規(guī)劃以及客運(yùn)出租汽車(chē)的數(shù)量、乘降點(diǎn)及停車(chē)場(chǎng)（站）的年度發(fā)展計(jì)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六條客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、方便群眾的原則。客運(yùn)出租汽車(chē)的營(yíng)運(yùn)定額和稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)、客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及工作人員應(yīng)當(dāng)依法管理，秉公辦事，依法維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、乘客、用戶(hù)和從業(yè)人員的合法權(quán)益。
第二章經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理
第八條本市客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有償出讓和轉(zhuǎn)讓?zhuān)〉每瓦\(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，并辦理有關(guān)手續(xù)后，方可從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者所取得的客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，在正式營(yíng)運(yùn)半年后，經(jīng)客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，方可有償轉(zhuǎn)讓。經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期滿(mǎn)，由市人民政府無(wú)償收回�？瓦\(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的使用期限、有償出讓、轉(zhuǎn)讓的方式、標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。
第九條取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
�。ㄒ唬┯蟹弦�(guī)定數(shù)量和質(zhì)量要求的客運(yùn)車(chē)輛和相應(yīng)的資金；
（二）有符合規(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
�。ㄈ┯羞_(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的管理人員和駕駛員；
�。ㄋ模┯信c經(jīng)營(yíng)方式相適應(yīng)的`經(jīng)營(yíng)管理制度；
�。ㄎ澹┠塥�(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；
（六）符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
第十條取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的個(gè)體業(yè)戶(hù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車(chē)輛和相應(yīng)的資金；
�。ǘ┯蟹弦�(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地；
（三）有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員；
�。ㄋ模┓掀渌嘘P(guān)規(guī)定的條件。
第十一條客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
�。ㄒ唬┯斜臼谐Ｗ�(hù)籍或者暫住證；
（二）具有初中以上文化程度；
�。ㄈ┯泄膊块T(mén)核發(fā)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，駕齡滿(mǎn)2年以上；
1、出租車(chē)司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車(chē)，遵守員工手冊(cè)，遵守出租車(chē)公司其他相關(guān)的規(guī)章制度
2、愛(ài)惜車(chē)輛，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車(chē)的主要部件，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。
3、出租車(chē)司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗、加油，保持車(chē)輛衛(wèi)生。
4、出租車(chē)停放時(shí)應(yīng)注意安全，司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好車(chē)輛，以防車(chē)輛被盜。
5、出租車(chē)時(shí)間因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的特殊性，應(yīng)合理安排時(shí)間休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛。
6、對(duì)乘客要熱氣、禮貌、說(shuō)話(huà)應(yīng)文明大方，乘客談話(huà)時(shí)，除非乘客主動(dòng)搭話(huà)，否則不準(zhǔn)隨便插嘴。
7、對(duì)該城市的地理熟悉，能滿(mǎn)足顧客的要求。
8、要勤勞工作，因?yàn)槊總�(gè)月出租車(chē)要扣除相應(yīng)的費(fèi)用，還有油、氣的成本。
9、提高自身素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
出租車(chē)公司管理制度 篇3
1、為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，防止和減少安全事故的發(fā)生，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司的.發(fā)展，制定本制度。
2、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善勞動(dòng)條件，確保安全生產(chǎn)。
3、公司總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)的第一負(fù)責(zé)人，分別對(duì)其所管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。
4、各崗位從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)的義務(wù)。
5、公司安全管理委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)。
6、公司應(yīng)采取各種形式，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
