鑰匙的管理制度（精選15篇）

　　在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的鑰匙管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　鑰匙的管理制度 1

　　1、三角鑰匙必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并取得特種設(shè)備操作證的人員使用。其它人員不得使用。

　　2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的.周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時(shí)先確定轎廂位置。

　　3、用戶或業(yè)主必須指定一名或多名具有一定機(jī)電知識(shí)的人員作為電梯管理員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理；對(duì)電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應(yīng)取得特種設(shè)備操作證。

　　4、電梯管理員應(yīng)負(fù)責(zé)收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機(jī)房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動(dòng)則應(yīng)做好三角鑰匙的交接工作。

　　5、嚴(yán)禁任何人擅自把三角鑰匙交給無(wú)關(guān)人員使用；否則，造成事故，后果自負(fù)。

　　6、三角鑰匙的正確使用方法：

　�。�1）打開廳門時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；

　�。�2）打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無(wú)關(guān)人員；

　�。�3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認(rèn)開鎖的方向；

　�。�4）操作人員應(yīng)站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；

　�。�5）門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時(shí)廳門不能一下開得太大；

　　（6）操作人員在開鎖完成后，應(yīng)確認(rèn)廳門已可靠鎖閉。

　　鑰匙的管理制度 2

　　電梯廳門緊急開鎖三角鑰匙如使用不當(dāng)，極易造成人員墜落事故，這在近幾年的安全事故中占有很高的比例。為了維護(hù)乘客及使用單位人員的生命安全，根據(jù)深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《深質(zhì)監(jiān)[20xx]155號(hào)通知》的要求，我公司特將電梯三角鑰匙的管理辦法通知于貴司，務(wù)必請(qǐng)貴司遵照本通知精神加強(qiáng)對(duì)電梯三角鑰匙的管理。

　　一、三角鑰匙必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并取得特種設(shè)備操作證的人員使用。其它人員不得使用。

　　二、所使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌，使用者在使用之前必須了解警示牌上的內(nèi)容。

　　三、用戶必須指定一名或多名具有一定機(jī)電知識(shí)的人員作為電梯管理員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理；對(duì)電梯數(shù)量較多的.單位，電梯管理員應(yīng)取得特種設(shè)備操作證。

　　四、電梯管理員應(yīng)負(fù)責(zé)管理所有的電梯鑰匙（包括操縱箱鑰匙、機(jī)房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動(dòng)，則應(yīng)做好三角鑰匙的交接工作，并有書面交接簽字手續(xù)。

　　五、用戶應(yīng)有嚴(yán)格電梯三角鑰匙管理制度，嚴(yán)禁電梯管理員擅自把三角鑰匙交給無(wú)關(guān)人員使用。

　　六、三角鑰匙的正確使用方法：

　　1、打開廳門前，應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；

　　2、打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無(wú)關(guān)人員；

　　3、把三角鑰匙插入開鎖孔，確認(rèn)開鎖的方向；

　　4、操作人員應(yīng)站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；

　　5、門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時(shí)廳門不能一下開得太大；

　　6、操作人員在作業(yè)中或完成作業(yè)后離開廳門時(shí)應(yīng)確認(rèn)廳門已可靠鎖閉。

　　七、凡由我公司安裝、維修、保養(yǎng)的電梯，我司按一把鑰匙一個(gè)安全警示牌免費(fèi)配送，請(qǐng)各用戶填寫好《電梯三角鑰匙安全警示牌配送登記表》，及時(shí)反饋給我司。

　　鑰匙的管理制度 3

　　目的：為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門鎖的'管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定。

　　范圍：公司全體員工。

　　內(nèi)容：

　　1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。

　　2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

　　3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

　　4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。

　　5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開門。

　　6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

　　7、如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。

　　8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。

　　9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄。

　　10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。

　　11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。

　　鑰匙的管理制度 4

　　1、電梯機(jī)房活板門、檢修門、電源開關(guān)和層門外開鑰匙必須指定專用設(shè)備保管，單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的，各種鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記，由主管人員集中保管；

　　2、如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn)，由專業(yè)人員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人；

　　3、電梯司機(jī)使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記本；

　　4、電梯外開專用層門機(jī)械鑰匙的'使用應(yīng)為受過(guò)專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員，層門外形專用鑰匙的發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記本，無(wú)特種作業(yè)操作證的人員不以領(lǐng)用；

