2010年中工作總結(jié)(有一年的工作經(jīng)驗(yàn)了)

1、完成的新功能開發(fā)

a、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、新后臺功能搭建移植

hbjxt的搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊,先后經(jīng)歷了發(fā)信息存儲過程的移植,0元3元產(chǎn)品的并行,信息回執(zhí)。后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.對一些常用的學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢，應(yīng)用報(bào)表進(jìn)行了移植和完善。在這個(gè)工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。

b、語音平臺接手，需求功能開發(fā)。

做的主要工作是日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì)，語音新需求的開發(fā)(不涉及接口的變動(dòng))，和語音優(yōu)化建議的處理。接收語音平臺的工作是一個(gè)過渡的過程，技術(shù)部分組調(diào)整之前語音的工作已經(jīng)慢慢的像我這面轉(zhuǎn)移，分組之后算是比較全面的接手了語音工作，在語音web頁面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見解能拍板的員工，目前離這個(gè)目標(biāo)還有一定的距離，比如說最近提出的語音外呼要要在web頁面上實(shí)現(xiàn)，電話接通之后的轉(zhuǎn)接，語音在線聽(不能下載)，這些都需要請教祁峰和郭建坤這些比較熟悉的前輩。主要原因是對接口程序的不了解，和技術(shù)水平的限制。

c、長短信頁面開發(fā)

主要做的工作是：學(xué)校長短信的設(shè)置和取消，家長長短息接收的管理，老師長短息的設(shè)置選擇，發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。

長短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。

d、新版短信模板開發(fā)

新模板的工作中我負(fù)責(zé)的是發(fā)信息頁面的改版，信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出，jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。

我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論，開發(fā)。

在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)，主要是按位存儲的優(yōu)點(diǎn)，合理的利用存儲過程來定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù)，Excel表格的上傳下載相關(guān)知識。

2、日常維護(hù)，優(yōu)化建議

a、xxt語音，hbjxt有關(guān)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作以及日常投訴維護(hù)

語音工作交接后把統(tǒng)計(jì)工作也交接了，主要是在月初的時(shí)候進(jìn)行分析的統(tǒng)計(jì)，年中和年終的時(shí)候會有大量的統(tǒng)計(jì)。平時(shí)簡單的投訴處理，一些優(yōu)化的調(diào)整和新需求的開發(fā)。

Hbjxt的統(tǒng)計(jì)主要是信息方面的統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，關(guān)于此方面功能的移植和優(yōu)化。在做這些維護(hù)工作的時(shí)候主要鍛煉的是一個(gè)人處理問題的思考能力和協(xié)調(diào)能力，增加對業(yè)務(wù)的熟練程度。

b、有關(guān)語音，tj平臺，短信后臺，策劃后臺，hbjxt后臺的優(yōu)化，報(bào)表新功能，30 tomcat錯(cuò)誤日志等的維護(hù)開發(fā)

在對外的工作不是多的時(shí)候會集中的處理優(yōu)化建議。主要設(shè)計(jì)的都是后臺的工作。在維護(hù)的過程中會有很多和外部門的溝通。這鍛煉了溝通需求的能力，對繁瑣的事情要用不繁瑣的方法處理。

C、需求的溝通和討論

這半年當(dāng)中和市場有過校訊通百科需求討論，長信息設(shè)計(jì)的討論，培訓(xùn)部個(gè)性信息需求的溝通，客服外呼需求溝通，短信模板評審設(shè)計(jì)討論，hbjxt相關(guān)事情討論等。

在溝通的過程中學(xué)習(xí)到很多有價(jià)值的東西，也明確了自己的方向，要根據(jù)自己的能力往某一個(gè)方向多努力一些，也發(fā)現(xiàn)了自己身上很多對溝通不利的缺點(diǎn)。為以后的學(xué)習(xí)做了鋪墊。