7、公司應(yīng)鼓勵(lì)和支持安全生產(chǎn)技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，提高安全生產(chǎn)管理水平。
8、公司在對(duì)改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
出租車(chē)公司管理制度 篇4
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》和有關(guān)安全法律法規(guī)及規(guī)章制度，積極參加管理部門(mén)組織的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、會(huì)議，并服從管理部門(mén)的`管理、調(diào)度。
二、行車(chē)過(guò)程中須攜帶《駕駛證》、《行駛證》、《道路運(yùn)輸證》、《從業(yè)資格證》等證件上崗，文明駕駛，熱情服務(wù)。嚴(yán)禁欺行霸市、強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、拒載的現(xiàn)象發(fā)生。
三、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
四、正確駕駛車(chē)輛，堅(jiān)持每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例檢，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁駕駛"病車(chē)"上路。
五、嚴(yán)禁超員、超速、酒后開(kāi)車(chē)、開(kāi)疲勞車(chē)、帶病行駛。
六、熟悉消防器材的性能和使用，禁止"三品"上車(chē)。
七、單車(chē)行車(chē)400公里以上必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕車(chē)不得超過(guò)3小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)駕車(chē)時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。
八、夜間不得在三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行要求的路段行駛。
出租車(chē)公司管理制度 篇5
一、公司經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的全面工作，車(chē)輛駕駛員為第一責(zé)任人。
二、嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)，安全員應(yīng)全面掌握車(chē)輛的.車(chē)況、技術(shù)狀況，及時(shí)通知車(chē)輛第一責(zé)任人進(jìn)行車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)、年檢、年審、綜檢、春檢、保險(xiǎn)。堅(jiān)持車(chē)輛的例檢制度，嚴(yán)禁"病車(chē)"上路。
三、嚴(yán)把駕駛員的從業(yè)資格關(guān)。沒(méi)有三年以上安全駕齡的人員不得從事道路客運(yùn)，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證或與準(zhǔn)駕車(chē)型不相符的人員駕駛。
四、嚴(yán)把"包車(chē)"管理關(guān)。跨區(qū)包車(chē)必須辦理臨時(shí)線路牌，開(kāi)具客運(yùn)路單，單車(chē)行車(chē)400公里以上必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕車(chē)不得超過(guò)3小時(shí)，中途須休息15分鐘以上，24小時(shí)內(nèi)駕車(chē)時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。
五、對(duì)車(chē)況較差，嚴(yán)重存在安全隱患的車(chē)輛一律報(bào)廢更新，杜絕非法拼裝、改裝車(chē)、報(bào)廢車(chē)從事道路客運(yùn)。
六、車(chē)輛實(shí)行"公司化"經(jīng)營(yíng)，不能"以包代管"，必須落實(shí)對(duì)車(chē)輛的管理內(nèi)容、管理人員和管理責(zé)任。
出租車(chē)公司管理制度 篇6
一、成立安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任、副主任和成員組成，且小組要承擔(dān)安全員的職責(zé)。
二、安全委員會(huì)每季度召開(kāi)一次，回顧過(guò)去安全上存在的隱患，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)《安全管理制度》的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
三、安全例會(huì)每月召開(kāi)一次，駕駛員安全會(huì)議每月不得少于兩次，主要學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí)和安全法律法規(guī)及規(guī)章制度，落實(shí)安全委員會(huì)的`有關(guān)決議。
四、通報(bào)過(guò)去的交通事故情況，總結(jié)交通事故的發(fā)生原因。
出租車(chē)公司管理制度 篇7
第一條、客運(yùn)駕駛?cè)似赣脺?zhǔn)入制度
第一條、凡是在本公司從事道路旅客運(yùn)輸?shù)鸟{駛員，必須遵守國(guó)家和地方政府有關(guān)道路交通法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度。
第二條、依照勞動(dòng)合同法，嚴(yán)格客運(yùn)駕駛?cè)虽浻脳l件；
第三條、統(tǒng)一錄用程序，對(duì)客運(yùn)駕駛?cè)诉M(jìn)行面試；
第四條、審核客運(yùn)駕駛?cè)税踩熊?chē)經(jīng)歷和從業(yè)資格條件；第五條、客運(yùn)駕駛?cè)说匿浻脩?yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門(mén)的審核；
第六條、客運(yùn)駕駛?cè)说男畔浫肫髽I(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)（或監(jiān)控端）；
第七條、對(duì)有以下違法行為的駕駛?cè)瞬坏闷赣闷漶{駛客運(yùn)車(chē)輛：
�。�1）、對(duì)三年內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的；
�。�2）、交通違法記分有滿(mǎn)分記錄的；
�。�3）、有酒后駕駛違法記錄的`；
�。�4）、有超員20％違法記錄的；
（5）、有超速50％違法記錄的；
�。�6）、12個(gè)月內(nèi)有三次以上超速違法記錄的。
出租車(chē)公司管理制度 篇8
第一章總則
第一條為適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分化，差異化服務(wù)的要求，滿(mǎn)足不同層次旅客乘車(chē)需求，塑造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司決定推行直達(dá)快速客運(yùn)班車(chē)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)直達(dá)快客)。
