實習工作總結大全
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編整理的實習工作總結大全,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習工作總結大全1
如果拿教學工作和班主任工作做比較,我覺得我在班主任工作管理上鍛煉的多了,收獲也多了。
1、班主任的日常工作
至于班主任的工作,可以說第一天是試用期,也可以算是直接入職,因為班主任在班里帶領我們“自我介紹”之后,花了我們兩個小時告訴我們作為班主任需要做的各種日常工作要求,然后最后解釋說“好了,需要做的日常工作都是這些,你以后會按照這些要求,慢慢熟悉,不了解就問我”,然后我就和搭檔在一起了。
比如早讀前要去教室監(jiān)督學生的清潔衛(wèi)生,上課要監(jiān)督學生的閱讀,課間練習、眼保健操、跑操要監(jiān)督檢查,班主任要監(jiān)督檢查志愿者活動。第一天主管老師日常工作被絆了一下,第二天就能順利上手,應該算是適應能力和接受度不錯了。綜上所述,班主任的工作雖然輕松,但是極其繁瑣,簡單的重復很容易導致煩躁。不過這一個月來,我一直以認真的態(tài)度做著各種工作,不無聊,不敷衍。
2、班主任工作經(jīng)驗交流
當我完成班主任的工作,沒有政治課的時候,我通常會去班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪夷茏龅氖虑椋瑫r,我也會利用這段時間和班主任一起工作向她學習,比如如何建設好班干部隊伍,如何制定健全有效的班規(guī)制度,如何發(fā)揮班組長制度,如何處理好班主任和學生的關系,如何有效加強對學生的管理等等。
班主任工作的指導老師也很熱心的解答我們的疑惑,和我們分享她的班級建設經(jīng)驗。從我們的交流中,我至少間接地積累了很多班主任工作的知識和經(jīng)驗。希望自己在未來班主任的崗位上能少走很多彎路,也希望自己以后能繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的班主任。
3、處理好與學生的關系
為了加強班級的'管理,我必須贏得學生的愛和信任。所以我經(jīng)常有意無意的求助于課堂,偶爾會借一些話題和個別同學交流。首先我要獲得個別同學的深深信任,然后通過這個別的同學了解班上其他同學的各種情況。結合我平時對他們的觀察,我會慢慢把交流的范圍擴大到班里其他同學。時間久了,信任增加了,感情來了。在我實習將近半年的時候,班上一半的男生女生我都很熟悉,這也是我后來給他們上政治課的時候班級活躍的因素之一。
正好我們實習的第二周是考試的開始。為了讓學生學習更認真,我們還增加了課時,給一些學生指出了一些應試技巧和我認為考試中應該復習的內(nèi)容。俗話說“患難見真情”。他們最怕考試。我在考試前幫助他們。他們自然欣賞我,改變對我冷淡的態(tài)度,變得更加熱情。這也是增進班主任和學生之間感情和信任的有效途徑。然后就證明了我的方法確實有效。
實習真的是去崗位教書育人當老師。這次實習真的給了我們很多鍛煉。如果可能的話,我希望學校能給我們提供更多的實踐平臺,讓我們有更多的實習機會登上中學平臺來檢驗和提高自己的能力,積累更多的經(jīng)驗,努力成為未來優(yōu)秀的老師和班主任。
實習工作總結大全2
12月31日,我進入了xx這個大家庭,開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經(jīng)驗的我來說,一切都是新的,都要從頭開始,因此,我決定今后不管做什么工作,都要盡力去做好,F(xiàn)在,我仍然堅持這種做法。
剛剛開始的一個星期,我從各種資料中來了解業(yè)務,每天看看文檔,沒有什么任務,很輕松但也覺得無聊,這些都太陌生,不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來接觸到系統(tǒng),知道自己的職責所在,才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的,只有接觸到系統(tǒng)后才會明白。只是單純的看文檔,目標太大了,要實際操作才能更好的掌握。當我開始像其他同事一樣處理工單時,我的每一次回復,都要先給A看看,生怕有什么不妥。特別感謝A,在工作中給了我巨大的幫助,她總是不厭其煩的為我講解,F(xiàn)在,我有什么疑問仍然向她請教,有時遇到大家都不懂的,也會向B和C求助,這些前輩都很有耐心,讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的那幾天,對投訴的口徑比較陌生,有時候也很難定位問題所在,一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加,心里也十分著急,總希望能夠提高自己的速度。
隨著對業(yè)務的不斷熟練,工作速度自然也有了提高,接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學習,有什么問題都要請教各位資歷深的同事,因為我們幾個新人總會出一些小差錯,而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學習不同,學習中遇到難題,可以慢慢來解決,工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來,一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習慣,先把自己會的處理掉,然后再來攻克一個個難關。其實我也忽略了,有些問題我們也需要其他部門協(xié)助,應該早點提出來,其他同事就可以早點去處理,不至于造成重復投訴或者升級投訴,F(xiàn)在,我也正在努力改正這個缺點,有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過,服務行業(yè),工作要謹慎,不能讓別人挑出毛病;貜凸蔚臅r候要看清楚別人的問題所在,做出最精準的答復。只有這樣,別人才會信賴我們,對我們的工作滿意。隨著對業(yè)務的不斷熟練,看問題的速度也越來越快,從十幾張到一百多張的變化,也導致有些投訴問題被我忽視,沒能很好的解決問題;有時候也會漏看或者答非所問,造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個壞習慣是不善于總結造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單,很少去關注日報和郵件,遇到什么問題就解決什么問題,沒有遇到的也沒去提前學習,F(xiàn)在明白了每天的總結是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,質也是很重要的。
從工作中確實能夠學到很多東西,同時發(fā)現(xiàn)自己的不足,希望我能在工作中不斷完善自己,提高自己的水平,同時感謝所有同事對我的.幫助,我會努力工作的!
