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在工作中的管理制度（精選16篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的在工作中的管理制度（精選16篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在工作中的管理制度1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的`建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。
在工作中的管理制度2
一、成立員工行為規(guī)范考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司在職職工。
三、檢查內(nèi)容
根據(jù)員工行為規(guī)范內(nèi)容檢查相關(guān)事項。（附：員工行為規(guī)范）
四、處罰標準
員工行為規(guī)范考核工作小組實行定期和不定期抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下：
1、職工工作時間遲到早退30分鐘內(nèi)的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內(nèi)的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。
2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀看與工作無關(guān)娛樂視頻、干私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。
3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。
4、因未關(guān)好門窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發(fā)現(xiàn)1次，不予支付當事人（若無法確認當事人的由部門承擔相應(yīng)責任）當月效益工資100元；造成損失的，根據(jù)損失情況予以賠償。
5、因公外出時，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；造成損失的，還應(yīng)根據(jù)情況酌情賠償。
6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規(guī)范，被客戶投訴，經(jīng)查實1次不予支付當事人當月效益工資200元；對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響，視情節(jié)嚴重程度研究決定。
7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件管理不當，記錄、證據(jù)等保存不當，造成公司文件時間延誤、信息泄密等，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當事人當月效益工資200元；造成損失的，視情節(jié)嚴重程度研究決定。
8、不按規(guī)定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當事人當月效益工資100元，并進行嚴肅處理，在公司范圍內(nèi)通報批評。
9、在上班時間、公司開展集體活動等場合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。
10、無故不參加會議或者培訓(xùn)，1次不予支付當事人當月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；手機鈴聲未關(guān)閉、會場接聽電話、隨意進出會場、會議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。
11、在禁煙場所抽煙的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。
12、職工如有以下行為，進行待崗處理：
�。�1）在公司范圍內(nèi)競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時間直到競爭上崗為止。
�。�2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1—3個月。
�。�3）經(jīng)有關(guān)部門查實，有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6—9個月。
�。�4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的，待崗1—3個月。
�。�5）當班期間違反勞動紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗1—3個月。
�。�6）經(jīng)查實發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的，待崗3—6個月。如造成經(jīng)濟損失，嚴重影響公司形象的.，另行處理。
（7）不履行工作職責，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營造成經(jīng)濟損失或造成嚴重影響的，待崗3—6個月。
�。�8）曠工1—3天的，待崗1—3個月；曠工3—6天的，待崗3—6個月；曠工6天以上的待崗1年。
�。�9）經(jīng)查實弄虛作假、無故請病假的，待崗1—3個月。
�。�10）不服從行為規(guī)范考核的待崗1—3個月。
職工待崗視情節(jié)輕重設(shè)定待崗時間，待崗時間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。
五、分級負責制
員工行為規(guī)范考核管理實行分級負責制：
1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門負責人及所屬分（子）公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)責任。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付1000元當年效益工資、分管領(lǐng)導(dǎo)800元、職能管理部門負責人800元、所屬分（子）公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門負責人800元、部門負責人1000元。同類事項被上級單位再次查處的，當事人處罰翻倍。
2、職工被公司查處違反紀律行為的（行為范圍為第四章第1—3條規(guī)定），追究當事人所屬控股公司職能部門負責人或分（子）公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)責任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負責人或分（子）公司負責人不予支付當月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門負責人100元、部門負責人200元。
六、其它事項
1、原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行。
2、本規(guī)定未盡事宜，按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。
3、行為規(guī)范被考核違規(guī)的人員不得參加當年度評優(yōu)。
4、各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行。
5、本規(guī)定解釋權(quán)歸公司員工行為規(guī)范考核工作小組。
6、本規(guī)定經(jīng)民主程序?qū)徸h通過后，自下發(fā)之日起執(zhí)行。
在工作中的管理制度3
一、目的
為了加強內(nèi)部管理，促使工程人員自我改進，自我完善，鼓勵先進，鞭策后進，進而提高工作效率，提升工作業(yè)績，現(xiàn)結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定。
