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養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié)

時(shí)間:2024-01-29 09:00:06 藝勛 年終總結(jié) 我要投稿
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養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié)(精選11篇)

  時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤,很快就到年底了,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,現(xiàn)在就讓我們對(duì)過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。相信寫(xiě)年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編精心整理的養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié)(精選11篇)

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 1

  從20xx年以來(lái),xx市xx區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為民生工程的重點(diǎn)來(lái)抓,按照省一級(jí)敬老院的條件,用心開(kāi)展建立活動(dòng),經(jīng)過(guò)近兩年的不懈努力,已基本到達(dá)省一級(jí)敬老院的.各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在建立省一級(jí)敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:

  一、基本狀況

  我鎮(zhèn)位于xx市xx區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個(gè)農(nóng)業(yè)行政村和1個(gè)社區(qū),184個(gè)農(nóng)業(yè)合作小組和19個(gè)居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2.2萬(wàn)畝,是xx區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,財(cái)政收入比較困難,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。

  全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬(wàn)元,能入住人員72人。

  二、具體措施

  (一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程

  為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開(kāi)展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè),為五保人員建立一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園,20xx年,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計(jì)前,鎮(zhèn)長(zhǎng)付海兵帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員和社會(huì)事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)建成了此刻的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺(jué),使社會(huì)的弱勢(shì)群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。

  (二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年,于20xx年在原址來(lái)龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的.入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從20xx年9月開(kāi)始動(dòng)工新建,今年4月15日竣工驗(yàn)收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667.5平方米,總投資140萬(wàn)元。

  2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個(gè))、通電話、通光纖和通車,綠化面積到達(dá)32%以上。

  3、五保對(duì)象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。

  4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅(jiān)固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。

  5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會(huì)議室兼多功能活動(dòng)室1間,院務(wù)辦公室1間,儲(chǔ)藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場(chǎng)外活動(dòng)場(chǎng)地200平方米,有土地10畝。

  (三)生活配套設(shè)施齊全

  1、為確保五保人員的文化生活,全院新購(gòu)置25寸彩色電視機(jī)10臺(tái),一臺(tái)DVD影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂(lè)棋牌10副,訂有適合老人閱讀的《晚報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等刊物。

  2、五保對(duì)象住房?jī)?nèi)統(tǒng)一新購(gòu)置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹(shù)等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥(niǎo)語(yǔ)花香。

  3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了必須數(shù)量的常用藥品。

  4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個(gè)院民有一個(gè)屬于自己的碗柜。

  5、每個(gè)公共廁所配有一個(gè)坐便器。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 2

  過(guò)去一年,我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

  一、中心規(guī)劃

  1、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,開(kāi)拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

  2、明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

  3、理順?lè)⻊?wù)關(guān)系:

  與老人:以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),老人和家庭充分參與;與社區(qū):發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源,與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);與政府:用好政府購(gòu)買服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。

  規(guī)范服務(wù)流程:中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

  4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì):中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復(fù)師2人,養(yǎng)老護(hù)理員10人,財(cái)務(wù)1人,廚師1人。

  二、主要工作

  1、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)

  設(shè)施方面,在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

  2、考擦學(xué)習(xí),厚積薄發(fā)

  過(guò)去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪了xx市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到xx民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。

  3、員工培訓(xùn),建設(shè)隊(duì)伍

  xx養(yǎng)老服務(wù)中心與xx市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一考試,95%通過(guò)考核,統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的'人員儲(chǔ)備工作,為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  4、摸底調(diào)查,分類建檔

  中心與xx區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,對(duì)xx區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底,分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供

  中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù),對(duì)xx區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人,服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。

  中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,如長(zhǎng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 3

  在養(yǎng)老院工作一個(gè)月,雖然短暫,但我經(jīng)歷了非常多、見(jiàn)識(shí)到了許多,尤其是在如何更好地與老人相處、如何向他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方面,有了更加深入的認(rèn)識(shí)。 在工作的過(guò)程中,我很珍惜和老人們的每一次交流機(jī)會(huì)。我了解到,老人們內(nèi)心深層次的需求是被關(guān)愛(ài)、被尊重,這是我們?cè)诠ぷ髦斜仨氁⒁獾降囊c(diǎn)。因此,我在與老人交流時(shí),盡量多用目光交流、輕聲細(xì)語(yǔ),讓老人感到溫馨、安心,并始終耐心地傾聽(tīng)他們的'話語(yǔ),獲得了很好的反響。

