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銀行疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作簡報(bào)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，許多人對一些廣為流傳的簡報(bào)都不陌生吧，簡報(bào)是單位領(lǐng)導(dǎo)對一些問題做出決策的參考依據(jù)之一，也是單位推動(dòng)工作的一個(gè)重要手段。那什么樣的簡報(bào)才具有啟發(fā)意義呢？以下是小編為大家整理的銀行疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作簡報(bào)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作簡報(bào)1
20xx年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，20xx年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布20xx年1號(hào)公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于20xx年1月23日晚決定啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動(dòng)，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項(xiàng)措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。
(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)
1、網(wǎng)點(diǎn)客戶出入銀行網(wǎng)點(diǎn)有義務(wù)佩戴口罩
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號(hào))，其中第二條實(shí)施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場所，客戶進(jìn)入時(shí)需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個(gè)人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗(yàn)、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號(hào))第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
(二)網(wǎng)點(diǎn)客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：
1、民事責(zé)任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個(gè)人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點(diǎn)客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財(cái)產(chǎn)損失的，遭受財(cái)產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個(gè)人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于20xx年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車、警車等車輛通行的;
(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔20xx〕7號(hào))，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點(diǎn)顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
(三)疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)自身應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的'公共場所
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于20xx年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個(gè)指南從場所衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于20xx年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號(hào))第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”
所以，銀行首先在網(wǎng)點(diǎn)入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號(hào))第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩�！�
《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號(hào))》第二條對體溫檢測的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動(dòng)配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時(shí)向居(村)委會(huì)報(bào)告�！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測時(shí)可參考。
所以，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報(bào)告義務(wù)
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。”的規(guī)定，銀行有義務(wù)及時(shí)將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。具體報(bào)告對象，實(shí)操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點(diǎn)跟所在地的各主管部門對接落實(shí)。
5、征用財(cái)物的配合義務(wù)
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲(chǔ)備物資，臨時(shí)征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備�！�
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)�！�
所以，銀行有配合政府臨時(shí)征用財(cái)物的義務(wù)。
(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任
履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：
1、民事責(zé)任
銀行網(wǎng)點(diǎn)在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財(cái)產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個(gè)人未依照本條例的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，隱瞞、緩報(bào)或者謊報(bào)，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰�！钡囊�(guī)定追加刑事責(zé)任。
綜上所述，全省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時(shí)期，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公眾場所，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。
銀行疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作簡報(bào)2
一、編制目的
為了提高公司各部門預(yù)防和控制突發(fā)傳染病事件的應(yīng)對能力和水平，規(guī)范疫情控制進(jìn)程中的具體作業(yè)行為，減輕或消除突發(fā)事件引起的危害和影響，保障公司員工及顧客身體健康與生命安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《傳染性非典型性股炎預(yù)防應(yīng)急預(yù)案》，《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案、
二、工作目標(biāo)
1、普及疫情防治知識(shí)，提高廣大員工的自我保護(hù)認(rèn)識(shí)。
2、完善和規(guī)范疫情的信息報(bào)告程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，把突發(fā)疫情造成的危害降到最低。
三、工作原則
1、預(yù)防為主、常備不懈
