實(shí)習(xí)工作總結(jié)[匯總15篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
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實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過(guò)去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┐罂蛻�(hù)部的實(shí)習(xí)工作
大客戶(hù)部是一個(gè)面向中高端客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶(hù)經(jīng)理，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶(hù)經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪(fǎng)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶(hù)部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門(mén)和大客戶(hù)經(jīng)理的安排，我多次和客戶(hù)經(jīng)理外出拜訪(fǎng)客戶(hù)，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。確保客戶(hù)能夠及時(shí)、滿(mǎn)意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
（二）客戶(hù)響應(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。
從實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶(hù)響應(yīng)與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶(hù)維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶(hù)交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶(hù)遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門(mén)及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對(duì)舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，并對(duì)相關(guān)的AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿(mǎn)天星超市是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對(duì)其需要，對(duì)其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門(mén)為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿(mǎn)樓土菜館是一家以經(jīng)營(yíng)餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們?cè)谏虅?wù)領(lǐng)航平臺(tái)回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理和金滿(mǎn)樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)響應(yīng)，申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶(hù)。在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶(hù)經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的'給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。
在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶(hù)市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情去迎接未來(lái)。
三、工作的展望
隨著中國(guó)電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺(jué)得客戶(hù)響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真分析客戶(hù)的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶(hù)經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶(hù)響應(yīng)，為前端的營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，為客戶(hù)提供強(qiáng)有力滿(mǎn)意的服務(wù)。
4、無(wú)條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的中國(guó)電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
1、實(shí)習(xí)不能僅僅是為了報(bào)酬
其實(shí)在大學(xué)期間里，不管是實(shí)習(xí)還是兼職，都不應(yīng)該以出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬為目的，而是要體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當(dāng)成是公司的一員，與其他員工密切合作、學(xué)習(xí)，維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時(shí)，還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動(dòng)積極的和謙卑學(xué)習(xí)，這些讓我更深刻地了解了社會(huì)、拓寬了我的視野、也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)就是為了檢驗(yàn)自己的就業(yè)能力
都說(shuō)就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識(shí)，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個(gè)合格的工作人員嗎?實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的`人才，什么是硬性標(biāo)準(zhǔn)，什么是彈性標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個(gè)合格的工作人員。同時(shí)也側(cè)面反映了，實(shí)習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí)，我們可以利用實(shí)習(xí)來(lái)為以后的職場(chǎng)、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機(jī)會(huì)是均等的，人際網(wǎng)也不是無(wú)緣無(wú)故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對(duì)我們有用的東西與經(jīng)驗(yàn)，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識(shí)，一遇到問(wèn)題就向電腦公司求助，其實(shí)很多時(shí)候，技術(shù)員只用幾分鐘時(shí)間，甚至幾個(gè)操作就能解決客戶(hù)的問(wèn)題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大，而是這些問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)就能解決，特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大，再難的問(wèn)題搜索一下就能解決。惰性會(huì)使我們依賴(lài)別人，惰性會(huì)使事情由易變難，所以我們要學(xué)會(huì)克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會(huì)有一個(gè)龐大的知識(shí)體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡(jiǎn)單，我也基本都會(huì)，但這方面的知識(shí)體系卻是非常龐大的。我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在的常用知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，在大體系尋找新知識(shí)，再把其運(yùn)用到實(shí)踐來(lái)，使其日常化，達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識(shí)