  在工作中,我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如,在老人們的護(hù)理過(guò)程中,我需要更加專業(yè)和細(xì)致,需要更多地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也意識(shí)到心理康復(fù)對(duì)老人的重要性,需要給予老人們更多的關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

  在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己的工作方式,讓老人得到更好的照顧和服務(wù)。同時(shí)也要注意自己的心態(tài)調(diào)節(jié),將愛(ài)心傳遞給每一個(gè)遇到的老人,幫助他們生活得更加健康、快樂(lè)。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 4

  敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在五保集中供養(yǎng)、大力開(kāi)展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績(jī),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng),F(xiàn)將所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下。

  一、孝親敬老從日常小事做起

  一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門(mén)為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì),每一天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),建立了個(gè)人檔案。在x月專門(mén)給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。

  二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品

  如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

  三是督促、幫忙老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,隨時(shí)為老人修剪手、腳指甲、理發(fā),剃須。

  四是幫忙老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。

  五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品,如書(shū)籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等,豐富了老人的日常生活。同時(shí)用心組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹(shù)等,通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。

  六是為老人帶給可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營(yíng)養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭(zhēng)天天不重。

  七是用心開(kāi)展市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)建立活動(dòng),并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開(kāi)展了滅四害活動(dòng)、戒煙從我做起活動(dòng)等,現(xiàn)有x個(gè)老人成功戒煙。

  八是對(duì)老人進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育。我們組織老人參觀了xx烈士陵園,使他們更深的感受到這天的幸福生活來(lái)之不易。

  九是對(duì)生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。xx老人得的是嚴(yán)重肺心病,從他生病開(kāi)始,我們的管護(hù)人員就守著他,在幫他插氧的同時(shí),不停地用棉簽蘸水滋潤(rùn)他那干裂的`嘴唇,幫扶他大小便,給他洗腳,老人家感動(dòng)的老淚直流,像這樣的事例層出不窮。

  二、加強(qiáng)思想教育工作

  1、定期組織職工學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒,一天24小時(shí)不離人,沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以xx民政大局為重任勞任怨的工作。

  2、組織老人召開(kāi)xx學(xué)習(xí)例會(huì),學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,總結(jié)生活中存在的問(wèn)題。近期組織開(kāi)展的感恩,從我做起和為了這天的袁世全就是為了明天的自己活動(dòng)收效顯著,端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

  3、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20xx年春節(jié),從年三十到初七,在老自會(huì)的倡議下,老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,和管護(hù)人員一起共歌共舞,室內(nèi)充滿融融暖意,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管護(hù)人員和老人間的距離,使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。

  三、存在問(wèn)題

  1、懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)思考解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問(wèn)題,盡快將敬老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算。

  2、老人心里變化和管理、問(wèn)題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn),亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護(hù)理知識(shí)。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會(huì),請(qǐng)局里盡力安排。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 5

  20xx年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫忙、支持下,我嚴(yán)格要求自我,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),思想、學(xué)習(xí)和工作等方面獲得了新的提高,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)以下:

  一、健全了制度,實(shí)行了規(guī)范化管理。

  堅(jiān)持以人為本,重視從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)職責(zé)制,工作人員崗位目標(biāo)職責(zé)制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評(píng)比制度”、“禮貌院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。經(jīng)過(guò)抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素養(yǎng),理順了院務(wù)管理秩序。

  二、認(rèn)真展開(kāi)了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)。

  在全院范疇內(nèi)認(rèn)真組織展開(kāi)“五好院民評(píng)比”、“禮貌院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行鄭重的表彰大會(huì),五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金,向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。經(jīng)過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的展開(kāi),培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí),增強(qiáng)了院民的團(tuán)體榮譽(yù)感。

  三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷假制度的落實(shí)。

  院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后,領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,這樣做的成效是直觀、明確、周密、有效地杜絕了院民私自外出的繚亂現(xiàn)象,也為避免院民外出走失和院民在外出期間顯現(xiàn)不測(cè),能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助供給了便利條件。

  四、嚴(yán)格實(shí)行了五保老人入住敬老院。

  健全檔案制度工作中,堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有沾染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具有入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),并為他們建立了個(gè)人信息檔案,實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲瓶卦好竦母鞣N信息供給了方便,也為因人服務(wù)管理肯定了目標(biāo)。

