午夜精品福利视频,亚洲激情专区,免费看a网站,aa毛片,亚洲色图激情小说,亚洲一级毛片,免费一级毛片一级毛片aa

值班管理制度

時間:2023-04-18 12:03:36 管理制度 我要投稿

【熱】值班管理制度

  在當(dāng)下社會,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家收集的值班管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

【熱】值班管理制度

值班管理制度1

  值班制度

  一.總則

  為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。

  二.管理體制

  門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制度,24小時值班。

  項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)項(xiàng)目部制度。

  信息組值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)信息組制度。

  領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

  三.管理要點(diǎn)和內(nèi)容

  (一).門衛(wèi)值班。

  目的:維護(hù)公司工作秩序,防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制,保證24小時有人當(dāng)班。

  值班要點(diǎn):

  1).保證通訊系統(tǒng)暢通;

  2).防止公司財(cái)物失竊;

  3).及時排除公司火災(zāi)、漏水事故;

  4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;

  5).接待來賓,保存郵件。

  (二).項(xiàng)目部值班。

  1).目的:維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

  2).

  一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。

  3).值班要點(diǎn):

  巡察項(xiàng)目部管轄路段情況;

  電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

  領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

  (三).信息組值班。

  1).目的:確保公司信息傳送,對內(nèi)對外及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

  2).

  一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

  3).值班要點(diǎn):

  接待下班后來客;

  處理非工作時間工作區(qū)事物;

  接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容,并及時向當(dāng)天值班人員反饋。

  按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

  (三).公司值班

  目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。

  一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

  值班要點(diǎn):

  1).處理未完成工作;

  2).處置下班后的`突發(fā)、緊急事件,屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時處理,非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

  3).對公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況,應(yīng)記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。

  4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。

  5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

  四.值班規(guī)定

  1、遵守值班紀(jì)律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

  2、值班時堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機(jī)。

  3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。

  4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要。

  6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

  五.接聽值班電話應(yīng)注意:

  1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚。

  2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣。

  3、對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍。

  4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。

  5、除緊爭情況隨時報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地寫入值班記錄。

  6.加大節(jié)假日值班力量,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

值班管理制度2

  l、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù),值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂,值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。

  2、值班人員要在值班室值班,堅(jiān)守崗位,提高警惕,對單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視,保證值班電話24小時暢通,不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的`值班工作。

  3、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題,并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時妥善處理。

  4、值班人員要提高警惕,做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。

  5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,關(guān)好門窗。

  6、交接班時,接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),做好工作交接。

  7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時,報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由本人自行調(diào)換班次,并在辦公室登記,嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的.按曠工處理。

  8、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請,由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  9、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。

值班管理制度3

  為確保廚房在收市后,部分客人的`特殊要求以及廚房后期收尾工作,特規(guī)定以下值班制度。

  第一條:根據(jù)工作需要,廚師長安排各崗位人員值班

  第二條:接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)時上班

  第三條:交班人員必須與接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接日志,方可離崗

  第四條:接班人員就認(rèn)真核對交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容

  第五條:值班人員應(yīng)自覺完成交代工作;工作時間不得擅離工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事情

  第六條:值班人員應(yīng)保證值班期間用餐賓客菜品的及時供應(yīng)

  第七條:值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作

  第八條:值班人員下班時要填定寫好交接班日志,及時關(guān)閉水、電、氣閥,鎖好柜、門,交還鑰匙,在規(guī)定的時間離崗

  第九條:廚師長抽查值班交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)值人員有責(zé)任解釋清楚,并及時改進(jìn)

值班管理制度4

  為確實(shí)加強(qiáng)建筑安全生產(chǎn)工作要求,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,為確保節(jié)日施工安全,特制定本制度。

  一、節(jié)日前

  施工現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員忙于過節(jié)準(zhǔn)備,注意力不集中,警惕性不高,麻痹大意!容易產(chǎn)生安全事故:

  1、針對此特點(diǎn),節(jié)日前應(yīng)根據(jù)節(jié)日長短,除常規(guī)管理外,提前進(jìn)行安全檢查,消除隱患;