二、工程管理人員管理制度
1、誠實守信，務(wù)實高效，遵守公司的各項管理規(guī)定及制度，確保工作質(zhì)量和工作效率。
2、工程管理人員必須以身作則，帶頭執(zhí)行和遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、工程管理人員要有集體精神，不可獨自為政，不準有小山頭。
4、工程管理人員要以公司利益為重，保守公司機密。
5、下級必須服從上級的工作安排、指令、或者處理，做到先服從后申述。
6、工程管理人員要分工負責，管理人員之間遇到矛盾時，要尋求正確的解決途徑。不準相互謾罵、詆毀、爭吵。
7、如果發(fā)生打架，斗毆者，先打人者開除處理，并且取消一切待遇，還手者處留守查看。
8、工程管理人員遇到矛盾或者意見不一致，必須尋求上級解決。
9、工程管理人員必須及時準確的回答下級或者員工提出的任何問題，不得拖而不辦。
10、工程管理人員對自己拿不準確的問題不能隨口作答，必須先請示上級，得到準確答案后才給予答復(fù)，否者造成的一切后果自負。
11、工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時，嚴禁在工程場所內(nèi)部嘻打哈笑、勾肩搭背。
12、嚴禁在上班時間吃東西。
13、工程管理人員嚴管自己的生活作風，不得索取下級員工的財、物、接收下級請吃請喝。
14、工程管理人員在處理問題的過程中，不得有侮辱人格的語言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。
15、工程管理人員要做到早到晚走，關(guān)心下級，愛護下級，尊重下級。
16、工程管理人員要善于聽取下級意見，集思廣益，善于批評和自我批評。
17、工程管理人員對出現(xiàn)的問題要積極采取解決措施，分析問題根源，尋求新的方法和防范措施，防止同一問題多次出現(xiàn)，
18、工程管理人員必須善于引導(dǎo)下級和員工，充分發(fā)揮下級的積極性和創(chuàng)造性。
19、工程管理人員要獎罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。
20、工程管理人員上傳下達要及時準確，不可拖泥帶水。
21、工程管理人員對未確認的事務(wù)不可隨意泄漏和宣傳，否則造成的后果嚴懲不怠。
22、工程管理人員對當天的'事情必須當天完成。
23、工程管理人員要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，善于總結(jié)成敗得失。
24、工程管理人員不得散布謠言，會上不說，會后亂說，背后議論他人詆毀他人，造成輿論。
25、工程管理人員要有長遠的計劃安排，精通本部門的人和事，能合理的運用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務(wù)。
26、工程管理人員敢于承擔錯誤和責任。
27、工程管理人員必須熟悉和掌握下級人員的特征和特長，合理分配任務(wù)，才能充分發(fā)揮下級的作用和能力。
28、工程管理人員必須要有宏觀調(diào)控的能力，果斷處理出現(xiàn)的問題和突發(fā)性問題。工程管理人員要有較強的預(yù)測能力，能夠根據(jù)本部門的人力合理的安排任務(wù)，并預(yù)測進度狀況。
29、工程管理人員要有徹底追蹤的能力，對出現(xiàn)的問題要一竿子查到底，追根求源。
三、施工人員管理制度
1、工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。
2、遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業(yè)文明先進員工。
3、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。
4、嚴禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者，送交司法部門處理。
5、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。
6、文明用語、講文明、講禮貌、團結(jié)進取、求實創(chuàng)新。
7、對工地材料、設(shè)備、機械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。
8、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。
9、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進入施工現(xiàn)場。
10、進入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫(yī)療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司概不負責。高高興興上班，平平安安下班。
11、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明使者。
12、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。
13、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。
14、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護環(huán)境衛(wèi)生。
四、工程監(jiān)理人員管理制度
1、監(jiān)理單位要對每個施工標段專業(yè)配備齊全。
2、所有進駐施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員必須持證上崗，沒有證件的監(jiān)理人員，不得參與本工程的監(jiān)理工作。
3、要求監(jiān)理單位對所監(jiān)理的所有工程責任到人，每項工程都要列出工程責任人名單表。
在工作中的管理制度4
一、為加強考勤管理制度，嚴肅工作紀律，制定本制度。
二、工作人員必須嚴格遵守工作作息時間，在上午上班，下午下班時自覺打卡，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。
三、在1：00以前打卡的，相應(yīng)計入上午上下班時間紀錄；在1：00以后打卡的，相應(yīng)計入下午上下班時間紀錄。
四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時間以外自行加班的，不用打卡。
五、經(jīng)公司統(tǒng)一安排，工作人員在雙休日、節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時間，并需要換休的，應(yīng)按規(guī)定打卡，并以打卡記錄進行換休。沒有打卡記錄的，不予換休。
六、遇停電或考勤機發(fā)生故障不能正常打卡時，工作人員需在管理部登記補卡證明并有主管簽字。
七、工作人員每次打卡須得到考勤機確認有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機記錄為準，分別按以下情況處理：
1、上班時打卡，下班時不打卡的，按照早退處理；
2、上班時不打卡，下班時打卡的'，按照遲到處理；
3、上下班均不打卡的，按照曠工處理。
八、經(jīng)多次打卡考勤機不予確認者，須在規(guī)定時間內(nèi)及時通知辦公室考勤人員重新錄入，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向管理部辦理補卡登記。工作人員不主動向辦公室打招呼重新錄入或辦理補卡登記手續(xù)的，造成的責任由本人承擔。
九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由辦公室根據(jù)本人的請假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請假條的，造成的責任由本人承擔。
十、部門員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由本人于當天或次日持部門負責人簽批的補卡登記向辦公室辦理補卡登記。未及時辦理補卡登記的，造成的責任由本人承擔：
1、因公出差的；
2、需連續(xù)在外工作，不能到公司打卡的；
3、確因工作需要，上班前需直接外出開會、辦事的；