第二條直達(dá)快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實(shí)行“服務(wù)承諾制”，其主要內(nèi)容是：1、安全正點(diǎn)，一票直達(dá)，中途不上旅客；2、統(tǒng)一著裝，佩證上崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、車(chē)容、車(chē)貌整潔。
第二章經(jīng)營(yíng)方式
第四條直達(dá)快客實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”，以“一流的車(chē)輛，一流的設(shè)施，一流的服務(wù)項(xiàng)目”打造極品線路和服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。不進(jìn)行個(gè)人或集體承包經(jīng)營(yíng)，已承包的應(yīng)逐步實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”改造，承包期滿(mǎn)后公司收回公營(yíng)。
第五條車(chē)輛由市公司統(tǒng)一選購(gòu)，統(tǒng)一標(biāo)志，實(shí)行專(zhuān)門(mén)管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一培訓(xùn)，佩證上崗，實(shí)行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設(shè)直達(dá)快客管理辦公室，負(fù)責(zé)班線開(kāi)拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開(kāi)通直達(dá)快客的單位，可根據(jù)車(chē)輛發(fā)展情況，設(shè)立車(chē)隊(duì)或分隊(duì)，配備相應(yīng)的專(zhuān)職管理人員，并報(bào)備市公司。同時(shí)應(yīng)配備一名專(zhuān)（兼）職副經(jīng)理負(fù)責(zé)快班客運(yùn)的全面工作。
第八條車(chē)隊(duì)（分隊(duì)）必須單列管理，實(shí)行內(nèi)部收支獨(dú)立核算，單獨(dú)向市公司呈報(bào)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸、安全、機(jī)務(wù)、勞資等綜合報(bào)表。
第九條班線開(kāi)通、班次安排，由市公司在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上統(tǒng)一確定，在同一班線上必須實(shí)行“五統(tǒng)一”（即：車(chē)型、班次、票價(jià)、服務(wù)、管理），嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《直達(dá)快客車(chē)輛運(yùn)行管理辦法》，以保證班次的正常運(yùn)行。
第十條車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行兩級(jí)調(diào)度制，即市公司運(yùn)輸處為一級(jí)調(diào)度，負(fù)責(zé)班次計(jì)劃的編排與調(diào)整，運(yùn)力安排與調(diào)濟(jì)，運(yùn)價(jià)確定與監(jiān)督，運(yùn)行紀(jì)律的檢查與監(jiān)督，運(yùn)行矛盾的調(diào)處和加班、包車(chē)運(yùn)力調(diào)控，分公司為二級(jí)調(diào)度，負(fù)責(zé)運(yùn)行計(jì)劃實(shí)施落實(shí)和車(chē)輛運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)管理，收集運(yùn)行中存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，對(duì)一級(jí)調(diào)度負(fù)責(zé)。
第十一條開(kāi)行直達(dá)快客的車(chē)輛應(yīng)設(shè)立專(zhuān)窗售票、專(zhuān)門(mén)候車(chē)室、專(zhuān)用通道、專(zhuān)用車(chē)庫(kù)、專(zhuān)門(mén)電話(huà)，實(shí)行專(zhuān)門(mén)服務(wù)、專(zhuān)線發(fā)車(chē)。
第十二條分（子）公司必須搞好車(chē)輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛強(qiáng)制維護(hù)制度，提高車(chē)輛完好率。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，降低運(yùn)輸成本。車(chē)輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠（車(chē)間）進(jìn)行。
第十三條直達(dá)快班的駕駛員、乘務(wù)員，一律實(shí)行聘用制，按市公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)招聘（在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用）。在聘用的司乘人員培訓(xùn)考核合格后方能上崗，經(jīng)聘用的`人員分別向市公司交納信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)保證金，（其標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定）；所有保證金均不計(jì)息，解聘時(shí)結(jié)退。另每人預(yù)交XXX元服裝費(fèi)，按實(shí)際制作費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)XX，此款由分公司財(cái)務(wù)收取建帳，帶款到市公司領(lǐng)取服裝后，實(shí)行多退少補(bǔ)結(jié)算。凡受聘人員均實(shí)行淘汰制，按考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)逐月考評(píng)，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運(yùn)的工作人員，都必須嚴(yán)格遵守直達(dá)快班的工作規(guī)范，按市公司的管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達(dá)快班客運(yùn)各類(lèi)人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車(chē)安全是直達(dá)快客的首要工作，分（子）公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《行車(chē)安全管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產(chǎn)矛盾，堅(jiān)持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財(cái)務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度，營(yíng)收設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù)，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營(yíng)收結(jié)算，在同一線路上正班營(yíng)收按“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的“捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算劃撥。