  2、加強(qiáng)安全宣傳和教育工作,警鐘長鳴、節(jié)日施工期間每天進(jìn)行5分鐘班前交底會,確保節(jié)前安全生產(chǎn)。

  二、節(jié)日期間

  因?yàn)樾菁,管理人員不到位,生活不規(guī)律,作息時間混亂,作業(yè)狀態(tài)不佳,易產(chǎn)生安全事故,因此應(yīng)合理安排生產(chǎn)和休假的時間:

  1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位,并滿足要求,管理人員不到位不進(jìn)行作業(yè);

  2、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài),達(dá)不到狀態(tài)的人員得進(jìn)入施工現(xiàn)場;

  3、加強(qiáng)作業(yè)期間安全檢查,消除隱患,加強(qiáng)安全宣傳和教育工作,管理人員必須到位,每天進(jìn)行安全技術(shù)交底。

  4、進(jìn)行休假的施工現(xiàn)場,除安排值班保衛(wèi)人員外,施工現(xiàn)場應(yīng)在放假前進(jìn)行安全檢查,處理完隱患后現(xiàn)場要封閉管理,非特殊情況人員不得進(jìn)入;

  5、節(jié)日期間應(yīng)公布管理人員值班電話,有情況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  三、節(jié)日后

  特別是長時間的休假,易產(chǎn)生節(jié)日綜合癥,不能及時進(jìn)入工作狀態(tài),進(jìn)入現(xiàn)場作業(yè),容易生產(chǎn)安全事故,因此應(yīng)做好節(jié)日后的'心態(tài)調(diào)整工作。

  1、針對節(jié)后的特點(diǎn),收假后,不急于進(jìn)行作業(yè),確定收假日期,人員到位后,進(jìn)行安全宣傳和教育工;

  2、對現(xiàn)場進(jìn)行節(jié)后檢查,確定安全隱患消除后,方可組織施工;

  3、春節(jié)后,因假期較長,按中國的傳統(tǒng)文化,應(yīng)酬多,雖然正常工作,但生活不規(guī)律,工作狀態(tài)不佳不得進(jìn)入施工現(xiàn)場;

  4、針對節(jié)后情況,督促工隊(duì)管理人員到位,關(guān)鍵人員不到位,不得進(jìn)入施工作業(yè)。

  四、其他

  1、項(xiàng)目各部室在假日前后,提前進(jìn)行準(zhǔn)備,做出計(jì)劃,拿出關(guān)鍵管理措施,確保安全管理到位;

  2、及時參加與建設(shè)的各單位協(xié)調(diào),確保節(jié)日安排,并拿出計(jì)劃安排及管理措施;

  3、施工隊(duì)沒有按照要求進(jìn)行施工的,要及時給予批評教育。

  4、各部室在每次放假前3天,把節(jié)日期間的計(jì)劃上報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。

  5、各部室未認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定的,按照項(xiàng)目管理制度給予處理。

值班管理制度5

  1.值班經(jīng)理工作制度

  1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)值班經(jīng)理的管理和控制。

  1.2值班經(jīng)理當(dāng)值期間行使對酒店的監(jiān)督檢查管理權(quán),并在值班本上做好值班記錄。

  1.3行政人事部負(fù)責(zé)值班經(jīng)理記錄本的收集并將其所反映的當(dāng)時未及時解決的情況傳遞給相關(guān)部門落實(shí)。

  1.4各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以及提出的需要預(yù)防的.措施。

  1.5行政人事部負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí).

  2.值班時間安排

  2.1周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.

  2.2周日及節(jié)假日的值班時間為10:00至次日10:00

  2.3行政人事部負(fù)責(zé)“值班經(jīng)理值班表”發(fā)放.值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班,不允許私自調(diào)班,如需調(diào)班提前半天送行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.值班內(nèi)容

  3.1值班人員有各部門經(jīng)理(助理)組成。

  3.2值班經(jīng)理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務(wù)程序和工作情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)及時指出,并責(zé)令在崗人員進(jìn)行糾正。

  3.3發(fā)生重大問題或突發(fā)事件,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,判明情況,聯(lián)系相關(guān)部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經(jīng)理匯報(bào)。

