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辦公室管理制度

時(shí)間:2023-07-06 11:42:34 管理制度 我要投稿

辦公室管理制度(共15篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的辦公室管理制度,歡迎閱讀與收藏。

辦公室管理制度(共15篇)

辦公室管理制度1

  高級(jí)中學(xué)辦公室管理制度

  一、辦公室要指定專人負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)校產(chǎn)校具的保管使用,任何個(gè)人不得將辦公室用品用具移作它用,借用時(shí),必須履行借用手續(xù)。

  二、搞好辦公室的布置,提高辦公室的文化品位。

  三、辦公室要排好值日人員輪值表,值日人員要及時(shí)清理打掃,保持辦公室的整潔、美觀。

  四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋,不在辦公室內(nèi)吸煙。

  五、辦公室值日人員要注意門(mén)窗的.關(guān)鎖,水電的關(guān)閉,做好安全保衛(wèi)工作。

  六、發(fā)現(xiàn)辦公室物品損壞要及時(shí)報(bào)修,根據(jù)《校產(chǎn)校具管理制度》辦理必要的手續(xù),確保優(yōu)良辦公條件。

  七、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁堆置私人物件,不停放自行車(chē),不得借給學(xué)生夜自修。

  八、辦公室的管理由各辦公室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

辦公室管理制度2

  第一章管理大綱

  為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。

  第一條公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

  第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

  第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

  第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

  第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  第二章員工守則

  一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

  二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

  三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

  四、愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

  五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。

  第三章辦公室管理

  第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理:

  1、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊。

  2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

  第二條工作紀(jì)律

  1、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

  2、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率,盡量減少私人電話及聊天,嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等,如有違反者,一次罰款5元。

  3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性用具。

  4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi),最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門(mén)、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過(guò)后沒(méi)有關(guān)閉電腦的,一次罰款5元。

  5、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

  6、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí),需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼,做好保密工作。

  7、開(kāi)會(huì)時(shí),各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),不準(zhǔn)隨意接聽(tīng)電話,以免影響會(huì)議的進(jìn)行。如有違反者,第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理,再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。

  第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。

  第四章行政管理

  為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。

  文印管理規(guī)定:

  一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

  二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,最低5元一次。

  三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  電腦管理規(guī)定:

  一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

  二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

  三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

  四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違反,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,再次發(fā)現(xiàn)加5元,即罰款10元;累計(jì)發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。

  辦公用品領(lǐng)用規(guī)定:

  一、公司各部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置,各部門(mén)按實(shí)際需要申請(qǐng)領(lǐng)用。

  二、各部門(mén)專用的表格,由各部門(mén)制度格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。

  三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。

  四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。

  五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用,由辦公室主任審批,購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品,必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

  電話使用規(guī)定:

  一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。

  二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者,應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

  三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間,降低費(fèi)用。

  第五章人事管理

  為了進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。

  員工的聘(雇)用管理:

  一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起,前三個(gè)月為試用考核期,經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,享有公司的一切待遇。

  二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核報(bào)后,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不得低于一個(gè)月;若考核成績(jī)太差,且無(wú)改進(jìn)之意者,可予直接解聘。

  三、須辦手續(xù)

  第一項(xiàng):填寫(xiě)員工應(yīng)聘登記表

  第二項(xiàng):入職申請(qǐng)表及身份證復(fù)印件一份,近照兩張。

  第三項(xiàng):請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),并實(shí)施在職教育。

  第四項(xiàng):確認(rèn)該職務(wù)代理人。

  四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無(wú)故離職者,不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

  五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi),以個(gè)人考核表現(xiàn),通過(guò)后再予調(diào)整薪資。

  六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,熟練掌握公司管理制度及部門(mén)獎(jiǎng)金條例,結(jié)束教育者必須簽名,始即生效。

  七、未經(jīng)部門(mén)主管許可,未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除。

  員工的離職管理:

  一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者:

  1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司,否則以15天薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。

  2、到職滿三個(gè)月以上,已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司,否則以一個(gè)月薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。

  3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

  二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),須先行填寫(xiě)“書(shū)面員工辭職審批表”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。

  三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司將依法解決。

  四、已請(qǐng)辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開(kāi)除。

  五、離職員工交接重點(diǎn):

  第一項(xiàng):個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,清點(diǎn)移交予接管人員。

  第二項(xiàng):原服務(wù)客戶各項(xiàng)工作事宜,資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