　　5、需要配制備用機(jī)房、電源開鎖及外開機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制；

　　6、各備用鑰匙應(yīng)由專業(yè)部門妥善保管；

　　7、當(dāng)單位人員變動(dòng)時(shí)，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應(yīng)有文字記錄，并由雙方簽字；

　　8、當(dāng)合同到期更換維保單位時(shí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機(jī)房、活板門、檢修門鑰匙外開機(jī)械鑰匙及司機(jī)開鎖電源鑰匙，做好交接記錄；

　　9、電梯所用各種鑰匙，借用記錄應(yīng)由專人保管完好，以隨時(shí)備查。

　　鑰匙的管理制度 5

　　寫字樓電梯鑰匙管理規(guī)定

　　1、員工應(yīng)牢記安全第一的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)，提高對(duì)電梯鑰匙及機(jī)房鑰匙管理的重要性的認(rèn)識(shí)。

　　2、領(lǐng)班指定專人負(fù)責(zé)工程鑰匙的管理。

　　3、電梯三角鑰匙管理：

　　3.1三角鑰匙是電梯在非正常情況下開啟廳門的專用鑰匙，不得用作其他用途。

　　3.2鑰匙應(yīng)統(tǒng)一、集中由專人保管，若需取用必須履行相關(guān)手續(xù)。

　　3.3只有持有操作證的'操作人員在遇有電梯非正常狀況，才可取用，其他人員一律不得以任何借口借用。

　　3.4作業(yè)完畢后須確認(rèn)本層廳門已關(guān)上并鎖好。

　　3.5使用三角鑰匙打開廳門時(shí)，必須確認(rèn)轎廂是否在本層方可進(jìn)入。

　　3.6操作人員用三角鑰匙作業(yè)時(shí)應(yīng)充分注意自身和他人的人身安全。

　　3.7三角鑰匙使用完畢必須及時(shí)歸還，嚴(yán)禁私自帶走。

　　4、各機(jī)房門的門鎖不能隨便更換，如門鎖損壞需更換時(shí)，要經(jīng)工程主管同意，才能更換，并將備用鑰匙交管理處。

　　5、鑰匙一旦丟失，應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告，經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)配置。不得私自補(bǔ)配。

　　6、對(duì)違反上述規(guī)定的員工，均屬工作過(guò)失，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　鑰匙的管理制度 6

　　1、客房IC卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種

　　2、客人鑰匙由前臺(tái)根據(jù)客人預(yù)計(jì)住店日期制作，提供給住店客人，退房時(shí)需回收。

　　3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(zhǎng)制作�？头糠�務(wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后必須登記備案，日常收發(fā)由前臺(tái)管理，并負(fù)責(zé)登記保管。

　　4、客人鑰匙遺失：

　　驗(yàn)明客人身份和登記相符說(shuō)明規(guī)定，向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。

　　5、客人鑰匙斷裂或損壞：

　　驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)相同，且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

　　驗(yàn)卡卡號(hào)不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

　　6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按“開門”制度操作。

　　1、客人寄存鑰匙：

　　聽(tīng)清客人所報(bào)房號(hào)，請(qǐng)客人稍等驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)一致，取房卡填寫房號(hào)，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)客人來(lái)取時(shí)，驗(yàn)明身份后，交還鑰匙，將寫房號(hào)的房卡撕毀。

　　注：如驗(yàn)卡時(shí)，房號(hào)不能顯示，應(yīng)先驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。

　　如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫留言單，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。

　　2、續(xù)房：

　　鑰匙過(guò)期，客人拿鑰匙續(xù)房請(qǐng)客人告之房號(hào)驗(yàn)卡和登記無(wú)誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。

　　注：如卡損壞，必須驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙。

　　3、退房：

　　鑰匙必須在退房時(shí)回收如客人出示的`鑰匙沒(méi)有房卡或押金單證明其房號(hào)，必須驗(yàn)卡驗(yàn)證無(wú)誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。

　　4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到總臺(tái)。

　　5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺(tái)的值班經(jīng)理保管。

　　6、前臺(tái)服務(wù)員每班交接時(shí)，必須核對(duì)客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。

　　7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，必須核對(duì)樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)店長(zhǎng)。

　　8、客房機(jī)械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號(hào)、整理和每月一次的核對(duì)檢查。