4、上班后外出辦事、下班時不能按時返回的；
十一、經(jīng)調(diào)查核實，工作人員確因疏忽忘記打卡的，可按照本制度第十項規(guī)定的方法和程序，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審批后辦理更正。
十二、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄，即認同為遲到、早退或缺勤，按照有關(guān)規(guī)定處理。
十三、工作人員因個人失誤，在非打卡時間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當，導(dǎo)致考勤機錯誤記錄的，造成的責任由本人承擔。
十四、對個人考勤記錄有異議的，可以到管理部查詢。
十五、本制度與《公司請假制度》配套使用，考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資獎金和工作人員考核、晉級晉職的重要依據(jù)。
十六、為了維護公司的整體形象，嚴肅工作紀律，自覺遵守考勤打卡管理制度，不得出現(xiàn)有損于團隊的言論和行為。工作人員出現(xiàn)無理取鬧，與考勤管理人員爭執(zhí)的，或管理人員營私舞弊的，給予通報批評，造成不良影響的，按照公司相關(guān)規(guī)定處理。
十七、員工互相之間不得代打卡，如若發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，按照公司規(guī)定代打卡者和被代者都進行處罰。
十八、考勤卡丟失或者人為損壞的話，及時向管理部申請新卡，并支付制卡費用。
在工作中的管理制度5
一、為了規(guī)范公司考勤管理
嚴肅工作紀律，有效提升員工的工作效率，結(jié)合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。
二、工作時間
周一至周六上班。
作息時間為：上午08：30——12：00
下午14：30——18：30
三、考勤規(guī)定
1、公司辦公室人員實行簽到考勤，簽到有效時間為上午8：30之前。
2、因公外出不能按時報道簽到的，應(yīng)提前通知或打電話通知辦公室，并在考勤表中注明事由。
3、遲到/早退規(guī)定：凡超過公司規(guī)定上班時間均屬遲到;凡未經(jīng)批準，在規(guī)定下班時間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個小時以內(nèi)扣10元，遲到/早退半個小時以上、一個小時以內(nèi)者扣5元，遲到/早退一個小時以上者按曠工處理。
4、曠工規(guī)定：凡在規(guī)定上班時間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
5、加班規(guī)定：凡因工作需要加班者，應(yīng)在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時間可以調(diào)休或按1：1的比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時到崗的，應(yīng)提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。
四、請假規(guī)定
1、員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫《請假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準后，將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續(xù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明。
2、員工請假在二天以內(nèi)的.，由經(jīng)理批準;二天以上的應(yīng)由經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準。休假時間結(jié)束后，無故未上班也未續(xù)假者，按曠工處理。
五、節(jié)假日規(guī)定
1、公司辦公室人員每周日休息一天。
2、法定節(jié)假日按國家規(guī)定進行調(diào)休。
本規(guī)定自制定之日起實行。
在工作中的管理制度6
第一條為了避免公司員工發(fā)生早退、遲到、曠工等違紀行為，以使其認真工作，特制定本考勤管理制度。
第二條本制度適用于公司總部，各下屬全資、控股企業(yè)可參照執(zhí)行，也可另行規(guī)定。
第三條員工正常工作時間為上午9時至12時，下午1時至5時30分，每周六、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時，由總經(jīng)理辦公室另行通知。
第四條上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第五條公司員工一律實行上下班打卡登記方式。
第六條凡本公司員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，委托人和被代理人均給予記過處分。
第七條公司每天安排專人監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此填報員工考核表及核發(fā)全勤獎。
第八條員工辦理外出業(yè)務(wù)時，必須先辦理打卡手續(xù)。特殊情況需經(jīng)主管簽卡批準，違者按遲到或曠工處理。
第九條員工外出工作前須向本部門負責人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎1/2，達五次者扣發(fā)全部全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予警告一次的處分；當月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次的.處分；無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條員工因公出差，須事先填寫出差登記表。副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準；各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準；高層管理人員出差須報經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準；情況緊急不能向總經(jīng)理或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷差旅費；特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金。
在工作中的管理制度7
第一節(jié)，辦公制度
一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
二、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準。
三、辦公時間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。
四：接電話，接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理;客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。
五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個人的衛(wèi)生。
六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。
七、盡心，盡責，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。
第二節(jié)，公司人員職責
一、部門經(jīng)理職責
1、各部門經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責。
2、各部門經(jīng)理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān)督計劃的實施、執(zhí)行。