  第三項(xiàng):個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。

  第四項(xiàng):呈報(bào)手中未完成的客戶單予查核。

  注:?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

  六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者,須實(shí)施在職教育,仍不合格者予以辭退。

  七、員工的裁減或增加,須以部門(mén)業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,淘汰劣質(zhì)員工,保留優(yōu)質(zhì)員工。

  第六章考勤管理

  為了規(guī)范公司管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效提什員工敬業(yè)精神,并使員工的工資核算做到有章可依,結(jié)合我司實(shí)際,特制訂本規(guī)定。

  一、適用范圍公司高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;

  二、工作制度

  1、工作時(shí)間:周一至周六

  上班時(shí)間:8:30;下班時(shí)間:18:00

  就餐時(shí)間:中午12:00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時(shí)間,所有員工不得在上班時(shí)間就餐。

  2、打卡制度:

  a、打卡為一日二次,即上下班打卡,上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;

  b、因公外出不能打卡簽到員工,必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷(xiāo)商座機(jī)打電話每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報(bào)到;

  c、外圍直營(yíng)店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到;

  3、休假制度

  a、公休假日

  每周公休日為一天即每周日,周六及國(guó)慶加班工資已計(jì)入現(xiàn)有工資內(nèi)。

  因公如需其他時(shí)間進(jìn)行調(diào)休的,應(yīng)在休假前日填寫(xiě)休假條并部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部備案;

  b、帶薪假日

  元旦:1天;五一:1天;國(guó)慶:1天;春節(jié):7天;端午:1天;清明:1天。

  c、特殊帶薪假

  婚假:根據(jù)國(guó)家規(guī)定,員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲,女20周歲)結(jié)婚的,婚假為7天,其中包括星期六、日;員工請(qǐng)假必須提前一周申請(qǐng)并附結(jié)婚證明,婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用,并應(yīng)一次連續(xù)休完,不可拆開(kāi)使用,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

  喪假:?jiǎn)T工的父母、配偶、子女去世的,可休3天喪假;員工配偶的父母去世的,可休3天喪假;

  4、請(qǐng)假制度

  a、事假應(yīng)在休假前日填寫(xiě)請(qǐng)假條并部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫(xiě)的,應(yīng)提前電話告知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備;員工每月事假不能超過(guò)5天,每超過(guò)一天按曠工一天處理。

  事假批準(zhǔn)權(quán)限

  1-2天,部門(mén)負(fù)責(zé)人

  2天以上,總經(jīng)理

  5、假期薪金核算

  a、國(guó)家法定假日期間,工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;

  b、員工事假期間,工資按全部日基本工資的100%扣除;

  c、員工婚假、喪假期間,工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;

  d、員工病假期間,工資按全部日基本工資的50%扣除;

  e、病假應(yīng)電話告知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備,并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報(bào)備。

  三、外出制度

  員工在上班時(shí)間外出的應(yīng)在前臺(tái)填寫(xiě)外出登記,包括外出時(shí)間及其事由。外出回來(lái)后應(yīng)在外出登記上填寫(xiě)回司時(shí)間。如回司時(shí)間會(huì)超過(guò)下班時(shí)間的,應(yīng)提前電話告知人資行政部報(bào)備。

  四、考勤設(shè)置種類(lèi)

  1、全勤:每月無(wú)考勤違規(guī)及無(wú)病事假

  2、遲到:比規(guī)定上班時(shí)間晚到達(dá)公司

  3、早退:比規(guī)定下班時(shí)間早離開(kāi)公司

  4、曠工:無(wú)故缺勤

  5、請(qǐng)假:按事由分為事假及其病假

  6、出差

  7、外出

  8、調(diào)休:因公不能正常休假而調(diào)換至其他時(shí)間休假

  五、獎(jiǎng)罰制度

  1、全勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工在當(dāng)月無(wú)考勤違規(guī)遲到早退及無(wú)病事假的,給予50元全勤獎(jiǎng)勵(lì);

  2、遲到及早退:遲到及早退未超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘的,罰款10元;15—60分鐘的,罰款20元;60—120分鐘的,罰款30元;120分鐘以上的.,按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者,第八次遲到起每次加罰50元。

  3、曠工:曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動(dòng)離職處理。

  4、請(qǐng)假:未填寫(xiě)請(qǐng)假條并部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的,按曠工處罰,特殊情況未電話告知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的,按曠工處理,病假結(jié)束后無(wú)醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的,按曠工處理。

  5、出差:出差未填寫(xiě)出差申請(qǐng)表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的,按曠工處理,到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷(xiāo)商電話報(bào)到的,按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時(shí)間可因出差時(shí)臨時(shí)原因上下浮動(dòng)1天,超過(guò)一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說(shuō)明。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽(yáng)的,必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽(yáng)的,第二天必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況。否則按照曠工處罰。