這一次的實(shí)習(xí)，對(duì)于管理知識(shí)方面，理論得以實(shí)踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價(jià)策略(邊緣價(jià)格、兩極定價(jià))、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實(shí)踐中得到體會(huì)。但是我個(gè)人覺(jué)得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵?jì)，既保障企業(yè)的效率和利潤(rùn)，又可以營(yíng)造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問(wèn)題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時(shí)間只用1分鐘，或者解決問(wèn)題只需幾個(gè)步驟，收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時(shí)客戶(hù)必須在場(chǎng)，客戶(hù)若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開(kāi);進(jìn)行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實(shí)習(xí)生不能上門(mén)維修;維修電話(huà)只能由部門(mén)經(jīng)理接通，部門(mén)經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線(xiàn)……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽(tīng)從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒(méi)有工作任務(wù)的情況下，上班的時(shí)間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時(shí)間可以睡覺(jué)、玩游戲，而諸如上述所說(shuō)的a公司的制度，在b公司完全沒(méi)有，以至于剛來(lái)之初，每次讓我上門(mén)維修時(shí)我感到很受寵若驚，維修費(fèi)用也只是看問(wèn)題的大小、簡(jiǎn)易來(lái)定，沒(méi)有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營(yíng)管理方式會(huì)帶來(lái)什么差別呢?從外部方面來(lái)說(shuō)，a公司的優(yōu)點(diǎn)是很容易讓消費(fèi)者有信賴(lài)感，制度嚴(yán)明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷(xiāo)售員很大程度上可以自由報(bào)價(jià)，商品價(jià)格彈性大，售后服務(wù)費(fèi)用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過(guò)在維修服務(wù)方面有一點(diǎn)特別，那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù)，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一些維修糾紛，即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時(shí)顧客會(huì)降責(zé)于技術(shù)員，而b公司不按制度進(jìn)行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶(hù)商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來(lái)沒(méi)有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評(píng)，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強(qiáng)大”，但是遇上病毒、木馬時(shí)，卻總是提示讓用戶(hù)選擇處理方法，為什么不默認(rèn)自動(dòng)清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實(shí)這種現(xiàn)狀驗(yàn)證了這么一個(gè)道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為，客戶(hù)電腦出了問(wèn)題，送來(lái)維修必然是客戶(hù)自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時(shí)或維修后可能會(huì)出現(xiàn)客觀異常，但客戶(hù)不會(huì)降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢(xún)問(wèn)出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問(wèn)題前有過(guò)怎樣的操作、接著詢(xún)問(wèn)是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開(kāi)需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實(shí)顧客是來(lái)尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡(jiǎn)單有效方式為顧客排憂(yōu)解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡(jiǎn)單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，給我們能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識(shí)的.機(jī)會(huì)，讓我們能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的知識(shí)用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明，檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的有關(guān)物流方面知識(shí)在企業(yè)中的運(yùn)用情況，了解現(xiàn)代物流比較先進(jìn)的技術(shù)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)成果通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我明白了許多
1.態(tài)度是最主要的
謙遜，友好，團(tuán)結(jié)，主動(dòng)，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學(xué)到東西，做好工作，做出成績(jī)。所以我們不管學(xué)什么都要先擺正態(tài)度，心態(tài)要放平穩(wěn)物流公司頂崗實(shí)習(xí)小結(jié)5篇作文。
2.做事不要怕做錯(cuò)，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，踏實(shí)去到企業(yè)工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。
3.要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
我把要開(kāi)會(huì)的內(nèi)容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟也算是自己第一次在公司比較正式的會(huì)議了，老板一般不太會(huì)過(guò)來(lái)公司的，也是自己好好表現(xiàn)的時(shí)候了，在公司大家是一個(gè)團(tuán)體，和在學(xué)校不一樣，我必須把公司的利益當(dāng)成自己的利益來(lái)看待，只有公司好了，我們底下的員工待遇也不會(huì)太差的。
今晚下班的時(shí)候，正好在路上碰見(jiàn)老板，他竟然叫我和同事一起去吃飯，所以我很有幸可以和我們的大老板一起共進(jìn)晚餐，吃飯的.時(shí)候，我都不敢正視他的臉和他說(shuō)話(huà)，老板是xx人也不太會(huì)說(shuō)普通話(huà)，我聽(tīng)不懂他們的白話(huà)，不過(guò)老板真的很帥氣啦，一口流利的xx語(yǔ)，他那么年輕，就事業(yè)有成，我要向他看齊哦。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫(xiě)的，所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷，多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的.，這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
回想實(shí)習(xí)的這些天，我每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，這半年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時(shí)，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、實(shí)習(xí)期工作內(nèi)容
開(kāi)始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐，雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿(mǎn)激情，也對(duì)社區(qū)充滿(mǎn)著忐忑和好奇，忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工，好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開(kāi)始寫(xiě)通訊稿，第一次寫(xiě)通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過(guò)搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜，我對(duì)自己的.工作也開(kāi)始充滿(mǎn)著熱情與干勁。
通過(guò)查閱愛(ài)民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來(lái)了解我們的機(jī)構(gòu)，并試著擬寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)。后來(lái)我被分在崗位社工，有機(jī)會(huì)_就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒(méi)多久，我與_接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟，任務(wù)一下來(lái)我們就開(kāi)始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫(xiě)策劃書(shū)與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書(shū)架、擬寫(xiě)圖書(shū)借閱須知、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在_她們?nèi)齻�(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。