  3.4認(rèn)真,妥善地處理當(dāng)值期間賓客投訴,員工服務(wù)中所遇到的問題。

  3.5當(dāng)值經(jīng)理遇酒店重要(vip)客人抵達(dá)或用餐時,須親臨大堂或餐廳監(jiān)督接待工作。

  3.6值班經(jīng)理應(yīng)在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會后交與總經(jīng)理。

  3.7抽查當(dāng)天空房和維修房情況。

  3.8節(jié)假日期間,當(dāng)值經(jīng)理應(yīng)將值班記錄交與下一值班經(jīng)理,并對工作情況進(jìn)行口頭交接。

  3.9值班經(jīng)理在凌晨2點(diǎn)過夜審,并詢問調(diào)查同一級別酒店入住情況。

  3.10值班經(jīng)理次日早晨10:00到總經(jīng)理辦公室口頭回報(bào)值班情況。

  3.11值班經(jīng)理開始值班時到消防監(jiān)控室簽到。

  4.值班經(jīng)理權(quán)限

  4.1值班經(jīng)理對當(dāng)值期間的突發(fā)事件或臨時任務(wù)有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。

  4.2對當(dāng)值期間的賓客投訴,有權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

  4.3值班經(jīng)理在值班期間可以行使督查的權(quán)利,有權(quán)對酒店各部門,各崗位進(jìn)行全方位的質(zhì)量檢查,督導(dǎo),并提出糾正措施.

  4.4值班經(jīng)理需要調(diào)換值班時間,需提前報(bào)行政人事部,并通知總臺服務(wù)員、保安,行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí).

  5.值班經(jīng)理用房規(guī)定

  5.1值班經(jīng)理原則上使用客房為值班用房,當(dāng)客房入住率達(dá)到100%時,由房務(wù)部安排在辦公室或會議室等場所加床。

  5.2值班經(jīng)理的用房時間為值班時間,當(dāng)天晚上24點(diǎn)以后才可拿房入住,次日上午10點(diǎn)以前退房。

  5.3值班經(jīng)理用房無故不得換房,應(yīng)盡可能保持房間的整潔,節(jié)約使用房間內(nèi)的易耗品。

  6、值班經(jīng)理處罰制度

  值班經(jīng)理按要求認(rèn)真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處罰。

值班管理制度6

  第一條:本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):

  (一)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

  (二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

  (三)臨時發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

  (四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

  (五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

  第二條:本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:

  (一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

  (二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

  第三條:員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

  第四條:值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

  第五條:值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的.,應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

  第六條:值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:

  (一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

  (二)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  (三)非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

  第七條:值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報(bào)告表另定。

  第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。

  第九條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn),出差時亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。

  第十條:值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。

  第十一條:本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。

值班管理制度7

  為加強(qiáng)我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理,確保能夠及時妥善地處理機(jī)關(guān)事務(wù)和突發(fā)事件,根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,制定本制度。

  一、值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。

  二、值班工作的主要職責(zé)。

  1、負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的'處理;

  2、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢;

  3、接待來訪群眾,處理來訪事件;

  4、及時報(bào)告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;

  5、重大緊急事件信息報(bào)送;

  6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  三、雙休日、節(jié)假日值班實(shí)行2人同時在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間,值班地點(diǎn)在局辦公樓一樓值班室。

  四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,并由辦公室負(fù)責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個人有特殊情況需臨時換班的,必須自行從本單位找人調(diào)換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關(guān)人員代班。

  五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間可以不在辦公室,但不得離開縣城,并確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時應(yīng)及時指示值班人員迅速處理,并加強(qiáng)督促檢查,必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。

  六、值班人員要按時簽到簽退,堅(jiān)守崗位,按照“迅速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度,做到事事有著落,件件有回音。

  七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件,必須在及時做好處置工作的同時,迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其逐級上報(bào),值班期間要跟蹤續(xù)報(bào)。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間,應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時、全面記錄。

  九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要認(rèn)真做好工作交接。

  十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。雙休日、節(jié)假日期間,各股室、單位負(fù)責(zé)人出縣,要向分管領(lǐng)導(dǎo)請示,領(lǐng)導(dǎo)干部出縣,要向局長請示,獲得批準(zhǔn)后方可外出。