  6、外出:外出未填寫(xiě)外出登記的,罰款10元。外出回司未簽回司時(shí)間及回司時(shí)間超過(guò)下班時(shí)間而未電話報(bào)備人事行政部報(bào)備的,罰款10元。

  7、調(diào)休:調(diào)休未填寫(xiě)休假條并部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)備人事行政部的,按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報(bào)到并回到出差情況后經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

  8、凡在上班期間就餐者,給予罰款20元。

  9、所有標(biāo)明罰款金額的項(xiàng)目按照行政職務(wù),給予相應(yīng)處罰:

  a、基礎(chǔ)員工級(jí)別x1倍;

  b、督導(dǎo)、主管級(jí)別x1.5倍;

  c、部門(mén)經(jīng)理級(jí)別x2倍;

  d、總監(jiān)級(jí)別x2倍。

  第七章獎(jiǎng)懲制度

  第一節(jié)總則

  第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。

  第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

  第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

  第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者,嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

  第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法:

  1.大會(huì)表?yè)P(yáng);

  2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

  測(cè)評(píng)方法

  每個(gè)月由總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià),對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

  1、無(wú)遲到,無(wú)缺勤,無(wú)任何違紀(jì)行為;

  2、崗位勝任能力,按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

  3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心,同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;

  4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;

  5、工作思路清晰,有預(yù)見(jiàn)性,對(duì)問(wèn)題分析透徹,邏輯嚴(yán)密,不是憑感覺(jué);

  6、任勞任怨,不發(fā)牢騷,不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;

  7、犯了錯(cuò)誤虛心接受批評(píng),總是從自身找原因,不強(qiáng)調(diào)客觀理由,勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

  8、有創(chuàng)新意識(shí),有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見(jiàn)解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法,經(jīng)常對(duì)公司提出合理化建議,在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;

  9、客觀評(píng)價(jià)自己的成績(jī)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,依靠團(tuán)隊(duì),不搞個(gè)人英雄主義;

  10、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),行為突出。

  說(shuō)明:該評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門(mén)主管依據(jù)參評(píng)人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評(píng)價(jià)。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時(shí)如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評(píng)分評(píng)出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

辦公室管理制度3

  基本制度

  1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

  2、在辦公室自覺(jué)講普通話,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。

  3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上____月的工作總結(jié)。

  6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門(mén)予以配合。

  7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

  會(huì)議制度

  1、參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。

  2、干部參會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

  3、每次例會(huì)后,各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。

  4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。

  值班制度

  1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

  2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

  3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

  綜合協(xié)調(diào)

  1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門(mén)、各分公司的實(shí)施情況;

  2、搞好信息服務(wù)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息;

  3、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議,并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;

  4、負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;

  5、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,來(lái)信來(lái)訪和對(duì)外宣傳,處理公司辦公日常事務(wù),樹(shù)立公司形象;

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

  公文處理

  1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

  2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的`起草、制文和發(fā)文;

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風(fēng)險(xiǎn)提示:實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。

  檔案管理

  1、負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類(lèi)、保管和保密工作;

  2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理,嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

  后勤服務(wù)

  1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;

  2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、登記和發(fā)放;

  3、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

  4、負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛的管理,做好車(chē)輛調(diào)度,維修和安全工作;

  5、負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;

  6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;

  7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作

辦公室管理制度4

  一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。教師辦公室的日常管理工作教研組長(zhǎng)全面協(xié)調(diào),其他教師協(xié)助。

  二、辦公室隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生,教師辦公桌椅、門(mén)窗每周至少擦洗一次,確保無(wú)泥跡、墨跡、灰塵、地面無(wú)廢紙雜物,保持室內(nèi)空氣清新。

  三、明確辦公室教師值日制度,每一位值日教師要積極履行職責(zé),認(rèn)真做好辦公室的打掃和整理工作,

  四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅要擺放整齊,辦公桌上只準(zhǔn)擺放教學(xué)相關(guān)物品,物品的'擺放要有條理,私人物品一律放入小櫥內(nèi)。作業(yè)架上的作業(yè)本要擺放整齊。廢舊物品要及時(shí)處理。

