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優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)

時間:2022-09-21 08:22:17 工作總結(jié) 我要投稿

優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)1

  我院在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下,醫(yī)院廣泛動員宣傳,并成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動小組,制定了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案和工作計劃明確,創(chuàng)建指導(dǎo)思想和活動目標(biāo),認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),以神經(jīng)內(nèi)科、、心血管病房為試點,轉(zhuǎn)變工作模式,豐富服務(wù)內(nèi)涵,夯實基礎(chǔ)護理,不斷滿足患者的需要,讓患者滿意!耙圆∪藶橹行,回歸護理本位”的護理理念已深深植入醫(yī)護人員的心,并使其進一步的融入到患者的護理服務(wù)中。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作一年以來,取得的成績?nèi)缦拢?/p>

  一、護理服務(wù)親情化。

  我們詳細制訂了“入院-院中-出院”三部曲,規(guī)定了工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn);颊呷朐簳r,護士會面帶微笑地為他(她)認真做好宣教,介紹本病區(qū)主任、護士長、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境等,為緩解患者緊張情緒,并遞上一個粉紅色的愛心聯(lián)系卡,指導(dǎo)病人飲食活動、臥位、功能鍛煉指導(dǎo)、科室主任、護士長電話等,責(zé)任護士會協(xié)助其修剪指甲,為生活不能自理者洗頭、洗腳、床上擦浴、翻身叩背等生活護理,適時安慰鼓勵患者及心理護理,使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。患者出院時領(lǐng)病人結(jié)賬退被褥,護送患者至電梯口。出院后,責(zé)任護士會給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo),變過去的被動服務(wù)為主動服務(wù),提高了感動度,提升了服務(wù)內(nèi)涵。

  二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實現(xiàn)了全覆蓋,病區(qū)全面推行了責(zé)任制護理。病區(qū)實行分組包干責(zé)任制,制定了各項工作職責(zé)。對整個護理工作進行了

  重新調(diào)整,重新分配,落實了責(zé)任制護理。

  病區(qū)每個護士分管4-6個病人,并將責(zé)任護士姓名掛在每個病房的墻壁上,病區(qū)分2個組,設(shè)置2個責(zé)任小組長,責(zé)任護士不在班時,有小組長負責(zé)完成病人的生活護理、病情觀察、治療康復(fù)、健康教育等全部工作,實現(xiàn)了為病人提供“優(yōu)質(zhì)、全程、無縫隙”的護理服務(wù)。

  三、改變排班模式,實行彈性排班制,確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效性。

  改變以往固定排班模式,根據(jù)病人的數(shù)量、危重病人數(shù)及病人需求實行了護士8小時工作,24小時負責(zé)制的連續(xù)化整體護理。護士的工作時間延長了,護士在病房與病人的交流,護理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)十化”宣傳欄,并公示了基礎(chǔ)護理服務(wù)項目和分級護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)辦大幅健康教育宣傳欄。以使病人和家屬掌握更多的.健康教育知識,同時讓病人和家屬及時了解我們的創(chuàng)優(yōu)活動的意義、目的和要達到的效果,使他們更好地監(jiān)督和配合我們的工作。護患關(guān)系融洽了,彼此距離縮短了,護患關(guān)系不再是我們的尷尬。

  四、簡化護理文書,推進表格式護理文書,有效縮短了護士的書寫時間,保證了護士工作時間,護士有更多的時間加強生活護理和基礎(chǔ)護理,有更多的時間與病人接觸、溝通、進行健康知識宣教,真正做到了把時間還給護士,把護士還給病人,護理服務(wù)滿意度大大提升。

  五、積極開展各種文娛活動,有效減輕了護士工作壓力。

  人都說:“醫(yī)生的嘴、護士的腿”、“三分治療、七分護理”,從這兩句話不難看出,也更能說明我們護理工作的艱辛和重要,工作壓力可想而知。為緩解工作壓力,我利用“5.12”護士節(jié)舉行了趣味體育競技比賽,有效緩

  解了工作壓力和護理疲倦,活躍了氣氛,增強了團隊凝聚力,為新一輪的護理工作注入了新的活力。

  不足之處:

  1、沒有對護士進行分層管理,高質(zhì)量的護理服務(wù)有待提升。

  2、護士人員配置不足。

  3、績效考核方案尚待完善。

  4、后勤、藥劑等保障支持系統(tǒng)措施不完善,工作未落實到位。

  工作雖取得了一點成績,但仍存在許多不適之處,我們清醒的認識到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意,尊敬之意,熱情之意”傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)。我們將遵循護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“夯實基礎(chǔ)護理、提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo),升華我們的護理服務(wù),提高護士的整體素質(zhì)。我相信,我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作會做的越來越好!

