新時期秘書人員應具備的能力和素質

　　在平凡的學習生活中，大家都沒少背知識點吧？知識點也不一定都是文字，數(shù)學的知識點除了定義，同樣重要的公式也可以理解為知識點。為了幫助大家更高效的學習，下面是小編收集整理的新時期秘書人員應具備的能力和素質，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，領導層的年輕化、知識化、專業(yè)化，以及社會工業(yè)化、信息化、國際化的不斷發(fā)展，對秘書人員的服務能力提出了更高要求和更高標準。為適應新時期的要求，當好領導的參謀和助手，搞好“三個服務”，秘書工作者要做到以下幾點：

　　一、要堅定政治立場

　　明確的政治方向，堅定的政治立場，較強的政治紀律性、政治敏銳性以及較高的理論水平和政策觀念，是秘書人員最基本的條件。秘書人員作為領導的參謀助手和身邊的工作人員，一方面要找準自己的位置，明確自己的職責，規(guī)范自己的言行。“秘書工作無小事”，如果秘書人員在協(xié)助領導科學決策，落實大政方針和辦文、辦會過程中不講政治、不能堅持原則或者敷衍塞責、馬虎了事，就不僅幫不了領導，反而會添亂，甚至可能犯嚴重的政治錯誤，造成嚴重的政治影響。另一方面要轉變作風，堅持實事求是是干好工作的基本準則。必須堅決摒棄任何不負責任、不求進取的精神狀況和形式主義、主觀主義的工作作風，大興調查研究、求真務實之風，積極研究改革開放和現(xiàn)代化建設中出現(xiàn)的新情況、新問題，形成一大批進入領導決策層次的調研成果，真正當好領導的參謀、助手。

　　二、要提高自身能力

　　一個合格的文秘工作者，無論從政治、業(yè)務上看，還是從適應新時期、新形勢的要求上看，都應具備五種能力：

　　一是文字寫作能力。秘書人員的一個基本功就是寫作。在新時期、新形勢下，文秘工作者要努力提高文字寫作水平，發(fā)揮以文輔政的作用，必須達到“快、準、新”。所謂“快”，是指文思敏捷、反應快、構思快、成文快；“準”是指準確把握領導意圖和思想；“新”是指文字工作的推陳出新、不斷創(chuàng)新。

　　二是信息調研能力。聽取情況匯報，進行信息調研是秘書工作的一個基本手段，也是一項基本能力�！皺M看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，“兼聽則明、偏信則暗”，要想了解事物的全貌，必須多角度，全方位地對事物進行調查，善于從正反兩方面聽取意見，盡可能詳盡地占有第一手材料，不為材料中的任何一種意見所左右，運用唯物辯證法，進行縝密地分析研究，從中得出客觀、公正的結論，供領導決策參考。

　　三是微機操作能力。當前，我國社會已進入知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟就是以知識為基礎的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟的內核是軟件，以國際互聯(lián)網(wǎng)為骨干的微機網(wǎng)絡正覆蓋全球。不懂微機，不能熟練操作微機，就等于知識經(jīng)濟時代的“睜眼瞎”。作為服務領導的文秘工作，更有必要把“看家本領”學到手。

　　四是依法行政和依法辦事的能力。文秘工作協(xié)調各種關系、管理日常事務、對形勢進行分析、對信息進行處理、提出綜合意見供領導決策參考時，都會不同程度地遇到法律法規(guī)方面的問題。因此，文秘工作人員要更加注重站位全局，善于想大事、謀全局、獻良策；更加注重超前謀劃，力求想在領導之先，謀在領導之前，通過積極有效工作，在服務的被動性中求主動；更加注重嚴謹規(guī)范，重制度、守規(guī)矩、講程序、嚴管理，確保服務到位有力；更加注重工作創(chuàng)新，主動跟上形勢發(fā)展變化，各項工作都應有新視野、新機制、新標準，在創(chuàng)新中得到加強和改進。同時，在領導進行重大決策時提供正確的法律依據(jù)和咨詢意見；起草政策條文時要符合法律法規(guī)要求；在督促檢查時要使自己的言行不違反法律條文。既能對違法侵權行為依法抵制，又要維護自己和單位的權益。

　　行政秘書崗位職責

　　1.負責一般的行政公文、行政活動、會議等相關文件的撰寫校對工作，行政領導發(fā)言文件的起草;

　　2.協(xié)助上級領導進行會議事務的準備，行政工作會議的會議記錄以及會議紀要的起草工作;

　　3.負責督促各項行政工作的落實情況，并將情況及時反映給上級領導;

　　4.負責來訪客人或者單位的接待工作;

　　5.負責行政相關文件的整理與歸檔;

