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服裝專賣店管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用制度的場合越來越多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編整理的服裝專賣店管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服裝專賣店管理制度1
一、儀容儀表
1、按規(guī)定著工作服上崗,工作服保持清潔平整且無異味,衣服口袋里不許塞得過滿,服裝的紐扣整齊,無脫落。不能私自換便裝
2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋干凈清潔,不赤腳穿鞋,不穿拖鞋。
4、頭發(fā)梳理整齊,用指定發(fā)飾挽起,不擦重味頭油、發(fā)膠。男員工頭發(fā)不能過耳且不能造奇形怪狀的發(fā)型。
5、指甲修剪整齊,無污垢,不涂顏色過于搶眼的指甲油,雙手保持干凈滋潤。
6、女員工需話淡妝,妝容優(yōu)雅;不擦顏色怪異的口紅、眼影。
7、飯后及時(shí)補(bǔ)妝,整理儀容儀表。
二、禮儀接待
1、禮儀標(biāo)準(zhǔn):
、排c顧客談話必須站立,姿勢要正確,直腰挺胸,眼睛看著顧客。
、婆c顧客談話時(shí),要保持微笑,用清楚、簡明的語言回答。
、枪ぷ鲿r(shí)間須講普通話,若顧客是新疆籍人士或與工作人員時(shí)老鄉(xiāng),可以講與顧客一樣的鄉(xiāng)音話。
⑷避免在顧客面前與同事說顧客不懂得的話及方言。
⑸不得在顧客背后做鬼臉,擠眉弄眼議論顧客,不論顧客是否購買,都應(yīng)禮貌相待,不得挖苦,講怪話。
⑹遞交給顧客的物件應(yīng)雙手奉上。
、斯ぷ鲿r(shí)間不得閑談、聊天,更不準(zhǔn)講粗話、臟話。
、坦ぷ鲿r(shí)間禁止看書、看報(bào)、睡覺、吃零食、聽收音機(jī)、辦私事。
⑼工作時(shí)間不得接打私人電話,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友。
、螌︻櫩吞岢龅囊磺幸蠛鸵庖,要迅速答復(fù),如自己不能處理的,應(yīng)及時(shí)向上級主管匯報(bào),不要自作主張。
、显陬櫩兔媲耙苊庹f“不”、“沒有”等字眼,要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。
、胁粶(zhǔn)與顧客爭吵,堅(jiān)守旗艦店的顧客觀和服務(wù)觀。
◆人本的顧客觀:面對顧客,珍惜每一份收獲,用十分的真誠回報(bào)。
◆人本的服務(wù)觀:為顧客做的每一件事都是應(yīng)該的。
2、堅(jiān)持禮貌用語十條:
⑴“您好”
、啤罢垺
⑶“歡迎光臨”(歡迎再次光臨)
、取霸僖姟
⑸“對不起”
、省罢堉附獭
、恕爸x謝”
⑻“不用客氣”
、汀靶枰獛椭鷨幔俊保ㄎ夷軒椭鍪裁矗
、巍罢堧S便看”
三、工作紀(jì)律
1、上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或工休者須事前請示店長助理批準(zhǔn),每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。
2、不得擅離工作崗位,因故離開時(shí)要做好離崗登記后,方能離開崗位。
3、要熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹商品,做到商品整潔飽滿,面帶微笑,有問必答。無顧客時(shí)要整理商品,保持商品整潔美觀。
4、對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵。
5、站立姿勢要端正,不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嘻笑、打鬧。
6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事,當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。
7、不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)、睡覺、閑坐。
8、自覺搞好店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。
9、不得私套外幣,不準(zhǔn)收顧客的小費(fèi)及故意多收顧客的錢。
