五官科護(hù)理的工作總結(jié)

　　忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編收集整理的五官科護(hù)理的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　五官科護(hù)理的工作總結(jié)1

　　五官科護(hù)理部門今年在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度，把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，保障了護(hù)理工作安全，不斷提高了護(hù)理工作質(zhì)量，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、科室護(hù)理質(zhì)量管理方面：

　　１、今年科室每月的護(hù)士例會都組織全護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制，學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》，《醫(yī)院感染管理辦法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。《醫(yī)療廢物管理條件》及《護(hù)理文件書寫規(guī)范》，進(jìn)一步制訂和完善了科室護(hù)理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格加以落實，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施，對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改進(jìn)，１—１2月二級考核質(zhì)量倒扣共53次，金額137.00元。

　�。�、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護(hù)理文件書寫規(guī)范》，責(zé)任護(hù)士加大了對護(hù)理文件書寫的檢查力度，特別是對運(yùn)行病歷中的危重護(hù)理記錄、急診病人的護(hù)理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施，加以整改，到年底，對護(hù)理記錄的書寫已較為規(guī)范，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。

　�。�、開展人性化的護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理工作中，全科護(hù)士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護(hù)理工作的流程，規(guī)范了病人入院時如何接待，加強(qiáng)了對護(hù)工的管理，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足，要待改進(jìn)。

　�。�、全年在公益事務(wù)方面，科室接受了殘聯(lián)、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員，在科室醫(yī)生、護(hù)士人員缺少的情況，而工作量大量增加時，科室全科醫(yī)護(hù)人員加班加點，長期不能上下班，全面完成了“復(fù)明工程”活動，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥，受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局、紅十字會的好評。

　�。�、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動”，并對各階段的工作進(jìn)行了總結(jié)，特別是在護(hù)理缺陷管理方面，加強(qiáng)了護(hù)理缺陷的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了差錯事故管理和報告制度以及護(hù)理不良事故的上報制度，重點加強(qiáng)了護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項（科）護(hù)理質(zhì)量的管理，減少了差錯事故的發(fā)生。但今年科室護(hù)理工作中仍存在有核心制度落不夠的實情況，全年發(fā)生了一般差錯１起，嚴(yán)重差錯１起，此起嚴(yán)重差錯還造成糾紛，造成了一定的影響，其中，有一些需要我們?nèi)�科護(hù)士從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)的地方。

　　二、危重病人的管理，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量方面：

　　１、為保證節(jié)假日的護(hù)理安全及工作質(zhì)量，堅持實行了節(jié)假日責(zé)任護(hù)士二線班值班制度，必要時還安排三線班，責(zé)任護(hù)士做到了隨叫隨到，確保了護(hù)理安全及工作質(zhì)量。

　�。�、今年還加強(qiáng)了對危急重病人的的管理，在基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理質(zhì)量方面總的比較好，特別是今年收治了５例行氣管切開的病人，護(hù)理工作也較到位，口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理及各種管道的護(hù)理質(zhì)量基本上都能達(dá)標(biāo)，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其合格率達(dá)100％。

　　三、護(hù)理質(zhì)控工作方面：

　�。�、科室質(zhì)控小組，堅持了對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行周檢評，按護(hù)理部要求，按時召開了護(hù)理質(zhì)控會，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的.問題，及時在周檢評及護(hù)士例會上提出，并提出相應(yīng)的行之有效的護(hù)理措施，使護(hù)理質(zhì)量得到了不斷的提高。

　�。病⒖剖屹|(zhì)控人員堅持了對運(yùn)行病歷及出院病歷進(jìn)行認(rèn)真的檢查，對存在有問題的病歷和護(hù)理記錄，及時返工，加以整改，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高了護(hù)理文件書寫質(zhì)量。

　　３、對科室發(fā)生的差錯，護(hù)理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯報告制度，并對每次發(fā)生的差錯都進(jìn)行了分析、討論、查找原因，并提出了補(bǔ)救及改進(jìn)措施，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強(qiáng)了責(zé)任心，提高了防范意識。