　　9、備用鑰匙箱必須上鎖，鑰匙由前臺(tái)保管。

　　10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙必須得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺(tái)鑰匙領(lǐng)用本上簽名。

　　11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺(tái)保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺(tái)服務(wù)員交接班時(shí)必須清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。

　　12、所有IC卡鑰匙上不能貼房號(hào)。所有機(jī)械鑰匙上必須貼清用途。

　　鑰匙的管理制度 7

　　電梯廳門三角鑰匙是對(duì)電梯進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的重要專用工具，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范的操作是確保電梯安全正常運(yùn)行，防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措，為此特制定本規(guī)定。

　　一、電梯廳門三角鑰匙管理規(guī)定

　　1、電梯廳門三角鑰匙的使用人必須經(jīng)過(guò)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，并取得勞動(dòng)安全監(jiān)察部門或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效特種作業(yè)證書。

　　2、任何情況下不具備相應(yīng)資質(zhì)的.人員不得使用電梯三角鑰匙從事與電梯有關(guān)的特種作業(yè)。

　　3、電梯廳門三角鑰匙由相應(yīng)專責(zé)人自行保管，應(yīng)在上下班時(shí)進(jìn)行專門的交接，但不得交于非專業(yè)人員使用。

　　4、電梯廳門三角鑰匙專責(zé)人對(duì)鑰匙的使用與去向負(fù)全責(zé)，并在日常工作中做好電梯三角鑰匙的使用與也借記錄。嚴(yán)禁將鑰匙借與其它部門與個(gè)人，如有特殊情況確需使用，需經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)。

　　5、電梯廳門三角鑰匙專責(zé)管理人遣失鑰匙，必須在第一時(shí)間匯報(bào)工程部主管，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　二、電梯廳門三角鑰匙安全使用規(guī)定

　　1、電梯正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開啟電梯廳門，只有在維修保養(yǎng)或緊急情況下方可使用電梯三角鑰匙進(jìn)行操作。

　　2、開啟電梯廳門前需在門口放置一個(gè)高度為一米并附有警告標(biāo)志的安全圍欄，防止他人闖入。

　　3、開啟廳門時(shí)動(dòng)作不可過(guò)大，應(yīng)先將廳門開啟2/3肩寬，在看清井道內(nèi)情況后方可將廳門全部打開。

　　4、特別注意：使用電梯廳門鑰匙開啟廳門進(jìn)入轎廂前，必須先看清轎廂是否在該層，如在該層方可進(jìn)入，否則禁止進(jìn)入。

　　5、操作完成或維修人員暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)關(guān)上廳門并確認(rèn)其已鎖好，防止他人誤入。

　　鑰匙的管理制度 8

　　為規(guī)范樓宇鑰匙及其他鑰匙的移交、借用和保管手續(xù)，確保鑰匙的管理有章可循，特定本規(guī)定。

　　第一條：本管理規(guī)定適于物業(yè)部門

　　第二條：本規(guī)定所指的鑰匙包過(guò)物業(yè)部門所有接管的'鑰匙

　　1、物業(yè)相關(guān)人員對(duì)所有接管的鑰匙進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，對(duì)鑰匙不全、有問(wèn)題的概不接管。

　　2、所有接管的鑰匙，必須交給鑰匙管理員進(jìn)行審核、保管。

　　第三條：鑰匙管理規(guī)定

　　1、鑰匙管理有行政助理負(fù)責(zé)，物業(yè)部門所有鑰匙必須統(tǒng)一放在鑰匙制定地點(diǎn)。

　　2、鑰匙統(tǒng)一放在“鑰匙箱”，并注明鑰匙使用位置，便于查找與管理。

　　3、不定期對(duì)鑰匙進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排處理。

　　4、對(duì)已經(jīng)換掉鎖的鑰匙及時(shí)進(jìn)行更改，做好詳細(xì)登記。

　　5、在管鑰匙要有詳細(xì)的清單，并建立檔案。

　　6、租戶、業(yè)主需要物業(yè)保管鑰匙，租戶、業(yè)主必須簽訂《鑰匙保管協(xié)議》，拒簽協(xié)議物業(yè)概不接管。

　　第四條：鑰匙借用管理規(guī)定

　　1、任何借用鑰匙必須按照《鑰匙借用流程》進(jìn)行辦理。

　　2、借用鑰匙雙方（保管人、使用人）必須在《鑰匙借用登記表》上面詳細(xì)登記（包括簽名、數(shù)量、用途、借用日期、歸還日期）。

　　3、當(dāng)天借出的鑰匙必須當(dāng)日歸還，當(dāng)日沒(méi)有歸還鑰匙追究保管人責(zé)任。

　　4、借出鑰匙必須有相關(guān)人員陪同開門，對(duì)場(chǎng)地的物品進(jìn)行交接，進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)必須做好交接記錄，抽查時(shí)沒(méi)有做交接記錄的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有當(dāng)班人負(fù)責(zé)。