包車(chē)及非對(duì)開(kāi)單位派車(chē)接駁所得營(yíng)收不實(shí)行捆綁，實(shí)行誰(shuí)運(yùn)誰(shuí)得。共營(yíng)線路上，對(duì)方派車(chē)頂班而導(dǎo)致空駛者，缺班方應(yīng)填寫(xiě)放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。
第十七條車(chē)站原則上按售票金額XX%提取站務(wù)費(fèi)，行包運(yùn)輸按XX%提取勞務(wù)費(fèi)，站務(wù)費(fèi)進(jìn)入車(chē)站收入。
第十八條直達(dá)快客車(chē)輛應(yīng)實(shí)行個(gè)車(chē)、車(chē)隊(duì)（分隊(duì)）兩級(jí)成本核算，嚴(yán)格執(zhí)行《直達(dá)快客財(cái)務(wù)核算細(xì)則》。車(chē)輛折舊費(fèi)全額上交市公司。
第十九條直達(dá)快客車(chē)輛（分隊(duì)）管理人員、司乘人員的工資與分（子）公司脫鉤。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第二十條凡從事快班客運(yùn)的管理人員，駕、乘人員必須自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求，對(duì)工作做出成績(jī)，經(jīng)考核優(yōu)秀者，可參與年終評(píng)先，市公司按規(guī)定給予嘉獎(jiǎng)。凡不嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作，違反“服務(wù)承諾制”被投訴，給企業(yè)帶來(lái)影響的，每人項(xiàng)次扣罰XXX元，同時(shí)取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)；情節(jié)嚴(yán)重被新聞媒體公開(kāi)批評(píng)的，第一次除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)外，另給予每人項(xiàng)次XXXX元以?xún)?nèi)的罰款，留崗使用，觀其表現(xiàn)確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒(méi)收其信譽(yù)保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無(wú)票（含無(wú)效客票）乘車(chē)的，除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)外，第一次處罰責(zé)任人XXX元，留崗使用觀其表現(xiàn)；第二次作解聘處理，沒(méi)收其信譽(yù)保證金；對(duì)知情不報(bào)，不制止者，根據(jù)其責(zé)任大小處以XXX元至XXX元的罰款，同時(shí)取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)；內(nèi)部職工、家屬不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行無(wú)票乘車(chē)者，每人次處以XXX元至XXX元的罰款，由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派，按單位規(guī)定輪休，如因特殊情況不能上班必須請(qǐng)假，不得擅自離崗。凡因無(wú)故曠工或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者，每次每天給予XXX元至XXX元以?xún)?nèi)的處罰。無(wú)故曠工三天以上者，予以解聘，結(jié)退信譽(yù)保證金。
第二十三條駕、乘人員，違反運(yùn)行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團(tuán)公司直達(dá)快客運(yùn)行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理；違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理；違反機(jī)務(wù)管理的按市公司直達(dá)快班客運(yùn)機(jī)務(wù)管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀(jì)、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話(huà)和信件都必須及時(shí)反饋到責(zé)任單位。由責(zé)任單位在10天內(nèi)查證落實(shí)后，寫(xiě)出處理意見(jiàn)上報(bào)市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報(bào)處理意見(jiàn)的每項(xiàng)扣經(jīng)營(yíng)班子目標(biāo)考核0.5分。
第二十五條市公司規(guī)定上報(bào)的各類(lèi)月報(bào)表，未按時(shí)上報(bào)的，扣經(jīng)營(yíng)班子目標(biāo)考核分每項(xiàng)0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項(xiàng)管理辦法規(guī)定的罰金，統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位，進(jìn)入分公司財(cái)務(wù)列入快客利潤(rùn)考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實(shí)。單位違紀(jì)的罰金上繳市公司財(cái)務(wù)部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有：
1、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行管理》
2、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)站務(wù)管理辦法》
3、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)管理崗位職責(zé)》
4、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)財(cái)務(wù)核算辦法》
5、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)工作人員工作規(guī)范》
6、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)管理辦法》