  五、辦公室內(nèi)除張貼牌外,墻壁上不應(yīng)有其他張貼物。

  六、教師個(gè)人衣物要在衣架上掛整齊,不允許搭在椅背上。

  七、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互尊重,相互關(guān)心,相互幫助。

  八、教師離開(kāi)辦公室時(shí)要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。

  九、每個(gè)教師要自覺(jué)愛(ài)護(hù)辦公室辦公、教學(xué)等用品,辦公室用品不得移作別用。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最后離開(kāi)的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。

  十、教師不得在辦公室吃零食、就餐。開(kāi)水須由教師親自沖泡,嚴(yán)禁讓學(xué)生代教師沖泡開(kāi)水。

辦公室管理制度5

  1、負(fù)責(zé)學(xué)校除教育教學(xué)、總務(wù)工作之外的`日常行政工作,協(xié)調(diào)各處室圍繞學(xué)校中心開(kāi)展工作。

  2、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),處理來(lái)訪。

  3、負(fù)責(zé)上傳下達(dá),承擔(dān)上下級(jí)和學(xué)校各部門(mén)的信息聯(lián)絡(luò)工作,并把行政信息及時(shí)傳達(dá)到各個(gè)處室。

  4、制定整理學(xué)校有關(guān)管理制度,草擬學(xué)校學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃和總結(jié)。

  5、負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議的組織和準(zhǔn)備,并作好會(huì)議記錄。

  6、掌握學(xué)校全體教職員工的相關(guān)情況及數(shù)字,準(zhǔn)確填寫(xiě)各種表格。

  7、其它臨時(shí)交辦的工作。

辦公室管理制度6

  第一章總則

  第一條為了提升公司整體形象,保持辦公區(qū)域環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔,提高公司辦公室人員的素質(zhì)和修養(yǎng),使所有辦公人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,F(xiàn)對(duì)公司辦公人員作出如下規(guī)定。

  第二章辦公環(huán)境

  第二條所有辦公人員上班時(shí)間,女士必須要著工裝,化淡妝,要將長(zhǎng)發(fā)束整齊,保持美觀(周六為便裝時(shí)間);男士著裝要整潔、干凈,要剃胡須。

  第三條每天上午9:10前辦公人員必須將各自的辦公區(qū)域打掃干凈;市場(chǎng)人員回公司,上班10分鐘以內(nèi)在培訓(xùn)老師的安排下將培訓(xùn)室及會(huì)議室等公共場(chǎng)所打掃干凈;辦公區(qū)域每天都有專人值日負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不合格者,責(zé)任人一次樂(lè)捐5元。

  第四條辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁亂丟垃圾,辦公人員必須主動(dòng)清理辦公區(qū)域內(nèi)的`垃圾;如需外出工作,亦須保持自己工作場(chǎng)所的整潔。

  第五條辦公桌面物品擺放必須整齊有序。

  第六條每天下班前必須將個(gè)人的工作區(qū)域收拾干凈,將各類(lèi)文件和文具用品擺放整齊,處理完畢的文件及時(shí)歸檔,保密文件必須鎖放抽屜。

  第七條前臺(tái)打印作業(yè)的廢紙及時(shí)處理好,不能重復(fù)利用的要丟入垃圾桶,可重復(fù)利用的必須整理好備用。

  第八條閱讀完報(bào)刊雜志后必須收拾好放回原處。

  第九條個(gè)人物品不準(zhǔn)亂放,否則綜合部將視為廢棄物處理。

  第三章辦公紀(jì)律

  第十條按時(shí)上、下班,不遲到、不早退,要求所有員工上班前5分鐘必須做好準(zhǔn)備,以飽滿、旺盛、充沛的精力開(kāi)展工作。

  第十一條不得在工作時(shí)間做私事、打私人電話、吃零食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人每次20元的處罰(由綜合部開(kāi)罰單交財(cái)務(wù)月終從工資里扣除,事先不必告知本人),繳快樂(lè)基金。

  第十二條上班時(shí)間不允許看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志或書(shū)籍。

  第十三條工作場(chǎng)所不允許大聲喧嘩、吵鬧、追逐,影響他人辦公。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人每次50元的處罰(由綜合部開(kāi)罰單交財(cái)務(wù)月終從工資里扣除,事先不必告知本人),繳快樂(lè)基金。

  第十四條不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自離(脫)崗。

  第十五條辦公時(shí)間禁止私人會(huì)客。

  第十六條公共辦公場(chǎng)所禁止吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂(lè)捐5元。(吸煙可到會(huì)議室或者走廊等其他非公共辦公區(qū)域)

  第十七條辦公時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天,嚴(yán)禁討論與工作無(wú)關(guān)的事宜。嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看影視、打游戲,瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人每次50元的處罰(由綜合部開(kāi)罰單交財(cái)務(wù)月終從工資里扣除,事先不必告知本人),繳快樂(lè)基金。