優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)2

  為深入貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動要求,在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,我院積極開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,在這一年多的活動中,我們結(jié)合醫(yī)院實際,嚴(yán)格落實基礎(chǔ)護理工作,自查自糾,完善整改方案,在持續(xù)改進和提高臨床護理質(zhì)量方面取得了一定的成效,現(xiàn)將xx年上半年的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”做一總結(jié):

  一、完善制度明確職責(zé)

  進一步貫徹落實《護士條例》,認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實加強護理管理,規(guī)范距離服務(wù),落實護理工作,夯實基礎(chǔ)護理。制定了各科《護士長崗位職責(zé)》、《護士崗位責(zé)任制》,要求護理人員嚴(yán)格按照以上規(guī)章制度要求自己,遵守各項法規(guī)準(zhǔn)則來進行工作。

  二、理清思路切實落實

  1、創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境,把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。我院要求,在親情化服務(wù)中要求換位思考,關(guān)愛患者,主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹,為患者所想,不斷給予心理上的支持和安慰。

  2、實行彈性排班制度,增加高峰時間段、薄弱時間段的護士人數(shù),保證護理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量,確保護理工作落到實處。

  3、嚴(yán)格基礎(chǔ)護理的'落實,結(jié)合?谱o理的特色,不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù),提供個性化服務(wù),重視患者個體差異,在做基礎(chǔ)護理的同時融入健康教育,既增加了基礎(chǔ)護理,也增進了護患關(guān)系,促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

  4、護理部每個月對試點科室的護理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核、評價,同時每月向病人發(fā)放滿意問卷調(diào)查表,了解病人滿意度,做到一月一匯總,一季度一統(tǒng)計,對存在的問題及時解決,并在護士長例會上進行討論,是護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。

  三、加大協(xié)作保障到位

  加強各職能部門團結(jié)協(xié)作,不斷完善檢驗、b超、后勤部門的保障工作,為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了強有力的后勤保障。后勤科堅持對科室下收、下送、下修,以保證臨床一線的需求。供應(yīng)室、洗衣房等部門主動為臨床服務(wù),使護士們集中精力為病人服務(wù),力爭做到“把時間還給護士,把護士還給病人!

  總之,“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不是單純的強化基礎(chǔ)護理,不能機械的將基礎(chǔ)護理項目作為一項任務(wù)來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護理;將基礎(chǔ)護理專業(yè)化,將基礎(chǔ)護理、專科護理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機結(jié)合在一起,來實施對患者的護理服務(wù),最終目的是:患者受益是落腳點,護士滿意是長效提效的保障。

優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)3

  一、認真做好護理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定

  我們認真做好護理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定及操作流程。首先,每班護士對門診患者靜點藥品認真核對批次效期和質(zhì)量;每月護士長、分管護士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點。其次,狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,實現(xiàn)了全年護理差錯率為零的目標(biāo)。

  二、加強院內(nèi)衛(wèi)生管理,做好消毒隔離工作

  靜點室、采血室等部位的'管理,堅持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識手冊。

  三、加強培訓(xùn)從嚴(yán)考核,提高護理隊伍整體素質(zhì)

  每月組織社區(qū)護士進行理論知識及技能操作培訓(xùn),通過認真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實際,從而提高護士的基本技能和實踐技能,為認真做好護理基礎(chǔ)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

  四、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,落實各項便民服務(wù)措施

  在認真做好基礎(chǔ)工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護理服務(wù)質(zhì)量落到實處。首先為方便患者,安裝床頭呼叫器;其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點的,護士則延遲下班,直至輸液結(jié)束;為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板,保證體檢能夠有序進行。

  五、做好健康教育工作,提高社區(qū)居民健康水平

  為進一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識,進一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。

  六、堅持規(guī)范管理,營造良好護理環(huán)境

  在工作中我們堅持團結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實行彈性排班管理;二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項護理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護理人員的主動服務(wù)意識。

  七、護理指標(biāo)完成情況

  社區(qū)護理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢2498?人次。

  今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)護理工作再上新臺階!

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