11、對公物、商品、不亂拿、亂用。
11、交接班時(shí)做到:交接清楚,貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。
12、不準(zhǔn)提前更衣下班或提早關(guān)門停止售貨。
13、下班離開或攜帶手提包、提袋離開店中,均須經(jīng)過收銀員檢查,收銀員的手提包、提袋由店長助理或店長檢查。
14、下班時(shí),切斷電源,鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火防盜工作。
四、清潔衛(wèi)生管理
1、店內(nèi)必須隨時(shí)保持整潔干凈,其店面、店內(nèi)、存貨倉(架)不允許有任何污垢與灰塵。
2、店面的清潔衛(wèi)生工作由各組組長組織實(shí)施。
3、每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街(或走廊)責(zé)任區(qū)、店內(nèi)地板、櫥窗、貨柜、拋架、模特、桌椅、層板、玻璃等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均無灰塵。
4、每周三為店內(nèi)衛(wèi)生的徹底打掃時(shí)間。
5、店內(nèi)存貨柜必須3天清掃整理一次。
6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。
7、所使用的衛(wèi)生清掃工具,應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
8、店長助理及店助每天不定時(shí)監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況。
五、倉儲(chǔ)管理
1、貨品進(jìn)銷存均須賬本登記。
2、貨品按款式、尺碼、顏色擺放整齊,將好銷售的貨品放在最佳存放區(qū)(便于取拿)。
3、存貨、取貨同時(shí)將貨品整理規(guī)范。
4、各品牌貨品分開放置,不得混放。
5、賣場及倉庫嚴(yán)禁煙火。
6、保持倉庫的干凈整潔,不放置私人物品。
7、注意防蟲、防水。
8、店內(nèi)任何員工均會(huì)使用滅火器。
六、考勤與交接班
1、考勤紀(jì)律
⑴員工的上、下班時(shí)間由店長助理在考勤表上詳細(xì)登錄。員工上班遲到15鐘以內(nèi)的,每次扣5元,遲到30分—2小時(shí)的.扣30元,2小時(shí)以后并沒有通知店面的,按曠工處理。
⑵員工請事假必須提前1天預(yù)先通知本班店長助理,并開具說明理由的請假條,由店長助理報(bào)請店長同意。
、菃T工如感冒,疾病突發(fā)事情等不能親自來店面請假的,可以通過短信電話請假,但請假后回公司需補(bǔ)交請假條
、热魏螣o請假條件并無店長批準(zhǔn)或同意的,一律按曠工處理。
、蓡T工曠工半天的扣除該員工當(dāng)天的工資,礦工一天的扣除兩天工資并一月之類不得參與公司任何獎(jiǎng)金的評選,礦工三天以上的扣發(fā)該員工當(dāng)月工資并開除
2、交接班的管理
⑴一天兩班倒的情況下,交接班在兩班店長助理的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督下進(jìn)行;
、谱鲆恍菀坏那闆r下,交接工作記錄在《店長助理交接本》上,愛慕品質(zhì)生活館銀泰西湖店按現(xiàn)階段按“做一休一”排班方式進(jìn)行交接。
、墙唤庸ぷ饔校
、佼a(chǎn)品日庫存數(shù)(包括倉庫庫存和出樣庫存,庫存數(shù)=原有庫存+進(jìn)貨數(shù)+調(diào)入數(shù)—銷售數(shù)-調(diào)出數(shù)-退貨數(shù))、日銷售數(shù)量、日銷售金額;
、诘陜(nèi)設(shè)備設(shè)施的完成情況;櫥窗、陳列道具的完整情況;
③現(xiàn)金及備用金金額;
、芷渌杞唤邮乱说牧粞裕珙櫩屯对V、新品情況、出樣情況等。
4、班前、班后會(huì)管理
、虐嗲皶(huì)于開店前15分鐘由早班店長助理領(lǐng)導(dǎo)召開,班前會(huì)的主要內(nèi)容有:
、俚觊L助理交接本內(nèi)容公布,以前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋為主;
、谙逻_(dá)當(dāng)日銷售目標(biāo)及重點(diǎn)工作;
、鄞_定當(dāng)日區(qū)域衛(wèi)生、陳列負(fù)責(zé)人;
、芨髀氊(zé)工作紀(jì)律的重申;
⑤公司及店長有關(guān)新指示的傳送;