　　5、借出鑰匙使用場(chǎng)地，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)問(wèn)題，追究相關(guān)人責(zé)任。

　　以上管理規(guī)定請(qǐng)所有外借、使用鑰匙人員嚴(yán)格執(zhí)行，使用期間出現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重性，追究相關(guān)人責(zé)任。

　　鑰匙的管理制度 9

　　第一部分：機(jī)械鑰匙管理

　　1、機(jī)械門鎖的安裝由部門提出申請(qǐng)，保安部經(jīng)理簽字備案，工程部進(jìn)行安裝；

　　2、機(jī)械鑰匙的發(fā)放和領(lǐng)用管理：

　　1）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)等公共場(chǎng)所的鑰匙，一套鑰匙放在保安部員工通道門崗，由各營(yíng)業(yè)點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)員工上下班領(lǐng)用或者交換，其他的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱，并做好登記；

　　2）各部門辦公點(diǎn)的鑰匙，一把由部門主管管理，一把鑰匙放在保安部員工通道門崗，由部門員工上下班領(lǐng)用和交還，剩余的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱，并做好登記；

　　3）所有運(yùn)行鑰匙領(lǐng)出和交換，均需在專門的本子上登記領(lǐng)出和交換的時(shí)間，并由領(lǐng)用或者交換的人簽名。

　　4）酒店內(nèi)24小時(shí)有員工值班的部門，鑰匙由每個(gè)班次間自行進(jìn)行交接，并做好相應(yīng)的交接記錄。

　　5）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)鑰匙未歸還至安保部的，安保部在經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察確認(rèn)無(wú)人后，需立即通知相關(guān)部門責(zé)任人，并在《安保部值班記錄本》上記錄相關(guān)事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。

　　6）遇突發(fā)情況需要領(lǐng)用備用鑰匙的，由部門主管申請(qǐng)，安保部當(dāng)班主管以上員工共同使用鑰匙。如部門主管不在的需征得當(dāng)日值班經(jīng)理（MOD）的同意后由大堂經(jīng)理、當(dāng)班安保主管、申請(qǐng)人共同使用鑰匙。

　　3、機(jī)械鑰匙遺失，由所屬部門報(bào)保安部備案，決定是否更換門鎖，確需更換門鎖或者增配的，由保安部經(jīng)理簽署意見(jiàn)，工程部配制鑰匙，或者安裝新的門鎖。

　　4、重要場(chǎng)所（如倉(cāng)庫(kù)、備件間等）的鑰匙遺失，需要立即報(bào)告保安部和所屬部門的主管，保安部立即通知工程部更換門鎖，在未更換門鎖前，必須確保有員工在現(xiàn)場(chǎng)看管。

　　5、對(duì)于重要場(chǎng)所鑰匙遺失的責(zé)任人，根據(jù)過(guò)失責(zé)任的輕重，最高可以給予嚴(yán)重警告處分，并處以彌補(bǔ)這一損失所發(fā)生的支出費(fèi)用的十倍的罰款，所在部門的主管給予口頭警告處分，并需要專題書面報(bào)告總經(jīng)理室事情經(jīng)過(guò)和處理決定，送行政人事部備案。

　　第二部分：電子磁卡鑰匙管理

　　1、允許制作的鑰匙種類及數(shù)量：

　　MasterKey：可打開所有房門的鑰匙卡。整個(gè)酒店共計(jì)8把。由經(jīng)授權(quán)許可的人員保管。

　　FloorKey：客房部每個(gè)樓層的樓層卡，每個(gè)樓層配備A、B兩套，由客房部統(tǒng)一保管。

　　AreaKey：相鄰樓層的區(qū)域卡：5～8層一組、9～11層一組、12～15層一組，共計(jì)三組，每組各有A、B兩套，由客房部統(tǒng)一保管。

　　2、鑰匙的使用期限：

　　所有鑰匙的使用期限為3個(gè)月，每個(gè)季度第三個(gè)月的25日，由電腦房負(fù)責(zé)制作下一個(gè)季度的鑰匙，有效期限為下個(gè)季度的1日開始的，三個(gè)月有效。