  十一、值班期間,因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé),延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的,要按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

值班管理制度8

  為了嚴(yán)格限制社會閑雜人員進(jìn)入校園,維護(hù)校園治安安全,凈化校園環(huán)境,現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作通知如下:

  一、門衛(wèi)是學(xué)校對外的窗口和形象,門衛(wèi)工作服務(wù)面廣,工作量大。門衛(wèi)管理人員務(wù)必強(qiáng)化服務(wù)意識,在服務(wù)中依法管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),努力提高工作質(zhì)量,使門衛(wèi)管理各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。

  二、從9月17日起,門衛(wèi)除校門開啟時間外,其余時間關(guān)掉校門,嚴(yán)格執(zhí)行校門開閉時間,校外閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園。學(xué)生進(jìn)入校園要出示學(xué)生證等有效證件方能進(jìn)入。學(xué)生請假后,務(wù)必出示由學(xué)生科出具的請假條方可出校門。

  三、外來辦事人員,應(yīng)在門衛(wèi)值班室填寫《來客登記表》,經(jīng)門衛(wèi)與所找當(dāng)事人聯(lián)系經(jīng)當(dāng)事人同意方可進(jìn)入校園。

  四、教職工或家屬的機(jī)動車輛,應(yīng)停放到指定車位內(nèi),不得亂停亂放。

  五、各部門要加強(qiáng)對本部門人員的教育,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,服從門衛(wèi)管理。任何人不能以任何借口拒不執(zhí)行上述各項(xiàng)規(guī)定。

  門衛(wèi)人員要理解廣大師生員工的監(jiān)督,帶頭遵守門衛(wèi)管理制度。門衛(wèi)人員違反規(guī)定或利用門衛(wèi)管理的職權(quán),故意刁難正常出入的`人員,一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。期望全體教職員工及學(xué)生給予支持配合。共創(chuàng)安全、禮貌、和諧的校園環(huán)境。

值班管理制度9

  一、實(shí)行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。

  二、值班教師按時到崗位,有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。

  三、值班人員在值班時間內(nèi),不得擅離崗位,不做私活。

  四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄,并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函,有事及時通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。

  五、定時巡視校園,發(fā)現(xiàn)危險或其他突發(fā)事件及時處理,并通報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。

  六、加強(qiáng)進(jìn)出校門檢查,來客進(jìn)門須履行登記手續(xù),不準(zhǔn)外人隨便進(jìn)出。

  七、做好校園門前三包工作。

  八、遇到緊急狀況時,應(yīng)及時撥打110或119。

  九、認(rèn)真接、轉(zhuǎn)電話,并對重要電話做好記錄,熱情接待來訪人員,妥善處理有關(guān)事務(wù),作好值班登記。

  十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時,要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告,不得延誤和擅自處理。

  十一、值班人員要按規(guī)定時間交接班。交接班時,要詳細(xì)交接值班狀況,尤其要把未處理完的`事項(xiàng)交待清楚,并在值班簿上登記、簽名。

  十二、值班人員要愛護(hù)和管理好值班室的各項(xiàng)設(shè)備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。

  十三、巡邏期間要盡心盡責(zé),一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務(wù),確保校園教學(xué)的安全,制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。

  十四、巡邏時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時間、目標(biāo)進(jìn)行巡查,時刻提高警惕;發(fā)現(xiàn)問題及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好巡邏紀(jì)錄。

  十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發(fā)生,務(wù)必勇于向前,齊心協(xié)力,敢于制止。

值班管理制度10

  為了進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,全面加強(qiáng)我院節(jié)假日的值班管理,強(qiáng)化值班工作人員的工作責(zé)任,及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發(fā)事件,防止各類事故的發(fā)生,維持法院機(jī)關(guān)內(nèi)部的正常秩序,確保機(jī)關(guān)安全和各項(xiàng)工作有條不紊地開展,特制定本規(guī)定。

  第一條從20xx年1月起,我院實(shí)行節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

  第二條值班領(lǐng)導(dǎo)的具體工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)處理本院節(jié)假日的有關(guān)工作事務(wù)。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時處理;對屬于其它院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要做好通報(bào)及協(xié)辦工作。