⑥店員有關(guān)事情的匯報(bào)(或申請);
、邌T工儀容儀表的互相檢查;
、瓢嗪髸(huì)于閉店后由當(dāng)班店長助理領(lǐng)導(dǎo)召開,班后會(huì)的主要內(nèi)容有:
①當(dāng)天工作的總結(jié)與檢討;
、阡N售工作情況檢查匯報(bào);
、垲櫩捅г、投訴的整理;
④銷售日報(bào)表的整理;
⑤收銀匯報(bào)與整理;
、蕻(dāng)日工作應(yīng)注意的事項(xiàng);
、咂渌粘9ぷ鞯囊(guī)范整理。
、前嗲啊嗪髸(huì)應(yīng)建立記錄本,每次會(huì)議都有詳細(xì)記錄,店長應(yīng)不定期地參加班前與班后會(huì)議,并及時(shí)檢查記錄本,對不符合要求的班長提出批評,同時(shí)授以方法。
七.早會(huì)制度
目的:活躍員工氣氛,培養(yǎng)員工之間工作的密切配合,提高員工工作的積極性,公司早會(huì)有店長帶領(lǐng)大家輪流主持,并與總經(jīng)理支持
早會(huì)流程
。薄⒊坎
。、開心一刻
3、工作安排與溝通
。、歡呼結(jié)束
服裝專賣店管理制度2
一、營業(yè)員工作職責(zé)
營業(yè)員是專賣店的窗口,是塑造雅戈?duì)柗⻊?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技巧,熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋顧客需求,努力擴(kuò)大銷售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開具商品銷貨單。
4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。
二、營業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。
2、化妝:宜淡雅。
3、指甲:不留長指甲,不涂有色指甲油。
4、著裝:工作時(shí)須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋:上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、營業(yè)員的`行為規(guī)范
1、站
營業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢,精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,在征詢顧客購買意圖后,站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒有顧客時(shí),應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口,時(shí)刻保持迎接顧客。
2、說
營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話,掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠,語調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認(rèn)真解答顧客咨詢。
3、做
每天早班營業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,保證無灰土、無污跡,光亮整潔如新。營業(yè)前、營業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語言,營業(yè)員誠摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致,不厭其煩,把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對待。
熟練每項(xiàng)促銷技巧,在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,要應(yīng)付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即:送走第一批顧客的同時(shí),回答第二批顧客提出的問題,同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
四、銷售過程中的日常用語
“您好,歡迎光臨雅戈?duì)枌Yu店!”
“謝謝您的光臨,再見!”