　　每次制作需要在專門的登記本上記錄，內(nèi)容為制作的日期和時(shí)間、各類鑰匙的數(shù)量、制作人、發(fā)放情況等。

　　3、可持有MasterKey的人員：

　　僅下列經(jīng)授權(quán)許可的人員，可以在日常的運(yùn)營(yíng)工作中使用酒店的鑰匙：

　　總經(jīng)理

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

　　前廳部大堂經(jīng)理（當(dāng)值）

　　客房部經(jīng)理

　　客房部經(jīng)理助理

　　客房部中班主管

　　客房部樓層主管、領(lǐng)班

　　客房部樓層清掃員

　　客房部公共區(qū)域員工（如工作需要）

　　洗衣房

　　4、鑰匙的申請(qǐng)與制作：

　　所有的鑰匙的制作要求必須經(jīng)過(guò)所在部門的負(fù)責(zé)人書面申請(qǐng)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可制作。

　　鑰匙的制作由電腦房經(jīng)理負(fù)責(zé)；登錄鑰匙制作權(quán)限的密碼由電腦房經(jīng)理和安保部經(jīng)理共同封裝在信封內(nèi)保存于前臺(tái)固定的保險(xiǎn)箱內(nèi)，保險(xiǎn)箱的鑰匙由安保部負(fù)責(zé)保管。

　　制作鑰匙時(shí)，由安保部驗(yàn)明，房務(wù)總監(jiān)簽字確認(rèn)的《電腦房服務(wù)申請(qǐng)單》后與電腦房經(jīng)理、當(dāng)班大堂經(jīng)理一起打開專用保險(xiǎn)箱。取出登錄密碼，由安保部員工負(fù)責(zé)登錄系統(tǒng)，由電腦房員工制作鑰匙。制作鑰匙時(shí)上述三人必須同時(shí)在場(chǎng)。

　　鑰匙制作完畢后，安保部必須在保險(xiǎn)箱使用記錄填寫相應(yīng)記錄，并有電腦房員工作為見(jiàn)證人簽字，安保部和前廳部必須將相關(guān)事件發(fā)生的詳細(xì)時(shí)間和經(jīng)過(guò)分別記錄在各自的值班記錄中。

　　5、客用鑰匙的制作和發(fā)放

　　住客磁卡鑰匙根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要，有前臺(tái)和行政樓接待處負(fù)責(zé)制作和發(fā)放，由前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)，前廳部經(jīng)理負(fù)連帶管理責(zé)任；

　　參觀用房的鑰匙，根據(jù)需要每日由前臺(tái)制作，放于前臺(tái)備用，中班下班前撤銷；

　　原則上，住店客人每登記一位，發(fā)放一把該登記房間的磁卡鑰匙；

　　會(huì)議會(huì)務(wù)組如有需要，經(jīng)該會(huì)議負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，可以每個(gè)會(huì)務(wù)組用房增發(fā)一把磁卡鑰匙；

　　其他如有特殊需要，需征得營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的書面同意，方可以增發(fā)住客房間的.磁卡鑰匙。