前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪(fǎng)，這是我第一次家訪(fǎng)也是我第一次親密接觸這些聽(tīng)力殘障人士，開(kāi)始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開(kāi)始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時(shí)播放，并且觀影人數(shù)越來(lái)越多，效果也越來(lái)越好，我們與上周來(lái)觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過(guò)半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問(wèn)題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?沒(méi)畢業(yè)前我總是拿書(shū)本上的理論知識(shí)來(lái)對(duì)社工做解釋?zhuān)贿^(guò)我的解釋并沒(méi)能讓對(duì)方理解社工到底是什么，而那時(shí)的我覺(jué)著社工很偉大很神奇但我卻沒(méi)點(diǎn)信心去勝任社工，所以一直沒(méi)有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開(kāi)始用自己平時(shí)的工作來(lái)回答那個(gè)問(wèn)題，我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿(mǎn)了好奇與羨慕，以為我們?cè)谧龃壬�，但�?zhuān)業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨(dú)到之處，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專(zhuān)業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實(shí)與書(shū)本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過(guò)社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅(jiān)持!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒，歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的'進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時(shí)，我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)社工的了解也僅僅限于書(shū)面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開(kāi)的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì)，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。
在這半年的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。
我所在的項(xiàng)目部是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
一、我們找到合適工作不容易，公司想找合適的人更難
這一點(diǎn)是我在出來(lái)之前很難想象的，即便是比較大的，流程管理比較正規(guī)的公司，想找到合適的人，確實(shí)很難，身邊很好的例子，看過(guò)我們hr在給投簡(jiǎn)歷的人打電話(huà)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)hr被拒絕的比例很高，越是招有工作經(jīng)驗(yàn)的人，越是不容易，這點(diǎn)也體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的形勢(shì)。
二、管理與技術(shù)的關(guān)系
在學(xué)校的時(shí)候，也多少了解些，但是很難體會(huì)，因?yàn)樵谖耶?dāng)時(shí)的角度看來(lái)，只要可以把工作做好就可以，而這里所謂的工作就是與項(xiàng)目獲產(chǎn)品有緊密聯(lián)系的工作。而事實(shí)并非如此，企業(yè)很需要一些有管理經(jīng)驗(yàn)的人，而面對(duì)市場(chǎng)，這些人要有大局觀，可以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部與外部，而針對(duì)客戶(hù)，這些人需要有“忽悠”人的能力，現(xiàn)在接觸的客戶(hù)很成熟，所以如果想要“忽悠“好，是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的事情，不妨我們可以把它看成是一門(mén)藝術(shù)。
三、技術(shù)方面的”專(zhuān)“與”寬“
一些企業(yè)需要人什么都懂，例如要求自己的員工懂得網(wǎng)絡(luò)、多媒體、再到編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、前臺(tái)、設(shè)計(jì)、甚至是與客戶(hù)溝通。我們姑且把這樣的企業(yè)用人制度稱(chēng)為”寬“，這點(diǎn)如果想要證實(shí)，我們可以從各大招聘網(wǎng)站上面看下企業(yè)要求人的能力，從此便可證實(shí)。而另外一種是要求自己的員工精通某門(mén)技術(shù)在某門(mén)技術(shù)上面可以做的十分優(yōu)秀。前者在國(guó)內(nèi)大概為中小公司居多，而大公司往往是后者。這也體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。那么從這里我們可以給自己定位，是想進(jìn)大公司給自己未來(lái)更好的發(fā)展空間，還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業(yè)。
四、企業(yè)雖渴望自己的員工有上進(jìn)心，但前提是把自己任務(wù)做好
進(jìn)入企業(yè)之后，應(yīng)該把企業(yè)的任務(wù)放在第一位，至于自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，可以在假期或者工作之余study，然而某種意義上說(shuō)，工作中學(xué)到的東西會(huì)更多的。
五、發(fā)現(xiàn)同事或者領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)
至少目前接觸的工作中的人都很優(yōu)秀，曾經(jīng)也有感觸，整個(gè)屋子里面除了我自己一個(gè)水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的.地方，不妨可以重新給身邊的這個(gè)人定位，挖掘它自己身上的東西，既然同時(shí)做在一起，那么如果你給自己定位的是優(yōu)秀的，你身邊的”他“一定也不差。
六、從項(xiàng)目架構(gòu)和客戶(hù)的角度整體考慮項(xiàng)目
此問(wèn)題針對(duì)技術(shù)，曾經(jīng)考慮問(wèn)題的時(shí)候是先考慮技術(shù)方面是否可以實(shí)現(xiàn)，如果在設(shè)計(jì)項(xiàng)目初就可以精確考慮項(xiàng)目的某個(gè)技術(shù)的細(xì)節(jié)，我們可以給這個(gè)人定位為優(yōu)秀的程序員，另外一種人可以在項(xiàng)目初期考慮到未來(lái)的用戶(hù)新的需求，可以考慮到系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性與安全性，對(duì)比兩者，前者可以在某個(gè)算法做的很有效率，但后者在設(shè)計(jì)接口時(shí)候會(huì)定義的更有擴(kuò)展性，寫(xiě)出來(lái)代碼以后的維護(hù)和新的需求也會(huì)有直接的效益。兩者相比之下，前者有點(diǎn)黯然失色。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)似乎很長(zhǎng)很長(zhǎng)，從學(xué)校到工作崗位，很難一步適應(yīng)，但我會(huì)盡我的所能，貢獻(xiàn)出自己的力量，為公司的發(fā)展搖旗吶喊。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
國(guó)美電器、商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望我們能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)到課本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)到見(jiàn)識(shí)。在國(guó)美實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，雖然很累，但學(xué)會(huì)了很多東西，慢慢懂得如何去銷(xiāo)售，去推銷(xiāo)商品。這次實(shí)習(xí)是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒(méi)干什么活，但覺(jué)得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)美實(shí)習(xí)期間，我剛開(kāi)始就去了解我的工作崗位所賣(mài)的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個(gè)品牌，通過(guò)學(xué)習(xí)觀察，我了解到美菱冰箱的標(biāo)志，標(biāo)語(yǔ)，不同型號(hào)，不同價(jià)位，不同款式，不同顏色，不同功能。對(duì)美菱冰箱這個(gè)產(chǎn)品有了大致的`了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專(zhuān)業(yè)制冷，很節(jié)能，而且保鮮功能好，價(jià)格不高，是普通家庭可以消費(fèi)的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個(gè)品牌的，看來(lái)美菱是受消費(fèi)者青睞的。作為學(xué)員我就跟著大姐后面一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)，看著大姐如何推銷(xiāo)美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點(diǎn)，價(jià)格，學(xué)會(huì)怎么與消費(fèi)者溝通，怎么用語(yǔ)言技巧讓顧客相信美菱這個(gè)品牌，學(xué)會(huì)看出哪些是潛在消費(fèi)者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對(duì)待。同時(shí)，遵守上班下班時(shí)間，懂得營(yíng)銷(xiāo)人員基本的禮貌問(wèn)題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過(guò)向大姐的學(xué)習(xí)，以及詢(xún)問(wèn)一些知識(shí)，我從一開(kāi)始的不知道到現(xiàn)在有了一定的了解，從一開(kāi)始的不好意思地介紹到后來(lái)落落大方的講解。這是成長(zhǎng)的過(guò)程，在國(guó)美實(shí)習(xí)期間學(xué)最多的就是成長(zhǎng)，是人生寶貴的一堂課。