7、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)各類(lèi)人員工資分配與考核辦法》
8、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
第二十八條本方案修改權(quán)，解釋權(quán)屬市公司，各分（子）公司應(yīng)根據(jù)方案及其附件的各個(gè)管理考核辦法，制訂具體的考核細(xì)則，上報(bào)市公司有關(guān)職能部門(mén)。
第二十九條本方案自頒布之日起執(zhí)行。
出租車(chē)公司管理制度 篇9
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和省治安保衛(wèi)工作的條例精神，參照廣東省實(shí)施《消防法》辦法和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事
業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，確保旅客人身安全和車(chē)站財(cái)產(chǎn)不受損失。結(jié)合本公司情況，特制訂以下消防管理制度。
一、防火工作實(shí)行分級(jí)管理
根據(jù)車(chē)站的實(shí)際情況，定三級(jí)防火責(zé)任制，車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)是本車(chē)站消防安全管理工作一級(jí)責(zé)任人，車(chē)站下屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人是二級(jí)責(zé)任人，各部門(mén)的所屬人員是三級(jí)責(zé)任人。
二、一級(jí)消防安全管理責(zé)任人職責(zé)
1、車(chē)站站長(zhǎng)是本站的消防安全管理直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本車(chē)站消防安全管理組織工作，對(duì)車(chē)站的防火及各級(jí)防火組織人員、制度、落實(shí)、貫徹，提出具體計(jì)劃和要求，并對(duì)全車(chē)站的`防火工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和支持。站長(zhǎng)可委托一名副職領(lǐng)導(dǎo)分管消防安全管理工作，接受公安消防部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、組織制定和審批各項(xiàng)安全、消防管理制度，保障必要的消防安全管理經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
三、二級(jí)消防安全管理責(zé)任人職責(zé)
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本部門(mén)消防安全管理負(fù)第一責(zé)任。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況制訂本部門(mén)的消防安全管理責(zé)任制度。
3、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本部門(mén)各項(xiàng)安全評(píng)比活動(dòng)。做好職工消防安全思想教育。
4、負(fù)責(zé)建立、健全消防管理工作的各項(xiàng)臺(tái)帳。每月安全檢查一次，每季度召開(kāi)安全例會(huì)一次，并將月、季檢查、例會(huì)情況向辦公室通報(bào)。
四、三級(jí)消防安全管理責(zé)任人職責(zé)
1、各部門(mén)、全車(chē)站員工要認(rèn)真落實(shí)做好車(chē)站制訂的消防安全管理制度，積極落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施。
2、開(kāi)展本崗位的防火安全自查工作，及時(shí)整改各種事故隱患，以重大隱患及時(shí)報(bào)告車(chē)站消防職能部門(mén)。
3、對(duì)車(chē)站發(fā)生火災(zāi)，要及時(shí)開(kāi)展撲救，控制火勢(shì)，如火勢(shì)無(wú)法控制，立刻撥打119電話(huà)，災(zāi)后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，如實(shí)向公安消防部門(mén)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的情況。
五、安全辦職責(zé)
安全辦作為車(chē)站的消防安全主管部門(mén)，負(fù)有直接的管理責(zé)任。主要職責(zé)有：
1、在車(chē)站辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和公安消防部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律、法規(guī)、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針、組織、監(jiān)督、檢查本車(chē)站的安全生產(chǎn)和消防安全工作，對(duì)站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、組織車(chē)站管理人員、職工開(kāi)展以安全生產(chǎn)、消防安全為主題的宣傳活動(dòng)，不斷提高廣大員工的防火安全意識(shí)。
3每月進(jìn)行防火安全檢查一次，對(duì)查出的問(wèn)題及隱患及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)落實(shí)整改措施，并及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。每季召開(kāi)安全例會(huì)一次。
4、制訂和修改消防安全管理制度，經(jīng)常性對(duì)各部門(mén)進(jìn)行督促落實(shí)，對(duì)事故處理做到四不放過(guò)原則。即：事故責(zé)任未查清不放過(guò)，事故隱患未排除不放過(guò)，事故責(zé)任人未受到處分不放過(guò)，事故責(zé)任人未得到教育不放過(guò);。建立健全消防安全管理臺(tái)賬。
5、監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)做好新上崗人員的防火安全教育、培訓(xùn)考核工作。落實(shí)部門(mén)對(duì)違章操作人員的處理，如發(fā)生火警和火災(zāi)后，輕者將追究其責(zé)任，并賠償全部經(jīng)濟(jì)損失;重者，將按中華人民共和國(guó)消防法有關(guān)條例，根據(jù)情節(jié)追究其刑事責(zé)任。
6、制定本車(chē)站防火預(yù)案。定期或不定期組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和防火、滅火訓(xùn)練。建立24小時(shí)值班制度，24小時(shí)值班電話(huà)xxx。
7、負(fù)責(zé)滅火器材的有計(jì)劃購(gòu)置，分配和維護(hù)、保養(yǎng)管理工作。
8、負(fù)責(zé)本車(chē)站重點(diǎn)要害部位通道的管理。
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