　　6、鑰匙的管理：

　　所有鑰匙均不可以帶出酒店區(qū)域范圍，如有違反，將給予酒店口頭警告處分；

　　被允許可持有和使用鑰匙部門的負(fù)責(zé)人同時(shí)負(fù)有保管各自管轄區(qū)內(nèi)鑰匙的責(zé)任；

　　客房部每日鑰匙發(fā)放和交還要有詳細(xì)記錄，使用人領(lǐng)用和交還需要簽字，經(jīng)理或指定主管，下班前必須核對(duì)鑰匙的回收情況；

　　大堂經(jīng)理每班次交接記錄需要特別說(shuō)明鑰匙的交接情況；

　　其他臨時(shí)使用鑰匙，領(lǐng)用和歸還必須做好詳細(xì)記錄，包括：

　　a、用匙的日期和時(shí)間

　　b、用匙的目的

　　c、用匙的員工姓名

　　d、發(fā)放鑰匙的員工（或證人）的姓名

　　e、鑰匙交還的時(shí)間

　　f、用匙人和證人的簽名

　　每個(gè)班次的負(fù)責(zé)人都要審核一次鑰匙交接的記錄和鑰匙的保管情況，以防止任何沒(méi)有事先安排的鑰匙借出。

　　在任何情況下都不允許任何員工把鑰匙帶出酒店經(jīng)營(yíng)范圍。

　　任何級(jí)別的鑰匙一旦損壞或者無(wú)法使用時(shí)必須銷毀，銷毀時(shí)，必須是持有人、房務(wù)總監(jiān)或者安保部經(jīng)理同時(shí)在場(chǎng)。

　　任何員工在任何情況下不得將自己持有和使用的鑰匙借給其他人，如果在當(dāng)班結(jié)束后沒(méi)有交還鑰匙，將受到嚴(yán)重警告的紀(jì)律處罰。

　　如果鑰匙遺失的應(yīng)立即報(bào)告自己所在部門負(fù)責(zé)人，并通報(bào)酒店保安部。

　　酒店將根據(jù)過(guò)失責(zé)任的輕重，最高予以嚴(yán)重警告的紀(jì)律處罰，并處以彌補(bǔ)這一損失所發(fā)生的支出費(fèi)用的十倍的罰款，所在部門主管給予警告處分，并需要專題書面報(bào)告總經(jīng)理室事情的經(jīng)過(guò)和處理決定，送行政人事部備案。

　　前臺(tái)員工給住客制作客房鑰匙的原則數(shù)量為每登記一位住客，發(fā)放一把鑰匙，如住客需要更多鑰匙可以補(bǔ)充登記其他客人，或者發(fā)放取電牌，供其使用方便。

　　7、編碼器密碼管理

　　電腦房經(jīng)理負(fù)責(zé)生成和保管系統(tǒng)密碼；

　　每次生成新密碼后，要將密碼封存在信封袋里，信封封面寫有“編碼器密碼，生成日期：年月日”字樣；

　　將信封封口后交由安全部經(jīng)理，將該信封保存到大堂貴重物品保管室指定保險(xiǎn)箱中，保險(xiǎn)箱的客用鑰匙由保安部經(jīng)理保管；

　　該指定保險(xiǎn)箱每次開啟都需要在專門的登記表上做記錄，開啟使需由保安部經(jīng)理和前廳部經(jīng)理同時(shí)在場(chǎng)才能開啟；

　　電腦房經(jīng)理需與酒店簽訂密碼安全保管協(xié)議。（協(xié)議附后）

　　鑰匙的管理制度 10

　　電梯鑰匙（包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙）是對(duì)電梯進(jìn)行運(yùn)行和維護(hù)的重要專用工具，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范的操作是確保電梯安全正常運(yùn)行，防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措，為此特制定本制度。

　　1、電梯鑰匙的管理制度

　　1、1電梯的鑰匙（包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙）必須由專門人員保管。

　　1、2應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案，特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失

　　1、3電梯鑰匙未經(jīng)特種設(shè)備安全管理員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄，不能借給與電梯無(wú)關(guān)的人員使用。

　　1、4電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回保管人員，并放回原處。

　　1、5電梯鑰匙遺失，必須在第一時(shí)間匯報(bào)特種設(shè)備安全管理員，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　2、電梯鑰匙的安全使用制度

　　2、1、電梯層門三角鑰匙的使用人必須經(jīng)過(guò)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。

　　2、2使用層門三角鑰匙時(shí)應(yīng)注意：

　　2、2、1、當(dāng)用三角鑰匙打開層門時(shí)，應(yīng)看清電梯是否停在本層，以防踏空；上轎頂前先打急停開關(guān)，后把電梯置檢修位置，確認(rèn)后方可上轎頂。

　　2、2、2、緊急救援時(shí)必須先切斷電梯控制電源，確認(rèn)好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進(jìn)行救援作業(yè)。

　　2、3、操縱盤鑰匙的使用人必須經(jīng)過(guò)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的.特種作業(yè)人員證書。如有司機(jī)，應(yīng)交電梯司機(jī)保管，按規(guī)定開、關(guān)梯。

　　2、4、電梯的基站開關(guān)電梯電氣鑰匙的使用人必須經(jīng)過(guò)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，按規(guī)定開、關(guān)梯。

