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公司考核管理制度

時(shí)間:2022-10-23 20:11:31 管理制度 我要投稿

公司考核管理制度范本

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?以下是小編幫大家整理的公司考核管理制度范本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司考核管理制度范本

公司考核管理制度范本1

  為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展,調(diào)動(dòng)廣大教職工的`工作積極性,強(qiáng)化管理,切實(shí)提高保教保育質(zhì)量,從我園實(shí)際情況出發(fā),特制定如下細(xì)則:

  一、師德師風(fēng)

  1、自覺自愿參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表,影響幼兒園形象者、不服從安排者、無(wú)故不參加者、扣2——10分。

  2、任何情況下,不得與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵,否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。

  3、不得在教職工之間相互說長(zhǎng)道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié),發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

  4、嚴(yán)格使用普通話,發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分。

  5、不體罰、變相體罰幼兒,發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

  6、對(duì)家長(zhǎng)及有關(guān)人員來(lái)園咨詢,熱情主動(dòng)給予解釋,態(tài)度較好加2分,不理睬扣2分。

  7、分班之后,不能私自調(diào)動(dòng)幼兒和互相調(diào)課,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

  8、不管任何原因給家長(zhǎng)做工作勸幼兒退學(xué)者,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

  9、獲家長(zhǎng)、社會(huì)好評(píng)的,或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。

  10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。

  二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)

  1、學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)間,請(qǐng)假一次扣3分,遲到扣1分,無(wú)故缺席扣5分。

  2、每周聽課一節(jié),聽一次加2分,無(wú)記錄、評(píng)議不加分,少聽一節(jié)扣2分。

  3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。

  4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡(jiǎn)筆畫、一篇毛(粉)筆字,月底交送,按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分,否則,扣3——5分。

  三、保教工作

  1、按時(shí)完成各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié),每項(xiàng)加2分,缺一項(xiàng)扣2分。

  2、提前一周備課,不得照抄教參,每節(jié)課后要有教后感,檢查時(shí)評(píng)定等級(jí),依次加3分、2分、1分,檢查時(shí)缺一次扣2分。

  3、觀察記錄、周計(jì)劃以班為單位,每周一放學(xué)前交,按時(shí)交者各加1分,遲交者各扣1分,不交者各扣2分。

  4、家園聯(lián)系欄和版報(bào)按要求、時(shí)間更換的班級(jí),其成員各獎(jiǎng)2分,否則各扣2分。

  5、要求按時(shí)上交的各類資料,不按時(shí)交者扣2分。

  6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng)新、有意義,被推行、肯定加1——5分。

  7、按照一日活動(dòng)表開展活動(dòng),機(jī)動(dòng)時(shí)間不得超過10分鐘,幼兒消極等待,教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。

  8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食,發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

  9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺扣2分。

  10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。

  11、私自調(diào)班一次扣2分。

  12、戶外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

  13、班級(jí)每月無(wú)安全事故發(fā)生各加5分,如發(fā)生安全事故,屬教師責(zé)任時(shí),根據(jù)情況酌情扣1-10分。

  14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理,未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。

  15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯(cuò)扣子、無(wú)系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等,發(fā)現(xiàn)一人扣2分。

  16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動(dòng),不組織游戲者扣2分;活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣,幼兒積極性高,效果較好者加2分。

  17、午休注意室內(nèi)溫度,幫幼兒蓋好被子,不適當(dāng)一人扣2分。

  18、冬天幼兒午休,必須脫掉外衣,否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。

  四、考勤制度

  1、周全勤獎(jiǎng)2分,月全勤獎(jiǎng)10分,期全勤獎(jiǎng)50分。(不重復(fù)獎(jiǎng),按最高獎(jiǎng)加分)

  2、按時(shí)上下班,遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元,十分鐘到三十分鐘之間扣3元,三十分鐘后按曠工半天處理。

  3、請(qǐng)假一天扣10元,均分給搭班教師;曠工一天扣30元。超過三天者,請(qǐng)中心校主任批準(zhǔn)。

  4、請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條,并調(diào)整好自己的課上報(bào)園長(zhǎng),上班時(shí)再把課補(bǔ)上。課不安排者,園內(nèi)安排,一天扣20元。

  5、累計(jì)請(qǐng)假兩周者,不享受福利待遇。(正常產(chǎn)假,公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外)

  6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個(gè)月,流產(chǎn)3天,婚假3天,喪假直系3天,旁系1天。

  7、自學(xué)考試(持通知準(zhǔn)假)、公事外出不扣錢。

  8、本班教師休公假、考試、公事等,有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼,一天人均5元。

  9、哺乳時(shí)間為40分鐘,由門衛(wèi)計(jì)時(shí),超時(shí)按2執(zhí)行。

  10、由園長(zhǎng)批準(zhǔn)加班一日加20分。

  五、衛(wèi)生保健

  1、每天早上教室開窗通風(fēng),保證室內(nèi)空氣流通,及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理,不及時(shí)者扣2分。(保育員)

