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加油站員工的年終總結(jié)

時(shí)間:2024-10-30 18:37:55 年終總結(jié) 我要投稿

加油站員工的年終總結(jié)

  加油站員工年終總結(jié)【1】

加油站員工的年終總結(jié)

  理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

  一、經(jīng)營情況

  今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如加油為什么不能打手機(jī),為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

  二、安全管理

  1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到以防為主、防消結(jié)合,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

  三、服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以微笑服務(wù)、三聲服務(wù)為主導(dǎo),以加油十三步和收銀六步曲為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說有耕耘才會(huì)有收獲,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

  企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)國內(nèi)一流的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。

  加油站員工年終總結(jié)【2】

  時(shí)光匆匆,回首過去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

  剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當(dāng)初剛參加工作時(shí),我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說您好,歡迎光臨都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當(dāng)我第一次聽到顧客說小姑娘,你們的服務(wù)真好!我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認(rèn)可,我開始喜歡這個(gè)工作,我決定用心去干好這份工作,我會(huì)進(jìn)最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

  在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候,我當(dāng)上了收銀員,這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn),又是一個(gè)陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,

  在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。回顧過去,展望未來。我對(duì)前程充滿信心,在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取。

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