  2、負(fù)責(zé)節(jié)假日的值班檢查,監(jiān)督值班人員的在崗情況;認(rèn)真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴(yán)防各種事故的發(fā)生,確保院機(jī)關(guān)安全;要采取切實(shí)有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴(yán)格實(shí)行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班,堅(jiān)守崗位,不得漏崗、誤崗;認(rèn)真做好值班登記、報(bào)告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對信訪當(dāng)事人堅(jiān)持做好文明接待和教育疏導(dǎo)工作,進(jìn)一步溝通和密切黨群關(guān)系。

  3、負(fù)責(zé)對重大緊急情況的處理,并嚴(yán)格執(zhí)行上級法院和縣委關(guān)于緊急重大情況的'報(bào)告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用;要有較強(qiáng)的政治敏銳性和高度的責(zé)任心;堅(jiān)決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風(fēng)。

  4、要建立健全信息收集、處理、報(bào)送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報(bào)告;特別緊急、重大突發(fā)事件(故),值班領(lǐng)導(dǎo)在向本院、本縣負(fù)責(zé)同志報(bào)告的同時,要直接報(bào)告州中院辦公室,不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認(rèn)真履行職責(zé),在了解社情民意、傳達(dá)政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護(hù)全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。

  5、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,必須保持通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴(yán)重事故時,將視情況給予紀(jì)律處分。

  第三條全院干警在節(jié)假日必須24小時開機(jī),遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項(xiàng),必須服從值班院領(lǐng)導(dǎo)的安排,保持隨叫隨到,以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項(xiàng)工作。

  第四條本規(guī)定從20xx年1月1日起施行。

值班管理制度11

  為規(guī)范學(xué)校值班工作,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,保證學(xué)校日常教學(xué)工作和在節(jié)假日期間的安全,特制定廣東省環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師值班制度:

  一、在學(xué)校教學(xué)和休假期間安排輪流值班,由學(xué)校統(tǒng)一安排領(lǐng)導(dǎo)和教師值班,并發(fā)放值班安排表。教職工必須服從學(xué)校安排。

  二、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須按時簽名報(bào)到參與值班,不得遲到、缺席。有事必須提前兩天向值班領(lǐng)導(dǎo)請假,由值班領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校協(xié)商另行安排替補(bǔ)值班教師。

  三、值班領(lǐng)導(dǎo)和教師在值班期間,要忠于職守,不得隨意離校。值班期間須巡視學(xué)校辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生宿舍樓等的安全,特別在晚上尤其要提高警惕,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除,切忌麻痹意。中午開飯時間在食堂巡視值班。

  四、及時處理學(xué)校突發(fā)性事件,發(fā)現(xiàn)有不良行為或不安全現(xiàn)象應(yīng)及時、嚴(yán)肅阻止,不留后遺癥。

  五、熱情接待來客人和學(xué)生家長,盡力解決客人和學(xué)生家長提出的問題和困難。

  六、校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行月值班,科領(lǐng)導(dǎo)和教師實(shí)行周值班。

  七、值班期間,值班領(lǐng)導(dǎo)和教師必須在校住宿。

  八、若遇臺風(fēng)等惡劣天氣,所有安排值班的領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)隨時待命,服從學(xué)校安排任務(wù),保護(hù)師生安全和國家財(cái)產(chǎn)不受損失。

  九、值班人員必須每天做好值班記錄(每星期一上午10:10時10:30時交接值班記錄簿,交班科領(lǐng)導(dǎo)將值班記錄簿交到學(xué)校辦公室,接班科領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校辦公室領(lǐng)取值班記錄簿)。

  十、值班補(bǔ)貼費(fèi)由學(xué)校視值班實(shí)際情況按規(guī)定發(fā)放,有下列情形者不發(fā)或減發(fā)值班補(bǔ)貼費(fèi):

  1、已經(jīng)安排值班,不論有事無事,值班不到者不發(fā)補(bǔ)貼;

  2、值班人員必須按時到崗,值班期間中途私自離校或半途而廢,未按規(guī)定時間完成全部值班任務(wù)的.不發(fā)補(bǔ)貼;