  2、周五上午9:00-10:00到廚房進(jìn)行餐具消毒,不按時(shí)者扣1分,不消毒者扣3分。(保育員)

  3、按時(shí)戶外活動(dòng),不按時(shí)者扣1分,不出去戶外活動(dòng)者扣2分。(主班)

  4、按時(shí)、按量喂藥,漏服扣2分,錯(cuò)服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分。(保育員)

  5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序,否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(保育員)

  六、后勤

  1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門窗一項(xiàng)扣班主任2分,其它扣1分;私用電器,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。

  2、教室里不能有剩飯剩菜,或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物,由此原因若造成水道堵塞,上、下樓兩個(gè)班級(jí)各扣5分。

  3、幼兒園開飯時(shí)間為早上8:10分,中午11:30分,無(wú)故提前打飯者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

  4、空調(diào)按時(shí)開關(guān),不按時(shí)開關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

  5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。(水裙除外)

  6、私拿、私藏幼兒園食品、公物,發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。

  七、其它

  1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分,超額完成者加7分,完不成者扣2分,一個(gè)沒有完成者扣5分。

  2、流失流失一人扣5分,以此累積。(搬家除外)

  3、超員定額小班25人;中班30人;大班35人。超一人班級(jí)教師各加5元。

  4、補(bǔ)貼班級(jí)兩個(gè)教師時(shí),按三個(gè)教師工作量補(bǔ)貼。

  5、排演節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)大型活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)出優(yōu)、良、中、差,根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

  6、交費(fèi)按規(guī)定時(shí)間收繳一人獎(jiǎng)5元,少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)100分元。(對(duì)準(zhǔn)班級(jí))

  7、接車每天補(bǔ)貼教師10元。

  8、上級(jí)檢查工作,受到批評(píng)者一次扣20分。

  9、工作積極主動(dòng),勇挑重?fù)?dān),任勞任怨者酌情獎(jiǎng)勵(lì)5-10分。本細(xì)則自宣布之日起試實(shí)行。

公司考核管理制度范本2

  第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù),特制定本制度。

  第二條考核內(nèi)容:考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。

  第三條考核方法:設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分別對(duì)餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核,逐級(jí)打分的方法。

  第四條考核表格分為:主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。

  第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,對(duì)表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內(nèi)容,培訓(xùn)考核人員,確?己斯ぷ鞴龂(yán)明。

  第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的.同時(shí),分析評(píng)估考核情況,使考核工作制度化。

  第八條考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,上報(bào)總經(jīng)理審閱。

  第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則

  評(píng)估以月度、季度、年度為周期,分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%,階段性評(píng)估占40010,日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總,階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成,同事評(píng)估占25,下屬評(píng)估占15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。

  1.各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見員工日考核表,每周一份,由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分,并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后,交由直接上級(jí)保管。

  2.階段性評(píng)估內(nèi)容見月度評(píng)估表,由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后,報(bào)人事部門。

  3.人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人,人事部留底

公司考核管理制度范本3

  此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次,根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí),保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為客房部員工,考核范圍包括:

  一、工作制度考核(30分)

  1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)

  2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)

  3、工作紀(jì)律(10分)

  二、工作技能考核(50分)

  1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)

  2、鋪床操作考核(10分)

  3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)

  4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)

  三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)

  評(píng)定方案:

  1、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;

  2、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;

  3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對(duì)客高水平的服務(wù)。

  附:

  客房部員工考核細(xì)則

  一、工作制度

 。ㄒ唬┛记

  1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分,(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);

  2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

  3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;

  4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;

 。ǘ┒Y節(jié)禮貌、儀容儀表

  1、與同事或上級(jí)見面不打招呼者每次扣除1分;

  2、接待客人不用禮貌用語(yǔ),態(tài)度語(yǔ)氣差,面無(wú)笑容者扣除2分;

  3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭(zhēng)吵者扣除6分;

  4、服務(wù)態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理;

  5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

  6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;

  7、粗言粗語(yǔ),當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;

  8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

  9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分;

  (三)工作紀(jì)律

  1、乘坐客用電梯,使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

  2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;

  3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見,下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;

  4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分;

  5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分,另加報(bào)酒店處理;

  6、損壞公共財(cái)物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理,并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度);

  8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

  9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品,未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;

  10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

  11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭,走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;

  12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理;

  13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí),影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;

  14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等);

  15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;

  16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責(zé)任人2分;

  17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;

  18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;

  19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;

  20、獲得酒店通報(bào)表?yè)P(yáng),每人次加10分;

  21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當(dāng)月的'評(píng)選資格,并依情節(jié)處理;

  22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;

  二、工作業(yè)務(wù)技能考核

 。ㄒ唬┚频曛R(shí)

  1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;

  2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;

  3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);

  業(yè)務(wù)技能

  1、每次必考鋪床技能;

  2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分,根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分,并予以記錄,月底核算平均分;

  三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定

  根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

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