　　6.負責進行各部門之間的溝通協(xié)調工作。

　　行政秘書應具備的能力

　　1.具備良好的文字功底，可以起草各類行政文件;

　　2.具備企業(yè)行政管理、文件管理方面的知識和經(jīng)驗;

　　3.具備公關禮儀知識，可以協(xié)助領導合理安排會議以及客人接待工作;

　　4.具備較強的溝通協(xié)調力;

　　5.具備良好的計劃和執(zhí)行能力;

　　6.工作認真、積極主動。

　　行政秘書任職條件

　　1.文秘、中文相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2.具備1年以上相關工作經(jīng)驗，參加過相關檔案管理、文書寫作方面的工作經(jīng)驗;

　　3.具備行政管理、文秘工作的相關知識以及能力;

　　4.具備良好的溝通協(xié)調能力;

　　5.具有高度的工作熱情，工作認真負責。

　　行政秘書職業(yè)發(fā)展

　　行政秘書屬于文秘和內勤的角色，可以朝著行政助理、行政經(jīng)理的方向發(fā)展。具備專業(yè)的行政和文秘工作知識，具備一定的管理經(jīng)驗，秘書與領導的接觸比較頻繁，工作優(yōu)秀可以得到領導的賞識，對于行政秘書的發(fā)展很有利。

　　行政秘書收入

　　行政秘書的收入一般不算高，月收入水平在2000-6000元之間，工作經(jīng)驗少，新入行的行政秘書收入一般在3000元以下，想提高收入，需要不斷提高自身的工作能力、積累經(jīng)驗，朝著行政助理、行政經(jīng)理的方向發(fā)展。對此崗位有意向的可以到好獵頭網(wǎng)求職，對于職位的提升和收入的增長非常有幫助。

　　拓展：秘書禮儀注意事項

　　一、命令或指示要經(jīng)過確認

　　任何工作都是從接受指示展開第一步，假如連這個階段都處理不好，就不能期望有良好的工作表現(xiàn)。這就要求秘書聆聽上司指示工作的時候，有幾點必須留意：

　　1、表現(xiàn)士氣高昂的態(tài)度。在接受一項任務時抱著可有可無的態(tài)度，往往會使該過程流于公式化。相反地，若能表現(xiàn)出積極熱烈的反應，相信上司講解起來也會格外賣力。

　　2、自始至終專心聆聽。不要中途打斷或搶先回答上司的說明。即使心中懷有任何疑問，也必須等他全部說完后再提出。

　　3、不明白這處務必問清楚。有些事情上司以為你已經(jīng)知道而省略不提，結果問題往往就出在這里。因此，假如發(fā)現(xiàn)任何不明白的疑點，都應該鼓起勇氣問到清楚為止。

　　4、確認內容。囫圇吞棗似地接受命令或指示是最冒險的行為，有時甚至等到完成后提出報告時，才發(fā)現(xiàn)自己徹尾完全搞錯。所以無論如何必須養(yǎng)成習慣，在上司說完后確認其內容與各項重點。

　　二、不要忘了上司所交等的事情

　　有時候工作一忙，往往把上司交待處理的某件工作忘得一干二凈。此時，除了規(guī)規(guī)矩矩向上司道歉外，別無選擇。若因為一時提不起勇氣認錯而置之不理，反而會使事情更加惡化。

　　道歉時，若臉上掛著虛假的笑臉，或強詞奪理地尋找各種借口，也會使對方更加惱火，倒不如干脆以謙虛的態(tài)度，坦白這是因為自己一時不慎而犯下的過錯。

　　但是這種情形只許一次，下不為例，假如三番兩次地重蹈覆轍，那么管你如何賠禮，也難以換回上司對你的評價。

　　三、辦公室拒絕閑聊

　　漫無邊際的閑聊，影響工作和學習�，F(xiàn)介紹四種表白無暇閑聊的婉轉方法：

　　1、啟示法。在自己工作場所的醒目處，寫上“閑聊不過三分鐘”或魯迅的名言：“浪費自己的時間，等于慢性自殺;浪費別人的時間，等于謀財害命�！币源擞浭緛砜�，謝絕閑聊。

　　2、工作法。當發(fā)現(xiàn)聊客朝自己走來，可立即埋頭工作，或眼睛注視空間，令聊客相信自己正在專心工作，讓其知趣離開。

　　3、冷待法。當聊客打開話匣子，自己保持冷談，只點頭或搖頭不予搭話，也可作簡短的回答“是”或“不是”;若聊客仍然口惹懸河，則可起身做些雜務，令其掃興而去。

　　4、推遲法。如對方并未閑聊，或自己喜歡與其交談，但當時確無時間接待，可提議推遲在下班后或共同進餐時進行交談。

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