20xx年3月4日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習之路,當我離開學校的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的記憶中留下絢爛多彩的回憶,而且會給我生命中帶來無與倫比的財富。在這實習工作中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
實習的生活是布滿艱辛與挑戰(zhàn)的,但是我已經(jīng)準備好了接受各種挑戰(zhàn)。我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上人的道理,每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無窮的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,我自然也比例外。我知道我的實習之路才剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。以后的人生之路還很漫長。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習過程中,我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。剛上班時公司剛完成搬遷,一些實驗室和設備都沒有完成檢驗和校準,所以暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何融入工作,剛開始進行的是對實驗室和儀器的熟悉了解,因為公司里的儀器大部分我們都沒有接觸過,這和學校的儀器有些區(qū)別,但是基本的原理還是一樣的,因此這對我來說也沒什么難度。
在這期間,我主要完成了這幾方面的工作:工作室日常安全檢查,熟悉工作中儀器設備的應用,設備的安裝以及維護,協(xié)助技術人員完成儀器設備的檢驗校準等工作。
時間過的真快,轉眼間,我在實習公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這段時間的實習,我接觸到了真正的工作,親手進行了實際操作,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了工作處理的流程,從純理性的知識上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。電氣學科作為一門與實際工作結合緊密的學科,實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
實習工作總結大全3
消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分,承擔著醫(yī)療用品的回收,清洗,包裝,消毒,滅菌和發(fā)放工作,它與每個科室都有著密切的聯(lián)系,是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室,供應室工作的每一個環(huán)節(jié)質量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質量,影響醫(yī)院感染的發(fā)生率,供應室的管理水平直接關系到醫(yī)院內(nèi)感染和患者的安危,只有全面提高質量管理,嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關,才能有效的控制和杜絕院內(nèi)感染,20xx年在院長,護理部兼院感科的領導下,以臨床需要為中心,保障醫(yī)療安全為目標,重視醫(yī)院感染和供應室的關系,我科不斷提高護理質量,滿足臨床無菌物品的供應,認真履行消毒供應室的工作職責,現(xiàn)向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下:
一、狠抓環(huán)節(jié)質量管理,保證工作質量。
。1)首先重視質量安全,加強了滅菌質量監(jiān)測,確保供應物品的安全性。按照”二規(guī)一標”的要求,對滅菌器進行物理,化學,生物監(jiān)測,保證達標,并登記存檔,有可追溯行。因我院壓力鍋老舊,以前每鍋滅菌物品均有濕包現(xiàn)象,經(jīng)查找原因后,跟后勤保障科聯(lián)系,在醫(yī)院現(xiàn)有條件下對壓力鍋進行改進,改進后通過質量監(jiān)測再無濕包現(xiàn)象發(fā)生。
。2)加強了器械清洗質量監(jiān)測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié),為了保證清洗質量,要求清洗組在清洗時要用溫水清洗,水溫不能超過20度,對每個器械進行常規(guī)清洗,每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。加強器械的除銹及保養(yǎng)工作,對銹跡嚴重,性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進行更換;
。3)進一步加強供應室管理,建立健全各項規(guī)章制度,制定了各項操作流程和外來器械清洗,滅菌工作流程,落實崗位責任制,責任到人。
二、加強無菌物品質量管理,實行全程質量控制。
。1)嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度,在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接,以防器械丟失和發(fā)放錯誤。
。2)重視器械的清洗包裝質量,每周對包布至少清洗2次,有可見污物時隨時清洗,對破舊包布及時進行更換,包裝時要將包打的平整嚴實,對器械包進行包裝核查,以免各科器械混淆,滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
(3)每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。
三、加強個人安全防護措施。
(1)加強科室人員對防護知識的學習,提高自我防護能力,嚴格遵守各項操作規(guī)程,避免血液傳播性疾病給工作人員造成的'傷害。
。2)預防職業(yè)暴露的發(fā)生,工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品,手套破損及時更換,無菌物品出鍋時要防燙傷,如發(fā)生職業(yè)暴露,要及時處理傷口,必要時報告院感科。
四、堅持下送制度。
10月份在護理部的指導下,為了拓展服務項目,滿足臨床需要,初步開展了下送工作,供應室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調查表,及時了解臨床各科需求及意見,不斷改進本科工作。
五、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率,爭取全年無職業(yè)暴露及院內(nèi)感染的發(fā)生。
六、加強對專業(yè)知識的學習。