當(dāng)然，在這期間特遇到很多問(wèn)題，顧客的不理睬、顧客的詢(xún)問(wèn)不會(huì)解答、甚至他們言語(yǔ)的打擊，我知道現(xiàn)在我是個(gè)銷(xiāo)售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂(lè)觀、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠(chéng)、學(xué)習(xí)的過(guò)程就是成長(zhǎng)的過(guò)程、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是成功推銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國(guó)美電器實(shí)習(xí)階段，付出了辛苦，體驗(yàn)到工作者的不容易，也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，懂得一些道理。這次實(shí)習(xí)促進(jìn)了我的成長(zhǎng)，讓我更好地學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)。很感謝國(guó)美與學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼我在車(chē)間的一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的基本工作流程有了一定的了解，知道了公司的工作一般主要分成三大步驟，分別是前道、后道、包裝成型及冷庫(kù)。
前道就是對(duì)每天采購(gòu)來(lái)的雞進(jìn)行初步的處理，對(duì)雞進(jìn)行宰殺、脫毛、凈膛等幾個(gè)過(guò)程，然后將處理過(guò)的雞送入后道車(chē)間進(jìn)行進(jìn)一步的處理。在前道，過(guò)磅房還得及時(shí)地記錄下當(dāng)日宰殺的雞的重量和羽數(shù)，并且得記錄下途亡雞的數(shù)量，以便于生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)能過(guò)做好當(dāng)日的報(bào)表。并且在前道還得對(duì)采購(gòu)的雞進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)防病雞流入車(chē)間，把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)。
后道主要分為烤雞班和流水線(xiàn)。烤雞班每天根據(jù)當(dāng)日的生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)�，F(xiàn)在公司主要生產(chǎn)微辣烤雞、紐奧爾良烤雞、五香烤雞、黑椒烤雞、咖喱烤雞等。每個(gè)不同的種類(lèi)的烤雞裝箱規(guī)格也不一樣，必須牢記住不同的要求，以免錯(cuò)裝。并且知道了烤雞的原料不僅是公司自己供給，還有外采的凍品雞，而且烤雞班不是光做烤雞，還做烤全腿和烤醬鴨，因此配料員必須牢記每種烤雞的不同配料。
后道大車(chē)間里每個(gè)人的工作崗位相對(duì)固定，每個(gè)人都有自己的工作，而且大車(chē)間不僅要與前道的工作流程相配合，還得幫烤雞班準(zhǔn)備原料，幫每個(gè)客戶(hù)安排訂購(gòu)的產(chǎn)品，保證客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品都能及時(shí)的送給客戶(hù)。車(chē)間內(nèi)的兩個(gè)統(tǒng)計(jì)崗位，有著一定的區(qū)別，一個(gè)主要負(fù)責(zé)門(mén)店的訂單，一個(gè)主要負(fù)責(zé)批發(fā)的'訂單，一般來(lái)說(shuō)12公斤的貨品一般都是供應(yīng)門(mén)店，而批發(fā)的貨品一般都是15公斤的。車(chē)間的生產(chǎn)都是按照一定的順序進(jìn)行，兩條生產(chǎn)線(xiàn)合理安排訂單進(jìn)行生產(chǎn)，確保按訂單完成生產(chǎn)。并且根據(jù)客戶(hù)的不同要求，對(duì)冰鮮產(chǎn)品進(jìn)行包裝。各生產(chǎn)班組合作，以加快生產(chǎn)速度。大車(chē)間的統(tǒng)計(jì)崗位需要與相關(guān)部門(mén)保持緊密的聯(lián)系和溝通，不斷地按照上級(jí)主管部門(mén)的要求更新訂單內(nèi)容，合理的安排訂單順序，對(duì)當(dāng)日宰殺的雞按照規(guī)格進(jìn)行合理的安排，加大對(duì)雞的合理利用。車(chē)間內(nèi)由于兩條生產(chǎn)線(xiàn)是分開(kāi)生產(chǎn)，所以為了使兩個(gè)生產(chǎn)班組都能滿(mǎn)意當(dāng)天的工作安排，車(chē)間統(tǒng)計(jì)必須將兩個(gè)班組的工作進(jìn)行公平的分配，做到不偏不倚，使兩個(gè)班組都能滿(mǎn)意安排。打包成型及冷庫(kù)是生產(chǎn)的最后兩道工序，主要是對(duì)當(dāng)日要發(fā)送的貨物進(jìn)行包裝和裝車(chē)，保證貨物能過(guò)完好的發(fā)送到客戶(hù)處，這也是檢查貨物時(shí)否存在錯(cuò)裝的情況的最后關(guān)卡。打包成型班也是下班較遲的班組，得等大車(chē)間和烤雞班的生產(chǎn)結(jié)束，需要將當(dāng)日生產(chǎn)的產(chǎn)品放入保鮮庫(kù)或冷凍庫(kù)。
在這個(gè)月的最后幾天實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的有關(guān)工作，以前的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員對(duì)我進(jìn)行了細(xì)心的指導(dǎo)，以便我能更快的接受生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的工作。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每天的工作內(nèi)容很繁雜，必須得有極大的耐心和細(xì)心去完成工作，以保證所做的報(bào)表沒(méi)有錯(cuò)誤。并且由于一些生產(chǎn)數(shù)字是會(huì)出現(xiàn)變化了，所以生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每天都得核對(duì)以前的數(shù)據(jù)，以保證報(bào)表的準(zhǔn)確性。
其實(shí)經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)不管處在什么工作崗位，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。并且工作的時(shí)候要一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。在工作中要做到小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橛捎诠ぷ鳝h(huán)境的問(wèn)題，一般車(chē)間里都比較濕滑，需要員工在上面行走時(shí)更加注意。
公司是做食品的，因此更要注重產(chǎn)品衛(wèi)生，對(duì)車(chē)間進(jìn)行消毒和清掃，不能存在任何的衛(wèi)生死角，以防微生物的生成，以致影響產(chǎn)品的質(zhì)量和口感。其實(shí)公司每個(gè)月的水電花費(fèi)還是挺多的，應(yīng)該想一些節(jié)能的辦法，減少這些方面的支出。
由于公司的工作時(shí)間還是挺長(zhǎng)的，因此員工在公司會(huì)待很長(zhǎng)的時(shí)間，與員工之間保持良好的溝通可以增加員工的凝聚力，使員工愿意發(fā)揮自己的全部心力來(lái)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
對(duì)于我自己，由于以前并沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)，因此得花更多的時(shí)間去了解公司工作流程，并且記住一些工作中經(jīng)常需要使用的數(shù)據(jù)。對(duì)一些不懂的問(wèn)題并須向老員工請(qǐng)教，不能就把問(wèn)題放在哪里，那問(wèn)題將一直存在。而且在工作結(jié)束后應(yīng)當(dāng)與老員工進(jìn)行交流，因?yàn)樗麄冞M(jìn)公司的時(shí)間比我長(zhǎng)，對(duì)公司的情況和政策將會(huì)有深刻的了解。
通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西，了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴的，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我受益匪淺，這為我以后的工作提供經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
愛(ài)，因?yàn)樵谛闹校愫臀叶家粯�，平凡而不平庸，世界就像迷宮，卻又讓我們此刻相逢，相逢在惠城，在西埔。沒(méi)有人天生就有一雙能飛的翅膀，因?yàn)橛袗?ài)才能展翅飛翔。速遞愛(ài)的訊息，剪輯夢(mèng)的軌跡，是我們的通訊攝影組每一位成員的職責(zé)。
我們愛(ài)的起點(diǎn)