3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。
4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。
5、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動
6、進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。
7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新
8、做好辦公室用品的申報、領(lǐng)取、購置、報修等管理工作
二、文員職責
堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的,組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。
1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。
2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的'客戶資料整理并適時回訪。
3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。
4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。
5、電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務(wù)電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復(fù)。
6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設(shè)計。
7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。
8、負責辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。
三、會計、出納職責
1、建全公司財務(wù)帳目，如實記錄經(jīng)營結(jié)果。
2、定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。
3、制備完整詳實的業(yè)務(wù)資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4、當日帳目當日結(jié)清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。
5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。6、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事。
四、保管員職責
1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。
2、負責保管實物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進入庫房。
3、做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，及時清點、準確盤存。先收先發(fā)。
4、庫房保管員應(yīng)做到實物存放合理化，庫容清潔化。
5、搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報。
6、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕
7、及時核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。
第三節(jié)，財務(wù)管理制度
1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。
2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。
3、實物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經(jīng)手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務(wù)匯報。
4、做好產(chǎn)品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動用公用款項的.當事人輕者費用自負，情節(jié)嚴重者，追究其經(jīng)濟及法律責任。
5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。
6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳�。公司財�?wù)的備用金不能超過3000元。
7、支票實行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。
8、公司現(xiàn)金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當事人給予經(jīng)濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。
9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計表和財務(wù)收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。
在工作中的管理制度8
一、為使公司正常運作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的上下班考勤紀錄制度，員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，不得遲到、早退和曠工。遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理。
三、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報考勤管理人員處備查。
四、加班
1、確因工作需要，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天（中午超時工作的不視為加班）；法定節(jié)假日加班的`，按實際工作天數(shù)計加班天數(shù)。加班人員需填寫加班審批表，報領(lǐng)導(dǎo)批準后，送考勤管理人員處備查。
2、加班可以補假。不能用補假抵銷病假、事假和曠工，因公差占用休息時間的不安排補休。不提出補休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費，標準暫定為35元/人/天。
五、請假
１、員工不能正常出勤時，必須嚴格履行請假手續(xù)，提前填寫請假條，請假條需清晰填寫請假事由、時間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，報考勤管理人員備查。確因?qū)嶋H情況不能提前請假的，需電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，再行補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
2、全年病假累計超過3個月或事假累計超過20天或曠工累計超過5天或遲到、早退累計超過20次的，年終考核不能定為優(yōu)秀。
3、全年曠工累計超過10天或遲到、早退累計超過51次的，年終考核為不稱職。
4、曠工或者假期滿后無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或一年內(nèi)曠工累計超過30天的，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退。
5、參照國家有關(guān)法律法規(guī)和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，一年中病假累計超過半年的，其超過的時間崗位津貼按60%發(fā)給；一個月，事假累計超過7天不足10天的，當月崗位津貼按50%發(fā)給，超過10天或曠工超過2天的，當月崗位津貼停發(fā)。