  五、建立了自我管理機(jī)制。

  我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,重視發(fā)揮老人的作用,一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的.意見(jiàn)和提議,負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,具體掌控伙食標(biāo)準(zhǔn),定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)解好飯菜花樣,保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員輪番值班,并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢驗(yàn),嚴(yán)格衛(wèi)生制度,避免食品中毒,嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,避免意外事故產(chǎn)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

  六、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理,為老人供給了人性化,親情式服務(wù)。

  一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。

  二是展開(kāi)了談心活動(dòng)。

  三是分級(jí)護(hù)理,對(duì)一樣院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,讓五保老人逼真感遭到政府的關(guān)懷社會(huì)的暖和,使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心,揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

  七、對(duì)上進(jìn)取爭(zhēng)取,努力提高辦院條件。

  針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和修理,并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴(kuò)大了辦院規(guī)模,購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái),新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖,為廣大院民安度晚年供給了舒服的生活、娛樂(lè)條件。

  總之,20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作獲得了必須成績(jī),遭到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,不能代表此刻,更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年,我將連續(xù)嚴(yán)格實(shí)行和國(guó)家的五保供給方針、政策,牢牢依靠上級(jí)和廣大院民,開(kāi)辟創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新奉獻(xiàn)。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 6

  我從20xx年1月18日開(kāi)始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕臟,不怕累的精神,盡快的適應(yīng)這份工作,作為一位普通的服務(wù)員,堅(jiān)持以老人為本,為老人解困,為老人服務(wù)的主旨。牢牢環(huán)繞以敬老院整體工作和肯定的目標(biāo)為導(dǎo)向,進(jìn)行規(guī)范化服務(wù),禮貌化服務(wù),力求自我在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范,禮貌,健康與完善。雖然社會(huì)上對(duì)這個(gè)行業(yè)有誤解,有的乃至瞧不起我們這個(gè)職業(yè),可我卻很酷愛(ài)這份工作,我能為政府分憂解難,讓老人們老有所依、老有所樂(lè),是我莫大的榮幸,F(xiàn)針對(duì)這幾年來(lái)的服務(wù)工作,總結(jié)以下。

  一、院內(nèi)清潔工作。

  每一天早上對(duì)自我負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理,絕不顯現(xiàn)臟亂現(xiàn)象,使大家看著舒心,過(guò)得安心。

  二、服務(wù)老人工作。

  1、督促,監(jiān)督,幫忙老人做到五勤,即:勤剪指甲,勤洗澡,勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角,門(mén)窗明亮、被褥干凈,衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每一天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服,為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲,做好老人的病護(hù)照管。對(duì)生病老人精心照管,需要住院醫(yī)治的,及時(shí)上報(bào),不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣,辦理后事等。

  2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛,幫忙老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作,每一天對(duì)老人進(jìn)行人頭盤(pán)點(diǎn),排除各房間安全隱患。夜間對(duì)各房間進(jìn)行安全查房,避免有老人走失和不安全隱患的產(chǎn)生,每一天做好消防安全記錄,保證了老人的安全。

  3、對(duì)新入院的老人,詳細(xì)給他們講授我院的規(guī)章制度,使他們盡快適應(yīng)那里的生活。

  4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開(kāi)心。工作之余,我還會(huì)陪老人們談天、拉家常,以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

  三、管理工作。

  1、從20xx年2月起,我不但要做好清潔工作,服務(wù)老人的工作,還要輪班幫忙廚房做飯,每逢趕場(chǎng)天,還有買菜的任務(wù),買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到2011年4月,我開(kāi)始知道敬老院的財(cái)務(wù)工作。一向到20xx年的xx月,沒(méi)參加買菜了,但又增加了現(xiàn)金保管,同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累,但我盡可能把事情做好,賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要,不該拿的不拿。

  2、從進(jìn)入敬老院開(kāi)始,我一向參與庫(kù)房的保管工作,對(duì)于庫(kù)房物品保管方面,我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù),憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)習(xí)和政府的'形象,事關(guān)孤寡老人切身利益。所以,思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎,時(shí)刻把自我的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下,做到廉潔自律,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和錘煉。切實(shí)把“為老人服務(wù),為政務(wù)分憂”作為自我的行動(dòng)指南,不斷增強(qiáng)自律意識(shí),提高自身思想修養(yǎng),以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

  四、出勤方面。

  我嚴(yán)格依照敬老院規(guī)章制度,該我輪值的時(shí)候,絕不敷衍塞責(zé),絕不無(wú)故外出。有事會(huì)事先請(qǐng)假,調(diào)班,從無(wú)曠工記錄。