宣傳普及疫情防治知識(shí)，提高廣大員工的防護(hù)意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效措施。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，對傳染病的預(yù)防、控制工作實(shí)行依法管理，按規(guī)定和上級要求成立疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)處理、上報(bào)、協(xié)調(diào)與落實(shí)本部門疫情的預(yù)防工作。
3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效
建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，按照“四早”要求，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。
四、組織管理
各部門疫情防控以屬地管理為主，與企業(yè)系統(tǒng)管理相結(jié)合。本部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的全面指揮工作，發(fā)現(xiàn)本部門員工或來店客人中有甲類傳染病、乙類傳染病病例或疑似病例時(shí)，決定并安排專人以最快的通訊方法在2小時(shí)之內(nèi)向所在駐地疾病預(yù)防控制中心報(bào)告，同時(shí)向公司管理部門和總經(jīng)理報(bào)告。組織人員做好傳染病日常防治工作的管理及后勤保障。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求和規(guī)定程序逐級報(bào)告，確保信息暢通。
五、預(yù)警機(jī)制
根據(jù)國家發(fā)布的有關(guān)疫情預(yù)警信息，按照上級的統(tǒng)一部署,有針對性的公布預(yù)警信息或解除預(yù)警戒信息。各部門負(fù)責(zé)人及管理人員獲悉重大疫情的信息后，應(yīng)立即落實(shí)預(yù)防措施，做好部門員工與顧客的安撫工作。
六、疫情響應(yīng)
一旦發(fā)生或有可能發(fā)生的突發(fā)重大傳染病疫情，立即啟動(dòng)本預(yù)案。根據(jù)國家發(fā)布的疫情等級，做好預(yù)防疫情患者的篩查準(zhǔn)備工作，必要時(shí)做好人員疏散等緊急工作。
各部門根據(jù)當(dāng)?shù)厝嗣裾部匦姓芾聿块T要求，利用圖像、影視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種形式對員工及顧客開展突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急知識(shí)的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)。
各部門應(yīng)保障突發(fā)疫情事件的應(yīng)急基礎(chǔ)物資經(jīng)費(fèi)，購置處理突發(fā)傳染病疫情事件相適應(yīng)的物資，根據(jù)應(yīng)急處置工作需要隨時(shí)調(diào)用，經(jīng)費(fèi)、物資使用后及時(shí)補(bǔ)充。
七、應(yīng)對措施
當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能是疑似病例患者時(shí)，周邊工作人員要冷靜，立即通知本部門運(yùn)營和安全管理人員，并向本部門主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)高度疑似突發(fā)重大傳染病病例時(shí)，經(jīng)本部門主要負(fù)責(zé)人同意后立即向疾控中心和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、就地隔離患者，做好溝通和安撫工作，采取必要的防護(hù)措施，提供必要的防護(hù)用品，如一次性口罩、手套等。
3、疫情傳播期間按時(shí)對部門區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。
4、重大疫情暴發(fā)、流行時(shí)，對本部門辦公室等場所進(jìn)行衛(wèi)生處理，及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門報(bào)告疫情，并按照衛(wèi)生行政部門的要求采取措施;封閉或者封存被病原體污染的相關(guān)物品;封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的'場所。
5、需對本部門員工、顧客、來訪者采取體溫檢測等預(yù)防性篩查的，需嚴(yán)格按照疾控行政管理部門的要求辦理，并做好溝通解釋工作。員工通道進(jìn)口應(yīng)配備體溫計(jì)或測溫儀，其中配備和使用體溫計(jì)的，一用一消毒的操作應(yīng)公開進(jìn)行，并確保消毒溶液的使用安全。進(jìn)行體溫檢測篩查的員工須確保自我防護(hù)措施有效到位。
6、重大疫情尚未解除其間，需加強(qiáng)各部門主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人帶班的防控值班制度。
7、做好輿情監(jiān)測與控制工作，并按規(guī)定報(bào)告公司輿情應(yīng)對管理部門。
八、突發(fā)重大疫情信息報(bào)告及信息發(fā)布
本部門的疫情發(fā)現(xiàn)、處理、防控措施起動(dòng)機(jī)解除等全過程信息的發(fā)布，均須經(jīng)本部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并負(fù)責(zé)上報(bào)。
1、發(fā)現(xiàn)突發(fā)重大疫情患者應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向疾控中心和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、重大疫情發(fā)生時(shí)，疾控行政管理部門要求實(shí)行“零報(bào)告”制度的，須嚴(yán)格報(bào)告程序，逐級向上級和衛(wèi)生行政部門報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào)。
3、信息發(fā)布前應(yīng)確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的信息發(fā)布紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自對外發(fā)布信息。
九、疫情解除
疫情期間，須隨時(shí)關(guān)注省、市和駐地人民政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息。政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預(yù)案停止執(zhí)行。
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鹿諞咔櫸⑸岳�，XX銀行黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求，快速行動(dòng)，積極響應(yīng)，高度配合，把疫情防控工作做為當(dāng)前最為重要的工作，確保疫情期間金融服務(wù)正常有序進(jìn)行�，F(xiàn)將有關(guān)疫情防控工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》，成立黨委主要負(fù)責(zé)人任組長、黨委委員任副組長、其他高管人員和各部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)六個(gè)工作組，負(fù)責(zé)向營業(yè)機(jī)構(gòu)派送防疫物資、督促協(xié)助機(jī)構(gòu)開展?fàn)I業(yè)場所和自助設(shè)施消毒等工作。把各項(xiàng)防控措施和金融服務(wù)工作落實(shí)到位。
二是保障物資供應(yīng)。1月23日制定并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為營業(yè)機(jī)構(gòu)配備第一批消毒和防護(hù)物資，當(dāng)日下午即安排機(jī)構(gòu)全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開疫情防控工作緊急會(huì)議，全行迅速行動(dòng)落實(shí)，動(dòng)員一切資源購置第二批防疫物資后，立即分送至各營業(yè)機(jī)構(gòu)，之后陸續(xù)采購并及時(shí)分送，保障基層一線機(jī)構(gòu)防疫物資基本充足。
三是做好排查監(jiān)測。開展全部員工和工作人員排查，嚴(yán)格按照各級黨委政府和自治區(qū)聯(lián)社要求，落實(shí)外出返行人員居家隔離措施，并按日監(jiān)測，有異常報(bào)情況，無異常報(bào)平安；凡進(jìn)入營業(yè)機(jī)構(gòu)和總行辦公場所的人員，全部測量體溫并登記備案，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