六、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
在工作中的管理制度9
一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應(yīng)及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。
11、填寫認購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！xxx”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的'意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責任。
3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
在工作中的管理制度10
第一節(jié)職工招用
第1條職工應(yīng)聘公司職位時，必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法證件。
第2條職工應(yīng)聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，如實填寫《應(yīng)聘人員登記表》。
第3條公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等。
第二節(jié)勞動合同管理
第4條公司招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第5條勞動合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。
第6條公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設(shè)定試用期，試用期包括在勞動合同期限中。
第7條公司與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。
第8條公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付職工經(jīng)濟補償金;由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金。
雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。
第9條職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的;
(3)嚴重違反公司依法制定的工作制度的;
(4)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;
(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;
(6)被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的;
(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金。
第10條有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：
(1)職工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;
(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達成協(xié)議的`。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。
第11條職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿，勞動合同應(yīng)當續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止：
(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)在本公司連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第12條職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。職工依本條規(guī)定解除勞動合同，公司不支付職工經(jīng)濟補償金。
第13條職工有下列情形之一的，勞動合同終止：
(1)勞動合同期滿的;
(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)公司被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
職工不同意續(xù)訂，終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。
第14條職工違反規(guī)定解除勞動合同，對公司造成損失的，職工應(yīng)賠償公司如下?lián)p失：
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費;
2.對生產(chǎn)，經(jīng)營等造成的直接經(jīng)濟損失;
3.本合同所約定的其他賠償費用。
第三節(jié)工作時間與休息休假
第15條公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，管理崗位實行標準工作制。
第16條公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長日工作時間，但須按國家規(guī)定的.標準執(zhí)行。
第17條其他休息休假按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第四節(jié)工資福利
第18條職工基本工資不低于本市最低工資標準。
第19條安排職工加班的，公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。
第20條公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;
第21條因職工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當月工資中扣除。
罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%，扣除后的工資不低于本市最低工資標準。
第22條有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：
(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費;
(2)扣除依法賠償給公司的費用;
(3)扣除職工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款;
(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。
第五節(jié)社會保險
第23條公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。
繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔。
第六節(jié)勞動紀律
第24條職工必須遵守如下考勤和辭職制度：
(1)上班時間為：8:30-11:30、13:00-17:00，按時上班、下班，不得遲到、早退;
(2)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;
(3)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù);
(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處;
(5)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;
(6)職工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職報告》;