  五、不足之處。

  總結(jié)這幾年來(lái)在敬老院的工作,我感到十分的欣慰,也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下,我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的奉獻(xiàn),可是距離大家的要求還有必須差距。第一,學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次,在工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不計(jì)較個(gè)人得失。再次,還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,少說(shuō)話,多做事。

  在今后的工作中,我將認(rèn)真摸索不足,總結(jié)體會(huì)教訓(xùn),進(jìn)取探索研究解決問(wèn)題的有效途徑,加倍努力,求真務(wù)實(shí),爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 7

  20xx年,我通過(guò)全縣公開(kāi)招聘到xx敬老院,成為一名管理人員。一年來(lái),在縣民政局的正確指導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)攸h委、政府的大力支持下,在敬老院班子帶領(lǐng)下,蘆溪敬老院的工作得到了極大的發(fā)展,我也逐漸完成了對(duì)敬老院工作不熟悉到熟悉的角色轉(zhuǎn)變,現(xiàn)結(jié)合本人實(shí)際,對(duì)這三個(gè)月來(lái)的工作小結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

  自今年9月加入民政系統(tǒng)工作后,為了適應(yīng)新形勢(shì)和工作需要,我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,先后學(xué)習(xí)了黨的重要思想等理論文章,及農(nóng)村低保、五保、優(yōu)撫、惠民等民政方面的'法律法規(guī)及上級(jí)文件精神,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、文化等領(lǐng)域的文化知識(shí),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,拓寬學(xué)習(xí)范圍,加快知識(shí)更新,力求在學(xué)習(xí)上做到求新求知求深,政治上敏銳堅(jiān)定一致。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了理論水平和政治敏銳度,堅(jiān)定了政治方向,始終和黨中央在思想上、政治上、工作上保持高度的一致性。樹(shù)立了開(kāi)拓進(jìn)取,勇于爭(zhēng)先,勤奮工作,在實(shí)踐中堅(jiān)持用理論武裝頭腦,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并指導(dǎo)工作,盡量避免工作中的失誤,有利地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。

  二、盡心盡責(zé),努力做好本職工作

  敬老院位于xx公路右側(cè),距xx鎮(zhèn)3公里,始建于19xx年,在各級(jí)政府和民政部門(mén)的關(guān)心支持下,xx年xx月22日經(jīng)省、市民政部門(mén)驗(yàn)收,一舉創(chuàng)建成為省一級(jí)敬老院。敬老院現(xiàn)占地面積53畝,其中有山坡24畝,水塘1畝,耕地28畝,房屋建筑面積1800余平方米。災(zāi)后重建后,擴(kuò)建項(xiàng)目5600平方米,建筑面積2100平方米,新增住房64間,床位128個(gè),總投資288萬(wàn)元。項(xiàng)目建成后,床位共計(jì)208個(gè),能基本滿足全鎮(zhèn)274名三孤人員入住敬老院。

  我深知敬老院是廣大孤寡老人的歡樂(lè)園,孤寡老人的問(wèn)題是社會(huì)重大問(wèn)題,只要解決好敬老院的工作,對(duì)我們社會(huì)的安定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有巨大的推進(jìn)作用。帶著這份責(zé)任,自從加入蘆溪敬老院工作后,我不敢有一絲懈怠,積極主動(dòng)向同事和院長(zhǎng)請(qǐng)教,1個(gè)月內(nèi)對(duì)該院工作流程、職責(zé)、服務(wù)對(duì)象、人員分工及所涉法律法規(guī)做到了基本熟悉,3個(gè)月內(nèi)徹底融入蘆溪敬老院,并發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)上了這么一份神圣而光榮的工作。主要是做了以下幾項(xiàng)工作:一是做好衛(wèi)生秩序管理。每天早上8點(diǎn)30分對(duì)每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查,對(duì)衛(wèi)生不合格的寢室做好記錄,以便月底評(píng)分使用。二是一日三餐安排。每周末制定第二周的食譜,坐到葷素搭配,營(yíng)養(yǎng)搭配,讓每位老人吃得健康吃得放心。三是統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)。充分利用好我院的28畝耕地,

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 8

  今年進(jìn)入敬老院工作,雖然有些生疏,但有同事和護(hù)士長(zhǎng)的教誨,我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境啊。面對(duì)緊急的工作環(huán)境啊,我也漸漸融入其中,每當(dāng)工作完成走出科室就會(huì)感到放松,感到充實(shí),由于我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是成心義,有結(jié)果的,我也愿意工作下去。