夏天的風(fēng)，有陽(yáng)光的味道，拂過(guò)心田，掀起陣陣熱浪。還記得我們一起為社會(huì)實(shí)踐準(zhǔn)備著的那些日夜，都有過(guò)迷茫，有過(guò)身心疲憊，但依然堅(jiān)持著，依然滿(mǎn)心期待著。是我們的堅(jiān)持與信念畫(huà)出了一個(gè)新的起點(diǎn)，我們愛(ài)的起點(diǎn)。迎著風(fēng)和朝陽(yáng)，我們堅(jiān)定地踏出了惠來(lái)實(shí)踐行的第一步，向著我們的目的地出發(fā)了。
車(chē)上的時(shí)光被歡笑、歌聲和酣眠填滿(mǎn)了絢麗繽紛的色彩。作為通訊攝影組的成員，我們知道身上的責(zé)任很重。留住我們實(shí)踐團(tuán)的點(diǎn)滴美好，是我們心底堅(jiān)守的約定。謝謝我們的組員這么用心記錄著實(shí)踐過(guò)程中瞬間的美麗片段，用心去定格美麗的瞬間�；貋�(lái)后看著一張張照片，感慨、感動(dòng)、感激，照片里的每一個(gè)故事我們都知道，我們都記得，能跟別人說(shuō)上幾天幾夜，說(shuō)著我們所經(jīng)歷過(guò)的一切，然后滿(mǎn)足地笑著，幸福著。
坐在車(chē)上望著窗外不斷變幻的風(fēng)景，感覺(jué)自己越來(lái)越靠近一片未知的奇妙土地。大片大片金色的稻田、不遠(yuǎn)處藍(lán)藍(lán)的海灘，整個(gè)視野瞬間變得如此寬闊，這和故鄉(xiāng)那峰巒起伏的景色很不一樣。
當(dāng)車(chē)載著我們抵達(dá)惠來(lái)一中時(shí)，第一次踏足這片土地，感覺(jué)既新鮮又奇妙。
當(dāng)天晚上我就和惠城分隊(duì)在惠城一中住了下來(lái)，這里的住宿環(huán)境比我們想像中的要好很多。到來(lái)第一天的下午，大多數(shù)隊(duì)員都是收拾好床鋪就休息了，畢竟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途奔波大家也都很累了。很高興我能夠跟著黃銳睿團(tuán)長(zhǎng)和惠來(lái)大學(xué)生聯(lián)合會(huì)的三位同學(xué)去聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。
我們走訪(fǎng)了惠來(lái)廣播電視臺(tái)、中國(guó)郵政惠來(lái)支局、惠來(lái)圖書(shū)館三個(gè)地方，讓我印象最深的是功夫茶和當(dāng)?shù)氐娜嗆?chē)。來(lái)這里之前，我都知道潮汕地區(qū)的功夫茶是很有名的，這次總算見(jiàn)識(shí)了，在走訪(fǎng)這三個(gè)企業(yè)的過(guò)程中，我喝的茶不下10杯，那些領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)熱情，不斷地給我們沏茶。還有當(dāng)?shù)氐娜嗆?chē)也給我耳目一新的感覺(jué)，作為主要的交通工具，在街道上隨處可見(jiàn)到三輪車(chē)，三五個(gè)人擠在一輛車(chē)上其實(shí)也是另一種特別的體驗(yàn)。
歡笑與汗水編織我們的夢(mèng)
在惠城，我們通訊組的成員有厚斌、志豪、耀津、和我。在這里，我們和惠城分隊(duì)一起用歡笑與汗水共同編織成美麗的夢(mèng)。酸酸甜甜，苦苦咸咸，不僅僅承載著我們實(shí)踐隊(duì)員的愛(ài)與汗水，還盤(pán)托著當(dāng)?shù)睾⒆雍痛迕竦臒崆榕c愛(ài)護(hù)。能被孩子們這樣喜歡著，簇?fù)碇�，是世界上最�?dòng)人的場(chǎng)景，最動(dòng)心的回憶，這應(yīng)該是義教的小老師們應(yīng)該有更深刻的體會(huì)吧。
其實(shí)在惠城是不用我們自己下廚煮飯的，都是從外面叫外賣(mài)。管理伙食的是兩位團(tuán)長(zhǎng)，每次差不多到開(kāi)飯時(shí)間的時(shí)候，大家都坐到宿舍門(mén)口外面的墻上對(duì)兩位團(tuán)長(zhǎng)喊：“老板，開(kāi)飯啦！”不知道為什么，久而久之，這名話(huà)就成了陸明君師兄的代名詞，每天在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)大家就會(huì)對(duì)明君師兄喊：“老板，開(kāi)飯啦！”而他為了插開(kāi)話(huà)題就會(huì)對(duì)著天空喊：“灰機(jī)飛機(jī)�！奔偃缒奈煌瑢W(xué)工作做得不好，師兄就會(huì)對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)飯開(kāi)哦！”那場(chǎng)面的確很好玩。
義教的過(guò)程也是很快樂(lè)的，我們認(rèn)識(shí)了很多小學(xué)生，甚至和他們成了好朋友。其實(shí)在義教這段日子里，大家也是很辛苦的，由于當(dāng)?shù)氐目偣?huì)是一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那里學(xué)生的知識(shí)面參差不一，我們很難把握義教知識(shí)的深度。知識(shí)太難了，怕他們接受不多，知識(shí)太易了，又怕他們沒(méi)興趣聽(tīng)，而且我們不僅僅是帶給他們知識(shí)，還要帶給他們學(xué)習(xí)的方法以及我們的經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎�，去確立自己的人生理想。所以，義教隊(duì)員們經(jīng)常備課到深夜，在那段與星星，與蟬鳴作伴的日子里，我們付出了汗水，但是我們也一起歡笑，一起編織我們共同的夢(mèng)想。
再說(shuō)說(shuō)我們通訊攝影組的那些事。每次出行，我們都要帶上一件其它隊(duì)員所沒(méi)有的東西——數(shù)碼相機(jī)。我們記錄了實(shí)踐活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄我們的歡笑、汗水與淚水。每次晚上我們除了寫(xiě)日記還要寫(xiě)通訊稿，真的`很感謝我們的組員，他們都很優(yōu)秀，很努力，每天晚上
他們都能夠準(zhǔn)時(shí)地把通訊稿交給我，并且沒(méi)有任何怨言。這里面還有一件趣事，有一次我們出去調(diào)研，厚斌同學(xué)從側(cè)面拍到了一位plmm，回來(lái)整理相片的時(shí)候，他特地剪切出來(lái)，還經(jīng)過(guò)ps后放到他的手機(jī)壁紙。那張相片在數(shù)碼相機(jī)上的代碼是0063，從那以后，“0063”就成了厚斌眼中女孩的代碼。我們用歡笑去編織通訊攝影組的小夢(mèng)。
放飛我們的夢(mèng)
當(dāng)西埔村的隊(duì)員回到惠城的時(shí)候，我們實(shí)踐團(tuán)所有隊(duì)員終于相聚了。說(shuō)著彼此經(jīng)歷的一切，既興奮又感動(dòng)，我們向西埔隊(duì)員傾訴我們的趣事，他們向我們說(shuō)了一句西埔生活的真實(shí)寫(xiě)照：“沒(méi)有教室我們?cè)鯓铀X(jué)，沒(méi)有水井我們?cè)鯓酉丛�。”雖然心里有種舍不得的情愫在蔓延，我們還是很快進(jìn)入了文娛匯演的最后準(zhǔn)備階段。
各個(gè)文娛節(jié)目的排練、場(chǎng)地的布置、音響設(shè)備的調(diào)試都在緊鑼密鼓的籌備著。其實(shí)大家心里都很是擔(dān)憂(yōu)，但能做的只是盡力做好自己該做的。看得出大家都累壞了，從模擬社會(huì)實(shí)踐到準(zhǔn)備再到真正實(shí)踐，各個(gè)階段有很多繁瑣的細(xì)節(jié)，可正是憑借著我們的毅力和共同奮斗的目標(biāo)，大家一起克服了種種困難。如今，到了最后展現(xiàn)我們實(shí)踐成果，展現(xiàn)我們實(shí)踐風(fēng)采的關(guān)鍵時(shí)刻，再累再難我們也會(huì)共同面對(duì)，一起盡我們最大的努力做得更好。
7月16日晚上8時(shí)，我們的文娛匯演終于拉開(kāi)了序幕�？粗_(tái)上隊(duì)員們的用心演出，環(huán)顧四周觀眾的反響，關(guān)注著我們組的拍攝情況，心里緊張極了，幸好一切都在順利進(jìn)行著。最后的大合唱《朋友》更是牽動(dòng)了在場(chǎng)觀眾的心，大家一起唱響夜空，撼動(dòng)心魂。晚會(huì)結(jié)束后，大家瘋狂拍攝留念，也真累壞了我們通訊攝影組的成員，但是看著大家的笑容能夠被我們定格，我們也知足了，再辛苦再累我們也不怕。
你和我都一樣，平凡而不平庸，我們懷著共同的夢(mèng)想拋錨起航，在惠城，在西埔，所有隊(duì)員在一起放飛了我們的夢(mèng)，夢(mèng)插上了愛(ài)的翅膀越飛越高！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
從2月10日進(jìn)單位以來(lái)已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部BOSS組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶(hù)、BOSS組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤(pán)的營(yíng)業(yè)廳組成；除了我們部門(mén)，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來(lái)說(shuō)我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱(chēng)，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開(kāi)始主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤(pán)新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶(hù)的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶(hù)是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶(hù)的名稱(chēng)等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開(kāi)發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶(hù)費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過(guò)系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶(hù)需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見(jiàn)了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶(hù)家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶(hù)負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)票。