  第十八條工作時(shí)間必須保持安靜嚴(yán)肅的工作氣氛,各種會(huì)議及討論要在會(huì)議室進(jìn)行。

  第十九條嚴(yán)禁用公司電話撥打私人電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人每次20元的處罰(由綜合部開(kāi)罰單交財(cái)務(wù)月終從工資里扣除,事先不必告知本人),繳快樂(lè)基金。

  第二十條辦公室電腦不準(zhǔn)私自配備耳機(jī)、音箱和攝像頭。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由綜合部沒(méi)收。

  第二十一條公司所有人員都必須依照本規(guī)定自覺(jué)遵守,本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

  第二十二條本規(guī)定由綜合部負(fù)責(zé)解釋。

辦公室管理制度7

  一、辦公室管理?xiàng)l例

  第一章總則

  為加強(qiáng)商會(huì)管理,維護(hù)商會(huì)良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的商會(huì)文化氛圍。

  第二章細(xì)則

  一)服務(wù)規(guī)范:

  1、儀表:商會(huì)職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

  2、微笑服務(wù):在接待商會(huì)內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;

  3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

  4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

  5、電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄。

  二)辦公秩序

  1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不在辦公室進(jìn)食味道比較大的食物、不大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;

  2、有需要外出用車(chē)都應(yīng)報(bào)備、填表,不經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不允許私自用車(chē)外出;

  3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;

  4、辦公室專用的設(shè)備如飲水機(jī)內(nèi)網(wǎng)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話等由辦公室人員負(fù)責(zé)叫指定清潔或維修人員進(jìn)行保養(yǎng);

  三)工作制度

  1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守各個(gè)崗位職責(zé),熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作盡職盡責(zé);

  2、員工對(duì)本職工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓;努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

  3、員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺(tái)或搬弄事非;

  4、待人接物態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作;

  5、服從上級(jí)的工作安排,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行;

  四)工作紀(jì)律

  1、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得遲到、早退、曠工;

  2、在公司內(nèi)要做到舉止嚴(yán)明、坐立端正、待人熱情、講究禮貌。

  二、辦公室物資管理?xiàng)l例

  第一章總則

  為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開(kāi)支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。

  第二章物資分類(lèi)

  1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、現(xiàn)金、貴重實(shí)物;

  2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等;

  3、管制品:訂書(shū)機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器、打洞機(jī)等;

  4、現(xiàn)金:商會(huì)儲(chǔ)備現(xiàn)金;

  5、貴重實(shí)物:物資價(jià)格達(dá)500元以上,如:酒類(lèi)、車(chē)輛、卡類(lèi)、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、照相機(jī)。

  第三章辦公用品物資采購(gòu)

  1、商會(huì)辦公用品物資的采購(gòu),原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購(gòu)人員自行購(gòu)買(mǎi);

  1)申購(gòu)物品500元以內(nèi)物品辦公室主任批準(zhǔn),直接購(gòu)買(mǎi);

  2)500元以上(含500元)出具申購(gòu)單,辦公室同意,財(cái)務(wù)審核,秘書(shū)長(zhǎng)/執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)審批;

  3)大額活動(dòng)開(kāi)支超過(guò)5000元,出具預(yù)算報(bào)告,秘書(shū)長(zhǎng)/執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)同意,財(cái)務(wù)審核,上報(bào)會(huì)長(zhǎng)審批。

  第四章現(xiàn)金支出、貴重實(shí)物管理

  1、現(xiàn)金保管、領(lǐng)用由出納負(fù)責(zé),如遇特殊情況個(gè)人臨時(shí)保管現(xiàn)金遵守不帶回家、存卡里的原則,F(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)需要填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,現(xiàn)金預(yù)支都需書(shū)寫(xiě)預(yù)支申請(qǐng),并由秘書(shū)長(zhǎng)/執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)簽字;

  2、貴重實(shí)物:由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。酒類(lèi)等需要取用需記錄用途;車(chē)輛使用需向辦公室報(bào)備登記,車(chē)輛加油需憑小票報(bào)銷(xiāo),每次充值加油卡需上報(bào)公里數(shù);快遞充值卡等卡類(lèi)的使用向辦公室報(bào)備,每月記錄審核存檔。

  三、辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理制度及秩序

  第一章總則

  為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的`工作環(huán)境,樹(shù)立商會(huì)的良好形象,特制定衛(wèi)生制度。衛(wèi)生區(qū)域分兩塊:公共區(qū)域和個(gè)人區(qū)域。