二個(gè)人成長方面：工作、學(xué)習(xí)的收獲、經(jīng)驗(yàn)、不足

1、工作學(xué)習(xí)中的收獲和提高

收獲心得：

數(shù)據(jù)庫方面主要有存儲過程的書寫，調(diào)度的添加，觸發(fā)器的原理，表分區(qū)的維護(hù)，函數(shù)，游標(biāo)的使用，sql語句的調(diào)優(yōu)，簡單統(tǒng)計(jì)工作。這些都是在平時(shí)工作中積累下來的，主要得益于信息系統(tǒng)存儲過程的移植，語音的統(tǒng)計(jì)工作和應(yīng)用報(bào)表的移植了。

JavaScript腳本知識的學(xué)習(xí)，這也是小組的共同學(xué)習(xí)，大家還組織了相關(guān)的分享。進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，把以前學(xué)習(xí)的零散知識連貫了起來。

Jsp方面比起半年前理解的更深刻了，對其原理，執(zhí)行的過程有了更清晰的認(rèn)識。

在需求溝通能力上也提高了。以前都是埋著頭做工作，很少站在需求人的角度去思考問題。思考的能力和邏輯思維不清晰，這半年的工作對我在這方面有很大的提高，感覺自己在各個(gè)方面比以前更獨(dú)立了。

2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)

在09年的工作中，整體上缺乏一種責(zé)任感和成就感，很少獨(dú)立的負(fù)責(zé)大模塊的工作。遇到事情不敢大膽的去想去做，這就養(yǎng)成了對幫帶師傅依賴的感覺。溝通思考能力很差，參與一些需求討論會的時(shí)候只是在聽，很少發(fā)表自己的見解。

半年后感覺自己變化了，首先獨(dú)立了，語音平臺也接收讓我有一種壓力也有一種心里的欣慰，因?yàn)檫@代表著我將負(fù)責(zé)一個(gè)大模塊的工作，這是萌生一種責(zé)任感。

參加的需求討論也明顯增多了，在討論的過程中也會表達(dá)自己的見解，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。這是一種工作態(tài)度和意識的轉(zhuǎn)變，也是思考能力的提升。在和別人溝通的過程中還是發(fā)現(xiàn)有些問題需要注意的，比如說耐心和毅力的培養(yǎng)，說話技巧的掌握。

三遇到的問題或困惑及目前考慮的解決辦法

工作中遇到的困惑很多，很多時(shí)候是設(shè)計(jì)的思路阻塞和技術(shù)水平達(dá)不到衍生出的煩躁,其實(shí)這種情況出現(xiàn)的越多對我的成長越有利,把問題解決了就會讓自己再上一個(gè)高度,我面對這種情況的做法一般是：向?qū)�這里熟悉的同事請教,把自己的疑問拋出來,征求大家的意見,對于一些陌生的知識可以模仿系統(tǒng)內(nèi)已存在的,同時(shí)自己收集這方面的資料學(xué)習(xí),減小差距.

當(dāng)感覺手中工作不是自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的，就會很暴躁，工作的積極性就降了下來，即使很簡單的問題也不想去處理.這種工作的態(tài)度不是很好,影響情緒,對此我只能讓自己冷靜下來，分析原因，自己解決不了的向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，以后自己避免和別人交接不在自己工作范圍內(nèi)的工作。

四對工作方法、流程的思考和改進(jìn)

工作態(tài)度上要端正，要沉得住氣，不要浮躁。要培養(yǎng)責(zé)任感，要有擔(dān)當(dāng)大塊工作的勇氣和能力。

工作流程上要注意流程中的細(xì)節(jié)，不能急于求成，把工作做細(xì)作完善了才能減少后期的優(yōu)化。

五、建議

公司給每一個(gè)員工提供一個(gè)成長的平臺，讓大家感覺不是在機(jī)械的工作，而是把工作當(dāng)武器去武裝自己。當(dāng)然這個(gè)很大主導(dǎo)因素是個(gè)人的悟性和努力程度，同時(shí)也需要公司提供機(jī)會。

MSN（中國大學(xué)網(wǎng)）

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