　　鑰匙的管理制度 11

　　1）庫(kù)房門鑰匙由前廳總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)管理。在客人辦理住宿登記時(shí)，由酒店總服務(wù)臺(tái)發(fā)給客人，退房時(shí)交回鑰匙�？腿俗∷奁陂g丟失鑰匙，應(yīng)填寫配置調(diào)換鑰匙登記表，經(jīng)前廳經(jīng)理同意、簽字并保安部批準(zhǔn)后，方能配置或調(diào)換。

　　2）庫(kù)房鑰匙要有專人保管，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。重要庫(kù)房、保險(xiǎn)柜必須采取雙人雙鎖或三人三鎖制，鑰匙由兩個(gè)或三個(gè)人分別掌管。

　　3）客房各樓層的總鑰匙必須統(tǒng)一放置在前臺(tái)鑰匙柜內(nèi)，任何人不能將鑰匙帶出酒店。

　　4）因工作需要，酒店員工需要臨時(shí)借用客房門鑰匙時(shí)，必須辦理登記和審批手續(xù)，并按時(shí)交回。

　　5）前臺(tái)晚班人員清點(diǎn)鑰匙并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)鑰匙短缺時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄并報(bào)告上級(jí)主管。保安部門負(fù)責(zé)對(duì)酒店鑰匙管理的檢查和監(jiān)督，積極配合各部門做好鑰匙的管理工作。

　　鑰匙的.管理制度 12

　　電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》，電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。

　　一、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管

　　1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合，只有經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入；

　　2、電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入；

　　二、電梯三角鑰匙使用與保管

　　1、非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙，持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。

　　2、電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標(biāo)志。

　　3、電梯三角鑰匙管理由公司專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、回收。任何的.丟失、破損、領(lǐng)用、更換、交接均要由專人進(jìn)行備案登記。

　　4、用電梯三角鑰匙打開電梯廳門前，一定要確認(rèn)電梯所在位置，并用正確的方法操作。打開廳門，進(jìn)入轎頂前，先將急停開關(guān)置急停狀態(tài)，然后才能進(jìn)行其他操作。

　　5、員工一旦離開公司，電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實(shí)交回。

　　鑰匙的管理制度 13

　　為了使公司管理更為規(guī)范、合理，保證公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及緊急情況下的鑰匙使用，特制訂以下規(guī)定：

　　一、納入公司統(tǒng)一管理范圍的鑰匙有：各通道門鑰匙、倉(cāng)庫(kù)鑰匙、辦公室鑰匙、工作間鑰匙及其它鑰匙。

　　二、因防范需要，上述鑰匙均備用一套，按部門分類，集中存放于統(tǒng)一的鑰匙柜中，以備急用。每只鑰匙柜上均配有兩把鎖，必須由值班經(jīng)理和安全員各執(zhí)一把，各開一鎖，方能取用鑰匙；酒店專用鑰匙柜放于安全值班室里。

　　三、各部門因工作之需領(lǐng)用鑰匙時(shí)，必須先通知值班經(jīng)理，并隨值班經(jīng)理到總臺(tái)收銀處領(lǐng)用。在值班經(jīng)理監(jiān)督下進(jìn)行領(lǐng)取、使用、歸還，并辦理好登記手續(xù)。鑰匙使用完畢后，應(yīng)立即交還總臺(tái)收銀并銷號(hào)，取用登記應(yīng)注明領(lǐng)和還的確切時(shí)間備查。

　　四、公司特設(shè)兼職鑰匙專管員一名，指定安全員負(fù)責(zé)做好酒店各處鑰匙的.收集、整理、編號(hào)、存放等動(dòng)態(tài)管理工作，定期檢查鑰匙保管及領(lǐng)用情況。各部門分別指定鑰匙保管人，負(fù)責(zé)部門鑰匙的配備、保管和更換，并及時(shí)與公司鑰匙專管員聯(lián)系，配合做好備用鑰匙的調(diào)整。

　　五、公司任何部位因工作需要加鎖、換鎖或配置鑰匙時(shí)，必須及時(shí)將備用鑰匙交鑰匙專管員備案，以便在公司總鑰匙柜中及時(shí)調(diào)整。

　　六、嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人私自配制鑰匙。

　　七、其它鑰匙（磁卡門鑰匙、柜門鑰匙、抽屜鑰匙、消毒間鑰匙等）由部門自行保管，領(lǐng)用手續(xù)由部門自行制定，但必須有利于工作和應(yīng)急之用，做到有求必應(yīng)確保安全；根據(jù)工作、工種需要分配到個(gè)人的鑰匙，責(zé)任要落實(shí)到人。