  第二章制度內(nèi)容

  一)公共區(qū)域

  公共區(qū)域由保潔阿姨打掃,但每位同事都應(yīng)把辦公室當(dāng)成自己的家,禁止在辦公室抽煙、吐痰、亂扔垃圾,哪里有垃圾、臟了都應(yīng)及時(shí)幫忙清理。

  1、會(huì)議室:保持會(huì)議室桌面清潔、椅子擺放到位;

  2、公共區(qū)域地面整潔,飲水機(jī)、飲用水桶、打印機(jī)擺放要整齊,保持表面干掙整潔;

  3、當(dāng)天來(lái)客倒茶、引導(dǎo)、茶杯收拾;

  4、無(wú)用的紙箱、袋子清理,新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物及時(shí)予以清除;

  5、在公共辦公區(qū)域內(nèi)禁止大聲交談,不得影響其他同事辦公。

  二)個(gè)人區(qū)域

  1、辦公桌面保持整潔,辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中,重要文件放在個(gè)人辦公抽屜內(nèi)并鎖好。

  2、下班或離開(kāi)公司前員工整理個(gè)自各辦公區(qū)域,辦公桌上用品擺放整齊,收拾好所有資料和文件,關(guān)閉電腦及顯示器。

辦公室管理制度8

  為完善公司的辦公管理機(jī)制,建立規(guī)范化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

  一、日常管理制度

  1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律,按時(shí)到崗,堅(jiān)持崗位責(zé)任制,因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上,需向部門(mén)經(jīng)理招呼;部門(mén)經(jīng)理不在,中途離開(kāi)不匯報(bào)或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。

  2、辦公時(shí)間保持安靜,不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

  3、辦公時(shí),要有認(rèn)真鉆研探討,相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。

  4、辦公室布置整潔、美觀,桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,保持整潔。

  5、進(jìn)辦公室、會(huì)議室等,要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語(yǔ),同事間互相尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

  7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

  8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

  9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

  10、吃飯時(shí)間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。

  11、保證斷開(kāi)電源,鎖好門(mén)窗才能離開(kāi)辦公室。

  12、無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室

  二、辦公室工作人員工作守則:

  1.基本禮儀守則:辦公室人員必須儀表端莊、整潔;

  2.日常工作守則:正確使用并愛(ài)惜辦公室的物品和設(shè)備,不能隨意損壞或挪為私用;

  3.接洽來(lái)訪人員的禮儀守則:

  1)在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不遲到,不缺席;

  2)來(lái)客多時(shí)應(yīng)按次序接待,因有緊要事項(xiàng)須先接待后來(lái)客人的,須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因,征得同意;

  3)待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);

  4)登記來(lái)客信息;

  三、文件規(guī)定:專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料

  A級(jí)別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷(xiāo)毀。

  B、由行政部統(tǒng)一處置、銷(xiāo)毀。

  C、禁止帶出公司范圍

  等級(jí)分類(lèi):A、絕密公司核心資料

  B、僅次由A級(jí)公司資料

  C、公司普通資料

  屬于秘密的'文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。

  四、物品管理制度

  1.要及時(shí)登記造冊(cè),由辦公室統(tǒng)一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷(xiāo)毀物品;

  2.物品分類(lèi)存放,統(tǒng)一管理。

  3.各部應(yīng)在每周例會(huì)上,把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室,由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

  4.物品管理人員和物品借用人要愛(ài)護(hù)物品,嚴(yán)禁損壞。

  五:辦公室值班、簽到制度

  一、值班人員根據(jù)各部門(mén)排班情況,按時(shí)值班。

  二、值班時(shí)要做到不遲到,不早退。需請(qǐng)假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng),并在申請(qǐng)書(shū)上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)班,仍視為缺勤處理。

  三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi),務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說(shuō)明,或在留言板上詳細(xì)說(shuō)明原因。

  四、每次交接班時(shí),上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財(cái)務(wù)的出借與歸還,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務(wù)必完成任務(wù),沒(méi)完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細(xì)交代,否則,將追究上一班值班人員的責(zé)任,并由該部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其實(shí)施必要的處罰。

  五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔,同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作,但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失,將由值班人員負(fù)責(zé)。

  以上制度自公布之日起實(shí)施,未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋

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  1、目的:為維護(hù)正常辦公秩序,營(yíng)造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:

  2、范圍:公司辦公室。

  3、內(nèi)容:

  3.1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,并佩戴工作標(biāo)識(shí)牌,必要時(shí)中午派人輪班留守。

  3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類(lèi)。

  3.3注意辦公衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時(shí)清理好自己的東西,關(guān)閉自己的`電腦等辦公工具的電源。

  3.4上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙、吃零食等。

  3.5接聽(tīng)客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應(yīng)盡量說(shuō)講普通話,對(duì)客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過(guò)三下,如無(wú)人在電話機(jī)旁,其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽(tīng)、轉(zhuǎn)達(dá)。

  3.6節(jié)約公司資源,不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。

  3.7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。

  3.8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動(dòng)完成自己的本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時(shí)盡量站立起來(lái)應(yīng)對(duì)。

  3.9團(tuán)結(jié)互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見(jiàn)、批評(píng),日常行為講究修養(yǎng)。

  3.10辦事講流程,逐級(jí)反映工作中的問(wèn)題,不越權(quán)處理事務(wù)或呈報(bào)事項(xiàng)。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺(jué)得問(wèn)題解決不合理,員工可以行使越級(jí)上報(bào),但一般須慎用。

  3.11來(lái)訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。

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  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)公司管理制度,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

  第二章細(xì)則

  第一條服務(wù)規(guī)范

  1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

  2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。

  3.用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,使用普通話,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

  4.現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答,熱情接待。

  5.電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員用主動(dòng)代接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng)。

  第二條辦公秩序

  1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、

  接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

  3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作,保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

  4.部門(mén)、個(gè)人專用的設(shè)備由部門(mén)制定專人和個(gè)人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

  5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。

  6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙。

  7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。

  第三章辦公禮儀規(guī)范

  第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:

  1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。

  2.指甲:職員指甲不能太長(zhǎng),用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。

  3.胡須:男性職員胡須不宜留長(zhǎng),應(yīng)主意經(jīng)常修剪。

  4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的.香水。

  第二條:辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:

  1.襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

  2.女性職員保持服裝淡雅得體,不得穿著過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝。

  3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋,不得袒胸露背。

  第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,具體要求如下:

  1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微笑下,是人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。

  會(huì)見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐下去。

  3.公司內(nèi)語(yǔ)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。

  4.握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不吭。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。

  5.遞交物件時(shí):如遞交文件等,要把正面,文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是水筆,應(yīng)把尖筆向著自己,是對(duì)方容易接著,至于刀子和剪刀,應(yīng)該把刀尖向著自己。

  第四章責(zé)任

  第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。

  第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

  第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。

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  第一章總則

  為了合理管理辦公用品,適應(yīng)工作需要,合理節(jié)約費(fèi)用,特制定本規(guī)定。這項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)是辦公室。

  第二章材料的'分類(lèi)

  1.公司辦公用品分為低值易耗品、控制類(lèi)產(chǎn)品、貴重物品和實(shí)物資產(chǎn)。

  2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等

  3.管材產(chǎn)品:訂書(shū)機(jī)、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計(jì)算器等

  4. (三)個(gè)人保管物:三百元以上的自用自留費(fèi)用;

  5.實(shí)物資產(chǎn):空調(diào)、電腦、相機(jī)、相機(jī)等材料300元以上。

  第三章辦公用品的采購(gòu)

  1.公司辦公用品、辦公材料的采購(gòu)原則上由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)。特殊材料經(jīng)辦公室批準(zhǔn),由采購(gòu)部自行采購(gòu)。

  購(gòu)買(mǎi)物品需填寫(xiě)《購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表》,300元以內(nèi)的物品需報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批,辦公室審批;300元以上(含300元)由部門(mén)主任批準(zhǔn),辦公室審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2.指定專人負(fù)責(zé)物資采購(gòu),采取以下方式:

  1)定點(diǎn)采購(gòu):公司訂購(gòu)大型超市采購(gòu)商品。

  2)時(shí)間安排:每月初進(jìn)貨。

  3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證立柱材料的庫(kù)存合理性。

  4)特殊商品:從多個(gè)廠家選擇產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇。

  第四章物資領(lǐng)用管理

  1.公司根據(jù)物料分類(lèi)進(jìn)行不同的收集方式:

  2.低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取

  3.控制下的產(chǎn)品:直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取

  4.貴重物品:根據(jù)特殊文件的收集程度

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  1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請(qǐng)假,填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);否則視為缺勤。

  2、每日早會(huì),無(wú)故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi);無(wú)故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵(lì),五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

  3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì),給予前一天晚上最終離開(kāi)的人員50元的負(fù)激勵(lì),上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的`物品。

