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中國銀行上半年個(gè)人總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 2010年上半年的各項(xiàng)工作基本上已經(jīng)告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下半年來我的工作情況�！ 〗刂两裉�，我在中行已經(jīng)工作兩年了。隨著年齡的增長和工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我也逐漸從當(dāng)初懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生逐步成長為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)員了。同時(shí)隨著業(yè)務(wù)水平的提高，我對個(gè)人在工作中的要求也在不斷提升�！ ∥宜诘膷徫皇侵袊y行黃海支行的一個(gè)服務(wù)窗口，在這里我的一言一行都代表著中行的對外形象，而我的工作中更不允許我有一絲的馬虎和放松。中行黃海支行毗鄰鹽城招商場，商業(yè)的發(fā)達(dá)帶來的就是資金的快速往來。在這里每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆，接待的顧客二百人左右，這樣的工作環(huán)境也迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。入行兩年來無論事無巨細(xì)我沒有發(fā)生過一次責(zé)任事故，我想這與日常工作中我對自己的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是分不開的。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，每天我們都要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。黃海支行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口，文化層次各不相同。我們每天都要為各種不同類型的客戶服務(wù)，因此在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。雖然在這短短的兩年中，我取得了不少成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的普遍贊賞，但回顧自身我發(fā)現(xiàn)自己依舊存在一些問題： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，內(nèi)心缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，自身的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等已逐漸不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想和畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，我也為自己制訂了新的目標(biāo)。首先加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對***理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，來增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力�！ ∑浯危鰪�(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。最后，個(gè)人的成長也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，在今后的工作中我也會(huì)向其他同志多學(xué)習(xí)，多交流，取長補(bǔ)短共同進(jìn)步，爭取以更好的工作成績向大家匯報(bào)，謝謝大家。【中國銀行上半年個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
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