　　四、整體護(hù)理工作方面：

　　全科室由于人員少，責(zé)任護(hù)士參與夜班值班，病房的護(hù)理工作不能嚴(yán)格進(jìn)行分組負(fù)責(zé)制，這樣，給護(hù)理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長，每天除護(hù)士長外，僅有１名責(zé)任護(hù)士上辦公班，對病房的工作及整體護(hù)理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護(hù)理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。

　　五、“三基、三嚴(yán)”工作方面：

　�。薄⒔衲昕剖覉猿至嗣吭拢贝螛I(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房，每季度組織了一次專科護(hù)理理論考試，考試成績及格，合格率100％。

　�。�、今年根據(jù)護(hù)理部制訂的“20xx年各科護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”，每月進(jìn)了操作考核，均人人達(dá)85分以上，合格率為100％。

　　六、護(hù)理目標(biāo)任務(wù)：

　　今年五官科護(hù)理工作已全面完成年初計劃中制訂的目標(biāo)任務(wù)。

　　七、護(hù)理目標(biāo)任務(wù)：

　　今年五官科護(hù)理工作在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，已全面完成計劃中制訂的護(hù)理目標(biāo)任務(wù)。

　　八、存在的問題：

　�。�、接待病人入院的工作流程不規(guī)范，入院宣教不到位。

　�。病⒊块g護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理不很到位。

　　３、護(hù)理核心制度落實不好。

　�。础⒄�體護(hù)理質(zhì)量不高，健康教育不全面。

　　５、科室護(hù)理二級考核力度不夠。

　�。丁�個別護(hù)士對各級各類人員職責(zé)、�？谱o(hù)理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好。

　　九、明年的工作重點：

　�。薄⒗^續(xù)加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，崗位職責(zé)，專科護(hù)理常規(guī)，操作規(guī)程。

　�。�、進(jìn)一步落實護(hù)理缺陷預(yù)警和護(hù)理不良事件上報制度及防范措施，嚴(yán)防護(hù)理差錯事故的發(fā)生。

　�。场⒓訌�(qiáng)責(zé)任護(hù)士的管理力度，完善科室護(hù)理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護(hù)理工作質(zhì)量。

　�。�、加強(qiáng)整體護(hù)理工作，開展人性化護(hù)理服務(wù)，理順護(hù)理服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好健康教育指導(dǎo)工作。

　　５、進(jìn)一步完善科室護(hù)理二級考核方案，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣。

　�。�、加強(qiáng)“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能及�？�。

　　五官科護(hù)理的工作總結(jié)2

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認(rèn)真貫徹落實�，F(xiàn)將全年工作完成情況總結(jié)如下：

　　一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作落到實處

　　1、根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案》相關(guān)要求，結(jié)合我科實際，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。

　　2、著力解決服務(wù)意識不強(qiáng)、換位思考不夠的問題；著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風(fēng)不實的問題；著力解決首問責(zé)任制落實不到位的問題；著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題；著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。

　　3、牢固樹立以病人為中心的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn)，結(jié)合科室實際情況，建立檢查考評反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，制訂整改措施。

　　2、明確職責(zé)范圍，人人嚴(yán)于自律，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，通過制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的行為。

　　3、做到項項有檢查，件件能落實，實現(xiàn)了“事事有人管，人人都管事，管理見效果，管人憑考核”的'工作局面。

　　三、嚴(yán)格考核培訓(xùn)，提高護(hù)士整體素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并通過聘請專家授課，提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平。

　　2、抓好在職人員的三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　3、對在崗護(hù)理人員，每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn)。

　　4、加強(qiáng)危、重病人的護(hù)理，堅持床頭交接班和晨間護(hù)理制度。

　　5、堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實。

　　四、加強(qiáng)護(hù)患溝通，完善護(hù)理服務(wù)

　　1、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。

　　2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備。

　　3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關(guān)心，增強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。

　　五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保護(hù)理安全

　　1、定期督促檢查護(hù)理工作，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　2、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理，做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。

　　3、做到搶救設(shè)備及時維修，保證功能備用狀態(tài)。

　　4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。

　　六、加強(qiáng)護(hù)理成本核算，確保效益最大化。

　　1、合理配置護(hù)理資源，避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率。

　　2、做好定量分析，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　一年來，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下不足：

　　1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)；

　　2、整體護(hù)理還處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范；

　　3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求，贏得患者的信賴，去贏得社會的贊譽(yù)和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。

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