“對不起,這個(gè)型號的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷,現(xiàn)在缺貨,麻煩您預(yù)約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您。”
五、營業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營業(yè)場所“五不要”
1)不要在營業(yè)場所放置私人物品;
2)不要著工作服從正門進(jìn)出;
3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時(shí)間內(nèi),在本店內(nèi)購買私人商品;
5)不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。
2、營業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;
2)不準(zhǔn)在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗;
3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談;
4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
5)與準(zhǔn)與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;
6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;
7)不準(zhǔn)擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品;
9)不準(zhǔn)徇私作弊,損公肥私,收取好處;
10)不準(zhǔn)挪用營業(yè)款和套用票卷。
服裝專賣店管理制度3
一 試用轉(zhuǎn)正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天,每天直落。如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3天工資,如不錄取按10元每天計(jì)算。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工,入職15天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-3個(gè)月,期間主管及相關(guān)人員對其工作情況進(jìn)行考核,評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。
2. 試用期滿,通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議,協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。
3.試用期間,如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求,則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。
4.員工通過試用后才可享受相關(guān)福利制度。
二 考勤管理
工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制,每月休息2天。具體上下班時(shí)間由店鋪具體狀況安排。
1.員工必須于正式上班前5分鐘到達(dá)店鋪,并準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘,并由店長根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。
2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在,平時(shí)超時(shí)工作,不予補(bǔ)薪,特別時(shí)間需要加班時(shí)由店長安排將以每天15元計(jì)算。員工必須服從安排。
3.簽到:各員工必須準(zhǔn)時(shí)簽到,相互監(jiān)督。并由主管方負(fù)責(zé)考勤,不得弄虛作假,若經(jīng)查明作弊,將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月所有福利和津貼。獎(jiǎng)金。
4.遲到:遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰,超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計(jì)三次遲到或無故遲到一小時(shí)者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。
5.早退:未到下班時(shí)間,未經(jīng)店主管許可擅離職守者,作曠工一天處理。
6.曠工:員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況,且時(shí)間最低達(dá)1小時(shí)者的均視為曠工處理。
7.無故曠工者,曠工一天扣底薪三天的工資,連續(xù)曠工三天,或當(dāng)月累計(jì)四天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。
三 編更方法
1.節(jié)假日不安排員工休息。
2.店鋪員工排更表每月編一次,每月月底做好排班表。
a 早班 9:00――12:30 18:30――22:30
b 晚班 12:30――17:30 18:30――22:30
c 中班 9:00――12:30 13:30――18:30
d 通班 9:30――22:30 留店吃飯
中間用餐時(shí)間每班一次,每次60分鐘,由店長安排輪流用餐。店員無條件服從排班,不可私自調(diào)班,調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù),予以請假處理
四 假期與福利
1. 因行業(yè)性質(zhì)特殊,國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假,店員采取每月休2日的工作制,農(nóng)歷12月期間取消所有休假。
2. 半天之內(nèi)事假,必須經(jīng)店長同意簽字后方可外出,凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條,交給店長批準(zhǔn)后方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。
3. 員工折扣優(yōu)惠:員工試用期滿后均享有此項(xiàng)福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價(jià)品除外),折扣以正價(jià)品的七折價(jià)計(jì)算。(使用該權(quán)限須先征求店長同意)
4.原則上當(dāng)月事假不得超過當(dāng)月休假天數(shù),超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外,出示醫(yī)生證明)
五 調(diào)職 離職制度
1.因店鋪運(yùn)作需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)動(dòng)員工不得借故推卸。
2.員工的工作表現(xiàn),將由直屬主管定期進(jìn)行考核,各員工必須認(rèn)真對待和配合,任何人不可借故逃避。
3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。
4.奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù),并對新任接替者交待清楚工作細(xì)則。
5.離職手續(xù) :
a 員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職,必須提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字后方可離職。(農(nóng)歷12月不允許辭職)