科內(nèi)每周組織一次?浦R學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足:
1、管理方面不夠精細;
2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒有消毒設施,不能開展消毒工作
4、因條件所限,未開展下收工作
俗話說:”點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,供應室全體人員會團結一致,不斷積累經(jīng)驗,努力提高操作技能和工作效率,為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。
七、20xx年的目標計劃:
1、遵照醫(yī)院及護理部安排,嚴格執(zhí)行并落實各項目標的完成。
2、在條件許可的情況下,開展消毒和下送工作。
3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業(yè)技能的學習。
實習工作總結大全4
從2月10日進單位以來已經(jīng)實習快三個月了,現(xiàn)就這段時間所學到的東西做個總結。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營業(yè)大廳、技術部還有一個呼叫中心,帶著好奇帶著期待的進了公司,可進了公司之后一切都和想象的不一樣,沒有那么簡單,不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組,我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成;除了我們部門,公司還有維護部、技術部、呼叫中心,以及其它公司都有的辦公室和財務室,是一個很大的集體。
2、我主要負責的任務
先來說我的主要任務,我在公司的市場部BOSS組,這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱,公司的一半業(yè)務都要靠這個系統(tǒng)來完成,起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業(yè)廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入,其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址,在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點,每個片區(qū)有不同的光節(jié)點,光節(jié)點是接收信號的最重要的因素,它關系到用戶是否能看到電視,這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng),然后根據(jù)所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機,賬務催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了,在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入,互動業(yè)務主要由大客戶負責辦理,互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層,可以隨時點播,想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多,只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發(fā)票。
3、實習感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務,而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務?從概念上來說,服務是指通過提供必要的手段和方法,滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程,在這個過程中服務的供應者,通過提供任何必要手段和方法,滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中,手段和方法,既可通過直接接觸,也可通過間接接觸;既包括非物質手段和方法,也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。
結合本公司的具體情況來看,“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視,看的滿意,當然不僅僅只是這些,和用戶能很好的溝通也非常重要,對于服務行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙,有效溝通才能知道客戶需要什么,只有清楚客戶的需求,才能利于公司發(fā)展,從而能滿足客戶的需要?蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊盏淖谥。對于我們廣電網(wǎng)絡來說,服務不僅在前廳重要,在售后也重要,既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡就是對我們的信任,就要一切為客戶著想;镜碾娨暪(jié)目看煩了,我們有專業(yè)節(jié)目,依據(jù)個人的喜好,有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的.業(yè)務,能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用,我們也會派專人上門服務,直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的,只要告知我們話務員,隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護,直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線,這條流水線名為“服務”,其宗旨就是客戶至上,在我們范圍之內(nèi),為客戶排憂解難。
這僅是實習期間遇到最多的問題,以及感觸最深的實習經(jīng)歷,在這里讓我學會了什么是服務,作為一名服務者應該如何做好自己的服務,這些對我以后的工作都很有幫助,服務就像是用自己所學幫助別人解決困難,在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業(yè)知識,提高了自己在其它領域的技能,感謝公司的培養(yǎng)也感謝學校給的這種實習機會,讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。
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