四是嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)。根據(jù)疫情防控工作需要，XX銀行及時(shí)調(diào)整春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保每個(gè)區(qū)縣始終有一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供全方位金融服務(wù)。員工上班要戴口罩、測體溫，并及時(shí)更換。進(jìn)入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)客戶需測量體溫、佩戴口罩，未佩戴口罩的'客戶免費(fèi)贈(zèng)送口罩。營業(yè)場所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護(hù)用品，為有需要的客戶及相關(guān)人員提供免費(fèi)消毒防疫服務(wù)。建立每日定時(shí)消毒殺菌制度，對客戶接觸較多的區(qū)域如自助服務(wù)機(jī)具、柜臺(tái)、座椅、門把手等著重進(jìn)行消毒處理，對接送庫箱、現(xiàn)金進(jìn)行消毒處理，強(qiáng)化衛(wèi)生防疫管理，為客戶提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。
五是強(qiáng)化巡查指導(dǎo)。黨委主要負(fù)責(zé)人帶頭，在家的領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期到營業(yè)機(jī)構(gòu)巡查，及時(shí)掌握一線機(jī)構(gòu)防控疫情工作情況和存在的問題困難，及時(shí)處置解決�？傂屑o(jì)委加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，組成工作組開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
六是踐行社會(huì)責(zé)任。分別向XX市紅十字會(huì)和XX區(qū)紅十字會(huì)捐贈(zèng)X萬元，用于疫情防控工作；慰問XXX，并送去慰問金；組成X支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，配合社區(qū)開展疫情防控摸排值守和聯(lián)防聯(lián)控工作。
七是開通綠色通道。為做好各類疫情防控資金的支付清算、醫(yī)療物品跨境付匯等服務(wù)，XX銀行堅(jiān)決履行國有大行的社會(huì)責(zé)任，開通金融服務(wù)綠色通道，確保各類資金及時(shí)到賬，為疫情防控做好金融保障。
八、提倡線上辦理。為減少病菌傳播，XX銀行加強(qiáng)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。目前，該行手機(jī)銀行可在線辦理密碼重置，轉(zhuǎn)賬匯款，繳納話費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，全力保障廣大客戶金融服務(wù)需求。
眾志成城，共度難關(guān)。XX銀行將堅(jiān)決按照上級關(guān)于疫情防控工作的最新要求，持續(xù)關(guān)注疫情變化，主動(dòng)作為，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，為落實(shí)防控工作的要求，保障我行正常經(jīng)營工作，維護(hù)全體員工和客戶的身體健康以及生命安全，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
1、嚴(yán)格落實(shí)、執(zhí)行國家、地方各級管理機(jī)構(gòu)關(guān)于防疫指示及要求。
2、普及疫情防治知識(shí)，提高全體員工自我保護(hù)認(rèn)識(shí)。
3、完善和規(guī)范銀行業(yè)疫情信息報(bào)告程序和應(yīng)急處理機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，把疫情造成危害降到最低。
4、確保我行防疫工作措施系統(tǒng)化、制度化。
二、防控原則
1、預(yù)防為主，常備不懈。廣泛宣傳普及疫情防治知識(shí)，提高員工防護(hù)意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)疫情預(yù)防工作，關(guān)注返程人員情況，預(yù)判復(fù)工方案并做好充分準(zhǔn)備，關(guān)注員工身體情況，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效措施。
2,結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)防護(hù)。加強(qiáng)員工、客戶等入場體溫檢測,對人員密集區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3、快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立新冠防控工作小組，由行長擔(dān)任工作組總指揮，對經(jīng)營場所防控及復(fù)工工作實(shí)施統(tǒng)一指揮。各崗位負(fù)責(zé)人任組員，協(xié)助組長做好各項(xiàng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)防控措施的執(zhí)行情況。
2、落實(shí)專門的新冠防控管控人員和工作組，各項(xiàng)職責(zé)分配到人，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。
3、整個(gè)分行以部門為單位，形成部門防控負(fù)責(zé)人形式，按部門分管；部門防控負(fù)責(zé)人配合防控工作小組完成部門內(nèi)的防控工作；同時(shí)負(fù)責(zé)本部門員工健康、衛(wèi)生、行為的日常監(jiān)督；當(dāng)部門內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，部門防控負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知防控工作小組,做好應(yīng)急處理。
四、防控準(zhǔn)備
1、防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時(shí)向員工告知防控提示，開展防疫知識(shí)普及宣傳，確保做到廣而告之。
2、人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員）開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點(diǎn)、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動(dòng)物等信息。
3、人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的'員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點(diǎn)疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點(diǎn)疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。
五、后勤保障
1、防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購儲(chǔ)備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺(tái)賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。
2、員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查,作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時(shí)清理，避免污染辦公環(huán)境。
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為認(rèn)真落實(shí)安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實(shí)省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，協(xié)會(huì)結(jié)合我市銀行業(yè)實(shí)際，特制定本工作方案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會(huì)會(huì)長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會(huì)員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會(huì)秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會(huì)長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會(huì)員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的'檢查、督辦和上報(bào);協(xié)會(huì)辦公室為疫情防控具體辦事和落實(shí)部門。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合我市銀行業(yè)實(shí)際建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法;2、加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（三）疫情防控辦公室職責(zé)
1、通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳；
