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80分位：競越《教練技術(shù)》培訓(xùn)個人總結(jié)
80分位：競越《教練技術(shù)》培訓(xùn)個人總結(jié)/2011-01-07 10：01：55/個人分類：培訓(xùn)路上
之前是從公司培訓(xùn)主管的角度總結(jié)了一下，但作為觀眾的我，還是有必要另外再總結(jié)一次。這次總結(jié)分成5部分，分別根據(jù)課程的進(jìn)程對每一部分進(jìn)行記錄，最后加一個匯總。
一、不算出彩的導(dǎo)出
管理類課程主題的導(dǎo)出應(yīng)該是畫龍點睛的一筆，如果這個題引導(dǎo)得好，后面的內(nèi)容分享也就水到渠成，如果一開始大家已經(jīng)否定了，后面就很難繼續(xù)。
當(dāng)時講師并沒有任何熱身，直接第一張ppt就提出討論"什么是教練"、"困難在那里"，當(dāng)時感覺有點冷場了，幸好接討論而導(dǎo)出的分組還算可以，加上學(xué)員年輕人較多，氣氛才算是有所挽回。我一直在想，這個課程怎樣進(jìn)行課程導(dǎo)入會比較合適呢?
經(jīng)歷了一個不算出彩的課程導(dǎo)入之后，講師展示出了課程的結(jié)構(gòu)，課程的結(jié)構(gòu)圖是用思維導(dǎo)圖做成，把課程分成4部分，其實我一直都在想，把后面兩部分合并會不會更好?而講師最后的講述，其實也是把最后兩部分混在一起講。但是由于課程結(jié)構(gòu)上是分開的，講述的時候混在一起，也就為課程內(nèi)容的不夠清晰，埋下了禍根。
二、亮點：以團(tuán)隊的角度考量被教練的對象
進(jìn)入了課程的第一部分：教練的對象。這部分應(yīng)該是整個課程較為清晰的一部分，如果大家比較容易吸收的話，也是這部分。課程從成長性和業(yè)績表現(xiàn)兩個維度劃分四個象限，同時把準(zhǔn)備好的案例讓大家對照著進(jìn)行分類，對號入座。而這5個案例由于經(jīng)過我的PS加工，豬扒變貂蟬，讓學(xué)員感同身受，其實案例還是講師提供的案例，只是加了件馬甲，但是如果少了這件馬甲，課后又一大堆課程與工作實際相關(guān)不大的評價了。
而這四個象限講師賦予了四個名字，分別是問題兒童、明星、金牛、雞肋。我個人覺得，如果要結(jié)合我們公司的實際情況，金�？梢愿某上﹃枺×x"夕陽無限好，只是近黃昏"之意。而雞肋的話，就改成余料，我們公司有專門的余料場，那里的東西沒有大用，但是扔掉又可惜，可以廢物利用。
三、混沌的開始：從個人的角度來考慮，教什么?
課程從這部分開始，就有點混沌了，最起碼邏輯性、思路不是很明顯，讓人，最起碼我已經(jīng)抓不住紅線，只能隨波逐流去抓那些飄零在海里的貝殼。抓到是你的運氣，抓不到就當(dāng)去泡泡水，涼快一下。
這部分大致提出了，我們對下屬的教練主要有4個方向，分別是where、why、why not、how，至于為什么是這四個?這四個是什么關(guān)系?講師就沒有說明白了。
四、終極混沌：建立信任與談話GROW模型
課程到這里就更加混了，如果上面一部分還是在海南的海灘上清水撈貝殼的話，這里就是西江邊渾水摸魚了。從課程結(jié)構(gòu)上看，這里應(yīng)該是兩部分，一部分是講如何建立信任，一部分是GROW模型，而講師也試圖把這兩部分合到一起來講。不知是講師當(dāng)天狀態(tài)不是很好，還是磨合還不夠，讓人感覺有點亂。如果把這兩部分的內(nèi)容都分成點，從點的角度來看，應(yīng)該還是很好的，有測驗、案例討論的輔佐，加上講師較好的整合的能力，課程氣氛還是比較活躍，但是我試圖從線的角度來把這些內(nèi)容穿起來，那就茫茫然不知所云了。
五、讓人親切的馬甲加上講師的個人魅力導(dǎo)致了課程的一級評估良好
這個課程如果從場面評估上是良好了，我也相信學(xué)員能有一些點的感悟。這種結(jié)果我個人認(rèn)為是與讓人親切的馬甲加上講師的個人魅力分不開的。
我們做培訓(xùn)的同行應(yīng)該都明白，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的案例一般都是統(tǒng)一的，真正的定制不是那么容易。就算機(jī)構(gòu)做了課前調(diào)研，書面的也好，電話的也好，但是調(diào)研其實是一個專業(yè)工作，90%的培訓(xùn)公司基本不具備合格的訪談員，他們不知道在談話中該問什么點，這導(dǎo)致了調(diào)研成為了一種過程，對后期的案例沒有太大的支撐。當(dāng)然，我們也理解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如果有分析能力這么強(qiáng)的人做訪談員，價格自然不菲，反正都是個過程，隨便找個會說話的，意思一下就是了。當(dāng)然，這一點的話，像競越這類型的公司做得還不錯，如果是那些皮包公司，就真的是不做比做好一點了，最起碼不要浪費我們管理人員的時間。
而這次的話，我也沒有要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎樣來定制案例，因為這對培訓(xùn)公司來說是一個不那么容易完成的過程，我干脆讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)訪談，能定制多少是多少。然后把案例給我，我利用HR的優(yōu)勢一一為這些豬扒穿上馬甲，一位絕代佳人就誕生了。當(dāng)然這個過程會增加我們的工作，但是為了培訓(xùn)效果，我們也應(yīng)該去承擔(dān)這樣的工作，退一步來說，本來這些案例就是應(yīng)該由我們來編寫，人家都寫好了，我只是改，應(yīng)該還是感謝人家，呵呵。
其次，這次的講師也非常的優(yōu)秀。我發(fā)現(xiàn)，AMA、競越這些機(jī)構(gòu)的講師個人形象都不錯，站出來就像個專業(yè)人士。其次他們對現(xiàn)場的把握能力都不錯，這次的講師我發(fā)現(xiàn)他兩天的培訓(xùn)一個游戲都沒有，那怕是開始的破冰，還是中午的解困，但是現(xiàn)場還是比較活躍。但是也有不好的地方，首先是廣東話太多，畢竟學(xué)員五湖四海，介意的人會覺得你不尊重他們；其次老師比較喜歡隨便給人家起個諢名，還是那句話，如果介意的人會覺得你不尊重他們。
總的來說，從我能坐在那里把課程聽完，說明了我已經(jīng)把這個課程定在合格以上了，呵呵，或許我工作的原因，我對課程的標(biāo)準(zhǔn)會比其他學(xué)員高很多很多，不然那一天死的就是我了。相比市面上的野雞講師，這個講師與課程可以在80分位以上。
如果說要提出改進(jìn)意見的話，首先，課程的結(jié)構(gòu)有待清晰；其次，講師的表達(dá)不能太隨意了，過了限度就不好；第三，如果講師將來要給高層授課的話，建議增加閱讀面，學(xué)貫中西；第四、個人感覺，看了這么多學(xué)員手冊，競越的都算是比較混亂的了，建議參考一下AMA他們的，他們的比較好。
當(dāng)然，對課程與講師的這些建議我個人都沒有做到，呵呵，只是對別人苛刻罷了，也希望老師不要介意。
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