　　八、凡使用鑰匙的員工，應(yīng)對(duì)鑰匙妥善保管，嚴(yán)防被盜，不得帶出酒店，不得轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)丟失或被盜，應(yīng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)和安全員。因保管不當(dāng)造成丟失、仿制、被盜而釀成的不良后果將由責(zé)任人和相關(guān)部門承當(dāng)責(zé)任。

　　九、因工作需要調(diào)離或辭職的員工，如持有酒店鑰匙必須交還原部門。若有違者停辦一切調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)，由此造成不良后果的或損失的將追究行政或法律責(zé)任。

　　十、各部門上班正常領(lǐng)取鑰匙都在總臺(tái)收銀處，由專人領(lǐng)取部門所有崗位鑰匙，下班后及時(shí)歸還，并做好領(lǐng)用簽收、簽還手續(xù)。

　　鑰匙的管理制度 14

　　1、房屋在接管驗(yàn)收時(shí)，鑰匙一定要進(jìn)行核對(duì)，確保接管的鑰匙準(zhǔn)確無(wú)誤；

　　2、核對(duì)鑰匙時(shí)務(wù)必做到將每把鎖的`每一把鑰匙——試開，而不能抽查；

　　3、如果發(fā)現(xiàn)鑰匙與門鎖不匹配的情況。應(yīng)該馬上采取措施進(jìn)行更換；

　　4、鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管，做好記錄并有發(fā)放人和領(lǐng)、借、使用人的簽名，以及借出時(shí)間、事由和歸還時(shí)間，當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)放人在限定時(shí)聞內(nèi)負(fù)責(zé)追還；

　　5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內(nèi)，由專人負(fù)責(zé)發(fā)放：

　　6、交還鑰匙時(shí)，應(yīng)履行清點(diǎn)的程序，確保交還的鑰匙準(zhǔn)確無(wú)誤，并雙方簽名；

　　7、租戶或業(yè)主領(lǐng)取鑰匙的記錄，要區(qū)分于領(lǐng)、借、使用人的記錄。

　　鑰匙的管理制度 15

　　一、職責(zé)：

　　1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙（住宅、商業(yè)、寫字樓）、單元門鑰匙、信報(bào)箱等鑰匙的管理；

　　2、工程部負(fù)責(zé)各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的管理；

　　3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。

　　二、工作程序：

　　1、鑰匙的接管：

　　由客服部統(tǒng)一與開發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記錄表》；

　　2、鑰匙的交接：

　　1）由客服部與工程部進(jìn)行各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的`交接，填寫《鑰匙交接記錄表》在服務(wù)中心備案；

　　2）由客服部與工程部進(jìn)行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記表》在服務(wù)中心備案；

　　3、鑰匙的領(lǐng)�。�

　　由業(yè)戶憑購(gòu)房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙，填寫《鑰匙領(lǐng)取記錄表》；

　　4、鑰匙的借用：

　　由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用，同時(shí)經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時(shí)跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記錄。

　　5、業(yè)戶寄存鑰匙管理

　　1）對(duì)業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙，客服部應(yīng)建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》，認(rèn)真做好記錄。

　　2）施工單位借用鑰匙必須通過(guò)開發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取，施工單位借用人無(wú)權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。

　　3）施工單位借用人必須確保在預(yù)計(jì)使用時(shí)限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。

　　4）施工單位維修完畢后，必須負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水閥、門窗，由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　5）施工單位超過(guò)預(yù)計(jì)使用時(shí)間尚未歸還，經(jīng)辦人必須確保最短時(shí)間內(nèi)將鑰匙追回，同時(shí)該施工單位在下次借用鑰匙時(shí)必須交保證金；

　　6）業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對(duì)業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。

　　6、空置房屋鑰匙管理

　　1）客服部總臺(tái)接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

　　2）各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對(duì)空置房鑰匙進(jìn)行盤查，并配合總臺(tái)接待做好空置房鑰匙的更新工作。

　　3）客服部經(jīng)理每月25日對(duì)空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查，尤其是鑰匙的使用記錄。

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