b店方在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復(fù),在未核準(zhǔn)交接前不得離職,否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補(bǔ)償其造成的損失。
c因行業(yè)性質(zhì)不同,每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。
d 加班累計(jì)補(bǔ)休,病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。
e 勸退員工注明原因,按正常核發(fā)工資,并規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資,不得他人代領(lǐng)。
f 自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。
g 離職手續(xù)必須在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職:
h 交還所有領(lǐng)用工具,通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品; 管理人員離任應(yīng)向繼任或同事交待清楚所有工作。
i 因觸犯店管理制度或失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至辭退而無須作任何補(bǔ)償。
j凡員工連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工四天者,視為自動(dòng)離職,店方有權(quán)按除名處理,沒收其余留薪金做為損失之補(bǔ)償。
k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的,當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠償。
六 工作制服
1 員工制服款先從員工薪金扣除,滿一年者予以報(bào)銷一半。
2 工作時(shí)間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌,保持店鋪的.統(tǒng)一形象。
3 上班女員工必須畫淡妝。
七 薪金制度
員工薪資由以下部分組成:
基本工資+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+提成獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)金
1 基本工資 試用店員 :950元/月 ;正式店員 :1100元/月; 資深店員 :1200元/月
實(shí)行考核評級制度,連續(xù)2個(gè)月業(yè)績排名第一的試用店員。正式店員可晉級,正式。資深店員連續(xù)2個(gè)月業(yè)績低于平均水平者以降級處理。
2 全勤獎(jiǎng):凡正式員工,在當(dāng)月未請假,也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者,給予50元全勤獎(jiǎng)。
3 各項(xiàng)考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。
4 提成獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則:
a未完成定額目標(biāo): 提成獎(jiǎng)1%
b完成定額目標(biāo): 個(gè)人 1% +團(tuán)體0.5%
c超額完成目標(biāo) : 個(gè)人1.5%+團(tuán)體0.5%
5 銷售明星獎(jiǎng):100元,前提:當(dāng)月完成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績排第一者。
八 失貨賠償制度
方案準(zhǔn)則:基于店鋪人員分工不同,各崗位職責(zé)不同,所以盤點(diǎn)失貨扣款制度如下:
扣款標(biāo)準(zhǔn):店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以實(shí)際折扣計(jì)算賠償金額?劭钤趩T工月薪中扣除。
1 店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí),按當(dāng)班員工的名單記錄來計(jì)算。
2 不能確認(rèn)具體失貨日期時(shí),按照全體員工的:
店長薪金責(zé)任:1.5份 資深店員薪金責(zé)任:1.2份
店員薪金責(zé)任:1 份
列:某店某日失貨1件,按款折后價(jià)為200元,當(dāng)天當(dāng)班員工3人分別如下:
> 店長1名,其責(zé)任為1.5份;資深店員1名,其責(zé)任為1.2份;店員1名,其責(zé)任為1份。
測算公式:責(zé)任共有1.5+1.2+1=3.7份
分配每份負(fù)責(zé)金額::200/3.7=54.054元
計(jì)算得出:店長責(zé)任金額1.5*54.054=81.08;資深店員1.2*54.054=64.86元;店員1*54.054=54.1元
九 員工守則
1 未經(jīng)公司同意,員工不得在外兼職或經(jīng)營私人事業(yè)。
2 員工必須服從公司有關(guān)職務(wù)調(diào)配。
3 員工離開店鋪前,須主動(dòng)讓當(dāng)班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品,離開后一般不允許再返回貨倉,如有特殊原因需要返回貨倉,必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺(tái)。
4 嚴(yán)禁破壞和盜竊行為,如在店鋪拾獲任何財(cái)物,須交給當(dāng)班店長處理,違者公司保留送交警方處理的權(quán)利。
5 嚴(yán)禁在店鋪粗鹽一粗言穢語,跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。
7 除辦理店方業(yè)務(wù)外,不得擅自使用店名義,應(yīng)嚴(yán)守店業(yè)務(wù)秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有獎(jiǎng)金。
8 工作時(shí)間內(nèi),不得擅離崗位或私自接訪客,急事外出應(yīng)向店長申請。
9工作時(shí)間內(nèi)接待客人時(shí)嚴(yán)禁接私人電話,如有帶手機(jī)上班的,必須調(diào)為靜音。
10未經(jīng)主管許可,不得早退缺席。擅離崗位及私自調(diào)班,若遇特殊情況應(yīng)提前請假或電話告知管理人員,并請換班店員接替方可,否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者,店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。
11 非經(jīng)店方主管許可,不得私自挪用店財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重者即時(shí)解雇,扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)金并報(bào)警追究其法律責(zé)任。
12 店鋪盤點(diǎn),全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席
13 下班離店,必須相互檢查方可離店,并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關(guān)了電源。
14 收銀員。開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交,多收款項(xiàng)沒收充公,情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)金并報(bào)警處理
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