安全保障工作總結(jié)

根據(jù)南網(wǎng)公司下發(fā)的《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報(bào)管理辦法》和云南電網(wǎng)公司下發(fā)的《關(guān)于做好國(guó)慶六十周年網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的通知》及《云南電網(wǎng)公司建國(guó)60周年網(wǎng)絡(luò)信息安全保障方案》的相關(guān)要求，能訊科技客戶(hù)服務(wù)部在國(guó)慶前對(duì)所運(yùn)維的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行了安全加固，并于國(guó)慶期間在電網(wǎng)公司20樓機(jī)房和科技園機(jī)房進(jìn)行7×24小時(shí)值班，有效地保證了國(guó)慶期間關(guān)鍵信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。國(guó)慶期間，所有系統(tǒng)均未發(fā)生宕機(jī)現(xiàn)象，系統(tǒng)可用性達(dá)到100%。生產(chǎn)管理系統(tǒng)出現(xiàn)四次單節(jié)點(diǎn)故障，時(shí)長(zhǎng)21分鐘，健康度達(dá)到99.85%，其余系統(tǒng)健康度均為100%。各系統(tǒng)的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行為云南電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)提供了有效保障。

按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，客戶(hù)服務(wù)部及其他各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、知識(shí)管理平臺(tái)、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)、覆冰在線監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)、輸變電GIS系統(tǒng)進(jìn)行了安全保障工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

國(guó)慶前各系統(tǒng)的調(diào)整與安全加固：

一、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

1.修改了所有相關(guān)服務(wù)器的密碼以及IP登陸源限制；禁止root賬戶(hù)直接進(jìn)入系統(tǒng)；檢查并清理服務(wù)器帳戶(hù)；

2.嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)庫(kù)帳戶(hù)權(quán)限，禁用可能造成數(shù)據(jù)庫(kù)安全隱患的功能模塊；

3.修改中間件控制臺(tái)登陸密碼；

4.修改應(yīng)用MAXADMIN帳戶(hù)用戶(hù)密碼；電網(wǎng)信息化產(chǎn)品組對(duì)代碼和SQL進(jìn)行優(yōu)化，使系統(tǒng)響應(yīng)速度得到了明顯的提升；質(zhì)保部對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行充分測(cè)試，電網(wǎng)信息化產(chǎn)品組對(duì)bug進(jìn)行修復(fù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

二、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)

1.修改了所有相關(guān)服務(wù)器的密碼以及IP登陸源限制；禁止root賬戶(hù)直接進(jìn)入系統(tǒng)；檢查并清理服務(wù)器帳戶(hù)；

2.嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)庫(kù)帳戶(hù)權(quán)限，禁用可能造成數(shù)據(jù)庫(kù)安全隱患的功能模塊；

3.修改中間件控制臺(tái)登陸密碼；

4.進(jìn)行系統(tǒng)故障安全演練，確保應(yīng)急預(yù)案的正確性和可操作性。

三、知識(shí)管理平臺(tái)

1.主機(jī)權(quán)限調(diào)整、帳戶(hù)密碼修改；

2.因搜索引擎原服務(wù)器磁盤(pán)空間不足，對(duì)搜索引擎進(jìn)行遷移，保證服務(wù)器磁盤(pán)空間足夠；

四、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

1.主機(jī)權(quán)限調(diào)整、帳戶(hù)密碼修改；

2.進(jìn)行外網(wǎng)服務(wù)器安全掃描、安全加固。

五、覆冰在線監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)

1.修改了所有相關(guān)服務(wù)器的密碼以及IP登陸源限制；禁止root賬戶(hù)直接進(jìn)入系統(tǒng)；檢查并清理服務(wù)器帳戶(hù)；

2.詳細(xì)調(diào)研業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)庫(kù)帳戶(hù)權(quán)限；

3.進(jìn)行覆冰外網(wǎng)服務(wù)器安全掃描、安全加固，重新整理和提交端口開(kāi)放申請(qǐng)。

六、輸變電GIS系統(tǒng)

1.主機(jī)權(quán)限調(diào)整、帳戶(hù)密碼修改；

2.進(jìn)行GIS外網(wǎng)服務(wù)器安全掃描、安全加固，重新整理和提交端口開(kāi)放申請(qǐng)。

國(guó)慶期間各系統(tǒng)運(yùn)行情況總結(jié)：

一、系統(tǒng)總體運(yùn)維指標(biāo)

二、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

在國(guó)慶期間生產(chǎn)系統(tǒng)共出現(xiàn)4次節(jié)點(diǎn)故障，總修復(fù)時(shí)間21分鐘。其中故障原因?yàn)?次空指針錯(cuò)誤、2次CPU饑餓、1次內(nèi)存溢出錯(cuò)誤。

生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器采用WEBSPHERE集群模式，共有5個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)外提供服務(wù)，并提供負(fù)載均衡功能。用戶(hù)通過(guò)DNS訪問(wèn)應(yīng)用服務(wù)器集群，單節(jié)點(diǎn)故障不影響整個(gè)系統(tǒng)使用，對(duì)用戶(hù)使用不產(chǎn)生影響。

三、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)

整個(gè)國(guó)慶信息系統(tǒng)安全保障期間，技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定。

四、知識(shí)管理平臺(tái)

整個(gè)國(guó)慶信息系統(tǒng)安全保障期間，知識(shí)管理平臺(tái)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定。

五、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

應(yīng)技術(shù)中心要求，門(mén)戶(hù)外網(wǎng)在10月1日至10月3日關(guān)閉，10月4日起對(duì)外開(kāi)放。其他時(shí)間企業(yè)信息門(mén)戶(hù)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定。

六、覆冰在線監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)

整個(gè)國(guó)慶信息系統(tǒng)安全保障期間，覆冰在線監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定。

七、輸變電GIS系統(tǒng)

整個(gè)國(guó)慶信息系統(tǒng)安全保障期間，輸變電GIS系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定。

國(guó)慶期間，系統(tǒng)維護(hù)組8人進(jìn)行了生產(chǎn)及容災(zāi)雙中心7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)職守工作，3人提供后臺(tái)技術(shù)支持工作，服務(wù)臺(tái)3人保證整個(gè)國(guó)慶期間的后勤保障工作。通過(guò)客服部及其他各部門(mén)的共同努力，達(dá)到了所有維護(hù)系統(tǒng)安全運(yùn)行時(shí)間99.5%以上的要求。

客戶(hù)服務(wù)部系統(tǒng)維護(hù)組在國(guó)慶信息系統(tǒng)安全保障工作中，共完成了12臺(tái)UNIX服務(wù)器、36臺(tái)WINDOWS服務(wù)器安全加固，5套ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)帳戶(hù)審查與安全加固及6大系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)工作。

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