  3、值班簽到單上未簽名或不是親筆簽名(他人代簽)的不發(fā)補(bǔ)貼;

  4、每次到崗簽名后私自離校,按未參與值班處理,不發(fā)補(bǔ)貼;

  5、確因有事或生病需要請假,按實(shí)際值班天數(shù)計(jì)發(fā)補(bǔ)貼費(fèi);

  十一、本制度自20xx年9月18日起正式實(shí)施。

  十二、未盡事宜,由學(xué)校負(fù)責(zé)解釋。

值班管理制度12

  第一條 總臺及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。

  第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。

  第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開空調(diào)機(jī)(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的,不以遲到論,但要注明原因。

  第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。

  第五條 各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應(yīng)事先做好清潔工作,并主動給參加會議的'人員倒茶水。會議結(jié)束后,立即清理會議室。

  第六條 值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。

  第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。

值班管理制度13

  1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天,應(yīng)落實(shí)值班人員,做好節(jié)前排班,并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室,以便全院統(tǒng)一排班。

  2、各科負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備,保證節(jié)假日中使用。

  3、節(jié)假日前,院部組織有關(guān)科室對全院各科室的'值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。

  4、各級值班人員均應(yīng)精力集中,不能分心,不干私活。嚴(yán)守工作崗位,不得擅自離開。

  5、各級值班人員不得私自與他人換班,如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者,經(jīng)院長同意批準(zhǔn),另行安排值班人員。

  6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間,未經(jīng)科主任批準(zhǔn),不得安排單獨(dú)值班。

  7、各級值班人員,應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé),做好節(jié)

  假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作,并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。

值班管理制度14

  為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序,使學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失,切實(shí)保障師生員工人身安全。特制定如下門衛(wèi)制度:

  1、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行24小時值班制度。

  2、值班人員必須嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé),恪盡職守,不得擅自離開崗位,做個人私事。

  3、早晚按時開關(guān)大門及教室、辦公室門窗。

  4、做好來訪人員登記和驗(yàn)證。來訪人員進(jìn)校園必須先征詢被訪者的.同意,經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進(jìn)出學(xué)校,更不準(zhǔn)以任何借口無理取鬧,影響教學(xué),對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動報(bào)警,破壞學(xué)校教學(xué)法秩序分子要依法嚴(yán)懲

  5、外來機(jī)動車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校,進(jìn)校后應(yīng)到規(guī)定位置停放。

  6、不讓閑人進(jìn)校游蕩,保證教學(xué)秩序正常化。

  7、對校內(nèi)物資出門要嚴(yán)格查詢、登記。

  8、上課期間,未經(jīng)同意,不得讓學(xué)生走出校門,以保證學(xué)生的安全。

  9、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入校園或在校門上擺攤叫賣

  10、下班時間,如有上級電話等應(yīng)及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  11、加強(qiáng)夜間巡視、值班,協(xié)助保安負(fù)責(zé)校內(nèi)及周邊安全防范工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報(bào)學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。

值班管理制度15

  一、建立總值班制度的目的

  酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè),不得有一點(diǎn)大意。為了對客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外,需另設(shè)總值班經(jīng)理,協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門日常工作及處理應(yīng)急事務(wù),以保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門經(jīng)理、主管輪流擔(dān)擋,值班經(jīng)理在凌晨零點(diǎn)后可以在客房前臺開房休息,但有突發(fā)事件必須第一時間到達(dá)現(xiàn)場。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。

  二、參加總值班的人員

  綜合辦制定總值排班表:排班表以月為單位,每月25日排定下月值班表。

  1、餐廳經(jīng)理

  2、客房經(jīng)理

  3、銷售經(jīng)理

  4、財(cái)務(wù)部經(jīng)理/會計(jì)

  5、保安部隊(duì)長

  6、餐廳主管

  7、綜合辦經(jīng)理

  8、行政總廚

  三、總值班的時間

  24小時制

  09:30am——次日09:30am

  四、總值班的匯報(bào)及交接規(guī)定

  晨會,總值經(jīng)理匯報(bào)工作:匯報(bào)各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營情況,反映客人的意見,匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析,提出需要跟辦的事情

  昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接,交接“總值班經(jīng)理工作日志”,交待需要跟辦的事項(xiàng)

  五、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

  總值班經(jīng)理崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 崗位名稱:總值班經(jīng)理 直接上司:總經(jīng)理 直接下屬:各部門員工

  1 根據(jù)總辦排定的總值班表,提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況

 、诮袢赵诘、抵店、離店VIP

 、劢袢赵诘甑膱F(tuán)隊(duì)客人信息

  ④今日重要宴會信息

 、莓(dāng)日有無計(jì)劃內(nèi)的可能對客人造成影響的事件:停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。 職責(zé):

 。薄⒅蛋嗥陂g,手機(jī)24小時開機(jī)狀態(tài),工作電話接聽率100%;著工作裝。 2、密切關(guān)注經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問

  題。檢查各安保崗、酒店各通道,以消除各種隱患,保證酒店財(cái)務(wù)以及客人的.人身財(cái)產(chǎn)安全。

  4、加強(qiáng)夜間巡視,特別是酒店重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好工作記錄。

 。、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時,認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執(zhí),并適時適當(dāng)站在客人立場上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時,可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要求,以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。

 。、主動征求賓客的意見,對賓客的意見及時加以分析、處理,并采取預(yù)防措施,促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。

  7、維護(hù)整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛,督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。

 。浮⒅蛋嘟(jīng)理負(fù)責(zé)對各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。 9、監(jiān)督各經(jīng)營點(diǎn)營業(yè)情況,收益情況。

 。保、晨會上值班經(jīng)理要對昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明,對檢查過程中的不合格項(xiàng)進(jìn)行評析,各部門經(jīng)理針對不合格項(xiàng)提出整改措施,下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。

  權(quán)限:

  1、有權(quán)處理酒店突發(fā)事件,維護(hù)酒店利益不受損害。

  2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。

  3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn),對違紀(jì)員工及工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向相關(guān)部門建議給予處理及物質(zhì)或精神獎勵。

  4、有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級匯報(bào)。

  工作流程:

  1、當(dāng)日總值經(jīng)理于晨會結(jié)束之時接受昨日總值工作日志,閱讀昨日總值報(bào)告。

  2、填寫當(dāng)日總值報(bào)告“當(dāng)日信息”欄,了解當(dāng)天店內(nèi)的重要信息(當(dāng)日VIP客人信息、當(dāng)日重要的宴請信息、當(dāng)日團(tuán)隊(duì)信息、當(dāng)日重要客人的詳細(xì)日程安排、當(dāng)日大型活動信息、今日預(yù)計(jì)出租率、今日預(yù)計(jì)進(jìn)店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)離店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)餐飲上座率、當(dāng)日有無以下特殊事件:停水、停電等、當(dāng)日重大維修項(xiàng)目消防演練) 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn): 09:30am ——17:30pm

  根據(jù)總值報(bào)告的提示,檢查有重要客情的崗位準(zhǔn)備工作情況是否完成并符合要求 ,

  17:30pm——21:30pm在各營業(yè)崗點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查 21:30pm——03:30am跟中各營業(yè)點(diǎn)賬務(wù)收益情況及交接班情況

  一、客房大廳公共區(qū)域

  1、戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)、照明燈工作是否正?/p>

  2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)

  3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)

  4、大廳活動告示牌是否整潔,擺放規(guī)范、無誤

  二、餐飲部:

 。ㄒ唬┎蛷d

  1、開餐時是否有迎賓員引領(lǐng)、入座,有無個性的禮貌用語。

  2、服務(wù)員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規(guī)范。

  3、服務(wù)員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。

  4、服務(wù)員是否重復(fù)點(diǎn)單。

  5、點(diǎn)單后上飲料、菜肴時間是否過長。

  6、上菜時是否報(bào)菜名。

  7、服務(wù)員是否主動巡臺及時整理臺面,撤換骨碟、煙缸。

  8、是否征求客人的意見。

  9、服務(wù)員是否主動添加飲料茶水等。

  10、結(jié)帳時間是否正常。

  11、是否征詢客人意見。

  飲料/食品(菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度)