3、實(shí)習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來(lái)說(shuō)，服務(wù)是指通過(guò)提供必要的手段和方法，滿(mǎn)足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過(guò)程”。即服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過(guò)提供任何必要手段和方法，滿(mǎn)足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過(guò)直接接觸，也可通過(guò)間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過(guò)這些手段和方法才能滿(mǎn)足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來(lái)看，“服務(wù)”就是讓用戶(hù)能在家正常收看電視，看的滿(mǎn)意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶(hù)能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)溝通就是開(kāi)啟企業(yè)與用戶(hù)之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶(hù)需要什么，只有清楚客戶(hù)的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要�？蛻�(hù)的需求就是我們服務(wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶(hù)選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶(hù)著想�；镜碾娨暪�(jié)目看煩了，我們有專(zhuān)業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類(lèi)型的.專(zhuān)業(yè)節(jié)目可供用戶(hù)選擇。用戶(hù)的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。甚至有的用戶(hù)家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，直到教會(huì)用戶(hù)會(huì)使用為止。用戶(hù)家信號(hào)有問(wèn)題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員上門(mén)進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶(hù)正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線(xiàn)，這條流水線(xiàn)名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶(hù)至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問(wèn)題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
回顧來(lái)公司這三個(gè)月所做的一些工作，和在工作中的所學(xué)所想，還有工作中的不足，做一下總結(jié)。
一、工作回顧----我做了什么
1、公司應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)、回收、落實(shí)；
2、鋼化廠玻璃加工的工藝技術(shù)的了解、學(xué)習(xí)、反思；
3、節(jié)能玻璃的學(xué)習(xí)、了解、體會(huì)；
4、鋼化廠客戶(hù)走訪(fǎng)、調(diào)查及資料整理，如安達(dá)、榮盛、安鴻、雅夢(mèng)、藍(lán)際、力天、天之?huà)伞⑿莱�、新河�(xùn)|、光宇……
5、門(mén)市客戶(hù)的走訪(fǎng)、調(diào)查及資料整理，具體走訪(fǎng)的有：十里鋪、紅太陽(yáng)、腰路堤、漢西、下雙墩、順道街、后湖、小東門(mén)、宏基……
6、幕墻、門(mén)窗廠客戶(hù)的資料整理、電話(huà)聯(lián)系及部分走訪(fǎng)；
7、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨的工作流程；
8、學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及企業(yè)文化；
9、學(xué)習(xí)作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的銷(xiāo)售技巧和溝通方式；
10、幕墻、門(mén)窗公司資質(zhì)的了解、學(xué)習(xí)及資料的整理。
二、工作感想----我學(xué)到了什么
1、了解了玻璃加工的工藝流程：切片-打磨-打孔-清洗-鋼化-中空（夾膠），并學(xué)習(xí)了加工中應(yīng)有的部分工藝技術(shù)；
2、了解了我們鋼化廠客戶(hù)的公司運(yùn)營(yíng)模式、生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)能力、原片的需求情況、原片的供應(yīng)商、回款信譽(yù)度及對(duì)我們的要求和我們工作中有待完善的地方；
3、門(mén)市、門(mén)窗廠的走訪(fǎng)和調(diào)查，了解他們對(duì)原片和鋼化中空夾膠的需求及他們的供應(yīng)廠家和價(jià)格，詳細(xì)咨詢(xún)了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面的意見(jiàn)和改進(jìn)的方法，通過(guò)和他們的溝通也學(xué)到了不少的交流技巧和玻璃市場(chǎng)行情；
4、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存玻璃的熟悉、了解及統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存玻璃的廠家、規(guī)格型號(hào)、顏色、價(jià)格、性能及包裝；
5、玻璃節(jié)能方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和體會(huì)，懂得玻璃的節(jié)能原理、性能及具體參數(shù)，如U值、K值、SC、SHGC等
6、通過(guò)和公司老業(yè)務(wù)員的交流，學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于收集資料，打電話(huà)，拜訪(fǎng)，實(shí)際業(yè)務(wù)洽談當(dāng)中的技巧。
三、工作反思----我反思了什么
回顧這三個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)，在諸多方面還存在有不足。業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，就是為公司發(fā)展業(yè)務(wù)，拿下訂單。用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的話(huà)，我做為一個(gè)業(yè)務(wù)員的失敗的，是不稱(chēng)職的，在此問(wèn)題上我無(wú)顏辯解。從理性層面上分析，原因是多方面的，有個(gè)人的，也有公司的，希望通過(guò)此總結(jié)找出個(gè)人存在的問(wèn)題，克服實(shí)際工作中的困難，在此對(duì)工作中存在的不足作出如下總結(jié)：
1、對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠深刻，在和客戶(hù)的實(shí)際洽談過(guò)程中會(huì)顯的不是很專(zhuān)業(yè)。在接下來(lái)的工作中，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需要，去學(xué)習(xí)，去鍛煉，去提高自己；
抓反復(fù)，反復(fù)抓，一抓到底第2頁(yè)共4頁(yè)正激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)，打造團(tuán)隊(duì)
志向成長(zhǎng)和諧財(cái)富
2、對(duì)業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的機(jī)會(huì)不夠敏感，業(yè)務(wù)技巧方面的欠缺，對(duì)客戶(hù)的報(bào)價(jià)跟蹤不夠及時(shí)。接下來(lái)要認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的報(bào)價(jià)，在客戶(hù)有實(shí)際購(gòu)買(mǎi)需求的時(shí)候，要及時(shí)跟進(jìn)，做到多溝通，勤走動(dòng)。讓采購(gòu)和工程相關(guān)部門(mén)人員都熟識(shí)你，并且要保持良好的溝通關(guān)系，在實(shí)際采購(gòu)活動(dòng)中幫你說(shuō)話(huà)。同時(shí)這些人都是很好的信息來(lái)源。
3、對(duì)公司產(chǎn)品定位的迷糊。在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，要主推公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。該說(shuō)實(shí)話(huà)的時(shí)候要講實(shí)話(huà)，該造勢(shì)的時(shí)候要造勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變。還要根據(jù)市場(chǎng)的變化，不斷更新自己的思想。
4、對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的不夠深刻，要不斷了解市場(chǎng)行情，還要根據(jù)市場(chǎng)的變化，不斷更新自己的思想。才能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中立于不敗之地。
5、對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的.竟?fàn)帉?duì)手不夠了解，沒(méi)有加以分析；