  一、強(qiáng)化管理,建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。

  為了加強(qiáng)敬老院的管理,使之有序運(yùn)行,我們成立了院務(wù)管理委員會(huì),落實(shí)了管理責(zé)任制,到達(dá)了“三個(gè)到位”。一是生活管理到位。征求大多數(shù)院民的意見(jiàn),及時(shí)制定了食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度,定期組織院民學(xué)習(xí)討論,不斷完善,不斷補(bǔ)充。在老人之間,建立了互幫互助小組,相互之間展開(kāi)幫護(hù)活動(dòng),使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的生產(chǎn)創(chuàng)收積極性,我們制定相干嘉獎(jiǎng)制度,人人都有生產(chǎn)項(xiàng)目,人人都有創(chuàng)收指標(biāo)。年底進(jìn)行評(píng)比活動(dòng)。三是經(jīng)營(yíng)管理到位。作為民政福利單位,我們始終堅(jiān)持節(jié)儉持家、節(jié)儉辦院的方針,扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營(yíng)管理。

  二、精心選人,配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子。

  為了把敬老院辦成具有一流水準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,我們第一是精選管理人員。敬老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)政委、政府反復(fù)挑選的。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把敬老院

  工作人員列入機(jī)關(guān)工作人員的管理序列,同等對(duì)待,享受同等待遇,及時(shí)為他們辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),并做到調(diào)資同步,增幅同步,充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,安心腸工作。

  三、立足自我,闖出一條以副補(bǔ)院的發(fā)展門(mén)路。

  我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,敬老院的費(fèi)用全由財(cái)政列支難度較大。因此,鄉(xiāng)敬老院在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副補(bǔ)院的門(mén)路。一是開(kāi)發(fā)種植項(xiàng)目。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜,一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問(wèn)題。在公道利用資源的基礎(chǔ)上,圈養(yǎng)豬頭,有力的'改進(jìn)了院民的生活水平。

  四、真誠(chéng)服務(wù),營(yíng)建一座老有所樂(lè)的理想樂(lè)園。

  為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的晚年,我們?cè)诩哟笥残栽O(shè)施建設(shè)投入的同時(shí),始終把服務(wù)工作放在第一位,主要強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。一是社會(huì)化服務(wù)。二是親情化服務(wù)。對(duì)敬老院的老人,我們總是想方設(shè)法滿足老人們的愿望,從不把老人當(dāng)外人看待,而是熱情、盡心、全心腸做好服務(wù)工作。每位老人生病,工作人員都能像親人一樣地?zé)崆榉⻊?wù),在伙食上安排病號(hào)飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,精心伺候,周到服務(wù)。

  這一年來(lái),我鄉(xiāng)敬老院的工作雖然獲得了一點(diǎn)成績(jī),但與上級(jí)的要求還有一定差距。今后,我將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,在創(chuàng)特點(diǎn)上做文章,爭(zhēng)創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 9

  一、引言

  簡(jiǎn)要介紹養(yǎng)老院護(hù)理員的工作職責(zé)和重要性,以及過(guò)去一年工作的總體情況。

  二、工作內(nèi)容與成果

  照顧老人日常生活

 。1)具體工作內(nèi)容:如幫助老人起床、洗漱、飲食、穿衣等日常生活照料。

 。2)工作成果:列舉在過(guò)去一年中,通過(guò)護(hù)理員的努力,老人的生活質(zhì)量得到顯著提高的具體事例。

  健康監(jiān)測(cè)與疾病預(yù)防

 。1)具體工作內(nèi)容:如定期為老人測(cè)量體溫、血壓、血糖等生理指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理老人的健康問(wèn)題。

  (2)工作成果:介紹在過(guò)去一年中,通過(guò)及時(shí)的健康監(jiān)測(cè)和疾病預(yù)防,老人的健康狀況得到有效維護(hù)的事例。

  心理關(guān)懷與精神慰藉

  (1)具體工作內(nèi)容:如與老人交流、傾聽(tīng)他們的心聲、給予關(guān)心和安慰等。

  (2)工作成果:列舉一些老人因?yàn)樽o(hù)理員的關(guān)心和陪伴,精神狀態(tài)得到明顯改善的事例。

  三、遇到的問(wèn)題與解決方案

  遇到的問(wèn)題:如老人的情緒問(wèn)題、溝通障礙等。

  解決方案:介紹針對(duì)這些問(wèn)題采取的有效措施和取得的成效。

  四、自我評(píng)估與展望

  自我評(píng)估:對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià),總結(jié)取得的成績(jī)和存在的.不足。