2、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報(bào)告、疫情處置、檔案留存等工作；
3、做好會(huì)員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺(tái)，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1、各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報(bào)制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報(bào)，進(jìn)一步做好防控工作。
2、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會(huì)公眾理解支持。銀行網(wǎng)點(diǎn)是相對封閉的場所，應(yīng)切實(shí)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱。
3、各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。
4、各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識(shí)。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會(huì)，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。
5、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子屏、主題班會(huì)、專題講座、海報(bào)等多種形式，引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識(shí)，普及衛(wèi)生防疫常識(shí)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識(shí)，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
三、監(jiān)測與報(bào)告
1、各會(huì)員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時(shí)前報(bào)送安康市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系人。
2、根據(jù)銀保監(jiān)分局報(bào)送要求，各會(huì)員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、負(fù)責(zé)、詳實(shí)、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等敏感人群情況于每日下午6時(shí)前報(bào)送安康市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系人，特殊緊急事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)送。
3、各會(huì)員單位要認(rèn)真落實(shí)市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實(shí)際，切實(shí)做好防控工作。
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11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農(nóng)商銀行23處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復(fù)營業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工，為轄內(nèi)居民提供正常金融服務(wù)�；謴�(fù)營業(yè)第一天，總行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部開展客戶走訪，到網(wǎng)點(diǎn)一線督導(dǎo)疫情防控和柜面服務(wù)等工作，要求在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上，有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。自疫情發(fā)生以來，五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構(gòu)建“營業(yè)防護(hù)網(wǎng)”，確保員工和客戶的'健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測溫儀等防護(hù)用品，每天定時(shí)對營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒。
疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運(yùn)營，通過微信公眾號(hào)發(fā)布線上服務(wù)用戶指南，指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、微信公眾號(hào)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線下接觸的感染風(fēng)險(xiǎn)，足不出戶即可滿足業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)，五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
前期，五蓮農(nóng)商銀行出臺(tái)多項(xiàng)措施保障金融服務(wù)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強(qiáng)對疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持，對轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡化審批流程，開辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確保抗疫單位及企業(yè)的合理資金需求。
五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，立足金融服務(wù)本職，保障轄內(nèi)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
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農(nóng)商行儲(chǔ)蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確�？箵粢咔槠陂g我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長：
成員：儲(chǔ)蓄所全體員工負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒疫情防控的實(shí)施和排查。
二、具體措施
疫情期間采取輪班制，每天的'值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點(diǎn)安全以及自身防控;保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計(jì)）、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺(tái)賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺(tái)賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點(diǎn)門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺(tái)賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時(shí)去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時(shí)對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒,確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點(diǎn)人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會(huì)活動(dòng)，避免到人員集中的場所
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時(shí)了解上崗人員身體狀況,根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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近日，根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知，工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)其位于新市區(qū)的`轄屬支行—鯉魚山路支行可開門營業(yè)，隨即該行對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員安排，確保各崗位類別人員均能到崗，保障高效金融服務(wù)。按照屬地疫情防控的要求，工行烏魯木齊鯉魚山路支行于9月5日開門營業(yè)，為網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶提供金融服務(wù)保障工作。