6、缺乏計(jì)劃性，在工作過(guò)程中，特別是工作比較忙的時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
四、工作計(jì)劃
“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題。
1、明年的工作方向：原片貿(mào)易；
2、總體方向：武漢市--武漢周邊小縣城武漢周邊城市；
3、鋼化廠：
�、僖愿》ㄔ凸�(jié)能玻璃為主；
�、谝詮S家直接發(fā)貨為主；
�、郯l(fā)展武漢市周邊市場(chǎng)；
4、門(mén)市：
①以周邊小縣城為主；
�、谥饕摄缈趥}(cāng)庫(kù)發(fā)貨；
�、垡猿撞ＡШ湾兡げＡ橹�；
5、不斷預(yù)約拜訪(fǎng)新客戶(hù)，同時(shí)要對(duì)已經(jīng)拜訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行深挖；
6、不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，能夠和在客戶(hù)接觸中占據(jù)主動(dòng)地位；
7、對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶(hù)作出一定有效的對(duì)策；
8、理論接合實(shí)際，全心全意狠抓落實(shí)，希望在新的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，為自己創(chuàng)造價(jià)值，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
在未來(lái)的工作中，我一定會(huì)梳理思路，明確方向，以公司的企業(yè)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
匯報(bào)人：xx
20xx年12月24日
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
時(shí)間飛逝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)過(guò)去了，是時(shí)候回總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間中所獲得的知識(shí)，分享我在實(shí)習(xí)中得到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了，還有我在實(shí)習(xí)期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，著都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
在我的實(shí)習(xí)期中，可以分為三個(gè)主要階段：第一階段，尋找實(shí)習(xí)單位；第二階段，確立實(shí)習(xí)目標(biāo)；第三階段，總結(jié)實(shí)習(xí)期。
第一階段：在大學(xué)期間，很多大學(xué)都會(huì)安排到很多大型的畢業(yè)生招聘會(huì)，而我們學(xué)校由于位置等的原因，在這點(diǎn)上不能提高給我們學(xué)生一個(gè)更好的平臺(tái)，同時(shí)在這樣的惡劣環(huán)境下，更需要我們學(xué)生的獨(dú)立，更把我們學(xué)生都推向必需獨(dú)立的處境。因?yàn)檫@一刻，你還不能適應(yīng)這樣的環(huán)境，你只有被學(xué)校淘汰。因此，所有的實(shí)習(xí)單位都是自己聯(lián)系和自己的關(guān)系來(lái)完成的。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這樣的環(huán)境可能更利于我們同學(xué)的獨(dú)立能力，然而在這階段之前，我已經(jīng)在大二去面試過(guò)，嘗試過(guò)面試的失敗滋味；嘗試過(guò)被人冷眼的滋味；嘗試被人敷衍的滋味。
然而這都是我人生寶貴的財(cái)富，我明白身處于社會(huì)，很多東西都要講究條件，在面對(duì)多次的失敗打擊，我總結(jié)起我自己經(jīng)驗(yàn)，收拾起自己的信心。想著，自己憑什么進(jìn)人家的設(shè)計(jì)公司？你有什么條件能被人家收納你為公司的人？同樣還有和你一起競(jìng)爭(zhēng)的人，你又有什么優(yōu)勢(shì)可以在眾多佼佼者中脫穎而出？這都是我這個(gè)出來(lái)實(shí)習(xí)的大三學(xué)生必須要面對(duì)的問(wèn)題。我總結(jié)起來(lái)這些的不足，我將它納入了我人生的一股氣，一股常伴我的氣。這個(gè)寶貴財(cái)富，在我大三實(shí)習(xí)階段受到實(shí)習(xí)通知的時(shí)候，我知道我之前失敗的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)醒了，我需要的是什么，我想要的是什么。果然，在我看上的一間設(shè)計(jì)公司中，我面試成功了，而且是一擊即中的�；叵氲浆F(xiàn)在，假如別人問(wèn)我，他為什么會(huì)留你？我技術(shù)比你好呀？我會(huì)回答：誠(chéng)意��！其實(shí)在這個(gè)社會(huì)中很多東西都需要誠(chéng)心誠(chéng)意來(lái)完成的，這樣別人給你的機(jī)會(huì)就更多，因?yàn)槟阋呀?jīng)給人一種無(wú)可比擬的信任感。這是我在實(shí)習(xí)階段收獲的第一筆財(cái)富。
第二階段：從我去面試的那刻起，我已經(jīng)了解到我面試的是一間什么樣的公司，干些什么的？我進(jìn)去后能干些什么？我能學(xué)到什么？能給我人生帶來(lái)什么？同時(shí)我又能給公司帶來(lái)什么？這些那么多的什么，同時(shí)都會(huì)浮現(xiàn)在我腦海中，因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)能給我答案，我必須要認(rèn)真考慮我要到的公司是什么公司。
光與影照明設(shè)計(jì)一間在燈具開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在開(kāi)始發(fā)展著燈光設(shè)計(jì)項(xiàng)目，往設(shè)計(jì)方向發(fā)展的照明設(shè)計(jì)公司，它的公司背景關(guān)系和合伙伙伴都是國(guó)際化的，所以在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，能依靠關(guān)系接到特大的項(xiàng)目，這相對(duì)于我在公司的未來(lái)前景是可觀的。這也可能是我學(xué)習(xí)和發(fā)展起步的地方，所以我需要一間這樣可以給我很大發(fā)展空間的公司。而且對(duì)于燈光設(shè)計(jì)，我之前沒(méi)有接觸過(guò)這樣的設(shè)計(jì)，同時(shí)這更是讓我接觸一項(xiàng)新的設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)我融入另一個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，讓我的見(jiàn)識(shí)更能提升。
進(jìn)入公司的第一件事，首先我必須要適應(yīng)公司的陌生環(huán)境和周邊陌生的同事，慶幸的是，我相處下來(lái)，我身邊的同事都是很和藹的，這讓一個(gè)剛踏進(jìn)社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，是一種禮物或者說(shuō)是一種優(yōu)待吧，所以我更小心的維護(hù)著這樣一段關(guān)系。
開(kāi)始我的工作項(xiàng)目了，在公司完成的第一項(xiàng)目就是方案設(shè)計(jì)的必經(jīng)階段，效果圖制作。由于本身我們有處理效果圖的能力，同時(shí)具備著Photoshop的后期處理能力，所以完成效果圖的任務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是輕而易舉的。軟件上的處理是沒(méi)有問(wèn)題的，雖然說(shuō)很多操作的'手法都是一樣，但是畢竟是燈光設(shè)計(jì)，很多需要達(dá)到的效果都是不同，在制作的過(guò)程中我們還是碰到了很多釘子，一些在處理上的問(wèn)題和深度還得讓我們自己繼續(xù)探究。第二項(xiàng)任務(wù)就是培訓(xùn)了，這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我們的意思非凡。這是我們第一次做有關(guān)燈光設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)，而且培訓(xùn)的老師是暫時(shí)來(lái)到這里的，時(shí)間很緊急，所以我們必須撐著一天學(xué)三天的東西。所以這樣我們更需要做好必要的筆記和精神必須10倍的集中，思維才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，而且在提及問(wèn)題的時(shí)候更是要在腦中不斷思考出問(wèn)題來(lái)提問(wèn)，不然錯(cuò)過(guò)良師在這里的機(jī)會(huì)，下次不知道要等到什么時(shí)候了。在接受培訓(xùn)之后的，當(dāng)然莫過(guò)于實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用喲，公司很快就給了我一個(gè)有關(guān)燈光設(shè)計(jì)的項(xiàng)目來(lái)實(shí)踐，當(dāng)然這只是初步的工作，要交給客戶(hù)的話(huà)，還需要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)總監(jiān)來(lái)監(jiān)督和檢查的，以此同時(shí)更能確定我們?nèi)鄙偈裁�，需要做些什么，好讓我們及時(shí)補(bǔ)過(guò)。在完成初步的數(shù)據(jù)制作后，我們需要更深一步進(jìn)入方案設(shè)計(jì)的流程，我們需要大概了解每個(gè)完整的設(shè)計(jì)方案我們需要做些什么，怎樣去做？這些都是我們需要做的思想準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)這些的同時(shí)，很開(kāi)心老板能帶給我們很多這方面的見(jiàn)識(shí)，包括一些燈光設(shè)計(jì)方面的交流，燈具的認(rèn)識(shí)，還有這方面的一些書(shū)籍，這些都是我們學(xué)習(xí)中的良友；同時(shí)我們?cè)谠O(shè)計(jì)方面的很多不足，老板也能給予我們莫大的鼓勵(lì)和發(fā)揮的空間，讓我們毫無(wú)拘謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)我們的設(shè)計(jì)想法；還有老板在工作上的精益求精，是讓我在實(shí)習(xí)階段中受教最深的，即使是一個(gè)很少的項(xiàng)目，老板都要求我們能盡力完成，這樣對(duì)我們將來(lái)的發(fā)展很有幫助。