  展望:提出在新的一年中,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在養(yǎng)老院護(hù)理工作中努力的方向和目標(biāo)。

  結(jié)尾:對(duì)所有支持和幫助過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝,希望在未來(lái)的工作中繼續(xù)為老人的幸福生活貢獻(xiàn)力量。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 10

  過(guò)去的一年里,作為養(yǎng)老院的護(hù)理員,我全心全意地服務(wù)于每一位長(zhǎng)者,致力于為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的生活環(huán)境。

  在工作內(nèi)容方面,我主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)者的日常照料工作,包括日常起居的照顧、飲食的準(zhǔn)備和衛(wèi)生的保持。此外,我還協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行日常的健康檢查和記錄,以及按照醫(yī)囑為長(zhǎng)者提供必要的藥物治療和觀察。在與長(zhǎng)者的日;(dòng)中,我特別注重與他們溝通交流,聆聽(tīng)他們的需求和心聲,努力滿足他們的合理要求。

  在工作中,我遇到了許多挑戰(zhàn)。例如,面對(duì)一些患有嚴(yán)重疾病或行動(dòng)不便的長(zhǎng)者,需要更加專業(yè)的護(hù)理技能和更多的耐心與關(guān)心。為了不斷提高自己的護(hù)理水平,我積極參加各種培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)新的護(hù)理技巧和方法。

  回首過(guò)去的一年,我深感自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在工作中,我不僅積累了豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),還學(xué)會(huì)了如何更好地與長(zhǎng)者及其家屬溝通交流。同時(shí),我也意識(shí)到自己在某些方面還有待提高,例如在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)仍需更加冷靜和專業(yè)。

  展望未來(lái),我希望能進(jìn)一步提高自己的護(hù)理能力,為長(zhǎng)者提供更加全面和專業(yè)的`服務(wù)。同時(shí),我也希望養(yǎng)老院能引進(jìn)更多的先進(jìn)設(shè)施和技術(shù),為長(zhǎng)者提供更加舒適和便利的生活環(huán)境。

  最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,為長(zhǎng)者提供更好的服務(wù)。

  養(yǎng)老院護(hù)理員年終總結(jié) 11

  過(guò)去的一年里,我在養(yǎng)老院擔(dān)任護(hù)理員的工作,每天與長(zhǎng)者們親密接觸,見(jiàn)證了他們的生活點(diǎn)滴和變化。

  在工作中,我深切地體會(huì)到每一位長(zhǎng)者都是一個(gè)有故事的人。他們或許曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,但現(xiàn)在在這里尋找一份寧?kù)o和溫暖。因此,我總是盡我所能為他們創(chuàng)造一個(gè)家的感覺(jué)。在日常照料中,我注重每一個(gè)細(xì)節(jié),從幫助他們整理床鋪、準(zhǔn)備飯菜到陪他們聊天、散步。在與長(zhǎng)者的交流中,我發(fā)現(xiàn)傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。有時(shí)候,他們需要的只是一個(gè)傾聽(tīng)者,一個(gè)可以陪伴他們的人。

  除了日常照料工作外,我還積極參與了養(yǎng)老院的各項(xiàng)活動(dòng)組織和策劃。這些活動(dòng)旨在豐富長(zhǎng)者的生活,提高他們的生活質(zhì)量。通過(guò)組織各種文藝表演、健康講座和手工藝品制作活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)者的生活可以多姿多彩,而不僅僅是單調(diào)的日常重復(fù)。

  當(dāng)然,工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)。有時(shí)長(zhǎng)者情緒波動(dòng)較大或固執(zhí)己見(jiàn),需要我用更多的.耐心和理解去安撫和溝通。為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技巧,如心理疏導(dǎo)和情緒管理。

  展望未來(lái),我希望能夠繼續(xù)深化與長(zhǎng)者的關(guān)系,為他們帶去更多的關(guān)心和溫暖。同時(shí),我也希望養(yǎng)老院能引進(jìn)更多人性化的服務(wù)和管理模式,讓每一位長(zhǎng)者都能在這里找到屬于自己的幸福時(shí)光。

  最后,我要感謝我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

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