(7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，公司方與其辦理離職手續(xù)。
在工作中的管理制度11
第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體員工（各企業(yè)自定的'考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā)）。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班；因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準；不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分；無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登表；副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用；特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。
在工作中的管理制度12
一、嚴格遵守作息時間，員工必須按時上下班，不得遲到、早退及曠工。
二、上班時間內(nèi)不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩，不得嬉笑打鬧，不得粗言穢語。
三、上班時間必須在職在崗，不得無故竄崗及脫崗、離崗，不準酒后上崗，不得在上班時間吃零食、做私活。
四、必須按規(guī)定穿著工作服、保持儀容儀表整潔、得體，不化濃妝、不留長指甲，也不得染指甲;女員工必須扎好頭發(fā)，男員工不得留長發(fā)。
五、工作時間必須服從經(jīng)理，主管人員的安排，不得無故拒絕或終止工作，不得把個人的不良情緒帶到工作中來。
六、不準私自換班、代班、調(diào)休。需換班、代班、調(diào)休時必須提前一天以上向部門主管提出書面申請，經(jīng)批準后方可進行;否則，雙方按曠工處理。
七、工作中必須做到熱情待人，禮貌待客，主動與客人打招呼、問候，接待客人交談要文明禮貌，多用敬語，不得說方言俗語、粗話、臟話。不得待慢客人，不得與客人發(fā)生爭吵或沖突，遇有自己不能解決的問題應(yīng)及時報告主管或經(jīng)理，以便協(xié)調(diào)解決。
八、愛崗敬業(yè)，厲行節(jié)約，完成當班服務(wù)后，及時關(guān)閉用電設(shè)備設(shè)施。
九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者，必須照價賠償;偷竊或蓄意損壞公物者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價加倍賠償，造成嚴重后果者，移交司法部門處理。
十、下班后，除值班人員外，不得無故在崗逗留;未經(jīng)主管允許，不得帶任何人員在餐廳逗留，否則，出現(xiàn)問題后果自負。
十一、員工必須相互尊重，相互幫助，不許拉幫結(jié)派;對于主管或經(jīng)理的工作安排或處理有異議時，可逐級上報，尋求解決。嚴禁挑撥、煽動員工，嚴禁打擊報復(fù)，嚴禁吵架和打架斗毆，違者將嚴肅處理直至辭退、開除。
十二、拾金不昧，撿到顧客物品要主動上交，不得私自截留或處理，如有發(fā)現(xiàn)立即解聘，并不予結(jié)算任何款項。
十三、路遇客人要主動熱情問候，主動讓路。對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
十四、與客人談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
十五、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人代辦的'事情要及時辦理給予答復(fù)。
十六、接聽電話時要神精氣爽，使用文明用語。轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準確。
十七、按照規(guī)格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
十八、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
十九、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
二十、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具，勤換煙缸，擅于推銷酒水飲料。
二十一、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
在工作中的管理制度13
1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打。
2、上下班走員工通道，并接受保安的檢查。
3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧嘩或閑聊。
5、員工不準使用電梯，上班時必須穿工作服。
6、了解當日客勤情況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供應(yīng)情況，急推，沽清、特色菜品等。
7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
8、餐前整理檢查，臺面餐具及衛(wèi)生狀況，按標準擺放整齊。
9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好。
10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領(lǐng)至包廂。
11、服務(wù)中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿。
12、有針對性的'為客人主動推銷適合的菜品及酒水。
13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到，靈活的服務(wù)，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)。
14、餐中服務(wù)人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替。
15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名。
16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤。
17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預(yù)定等要求，必須及時通知上級。
18、對突發(fā)事件和客人投訴，能靈活應(yīng)變，處理不了時及時上報上級。
19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺，不可私自保留，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除。
20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復(fù)。
21、關(guān)閉所有電源后方可離開。
22、值班人員必須巡視每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗。
在工作中的管理制度14
1、一切行動按照中心指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
2、餐廳員工在上班時間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準進入餐廳，各組所用的`餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告，下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進入餐廳。
8、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無雜物。