  4、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,堅(jiān)持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,堅(jiān)持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì),發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵(lì)。

  5、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

  6、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi),把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。

  7、下班最終一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi),一切檢查落實(shí)好,然后在《檢查登記表》中簽字離開(kāi)。

  8、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。

辦公室管理制度13

  一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事請(qǐng)假。辦公期間,不串崗、空崗。

  二、保持安靜,不大聲喧嘩,不做與工作無(wú)關(guān)的.事情(如:嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等);嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩電腦游戲和上 網(wǎng)聊天。

  三、教師辦公室放置物品規(guī)范有序,私人物品全部進(jìn)柜,保持墻面清潔,不能在墻上釘、貼各種物品。

  四、辦公室應(yīng)做到整潔有序,不亂堆亂放,室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊,各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈,保持地面整潔。

  五、教師辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,校園內(nèi)不得吸游煙。

  六、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣, 不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨地吐痰。

  七、教師辦公室內(nèi)不得開(kāi)無(wú)人燈,開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)窗

  八、提倡節(jié)約用水用電,嚴(yán)防各類(lèi)事故的發(fā)生,燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設(shè)備在無(wú)人使用或監(jiān)守的情況下要關(guān)閉電源。

  九、辦公室內(nèi)所有人員要有安全意識(shí),下班后或無(wú)人時(shí)要關(guān)閉門(mén)窗,不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

  十、愛(ài)護(hù)辦公室的公物,不私自將公物帶走。

辦公室管理制度14

  為確保辦公室安全,按照“誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,特制訂本制度,望廣大教師遵照?qǐng)?zhí)行。

  1、對(duì)確需存放在辦公室的各種準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器或其他貴重物品,必須采取完善的安全防范措施,并由專人管理。

  2、工作人員都必須提高警惕,防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的.文件、資料要及時(shí)送學(xué)校檔案室保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴(yán)防泄密。

  3、辦公室的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書(shū)、學(xué)習(xí)或玩耍.

  4、個(gè)人的現(xiàn)金、存款單、有價(jià)證券及其他貴重物品(如私家鑰匙、手機(jī)、相機(jī)等)不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內(nèi),以防被外來(lái)人員順手牽羊造成損失。

  5、辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全,不準(zhǔn)亂接電源,不準(zhǔn)擅自使用電爐、電暖氣等大容量電器,要經(jīng)常檢查線路安全,發(fā)現(xiàn)隱情要及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)。

  6、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,吸煙人員要每天清理煙缸,確保煙蒂?gòu)氐紫,認(rèn)真做好防火工作。

  7、每天最后離開(kāi)辦公室的教師,必須關(guān)好門(mén)窗,關(guān)閉電燈、電腦、電源。

  8、落實(shí)辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災(zāi)事故要查明原因,明確責(zé)任,并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交由公安司法機(jī)關(guān)處理。

辦公室管理制度15

  辦公室是教師辦公和開(kāi)展活動(dòng)的場(chǎng)所,各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了給教師營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境,特制定本制度:

  1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)的公共場(chǎng)所,每位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

  2、辦公室實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制?筛鶕(jù)各自辦公情況安排教師值日表,安排教師輪流值勤,負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

  3、值日教師要做好當(dāng)天的.份內(nèi)工作,同時(shí)督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開(kāi)前要自覺(jué)將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門(mén),關(guān)好窗。

  4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無(wú)關(guān)的事情,有事外出要請(qǐng)假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙,不得大聲喧嘩、吵鬧,以免影響他人工作。

  5、辦公室要保持整潔。辦公桌(包括桌上的物品)擺放要整齊,地面不能亂擺亂放,墻壁不能亂涂亂貼;張貼物要規(guī)范,貼在指定的地點(diǎn)。

  6、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約用電,辦公室內(nèi)不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇。

  7、辦公電腦為學(xué)校所有,電腦使用人為唯一保管責(zé)任人,如因使用不當(dāng)造成電腦損壞,由保管責(zé)任人負(fù)責(zé);未經(jīng)許可,不得動(dòng)用他人電腦;學(xué)校因工作需要,有權(quán)對(duì)任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù);嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影、淘寶等。

  8、文明接待來(lái)訪家長(zhǎng),微笑服務(wù),耐心細(xì)致;未經(jīng)許可,學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。

  9、每周對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行抽查,根據(jù)抽查結(jié)果貼上清潔、較清潔、最清潔、不清潔。

  10、辦公室衛(wèi)生每周不定期抽查(學(xué)生會(huì)干部監(jiān)督)

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