提前準(zhǔn)備，保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)
根據(jù)社區(qū)要求，鯉魚山路支行于營業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點(diǎn)做好全面消殺工作，落實(shí)安全生產(chǎn)巡查工作，確保各項(xiàng)防控措施到位、各類準(zhǔn)備工作到位。該網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)每日5次環(huán)境消殺，網(wǎng)點(diǎn)工作人員佩戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套，到店客戶嚴(yán)格落實(shí)測溫、場所碼掃碼等疫情防控要求，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置間隔一米等候區(qū)，引導(dǎo)客戶有序進(jìn)店辦理業(yè)務(wù)，防止人員聚集。
組織人員，全力做好客戶接待服務(wù)
該網(wǎng)點(diǎn)9月5日到崗10人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開晨會(huì)，向員工宣讀疫情防控工作文件，要求各崗位員工要堅(jiān)守崗位為客戶做好金融服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防護(hù)的同時(shí)，做好進(jìn)店客戶掃碼測溫工作。為防止等候時(shí)間過長，提高業(yè)務(wù)處理效率，對于店外等候客戶提供板凳及飲用水，積極引導(dǎo)客戶在智能自助機(jī)具辦理簡單業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)有序開展。
該網(wǎng)點(diǎn)員工相互配合，全力縮短客戶等候時(shí)間，9月5日累計(jì)接待客戶167人次。今后該網(wǎng)點(diǎn)將秉承“客戶為尊”的服務(wù)文化核心，堅(jiān)持客戶至上，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做客戶身邊滿意的銀行。
銀行疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作簡報(bào)9
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動(dòng)防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實(shí)際，特制定本工作方案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要?jiǎng)倿楦苯M長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的.領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負(fù)責(zé)具體工作的`檢查、督辦和上報(bào);小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實(shí)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合我行實(shí)際工作建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法;
2、加強(qiáng)我行日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的`督辦與檢查，并配合上級行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害;
3、通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳;
4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報(bào)告、疫情處置、檔案留存等工作;
5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺(tái)，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日報(bào)制度，一日兩次疫情情況上報(bào)，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報(bào)，進(jìn)一步做好防控工作;
2、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，切實(shí)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱;
3、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作;
4、培養(yǎng)員工防疫安全意識(shí)。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會(huì)，要求每名工作人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人;
5、我行已通過電子屏、海報(bào)等多種形式，引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識(shí)，普及衛(wèi)生防疫常識(shí)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識(shí)，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
三、從我做起、身體力行
即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅(jiān)持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅(jiān)定信心，保持清醒，堅(jiān)守定力!
(一)上班途中如何做
正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。
(二)入樓工作如何做
進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37、2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時(shí)到醫(yī)院就診。
(三)入室辦公如何做
保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅(jiān)持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。
(四)參加會(huì)議如何做
建議佩戴口罩，進(jìn)入會(huì)議室前洗手消毒。開會(huì)人員間隔1米以上。減少集中開會(huì)，控制會(huì)議時(shí)間，會(huì)議時(shí)間過長時(shí)，開窗通風(fēng)1次。會(huì)議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。
(五)傳閱文件如何做
傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時(shí)佩戴口罩。
(六)電話消毒如何做
建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。
(七)下班路上如何做
洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會(huì)。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。
(八)公務(wù)采購如何做
須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時(shí)間停留。
(九)工間運(yùn)動(dòng)如何做
建議適當(dāng)、適度活動(dòng)，保證身體狀況良好。避免過度、過量運(yùn)動(dòng)，造成身體免疫能力下降。
(十)食堂進(jìn)餐如何做
采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。
(十一)公務(wù)出行如何做
專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。
(十二)公務(wù)來訪如何做
須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37、2°正常條件下，方可入樓公干。
(十三)公共區(qū)域如何做
每日須對門廳、樓道、會(huì)議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。
(十四)后勤人員如何做
服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
(十五)廢棄口罩處理如何做
防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。
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