  服務(wù)、員工禮貌程度

  1、客人到店時是否有問候語言。

  2、客人離開時,是否有道別語。

  3、對于老客戶、長住客,是否提供針對性的服務(wù)。

 。ǘ┦浙y點(diǎn)

  1、電話是否三聲鈴響內(nèi)接聽。

  2、是否禮貌地稱呼客人。

  3、是否仔細(xì)聆聽客人的預(yù)訂要求及結(jié)賬要求。

  4、是否主動向客人推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。

  5、是否詢問客人的姓名。

  6、是否詢問客人的特殊要求。

  7、是否向客人致謝。

 。ㄈ⿵N房

  1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。

  2、廚房的滅火器材是否完備。

  3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。

  4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。

  5、生、熟食品是否分開存放。

  6、工作臺是否整潔,無食物殘留物。

  7、食品是否用貨架存放。

  8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。

  9、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。

  二、大廳服務(wù)

  1、背景音樂播放時間:公共區(qū)域7:00---22:00根據(jù)客流情況開關(guān)

  2、各營業(yè)點(diǎn)與營業(yè)時間同步。

  3、燈光管制:大廳及外景觀燈燈光(由工程值班人員控制)要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時開關(guān): 夏

  季開燈時間:19:30

  春秋季開燈時間:17:00 冬

  季開燈時間:17:30

  (陰雨天視情況定)

  4、空調(diào)溫度:夏季26攝氏度

  冬季18-22攝氏度

  5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確

  6、告示牌上的內(nèi)容都是當(dāng)前酒店正在舉行的活動信息,沒有已經(jīng)結(jié)束、過期的信息展示于眾

  7、酒店的外圍:廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。

  8、所有燈光、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)定開關(guān)。

  9、餐飲部開始上客燈光必須開啟,帶到客人到達(dá)包間后,開啟所有燈。

  三、結(jié)帳高峰時在各收銀點(diǎn)巡視

  1、結(jié)帳員是否禮貌熱情、微笑。

  2、結(jié)帳員是否準(zhǔn)確迅速。

  3、各崗點(diǎn)是否堅(jiān)守崗位。

  4、各崗點(diǎn)是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢等。

  5、交接班是否有序。

  6、崗點(diǎn)衛(wèi)生、臺面是否整潔。

  21:30pm——00:00pm 安全檢查:

  1、監(jiān)督各收銀點(diǎn)工作情況、工作狀態(tài)是否正常,無財(cái)務(wù)安全隱患。

  2、酒店消防通道:沒有障礙物、照明燈完好;

  3、消防器材:全部擺放到位,可以隨時使用;無安全隱患:門、掛件、吊燈等牢固;

  4、地面滑時有警示牌;

  5、設(shè)備維修有警示牌;

  6、燈光管制:外墻廣告燈光關(guān)閉時間要求為:

  夏 季關(guān)燈時間:餐廳營業(yè)結(jié)束;客房招聘跑馬燈1:00,大探照燈:1:30關(guān)掉一半,6:30全關(guān);酒店招牌字燈:6:30 春秋季關(guān)燈時間:餐廳營業(yè)結(jié)束;客房招聘跑馬燈1:00,大探照燈:1:30關(guān)掉一半,7:00全關(guān);酒店招牌字燈:7:00 冬 季關(guān)燈時間:餐廳營業(yè)結(jié)束;客房招聘跑馬燈00:00,大探照燈:00:30關(guān)掉一半,7:00全關(guān);酒店招牌字燈:7:00 00:00pm——次日8:30am

  1、不定時檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)

  2、每夜兩次不定時電話檢查夜班員工的工作情況

  辦公區(qū)域

  1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關(guān)窗。

  餐飲部

  客房部

  行政辦公室,

  是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。

  2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。

  3、是否在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食。

  4、下班后,是否清理辦公臺面,保持工作環(huán)境的整潔。

  5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。

【值班管理制度】相關(guān)文章:

值班管理制度04-15

值班管理制度01-15

值班管理制度10-25

值班管理制度09-12

值班管理制度04-05

公司值班管理制度03-02

門衛(wèi)值班管理制度02-28

值班管理制度【薦】04-18

值班管理制度【熱門】04-17