9、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。
10、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準進入餐廳。
12、值班人員認真負責，不準擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。
在工作中的管理制度15
一、目的
為保持良好的工作秩序、加強考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結(jié)合公司管理的實際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時為公司科學(xué)調(diào)度人員、合理配置資源及員工獎懲、晉升等提供科學(xué)依據(jù)。
二、適用范圍
新疆多路建設(shè)工程有限公司全體員工
三、工作時間
1.夏令時，上班時間為10：00，10：10晨會，下班時間為20：00
2.冬令時，上班時間為10：00，10：05晨會，下班時間為19：30
考勤與早會10分鐘時間員工須做好一切上崗前準備，早會后立即進入各自崗位的狀態(tài)，若繼續(xù)進行與作業(yè)無關(guān)的事情者，按遲到進行扣分。
四、程序內(nèi)容
1.、員工每天上下班時需先指紋簽到，簽到時應(yīng)按考勤機提示進行考勤，聽到?“謝謝”后打卡成功：若聽到“”請重新按手指“時，應(yīng)重新刷指紋。
2、未參加早會者應(yīng)填寫“未按時早會說明書”說明原因并由部門主管簽字批準，交辦公室備案，否則按缺勤處理。
3、因外出任務(wù)不能按時打卡早會者，因提前告知領(lǐng)導(dǎo)做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
4、因指紋簽到機出現(xiàn)故障而不能正常考勤，由辦公室登記上下班時間。
5、員工正常休息時間為每月4天。以先后順序為準，如超過2人，或需要調(diào)換休息時間，由員工自行協(xié)商并上報領(lǐng)導(dǎo)。
6、由于其他不可抗拒的`因素影響而遲到者，情況特殊可不記遲到。
7、全勤獎：一個月無遲到，早退，請假，每人每月獎勵50元，以簽到和宣誓為準。
8、員工連續(xù)三天缺勤，未告知上級原因，未辦理請假手續(xù)者，視為員工自行離職。
五、遲到細則
1、遲到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早會);
2、遲到30分鐘以上，以早合時間為準，扣除2分即20元;遲到超過一小時以上的扣3分即30元;11：00點以后到崗的，扣5分即50元;單月累計遲到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同時額外扣5分紀律分即50元。
3、單月累計遲到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同時額外扣10分紀律分即100元。
4、單月累計遲到超9次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時屬嚴重違反公司規(guī)章制度。
六、曠工處罰制度
1、未經(jīng)請假，并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、員工在上班時間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時，應(yīng)辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位達兩小時以上者，按曠工處理。
3、以上曠工行為按責任人當月日雙倍工資處罰。
七、請假的相關(guān)規(guī)定制度
1、事假須提前一天辦妥請假手續(xù)，由部門主管胡立明憑本人在事假單說明的實際情況進行批準，如請假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運營者，公司有權(quán)不準假或縮短、暫緩請假。
2、員工事假天數(shù)原則上半年不得超過15天，月累計不得超過2天。如特殊原因須超出上述假期時限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，否則視為曠工。員工事假期間按事假時間扣除薪資，以本人當月工資為準。
八、病假的相關(guān)的規(guī)定制度
病假個人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報部門主管批準。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個工作日后移交考勤主管。
九、其他
1、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。
2、本制度未盡事宜按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、本制度自簽發(fā)之日起嚴格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認真遵守。
在工作中的管理制度16
一、考勤方式及工作時間
1、考勤對象為上海公司全體員工。
2、原則上，上海公司全體員工，必須使用指紋/人臉識別考勤設(shè)備，并通過考勤系統(tǒng)記錄考勤情況。
3、職能部門上班時間為：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；
4、項目服務(wù)人員上班時間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；
5、項目秩序人員根據(jù)現(xiàn)場管理需要，以排班班次為準進行出勤。
一定要按照排班班次出勤，一旦出現(xiàn)錯誤又沒能及時整改，受傷的就是您的錢包啦！
二、考勤異常及曠工定義
1、遲到、早退、忘打卡視為考勤異常；未打卡且無補卡申請或應(yīng)出勤而未出勤視為曠工；
2、遲到早退：打卡遲到1秒也是遲到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成遲到早退扣款！
3、曠工：應(yīng)出勤而未打卡的，曠工時長在2小時以內(nèi)的計0.5日曠工，曠工時長超出2小時的計全天曠工。
特別提醒！根據(jù)我們現(xiàn)存的'班次時長，一旦產(chǎn)生未打卡且未進行補卡申請的，都將會按照曠工一天計算，所以一定要好好打卡啊。
三、關(guān)于補卡
1、未打卡：確因客觀原因（斷電斷網(wǎng)、指紋脫落、新員工未錄指紋等）導(dǎo)致員工未能正常打卡的，應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個工作日內(nèi)發(fā)起補卡申請，審批通過后視為正�？记冢�
2、忘打卡：員工上下班未能按時按要求打卡的，應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個工作日內(nèi)發(fā)起補卡申請，審批通過后記為忘打卡；若未發(fā)起補卡申請或補卡申請未通過的`，按曠工處理；三天！三天！三天！重要的事情說三遍！過時不予補卡哦。
四、關(guān)于請假
1、所有類型的請假均需提前發(fā)起審批，審批完成后方可休假，嚴禁事后補假的產(chǎn)生；
2、員工因公外出原則上也需提前進行線上外出申請，如確為突發(fā)外出，最晚于外出當日發(fā)起申請，因公外出同樣不允許事后補單；
3、調(diào)休：調(diào)休必須是產(chǎn)生本休加班后方可進行調(diào)休申請，即“先加班，后調(diào)休”，嚴禁因個人原因?qū)⒈拘萏焯崆埃?/p>
五、劃重點
1、所有異常的處理時限為三天，請及時關(guān)注自己的考勤打卡情況；
2、人員請假、外出，均需提前發(fā)起申請；
3、考勤凍結(jié)日為次月2日，月底發(fā)起的補卡、請假流程需在次月2日前完成審批，次月2日后將無法處理考勤異常；
4、員工考勤周期內(nèi)遲到/早退/忘打卡共計3次免責機會，超出三次的部分，第4—6次，單次產(chǎn)生考勤異�？劭�30元，第7次及以上，單次扣款50元。
5、連續(xù)曠工3天予以解除勞動合同處分。
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