第三階段：時(shí)間流逝的很快，而只有那些生活的充實(shí)的人才能真正感受到它存在過(guò)。而在實(shí)習(xí)期間的我，確實(shí)做到了。公司能帶給我很多我在學(xué)校接觸不到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，同時(shí)這也將會(huì)是我面對(duì)社會(huì)上問(wèn)題的一個(gè)渠道，這對(duì)于剛踏進(jìn)社會(huì)的我來(lái)說(shuō)是一件多么豐厚的財(cái)富。無(wú)論在設(shè)計(jì)的領(lǐng)域方面，還是在處理社會(huì)中的人際各種問(wèn)題，我在實(shí)習(xí)中都能學(xué)習(xí)到一種正確的方法，我想我做到了。實(shí)習(xí)階段，經(jīng)歷了很多點(diǎn)滴，都是很少問(wèn)題的，但是都會(huì)表現(xiàn)出一個(gè)人在處理問(wèn)題的能力，而我在處理很多問(wèn)題都需要學(xué)習(xí)和掌握解決問(wèn)題的方法，這些都是我更需要鍛煉的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
這篇總結(jié)我沒(méi)能按照一般的工作總結(jié)流程（基本情況—一些成績(jī)—經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)—今后的打算）來(lái)寫(xiě)，想來(lái)是真的寫(xiě)不出，特別是一些成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既然如此何來(lái)打算。也許是有一些，我自己都覺(jué)得有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)“學(xué)會(huì)了一點(diǎn)excle表格的簡(jiǎn)單排版算不算？學(xué)會(huì)了一點(diǎn)在工作中保護(hù)自己的小技巧算不算（其實(shí)我覺(jué)得那是在逃避責(zé)任）？對(duì)行業(yè)的一點(diǎn)小認(rèn)識(shí)算不算呢？”之前在一本書(shū)上看過(guò)這樣的一句話(huà)：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經(jīng)過(guò)了三個(gè)地方，三段路，現(xiàn)在回憶總結(jié)三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤(rùn)發(fā)賣(mài)場(chǎng)后勤管理部。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有畢業(yè)，只能算實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么兩樣，別人也沒(méi)把我當(dāng)做實(shí)習(xí)生來(lái)看（不管是工作任務(wù)還是工資）。我的主要任務(wù)是：服務(wù)賣(mài)場(chǎng)工作人員（打印貨架卡之類(lèi)）、后來(lái)負(fù)責(zé)紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業(yè)。應(yīng)該說(shuō)那一段路還是很實(shí)在的，盡管很累，也學(xué)到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會(huì)很累”。
快要過(guò)年的時(shí)候，思想發(fā)生了一些變化，也許是過(guò)了最初的.那一點(diǎn)新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒(méi)有一點(diǎn)空閑的時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題，我看不到盡頭。反過(guò)來(lái)想了想我的就業(yè)途徑，過(guò)年回來(lái)之后就提出了要離開(kāi)的意思，當(dāng)時(shí)也沒(méi)想到找什么樣的工作，在哪里工作的問(wèn)題（反正就是去找工作的意思）。于是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠(chéng)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司（大潤(rùn)發(fā)華東物流配送中心）存控部，實(shí)習(xí)總結(jié)《我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)》。不管是陰差陽(yáng)錯(cuò)還是鬼使神差，我就被推薦到了這里學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心里想的是可以有機(jī)會(huì)過(guò)去蘇州學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很不錯(cuò)的。我的任務(wù)就一個(gè)：學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)學(xué)習(xí)的含義實(shí)在太深，我可能沒(méi)有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做，總之這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是失敗的。
其實(shí)這段路是最平坦的，毫無(wú)壓力可言，每天就是看著別人做事和做一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的事，不用自己決定做什么和怎么做。說(shuō)起來(lái)有一點(diǎn)收獲可能就是我認(rèn)識(shí)了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的領(lǐng)導(dǎo)們，并且關(guān)系還不錯(cuò)以及平平淡淡的結(jié)束了自己的大學(xué)生活，但是對(duì)于自身的提高，沒(méi)有任何價(jià)值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤(rùn)德發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)有限公司（大潤(rùn)發(fā)華南物流配送中心）人資部及存控部。為什么特別提到人資部，因?yàn)榇_實(shí)在里面呆過(guò)（在大部隊(duì)還在華東的時(shí)候我就先回來(lái)了，被安排在人資部幫手半個(gè)月）；也因?yàn)檫@半個(gè)月給了我一些感受和認(rèn)識(shí)�！白鲆患虑橹皽�(zhǔn)備工作很重要”，我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應(yīng)商，主任告訴我怎么做（一些具體的方法和注意事項(xiàng)）。我之后總結(jié)：第一，你得明白你是去干什么（收集餐廳資料，有名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務(wù)等）并且不要偏離你的主題；第二，在哪里干（萬(wàn)頃沙鎮(zhèn)上）方向；第三，怎么干（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺(jué)得可以的都可以去試試）；第四，準(zhǔn)備，你需要的資源（筆，筆記本、相關(guān)的證件等等）；第五，注意事項(xiàng)（天氣、乘車(chē)等）。在存控部我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食，后來(lái)被調(diào)到促銷(xiāo)作業(yè)百貨組相關(guān)的訂貨、出貨與采購(gòu)及門(mén)店溝通等。在這里我主要學(xué)到的是工作具體的知識(shí)及相關(guān)做法，僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠，你對(duì)于你做的事情要負(fù)起責(zé)任。
九月底，心里開(kāi)始煩躁不安起來(lái)，美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)面前不堪一擊，又一次迷茫了，應(yīng)該說(shuō)是我重來(lái)都沒(méi)有想清楚過(guò)，只不過(guò)這次顯得更加的強(qiáng)烈。換一份工作似乎也沒(méi)那么簡(jiǎn)單，對(duì)于已經(jīng)工作快一年的我來(lái)說(shuō)，要思考的更加全面，所以顯得有點(diǎn)畏首畏尾了。我想不清楚應(yīng)該干什么？在哪里干？怎么干？甚至我適合干什么？這幾個(gè)問(wèn)題還不知道什么時(shí)候能夠想的相對(duì)的明白一些，短時(shí)間內(nèi)似乎不能夠解決的好。
三段路，沒(méi)有很多的好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是失敗的經(jīng)歷可以總結(jié)一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對(duì)工作的遺憾了，在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，盡管現(xiàn)在還在尋找。
其實(shí)，不管是工作還是什么事，遇事應(yīng)該更加的積極主動(dòng)一點(diǎn)，這是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問(wèn)題，可能更加復(fù)雜，積極一點(diǎn)也能使別人看到你的努力。
再次，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛(ài)好，不管是什么樣的，要是自己真正喜歡的，愿意為之付出的。那些有著自己的信仰，并為之奮斗的人特別的幸福。
三點(diǎn)都沒(méi)有那么容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅(jiān)持下去！
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